龍陽倉儲服務公司行政辦公管理制度

PAGE蘭州龍陽倉儲服務有限公司辦公管理制度總經(jīng)理崗位工作職責根據(jù)《公司法》和本公司章程，主持公司全面的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議，并將實施董事會決議、經(jīng)營管理工作的情況向董事會報告，接受董事會的領導。領會貫徹董事會總體設想和工作意圖，負責組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，保證經(jīng)營計劃和投資方案(落在實處)實施。根據(jù)公司發(fā)展需求，結合本公司經(jīng)營特點和實際情況，擬訂設置、調整或撤銷公司內部管理機構的具體方案，做到機構設置合理，工作運轉正常，符合公司實際需要和實際情況。依據(jù)國家的法律、法令、法規(guī)和董事會決議，擬訂適合本公司工作的基本管理制度及制定公司各項具體規(guī)章，積極組織，抓好落實。（提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理；聘任或者解聘部門負責人。）決定組織體制和人事編制，決定副總經(jīng)理及部門負責人的任免、報酬和獎懲；建立健全公司統(tǒng)一的組織體系和工作體系。根據(jù)公司員工的工作態(tài)度、業(yè)務技能、執(zhí)業(yè)水平及工作績效等方面的情況，依據(jù)有關制度和規(guī)章，決定對公司員工的升級、獎勵、加薪及懲處或辭退。（在職權范圍內）在董事會委托權限內，對外代表公司處理業(yè)務。負責處理董事會授權的其他事務。副總經(jīng)理崗位工作職責根據(jù)《公司法》和本公司章程，在總經(jīng)理領導下，協(xié)助總經(jīng)理做好公司的全面工作，對總經(jīng)理負責。（貫徹總經(jīng)理的意圖和決心，依據(jù)總經(jīng)理要求，抓好公司的各項經(jīng)營管理工作，適時向總經(jīng)理報告經(jīng)營管理狀況，積極發(fā)表個人建議，接受總經(jīng)理的領導和工作指導。）熟悉和掌握公司情況，及時向總經(jīng)理反映，提出建議和意見，當好總經(jīng)理的參謀和助手。主管公司物業(yè)部、客房部、貨運信息部、網(wǎng)絡管理部工作。協(xié)調主管部門與其它部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。根據(jù)董事會決議和總經(jīng)理的工作思路，協(xié)助總經(jīng)理組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，謀劃落實。協(xié)助總經(jīng)理擬定設置、調整或撤銷公司內部管理機構的具體方案。協(xié)助總經(jīng)理擬定適合本公司工作的基本管理制度及制定公司的具體規(guī)章。提請聘任或解聘公司部門（及下屬）負責人。依據(jù)有關規(guī)章制度提請總經(jīng)理對相關部門員工（的）升級、獎勵、加薪及懲處或辭退。在權限范圍內，對外代表公司處理（業(yè)）事務（和各類糾紛）。在總經(jīng)理外出期間，主持公司全面工作并及時向總經(jīng)理請示并報告。負責處理董事會和總經(jīng)理授權的其他事務。公司總值班員職責一、公司總值班員在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領導下，在值班時間內，對公司的全部事務負責，對亟待解決的問題進行審核、簽準，并組織協(xié)調各部門妥善處理。二、檢查各崗位的工作情況，負責糾正員工在履行崗位工作職責過程中存在的問題，進行工作指導。三、預防火災事故、人身傷亡事故和車輛碰撞、擦掛事故，檢查動力保障系統(tǒng)的安全運行情況，確保安全無事故。四、檢查停車場區(qū)、客房部、信息部及商戶的治安管理工作情況，妥善處理各類矛盾與糾紛，化解各類矛盾，防止矛盾激化，杜絕刑事、治安案件的發(fā)生。五、遇有突發(fā)事件，要迅速果斷進行處置，并及時向公司領導請示報告。