企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具備的幾項(xiàng)能力

88/88企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具備的幾項(xiàng)能力作人才自古都是社會(huì)和企業(yè)前進(jìn)的最大的推動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)對(duì)于我熟悉而又陌生的家伙，對(duì)我們的企業(yè)的影響越來(lái)越大，同時(shí)也越來(lái)越多的企業(yè)想去利用這個(gè)家伙，那么我們就來(lái)討論一下：對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該具備哪些條件呢？

1、能夠?qū)ζ髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析和總結(jié)。也就是說(shuō)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才要能夠在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了解的基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和公司發(fā)展需求，做出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在不同階段的各種營(yíng)銷(xiāo)策略，并能夠?qū)ψ约旱牟呗栽趯?shí)施過(guò)程中，做出合理的分析和總結(jié)，從而進(jìn)行一下步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和補(bǔ)救措施。比如：企業(yè)網(wǎng)站要如何做才能解決：網(wǎng)站“對(duì)誰(shuí)說(shuō)”、“說(shuō)什么”、“怎么說(shuō)”、“在什么環(huán)境下說(shuō)”的有效溝通問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同階段、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品及方式方法的選擇等工作。

2、幫助企業(yè)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行診斷和分析。這點(diǎn)要求企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員要能夠做到：通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站的定位、策劃、運(yùn)作、推廣策略及如何盈利等相關(guān)方面對(duì)企業(yè)網(wǎng)站作出全面的整體分析，讓企業(yè)的網(wǎng)站在盡可能少的投資情況下，在各大搜索引擎和門(mén)戶網(wǎng)站排名前列。

3、幫助企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。通過(guò)有效對(duì)手法，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)、投資方式、大概金額、效果等方面進(jìn)行分行。具體點(diǎn)比如：對(duì)投資搜索的關(guān)鍵詞的數(shù)量、排名、對(duì)行的產(chǎn)品重點(diǎn)與本公司的差別等各個(gè)方面。

4、幫助企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略和選擇廣告或服務(wù)商。通對(duì)本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和總結(jié)，再加上與客戶的溝通（了解自己客戶的習(xí)慣），對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做出策略性的方案書(shū)。比如：搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)廣告投放，網(wǎng)上信息發(fā)布，交易平臺(tái)注冊(cè)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式和方法如何去選擇，選擇哪一家等。

5、幫助企業(yè)維護(hù)網(wǎng)站。對(duì)公司的企業(yè)網(wǎng)站能夠定期和不定期的進(jìn)行更新工作，對(duì)公司的最新動(dòng)態(tài)和活動(dòng)能夠第一時(shí)間在網(wǎng)站上給予展示。

6、跟蹤和維護(hù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使用的策略和方式方法的效果進(jìn)行跟蹤、分析和總結(jié)，能夠?qū)ζ洳涣贾庍M(jìn)行改之，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠在一個(gè)穩(wěn)定的步伐中前進(jìn)。

7、解答企業(yè)日常遇到的網(wǎng)絡(luò)推廣等相關(guān)問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備利用博客傳播個(gè)人思想的能力營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備利用博客傳播個(gè)人思想的能力

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備利用博客傳播個(gè)人思想的能力。根據(jù)在新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)博客頻道開(kāi)通之前，我為新競(jìng)爭(zhēng)力員工進(jìn)行的博客寫(xiě)作內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)的講稿修訂而成，我想，對(duì)于其他已經(jīng)開(kāi)設(shè)或者計(jì)劃開(kāi)設(shè)企業(yè)博客頻道的網(wǎng)站具有一定的參考價(jià)值，因此發(fā)表在馮英健的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)博客專欄中，與企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者和研究者共享。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備利用博客傳播個(gè)人思想的能力

對(duì)于一般企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備利用博客傳播個(gè)人思想的能力，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員更應(yīng)該有效地利用博客營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。在我的博客文章“不會(huì)博客的營(yíng)銷(xiāo)人不是合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人”中對(duì)此有所解釋。

新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)博客頻道，是新競(jìng)爭(zhēng)力向用戶和公眾開(kāi)放的一個(gè)非官方信息傳播渠道，新競(jìng)爭(zhēng)力每個(gè)人員都具有至少在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)某個(gè)領(lǐng)域非常專業(yè)的水平，因此每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專家、每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析師都必須具備利用博客傳播個(gè)人思想的能力。

在傳統(tǒng)公關(guān)模式下，很多企業(yè)通常都有明確的新聞發(fā)布規(guī)定，除了指定的新聞發(fā)布人員之外，一般人員不能通過(guò)公眾渠道公開(kāi)發(fā)布個(gè)人觀點(diǎn)，因此在傳統(tǒng)企業(yè)中，一般員工是沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)的，雖然個(gè)人也可以通過(guò)論壇、博客網(wǎng)站等發(fā)布信息，但通常要避免公開(kāi)自己的身份，以筆名發(fā)布信息較為普遍。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是WEB2.0時(shí)代，每個(gè)人都應(yīng)該有表達(dá)自己觀點(diǎn)的權(quán)力和機(jī)會(huì)，這是與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的重要區(qū)別。

在新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)工作，不僅個(gè)人擁有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布個(gè)人觀點(diǎn)、分享知識(shí)、傳播思想理念的權(quán)力，而且也必須具備這樣的能力，必須有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)某領(lǐng)域的深度研究還權(quán)威觀點(diǎn)，如果沒(méi)有個(gè)人獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和思想，也就無(wú)法為客戶提供專業(yè)的顧問(wèn)咨詢服務(wù)，同樣，如果沒(méi)有利用博客等方式與客戶和公眾分享與交流的能力，也難以將新競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念有效地傳遞給自己的用戶。

也正是基于這種考慮，在“新競(jìng)爭(zhēng)力計(jì)劃招收電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生”中提出，“作為電子商務(wù)專業(yè)的即將畢業(yè)的大學(xué)生，如果現(xiàn)在還沒(méi)有自己的個(gè)人主頁(yè)（個(gè)人網(wǎng)站）或者個(gè)人博客，我想那應(yīng)該是太跟不上形勢(shì)了?！彪娮由虅?wù)畢業(yè)生如何面對(duì)就業(yè)難

據(jù)新華社報(bào)道，電子商務(wù)就業(yè)率僅20%，企業(yè)渴求具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人才，但學(xué)校因資金和硬件設(shè)備等原故無(wú)法為畢業(yè)生提供真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。為此，這些只有理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，被電商企業(yè)無(wú)情地拒之門(mén)外。記者從高校了解到：學(xué)生非常希望走出校門(mén)，在實(shí)際工作崗位中得到實(shí)踐的機(jī)會(huì)，從而鍛煉與提高自己的操作技能。

近年，隨著高校畢業(yè)生就業(yè)難、就業(yè)崗位不理想等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題日漸突出，不少大學(xué)生選擇畢業(yè)后進(jìn)入職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)用技術(shù)，給自己“充電”，以擴(kuò)大就業(yè)渠道，從而更好地發(fā)展自己。

大學(xué)生求職，經(jīng)驗(yàn)不足已成為就業(yè)成功的一道門(mén)檻。著名職業(yè)咨詢師、聰慧人力機(jī)構(gòu)首席職業(yè)策劃師趙林教授表示，沒(méi)有職業(yè)準(zhǔn)備（職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)心理）是當(dāng)今大學(xué)畢業(yè)生普遍缺乏求職信心的主要原因。大多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生不清楚自己的職業(yè)規(guī)劃，也不知道自己的真正興趣在哪里，而招聘企業(yè)普遍把工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)能力視為最重要的招聘標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)生遭遇求職尷尬在所難免。他建議，大學(xué)生應(yīng)適當(dāng)參與一些職業(yè)規(guī)劃的課程，“通過(guò)參加職業(yè)培訓(xùn)獲得過(guò)硬的職業(yè)技能，求職信心在短時(shí)間內(nèi)得到極大的恢復(fù)”。

剛上學(xué)的時(shí)候，老師介紹專業(yè)時(shí)說(shuō)，我們電子商務(wù)類(lèi)學(xué)生出來(lái)可以從事什么電子商務(wù)策劃，電子服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)廣告等等一系列行業(yè)吧。但是學(xué)了四年之后，我們學(xué)出來(lái)之后，面臨到選擇職業(yè)時(shí)卻有些尷尬，因?yàn)殡娮由虅?wù)的范圍太多了，涵蓋的也很廣泛?？墒蔷蜆I(yè)招聘時(shí)，人家更注重某一側(cè)面或某一專業(yè)的職業(yè)技能。就好比都是學(xué)法律的，人家會(huì)問(wèn)，你專業(yè)于婚姻法啊，還是勞動(dòng)合同法啊，還是刑事法??？你要說(shuō)你就是學(xué)法學(xué)的，反而沒(méi)人愿意搭理你。我們電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)在也是這樣了，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念是一個(gè)比較先進(jìn)的，而且也能看出發(fā)展前景的專長(zhǎng)類(lèi)職業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師就業(yè)方向:網(wǎng)絡(luò)編輯網(wǎng)站策劃論壇運(yùn)營(yíng)SEO專員新聞營(yíng)銷(xiāo)專員

博客營(yíng)銷(xiāo)專員論壇營(yíng)銷(xiāo)專員廣告投放專員外貿(mào)網(wǎng)站推廣個(gè)人站長(zhǎng)

網(wǎng)絡(luò)推廣主管市場(chǎng)調(diào)研分析師網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)正在迷惘、彷徨、抱怨的電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)們，你們好：

這封信雖然是寫(xiě)給新生的，但我相信對(duì)任何一級(jí)乃至畢業(yè)了的電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)都有作用。每年我都能看到和聽(tīng)到太多的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在抱怨，昨天，我的母校湘潭大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的一位同學(xué)又跟我說(shuō)起現(xiàn)在07級(jí)大一的同學(xué)被打擊得很?chē)?yán)重，同時(shí)，05、06級(jí)的同學(xué)同樣是牢騷滿腹、抱怨?jié)M天，甚至還有幾個(gè)同學(xué)已經(jīng)轉(zhuǎn)了專業(yè)。盡管這些年，這樣的情況我已屢見(jiàn)不鮮，但當(dāng)我一而再，再而三地聽(tīng)到我的師弟師妹依舊如同我當(dāng)年所見(jiàn)時(shí)，我深感憂慮。于是我對(duì)他說(shuō)：“我寫(xiě)一點(diǎn)東西吧，我覺(jué)得我有責(zé)任告訴大家”。盡管我不是李開(kāi)復(fù)，還不夠資格推心置腹地跟同學(xué)們講一番道理和傳奇的經(jīng)歷；我也還沒(méi)成為馬云，還不夠資本去跟同學(xué)們講述學(xué)習(xí)的方法和創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)；但我作為全國(guó)電子商務(wù)本科專業(yè)第二批已畢業(yè)的學(xué)生，我親身一路走過(guò)，作為一個(gè)在本專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)還算有所建樹(shù)的人士，我還是認(rèn)為有責(zé)任和能力來(lái)與電子商務(wù)專業(yè)在讀的學(xué)生分享我的心得和體會(huì)。事實(shí)上，一直以來(lái)我寫(xiě)的很多關(guān)于電子商務(wù)教育與學(xué)習(xí)的文章并發(fā)表，正是源自于我這種無(wú)法割舍的感情和責(zé)任感。

同學(xué)們，我不知道你們每個(gè)人是如何與電子商務(wù)專業(yè)結(jié)緣的，只能先說(shuō)我自己是如何走進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)再愛(ài)上互聯(lián)網(wǎng)的吧。（此段篇幅較長(zhǎng)，如不喜歡可直接跳過(guò)，見(jiàn)諒）我一直強(qiáng)調(diào)興趣的重要性，的確如此，興趣是學(xué)習(xí)的最大驅(qū)動(dòng)力，我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)的熱愛(ài)首先要源于對(duì)電腦的熱愛(ài)，我小學(xué)三年級(jí)接觸電腦，那還是1993年，應(yīng)該是我所在的城市里最早接觸電腦的一批人，當(dāng)時(shí)進(jìn)了一個(gè)電腦培訓(xùn)班，全是286的機(jī)器，我是年齡最小的學(xué)員，課程只有兩個(gè)：五筆字型和BASIC語(yǔ)言，畢竟年齡太小，兩個(gè)月暑假下來(lái)，我一個(gè)都沒(méi)學(xué)會(huì)，甚至連皮毛都沒(méi)摸到，但我卻對(duì)電腦這個(gè)東西產(chǎn)生了最原始的好奇。后來(lái)小學(xué)五年級(jí)，電腦的重要性開(kāi)始被人們提上一個(gè)高度，小學(xué)開(kāi)辦了一個(gè)電腦興趣小組，小組組員可以經(jīng)常使用學(xué)校機(jī)房的電腦，為了培養(yǎng)苗子，小組組員的門(mén)檻必須由四年級(jí)以上學(xué)生產(chǎn)生，數(shù)學(xué)成績(jī)一定要好，且由學(xué)校電腦老師親自挑選。偏偏我的數(shù)學(xué)成績(jī)從小學(xué)到大學(xué)就沒(méi)好過(guò)，我只有去求老師，老師被我的熱情感動(dòng)，終于同意特批我進(jìn)入電腦興趣小組，在那里，我學(xué)會(huì)使用了電腦最早的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)（3寸、5寸軟盤(pán)），練習(xí)超快的拼音打字方法（雙拼輸入法），學(xué)會(huì)了全部的DOS命令操作（當(dāng)時(shí)還沒(méi)有WINDOWS95），從此一發(fā)不可收拾，堅(jiān)定地愛(ài)上了電腦。

