生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)副總和總監(jiān)人才選拔公文筐測(cè)試題

生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)副總和總監(jiān)人才選拔公文筐測(cè)試題生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)副總/總監(jiān)人才選拔公文筐測(cè)試題指導(dǎo)語：“文件筐測(cè)驗(yàn)”是工作情境模擬活動(dòng)的方式之一。它通過向您介紹一種模擬的工作情境，讓您“扮演”給定的角色，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理一批文件，從而了解您在模擬情境下的工作能力,根據(jù)您的這種表現(xiàn)來推斷您在真實(shí)工作情境中的潛力和勝任能力。所以，在測(cè)驗(yàn)過程中必須態(tài)度認(rèn)真，盡快進(jìn)入角色，按要求對(duì)文件做出適當(dāng)處理，充分展示您的才華與優(yōu)勢(shì)。在文件筐測(cè)驗(yàn)處理過程中，您必須遵守以下規(guī)那么要求：（1）您必須對(duì)所有的文件給出自己的處理意見（或方案），同時(shí)還得寫明處理的依據(jù)或理由，分別寫在對(duì)應(yīng)的“您的處理意見”和“處理依據(jù)或理由”欄內(nèi)。（2）對(duì)于文件的處理意見（或方案），要求語言表述準(zhǔn)確、清晰，以便相關(guān)部門能按照您的意圖執(zhí)行。（3）為了全面了解您的能力優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)務(wù)必在對(duì)每個(gè)文件做出批示之后，完整寫明您處理該文件的依據(jù)或理由，處理依據(jù)或理由主要是要求把您思考問題的過程和內(nèi)容用文字表述出來。（4）凡需交下屬執(zhí)行的，請(qǐng)屬名承辦部門，相應(yīng)的處理原那么或方案；凡需答復(fù)的函電，請(qǐng)寫明內(nèi)容要點(diǎn)，以便秘書通知安排。（5）您必須在120分鐘內(nèi)完成所有文件的處理。情境假設(shè)：XX公司是一家生產(chǎn)玩具產(chǎn)品的企業(yè)，下設(shè)總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、銷售部、行政人事部、研發(fā)部、營(yíng)銷部，共有員工1000多人。車間一線員工有700多人（95%人員都是計(jì)件），銷售人員有50多人，從現(xiàn)在起的120分鐘內(nèi)您的身份是XX公司生產(chǎn)副總何濤，所轄生產(chǎn)部（含4個(gè)車間）、倉(cāng)庫(kù)科、計(jì)劃科、采購(gòu)科。您在該職位上已經(jīng)任職1年。今天是2017年5月25日，星期三，上午10：00o你剛從外地出差回來，到辦公室后，秘書將需要處理的文件整理好,放在文件夾內(nèi)。你必須在120分鐘內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。在這120分鐘里，您的秘書會(huì)為您推掉所有的雜事，將沒有任何人來打攪您。另外，很抱歉，由于線路正在維修，您在處理文件的過程中，沒有方法與外界通話，所以，需要您以文件、備忘錄、便條、批示等形式將所有文件的處理意見、方法等，做書面表述，最后由您的秘書負(fù)責(zé)傳達(dá)。文件一：文件類別：0A郵件發(fā)件人：人力資源部張經(jīng)理接收入：生產(chǎn)副總何濤日期：2017年5月21日張副總，您好！您上個(gè)月委托人力資源部招聘的車間主任崗位，我們這一個(gè)月內(nèi)篩選了十幾位侯選人，其中有兩位侯選人表現(xiàn)不錯(cuò)。其中一位侯選人36歲，?？茖W(xué)歷，有五年同崗位不同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。另一位侯選人25歲，大學(xué)本科學(xué)歷，有三年同行業(yè)技術(shù)員工作經(jīng)驗(yàn)，第三位候選人53歲，有25年同行業(yè)（200人企業(yè)）同崗位經(jīng)驗(yàn)，您是否需要面談？另：最近車間員工離職率較高，據(jù)統(tǒng)計(jì)原因大局部是覺得車間主管任務(wù)分配不公平，員工覺得工作壓力太大。您的處理意見：處理依據(jù)或理由：文件二：文件類別：OA郵件發(fā)件人：財(cái)務(wù)部張經(jīng)理接收入：生產(chǎn)副總何濤日期：2017年5月24日各部門經(jīng)理:由于這個(gè)月公司的一個(gè)大客戶的貨款不能按時(shí)支付，可能會(huì)延遲三日發(fā)工資，請(qǐng)各部門經(jīng)理向本部門員工說明。另，通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析得出上個(gè)月出柜數(shù)與前月持平，員工總數(shù)也與前月持平，但人均產(chǎn)值較前月下降了15%o您的處理意見：處理依據(jù)或理由：文件三：文件類別：錄音來電人：車間主任李小敏接收人：生產(chǎn)副總何濤日期：2017年5月21日張副總，您好：我是車間主任李小敏（你的一個(gè)得力下屬，在公司做了5年）。