六、處理客戶投訴，負責接待有關部門的臨時檢查。七、除例行正常檢查外，午夜時分，要督促清理場內閑雜人員。八、堅守值班工作崗位，通訊工具要保持在開機狀態(tài)，以保證通信聯(lián)絡的暢通，應付突發(fā)事件。九、處理公司領導臨時交辦的工作事務。十、按要求做好值班記錄，載明有關情況。十一、按時交接班，并向下一班交代注意事項。十二、值班時間：當日下午5：30—次日上午8：30；地點：物業(yè)部辦公室；電話：8599208（內線：8006）。辦公室主任崗位工作職責一、辦公室主任在公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理領導下，負責辦公室全面工作，對總經(jīng)理負責。二、認真學習領會國家的方針政策、法律法規(guī)和地方政府的工作指令及行業(yè)管理規(guī)定，指導工作實踐。三、深入進行調查研究，全面了解和掌握公司經(jīng)營管理等方面的情況，結合公司的經(jīng)營特點和工作中遇到的實際問題，提出改進意見，為公司領導決策提供依據(jù)。四、協(xié)調公司經(jīng)營發(fā)展中，公司內部、公司與社會管理部門、公司與客戶之間的關系，負責對外聯(lián)絡和日常接待工作，促進企業(yè)健康、和諧發(fā)展。五、根據(jù)公司領導的工作思路，圍繞公司經(jīng)營活動，下達工作指令，并進行跟蹤檢查和督導，確保各項工作任務的順利完成。六、負責公司文化宣傳工作，擴大公司信譽度和知名度，樹立公司良好形象，爭取更多客戶與本公司建立合作關系。七、負責公司工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件的起草工作。八、根據(jù)公司用人標準和實際需要，招聘或辭退員工；依據(jù)員工績效考核標準，組織對公司員工進行考核、獎勵或處罰；做好公司員工考勤、工資表的匯總、預審和報批工作。九、組織管理公司文檔、印鑒，抓好辦公室資料建設。十、根據(jù)公司領導指示，做好各類會務工作。十一、完成公司領導交辦的其他工作。辦公室文員崗位工作職責庫管員崗位工作職責庫管員隸屬于公司辦公室管理，在辦公室主任領導下開展工作，并向辦公室主任負責。認真鉆研庫管員本職業(yè)務，掌握公司庫管工作的特點，了解庫管員工作的基本任務和要求，熟悉貨物、明確貨物使用范圍，熟練從事庫管工作。對入庫貨物，根據(jù)發(fā)票所開具的貨物名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格，按質、按量進行驗收，并填寫收貨單據(jù)，把好貨物入庫關。貨物驗收入庫后，必須按類別、型號、規(guī)格固定位置進行擺放或堆碼，做到整齊、美觀，便于收發(fā)。憑領料單發(fā)物，防止差錯。認真詳細填寫貨物購入報表，并及時記載賬目，做到當天賬目當天清。各種單據(jù)、報表要分類整齊存放，分別按月、季、年度進行裝訂，要妥善保管，不得丟失。經(jīng)常進行倉庫安全檢查，注意防火、防盜、防潮、防蟲蛀鼠咬；每月要對庫存物資進行一次盤點，做到賬物相符，無差錯問題發(fā)生；下班時要關好窗、鎖好門、切斷電源；發(fā)現(xiàn)問題要及時處置并向上級主管報告。整理好環(huán)境衛(wèi)生，始終保持庫房內、外的干凈整潔。監(jiān)控室工作制度監(jiān)控室值班工作隸屬于保衛(wèi)科管理，對保衛(wèi)科負責。監(jiān)控員必須按時上下班，值班時間為夏季20：00—次日7：30；冬季19：00—次日7：30。不得隨意推遲開機時間，或提前關閉監(jiān)控系統(tǒng)工作。班前、班中，要對設備運行情況進行認真檢查和觀察，運行情況不正常時，要及時向保衛(wèi)科長報告、請示處理。密切觀察停車場區(qū)、客房部、信息部、托運部及監(jiān)控所及部位的安全管理、消防工作、治安防范工作情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時通知保安隊進行處置。必要時，要向公司值班員報告，由公司值班員出面處理。