我對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)和使用是較為感性的，我從小數(shù)學(xué)成績(jī)不佳，雖然高中努力想學(xué)習(xí)編程，但也是淺嘗輒止，沒(méi)有深入（盡管編程其實(shí)并不需要多好的數(shù)學(xué)），相比同齡人，我只是使用時(shí)間長(zhǎng)，熟能生巧而已。真正接觸互聯(lián)網(wǎng)是1998年，我訪問(wèn)了人生中第一個(gè)網(wǎng)站：新浪，才知道原來(lái)是可以這么玩的，我守在網(wǎng)吧一整夜，在新浪的搜索引擎里可以查到我感興趣的攝影和自行車(chē)的很多信息，我興奮不已。一轉(zhuǎn)眼到了高三，學(xué)習(xí)的壓力讓我對(duì)電腦漸漸遠(yuǎn)離，高三下期，我和其他人一樣，同樣面臨著高考的壓力和專業(yè)的選擇，高考前，CCTV-2的《對(duì)話》節(jié)目我基本上是每周必看，逢周日晚22點(diǎn)我必然守候在電視機(jī)旁，當(dāng)時(shí)節(jié)目組經(jīng)常邀請(qǐng)張朝陽(yáng)、丁磊這些互聯(lián)網(wǎng)精英去談話，他們常提到一個(gè)詞：電子商務(wù)，看多了，自然對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿好感，高考臨近的那幾天，我依舊漫游新浪，當(dāng)“電子商務(wù)專業(yè)”這個(gè)詞出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上時(shí)，我就基本上屬于跟它的一見(jiàn)鐘情了，我也明白了原來(lái)愛(ài)一個(gè)人也是可以如此簡(jiǎn)單的：）。

很幸運(yùn)，我考入的湘潭大學(xué)剛剛開(kāi)設(shè)了這個(gè)專業(yè)，我是學(xué)校的第一批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，是全國(guó)的第二批。我在不少的場(chǎng)合都說(shuō)過(guò)我感謝我的母校湘潭大學(xué)，是它給了我一個(gè)自由、開(kāi)放的環(huán)境。大一的一天夜晚，班上同學(xué)有的去自習(xí)，有的在打牌，我頓覺(jué)無(wú)味，跑去網(wǎng)吧，我當(dāng)時(shí)就認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就不該天天泡在書(shū)本里，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上有更廣闊的知識(shí)海洋，我很快找到一個(gè)名叫“電子商務(wù)師論壇”的BBS，我注冊(cè)會(huì)員后，發(fā)現(xiàn)我是該論壇的除了創(chuàng)始人管理員外的第一個(gè)會(huì)員，自然，我當(dāng)上了超級(jí)版主，我把這個(gè)論壇當(dāng)做自己的論壇一樣，每天就想著如何提高論壇人氣，我發(fā)了N多的帖子，有一半是我原創(chuàng)的，盡管我那時(shí)懂得很少，但我卻總能試著寫(xiě)出一些看似有道理的帖子來(lái)。逐漸的，努力有了回報(bào)，論壇人氣見(jiàn)漲，到最后論壇關(guān)閉時(shí)論壇聚集了近萬(wàn)名會(huì)員，一度成為當(dāng)時(shí)最為火爆的電子商務(wù)論壇。我在論壇里認(rèn)識(shí)了北京、深圳的業(yè)內(nèi)朋友，他們讓我提前認(rèn)識(shí)了企業(yè)里的電子商務(wù)是怎么回事，我后來(lái)還與深圳的朋友一起雄心勃勃地創(chuàng)辦了“中國(guó)電子商務(wù)先鋒組織”（現(xiàn)在大家可訪問(wèn)該組織紀(jì)念網(wǎng)站：），號(hào)稱當(dāng)時(shí)中國(guó)第一大電子商務(wù)民間網(wǎng)絡(luò)組織，聚集者眾。2003年7月，組織深圳聚會(huì)，當(dāng)時(shí)，華僑大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋李斌是組織骨干一員，在深期間，他鼓勵(lì)我也在我的學(xué)校創(chuàng)辦類(lèi)似協(xié)會(huì)，于是，在湘潭大學(xué)劉湘蓉老師的大力幫助下，湘潭大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立了，我很欣喜和感動(dòng)的看到當(dāng)時(shí)副會(huì)長(zhǎng)文冉和會(huì)長(zhǎng)助理?xiàng)罘?dāng)時(shí)為了協(xié)會(huì)的發(fā)展的盡心盡力和任勞任怨，我認(rèn)為興趣的培養(yǎng)其實(shí)不分早晚，文冉跟我一樣，畢業(yè)到現(xiàn)在同樣熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，熱愛(ài)電子商務(wù)。有了協(xié)會(huì)的平臺(tái)，我更加知道我應(yīng)該怎么做了，我可以方便地與外界展開(kāi)正式的聯(lián)系了，這期間我做了很多事情，做協(xié)會(huì)品牌、組織活動(dòng)、協(xié)會(huì)聯(lián)誼等等，正是這段時(shí)間在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我更深刻地理解了電子商務(wù)，至少我從這以后對(duì)專業(yè)不再彷徨失措。盡管后來(lái)我又成為懷化市電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)起人、副會(huì)長(zhǎng)，并任多個(gè)其他學(xué)?；虺鞘须娮由虅?wù)協(xié)會(huì)的顧問(wèn)，甚至到后來(lái)聯(lián)合創(chuàng)業(yè)，都沒(méi)有一個(gè)比的過(guò)湘潭大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的那一年的經(jīng)歷。

這是我學(xué)生時(shí)代的經(jīng)歷，不夠豐富但相比之下也還算精彩，也許有人會(huì)說(shuō)我條件好，93年小學(xué)時(shí)就能接觸電腦，很多農(nóng)村來(lái)的大學(xué)生到了大學(xué)才學(xué)會(huì)開(kāi)關(guān)機(jī)，同學(xué)們也就看看而已，畢竟我的經(jīng)歷不可復(fù)制也沒(méi)必要復(fù)制，每個(gè)人都有屬于自己的人生精彩，興趣完全是可以后天培養(yǎng)和后發(fā)制人的。我的同學(xué)中，以及我接觸的03—07級(jí)的學(xué)生中，有不少自己都不清楚為何要選擇電子商務(wù)專業(yè)的，有的覺(jué)得這個(gè)專業(yè)的名字好聽(tīng)、時(shí)髦，有的是父母包辦，還有一部分是原本填的其他專業(yè)志愿，結(jié)果那個(gè)專業(yè)名額滿了，沒(méi)辦法才被調(diào)劑到電子商務(wù)專業(yè)來(lái)，在我當(dāng)年的班上，我估計(jì)可能只有1/5的同學(xué)專業(yè)第一志愿填的電子商務(wù)。大學(xué)四年，我就幾乎沒(méi)有中斷地聽(tīng)到周?chē)耐瑢W(xué)抱怨，有抱怨學(xué)校的，更多的還是抱怨專業(yè)，抱怨專業(yè)課程設(shè)置不合理，抱怨專業(yè)老師差勁不負(fù)責(zé)，抱怨專業(yè)就業(yè)沒(méi)有方向。6年過(guò)去了，我現(xiàn)在聽(tīng)到07級(jí)大一新生的抱怨居然還是與6年前的一樣。我現(xiàn)在回過(guò)頭看，這一現(xiàn)象的確很難責(zé)怪同學(xué)們，但又不能不說(shuō)很多學(xué)生不動(dòng)腦子，不想事情。說(shuō)很難責(zé)怪同學(xué)們是因?yàn)檫@是大環(huán)境造成的，說(shuō)到底可以追究到小學(xué)和中學(xué)的教育，我們這一代人的中小學(xué)教育，尤其是中學(xué)教育（小學(xué)后來(lái)實(shí)行減負(fù)后好了很多），同學(xué)們經(jīng)歷了6年的高壓狀態(tài)下的學(xué)習(xí)，中學(xué)老師因?yàn)榭己艘约敖逃A段的特殊性十分負(fù)責(zé)，不愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué)們?cè)谥袑W(xué)教育的環(huán)境里都會(huì)被極其負(fù)責(zé)的老師們每天監(jiān)督著學(xué)習(xí)。這種高壓的狀態(tài)，讓還未成人的學(xué)生不得不放棄至少是暫時(shí)放棄自己的興趣，不得不放棄至少是暫時(shí)放棄尋找自己的興趣。老師告訴我們，我們每天如此努力的學(xué)習(xí)就是為了考上一個(gè)好的大學(xué)，有個(gè)好的專業(yè)，但沒(méi)有告訴我們考上大學(xué)以后怎么辦，我們以為大學(xué)老師會(huì)告訴我們，但大學(xué)里沒(méi)有任何人告訴我們，我們雖然知道讀大學(xué)的目標(biāo)是找份好工作，或者繼續(xù)深造。但沒(méi)人告訴我們?nèi)绾尾拍苷曳莺霉ぷ鳌Ｕf(shuō)到這里，就說(shuō)到前面說(shuō)的很多學(xué)生不動(dòng)腦子，不想事情了。學(xué)生們拼命努力了高中三年，來(lái)到大學(xué)，大學(xué)前所未有的寬松環(huán)境和開(kāi)放式教育讓我們一下子懈怠下來(lái)，當(dāng)然，我也覺(jué)得到了大學(xué)就應(yīng)該比中學(xué)更為放松了，至少可以光明正大地談場(chǎng)戀愛(ài)了：），這時(shí)候自覺(jué)的同學(xué)會(huì)每天按時(shí)上下課，認(rèn)真聽(tīng)講，閑時(shí)去圖書(shū)館看書(shū)和去教學(xué)樓自習(xí)，遵循中學(xué)的學(xué)習(xí)方法。不自覺(jué)的同學(xué)由于終于擺脫了家長(zhǎng)和老師的束縛，網(wǎng)吧成了他們的宿舍，網(wǎng)游成了他們的心靈寄托?？梢岳斫?，真的可以理解。玩網(wǎng)游的同學(xué)稍微往商業(yè)方面想想說(shuō)不定就能成就一番事業(yè)，這是有先例可參的。然而，當(dāng)我們經(jīng)歷了大學(xué)的一段時(shí)間，熟悉了大學(xué)的環(huán)境，我們就開(kāi)始抱怨學(xué)校、抱怨老師，抱怨專業(yè)，其實(shí)大學(xué)、專業(yè)和大學(xué)老師都沒(méi)有錯(cuò)，大學(xué)本身就應(yīng)該是這樣的，我國(guó)的大學(xué)至少還對(duì)學(xué)生的生活加以管理（統(tǒng)一住宿），國(guó)外的大學(xué)很多都沒(méi)有宿舍的概念，都是自己租房。當(dāng)然，國(guó)情不同了，要是讓我國(guó)的大學(xué)生都外面租房住，安全問(wèn)題不說(shuō)，至少增加了龐大的買(mǎi)方市場(chǎng)，那我國(guó)的房?jī)r(jià)就會(huì)更加居高不下了，說(shuō)題外話了。中學(xué)6年，大家都不容易，千軍萬(wàn)馬群中沖出來(lái)了，到了大學(xué)，環(huán)境變了，離開(kāi)父母了，難道學(xué)習(xí)的方式和思考的東西就不懂得改變了嗎？思考啊，自主思考??！

