職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)方案

職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)方案風(fēng)神輪胎股份有限公司

職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)（試點(diǎn)部門）北京輔仁致盛管理顧問有限公司2014年9月風(fēng)神輪胎股份有限公司

職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)（試點(diǎn)部門）北京輔議題項(xiàng)目進(jìn)程回顧職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)議題項(xiàng)目進(jìn)程回顧項(xiàng)目進(jìn)程回顧：試點(diǎn)部門職級(jí)體系設(shè)計(jì)階段1.管理調(diào)研及診斷3.職位體系設(shè)計(jì)4.職位職級(jí)體系設(shè)計(jì)時(shí)間05.07—06.2006.16—07.2506.23—08.2007.21-08.29任務(wù)成果管理調(diào)研現(xiàn)狀分析與判斷管理診斷問題匯總與確認(rèn)公司資料收集與研究管理訪談問卷調(diào)研實(shí)地考察老區(qū)和新區(qū)的制造部和倉庫，了解生產(chǎn)制造情況和倉儲(chǔ)管理情況關(guān)鍵問題梳理與分析、驗(yàn)證行業(yè)資料數(shù)據(jù)收集與研究管理調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)部研討，關(guān)鍵問題匯總與確認(rèn)撰寫管理診斷報(bào)告《管理訪談紀(jì)要》《問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果》《管理診斷報(bào)告》優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，明確部門核心職能2.組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化以公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和客戶需求為導(dǎo)向，對(duì)與營銷、銷售及服務(wù)具有高相關(guān)度關(guān)系的組織進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)清晰定位部門核心職能《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化方案》優(yōu)化職位設(shè)置，構(gòu)建權(quán)責(zé)分工體系基于業(yè)務(wù)流程及部門職能分工，進(jìn)行職位設(shè)置優(yōu)化，明確職位職責(zé)構(gòu)建以營銷系統(tǒng)職位職責(zé)為起點(diǎn)的職位權(quán)責(zé)分工體系設(shè)計(jì)針對(duì)試點(diǎn)部門的職位職級(jí)體系職位族設(shè)計(jì)職位發(fā)展通道設(shè)計(jì)職位職級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)職位職級(jí)評(píng)估工具設(shè)計(jì)職位職級(jí)管理辦法編寫《職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)方案》《職位族設(shè)置表》《職位發(fā)展通道》《職位職級(jí)評(píng)估體系》《職位職級(jí)管理辦法》《職位設(shè)置方案》《職位權(quán)責(zé)分工體系》項(xiàng)目當(dāng)前階段項(xiàng)目進(jìn)程回顧：試點(diǎn)部門職級(jí)體系設(shè)計(jì)階段1.管理調(diào)研及診斷3.項(xiàng)目范圍及目標(biāo)職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)范圍：公司試點(diǎn)部門，具體包括人力資源部、財(cái)務(wù)部、管理信息部，以及物流管理類職位與營銷類職位。職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)目標(biāo)：為激勵(lì)員工不斷提高自身素質(zhì)，引導(dǎo)員工自主進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為其提供多條職業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)一步拓展提升空間。具體目標(biāo)包括：雙向晉升：建立員工雙向職業(yè)發(fā)展通道，改變傳統(tǒng)的由基層員工到行政管理的單一發(fā)展通道模式；人才儲(chǔ)備：建立完整清晰的公司級(jí)人才檔案庫，為公司未來的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才；專業(yè)發(fā)展：從制度上保障員工獲得合理的薪酬待遇，保證員工職業(yè)發(fā)展的順暢。項(xiàng)目范圍及目標(biāo)職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)范圍：公司試點(diǎn)部門，具體包議題項(xiàng)目進(jìn)程回顧職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)議題項(xiàng)目進(jìn)程回顧某上市公司職級(jí)發(fā)展雙通道體系案例技能水平由公司培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)職位族設(shè)計(jì)技能試卷，進(jìn)行考試T1-T3T4-T6T7-T9T10-T12T13-T15M1-M3M4-M6M7-M9職級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)硬件條件評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)工齡學(xué)歷績效能力素質(zhì)技能水平8年以上本科90分以上9.8分以上9分以上6年以上本科85分以上9-9.8分8-9分4年以上本科80分以上8.5-9分7.5-8分2-3年本科70分以上8-8.5分6.5-7.5分2年以下本科——————案例H公司建立了含管理通道和專業(yè)通道的職級(jí)發(fā)展“雙通道”體系，從制度上保證了員工在職業(yè)發(fā)展過程中有多條職業(yè)發(fā)展路徑可供選擇。