監(jiān)控資料應保留12小時以上，方可消除。未經(jīng)公司領導批準，不得向他人提供監(jiān)控資料。監(jiān)控員要堅守崗位，不得擅自離崗；值班時間內，不得睡覺，閑雜人等不得進入監(jiān)控室。監(jiān)控員因事、因病等需要請假時，保衛(wèi)科要預先向公司辦公室報告，由公司辦公室安排人員頂替值班。除停電、監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障等情況外，其它無論何種情況，都要保證監(jiān)控工作的正常進行，監(jiān)控員不得隨意中斷監(jiān)控工作。監(jiān)控設備發(fā)生故障，或因供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導致監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作時，要及時聯(lián)系解決，并及時向公司領導報告。監(jiān)控員要熟練掌握監(jiān)控技術，按規(guī)程操作。不得隨意分解擺弄設施、設備，凡因人為損壞，除按公司《獎罰條例》進行處罰外，還須承擔維修賠償責任。監(jiān)控員在下班前，要做好監(jiān)控室內的衛(wèi)生保潔工作；下班后，要切斷電源、關好窗、鎖好門。認真填寫監(jiān)控值班記錄，并向下一班交待注意事項。叉車管理制度為了更好地為車場內客戶提供貨物裝卸服務，保證裝卸安全和公司財產(chǎn)安全，及設備的完好性，避免糾紛與矛盾的發(fā)生，維護公司的良好形象，特制定叉車管理制度：一、叉車工作人員要樹立為客戶服務的思想觀念，努力為客戶提供貨物裝卸服務業(yè)務。二、叉車裝卸貨物要本著“即等即用、先雇先用”的原則，做到隨叫隨到。三、嚴格按標準收費，做到收費合理。四、要輕叉輕放，文明裝卸，保證貨物安全，避免操作失誤而損傷貨物和車輛，服務情況要符合客戶要求，讓客戶滿意。五、叉車工作人員要隨時注意檢查叉車的工作性能和安全狀況，適時進行擦拭、維修和保養(yǎng)，嚴禁帶故障作業(yè)。叉車在不使用時，要在指定位置停放，不得亂停亂放。六、叉車必須要專門人員操作，鑰匙要妥善保管，決不允許交給他人亂用。如確實需要，叉車承包人可以雇請相對穩(wěn)定的具有駕駛證件、技術水平符合要求的專門人員，駕駛叉車裝卸貨物，但必須保證安全。七、因貨物安全、人身安全、機械安全、收費等問題而引起的糾紛，要積極妥善地進行處理，以維護公司的良好形象。蘭州龍陽倉儲服務有限公司二OO五年十一月二十七日機動車駕駛員行為規(guī)范第一章總則為加強公司內部管理,預防交通安全事故,保護駕駛員人身安全、行人安全和公、私財產(chǎn)安全，規(guī)范公司用車行為和駕駛員工作行為，提高工作效率，減少浪費，維護公司利益，樹立公司良好形象，特制定本規(guī)范。第二章細則第一條著裝儀容舉止著裝必須按規(guī)定著裝，不得穿著奇裝異服；服裝要穿著得體，保持整潔，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；不得赤背或穿背心；不得只穿短褲；按規(guī)范穿著鞋襪，不準穿拖鞋、赤腳或赤腳穿鞋。儀容頭發(fā)應當保持整潔，不得留長發(fā)、大鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽外，不得染怪異發(fā)色，不得留怪異發(fā)型，不得帶項鏈、戒指等飾物。舉止駕駛員要舉止端正，談吐文明，姿態(tài)良好。不得邊駕駛邊吸煙、吃東西或與乘坐人員交談、聊天。駕駛車輛外出必須遵守社會公德，注意禮節(jié)、講究禮貌。不準借外出之機，參與賭博、迷信等違法活動，自覺維護公司良好形象。第二條服從管理聽從指揮（一）駕駛員必須具有良好的服務意識和服務觀念，真正從思想上明確為公司提供優(yōu)質、高效的服務，是自己的職責所在。（二）駕駛員必須具有良好的服從意識和職業(yè)品格，尊敬領導和同事，服從上級管理，聽從上級指揮。（三）嚴格遵守公司車輛管理制度，做到按車輛派遣單出車；按指定路線行駛；按規(guī)定時間出車、收車；按要求完成車輛行駛任務。