還有，我覺(jué)得有太多的人都不懂得去感恩，有些自己主觀選擇了電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們，讀了幾年發(fā)覺(jué)電子商務(wù)是個(gè)虛的東西，看不見(jiàn)摸不著，更感覺(jué)當(dāng)初被這個(gè)專業(yè)騙了，然后向身邊的同學(xué)大吐苦水，把專業(yè)罵得一無(wú)是處。我真想說(shuō)這些人有什么資格來(lái)罵這個(gè)專業(yè)？這些人的初衷就是不正確的，總盼望著學(xué)校、專業(yè)和老師從天上仍一點(diǎn)真正實(shí)用的知識(shí)下來(lái)，如果天上不掉，就整天這么干巴巴的望著，卻從來(lái)沒(méi)有想到自己就坐在一塊巨大的知識(shí)蛋糕上，我說(shuō)了多少次，說(shuō)了多少回了，學(xué)校是平臺(tái)，專業(yè)是個(gè)殼，不要指望大學(xué)本科教育能夠教給你多少實(shí)用技能，如果追求的是這個(gè)當(dāng)初為什么不報(bào)個(gè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院或者技校呢？學(xué)點(diǎn)汽車(chē)維修或烹飪技能什么的，畢業(yè)了說(shuō)不定就能燒得一手好菜。大學(xué)的環(huán)境，是給每個(gè)大學(xué)生一個(gè)平等和開(kāi)放的環(huán)境，來(lái)培養(yǎng)素質(zhì)和精神，大學(xué)里劃分了專業(yè)，是給專業(yè)里的同學(xué)們以一個(gè)方向，學(xué)習(xí)不是指望老師，不是把課本從頭到尾背了一遍，不是期末考試門(mén)門(mén)90分以上，誠(chéng)然，學(xué)習(xí)成績(jī)好證明了你的勤奮與努力，但你努力伊始要自己思考，你的自己的目標(biāo)和你自己的方向。我剛剛說(shuō)同學(xué)們是坐在一塊巨大的蛋糕上卻指望天上能掉下知識(shí)的餡餅，卻不知道自己伸手往下抓著吃，信息的爆炸與無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)讓我們獲取知識(shí)越來(lái)越容易和快捷，同學(xué)們能不能主動(dòng)一點(diǎn)？難道餓死了都不知道往下抓嗎？要么每天無(wú)所事事，要么每天在網(wǎng)吧里度年如日，要么每天死泡圖書(shū)館（我說(shuō)雖然圖書(shū)館也是一個(gè)大蛋糕，但卻是個(gè)過(guò)了期的大蛋糕，也可以吃，但味道不怎么好，不新鮮?。?。還有那些被調(diào)劑到電子商務(wù)專業(yè)的以及不知道怎么搞的就到了電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們，誠(chéng)然，電子商務(wù)是個(gè)2001年才設(shè)立的新本科專業(yè)，很多條件都不成熟，師資也不夠強(qiáng)大，但你們值得去為這個(gè)抱怨嗎？這就像我們每個(gè)人都無(wú)法選擇自己的父母一樣，難道因?yàn)槲覀兊母改笡](méi)錢(qián)沒(méi)權(quán)就嫌棄嗎？什么叫感恩？什么叫自強(qiáng)？我們還有沒(méi)有這種精神？大學(xué)四年，無(wú)論怎樣，是這個(gè)專業(yè)陪伴我們走過(guò)了四年，至少我們看到我們老師的努力和敬業(yè)，看到我們的專業(yè)在進(jìn)步，我們要感恩?。【腿缤愕母改赴涯銕У竭@個(gè)世界上一樣，辛苦地把你拉扯大，不是要你來(lái)抱怨他們的，而是希望你成才的。我們有這個(gè)勇氣和自信嗎？我們是否自信多年以后“電子商務(wù)”這個(gè)曾經(jīng)飽受爭(zhēng)議的專業(yè)是因?yàn)槲业膴^斗而倍添光彩嗎？就如同我們都知道我們努力學(xué)習(xí)、努力工作是為了讓我們的父母生活得更好，為了愛(ài)我們的人和我們愛(ài)的人一樣。我們對(duì)愛(ài)過(guò)我們、教育過(guò)我們、培養(yǎng)過(guò)我們、支持過(guò)我們的人有過(guò)感恩的心嗎？很遺憾，我沒(méi)有看到大家的感恩和自信，莫非這種感恩和自信在我們的中小學(xué)階段被應(yīng)試教育給扼殺在搖籃之中了？

我想問(wèn)大家，大家讀大學(xué)是為的什么？我想答案會(huì)有千百種，有為了找個(gè)好工作的（我可以把它理解為待遇好的工作吧），有為了繼續(xù)深造的（考研讀博很好，但你的最終目的呢？是為了拿個(gè)更高的文憑找個(gè)更有錢(qián)的工作還是為了有面子？還是真正為了學(xué)術(shù)的研究？如果是后者，我從心里佩服），還有的估計(jì)認(rèn)為讀大學(xué)就是一種過(guò)程，就像必須要讀小學(xué)和中學(xué)一樣，人生就必須要經(jīng)歷這種定式的過(guò)程，我也是這樣，畢竟在中國(guó)的大環(huán)境下，識(shí)時(shí)務(wù)還是很重要的，我還沒(méi)有勇氣輟學(xué)去做我想做的事情，然而，我們?cè)谶@種定式的過(guò)程中是否找到了我們真正感興趣的東西？是否發(fā)現(xiàn)了我們真正的興趣？是否通過(guò)大學(xué)的教育培養(yǎng)了我們自立自強(qiáng)以及對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感？沒(méi)有興趣的事情，我們是不可能去堅(jiān)持的，沒(méi)有堅(jiān)持就不可能有成績(jī)。我曾問(wèn)過(guò)很多人，問(wèn)他們的興趣是什么，男生一般還能答上來(lái)，女生往往說(shuō)自己好像對(duì)什么都沒(méi)興趣，再逼問(wèn)，就會(huì)說(shuō)諸如看書(shū)、看電影、玩游戲、睡覺(jué)之類(lèi)的，哎，這不是興趣，這是嗜好，但我認(rèn)為嗜好和興趣其實(shí)只有一紙之隔，喜歡看書(shū)，為什么不嘗試自己寫(xiě)書(shū)呢？為什么老是要讀別人的故事，為何不讓別人來(lái)讀自己的故事？喜歡看電影，為什么不考慮拍部電影或者寫(xiě)個(gè)劇本呢？喜歡玩游戲，為什么沒(méi)想過(guò)在游戲產(chǎn)業(yè)和游戲領(lǐng)域做一點(diǎn)事情呢？喜歡睡覺(jué)，為什么不往心理學(xué)上做點(diǎn)研究呢？我說(shuō)的夸張了一點(diǎn)，但興趣是人的第二靈魂啊！當(dāng)然我并不是說(shuō)每個(gè)人都要做一番驚天動(dòng)地的事情，這也是不可能的，但是總有一些事情是值得我們用心去做，用心去付出的，大到我們的社會(huì)的貢獻(xiàn)，對(duì)事業(yè)的追求，小到我們對(duì)父母的孝敬，對(duì)愛(ài)人的關(guān)懷，對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)。這些都是責(zé)任，國(guó)家開(kāi)個(gè)兩會(huì)，都覺(jué)得跟自己沒(méi)點(diǎn)關(guān)系一樣，還配做什么大學(xué)生啊？我們的人文精神呢？我們大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感呢？

說(shuō)遠(yuǎn)了點(diǎn)，談到中國(guó)的教育制度上去了，也說(shuō)狠了點(diǎn)，可能讓很多同學(xué)不高興了，呵呵，趕緊說(shuō)到我們的專業(yè)上來(lái)，我還是說(shuō)說(shuō)專業(yè)存在的問(wèn)題，從宏觀上來(lái)說(shuō)，高校盲目新增專業(yè)，隨之帶來(lái)的問(wèn)題不言自明，我甚至當(dāng)年見(jiàn)過(guò)有個(gè)學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子政務(wù)專業(yè)的，呵呵，沒(méi)有結(jié)合自身情況的盲目跟風(fēng)開(kāi)設(shè)的第一個(gè)問(wèn)題就是電子商務(wù)專業(yè)的定位不明，有的開(kāi)設(shè)于商學(xué)院或管理學(xué)院下，有的則開(kāi)設(shè)于信息工程學(xué)院或其他理工科學(xué)院下，沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的說(shuō)法。從宏觀上來(lái)說(shuō)，注意我在說(shuō)專業(yè)存在的問(wèn)題的時(shí)候一直是從宏觀上看，教育部開(kāi)設(shè)新的大學(xué)專業(yè)是與時(shí)俱進(jìn)的需要，我們?cè)谔岢母?、提倡?chuàng)新的同時(shí)，必然會(huì)有失誤，會(huì)有冒進(jìn)，電子商務(wù)專業(yè)是新時(shí)期下與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)物，一個(gè)全新的專業(yè)在沒(méi)有多少準(zhǔn)備的情況下誕生，最大的問(wèn)題就是師資匱乏和不專業(yè)，專業(yè)建設(shè)之初，為了有課上，有人教，各高校不得不從其他專業(yè)抽調(diào)老師過(guò)來(lái)，老師們可能并沒(méi)有相關(guān)的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，更沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)用的教材也大部分借鑒西方的一些典型案例（在中國(guó)也許行不通）或是國(guó)內(nèi)的一些老掉牙的大企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的案例（已不具備可借鑒性）。這時(shí)候曾經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)非常無(wú)聊的爭(zhēng)論，即電子商務(wù)是偏向于技術(shù)還是偏向于營(yíng)銷(xiāo)管理，這個(gè)問(wèn)題至少在中國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)界爭(zhēng)論了一年，實(shí)在是無(wú)聊啊。記得當(dāng)初，媒體曾大肆渲染，也是應(yīng)各院校和各類(lèi)招生機(jī)構(gòu)的需求，媒體經(jīng)常會(huì)有某某人才缺口達(dá)到多少萬(wàn)的報(bào)道，當(dāng)年傳播的最廣的一則新聞是：未來(lái)十年，中國(guó)的電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200萬(wàn)。這樣的宣傳，曾使眾多正在就讀電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生自喜，然而，他們卻越讀越糊涂，最后迷失方向。這樣的報(bào)道多了，也就能看出其軟廣告性質(zhì)的商業(yè)目的了。后來(lái)，所謂的業(yè)內(nèi)專家又開(kāi)始渲染我國(guó)未來(lái)物流人才、網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)游戲等人才的缺口更大，一些高校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒也很配合，社會(huì)上什么熱就開(kāi)什么專業(yè)，不管培養(yǎng)的學(xué)生找不找的到工作，先招到生，吸引到生源是最緊迫的。其實(shí)，稍微一想就能看清這樣的人才缺口數(shù)字的真實(shí)性和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可信度。后來(lái)，媒體又開(kāi)始說(shuō)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率不足20%，引發(fā)一群學(xué)生在網(wǎng)上的倒戈聲，我們可愛(ài)的學(xué)生就這樣成天被媒體牽著鼻子跑，悲哀！媒體功利性和不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，不負(fù)責(zé)任的開(kāi)設(shè)，帶來(lái)的問(wèn)題可想而知。

電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)可能經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“復(fù)合型人才”這一詞，我們不管這個(gè)詞有多么光鮮和怎么解釋，但也正是這個(gè)詞導(dǎo)致了宏觀上電子商務(wù)教學(xué)是無(wú)機(jī)的把計(jì)算機(jī)與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合，相當(dāng)于學(xué)生學(xué)了兩個(gè)專業(yè)的皮毛。宏觀上我們罵學(xué)校無(wú)知，專業(yè)垃圾，但具體到我們每個(gè)人呢？我們身在其中，專業(yè)的命運(yùn)和我們的命運(yùn)是緊密相連的，難道專業(yè)規(guī)定我們這樣學(xué)我們就真的這樣學(xué)？專業(yè)規(guī)定我們不能學(xué)我們也就不學(xué)？這么聽(tīng)話啊？思考?。∽灾鞯厮伎迹∥覀儗W(xué)經(jīng)濟(jì)管理，學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)，我們懂得整合嗎？不是技術(shù)的整合，而是理念的整合，我認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生最重要的是要學(xué)會(huì)和擁有綜合運(yùn)用各種知識(shí)，合理調(diào)配各種資源的能力，而這種能力的培養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐，必須從實(shí)踐中學(xué)，學(xué)習(xí)為了實(shí)踐。我們有許多學(xué)生也片面的認(rèn)為只要學(xué)好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)做網(wǎng)站，就算學(xué)好電子商務(wù)了，這是相當(dāng)片面的看法。大學(xué)的教育，最重要的在于思考和自學(xué)，可能很多人認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)的綜合性，降低了學(xué)習(xí)各類(lèi)課程的深度和精度，不利于學(xué)生去鉆研一個(gè)方向。其實(shí)仔細(xì)看看大學(xué)里的課程，哪門(mén)課不是蜻蜓點(diǎn)水？我曾見(jiàn)過(guò)大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生不會(huì)編程，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的畢業(yè)生也難說(shuō)出自己學(xué)了什么東西，掌握了什么技能。然而，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生如能經(jīng)過(guò)大學(xué)環(huán)境的熏陶和大學(xué)教育的蜻蜓點(diǎn)水，再找到一個(gè)自己感興趣的方向深入學(xué)習(xí)，無(wú)論其定位在技術(shù)還是商務(wù)，都要根據(jù)學(xué)生本人的自身情況和興趣愛(ài)好而定，這一方向的選擇最好在專業(yè)課開(kāi)設(shè)前定下來(lái)，以便日后的學(xué)習(xí)主攻方向，也擁有充足的時(shí)間。我堅(jiān)決反對(duì)高校對(duì)專業(yè)加以限定，這好比90年代初要求小學(xué)生統(tǒng)一坐姿和舉手提問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)90度姿勢(shì)，現(xiàn)在應(yīng)該是倡導(dǎo)百花齊放觀念的時(shí)代。那么，打算深入學(xué)習(xí)技術(shù)的同學(xué)，技術(shù)又分為底層開(kāi)發(fā)和應(yīng)用技術(shù)，底層開(kāi)發(fā)是對(duì)操作系統(tǒng)和程序語(yǔ)言的深度鉆研，門(mén)檻很高。應(yīng)用技術(shù)較為廣泛，學(xué)習(xí)門(mén)檻低，主要為網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、服務(wù)器維護(hù)和管理等，學(xué)習(xí)技術(shù)千萬(wàn)不能忽視自己對(duì)經(jīng)濟(jì)大局的把握，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的忽視，這樣的技術(shù)出來(lái)的成果才是符合社會(huì)需求的技術(shù)產(chǎn)品，才是新型的技術(shù)人才。打算深入學(xué)習(xí)商務(wù)的同學(xué)，圍繞電子商務(wù)平臺(tái)可進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)研、渠道聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、在線客服、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、產(chǎn)品和原材料采購(gòu)、商務(wù)拓展，乃至戰(zhàn)略規(guī)劃、制定策略等等。但不能完全不去了解技術(shù)，最起碼要了解網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)的了解以及對(duì)新興技術(shù)的關(guān)注，這樣做出的管理策劃和營(yíng)銷(xiāo)方案才更具有可行性和可操作性，當(dāng)走上管理崗位時(shí)，也不會(huì)被技術(shù)人員所忽悠。這就是我所謂的復(fù)合型、整合型電子商務(wù)人才的概念。去年，我跟我母校的一個(gè)研究生爭(zhēng)論不休，他那邊還有我們商學(xué)院的一位國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的教授與他站在同一戰(zhàn)線上，他們主張取消電子商務(wù)專業(yè)，我堅(jiān)決捍衛(wèi)我們專業(yè)的尊嚴(yán)，這是我的感恩，也是我的責(zé)任。后來(lái)我說(shuō)：“我贊成取消電子商務(wù)專業(yè)，但要同時(shí)取消國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等專業(yè)，商學(xué)院僅保留會(huì)計(jì)專業(yè)就夠了”。我的意思，我想同學(xué)們都明白，專業(yè)給予我們的不是拿來(lái)就用的，我再次強(qiáng)調(diào)思考??！