高層管理者中層管理者基層管理者權(quán)威專家/資深專家骨干有經(jīng)驗(yàn)者初做者管理發(fā)展通道專業(yè)發(fā)展通道雙通道員工職級(jí)發(fā)展體系某上市公司職級(jí)發(fā)展雙通道體系案例技能水平由公司培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)職風(fēng)神輪胎職位職級(jí)發(fā)展體系總體框架2.職級(jí)發(fā)展通道4.定級(jí)評(píng)估3.入圍評(píng)估評(píng)估因素分值學(xué)歷0～4工齡0～9績效-5～7資格證書1，3考評(píng)對(duì)象考評(píng)內(nèi)容單項(xiàng)滿分權(quán)重分值專業(yè)線人員能力素質(zhì)100分50%50知識(shí)技能100分50%50加分項(xiàng)20分——20最高分————120管理線人員能力素質(zhì)100分70%70知識(shí)技能100分30%30加分項(xiàng)20分——20最高分————1205.評(píng)估程序定級(jí)申報(bào)入圍評(píng)估定級(jí)評(píng)估核定結(jié)果定級(jí)申訴評(píng)估程序：6.與薪酬體系對(duì)接首先，各職位根據(jù)公司現(xiàn)有薪酬體系對(duì)應(yīng)的薪等進(jìn)行匹配其次，各職位等級(jí)越高對(duì)應(yīng)的薪檔越高1.職位族設(shè)置職位序列職位族職位名稱管理序列中層管理部長…基層管理績效主管…管理支撐序列人力資源管理招聘管理…財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)分析…物流管理物流管理…營銷管理序列營銷策劃市場推廣…………………風(fēng)神輪胎職位職級(jí)發(fā)展體系總體框架2.4.3.評(píng)估因素分值學(xué)歷Step1：根據(jù)工作性質(zhì)和任職素質(zhì)要求，對(duì)試點(diǎn)部門進(jìn)行職位族劃分職位序列職位族職位族定義典型職位管理序列中層管理貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。部長、副部長、總監(jiān)、副部長基層管理從事部門內(nèi)某一業(yè)務(wù)的執(zhí)行及基層員工的指導(dǎo)工作的職位。招聘主管、薪酬主管、倉儲(chǔ)主管、會(huì)計(jì)主管管理支撐序列人力資源管理負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、人力資源管理體系建設(shè)與運(yùn)營等方面的管理，包括人力資源規(guī)劃、職位管理、招聘管理、績效管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、人事檔案管理等工作。招聘管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、績效管理財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理方面的制度制定、決策執(zhí)行以及相關(guān)事務(wù)性工作。會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)核算、資金管理物流管理負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、物流方面的規(guī)劃、倉儲(chǔ)與物流配送方面的制度制定，物流配送執(zhí)行、監(jiān)督工作。倉儲(chǔ)管理、物流管理、外設(shè)倉庫管理IT技術(shù)序列信息系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)在技術(shù)層面，為公司在信息化管理方面提供信息系統(tǒng)支持。信息技術(shù)支持、信息系統(tǒng)維護(hù)營銷管理序列營銷策劃負(fù)責(zé)在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，確定營銷策略（包括整體營銷策略和各細(xì)分市場的營銷策略。策略內(nèi)容包括品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道的策略)和營銷資源規(guī)劃。市場推廣、營銷規(guī)劃銷售管理負(fù)責(zé)日常銷售運(yùn)營開展工作，包括產(chǎn)品銷售、營銷策略執(zhí)行，以及各類市場和客戶和服務(wù)的管理銷售代表、大區(qū)經(jīng)理銷售服務(wù)負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品的銷售執(zhí)行和服務(wù)實(shí)施工作。包括銷售服務(wù)的操作性工作和支撐輔助工作。銷售計(jì)劃、銷售管理、客服代表、訂單管理銷售技術(shù)支持負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持、產(chǎn)品調(diào)研或產(chǎn)品售后支持工作，為公司日常銷售提供產(chǎn)品技術(shù)支持。