（四）車輛外出期間，如遇特殊情況需處理時，要及時向主管領導報告，得到批準后方可辦理。不得利用公司車輛從事個體營業(yè)活動。（五）車輛外出期間，發(fā)生故障需要進行換件修理時，要征得主管領導和公司領導的同意。（六）注意保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問。遵紀守法安全駕駛（一）公司每位機動車駕駛員必須認真執(zhí)行《道路交通安全法》和《道路交通安全法實施條例》，熟記其中內容，做到知法、懂法、守法。（二）積極參加政府、公安交管部門以及公司組織的道路交通安全教育活動，不斷提高法律意識，增強法治觀念。（三）駕駛員必須隨車攜帶機動車駕駛證及相關證件，持證駕駛，不得將公司車輛私借給他人使用，或交給非駕駛員在本場區(qū)內外學習駕駛。（四）對車輛要經(jīng)常進行保養(yǎng)、維修。車輛上道路行駛前，應該對所駕駛的車輛安全技術性能進行檢查，不準帶故障出車。（五）要自覺遵守道路交通法律、法規(guī)的規(guī)定，按照操作規(guī)范安全駕駛、文明駕駛。（六）駕駛員不得在飲酒、服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品后駕駛車輛；不得疲勞駕駛車輛。（七）注意觀察交通信號，按照交通信號通行，以確保行車安全。（八）不得超過限速標志標明的最高時速行駛，注意保持安全車速。夜間行駛或者在容易發(fā)生危險的路段行駛以及遇有惡劣氣象條件時，應該減速行駛。注意掌握超車的時機和條件，條件不具備時不得超車。（九）車輛載人不得超過核定的人數(shù)；乘坐車不得違反規(guī)定載物；車輛行駛時，駕駛員和乘坐人員應該按規(guī)定使用安全帶；按規(guī)定停放車輛，不得亂停亂放，妨礙交通。（十）按照規(guī)定，對車輛定期進行安全技術檢驗、對駕駛證進行審驗。（十一）車輛外出需要較長時間或過夜停放時，應將車輛停放在停車場內，防止車輛丟失。第四條愛護車輛厲行節(jié)約（一）駕駛員必須愛護車輛，經(jīng)常對車輛進行維護、保養(yǎng)，適時更換機油、防凍液等。（二）駕駛員在出車前和收車后要對車輛進行擦拭，必要時要進行清洗，始終保持車輛內外整潔，做到無積塵、無污漬、車內無雜物。（三）車內需放置小型物品時，要注意輕取輕放，不得強力碰撞車體，以免損傷車輛。（四）在條件允許的情況下，收車后應將車輛放入車庫停放，注意不要發(fā)生碰撞。（五）駕駛員要注意勤儉節(jié)約，避免浪費，做到計劃使用油料和車材料，保證行駛。責任本行為規(guī)范的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室。凡違反本規(guī)范規(guī)定的人員，公司將視情節(jié)進行嚴肅處理，情節(jié)嚴重的，公司將依法追究法律責任。附則本行為規(guī)范的最終解釋權在公司。汽車班管理制度為加強管理，保證安全，規(guī)范用車行為，提高工作效率，結合公司實際情況，特制定本制度：一、公司駕駛員必須認真學習《道路交通安全法》和《道路交通安全法實施條例》，適時參加政府、公安交警部門和公司每月一次的安全教育學習活動，不斷增強法律意識和安全觀念。二、公司實行用車派遣制度。屬本市內用車，需預先一天填報計劃，載明目的地、事由及用車時間，經(jīng)部門領導簽名，報辦公室審批；屬本市外長途用車，除辦公室審批外，需報公司領導審批。三、駕駛員必須模范遵守公司用車紀律和有關規(guī)定，憑車輛派遣單出車，未經(jīng)批準不得私自出車。四、駕駛員要按指定路線行駛，不能繞道辦私事或私自載客。因特殊情況需要處理時，要及時請示主管領導。五、車輛發(fā)生一般性故障，駕駛員應及時排除；車輛出現(xiàn)較大故障，駕駛員無法排除，需要進行進廠修理和換件時，要征得主管領導同意，并經(jīng)公司領導批準，不得擅自作主。六、因本公司駕駛員多為兼職，故因出車可能會在一定程度上影響自身工作，要求必須妥善安排，公司辦公室應加強協(xié)調，各有關部門要盡量克服困難，予以積極配合，駕駛員本人要服從分配，不得借故推諉。