海爾集團(tuán)人力資源治理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

71/71南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院課程設(shè)計(jì)報(bào)告書2012~2013學(xué)年第2學(xué)期題目：海爾集團(tuán)人力資源治理系統(tǒng)設(shè)計(jì)專業(yè)：人力資源治理班級學(xué)號：P2105110328學(xué)生姓名：仲旭航成績：指導(dǎo)教師：2013年6月目錄一、企業(yè)概況……………03二、職位分析文件………………………041、總經(jīng)理職位講明書及訪談提綱…………………042、營銷總監(jiān)職位講明書及訪談提綱………………083、生產(chǎn)部部門經(jīng)理職位講明書及訪談提綱………124、市場創(chuàng)新部產(chǎn)品經(jīng)理職位講明書及訪談提綱…………………155、商業(yè)流通集團(tuán)物流專員職位講明書及調(diào)查問卷………………196、市場創(chuàng)新部內(nèi)勤職位講明書及調(diào)查問卷………23三、招聘打算……………27四、職前培訓(xùn)打算………………………291、物流專員培訓(xùn)打算………………292、市場部產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)打算………31五、績效考核體系………………………321、總經(jīng)理績效考核表………………322、營銷總監(jiān)績效考核表……………333、部門經(jīng)理績效考核表……………344、產(chǎn)品經(jīng)理績效考核表……………355、物流專員績效考核表……………376、內(nèi)勤績效考核表…………………38六、合益法職位評估……………………41七、薪資調(diào)查表…………42八、工資等級線…………43海爾集團(tuán)企業(yè)概況海爾公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅(jiān)持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康進(jìn)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠進(jìn)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2012年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額1631億元，在全球17個(gè)國家擁有8萬多名職員，海爾的用戶遍布世界100多個(gè)國家和地區(qū)。在白色家電領(lǐng)域，海爾是世界白色家電第一品牌。海爾集團(tuán)持有多個(gè)與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的品牌。其中，按品牌統(tǒng)計(jì)，海爾已連續(xù)四年蟬聯(lián)全球銷量最大的家用電器品牌。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾打造開放式的自主創(chuàng)新體系支持品牌和市場拓展，截止2011年，累計(jì)申報(bào)12318項(xiàng)技術(shù)專利，或授權(quán)專利8350項(xiàng)；累計(jì)提報(bào)77項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中27項(xiàng)差不多公布實(shí)施，是中國申請專利和提報(bào)國際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。在全球白色家電領(lǐng)域，海爾正在成長為行業(yè)的引領(lǐng)者和規(guī)則的制定者。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾實(shí)施兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：企業(yè)轉(zhuǎn)型，從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u服務(wù)”；商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為人單合一雙贏模式。海爾組織結(jié)構(gòu)應(yīng)需而變，從傳統(tǒng)的“正三角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗谷恰苯M織，又從“倒三角”轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰灾鹘?jīng)營體為差不多創(chuàng)新單元的“節(jié)點(diǎn)閉環(huán)動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀組織”。世界聞名的商學(xué)院、治理專家認(rèn)為，海爾的人單合一雙贏模式具有顛覆性、首創(chuàng)性和領(lǐng)先性的特點(diǎn)，是對傳統(tǒng)治理理論的突破，有可能破解全球企業(yè)界的治理難題。人單合一雙贏模式的實(shí)施進(jìn)一步提升了海爾對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求的響應(yīng)速度和盈利能力，2007年至2011年，海爾利潤復(fù)合增長率為38%，是收入增幅的2倍多，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)（CCC）為負(fù)的10天。人單合一雙贏模式的互聯(lián)網(wǎng)特征使其具備了跨文化融合的能力，在海爾并購三洋白電業(yè)務(wù)后成立的海爾亞洲國際，人單合一雙贏治理模式得到了日本本土職員和治理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，并吸引當(dāng)?shù)匾涣魅瞬偶娂娂用?。海爾正在通過人單合一雙贏模式創(chuàng)新，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)先的全球化品牌。

職位分析文件海爾集團(tuán)中國區(qū)總經(jīng)理職位講明書（高層）職位名稱：總經(jīng)理所在部門：職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：制定和實(shí)施公司整體戰(zhàn)略工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，并依照內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。2、組織實(shí)施公司整體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。職責(zé)二職責(zé)表述：制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營打算工作任務(wù)1、依照公司要求的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營打算。2、監(jiān)督、操縱經(jīng)營打算的實(shí)施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。3、組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤分配，使用方案。職責(zé)三職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等機(jī)構(gòu)間的順暢溝通渠道。2、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。3、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部的良好溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。職責(zé)四職責(zé)表述：建立、健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。工作任務(wù)1、主持、推動(dòng)關(guān)鍵治理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。2、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。職責(zé)五職責(zé)表述：主持公司的日常經(jīng)營工作工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)公司職員隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層治理人員。2、住處召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。3、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)。4、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。職責(zé)六職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)直接下屬及分管部門開展工作工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的人力資源治理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。2、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的財(cái)務(wù)、投資治理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出。3、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的后勤及行政治理制度。關(guān)鍵績效指標(biāo)凈資產(chǎn)回報(bào)率、主營業(yè)務(wù)收入、利潤額、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、成本費(fèi)用利潤率、資產(chǎn)負(fù)債率、銷售（營業(yè)）增長率（同比、環(huán)比）、銷售（營業(yè)）利潤增長率（同比、環(huán)比）、存貨周轉(zhuǎn)率、年度進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率、其他新業(yè)務(wù)拓展打算完成率、市場占有率、品牌市場價(jià)值增長率、客戶投訴次數(shù)、核心職員保有率、職員流失率。任職資格項(xiàng)目必備要求期望要求學(xué)歷及專業(yè)要求本科以上所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識要求技能要求能力要求個(gè)性要求要緊關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級直接下級內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場所工作設(shè)備工作條件工作時(shí)刻備注職位分析訪談提綱——海爾集團(tuán)中國區(qū)總經(jīng)理（高層職位）

一、訪談目的

了解公司的的經(jīng)營情況以及公司以后規(guī)劃和展望。二、訪談對象海爾集團(tuán)中國區(qū)總經(jīng)理

三、訪談內(nèi)容

一、要緊股東有哪些？所占股份情況？要緊股東之間有什么關(guān)聯(lián)關(guān)系？法人代表、董事長、總經(jīng)理與股東之間的關(guān)系？公司日常經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際決策人是誰？