產(chǎn)品工程師、售后服務(wù)工程師根據(jù)工作性質(zhì)及相似任職素質(zhì)要求類似的職位進(jìn)行歸類的方法，對(duì)試點(diǎn)部門進(jìn)行職位族劃分：注：職位族劃分及具體職位詳見附件Step1：根據(jù)工作性質(zhì)和任職素質(zhì)要求，對(duì)試點(diǎn)部門進(jìn)行職位族Step2：職級(jí)發(fā)展通道編號(hào)管理線編號(hào)專業(yè)線M…總經(jīng)理……………………M13總經(jīng)理助理P19資深專家M12部長1級(jí)P18總監(jiān)1級(jí)M11部長2級(jí)P17總監(jiān)2級(jí)M10部長3級(jí)P16總監(jiān)3級(jí)M9部長4級(jí)P15總監(jiān)4級(jí)M8副部長1級(jí)P14副總監(jiān)1級(jí)M7副部長2級(jí)P13副總監(jiān)2級(jí)M6副部長3級(jí)P12副總監(jiān)3級(jí)M5副部長4級(jí)P11副總監(jiān)4級(jí)M4主管1級(jí)P10高級(jí)專員1級(jí)M3主管2級(jí)P9高級(jí)專員2級(jí)M2主管3級(jí)P8高級(jí)專員3級(jí)M1主管4級(jí)P7高級(jí)專員4級(jí)P6專員1級(jí)P5專員2級(jí)P4專員3級(jí)P3專員4級(jí)P2助理1級(jí)P1助理2級(jí)初級(jí)人才中級(jí)人才高級(jí)人才資深人才學(xué)習(xí)階段擴(kuò)展階段應(yīng)用階段指導(dǎo)階段領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段注：管理線M13-M…為高管人員，P19…為各序列資深專家，作為公司構(gòu)建完整職級(jí)發(fā)展體系的接口。Step2：職級(jí)發(fā)展通道編號(hào)管理線編號(hào)專業(yè)線M…總經(jīng)理………Step3：入圍評(píng)估——評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與積分要求入圍評(píng)估積分標(biāo)準(zhǔn)按照學(xué)歷、工齡、績效、資格證書四方面進(jìn)行界定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：管理線及專業(yè)線各職級(jí)入圍積分要求如下：管理線專業(yè)線職位等級(jí)積分要求部長總監(jiān)1級(jí)122級(jí)123級(jí)114級(jí)11副部長副總監(jiān)1級(jí)102級(jí)103級(jí)94級(jí)9主管高級(jí)專員1級(jí)82級(jí)83級(jí)74級(jí)7專員1級(jí)52級(jí)53級(jí)44級(jí)4助理1級(jí)32級(jí)——入圍評(píng)估因素分值入圍評(píng)估因素分值學(xué)歷博士4績效連續(xù)兩年A7碩士2A5本科1B3?？萍耙韵?C1工齡10年及以上9D-3（7-9]年7E-5（5-7]年5資格證書/職稱/帶級(jí)項(xiàng)目獲得超過職位所需資質(zhì)證書/職稱/帶級(jí)項(xiàng)目（黑帶）3（3-5]年3（2-3]年2獲得職位所需最低資質(zhì)證書/職稱/帶級(jí)項(xiàng)目（綠帶）1（1-2]年11年及以下0Step3：入圍評(píng)估——評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與積分要求入圍評(píng)估積分標(biāo)準(zhǔn)按職級(jí)晉升入圍申請(qǐng)工齡測(cè)算管理線專業(yè)線職位等級(jí)積分要求最低申請(qǐng)工齡測(cè)算——以本科學(xué)歷為例（不考慮資質(zhì)證書）說明部長總監(jiān)1級(jí)12績效C，10年；績效B，7年；績效A，7年原則上各職位按職級(jí)逐級(jí)晉升優(yōu)秀人才可越級(jí)晉升，經(jīng)公司高層批準(zhǔn)可不受“逐級(jí)”晉升等條件的限制2級(jí)123級(jí)11績效C，10年；績效B，7年；績效A，7年4級(jí)11副部長副總監(jiān)1級(jí)10績效C，10年；績效B，7年；績效A，5年2級(jí)103級(jí)9績效C，7年；績效B，5年；績效A，3年4級(jí)9主管高級(jí)專員1級(jí)8績效C，7年；績效B，5年；績效A，2年2級(jí)83級(jí)7績效C，5年；績效B，3年；績效A，1年4級(jí)7專員1級(jí)5績效C，3年；績效B，2年；績效A，1年2級(jí)53級(jí)4績效C，2年；績效B/A，1年4級(jí)4助理1級(jí)3績效C，1年2級(jí)————職級(jí)晉升入圍申請(qǐng)工齡測(cè)算管理線專業(yè)線職位等級(jí)積分要求最低申請(qǐng)Step4：定級(jí)評(píng)估——能力素質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理專業(yè)人員勝任能力評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)維度定義評(píng)價(jià)等級(jí)較差略有不足基本勝任較好優(yōu)秀0-23-45-67-89-10愛崗敬業(yè)具有使命感，熱愛工作，認(rèn)可自己的工作職責(zé)，可以全身心投入到工作中去，盡心盡力采取行動(dòng)去完成工作任務(wù)。