七、汽車駕駛員必須隨車攜帶機動車駕駛證，持證駕駛；無機動車駕駛證的任何人，不得駕駛公司車輛；嚴禁駕駛員將公司車輛私借給他人使用，或交給非駕駛員在場區(qū)內外學習駕駛。八、駕駛員出車前、行駛中、收車后，均要對車輛進行安全檢查、保養(yǎng)和維修，不準帶故障出車。九、汽車駕駛員要自覺遵守道路交通安全法律、法規(guī)，按照操作規(guī)范安全駕駛、文明駕駛，不得酒后駕車；工作間隙要注意休息，不得疲勞駕車；不得超限高速駕車；不得強行超車。十、汽車載人不得超過核定的人數(shù)，乘坐車不得違反規(guī)定載物；車輛行駛時，要按規(guī)定使用安全帶；按規(guī)定停放車輛，不得亂停亂放，妨礙交通。車輛外出需要較長時間或過夜停放時，應將車輛停放在停車場內，條件不具備時，應盡量將車輛停放在安全地點。駕駛員離開車輛時，要關好窗、鎖好門，防止車輛被盜或車內物品丟失。駛員必須愛護車輛，要適時更換機油、防凍液等。出車前后要擦拭或清洗車輛，保持車輛內外整潔。取放車內物品時，要輕拿輕放，不得碰撞車體，以免損傷車輛。條件允許的情況下，車輛回場后，應將車輛停放在車庫內。車庫要經(jīng)常進行打掃、清洗，保持整潔，不得堆放公、私物品。駕駛員要注意勤儉節(jié)約，計劃使用油料和車材料。使用車輛要進行登記。車輛行駛、耗油、耗材的各種資料，要妥善保管，分類存放，以備結算、核算、匯總。車輛駕駛員要著裝整齊、儀容整潔、儀表端莊，言談舉止符合規(guī)范要求，自覺遵守法律、法規(guī)和社會公德，維護公司良好形象。駕駛員凡違反規(guī)定，給公司帶來損失或造成不良影響，公司將依據(jù)有關規(guī)定進行（嚴肅）處理，觸犯法律的，公司將依法追究法律責任。 職工食堂管理制度公司職工食堂隸屬于公司辦公室管理，對公司辦公室負責。公司職工食堂實行飯票用餐制，憑票供應飯菜，禁止無飯票用餐和現(xiàn)金代替飯票用餐；財務辦公室代扣現(xiàn)金發(fā)售飯票；炊事員應對飯票使用情況逐餐進行登記。堅持實物驗收制度。采購員采購的食品，炊事員要進行驗收登記，做到賬物相符。實行食譜制度。食堂（每周要制定一次食譜）要根據(jù)季節(jié)變化制定食譜，合理調整職工飲食結構，嚴格按食譜做飯，保障供應。密切注意職工飲食衛(wèi)生安全，防止食物中毒。采購員要根據(jù)需要計劃采購食物，不得積壓，注意保鮮，防止生蟲、鼠咬、變質。為保證飲食安全，非食堂工作人員和幫廚人員，不得進入操作間。炊事人員要注意講究個人衛(wèi)生，每年要進行一次健康檢查，憑健康合格證上崗。平時要做到勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤換洗衣服和工作服，始終保持干凈整潔。工作時間要穿戴工作衣帽。炊事員要根據(jù)工作要求，按規(guī)定時間上下班，提前做好各項準備工作，保證（按時配膳、）按時開飯。不得提前或推遲（開飯）。炊事員要認真鉆研烹調技術，不斷提高飯菜質量，做到飯熟菜香、味美可口，保證職工吃得滿意。就餐人員要自覺排隊取飯，不得擁擠，保持良好的就餐秩序。需要進行幫廚時，炊事員要預先通知辦公室，由辦公室指派人員參加，各部門要盡力配合。十一、公司領導及客人在公司職工食堂用餐時，炊事員要預先（開門）配餐，注意做好服務和接待工作。十二、炊事員要管理和保管好公司職工食堂的設施、設備和餐具，未經(jīng)允許不得外借。十三、用餐后，炊事員要進行衛(wèi)生清潔工作，保證餐廳、操作間內外干凈、整潔。十四、炊事員使用炊事器具和炊事用具時不得違章操作，密切注意用火安全，不準在操作間、餐廳等處放置易燃、易爆物品；下班后，要關好窗、鎖好門、切斷電源，切實防止事故、案件發(fā)生，保證安全。十五、辦公室要加強對職工食堂的管理，保證公司職工食堂的各項管理制度落在實處。員工宿舍管理制度公司員工宿舍是員工休息住宿的場所。為使員工有一個整潔、（整齊、）安全、有序的住宿環(huán)境，切實加強員工住宿管理，維護員工住宿秩序，特制定本制度。一、經(jīng)批準入住公司宿舍的員工，必須服從公司統(tǒng)一管理和監(jiān)督