互聯(lián)網(wǎng)10年，雖然有過(guò)泡沫破滅的歲月，也經(jīng)歷了跌宕起伏的過(guò)程，但它至今仍是毫無(wú)疑問(wèn)的最光明、最具活力的行業(yè)，我已不需要什么文字去證明這點(diǎn)，同學(xué)們呢？快點(diǎn)做好準(zhǔn)備吧，歷史等待創(chuàng)造，等待顛覆，等待你們向權(quán)威挑戰(zhàn)！

有時(shí)我深感我的力量有限，尤其在我寫(xiě)這封信的時(shí)候，我不是知名學(xué)者教授，也并非成功企業(yè)家，畢業(yè)后卻先后兩次回到母校湘大與同學(xué)們分享，包括暨南大學(xué)、湖南信息學(xué)院以及廣東和湖南的很多職業(yè)技術(shù)學(xué)院請(qǐng)我去，但由于時(shí)間的關(guān)系，我還有很多公司和項(xiàng)目的事情要忙，我對(duì)這些學(xué)校的老師和同學(xué)深表感激和感謝，我把我大部分想對(duì)電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)說(shuō)的話寫(xiě)在了這封信里，時(shí)間太短，還有更多的言語(yǔ)無(wú)法在這里組織，還望同學(xué)們?cè)?。盼望有時(shí)間與你們交流，我將在信后留下我的聯(lián)系方式。

電子商務(wù)專業(yè)7年了，我不知道它是從弱不禁風(fēng)的嬰兒長(zhǎng)大了強(qiáng)壯了？還是正在經(jīng)歷所謂的7年之癢，光陰似箭催人老，日月如移越少年。同學(xué)們，加油啊！大學(xué)闊招后如何看待大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題?100分另外你們覺(jué)得大學(xué)闊招究竟對(duì)畢業(yè)生就業(yè)有無(wú)影響,影響大不大,大學(xué)闊招是好還是不好最佳答案此答案由提問(wèn)者自己選擇，并不代表愛(ài)問(wèn)知識(shí)人的觀點(diǎn)[天外飛仙]畢業(yè)在即，大學(xué)生的就業(yè)前景問(wèn)題再次成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。中國(guó)人事部在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《2005年高校畢業(yè)生就業(yè)接收及2006年需求情況調(diào)查分析》，分析顯示，2006年統(tǒng)計(jì)地區(qū)預(yù)計(jì)需求高校畢業(yè)生166萬(wàn)名，與2005年各地已吸納的214萬(wàn)名相比有大幅度降低，降幅為22%。而2006年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)413萬(wàn)人,與上年相比增幅達(dá)到22%,整體就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。

如何看待這個(gè)現(xiàn)象？社會(huì)、企業(yè)、家庭以及個(gè)人在這其中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)、扮演什么角色？如何找到出路，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》今天刊發(fā)系列文章對(duì)此進(jìn)行探討。

畢業(yè)生難，企業(yè)也難

似乎這幾年每到這個(gè)時(shí)節(jié)，“大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難”這個(gè)話題就會(huì)周期性地?zé)衢T(mén)起來(lái)。而今年，“難”的似乎已不僅限于大學(xué)本?？飘厴I(yè)生了，連碩士生甚至博士生都開(kāi)始感嘆“做畢業(yè)生，難啊！”

那畢業(yè)生就業(yè)為什么難呢？

事實(shí)上，畢業(yè)生就業(yè)難并不是因?yàn)楫厴I(yè)生數(shù)量過(guò)多，而是企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求不足。按照這個(gè)思路推導(dǎo)，有人提出應(yīng)該讓大學(xué)縮小招生規(guī)模，以緩解“畢業(yè)生過(guò)多”的壓力；也有人提出，政府應(yīng)該制定政策，規(guī)定一些單位每年要保證提供一定數(shù)量的崗位給畢業(yè)生，以此來(lái)解決“需求不足”問(wèn)題。

但是細(xì)細(xì)推敲，這兩種方案都是治“標(biāo)”而不治“本”的。目前發(fā)展中國(guó)家高等教育入學(xué)率平均是18%~20%，發(fā)達(dá)國(guó)家則超過(guò)了50%，而我國(guó)高等教育的入學(xué)率只有19%——這還是在連年擴(kuò)招之后的成績(jī)。所以，“縮招”顯然不是治本之策；而后一種方案則沒(méi)有考慮用人單位的實(shí)際需求，企業(yè)如果有用人需求，根本無(wú)需政府催著他們?nèi)フ衅纲t才。

實(shí)際上，現(xiàn)在的人才市場(chǎng)上，很多用人單位都把“兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)”作為一條招聘的硬指標(biāo)，原因就在于現(xiàn)在初出校門(mén)的畢業(yè)生到崗卻上不了手，無(wú)法進(jìn)入工作角色的情況非常普遍。所以，畢業(yè)生就業(yè)難的“本”，還在于教育和市場(chǎng)的脫節(jié)。

過(guò)去我國(guó)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校的專業(yè)設(shè)置是和經(jīng)濟(jì)部門(mén)的計(jì)劃對(duì)口的，學(xué)生按計(jì)劃培養(yǎng)，畢業(yè)生包分配到納入計(jì)劃體系的單位。這一體制是1952年“院系調(diào)整”之后就確立下來(lái)的，是為了在“一窮二白”的基礎(chǔ)上發(fā)展重工業(yè)，搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì)而設(shè)立的，已經(jīng)沿用了幾十年。而現(xiàn)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)市場(chǎng)化了，高校的專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程體系卻沒(méi)有根本性的變化。人才的使用已經(jīng)市場(chǎng)化，雙向選擇，自主擇業(yè)，不包分配，而人才的培養(yǎng)卻依然是按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的模式來(lái)進(jìn)行的。

所以，如果用一個(gè)簡(jiǎn)單的圖景來(lái)描述現(xiàn)在的就業(yè)狀況，實(shí)際上不能說(shuō)“畢業(yè)生過(guò)多”，而是企業(yè)有大量崗位找不到合適的人才。

當(dāng)然，也要看到，這幾年很多大學(xué)新增專業(yè)的名稱已經(jīng)非常市場(chǎng)化，而且聽(tīng)上去緊貼市場(chǎng)熱點(diǎn)，時(shí)髦漂亮，名目繁多，有時(shí)候還得教育部每年發(fā)文來(lái)解釋這些專業(yè)的含義。但實(shí)際上，這些新增的“市場(chǎng)化”專業(yè)功利過(guò)頭，很多徒有虛名。

問(wèn)自己是不是有真知識(shí)

高等教育的終極目的，尤其對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，顯然不僅僅是為了幫助受教育者獲得良好的就業(yè)通道；但倘若一個(gè)接受過(guò)高等教育的人，尚且未能掌握最基本的辦事方法和價(jià)值判斷，那么社會(huì)有理由對(duì)教育提供的產(chǎn)品表示懷疑。

然而，放眼今天的校園，盡管不乏各方面都非常優(yōu)秀的中堅(jiān)分子，但確實(shí)有很大一批學(xué)子，在現(xiàn)實(shí)的基本工作能力要求和個(gè)人眼高手低的雙重?cái)D壓下，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。深入接觸一下今天的大學(xué)生，英語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)的畢業(yè)生卻沒(méi)有認(rèn)認(rèn)真真讀過(guò)幾本原著，口語(yǔ)更是磕磕巴巴的中國(guó)式英文；至于學(xué)法律而搞不清“法制”與“法治”者，也大有人在。

于是我們看到大學(xué)校園里的怪現(xiàn)象，一方面幾乎所有人都熱衷于報(bào)考各種各樣的證書(shū)；另一方面是學(xué)生基本訓(xùn)練和基本能力的極度低下。于是，當(dāng)這些手拿一沓證書(shū)和獎(jiǎng)狀的學(xué)子，紛紛涌向各大城市的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)而無(wú)法謀得一職的時(shí)候，開(kāi)始有人驚呼：大學(xué)生就業(yè)困難！而事實(shí)上，這種困難，完全是結(jié)構(gòu)性的，仿佛一方面民工荒越來(lái)越嚴(yán)重，另一方面又有大量的民工無(wú)法找到一個(gè)合適的就業(yè)崗位一樣——缺少的不是崗位，缺少的，正是能夠勝任各種崗位的稱職人才。

記得幾年前曾經(jīng)同一個(gè)擁有碩士文憑的朋友閑聊，此君正在為一次公務(wù)員招聘落選而大發(fā)牢騷：“沒(méi)辦法啊，現(xiàn)在知識(shí)不值錢(qián)啊！”撇開(kāi)那次招聘可能存在的種種不公平或不合理因素，我忍不住說(shuō)了他一句：“我覺(jué)得我們不要成天抱怨知識(shí)貶值，而要問(wèn)自己是不是真有知識(shí)?！?/p>

放在大學(xué)生就業(yè)這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為這種觀點(diǎn)也同樣適用：不要抱怨就業(yè)困難，要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，倘若給我一個(gè)崗位，我是否能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值？我是否達(dá)到了他們的要求？——因?yàn)?，顧客——亦即招聘方總是?duì)的。

當(dāng)擴(kuò)招就業(yè)夢(mèng)在市場(chǎng)中瓦解

身居校園，每年春節(jié)之后，會(huì)強(qiáng)烈感受到就業(yè)話題討論的熱烈程度，真可謂“滿園爭(zhēng)說(shuō)就業(yè)事”。自從2003年開(kāi)始，由于1999年國(guó)家擴(kuò)招政策所帶來(lái)的畢業(yè)生大幅度增加的效應(yīng)，就業(yè)問(wèn)題已成為學(xué)生以及社會(huì)各方普遍關(guān)注的主要議題。

反觀中國(guó)的大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，眾所周知，1999年高等教育擴(kuò)招政策的主要?jiǎng)恿υ谟诋?dāng)時(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)的需求，但是當(dāng)高校向?qū)W生征收完高額學(xué)費(fèi)后，卻由于教育資源的稀缺，無(wú)法向?qū)W生提供相對(duì)應(yīng)的教育服務(wù)。當(dāng)擴(kuò)招的大學(xué)生畢業(yè)后，國(guó)家在就業(yè)市場(chǎng)上也缺乏對(duì)大學(xué)生必要的就業(yè)保障。就業(yè)市場(chǎng)流動(dòng)性相當(dāng)強(qiáng)，而且呈無(wú)序狀態(tài)，一方面固然是職場(chǎng)的自由選擇，但另一方面就直接與當(dāng)前大學(xué)生缺乏就業(yè)安全感有關(guān)。

因此，當(dāng)擴(kuò)招后的就業(yè)夢(mèng)想逐漸在市場(chǎng)的拒絕聲中瓦解時(shí)，學(xué)生們無(wú)法獲得他們?cè)诮逃度敕矫娴念A(yù)期回報(bào)，不由得產(chǎn)生了強(qiáng)烈的心理反差——擴(kuò)招使得他們?cè)诮逃w制內(nèi)獲得的精英身份，在面對(duì)社會(huì)時(shí)卻遭到了幻滅。

