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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)心之所向,所向披靡廣東外語外貿(mào)大學2011-2012學年度下學期《網(wǎng)絡(luò)營銷》期末試卷(B卷)試卷編號:2009JM31000-02考核方式:閉卷筆試滿分:100分考試限時:120分鐘學院:管理學院專業(yè)班級:電商091,092,093,094姓名:學號:題號一二三四五總分核分人評閱人得分評閱人一、單選題:(每小題2分,共20分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)()A.消費者價值觀的變革B.網(wǎng)絡(luò)的普及C.把產(chǎn)品和營銷組合整合到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中D.充分考慮企業(yè)的利益2.以下哪點不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的市場營銷環(huán)境的改變()A.市場不確定性大大減少B.企業(yè)營銷環(huán)境變差C.改變了中間商的作用D.市場更趨自由化3.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告()年發(fā)源于美國。A.1989B.1994C.1997D.20004.網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是()A.誘發(fā)需求B.收集信息C.比較選擇D.購買決策5.Dell公司直銷模式的精華在于()A.零庫存B.按供給定制C.按需定制D.按庫存生產(chǎn)6.供應(yīng)鏈管理簡稱為()A.ERPB.CRMC.SCMD.SFA7.根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知()A.郵件列表需要主題B.要有郵件列表名稱C.郵件正文是核心內(nèi)容D.以上都對8.在網(wǎng)絡(luò)廣告中,CPM指的是()A.每千人成本B.每點擊成本C.每行動成本D.每千次印象費用9.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響()A.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確B.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力C.網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大D.以上都對10.專供市場研究及市場營銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報告是()A.部門報告B.專門性報告C.一般性報告D.行業(yè)報告得分評閱人二、多選題:(每小題2分,共10分)1.Email營銷的基本因素是()A.基于用戶許可B.通過電子郵件傳遞C.信息對用戶是有價值的D.互聯(lián)網(wǎng)2.根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知()A.郵件列表需要主題B.要有郵件列表名稱C.郵件正文是核心內(nèi)容D.應(yīng)有退出列表方式3.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響()A.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確B.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力C.網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大D.網(wǎng)絡(luò)廣告片面追求點擊率指標4.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的對象主要有() A.企業(yè)的競爭者B.企業(yè)產(chǎn)品的消費者C.企業(yè)的供應(yīng)商D.社會公眾5.現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括()A.了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細信息B.需要公司幫助解決的問題C.與公司人員接觸D.了解全過程信息得分評閱人三、名詞解釋:(每題5分,共25分)1.Click-throughRate:2.UniqueUsers:3.Traffic:4.病毒性營銷:5.長尾理論:得分評閱人四、簡答題:(每小題6分,共30分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的一般原則是什么?2.搜索引擎營銷的主要模式有哪些?3.獲取內(nèi)部列表用戶資源的基本方法有哪些?4.博客網(wǎng)絡(luò)營銷價值體現(xiàn)在哪些方面?5.影響網(wǎng)站可信度的細節(jié)問題有哪些?得分評閱人五、案例分析題:(15分)張某是一位電子商務(wù)專業(yè)的高材生,被聘用到一家大型建材企業(yè)的電子商務(wù)部工作。企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)部、市場部、行政部、研發(fā)及設(shè)計部、財務(wù)部、倉儲及配送部等部門。有一天,部門經(jīng)理告知張某,本企業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)建立了半
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