學(xué)習(xí)創(chuàng)新關(guān)注身邊的新技術(shù)、新方法和新事物，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工作方式，推陳出新，在服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品和管理等方面追求卓越，進(jìn)行突破性創(chuàng)新的行為特征。

團(tuán)結(jié)協(xié)作作為團(tuán)隊(duì)的一員，在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)征求他人意見，與他人互享信息，互相鼓勵(lì)，為了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)與大家通力合作完成任務(wù)的能力。

執(zhí)行效率工作中能迅速理解上級(jí)意圖，形成目標(biāo)并制定出可操作的行動(dòng)方案，通過有效組織各類資源和對(duì)任務(wù)優(yōu)先級(jí)安排，保證計(jì)劃高效、順利實(shí)施，并完成工作目標(biāo)的能力。

專業(yè)敏感能夠關(guān)注工作中各種信息，有意識(shí)從專業(yè)角度深入分析和挖掘的能力，進(jìn)而達(dá)到更好的從專業(yè)角度提升業(yè)績的目標(biāo)。

服務(wù)意識(shí)指能真正從客戶（含內(nèi)部客戶）的立場出發(fā)，分析客戶需求，主動(dòng)并及時(shí)的為客戶解決問題，提高客戶的滿意度，并能夠不斷地尋求新的方法和策略增加客戶的滿意度。

分析能力能夠在工作過程中把握問題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)，從不同的方向?qū)ふ覇栴}發(fā)生的可能原因，并進(jìn)行分析、排查，實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的準(zhǔn)確定位，能夠提出切實(shí)可行解決方案的能力。

理解領(lǐng)悟通過個(gè)人有計(jì)劃學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增加學(xué)識(shí)、提高技能，將其融會(huì)貫通，并把它應(yīng)用到日常工作中以提高個(gè)人和組織績效。

組織協(xié)調(diào)根據(jù)工作目標(biāo)的需要，合理配置相關(guān)資源，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、調(diào)動(dòng)各方面的積極性，并及時(shí)處理和解決目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中各種問題的能力。