當(dāng)然，我們也可以說(shuō)，如今大學(xué)生自我期望過(guò)高，不愿意到偏遠(yuǎn)地方去就業(yè)。但是國(guó)家在制定教育政策時(shí)要注意到，教育政策從來(lái)就不是孤立的，它牽涉到的是一個(gè)系統(tǒng)化的社會(huì)工程，它不僅僅是“多招了三五個(gè)”，而其本身同時(shí)也參與了國(guó)家社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

數(shù)據(jù)顯示，2006年將有350萬(wàn)名高校生畢業(yè)，還不包括數(shù)量龐大的“三校生”，如以2004年高校畢業(yè)生就業(yè)率73%算，還將有近百萬(wàn)的大學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”。由于前幾年每年找不到工作的畢業(yè)生數(shù)量的累積效應(yīng)，散落在社會(huì)中的大學(xué)失業(yè)群體已十分龐大。這一部分受到高等教育的群體大多身居各大中城市，他們付出了市場(chǎng)化的教育成本，卻無(wú)法受惠于這個(gè)市場(chǎng)化的相應(yīng)成果，反而體驗(yàn)到就業(yè)的殘酷。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然需要競(jìng)爭(zhēng)來(lái)支撐發(fā)展的效率，但一個(gè)缺乏成功就業(yè)的安全前景，對(duì)持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍是不利的。

求職：信息對(duì)稱很重要

大學(xué)最后一學(xué)期，總有一種焦急、煩躁的情緒彌漫在校園的空氣中。特別是在寒假以后，各大跨國(guó)公司開(kāi)完宣講會(huì)，一個(gè)接一個(gè)離開(kāi)了高校，那些工作沒(méi)有著落的應(yīng)屆畢業(yè)生們，正承受著前所未有的壓力。

于是有的畢業(yè)生開(kāi)始求助于網(wǎng)絡(luò)。在“全民博客年”，“求職博客”成了博客的一個(gè)發(fā)展新方向。即將走出校園的畢業(yè)生們?cè)谧约旱牟┛屠镔N出論文、簡(jiǎn)歷、照片、音頻資料，甚至干脆花錢(qián)注冊(cè)一個(gè)CN域名，把它指向自己的求職博客。一個(gè)專業(yè)的求職招聘博客網(wǎng)站上有這樣的介紹：“為求職者提供專業(yè)的求職博客及與專業(yè)HR交流的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)更了解求職者。與傳統(tǒng)簡(jiǎn)歷相比，博客除了能傳達(dá)求職的個(gè)人信息外，還能讓招聘單位看到個(gè)人的更多才華、思維方式和興趣愛(ài)好等，可以讓招聘單位多角度地了解個(gè)人。”

去年，一家新型求職招聘網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)的視頻托管服務(wù)商合作，曾經(jīng)推出“視頻簡(jiǎn)歷”，求職者可以通過(guò)攝像頭在線錄制自我介紹，再加入必要的字幕，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布關(guān)于求職的動(dòng)態(tài)影音畫(huà)面。

有專家這樣分析，一個(gè)簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生的求職簡(jiǎn)歷，已經(jīng)無(wú)法滿足用人單位在人才招聘中的信息對(duì)稱要求。更好的做法是，在網(wǎng)上建立起個(gè)人主頁(yè)，把簡(jiǎn)歷搬到網(wǎng)上，把自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、文章作品、相冊(cè)甚至影像資料等個(gè)性化信息放在主頁(yè)上，深化簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，以便讓用人單位全面地了解求職者，使求職者與招聘單位可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)零距離溝通，提升求職應(yīng)聘的質(zhì)量和效率。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾·斯賓塞以研究勞動(dòng)市場(chǎng)上的“信息不對(duì)稱”問(wèn)題著稱。根據(jù)斯賓塞的理論，勞動(dòng)市場(chǎng)是一個(gè)信息不對(duì)稱市場(chǎng)，也就是說(shuō)，勞動(dòng)市場(chǎng)上雇主和求職者之間信息是不對(duì)稱的。雇主總想找到最好的雇員，但他們擁有的信息比求職者少。雇主因?yàn)樾畔⑸贌o(wú)法雇到好員工，求職者又因?yàn)樾畔⑸俣也坏胶霉ぷ鳌@就是供求雙方的信息不對(duì)稱引起的就業(yè)困難。

用斯賓塞的理論理解，求職博客、視頻簡(jiǎn)歷的出現(xiàn)似乎是有道理的。但在現(xiàn)在的中國(guó)，求職時(shí)的信息不對(duì)稱并不是主要問(wèn)題。Web2.0時(shí)代，求職花樣越來(lái)越多，求職的路卻越走越窄。供求上的不平衡成為影響大學(xué)生順利就業(yè)的最大問(wèn)題。

可易工作室的首席職業(yè)顧問(wèn)曾黎分析道，2006年畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)因大學(xué)生歷年擴(kuò)招而顯得比較嚴(yán)峻。大部分大學(xué)生的首選仍然是外資企業(yè)，但一般是較知名大學(xué)的學(xué)生機(jī)會(huì)較多，而普通大學(xué)的畢業(yè)生，就業(yè)形勢(shì)則不容樂(lè)觀。目前已經(jīng)出現(xiàn)一種“零工資”現(xiàn)象：大學(xué)生為得到一個(gè)工作機(jī)會(huì)，愿意在試用期內(nèi)放棄工資，然后通過(guò)自己的工作表現(xiàn)得到轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在外資企業(yè)名額有限的情況下，大學(xué)生們把目光也投向了民企和國(guó)企。此外，公務(wù)員重新成為熱門(mén)選擇，現(xiàn)在公務(wù)員的考取比率在1：40左右,熱門(mén)職位競(jìng)爭(zhēng)則高達(dá)1：2500。還有部分大學(xué)生為逃避?chē)?yán)峻的就業(yè)形勢(shì)而選擇考研。就學(xué)科來(lái)看，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)、生物技術(shù)類(lèi)、信息技術(shù)類(lèi)與外語(yǔ)類(lèi)學(xué)生求職成功幾率較大，一些冷門(mén)專業(yè)，如歷史系、數(shù)學(xué)系、中文系的學(xué)生求職門(mén)路則較窄。電子商務(wù)人才需求與知識(shí)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展需要人才的支持也蘊(yùn)涵著大量的就業(yè)機(jī)會(huì)１.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的概況及趨勢(shì)進(jìn)入90年代以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的發(fā)展，特別是Internet的發(fā)展應(yīng)用，使人們的行為方式受到巨大的沖擊及影響。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式，帶來(lái)了一次新的產(chǎn)業(yè)革命，這場(chǎng)革命的最終結(jié)果將人類(lèi)帶入了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。根據(jù)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，1998年全球電子商務(wù)貿(mào)易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年將達(dá)到1200億美元，到2005年，這一數(shù)字將達(dá)到8000億美元。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展較之發(fā)達(dá)國(guó)家尚處于起步階段，但發(fā)展迅速。截至1999年底國(guó)內(nèi)網(wǎng)民已達(dá)890萬(wàn)，中文網(wǎng)站超過(guò)1.5萬(wàn)個(gè)，國(guó)家68個(gè)部委上網(wǎng)，省市級(jí)政府有2/3以上上網(wǎng)公開(kāi)發(fā)布信息，政府網(wǎng)站達(dá)2300多個(gè)，我國(guó)今年還將有500多家大中型企業(yè)上網(wǎng)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)將給與資金和政策上的支持。但我們還應(yīng)看到：在中國(guó)，電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在發(fā)展過(guò)程中還有諸多問(wèn)題需要加以解決，諸如基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、法律法規(guī)的完善、技術(shù)規(guī)范和游戲規(guī)則的制定等等。另外，還有一個(gè)根本性的問(wèn)題，即：電子商務(wù)人才培養(yǎng)問(wèn)題。人才是實(shí)施并促進(jìn)電子商務(wù)大規(guī)模普及應(yīng)用的關(guān)鍵。２.電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)人才提出了新的需求當(dāng)今社會(huì)已步入信息時(shí)代，人才成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才也提出了新的需求。所謂的電子商務(wù)人才是指既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)，能通過(guò)電子方式來(lái)進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的一種復(fù)合型人才。就目前情況來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)人才提出了以下幾個(gè)層面的需求：(１)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用人才企業(yè)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)，除了軟硬件條件的具備外，重要的是知識(shí)復(fù)合型人才的需求。具體包括：企業(yè)電子商務(wù)管理人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)系統(tǒng)的管理運(yùn)作。他們需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、商貿(mào)知識(shí)、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)案例分析與電子商務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)等。電子商務(wù)實(shí)際操作人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作。他們需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、商貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、電子商務(wù)技能和操作規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)等。(２)電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人才在電子商務(wù)法規(guī)、市場(chǎng)、應(yīng)用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時(shí)電子商務(wù)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)就成為一個(gè)單位搞好電子商務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵。社會(huì)所需的電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人才又可分為一下幾類(lèi)：電子商務(wù)分析人員，需掌握相關(guān)的電子商務(wù)信息技術(shù)、管理技術(shù)及項(xiàng)目系統(tǒng)分析領(lǐng)域的商務(wù)知識(shí)；電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員，要求掌握電子商務(wù)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)軟硬件知識(shí)等；電子商務(wù)項(xiàng)目具體實(shí)施人員，要求掌握電子商務(wù)開(kāi)發(fā)軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)等。(３)電子商務(wù)管理人才主要是指政府行政部門(mén)的電子商務(wù)管理人才，他們應(yīng)掌握電子商務(wù)的基本的法律、法規(guī)，國(guó)家的有關(guān)方針、政策，網(wǎng)絡(luò)管理、CA認(rèn)證管理及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的管理知識(shí)等。(４)電子商務(wù)的教學(xué)科研人才主要是指在大專院校、相關(guān)科研機(jī)構(gòu)及相應(yīng)部門(mén)和企業(yè)中從事電子商務(wù)教學(xué)及科研工作的人才。他們的知識(shí)應(yīng)是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論的融合，應(yīng)該能夠?qū)⒗碚撝R(shí)和實(shí)踐技能很好的結(jié)合，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的某些問(wèn)題和領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性的研究并提出建設(shè)性的建議和意見(jiàn)。３.電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案（1）人才培養(yǎng)的目標(biāo)－熟悉電子商務(wù)理論及操作的技術(shù)應(yīng)用型人才要設(shè)計(jì)一個(gè)好的人才培養(yǎng)方案，首先要對(duì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)做一個(gè)準(zhǔn)確的界定。我們的思路很明確，那就是培養(yǎng)能熟練運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的實(shí)用型人才（技術(shù)應(yīng)用層面）。（２）培養(yǎng)的人才應(yīng)具備的知識(shí)技能和課程的設(shè)置高職高專院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才應(yīng)具備如下知識(shí)技能：掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)貿(mào)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等基本理論和基本知識(shí)，能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐技能。為此，應(yīng)設(shè)置如下核心課：網(wǎng)絡(luò)原理與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用、編程語(yǔ)言、網(wǎng)頁(yè)制作與技巧、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)案例分析與設(shè)計(jì)等。(３)對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的重視除上述理論課程以外，還應(yīng)注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。如設(shè)置：電子商務(wù)案例分析與實(shí)踐、電子商務(wù)實(shí)習(xí)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐等。為了達(dá)到這一目標(biāo)，高職高專院校應(yīng)建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，建立、完善校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，為學(xué)生創(chuàng)造良好的專業(yè)氛圍。網(wǎng)上開(kāi)店技巧2008年05月20日16:49有很多同學(xué)都在對(duì)網(wǎng)上如何開(kāi)店感興趣，我就在網(wǎng)上找到了一篇關(guān)于開(kāi)店入門(mén)的文章，供大家借鑒。網(wǎng)上開(kāi)店是對(duì)個(gè)人的一種鍛煉，但是學(xué)習(xí)也別忘了哦。小店開(kāi)張前的準(zhǔn)備工作：1.各處搜集有關(guān)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)介紹，進(jìn)貨，物流方面的資料。2.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，究竟什么樣的東西網(wǎng)上更好銷(xiāo)售呢，這點(diǎn)同時(shí)要與自己的愛(ài)好相一致：），我選擇了服裝，也許女孩子都愛(ài)美吧，呵呵。3.基于以上的客觀分析，開(kāi)始對(duì)自己的小店進(jìn)行定位，就個(gè)人而言，我喜歡休閑、優(yōu)雅、大方、帥氣的風(fēng)格，更強(qiáng)調(diào)服飾的品質(zhì)和舒適度，因此我初步定位是20歲——35歲之間有品位的注重品質(zhì)的白領(lǐng)階層。4.一步步進(jìn)入正軌，我的進(jìn)貨計(jì)劃也提上日程，首先有十件新品小店才能開(kāi)張哦。5.相機(jī)，三腳架，燈光，背景，這四樣必需品成了我簡(jiǎn)易的攝影棚，背景最好選擇白色，最好在上午拍照，這樣光線會(huì)好很多，最好使用三角架，照片會(huì)很清晰。在手忙腳亂、大汗淋漓的情況下終于完成了我的十來(lái)張照片。淘寶注冊(cè)－小店開(kāi)張：1.在就近的銀行帶上身份證開(kāi)通網(wǎng)上銀行，在自己電腦里下載證書(shū)，記的備份哦，萬(wàn)一重裝系統(tǒng)的話就不用去銀行了。2.拍身份證照，新版拍正反兩面，上傳至電腦。3.淘寶注冊(cè)，打開(kāi)客服中心，按照賣(mài)家?guī)椭锏闹Ц秾氄J(rèn)證過(guò)程，認(rèn)真完成每一步的認(rèn)證.，最好用小本記錄下自己的賬戶密碼，淘寶小店的賬戶和密碼最好與支付寶不同，為了您的安全……還有記錄下密碼提示問(wèn)題和答案，這樣你就不怕萬(wàn)一忘記密碼了。4.修改照片，每一張實(shí)物照片請(qǐng)?jiān)趐hotoshop里修改大小，約束比例，500像素寬，(照片大小必須小于120K),這樣一來(lái)，你的照片會(huì)很整齊，很美觀。5.點(diǎn)擊"我要賣(mài)"，一口價(jià)發(fā)布（建議新手不要采用拍賣(mài)，等熟悉后再作嘗試），選擇商品類(lèi)型屬性，然后在跳出的頁(yè)面勾選所有商品相關(guān)選項(xiàng)，寶貝標(biāo)題很重要，起個(gè)好名字是你的冬冬能否被搜到的關(guān)鍵哦！之后提交，十張照片上傳通過(guò)，您的小店就正式開(kāi)張了。下面還有更多的工作要做哦。完善小店：1.制作店標(biāo)，我建議大家在photoshop里做，新建文件，像素大小100*100;然后學(xué)習(xí)制作簽名，象素大小468*60,還有水印，防止自己辛苦制作的照片被盜用。2.下載拍拍樂(lè)影像家園，因?yàn)閷氊惷枋隼锾砑拥恼掌仨毾壬蟼髦辆W(wǎng)絡(luò)相冊(cè)，才能在寶貝描述里使用。上傳好照片，復(fù)制照片的網(wǎng)絡(luò)地址，這樣就可以將自己物品的細(xì)節(jié)圖加進(jìn)寶貝描述里，讓買(mǎi)家一目了然，更有利于物品的銷(xiāo)售，我自己的寶貝描