二、公司現(xiàn)有多少職員？年?duì)I業(yè)規(guī)模（銷售額）約多少？生產(chǎn)經(jīng)營場所情況？

三、有哪些下屬公司？公司在其中的股份是多少？他們經(jīng)營狀況如何樣？

四、公司收入要緊來源于那些方面？

五、公司要緊產(chǎn)品或服務(wù)是什么？生產(chǎn)能力及要緊設(shè)備情況如何？在收入構(gòu)成中，要緊產(chǎn)品（或服務(wù)）所占比重情況？要緊產(chǎn)品（或服務(wù)）的價(jià)格情況？毛利情況？

六、高技術(shù)類公司，重點(diǎn)介紹技術(shù)來源、技術(shù)優(yōu)勢（認(rèn)證情況、獲獎(jiǎng)情況、比較分析）、核心技術(shù)人員情況。

七、公司所在行業(yè)的目標(biāo)市場（或客戶群體）是什么？簡述公司所處行業(yè)近年來的進(jìn)展情況。

八、目前，公司所處行業(yè)競爭程度如何樣？要緊競爭手段是什么？進(jìn)入該行業(yè)要求具備什么條件？行業(yè)平均價(jià)格水平及毛利水平？是否差不多形成具備明顯優(yōu)勢的公司（全國范圍內(nèi)或區(qū)域范圍內(nèi)）？

九、公司要緊產(chǎn)品（或服務(wù)）的市場定位(價(jià)格定位、客戶群體定位)是什么？目前公司要緊市場在哪里（地域、行業(yè)）?不同市場銷售額在公司業(yè)務(wù)中的比重？在要緊市場中，公司產(chǎn)品所占份額？

十、與同類產(chǎn)品（或服務(wù)）相比，貴公司的產(chǎn)品（或服務(wù)）有什么特色？如技術(shù)含量、花色、價(jià)格、品牌等。

十一、公司的市場開發(fā)要緊依靠什么手段？（如媒體廣告、利用在某一機(jī)構(gòu)或部門的人際關(guān)系等）。

十二、公司采納如何樣的銷售政策（現(xiàn)金交易依舊賒銷）？如采納賒銷方式，貨款回籠需要多長時(shí)刻？同業(yè)公司一般采取什么銷售政策？

十三、重要的下游客戶或銷售渠道有哪些？

十四、介紹公司的銷售團(tuán)隊(duì)。

十五、在目標(biāo)市場，要緊競爭對手有哪些公司？哪家競爭力較強(qiáng)？介紹幾家相似定位、相似規(guī)模的同業(yè)公司的情況，他們的經(jīng)營模式與貴公司有什么不同之處？

十六、介紹完整的生產(chǎn)銷售流程。公司有哪些職能部門？你認(rèn)為在現(xiàn)有的經(jīng)營環(huán)節(jié)中，哪些方面是公司的強(qiáng)項(xiàng)？哪些方面需要加強(qiáng)？如技術(shù)含量、生產(chǎn)成本、規(guī)模優(yōu)勢、研發(fā)能力、銷售能力、治理水平、資金實(shí)力等。

十七、公司成立以后，經(jīng)營最好的時(shí)期是哪年？最困難的時(shí)期是哪年？要緊緣故是什么？

十八、公司獲得了哪些支持政策？什么緣故獲得？這些政策到什么時(shí)刻結(jié)束？

十九、對本行業(yè)的展望。本行業(yè)有什么重要機(jī)遇或困難？公司預(yù)備采取什么措施應(yīng)對？

二十、公司進(jìn)展戰(zhàn)略是什么？近期目標(biāo)是什么？有哪些具體安排？公司有什么重大合同？

二十一、目前，公司要緊資產(chǎn)體現(xiàn)在哪些方面（如固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、存貨、債權(quán)）？要緊債權(quán)有哪些？公司要緊債務(wù)有哪些（大筆應(yīng)付貨款、借款等）？有什么涉訴案件？

