溝通魅力-程紅波

溝通的魅力演講人：程紅波1無(wú)人不會(huì)，是否深諳其道就是一門學(xué)問(wèn)了溝者，構(gòu)筑管道也通者，順暢也一個(gè)稱職的CEO要具備的素質(zhì)有兩條：首先是溝通的能力；還有就是對(duì)人進(jìn)行管理的能力。喬爾瑪·奧利拉美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《產(chǎn)業(yè)周刊》評(píng)選的全球最佳CEO2溝通的本質(zhì)表面是信息的傳達(dá)，深層次是情感的傳遞，最終是表達(dá)正向的關(guān)懷。3溝通的方式口頭方式書面方式非語(yǔ)言方式電子媒介4溝通的原則行為是指一個(gè)人所說(shuō)的和所做的這件事從計(jì)劃中來(lái)看是由你負(fù)責(zé)個(gè)性是對(duì)某人的觀點(diǎn)和感受你這個(gè)人就是怕承擔(dān)責(zé)任VS原則：談行為，不談個(gè)性。5“魅力"如何定義外形內(nèi)涵智慧通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)尋找魅力男、魅力女--------導(dǎo)出魅力的要素——外形、內(nèi)涵、智慧。6溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧7微笑表情8眼神恐懼誠(chéng)懇表情專注9落落大方儀態(tài)10肢體語(yǔ)言儀態(tài)11儀態(tài)穿著12音量適度且不造作語(yǔ)言13距離距離產(chǎn)生美，保持一定的磁場(chǎng)90CM14溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧15用詞是否準(zhǔn)確Please謙虛但不虛偽多用敬語(yǔ)CanI…慎用反問(wèn)多用征詢語(yǔ)句包容的心態(tài)善于聆聽(tīng)不搶話，不現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)16溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧17記住對(duì)方的名字快速思考邏輯嚴(yán)密斷句與推測(cè)察言觀色36計(jì)的應(yīng)用敬語(yǔ)的選擇18工作中的溝通第二篇章上級(jí)同事工作對(duì)象19預(yù)判準(zhǔn)確不拘謹(jǐn)不放肆了解領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣、觀察領(lǐng)導(dǎo)的心情BOSS上級(jí)溝通信息的準(zhǔn)確言簡(jiǎn)意賅思考到位20尊重豁達(dá)的心注意用語(yǔ)情緒的控制Colleague同事21Partner工作對(duì)象戒驕戒躁有一顆寬容的心善用緩兵之計(jì)堅(jiān)持原則底線聆聽(tīng)、給予關(guān)注、抓住溝通的要點(diǎn)講道理擺事實(shí)語(yǔ)速平緩，底氣充足點(diǎn)到為止22提升溝通能力第三篇章1、幽默細(xì)胞的培養(yǎng)；2、涉略大量信息，并形成一定的觀點(diǎn)；3、提前了解對(duì)方，并掌握一定的知識(shí)或信息；4、快速捕捉信息給予對(duì)方驚喜；5、自信。23溝通能力訓(xùn)練幽默細(xì)胞提前了解對(duì)方，并掌握一定的知識(shí)或信息快速捕捉信息給予對(duì)方驚喜自信13涉略大量信息形成獨(dú)特的見(jiàn)解4…Who?業(yè)務(wù)的專業(yè)化演講能力訓(xùn)練256724溝通藥方第四篇章1、溝通的最高境界2、星云大師的介紹3、心藥方4、良好的溝通25用心溝通溝通的最高境界26星云大師（釋星云1927年－）樹(shù)立“以文化弘揚(yáng)佛法，以教育培養(yǎng)人才，以慈善福利社會(huì)，以共修凈化人心”宗旨，致力推動(dòng)佛教教育、文化、慈善、弘法事業(yè)。并融古匯今，手?jǐn)M規(guī)章制度，將佛教帶往現(xiàn)代化的里程碑。27心藥方慈悲心一片、好肚腸一條、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、中直一塊、孝順七分、老實(shí)一個(gè)、陰騭全用、方便不拘多