述里就有很多細(xì)節(jié)圖，大家可以參考，圖片上如果添加進(jìn)介紹性文字，那就更好了：）3.下載淘寶助理，大家可以用淘寶助理來(lái)上傳寶貝，更方便快捷。4.下載淘寶旺旺，堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間在線，有助于和買(mǎi)家更好的交流，更多的贏得交易。5.在店鋪公告里寫(xiě)上自己的服務(wù)準(zhǔn)則和優(yōu)惠信息，讓買(mǎi)家來(lái)到你的店鋪就感覺(jué)溫暖，值得信賴。買(mǎi)賣(mài)交易流程：1.建議自己在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)一次東西，這樣所有的買(mǎi)家流程就盡在掌握了，可以指導(dǎo)您的新手買(mǎi)家順利完成交易。2.當(dāng)買(mǎi)家拍好物品后，如需修改價(jià)格，讓買(mǎi)家先不要點(diǎn)擊付款，在交易管理里修改交易價(jià)格。3.買(mǎi)家付款之后，賣(mài)家在交易管理里點(diǎn)擊發(fā)貨，如是快遞，將快遞單據(jù)號(hào)碼填入。確認(rèn)就好了。4.買(mǎi)家收到貨之后，給您確認(rèn)，雙方互相評(píng)價(jià)后評(píng)價(jià)就生效了?？爝f公司：我目前用的是申通，合作很愉快，目前覺(jué)得還不錯(cuò)，派送員也很辛苦，我們對(duì)他們客氣一點(diǎn)，尊重一點(diǎn)，我相信也他也很樂(lè)意和為我們服務(wù)。與快遞業(yè)務(wù)員談價(jià)格的技巧：我是開(kāi)網(wǎng)店的，以后生意會(huì)越來(lái)越好，我正在選擇一家快遞公司合作，希望你給我報(bào)個(gè)優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)，他們會(huì)給你一張表格關(guān)于承運(yùn)地點(diǎn)

和價(jià)錢(qián)的，談妥了就行，切記首重是1kg起，別忘了談！銷(xiāo)售與溝通技巧：1.首先嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，只有品質(zhì)過(guò)硬，小店才能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。其一貨源質(zhì)量要好，其二每進(jìn)一批貨，我會(huì)很仔細(xì)的檢查有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)修剪掉多余的線頭，加固扣子。2.量尺碼大小，提供更準(zhǔn)確的尺寸給買(mǎi)家作參考，這樣可以讓買(mǎi)家買(mǎi)到更稱心的物品。3.提供貼心的服務(wù)，例如將包裹單據(jù)照片發(fā)給買(mǎi)家。及時(shí)回答買(mǎi)家提出的問(wèn)題，一定要耐心。4.對(duì)于還價(jià)特別狠的買(mǎi)家，我們也不要生氣，因?yàn)槲覀冏约阂彩琴I(mǎi)家，可以理解這樣的心理，能做就做，不能做就不要妥協(xié)了，不賣(mài)就是了，始終記得和氣生財(cái)，歡迎她再次光臨。只要我們能互相理解，我們就能更快樂(lè)的交易，何樂(lè)而不為呢？我全職作小店，我努力把我的照片拍的更真實(shí)，我竭盡全力為買(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我每天花很多的時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我希望我在淘寶的每一天都是快樂(lè)、真誠(chéng)、開(kāi)心的。我們一起努力！網(wǎng)上有很多推廣的辦法，我就不再贅述，但是別忘了，發(fā)帖回帖也會(huì)提高自己小店人氣，美德要發(fā)揚(yáng)。以上是基本流程梗概，讓大家容易上手網(wǎng)上開(kāi)店技巧（創(chuàng)業(yè)攻略）

2006年03月24日【字號(hào)大中小】【留言】【論壇】【打印】【關(guān)閉】現(xiàn)在，選擇在網(wǎng)上開(kāi)店的人越來(lái)越多，如何在眾多的網(wǎng)店中脫穎而出，吸引潛在顧客的眼球，是網(wǎng)上店主急需解決的問(wèn)題。

1讓商品找到“門(mén)派”

在上架之前就要考慮好商品的分類(lèi)。選擇一個(gè)合適的分類(lèi)有利于顧客快速?gòu)捻?yè)面導(dǎo)購(gòu)中找到你的網(wǎng)店，這也是電子商務(wù)的主要訣竅之一。這招有幾個(gè)要訣：（1）別忙著瞎選一個(gè)分類(lèi)。

選擇之前先完整看看給你開(kāi)放的所有分類(lèi)，再仔細(xì)斟酌哪個(gè)最合適。

（2）如果商品有多種屬性，比如，十字繡的手機(jī)飾品，它即可屬于刺繡類(lèi)品、又可以屬于手機(jī)飾品，還可以算禮品。那么除了添加主分類(lèi)外還應(yīng)該為其添加“從屬分類(lèi)”，每個(gè)商品最多可添加一個(gè)主分類(lèi)（必選）和兩個(gè)從屬分類(lèi)。這樣，客戶找到你這個(gè)寶貝的可能性就大了三倍。

2好東西要放門(mén)口

（僅限于購(gòu)買(mǎi)了商鋪的商家）怎么才能讓顧客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的東西？這就需要做好商品推薦，店鋪?lái)?yè)面缺省推薦是根據(jù)時(shí)間排序，推薦時(shí)間越晚，顯示的位置越靠上。如果您什么也沒(méi)推薦，就默認(rèn)為顯示所有商品，自動(dòng)分頁(yè)?；c(diǎn)工夫，盤(pán)點(diǎn)一下你的寶貝，讓最好賣(mài)的東西出現(xiàn)在最上面。

3圖片，決定了一見(jiàn)能否鐘情

商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡哨的商品圖給人的感覺(jué)非常不好，就像一張不干凈的臉，吸引不了她的注意。圖片可以從網(wǎng)上搜索，現(xiàn)在大部分的廠家有自己的網(wǎng)站，可以從他們的產(chǎn)品介紹中擇取圖片；另外還可以掃描產(chǎn)品手冊(cè)，以合適的分辨率掃描出來(lái)的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找一個(gè)攝影技術(shù)較好的人來(lái)拍照，事后用圖片處理軟件修改一下也能達(dá)到不錯(cuò)的效果。如果你花幾個(gè)周末學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)PHOTOSHOP之類(lèi)的“化妝工具”，讓圖片出門(mén)前多少來(lái)點(diǎn)合適的美化，就更好了。

4笑臉相迎，還要手腳麻利

好不容易終于有人看上了你的寶貝，而且從那么難打開(kāi)的錢(qián)包里面掏了錢(qián)，定了你的寶貝，不用說(shuō)，應(yīng)該最快速有效地處理定單，并提供良好的客戶服務(wù)。不僅如此，他很有可能為您帶來(lái)意想不到的收獲：口碑的宣傳效果不可小視，它無(wú)需你大費(fèi)口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出換來(lái)長(zhǎng)期的回報(bào)。當(dāng)然，如果客戶投訴他付了錢(qián)沒(méi)有及時(shí)買(mǎi)到東西，那么你不僅損失了生意，還可能從我們這里拿不到該結(jié)算的貨款。

5聯(lián)絡(luò)感情，搞好關(guān)系

對(duì)于曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)您的商品的顧客，您可以定期進(jìn)行回訪，比如在發(fā)貨后不久就詢問(wèn)顧客是否收到、在一個(gè)月后詢問(wèn)顧客是否滿意，在兩個(gè)月后問(wèn)是否有建議，或者有沒(méi)有其他需要的商品……讓顧客感受到你的重視，還可以培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。一旦習(xí)慣了在你這買(mǎi)東西，一個(gè)義務(wù)的宣傳員就有了。重要的是這樣的成本非常非常低，回訪的形式可以是幾毛錢(qián)的電話、一毛錢(qián)的短信、不花錢(qián)的郵件，何樂(lè)不為。

6做老實(shí)人

誠(chéng)信是商業(yè)發(fā)展的根本，千萬(wàn)別為了揀芝麻似的小利，丟了發(fā)展的大西瓜。不可能有上了一次當(dāng)還眼巴巴來(lái)上第二次當(dāng)?shù)模栽诮M織貨源、發(fā)貨時(shí)都要多加注意，杜絕假冒偽劣、殘次品流向消費(fèi)者。當(dāng)然，如果發(fā)生這樣的事情，我們肯定是向著消費(fèi)者的，無(wú)論我們的關(guān)系有多好。網(wǎng)上開(kāi)店技巧2(2008-08-0620:13:44)標(biāo)簽：雜談

分類(lèi)：其他成功學(xué)初開(kāi)店，其店內(nèi)一定要有既便宜又吸引人的好東東。

來(lái)網(wǎng)上淘寶大多是女孩子，嘿嘿，女孩子天生愛(ài)購(gòu)物，天生愛(ài)討價(jià)還價(jià)，相同品質(zhì)，比市場(chǎng)上便宜好多的東東，自然會(huì)大合她們胃口了：）

２、一定要有幾個(gè)一元起拍的好東東

這個(gè)對(duì)買(mǎi)家的誘惑力其實(shí)是很大的，一元起拍，說(shuō)不定就能買(mǎi)到物超所值的東東，所以你可能要做好賠本的準(zhǔn)備（比如我，就跟了做了好多件一元起拍的賠本生意……）。這個(gè)度要靠自己把握，千萬(wàn)不要拿很貴的東東出來(lái)一元起拍。

３、商品圖片和說(shuō)明文字同樣重要

有人道，一張好圖勝千言，亦有人道：感性的文字將會(huì)是打動(dòng)顧客最重要的手段。其實(shí)，圖片和文字同樣重要，圖片精美了，東西就有檔次了，文字優(yōu)美了，成交的幾率也就增加了。所以，大家在上傳東東的時(shí)候千萬(wàn)不要偷懶。

４、你的服務(wù)態(tài)度將會(huì)是決定客戶最終購(gòu)買(mǎi)的因素之一。

產(chǎn)品好了，圖片精美了，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果你的服務(wù)讓顧客打心眼兒里覺(jué)得舒暢，他一定會(huì)再次光臨你的小店買(mǎi)你的東東?；蛟S，還會(huì)給你帶來(lái)潛在的客戶群，這當(dāng)然是后話。但縱觀所有鉆石賣(mài)家，有哪個(gè)不是永遠(yuǎn)露出國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)八顆牙牙的微笑？呵呵～～