海爾集團(tuán)中國區(qū)營銷總監(jiān)職位講明書（高層）職位名稱：營銷總監(jiān)所在部門：職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司的經(jīng)營治理與決策工作任務(wù)1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司進(jìn)展戰(zhàn)略。2、負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施營銷進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時(shí)了解和監(jiān)督營銷發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案。3、參與制定公司年度經(jīng)營打算與預(yù)算方案4、掌握和了解公司的內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作打算，完成年度任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)制定銷售部、采購部、市場部、客服部制定工作打算，并組織實(shí)施。2、領(lǐng)導(dǎo)制定各分管部門重要任務(wù)時(shí)期工作打算，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。職責(zé)三職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品的市場推廣，建立公司的市場信息系統(tǒng)，制定營銷方案工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)。2、組織制定市場調(diào)研及分析規(guī)劃，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。3、領(lǐng)導(dǎo)制定渠道網(wǎng)絡(luò)，市場推廣規(guī)劃，并監(jiān)督實(shí)施。職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)工作，監(jiān)督、協(xié)助完成銷售任務(wù)工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)建立銷售網(wǎng)絡(luò)。2、領(lǐng)導(dǎo)制定各區(qū)域的銷售目標(biāo)與打算，并督促實(shí)施，完成銷售目標(biāo)確保貨款回收。3、領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售政策，并監(jiān)督實(shí)施。4、定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。職責(zé)五職責(zé)表述：組織領(lǐng)導(dǎo)合同履行和售后服務(wù)工作工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)公司業(yè)務(wù)信息的匯總與統(tǒng)計(jì)。2、監(jiān)督指導(dǎo)合同的履行情況。3、參與協(xié)調(diào)解決售后方面的質(zhì)量問題和服務(wù)問題。職責(zé)六職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建立公司的采購渠道工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)制定采購戰(zhàn)略，制定年度采購打算并監(jiān)督實(shí)施。2、領(lǐng)導(dǎo)考察重點(diǎn)廠家與重點(diǎn)品種。3、領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)商政策，并監(jiān)督價(jià)格等政策的執(zhí)行情況。4、領(lǐng)導(dǎo)建立供應(yīng)廠家的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并督促實(shí)施。5、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督采購的庫存情況，進(jìn)行預(yù)付賬款的治理與審查。職責(zé)七職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司新品招標(biāo)工作的實(shí)施工作任務(wù)1、及時(shí)了解和監(jiān)督業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。2、領(lǐng)導(dǎo)招標(biāo)工作并跟蹤進(jìn)展情況。職責(zé)八職責(zé)表述：配合協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量治理部門，保障公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)工作任務(wù)1、協(xié)助配合公司質(zhì)量治理部門的工作。2、參與制定公司有關(guān)營銷質(zhì)量方面的治理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況3、組織及時(shí)反饋產(chǎn)品售后信息，解決重大售后事故。職責(zé)九職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和治理工作任務(wù)負(fù)責(zé)分管部門的職員隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。2、主持銷售、市場、運(yùn)作、采購治理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間，分管部門和公司其他部門之間關(guān)系，解決爭議。4、監(jiān)管分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)。職責(zé)十職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)凈資產(chǎn)回報(bào)率、主營業(yè)務(wù)收入、銷售收入、銷售毛利率、銷售成本操縱、貸款回收率、年度企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率、銷售量、銷售打算完成率、銷售增長率、客戶開發(fā)打算完成率、部門協(xié)作中意度、客戶投訴次數(shù)、培訓(xùn)打算完成率、核心職員保留率。任職資格項(xiàng)目必備要求期望要求學(xué)歷及專業(yè)要求本科以上所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識要求技能要求能力要求個(gè)性要求要緊關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級直接下級內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場所工作設(shè)備工作條件工作時(shí)刻備注職位分析訪談提綱——營銷總監(jiān)（高層崗位）訪談目的：為了明確和清晰海爾中國以后的進(jìn)展方向、目標(biāo)、增長來源、資源配置以及為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而制定相應(yīng)舉措，需通過訪談深入、系統(tǒng)、客觀的了解海爾的進(jìn)展歷程、戰(zhàn)略、營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、組織、管控、文化等現(xiàn)狀。訪談中得到的信息和您的建議或方法是我們對公司進(jìn)行調(diào)研以及為公司設(shè)計(jì)切合實(shí)際的治理咨詢方案的重要依據(jù)。為了保證訪談的有效性和結(jié)果的真實(shí)性，希望您在訪談過程中，能本著“知無不言，言無不盡”的原則，真實(shí)全面地提供信息和交流方法。訪談對象：海爾集團(tuán)中國區(qū)營銷總監(jiān)訪談內(nèi)容：個(gè)人背景：您的個(gè)人工作經(jīng)歷以及目前在公司所擔(dān)任的職務(wù)。您在海爾公司要緊負(fù)責(zé)哪方面工作？主管哪些部門，主管部門的要緊職責(zé)是什么？海爾的差不多情況了解1、請您簡單介紹一下海爾的進(jìn)展歷程，并重點(diǎn)介紹一下阻礙公司進(jìn)展的里程碑事件？2、請簡單介紹一下海爾現(xiàn)在的經(jīng)營情況和進(jìn)展中遇到的要緊問題？在行業(yè)內(nèi)處于什么樣的位置？營銷治理關(guān)于公司各業(yè)務(wù)市場的開發(fā)，公司是如何規(guī)劃的？您對海爾目前的營銷模式如何評價(jià)？我們要緊的競爭對手采取如何樣的營銷模式？您認(rèn)為，我們的業(yè)務(wù)營銷模式應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)整？在營銷治理方面，海爾要緊優(yōu)劣勢有哪些？如何進(jìn)行改善？您認(rèn)為海爾目前市場營銷的組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、人員素養(yǎng)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？目前公司對產(chǎn)品、品牌如何治理？采取了哪些戰(zhàn)略措施？海爾對渠道、客戶的治理如何？我們的要緊競爭對手在渠道、客戶方面如何競爭？您認(rèn)為以后的營銷平臺應(yīng)該如何搭建，希望公司側(cè)重做哪些工作？其他問題您希望通過此次咨詢，能夠解決哪些核心問題，實(shí)現(xiàn)哪些治理目的？對本項(xiàng)目的建議和要求。特不感謝您的寶貴時(shí)刻，假如還有情況需要溝通和確認(rèn)，我們會和您電話聯(lián)系，希望得到您的配合。感謝。訪談人：被訪談人：海爾集團(tuán)生產(chǎn)部部門經(jīng)理職位講明書（中層）職位名稱：部門經(jīng)理所在部門：生產(chǎn)部職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作工作任務(wù)協(xié)助分區(qū)總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理做好公司的生產(chǎn)工作，組織制定完善的制度和相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。職責(zé)二職責(zé)表述：指導(dǎo)、治理、監(jiān)督生產(chǎn)部下屬人員的業(yè)務(wù)工作工作任務(wù)1、改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，2、做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲處工作。關(guān)鍵績效指標(biāo)產(chǎn)品合格率、定額成本操縱率、出貨及時(shí)率、生產(chǎn)效率提升率、生產(chǎn)安全。任職資格項(xiàng)目必備要求期望要求學(xué)歷及專業(yè)要求本科以上所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識要求技能要求能力要求個(gè)性要求要緊關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級直接下級內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場所工作設(shè)備工作條件工作時(shí)刻備注職位分析訪談提綱——生產(chǎn)部部門經(jīng)理（中層崗位）一、訪談目的