履職績效認(rèn)真履行職位職責(zé)，完成分管工作。

示例注：各職位族劃分能力評(píng)估表詳見附件Step4：定級(jí)評(píng)估——能力素質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理專業(yè)人員Step4：定級(jí)評(píng)估——知識(shí)技能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)職位族職位名稱專業(yè)知識(shí)與技能[0-40]分（40-60]分(60-70]分(70-80]分（90-100]分本領(lǐng)域所需的基礎(chǔ)知識(shí)較生疏，處于陌生的狀態(tài)具備本領(lǐng)域所需的基礎(chǔ)知識(shí)，但對(duì)本領(lǐng)域知識(shí)理解有限，處于學(xué)習(xí)階段對(duì)本領(lǐng)域的知識(shí)和概念有一定了解，能夠?qū)ο嚓P(guān)知識(shí)及技能加以利用進(jìn)行局部地知識(shí)整合，串聯(lián)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，形成較為系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)背景專業(yè)技能、知識(shí)和行業(yè)理解融會(huì)貫通，在公司內(nèi)部被公認(rèn)的專家營銷策劃市場推廣市場營銷理論知識(shí)公司產(chǎn)品知識(shí)營銷策劃技能市場推廣技能消費(fèi)者心理學(xué)相關(guān)知識(shí)渠道支持市場營銷理論知識(shí)公司產(chǎn)品知識(shí)渠道管理相關(guān)知識(shí)SAP操作技能財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)分析會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)財(cái)務(wù)分析知識(shí)與技能行業(yè)財(cái)務(wù)信息財(cái)務(wù)數(shù)理分析模型SAP操作技能示例注：各職位族劃分知識(shí)技能評(píng)估表詳見附件Step4：定級(jí)評(píng)估——知識(shí)技能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)職位族職位名稱專業(yè)知Step4：定級(jí)評(píng)估——加分項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)維度加分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注課題課題個(gè)數(shù)課題角色加分值課題標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，建議根據(jù)以下幾個(gè)因素進(jìn)行分級(jí)

1、參與/執(zhí)行的課題個(gè)數(shù)

2、個(gè)人在課題中的角色（區(qū)分牽頭/參與等角色）

注：課題為本年度實(shí)施項(xiàng)目（建議往年項(xiàng)目不累計(jì)），個(gè)人課題最高累計(jì)不超過8分……牽頭4-8……參與1-4獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別獲獎(jiǎng)等級(jí)加分值獎(jiǎng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，建議根據(jù)以下幾個(gè)因素進(jìn)行分級(jí)

1、獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別（公司級(jí)/集團(tuán)級(jí)/市級(jí)/省部級(jí)/國家級(jí)）

2、獲獎(jiǎng)等級(jí)（如一等獎(jiǎng)/二等獎(jiǎng)/三等獎(jiǎng)/……），若獎(jiǎng)項(xiàng)未設(shè)等級(jí)，按照獎(jiǎng)項(xiàng)的獲取難度，進(jìn)行評(píng)價(jià)