５、作好你對(duì)客人的每一筆評(píng)價(jià)！

說(shuō)實(shí)在的，我對(duì)僅僅給人評(píng)一個(gè)“好”字的表?yè)P(yáng)很是討厭，我們中國(guó)漢字的組合是多么美妙，豈一個(gè)好字能表達(dá)一切呢？給我一個(gè)好字的賣(mài)家，哼！我下次絕不再買(mǎi)你的東東！

最后，我覺(jué)得，大家如果想自己的店鋪生意好，就一定要看看鉆石級(jí)賣(mài)家的店鋪及他們的信用。一般鉆石級(jí)賣(mài)家都深韻網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)之道，不管是他們的圖片文字還是服務(wù)當(dāng)中你都能學(xué)到很多有用的東西，你大可以揚(yáng)長(zhǎng)避短最終悟出一套屬于自己的東西來(lái)～～提高瀏覽量５倍的方法！??！如何提高瀏覽量的途徑和方法：１．增加產(chǎn)品的數(shù)量，保證產(chǎn)品風(fēng)格樣式一致我發(fā)現(xiàn)往往產(chǎn)品越多，瀏覽量就越多。搜索5鉆的店鋪，往往每個(gè)買(mǎi)家有上百件產(chǎn)品，有的竟然達(dá)到幾千件。瀏覽量往往和產(chǎn)品的數(shù)量成正比。但是，有的店鋪雖然東西多，但是卻雜亂無(wú)章，又賣(mài)襪子，又賣(mài)項(xiàng)鏈，讓人感覺(jué)不專一，雜亂。給大家的建議就是，同樣檔次的產(chǎn)品，最好放在一起來(lái)賣(mài)。我今年的計(jì)劃是，建立一個(gè)愛(ài)爾蘭水晶-精品店，一個(gè)愛(ài)爾蘭水晶-折扣店，還有一個(gè)是愛(ài)爾蘭水晶-原石店。分別是我，我好朋友，我男朋友來(lái)管理。第一個(gè)店賣(mài)特別的，少見(jiàn)樣式又時(shí)尚的天然寶石。價(jià)錢(qián)一般百元以上。第二個(gè)店賣(mài)比較優(yōu)惠的產(chǎn)品，價(jià)錢(qián)在幾元到幾十元。第三個(gè)店賣(mài)一些原石，或者水晶球，放在家里作為擺件的。這樣分類(lèi)細(xì)致，我相信會(huì)讓人感覺(jué)很整齊，很專業(yè)，當(dāng)然喜歡多逗留了。并且也會(huì)印象深。２．提高圖片質(zhì)量好的圖片往往更能吸引人哦?。?！剛開(kāi)始來(lái)淘寶，圖片拍的真的很差。但是我不斷的練，不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在總算還有點(diǎn)進(jìn)步，建議新手多去那些和自己相同的產(chǎn)品的店學(xué)習(xí)，看看老手們是怎么拍照，布局，背景等。最中要的是可以在論壇中的相關(guān)主題學(xué)習(xí)哦。學(xué)習(xí)加練習(xí)，一定會(huì)大有進(jìn)步的。３．在產(chǎn)品描述模板中展示更多產(chǎn)品大家有空可以看看我的產(chǎn)品描述模板。打開(kāi)一個(gè)寶貝的鏈接，除了在最下面的6個(gè)店鋪推薦的寶貝外，在描述板的左邊，還有店里其他8，9個(gè)產(chǎn)品的圖片鏈接，并且還可以看到寶貝的放大圖，而且我的圖片都是500*500的，非常清晰，也很整齊。也就是說(shuō)，這樣的好處是，打開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品，可以看到15個(gè)以上其他產(chǎn)品，這樣的吸引力肯定比只看到一個(gè)產(chǎn)品更大吧?。矗⒁獍l(fā)布產(chǎn)品的時(shí)間一般在下午３點(diǎn)到５點(diǎn)或晚上８點(diǎn)到１０點(diǎn)購(gòu)物的人比較多哦?。ǜ鶕?jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)）如果我有70件產(chǎn)品，我分7次發(fā)布。周一到周日，每天3點(diǎn)，發(fā)布10件，這樣，在一周后，每天的3點(diǎn)左右，都會(huì)有快下架的產(chǎn)品，由于瀏覽產(chǎn)品，顧客肯定也會(huì)看看店鋪其它東東！一周客人都很多多好??！當(dāng)然，如果有140件產(chǎn)品更好，除了每天3點(diǎn)發(fā)布的那10件，晚上的時(shí)間段也發(fā)布10件，2個(gè)時(shí)間段都可以充分利用，所以說(shuō)，產(chǎn)品還是要足夠哦?。?！如果有足夠的產(chǎn)品，凌晨6點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)每個(gè)小時(shí)發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品，一周都這樣，更有效果哦！５．常在論壇中參與討論已經(jīng)經(jīng)驗(yàn)分享因?yàn)樘詫毷醉?yè)上直接可以連接到這里，其實(shí)在淘寶中，很多賣(mài)家也是潛在的買(mǎi)家哦！而且論壇中大家可以相互交流經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)非常好?。?！在競(jìng)爭(zhēng)中相互學(xué)習(xí)，共同發(fā)展哦！暫時(shí)想到這５點(diǎn)還有什么沒(méi)有想到的，有煩各位給補(bǔ)上?。≈x謝?。。?！PS:5倍是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)的哦！之前產(chǎn)品少的時(shí)候每天最多20個(gè)人，現(xiàn)在每天100左右，呵呵沒(méi)有計(jì)數(shù)器的朋友們還是加一個(gè)吧，挺有用的呢。

好的網(wǎng)店，如何缺少了宣傳，那就等于是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，沒(méi)人知道，又何談?dòng)?？反之，則需要對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行大力的宣傳、推廣。講到推廣，好多人認(rèn)為就是打廣告，這樣說(shuō)沒(méi)錯(cuò)，但是不全面。印象中的廣告是打在電視、報(bào)紙或燈箱上顯著的位置，以此來(lái)吸引路人的眼球。應(yīng)用到網(wǎng)上開(kāi)店里面，這種方法就顯得有些遜色了。店面開(kāi)在網(wǎng)上，目標(biāo)群體多數(shù)也是活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的人們，試問(wèn)，在網(wǎng)上就能閱覽天下信息，還有幾個(gè)人會(huì)對(duì)報(bào)紙上的廣告記憶猶新呢？這就要區(qū)別開(kāi)傳統(tǒng)媒界與互聯(lián)網(wǎng)的不同。

畢竟，店是開(kāi)在網(wǎng)上的，所以說(shuō)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為自己做宣傳，這點(diǎn)應(yīng)該是網(wǎng)上開(kāi)店成功推廣的前提，為此，王靖為您編寫(xiě)了網(wǎng)店宣傳的8條七字歌謠，來(lái)，跟我一起大聲讀吧。1.友情鏈接來(lái)交換

為了提升自己網(wǎng)店的人氣，增加流量，在準(zhǔn)備開(kāi)店之時(shí)就應(yīng)該多留意一些與自己網(wǎng)店內(nèi)容相關(guān)或相近的網(wǎng)站，特別是那些流量高人氣旺的，可要細(xì)心收好嘍，等自己的小店建成之后，就可以與他們談鏈接的事情了。當(dāng)然，建店初期，別人可能因?yàn)槟愕木W(wǎng)站沒(méi)有流量而不予理會(huì)，這就需要你放下姿態(tài)，誠(chéng)心誠(chéng)意地與他們交談，只要心誠(chéng)，再加上自己已在小店里做好了他們的站點(diǎn)鏈接，相信你的網(wǎng)站也會(huì)很快出現(xiàn)在他們的站點(diǎn)上，相互宣傳嘛：））2.校友錄上做宣傳

大凡離校園沒(méi)多時(shí)的你都有自己的校友錄吧，有沒(méi)想過(guò)要把它合理利用起來(lái)呢？走上前去，告訴你的同學(xué)、朋友，自己開(kāi)了家網(wǎng)店，不但能讓師友同你一起分享開(kāi)店的喜悅，同時(shí)也等于是聚集人氣了，說(shuō)不定還有他們心儀的產(chǎn)品呢，如此，又拉了一批潛在客戶。3.印制名片傳播廣

也許你會(huì)說(shuō)，既然大多是在網(wǎng)上宣傳的，大家誰(shuí)也見(jiàn)不到誰(shuí)，做名片豈不是浪費(fèi)成本嗎？錯(cuò)！店雖是開(kāi)在網(wǎng)上，但你是生活中的你，給買(mǎi)家郵寄寶貝也是在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行的。設(shè)計(jì)一張獨(dú)具個(gè)性的名片，印上自己的聯(lián)系方式和小店的地址，在郵寄時(shí)不妨放幾張進(jìn)去。因?yàn)橥庥^設(shè)計(jì)精美，買(mǎi)家自舍不得丟棄，如有機(jī)會(huì)，對(duì)方一定會(huì)將它展示給別人，這樣，等于說(shuō)是在幫你做宣傳了。呵呵，細(xì)節(jié)之處，就看你會(huì)不會(huì)想得到了。4.運(yùn)用關(guān)鍵詞排名

就是所說(shuō)的SEO技術(shù)?？梢耘c一些做網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化的公司合作，請(qǐng)他們?yōu)樽约旱木W(wǎng)店出個(gè)方案，全面提高網(wǎng)站排名。排名靠前了，被客戶搜索到的幾率也就增加了數(shù)倍，同時(shí)也發(fā)展了許多潛在客戶，只要在你的網(wǎng)店里對(duì)了口味，有他們需要的東西，就不難讓他們成為你的準(zhǔn)客戶。通王信息技術(shù)有限公司就是一家致力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究、策劃的網(wǎng)絡(luò)公司，王通先生推出的一本約十萬(wàn)字（新版）的專著《搜索引擎排名秘笈》，詳細(xì)介紹了如何優(yōu)化網(wǎng)站，提高排名，包括有關(guān)鍵詞的選擇，有興趣的朋友不妨到里看看哦，技多不壓身，多學(xué)點(diǎn)肯定對(duì)你宣傳網(wǎng)店有好處的。5.更換內(nèi)容新耳目

其道理不言而喻，更換頁(yè)面，會(huì)給人一種耳目一新的感覺(jué)，不要老是板著一副死氣沉沉的面孔，會(huì)讓一些店友感到厭煩的。如果您的店里近期實(shí)在沒(méi)有其他項(xiàng)目，也沒(méi)有新產(chǎn)品，但也不要忘了，調(diào)換幾種商品的位置，或加入些新的文字，總之，要常來(lái)常新才會(huì)吸引人。6.泡壇泡得元寶來(lái)

喜歡上論壇嗎？不要以為泡壇子就是跟玩連在一起的，只要泡得有技巧，照樣也能給你帶來(lái)效益。每個(gè)論壇基本都有個(gè)人簽名這一項(xiàng)，你不妨將它利用起來(lái)，將你網(wǎng)店的地址及聯(lián)系方式附上去，或以文字的形式，或者做成精美的圖片，在你發(fā)帖或回復(fù)別人的帖子時(shí)，它就會(huì)自動(dòng)顯示在下面，既免除了做廣告之嫌，又能以個(gè)性的圖片展示自己，宣傳網(wǎng)店。當(dāng)然，回帖時(shí)千萬(wàn)不要為了懶省事，就發(fā)個(gè)“頂”字，別人對(duì)你的回帖內(nèi)容關(guān)注多少，就會(huì)對(duì)你帖子下面的簽名關(guān)注多少。拉多了客戶，還愁金元寶不往你口袋里飛嗎？同樣的方法也適用于郵件的后綴簽名。7.以文會(huì)友引客源

從萌生開(kāi)店念頭，到建站、采購(gòu)貨源，再到開(kāi)始銷(xiāo)售，相信如果坐下來(lái)讓你講的話，酸甜苦辣咸，定會(huì)讓你說(shuō)上個(gè)一夜未休，提起旁邊的筆吧，把它們以文字的形式寫(xiě)下來(lái)，可以放在自家小店，也可以轉(zhuǎn)發(fā)各大流量高、人氣旺的相關(guān)網(wǎng)站、論壇?？刹灰】催@一枝筆，它會(huì)讓你結(jié)識(shí)更多志同道合的朋友，同時(shí)，日益漸增的流量與訂單也會(huì)讓你樂(lè)得合不攏嘴。8.購(gòu)買(mǎi)廣告好位置

最后這條可是需要掏腰包的，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱加粗，變顏色，或增加漂亮的圖片以吸引瀏覽者，這也會(huì)為你帶來(lái)一筆不小的流量。不要認(rèn)為這種方法不劃算，假如一個(gè)推薦位需要100元，但它會(huì)給你帶來(lái)200元的收入，想一下，即使掏錢(qián)，也是值得的。

關(guān)于推廣的方法或許還有多種，需要我們?cè)诿髦袑?shí)踐，好的經(jīng)驗(yàn)，別忘了，也關(guān)于推廣的方法或許還有多種，需要我們?cè)诿髦袑?shí)踐，好的經(jīng)驗(yàn)，別忘了，也把它寫(xiě)出來(lái)同大家一起分享哦。

我在別的C2C網(wǎng)站是老賣(mài)家了,最近剛到paipai落戶,今天給新手賣(mài)家寫(xiě)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家能有用!有一點(diǎn)我堅(jiān)信,今天凡是做C2C網(wǎng)店的朋友,將來(lái)必定是成功者,只要你有信心!