了解生產(chǎn)部部門經(jīng)理的工作情況以及對工作的自身看法

二、訪談方式

面對面的訪談

三、訪談對象

生產(chǎn)部部門經(jīng)理

四、提問提綱

（一）訪談開場語：您好，我是我們公司人力資源部門崗位分析小組的一名成員，現(xiàn)在在做一個(gè)關(guān)于我公司職位分析的一個(gè)專題調(diào)查，最多耽擱您3分鐘寶貴的時(shí)刻完成那個(gè)訪談。本次訪談要緊通過問答形式進(jìn)行，訪談內(nèi)容將嚴(yán)格保密！為保證訪談的有效性，請您真實(shí)地回答每個(gè)問題，假如沒有疑問的話，我們就開始吧！請您簡要介紹一下您分管部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置要緊職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置同人員編制狀況。您部門是否經(jīng)歷過機(jī)構(gòu)的變遷？請您簡要介紹下部門機(jī)構(gòu)變遷及職位設(shè)置變遷的狀況。3.有哪些業(yè)務(wù)流程流經(jīng)您的部門，在這些流程中，您認(rèn)為要緊的是哪些？哪些流程具備同分公司的對接作用，權(quán)限如何劃分？4.在上述流程中，流經(jīng)部門內(nèi)的流程有哪些？分不是哪些職位？這些職位在流程中起什么作用？5.面向以后，您認(rèn)為您領(lǐng)導(dǎo)的部門應(yīng)該向哪個(gè)方向發(fā)力？這些發(fā)力，對職位職責(zé)的要求、對編制和人員素養(yǎng)要求會有哪些阻礙？6.綜上，您對您領(lǐng)導(dǎo)部門的機(jī)構(gòu)職能作何設(shè)想？對您部門內(nèi)的職位設(shè)置及編制狀況有何建議？對以后人才需求的數(shù)量和質(zhì)量有何建議？（二）訪談結(jié)束語：再次感謝您的配合，祝您工作愉快！五、采訪步驟（1）訪談開始并記錄（2）訪談的反思與評估六、可能碰到的問題（1）被訪者拒答（2）訪談過程中被訪者不耐煩（3）訪談過程中被第三者打斷（4）被訪談?wù)叻笱芑卮鹌?、設(shè)想解決的方法（1）選取適當(dāng)?shù)脑L談時(shí)機(jī)和地點(diǎn)（2）假如對象敷衍回答，應(yīng)盡早結(jié)束訪談，并將此次訪談作廢八、采訪前要攜帶的器材備注（1）本子、筆及相關(guān)個(gè)人證件（2）錄音筆（3）訪談提綱訪談人：被訪談人：海爾集團(tuán)市場部產(chǎn)品經(jīng)理職位講明書（中層）職位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理所在部門：市場部職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：規(guī)章制度建設(shè)工作任務(wù)1．依照企業(yè)治理要求編制產(chǎn)品部治理規(guī)章制度，上報(bào)總經(jīng)理審批2．監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，并依照實(shí)際情況進(jìn)行修訂、完善職責(zé)二職責(zé)表述：新產(chǎn)品研發(fā)治理工作任務(wù)1．依照企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略，規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)展方向，制定產(chǎn)品的長期競爭策略2．規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品線及產(chǎn)品市場定位3．制定產(chǎn)品開發(fā)方案，組織研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)審批等手續(xù)4．負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品研發(fā)的實(shí)施工作，對實(shí)施過程中的各種問題要及時(shí)妥善解決職責(zé)三職責(zé)表述：產(chǎn)品試制、鑒定工作工作任務(wù)新產(chǎn)品研發(fā)完成后，及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織對新產(chǎn)品的企業(yè)內(nèi)部鑒定內(nèi)部鑒定通過后，與政府相關(guān)檢驗(yàn)部門聯(lián)系鑒定事宜，辦理生產(chǎn)批文等手續(xù)負(fù)責(zé)組織治理新產(chǎn)品的試產(chǎn)、測試、投產(chǎn)等各項(xiàng)工作職責(zé)四職責(zé)表述：產(chǎn)品信息、技術(shù)資料治理工作任務(wù)負(fù)責(zé)做好本部門有關(guān)調(diào)研、研發(fā)信息以及產(chǎn)品研發(fā)中各種資料的歸檔治理工作負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的研發(fā)檔案保管制度，確保企業(yè)研發(fā)資料和研發(fā)信息的保密性關(guān)注、掌握國內(nèi)外先進(jìn)產(chǎn)品治理經(jīng)驗(yàn)，建立企業(yè)同類產(chǎn)品信息庫職責(zé)五職責(zé)表述：產(chǎn)品評價(jià)與改進(jìn)工作任務(wù)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，及時(shí)組織對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益專業(yè)評價(jià)，編寫評價(jià)報(bào)告并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)依照市場需求及新產(chǎn)品上市后的反應(yīng)，及時(shí)提出產(chǎn)品改進(jìn)、創(chuàng)新方案并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)方案獲得批準(zhǔn)后組織實(shí)施職責(zé)六職責(zé)表述：部門內(nèi)部治理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)本部門職員的配備和選拔工作2、組織本部門職員定期或不定期進(jìn)行技術(shù)研發(fā)培訓(xùn)，提升部門人員技術(shù)水平3、負(fù)責(zé)本部門職員的調(diào)配、工作安排及考核關(guān)鍵績效指標(biāo)新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率、產(chǎn)品品牌知名度、新產(chǎn)品開發(fā)周期、產(chǎn)品市場的調(diào)查與研究、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性、產(chǎn)品打算的明確性。任職資格項(xiàng)目必備要求期望要求學(xué)歷及專業(yè)要求本科以上所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識要求技能要求能力要求個(gè)性要求要緊關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級直接下級內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場所工作設(shè)備工作條件工作時(shí)刻備注職位分析訪談提綱——市場部產(chǎn)品經(jīng)理（中層職位）一、訪談目的