由于小孩的教育問題，我們?nèi)矣?jì)劃下個(gè)月搬到外地生活，我不得不向你提出辭職，請(qǐng)您予以批準(zhǔn)。另再向您反映一個(gè)情況：本公司正在推行車間5S管理，但近期生產(chǎn)訂單任務(wù)實(shí)在太多，有局部員工提出質(zhì)疑到底是5S重要還是生產(chǎn)任務(wù)重要，認(rèn)為推行5s會(huì)影響生產(chǎn)任務(wù)的完成，已經(jīng)有員工拒絕執(zhí)行5s推行的相關(guān)工作了。如何處理，請(qǐng)明示。您的處理意見：處理依據(jù)或理由：文件四：文件類別：OA郵件發(fā)件人：生產(chǎn)計(jì)劃主管接收人：生產(chǎn)副總何濤日期：2017年5月24日張副總，您好：5月24日銷售經(jīng)理A與銷售經(jīng)理B分別簽下兩個(gè)大訂單,都要求6月10前交貨，但是按現(xiàn)在的生產(chǎn)計(jì)劃，公司只能按時(shí)完成一個(gè)的訂單，此事我們?cè)撊绾翁幚?？?qǐng)您明示下。另計(jì)劃科統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)三車間已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月未能按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。您的處理意見：處理依據(jù)或理由：文件五：文件類別：OA郵件發(fā)件人：營(yíng)銷部朱總接收入：生產(chǎn)副總何濤日期：2017年5月24日張副總，您好!據(jù)查公司原材料供給廠家上個(gè)月供給我們的產(chǎn)品中存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。我已經(jīng)問過倉(cāng)庫(kù)，那批原材料中一局部已經(jīng)生產(chǎn)銷售出去，還有一局部是半成品，等待最后一道工序加工，您看此事如何處理，我們把公司損失降低到最??？另：公司的一個(gè)重要客戶，因產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨，產(chǎn)品已經(jīng)入庫(kù)，請(qǐng)問這批產(chǎn)品怎么處理？您的處理意見：處理依據(jù)或理由：文件六文件類別：錄音來電人：總經(jīng)辦李可接受人：生產(chǎn)副總何濤日期：2017年5月23日張副總，您好！公司決定于5月26日上午九點(diǎn)在會(huì)議室召開本年度第一次管理評(píng)審會(huì)議，請(qǐng)您準(zhǔn)備好會(huì)上發(fā)言的相關(guān)報(bào)告資料并準(zhǔn)備一個(gè)相關(guān)題目的演講稿發(fā)表演講。您的處理意見：處理依據(jù)或理由：文件七：文件類別：錄音來電人：全體生產(chǎn)一線員工接受人：生產(chǎn)副總何濤日期：2017年5月23日張副總，您好！我們公司生產(chǎn)一線的員工工資一直太低，近一年來物價(jià)飛漲，附近幾家公司都已經(jīng)進(jìn)行了不同程度的加薪，可是我們公司一直沒有工資調(diào)整計(jì)劃。如果繼續(xù)這樣下去，我們將無法正常的生活，所以懇請(qǐng)張副總為我們生產(chǎn)一線的員工提出解決辦法！您的處理意見：處理依據(jù)或理由：文件八：文件類別：OA郵件發(fā)件人：人力資源部張經(jīng)理接收人：生產(chǎn)副總何濤日期：2017年5月20日張副總，您好！上個(gè)月生產(chǎn)一車間考核時(shí)因生產(chǎn)交貨達(dá)成率指標(biāo)未達(dá)成而讓車間主任被扣績(jī)效工資1000元，主要原因是因?yàn)槲锪系轿徊患皶r(shí)造成。經(jīng)查采購(gòu)科物料回來是依交期要求4月5日準(zhǔn)時(shí)回來。但回來時(shí)因物料不良品太多而被IQC拒收，后因生產(chǎn)交期緊，決定特采挑選使用。因數(shù)量較多且各部門都忙于生產(chǎn)無人愿意挑選而耽誤。生產(chǎn)一車間主任（在廠里工作近8年）覺得很委屈，提出如果不處理好這件事就準(zhǔn)備離職，這個(gè)崗位很難招聘到合適的人才。請(qǐng)您協(xié)調(diào)處理。您的處理意見：處理依據(jù)或理由：文件九：文件類別：0A郵件發(fā)件人：二車間主任林峰接收人：生產(chǎn)副總何濤日期：2017年5月25日5月24日上午，我車間生產(chǎn)線突然出現(xiàn)故障，經(jīng)過及時(shí)搶修，現(xiàn)在已經(jīng)正常生產(chǎn)，但由于故障使本車間一天不能正常生產(chǎn)，導(dǎo)致下星期一的客戶訂單可能會(huì)無法按時(shí)完成。另外工程部接到政府通知，6月份需要進(jìn)行為期一個(gè)月的錯(cuò)峰停電，具體為每星期二、星期五本公司停電。近期生產(chǎn)任務(wù)較緊張，停電對(duì)我們生產(chǎn)影響較大。您的處理意見：處理依據(jù)或理由文