我來(lái)C2C網(wǎng)站打拼多年了，有的店家問(wèn)我店鋪沒(méi)流量怎么辦？我的回答是裝修店鋪＋宣傳店鋪！先說(shuō)裝修店鋪這個(gè)最重要。店鋪裝修不僅僅是一個(gè)面子問(wèn)題，更重要的是可以反應(yīng)出店家對(duì)網(wǎng)店的用心程度。這里我要推薦大家去正規(guī)的專業(yè)設(shè)計(jì)店鋪去裝修。因?yàn)槲乙才龅竭^(guò)一些淘友向我抱怨：有的賣(mài)家以很便宜的價(jià)格給他們裝修，后來(lái)幾天就不能用了，然后以種種理由推卸責(zé)任，希望C2C網(wǎng)站也關(guān)注一下這些事情，維護(hù)一下淘友的正常權(quán)益。

為什么要裝修店鋪？我就為大家解釋一下！實(shí)體店鋪我想大家都應(yīng)當(dāng)明白,沒(méi)有人會(huì)去那種破破爛爛的店里買(mǎi)東西，做網(wǎng)店也一樣，店鋪裝修必不可少，想要買(mǎi)賣(mài)好，首先要讓你的店鋪賞心悅目!我想給每個(gè)店家的建議，店鋪裝修、簽名廣告,以及寶貝描述模板等等,絕對(duì)不容忽視!!這花不了幾個(gè)錢(qián)!公欲善其事，必先利其器!!!!有幾個(gè)朋友就是沖著我店鋪里的音樂(lè)來(lái)的,他們說(shuō)聽(tīng)這非常舒服，一點(diǎn)也不卡，不信大家可以去試聽(tīng)一下!

具我調(diào)查，百分之九十的人氣賣(mài)家都裝修了店鋪!確實(shí)能吸引人氣,大家可以去我的店鋪看看,還是來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么選購(gòu)模板!要說(shuō)店鋪裝修，在C2C網(wǎng)站上，各類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng)店鋪都有很多!除了大家都會(huì)想到的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，你還能用什么吸引買(mǎi)家的注意力!那就是你別致的店鋪裝修，裝修可以看出你對(duì)店鋪的用心程度，對(duì)買(mǎi)家的重視程度!用一套最符合你店鋪風(fēng)格的裝修，在第一時(shí)間抓住買(mǎi)家的視線，對(duì)一個(gè)賣(mài)家是十分重要的。網(wǎng)店的裝修就等同于實(shí)體店鋪的購(gòu)物環(huán)境，是絕對(duì)不可獲缺的!

首先是公告，買(mǎi)家一去小店，先看公告，看看最新動(dòng)態(tài)，最近有沒(méi)有優(yōu)惠，如果抓住這一點(diǎn)，把公告裝修得漂亮一點(diǎn)，會(huì)招來(lái)很多回頭客，那時(shí)的公告不再是枯燥的文字，還有漂亮的圖片，新穎，別致，令人賞心悅目，你還會(huì)怕買(mǎi)家不來(lái)？？回頭客絕大多數(shù)都是沖著漂亮的店鋪裝修來(lái)的，當(dāng)然你的商品也一定要好!

其次是店標(biāo),店標(biāo)是你的標(biāo)志,你賣(mài)什么的,買(mǎi)家得一目了然,這樣會(huì)顯得你很重視!再次,我來(lái)說(shuō)說(shuō)簽名，我覺(jué)得簽名做為最主要的宣傳方式，其重點(diǎn)就是要突出店鋪風(fēng)格！所以我在制作之前都會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)客戶，他的目標(biāo)人群是什么，他想體現(xiàn)的風(fēng)格是什么？并會(huì)根據(jù)這些選擇配色和風(fēng)格，以達(dá)到最好的宣傳效果！簽名是你的店鋪的第一門(mén)面，別致又最符合你個(gè)人店鋪感覺(jué)的簽名才會(huì)吸引更多人氣！簽名一定要有自己最獨(dú)特的風(fēng)格，否則千篇一律是無(wú)法達(dá)到宣傳的目的的！

最重要的是寶貝描述模板,這個(gè)非常重要,有了寶貝描述模板會(huì)給買(mǎi)家?guī)?lái)親切的感覺(jué),甚至有的買(mǎi)家就是為了聽(tīng)一首歌曲,經(jīng)常光臨網(wǎng)店!模板設(shè)計(jì)的很專業(yè),價(jià)格也是個(gè)問(wèn)題,有的賣(mài)家動(dòng)輒就要幾百,他們?cè)O(shè)計(jì)的我全能設(shè)計(jì)出,才要幾十元,所以還有店鋪音樂(lè),店鋪計(jì)數(shù)器等等,大家可以去看看,適合自己的!

買(mǎi)家就非常滿意!這樣就有了不少回頭客!

我是搞裝修的,不怕告訴大家的利潤(rùn)來(lái)源,幾十元的模板其實(shí)賺不到幾個(gè)錢(qián)！搞裝修后,網(wǎng)頁(yè)能否快速打開(kāi),這是最重要的問(wèn)題,不能還沒(méi)等頁(yè)面打開(kāi),買(mǎi)家就走了。速度決定一切!我用的服務(wù)起是電信，網(wǎng)通雙通道的，是政府式的待遇，當(dāng)然每年租用費(fèi)用不少交！所以一大部分裝修賣(mài)家的收入是用來(lái)墊付服務(wù)器租用的，由于我是兼營(yíng)網(wǎng)站的，所以不把這部分開(kāi)支強(qiáng)壓給買(mǎi)家，所以我就可以把這商品價(jià)壓得低點(diǎn)！有時(shí)二元錢(qián)我就出售了！專業(yè)設(shè)計(jì)很重要，很多賣(mài)家是處于興趣！興趣是最好的老師！我是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，各種軟件用得非常熟練，不管是店標(biāo)，公告，簽名檔，還是寶貝描述模板我都盡量做好，所以有許多鉆石店家本來(lái)已經(jīng)買(mǎi)了別人的模板了，還是要我給他們?cè)O(shè)計(jì)，我真是感到無(wú)比自豪!

我的店鋪裝修最制勝的一招就是價(jià)格比他們的便宜,但是質(zhì)量卻一點(diǎn)也不打折。他們能設(shè)計(jì)出的我完全能設(shè)計(jì)出,畢竟平面設(shè)計(jì)好多年了,與別人一模一樣的模板,我設(shè)計(jì)出的只有他們一半多一點(diǎn)價(jià),就是說(shuō)明有點(diǎn)利潤(rùn)賺就可以了,不一定要賺很多,要靠日積月累啊!

綜上所述,通過(guò)切身的經(jīng)驗(yàn)給新賣(mài)家朋友們的一些建議,建議大家:裝修店鋪，新手賣(mài)家不裝修，可能一周也做不成一單買(mǎi)賣(mài)!!宣傳店鋪的二十點(diǎn)：第一點(diǎn):在論壇里發(fā)貼跟貼,我主要是在大本營(yíng)的旺旺提問(wèn),和經(jīng)驗(yàn)暢談居的買(mǎi)家經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)地方宣傳.第二點(diǎn):找專業(yè)設(shè)計(jì)店鋪設(shè)計(jì)店標(biāo)、簽名、公告等欄目，加強(qiáng)店鋪宣傳，因?yàn)閷I(yè)的設(shè)計(jì)店鋪能夠把握的比較好。第三點(diǎn):我在個(gè)人空間里向廣大賣(mài)家做出了十大鄭重承諾,以達(dá)到讓買(mǎi)家可以安心購(gòu)物的目的.第四點(diǎn):我向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出了店鋪開(kāi)張的消息,讓他們幫助宣傳.第五點(diǎn):我在國(guó)大各大型知名網(wǎng)站都注冊(cè)了，特別是在C2C網(wǎng)站商業(yè)店鋪聯(lián)盟，他的推薦位價(jià)格非常低，首頁(yè)位置的黃金廣告位每月才10元人民幣，而且效果非常好.第六點(diǎn):與淘友們合作搞成聯(lián)盟，互相推薦一下店鋪。第七點(diǎn):我在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)寶貝后,進(jìn)行回訪,并將店里新的信息傳達(dá)給他們.第八點(diǎn):多參與論壇組織的活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳自己店鋪的效果。第九點(diǎn):我將30家左右的店鋪加入到友情連接里,互相宣傳.第十點(diǎn):我將性價(jià)比好的，適合購(gòu)買(mǎi)的寶貝放在掌柜推薦里.第十一點(diǎn):我將上架時(shí)間即將到時(shí)的10件寶貝作為櫥窗推薦.第十二點(diǎn):我在逛好友店鋪的時(shí)候,將在該店留言的買(mǎi)家,都加入到淘友買(mǎi)家組里.第十三點(diǎn):我定期在求購(gòu)信息中,與買(mǎi)家直接聯(lián)系.第十四點(diǎn):由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一部分人，他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,我在公告里承諾長(zhǎng)期對(duì)他們購(gòu)物給予優(yōu)惠.第十五點(diǎn):我回答買(mǎi)家的問(wèn)題時(shí),知道做了真實(shí)回答而會(huì)另買(mǎi)家失去購(gòu)物熱情，本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，會(huì)實(shí)話實(shí)說(shuō)。第十六點(diǎn):虛心向C2C網(wǎng)站鉆石賣(mài)家宣傳，學(xué)習(xí)他們的一些營(yíng)銷(xiāo)方略。第十七點(diǎn):店內(nèi)促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng),要至少提前一周,在店內(nèi)公告,簽名檔及店鋪留言等可以進(jìn)行宣傳的地方提前通知買(mǎi)家.第十八點(diǎn):宣傳用詞要簡(jiǎn)練,易懂,把意思說(shuō)清,但不要說(shuō)的太明白,聽(tīng)起來(lái)很明白,其實(shí)是利用買(mǎi)家的好奇心使其想一探究竟.第十九點(diǎn):建議長(zhǎng)時(shí)間在線的賣(mài)家,將剛發(fā)生的國(guó)內(nèi)外大事,在公告里向買(mǎi)家滾動(dòng)播出,當(dāng)然要選擇新奇特的其中一件.第二十點(diǎn):在給買(mǎi)家發(fā)貨時(shí),最好將店鋪的名片隨貨發(fā)給買(mǎi)家.

一.觀察市場(chǎng)，確定自己的銷(xiāo)售方向。

你要做的是什么，如果已經(jīng)有了明確的銷(xiāo)售對(duì)象，那就觀察一下同類(lèi)商品中，哪些比較暢銷(xiāo)？為什么暢銷(xiāo)？哪些東西是網(wǎng)上很多見(jiàn)的？哪些比較少見(jiàn)又有可能會(huì)受歡迎？這就要看個(gè)人眼光了。再把各個(gè)等級(jí)的店鋪都翻出來(lái)仔細(xì)觀察觀察，比較一下，多動(dòng)腦子，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的。有的店寥寥數(shù)月（日）已披心帶鉆，有的店月復(fù)月，年復(fù)年，依舊了無(wú)聲息。。。沉落于茫茫淘海之中。要說(shuō)是偶然，可能會(huì)有那么一點(diǎn)點(diǎn)吧，但最主要的，還是在自己，事在人為，我堅(jiān)信這一點(diǎn)。那么就去發(fā)現(xiàn)一下好賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，集眾人之所長(zhǎng)．

二．尋找貨源。

關(guān)于尋找貨源，在這里我就不必多說(shuō)了。這方面有很多好帖子，大家可以翻閱出來(lái)，細(xì)細(xì)看看。給你一點(diǎn)忠告：進(jìn)貨切末著急，一定要先觀察。進(jìn)貨時(shí)，要注意貨源的質(zhì)量和價(jià)格，貨比三家肯定不會(huì)吃虧的。

三．拍照。

貨進(jìn)好了，就要上架，那就要給寶貝們拍照了！你可以去隨意搜索一下，多翻幾頁(yè)，真是什么樣的圖片都有！其中不乏有把衣服照變型的，有干脆看不出商品本來(lái)顏色的。買(mǎi)家是通過(guò)圖片來(lái)直觀的感覺(jué)你的寶貝。如果你連衣服的型和顏色都看不清楚，你還會(huì)點(diǎn)擊嗎？一張好的圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。那么如何拍出好照片，論壇里也有很多這樣的好帖子，一定要多看，多學(xué)。我說(shuō)幾點(diǎn)最基本的：

1．背景。千萬(wàn)別放在床上，或直接掛在宿舍的床上！背景一定要干凈，最好