了解市場部產(chǎn)品經(jīng)理的工作情況以及對公司營銷工作的看法

二、訪談方式

面對面的訪談

三、訪談對象

市場部產(chǎn)品經(jīng)理

四、提問提綱

您好，我是我們公司人力資源部門崗位分析小組的一名成員，現(xiàn)在在做一個(gè)關(guān)于我公司職位分析的一個(gè)專題調(diào)查，最多耽擱您3分鐘寶貴的時(shí)刻完成那個(gè)訪談。本次訪談要緊通過問答形式進(jìn)行，訪談內(nèi)容將嚴(yán)格保密！為保證訪談的有效性，請您真實(shí)地回答每個(gè)問題，假如沒有疑問的話，我們就開始吧！您認(rèn)為目前在您所領(lǐng)導(dǎo)的部門中，組織存在什么問題？人員存在什么問題？您認(rèn)為在以上兩個(gè)個(gè)方面存在的問題中最要緊的問題是什么？最緊急的問題是什么？在公司內(nèi)部，您認(rèn)為其他的職能部門和您所在部門的工作關(guān)系中出的問題有哪些？要緊問題是什么？在激烈競爭的市場環(huán)境中，面對行業(yè)競爭，您所領(lǐng)導(dǎo)的部門存在的問題有哪些？最要緊的問題是什么？（例如：是否能夠適應(yīng)市場變化，迅速提出應(yīng)變解決方案？是否能夠?qū)⑹袌鲎兓男畔⒀杆偕蠄?bào)公司供有關(guān)部門參考？等）您對以下的營銷專業(yè)問題如何看待？您領(lǐng)導(dǎo)的部門對市場掌握的能力如何？您領(lǐng)導(dǎo)的部門對營銷戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰？策略是否明確？您領(lǐng)導(dǎo)的部門對要緊贏利產(chǎn)品營銷定位是否準(zhǔn)確？您領(lǐng)導(dǎo)的部門人員的技能如何？您領(lǐng)導(dǎo)的部門人員的運(yùn)作效率如何？您領(lǐng)導(dǎo)的部門人員的狀態(tài)如何？營銷部門的人均銷售效率如何？營銷部門的人員目標(biāo)達(dá)成率如何？五、采訪步驟（1）訪談開始并記錄（2）訪談的反思與評估六、可能碰到的問題（1）被訪者拒答（2）訪談過程中被訪者不耐煩（3）訪談過程中被第三者打斷（4）被訪談?wù)叻笱芑卮鹌摺⒃O(shè)想解決的方法（1）選取適當(dāng)?shù)脑L談時(shí)機(jī)和地點(diǎn)（2）假如對象敷衍回答，應(yīng)盡早結(jié)束訪談，并將此次訪談作廢八、采訪前要攜帶的器材備注（1）本子、筆及相關(guān)個(gè)人證件（2）錄音筆（3）訪談提綱感謝您對項(xiàng)目小組工作的支持。訪談人：被訪談人：海爾集團(tuán)商業(yè)流通集團(tuán)物流專員職位講明書（基層）職位名稱：物流專員所在部門：職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門的物流運(yùn)輸協(xié)調(diào)工作工作任務(wù)1、依照訂單要求進(jìn)行產(chǎn)品交付，確保物資安全、及時(shí)到達(dá)

；

2、運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分類、分銷機(jī)構(gòu)確認(rèn)、上報(bào)總公司；

3、依照貨量和運(yùn)價(jià)等指標(biāo)優(yōu)化發(fā)貨方式；

4、到達(dá)物資提取，費(fèi)用登記；

5、跟蹤物資，查詢落實(shí)到達(dá)情況

。關(guān)鍵績效指標(biāo)產(chǎn)品合格率、定額成本操縱率、出貨及時(shí)率、生產(chǎn)效率提升率、生產(chǎn)安全。任職資格項(xiàng)目必備要求期望要求學(xué)歷及專業(yè)要求所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識要求技能要求能力要求個(gè)性要求要緊關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級直接下級內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場所工作設(shè)備工作條件工作時(shí)刻備注海爾集團(tuán)商業(yè)流通集團(tuán)問卷調(diào)查（基層）差不多信息姓名填寫日期崗位名稱崗位編號所屬部門直屬上級請準(zhǔn)確、簡潔地列舉你的要緊工作內(nèi)容請認(rèn)真、詳盡地描述你的日常工作請?jiān)敱M列舉你有決策權(quán)的工作項(xiàng)目請簡明描述你的上級是如何監(jiān)督你的工作的請簡明描述你的哪些工作是不被上級監(jiān)督的請?jiān)敿?xì)描述你在工作中需要接觸到哪些職務(wù)的職員，同時(shí)請講明接觸的緣故請簡明列舉你編寫的需要作為檔案留存的文件名稱和內(nèi)容提要請列舉工作中需要用到的要緊辦公設(shè)備和用品請描述你在人事和財(cái)務(wù)方面的權(quán)限范圍你認(rèn)為勝任那個(gè)崗位需要幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不需要1年2年3年4年5年以上講不清晰你認(rèn)為勝任那個(gè)崗位需要什么樣的文化程度初中高中大專本科碩士及以上講不清晰你認(rèn)為一位沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)本科畢業(yè)生，需要多久的培訓(xùn)能夠差不多勝任此崗位不需要培訓(xùn)3天以內(nèi)15天以內(nèi)1個(gè)月以內(nèi)3個(gè)月以內(nèi)半年以內(nèi)半年以上講不清晰你認(rèn)為如何樣性格、能力的人能更好地勝任該崗位你認(rèn)為如何樣心理素養(yǎng)的人能更好地勝任該崗位你認(rèn)為如何樣的知識范圍能夠更好地勝任該崗位請描述該崗位的工作環(huán)境。你認(rèn)為如何樣的工作環(huán)境更適合工作請列舉你直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬的職務(wù)、姓名和工作內(nèi)容你認(rèn)為如何才能更好地勝任該職務(wù)請將該問卷沒有列出但你認(rèn)為有必要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容寫在下面注意事項(xiàng)

1．填寫人應(yīng)保證以上填寫內(nèi)容的真實(shí)、客觀，同時(shí)沒有有意隱瞞。

2．該問卷內(nèi)容作為崗位分析的重要依據(jù)，假如填寫人發(fā)覺有遺漏、錯(cuò)誤，或其他需要講明的情況，請立即與人力資源部門崗位分析小組聯(lián)系。

填寫人簽字：

崗位分析負(fù)責(zé)人簽字：相關(guān)講明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期海爾集團(tuán)市場創(chuàng)新部內(nèi)勤職位講明書（基層）職位名稱：內(nèi)勤所在部門：職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的內(nèi)勤及雜務(wù)工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)復(fù)印各類文件、材料，對保密文件有權(quán)拒絕復(fù)印

2、負(fù)責(zé)辦公用品采購、發(fā)放和治理，執(zhí)行辦公用品治理制度

3、負(fù)責(zé)食堂檢驗(yàn)菜

4、負(fù)責(zé)加強(qiáng)招待所治理，保持潔凈衛(wèi)生,已有人住的房間除外

5、負(fù)責(zé)廢品處理

6、負(fù)責(zé)計(jì)生治理

7、會議預(yù)備，保證會議準(zhǔn)時(shí)開始

8、其它臨時(shí)安排工作關(guān)鍵績效指標(biāo)產(chǎn)品合格率、定額成本操縱率、出貨及時(shí)率、生產(chǎn)效率提升率、生產(chǎn)安全。任職資格項(xiàng)目必備要求期望要求學(xué)歷及專業(yè)要求所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識要求技能要求能力要求個(gè)性要求要緊關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級直接下級內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場所工作設(shè)備工作條件工作時(shí)刻備注海爾集團(tuán)市場創(chuàng)新部內(nèi)勤調(diào)查問卷（基層）差不多信息姓名填寫日期崗位名稱崗位編號所屬部門直屬上級請準(zhǔn)確、簡潔地列舉你的要緊工作內(nèi)容請認(rèn)真、詳盡地描述你的日常工作請?jiān)敱M列舉你有決策權(quán)的工作項(xiàng)目請簡明描述你的上級是如何監(jiān)督你的工作的請簡明描述你的哪些工作是不被上級監(jiān)督的請?jiān)敿?xì)描述你在工作中需要接觸到哪些職務(wù)的職員，同時(shí)請講明接觸的緣故請簡明列舉你編寫的需要作為檔案留存的文件名稱和內(nèi)容提要請列舉工作中需要用到的要緊辦公設(shè)備和用品請描述你在人事和財(cái)務(wù)方面的權(quán)限范圍你認(rèn)為勝任那個(gè)崗位需要幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不需要1年2年3年4年5年以上講不清晰你認(rèn)為勝任那個(gè)崗位需要什么樣的文化程度初中高中大專本科碩士及以上講不清晰你認(rèn)為一位沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)本科畢業(yè)生，需要多久的培訓(xùn)能夠差不多勝任此崗位不需要培訓(xùn)3天以內(nèi)15天以內(nèi)1個(gè)月以內(nèi)3個(gè)月以內(nèi)半年以內(nèi)半年以上講不清晰你認(rèn)為如何樣性格、能力的人能更好地勝任該崗位你認(rèn)為如何樣心理素養(yǎng)的人能更好地勝任該崗位你認(rèn)為如何樣的知識范圍能夠更好地勝任該崗位請描述該崗位的工作環(huán)境。你認(rèn)為如何樣的工作環(huán)境更適合工作請列舉你直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬的職務(wù)、姓名和工作內(nèi)容你認(rèn)為如何才能更好地勝任該職務(wù)請將該問卷沒有列出但你認(rèn)為有必要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容寫在下面注意事項(xiàng)

1．填寫人應(yīng)保證以上填寫內(nèi)容的真實(shí)、客觀，同時(shí)沒有有意隱瞞。

2．該問卷內(nèi)容作為崗位分析的重要依據(jù)，假如填寫人發(fā)覺有遺漏、錯(cuò)誤，或其他需要講明的情況，請立即與人力資源部門崗位分析小組聯(lián)系。

填寫人簽字：

崗位分析負(fù)責(zé)人簽字：相關(guān)講明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期海爾公司招聘打算書一、招聘目標(biāo)職務(wù)名稱人員數(shù)量差不多要求物流專員211、無學(xué)歷要求，有從事過家居搬運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

2、性不要求：無

3、語言要求：一般話

4、專業(yè)要求：不限

5、年齡18周歲及18周歲以上，45周歲以下

6、吃苦耐勞，服從安排，具備團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識市場部產(chǎn)品經(jīng)理31、統(tǒng)招全日制本科；

2、2年時(shí)刻以上相關(guān)產(chǎn)品采購治理經(jīng)驗(yàn)，有虛網(wǎng)運(yùn)營和產(chǎn)品采購治理經(jīng)驗(yàn)，有家電產(chǎn)品采購經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、熟練使用淘寶等各種數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)工具，對線上店鋪的商品運(yùn)營等做出快速專業(yè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，對競爭對手品牌、店鋪的經(jīng)營情況進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、評估與分析；

4、具備高度的工作責(zé)任心，卓越的團(tuán)隊(duì)組織能力，敏銳的市場敏感度，性格爽朗、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，優(yōu)秀的的溝通能力及交際技巧，強(qiáng)烈的親和力；二、信息公布時(shí)刻及渠道（1）海爾官方主頁實(shí)習(xí)生打算專區(qū)時(shí)刻：（2）海爾智聯(lián)招聘官方主頁時(shí)刻：（3）海爾人才網(wǎng)招聘專區(qū)時(shí)刻：（4）其他時(shí)刻：三、招聘小組成員及名單組長：成員：四、選拔方案及時(shí)刻安排市場部產(chǎn)品經(jīng)理：物流專員：資料篩選：（人員）（時(shí)刻）資料篩選：（人員）（時(shí)刻）初試：（人員）（時(shí)刻）初試：（人員）（時(shí)刻）復(fù)試：（人員）（時(shí)刻）復(fù)試：（人員）（時(shí)刻）五、招聘費(fèi)用預(yù)算智聯(lián)招聘海爾專區(qū)租用費(fèi)及廣告費(fèi)（花費(fèi)）人才網(wǎng)海爾專區(qū)租用費(fèi)及廣告費(fèi)（花費(fèi)）六、招聘工作時(shí)刻安排（時(shí)刻）：（事項(xiàng)）（時(shí)刻）：（事項(xiàng)）（時(shí)刻）：（事項(xiàng)）

培訓(xùn)打算物流專員職員培訓(xùn)打算第一部份:新職員入職培訓(xùn)(僅針對新職員)負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)部門/人:HR/HR經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容考核方式備注GM/MM致歡迎辭/公司目標(biāo)溝通EHS面授公司差不多EHS規(guī)章制度亞太區(qū)EHS差不多規(guī)定MOCMSDS安全作業(yè)許可證應(yīng)急反應(yīng)打算安全之路8.事故報(bào)告筆試HR面授CompanyVisionCompanyMission公司簡介公司和部門組織結(jié)構(gòu)HR政策:職員手冊福利手冊績效治理概述績效治理循環(huán)過程目標(biāo)設(shè)定簡介績效評估分值定義和評估表簡介口頭問詢Legal觀看錄像業(yè)務(wù)行為和道德規(guī)范準(zhǔn)則QA面授ISO9001程序概述質(zhì)量方針口頭問詢Finance面授報(bào)銷程序口頭問詢Admin面授行政相關(guān)規(guī)定和事宜口頭問詢TechnicalService面授產(chǎn)品介紹產(chǎn)品生產(chǎn)流程簡介口頭問詢第二部份:職員上崗培訓(xùn)(針對新職員和轉(zhuǎn)崗職員)負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容考核方式備注(課時(shí)時(shí)刻等)供應(yīng)鏈/物流面授供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)圖口頭問詢15分鐘供應(yīng)鏈/物流面授崗位職責(zé)及工作流程介紹口頭問詢30分鐘供應(yīng)鏈/物流面授公司要緊產(chǎn)品類型及分布口頭問詢15分鐘供應(yīng)鏈/物流理論標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程實(shí)際操作試用期間供應(yīng)鏈/物流理論/實(shí)際SAP應(yīng)用實(shí)際操作試用期間供應(yīng)鏈/CSR面授物流流程簡介及相互關(guān)系口頭問詢30分鐘供應(yīng)鏈/打算面授MPS、DRP流程簡介及相互關(guān)系口頭問詢30分鐘財(cái)務(wù)面授物流單證及物流費(fèi)用操作要求口頭問詢30分鐘供應(yīng)鏈/物流理論/實(shí)際倉儲、運(yùn)輸操作及治理筆試30分鐘供應(yīng)鏈/物流理論/實(shí)際國際貿(mào)易差不多貿(mào)易方式及注意事項(xiàng)實(shí)際操作試用期間產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)打算一、培訓(xùn)目的使企業(yè)招收的職員對立即投身的職業(yè)社會有一種更深刻的理解，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變及認(rèn)識，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)；，提早獵取各項(xiàng)差不多職業(yè)技能；為新職員迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)制造的良好的前期條件。二、培訓(xùn)內(nèi)容要緊是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法、影視法案例分析法、網(wǎng)上培訓(xùn)法、工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合三、培訓(xùn)課程（日期）（日期）（日期）（日期）（日期）（時(shí)刻）產(chǎn)品介紹公司制度擴(kuò)展訓(xùn)練如何成為一名優(yōu)秀職員時(shí)刻治理（時(shí)刻）公司概況企業(yè)文化軍訓(xùn)如何成為一名優(yōu)秀職員商務(wù)禮儀（時(shí)刻）聯(lián)誼晚會四、培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：姓名：TEL:E-MAIL:同意培訓(xùn)人員：

績效考核體系海爾集團(tuán)中國區(qū)總經(jīng)理績效考核表姓名

職務(wù)

總經(jīng)理考核時(shí)刻：自

年

月

日至

年

月

日考核項(xiàng)目內(nèi)

容評

分領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)先示范，受部屬信賴

5

4

3

2

1打算性能以長期的展望擬訂打算5

4

3

2

1先見性能預(yù)測以后，擬訂對策5

4

3

2

1果斷性能當(dāng)機(jī)立斷5

4

3

2

1執(zhí)行力朝著目標(biāo)斷然地執(zhí)行

5

4

3

2

1交涉力關(guān)于公司內(nèi)外的交涉5

4

3

2

1責(zé)任感有強(qiáng)烈的責(zé)任感，可信賴5

4

3

2

1利益感對利益有敏銳的感受

5

4

3

2

1人緣受部屬、同事尊敬、敬愛5

4

3

2

1協(xié)調(diào)性與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系緊密5

4

3

2

1制造力能將制造力應(yīng)用于工作

5

4

3

2

1情報(bào)力對相關(guān)情報(bào)專門敏銳，且有卓越的收集力5

4

3

2

1自我啟發(fā)經(jīng)常努力地自我啟發(fā)、革新5

4

3

2

1國際意識有國際意識、眼光寬敞5

4

3

2

1數(shù)字概念有數(shù)字概念5

4

3

2

1考評人：

得分：填表講明：1、考評人在考核每一項(xiàng)目后，只須在適當(dāng)欄內(nèi)加一勾。

2、評分標(biāo)準(zhǔn)：65分以上為能力超強(qiáng)60—65為能力極強(qiáng)55—60為能力較強(qiáng)50—55為能力一般50以下為能力差

海爾集團(tuán)中國區(qū)營銷總監(jiān)績效考核表姓名

職務(wù)

營銷總監(jiān)考核時(shí)刻：自

年

月

日至

年

月

日考核項(xiàng)目內(nèi)

容評

分領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)先示范，受部屬信賴

5

4

3

2

1打算性能以長期的展望擬訂打算5

4

3

2

1先見性能預(yù)測以后，擬訂對策5

4

3

2

1果斷性能當(dāng)機(jī)立斷5

4

3

2

1執(zhí)行力朝著目標(biāo)斷然地執(zhí)行

5

4

3

2

1交涉力關(guān)于公司內(nèi)外的交涉5

4

3

2

1責(zé)任感有強(qiáng)烈的責(zé)任感，可信賴5

4

3

2

1利益感對利益有敏銳的感受

5

4

3

2

1人緣受部屬、同事尊敬、敬愛5

4

3

2

1協(xié)調(diào)性與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系緊密5

4

3

2

1制造力能將制造力應(yīng)用于工作

5

4

3

2

1情報(bào)力對相關(guān)情報(bào)專門敏銳，且有卓越的收集力5

4

3

2

1自我啟發(fā)經(jīng)常努力地自我啟發(fā)、革新5

4

3

2

1國際意識有國際意識、眼光寬敞5

4

3

2

1數(shù)字概念有數(shù)字概念5

4

3

2

1考評人：

得分：填表講明：1、考評人在考核每一項(xiàng)目后，只須在適當(dāng)欄內(nèi)加一勾。

2、評分標(biāo)準(zhǔn)：65分以上為能力超強(qiáng)60—65為能力極強(qiáng)55—60為能力較強(qiáng)50—55為能力一般50以下為能力差

海爾集團(tuán)生產(chǎn)部部門經(jīng)理績效考核表部門

職位姓名評

價(jià)

內(nèi)

容滿分初評復(fù)評調(diào)整決定領(lǐng)導(dǎo)能力1領(lǐng)導(dǎo)部屬時(shí)，是否自己領(lǐng)先示范10

2遭遇困難時(shí)，是否能否沉著果斷地指導(dǎo)部屬5

3是否公平且平復(fù)地對待部屬5

4小組是否充滿爽朗、朝氣5

5是否得到部屬堅(jiān)決的信賴5

部屬培養(yǎng)6是否確實(shí)把握部屬的優(yōu)、缺點(diǎn)5

7是否確實(shí)給予了關(guān)心、建議，以發(fā)揮部屬的優(yōu)點(diǎn)5

8是否適才適所10

9是否能引發(fā)部屬自我的啟發(fā)5

10是否認(rèn)真傾聽部屬的意見5

士氣11是否注意軀體的健康5

12是否慎重地使用金鈔票10

13是否熱心于小組內(nèi)部意見的溝通5

14絕少引起異性問題5

15不與顧客勾結(jié)10

目標(biāo)達(dá)成16是否能以公司的方針擬訂目標(biāo)5

17是否盡最大的努力達(dá)成目標(biāo)15

18是否能以最小的成本、早日、確定地達(dá)成目標(biāo)15

19是否能嚴(yán)守權(quán)限、達(dá)成目標(biāo)5

20能隨機(jī)應(yīng)變，達(dá)成目標(biāo)5

責(zé)任感21只否能以全公司的立場發(fā)言、提議5

22是否能以長期的觀點(diǎn)制定企劃5

23是否能以公司的觀點(diǎn)制定企劃10

24是否能與其他部門交流情報(bào)5

25是否能積極地與其他部門交流情報(bào)5

自我啟發(fā)26是否熱衷于小團(tuán)體派不的擴(kuò)展5

27是否虛心聽取部屬的建議、意見5

28是否經(jīng)常吸取新的潮流、技術(shù)5

29是否不怠于以后的預(yù)測10

30是否能夠改正自己的缺點(diǎn)5

評價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì)

200

初評人：復(fù)評人：調(diào)整人：決定人：填表講明：1、考評人在考核每一項(xiàng)目后填寫適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。

2、評分標(biāo)準(zhǔn)：180分以上為“優(yōu)秀”150—180分以上為“良好”120—150分為“中等”100—120分為“及格”100分以下為“不及格”海爾集團(tuán)市場部產(chǎn)品經(jīng)理績效考核表部門

職位姓名評

價(jià)

內(nèi)

容滿分初評復(fù)評調(diào)整決定領(lǐng)導(dǎo)能力1領(lǐng)導(dǎo)部屬時(shí)，是否自己領(lǐng)先示范10

2遭遇困難時(shí)，是否能否沉著果斷地指導(dǎo)部屬5

3是否公平且平復(fù)地對待部屬5

4小組是否充滿爽朗、朝氣5

5是否得到部屬堅(jiān)決的信賴5

部屬培養(yǎng)6是否確實(shí)把握部屬的優(yōu)、缺點(diǎn)5

7是否確實(shí)給予了關(guān)心、建議，以發(fā)揮部屬的優(yōu)點(diǎn)5

8是否適才適所10

9是否能引發(fā)部屬自我的啟發(fā)5

10是否認(rèn)真傾聽部屬的意見5

士氣11是否注意軀體的健康5

12是否慎重地使用金鈔票10

13是否熱心于小組內(nèi)部意見的溝通5

14絕少引起異性問題5

15不與顧客勾結(jié)10

目標(biāo)達(dá)成16是否能以公司的方針擬訂目標(biāo)5

17是否盡最大的努力達(dá)成目標(biāo)15

18是否能以最小的成本、早日、確定地達(dá)成目標(biāo)15

19是否能嚴(yán)守權(quán)限、達(dá)成目標(biāo)5

20能隨機(jī)應(yīng)變，達(dá)成目標(biāo)5

責(zé)任感21只否能以全公司的立場發(fā)言、提議5

22是否能以長期的觀點(diǎn)制定企劃5

23是否能以公司的觀點(diǎn)制定企劃10

24是否能與其他部門交流情報(bào)5

25是否能積極地與其他部門交流情報(bào)5

自我啟發(fā)26是否熱衷于小團(tuán)體派不的擴(kuò)展5

27是否虛心聽取部屬的建議、意見5

28是否經(jīng)常吸取新的潮流、技術(shù)5

29是否不怠于以后的預(yù)測10

30是否能夠改正自己的缺點(diǎn)5

評價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì)

200

初評人：復(fù)評人：調(diào)整人：決定人：填表講明：1、考評人在考核每一項(xiàng)目后填寫適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。

2、評分標(biāo)準(zhǔn)：180分以上為“優(yōu)秀”150—180分以上為“良好”120—150分為“中等”100—120分為“及格”100分以下為“不及格”海爾集團(tuán)商業(yè)流通集團(tuán)物流專員績效考核表部門

職位姓名評

價(jià)

內(nèi)

容滿分初評復(fù)評調(diào)整決定工作態(tài)度1專門少遲到、早退、缺席、工作態(tài)度認(rèn)真5

2工作不偷懶、不倦怠5

3做事敏捷、效率高10

4遵守上司報(bào)告5

5虛心向上司同事請教，溝通5

基礎(chǔ)能力6精通職務(wù)內(nèi)容，具備獨(dú)立處理事務(wù)的能力5

7掌握職務(wù)上的要點(diǎn)5

8熟悉工作的每個(gè)步驟5

9嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則10

10在既定的時(shí)刻內(nèi)完成工作5

業(yè)務(wù)熟練程度11工作完成的及時(shí)、準(zhǔn)確10

12對自己負(fù)責(zé)的工作流程熟悉10

13善于整理、總結(jié)自己的日常工作5

14多了解與工作相關(guān)的情報(bào)5

15有能力能夠同意新的、有挑戰(zhàn)的工作5

責(zé)任感16能確實(shí)完成交付的工作5

17是否勇于面對困難10

18努力用心的處理情況，幸免過錯(cuò)的發(fā)生5

19預(yù)測過錯(cuò)的可能性，并想出預(yù)防的對策10

20能隨機(jī)應(yīng)變，達(dá)成目標(biāo)5

協(xié)調(diào)性

21做事平復(fù)，不感情用事5

22與不人配合，和睦地工作5

23在工作上樂于關(guān)心同事10

24積極參加公司舉辦的活動(dòng)5

自我啟發(fā)25審查自己的能力，并學(xué)習(xí)新知識、技術(shù)5

26以寬敞的眼光來看自己與公司的以后10

27豐富自己的情緒5

28不以非正常途徑發(fā)泄自己工作上的不滿5

29即使是自己份外的事，也能積極的出謀劃策10

30以傷氣的展望制定目標(biāo)或打算，并付諸實(shí)施10

評價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì)

200

初評人：復(fù)評人：調(diào)整人：決定人：填表講明：1、考