注：按在公司工作期間進(jìn)行職級(jí)評(píng)定期間獲獎(jiǎng)個(gè)數(shù)累計(jì)核算，根據(jù)獲獎(jiǎng)等級(jí)進(jìn)行加分國家級(jí)根據(jù)獲獎(jiǎng)級(jí)別對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)，或獲獎(jiǎng)難度，由評(píng)定組適當(dāng)給分8-10省部級(jí)6-8市級(jí)/集團(tuán)級(jí)3-6公司級(jí)1-3績效績效等級(jí)加分值注：績效為年度績效考核成績A2B1Step4：定級(jí)評(píng)估——加分項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)維度加分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加分Step4：定級(jí)評(píng)估——分值計(jì)算、分值要求與比例控制定級(jí)評(píng)估分值計(jì)算考評(píng)對(duì)象考評(píng)內(nèi)容單項(xiàng)滿分權(quán)重分值專業(yè)線人員能力素質(zhì)100分50%50知識(shí)技能100分50%50加分項(xiàng)20分——20最高分————120管理線人員能力素質(zhì)100分70%70知識(shí)技能100分30%30加分項(xiàng)20分——20最高分————120分值要求與人員比例控制管理線專業(yè)線職位等級(jí)比例控制部長總監(jiān)1級(jí)按照分?jǐn)?shù)高到低擇優(yōu)錄取，具體比例據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要進(jìn)行確定2級(jí)3級(jí)4級(jí)副部長副總監(jiān)1級(jí)按照分?jǐn)?shù)高到低擇優(yōu)錄取，具體比例據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要進(jìn)行確定2級(jí)3級(jí)4級(jí)主管高級(jí)專員1級(jí)不超過主管、高級(jí)專員、專員總?cè)藬?shù)的10%，按照分?jǐn)?shù)高到低擇優(yōu)錄取2級(jí)3級(jí)不超過主管、高級(jí)專員、專員總?cè)藬?shù)的20%，按照分?jǐn)?shù)高到低擇優(yōu)錄取4級(jí)專員1級(jí)不超過主管、高級(jí)專員、專員總?cè)藬?shù)的30%，按照分?jǐn)?shù)高到低擇優(yōu)錄取2級(jí)3級(jí)分?jǐn)?shù)不低于85分4級(jí)助理1級(jí)分?jǐn)?shù)不低于80分2級(jí)——Step4：定級(jí)評(píng)估——分值計(jì)算、分值要求與比例控制定級(jí)評(píng)估Step5：評(píng)估程序方式申報(bào)頻率：每年一次申報(bào)方式：逐級(jí)申報(bào)（一般按照自下而上的順序逐級(jí)晉升，優(yōu)秀人才如需越級(jí)晉升，需提出特殊申請(qǐng)）人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)篩選副部長及副總監(jiān)以上職位最終由人才專家委員會(huì)核定主管及高級(jí)專員以下職位最終由主管領(lǐng)導(dǎo)核定，并報(bào)人才專家委員會(huì)審批員工提出申訴人力資源部匯總申訴，人才專家專員會(huì)復(fù)審相關(guān)文件【職位職級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表】【入圍評(píng)估體系】【定級(jí)評(píng)估體系（能力素質(zhì)）】【定級(jí)評(píng)估體系（知識(shí)技能）】【定級(jí)評(píng)估體系（加分項(xiàng)）】【定級(jí)評(píng)估體系（定級(jí)評(píng)估分值及比例控制）】【定級(jí)結(jié)果申訴表】入圍評(píng)估定級(jí)申報(bào)定級(jí)評(píng)估核定結(jié)果定級(jí)申訴分類評(píng)價(jià)主體權(quán)重有直接下屬間接上級(jí)30%直接上級(jí)40%平級(jí)15%下級(jí)15%無直接下屬間接上級(jí)35%直接上級(jí)50%平級(jí)15%Step5：評(píng)估程序方式申報(bào)頻率：每年一次人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)Step6：職位職級(jí)發(fā)展體系與薪酬的對(duì)接1檔2檔3檔4檔5檔6檔7檔8檔9檔10檔部長1級(jí)

部長2級(jí)

部長3級(jí)

部長4級(jí)

……專員1級(jí)

專員2級(jí)

專員3級(jí)

專員4級(jí)

……助理1級(jí)助理2級(jí)職位職級(jí)與薪酬對(duì)應(yīng)關(guān)系：首先，各職位根據(jù)公司現(xiàn)有薪酬體系對(duì)應(yīng)的薪等進(jìn)行套入其次，各職位職級(jí)越高對(duì)應(yīng)的薪檔越高，具體對(duì)應(yīng)關(guān)系如下圖：薪檔職位職級(jí)備注：各職位職級(jí)均參照以上對(duì)應(yīng)關(guān)系執(zhí)行示例Step6：職位職級(jí)發(fā)展體系與薪酬的對(duì)接1檔2檔3檔4檔5檔我們探求中國企業(yè)最佳管理實(shí)踐；我們力求幫助客戶超越現(xiàn)有價(jià)值。我們探求中國企業(yè)最佳管理實(shí)踐；職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)方案知識(shí)回顧KnowledgeReview知識(shí)回顧KnowledgeReview職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)方案風(fēng)神輪胎股份有限公司

職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)（試點(diǎn)部門）北京輔仁致盛管理顧問有限公司2014年9月風(fēng)神輪胎股份有限公司

職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)（試點(diǎn)部門）北京輔議題項(xiàng)目進(jìn)程回顧職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)議題項(xiàng)目進(jìn)程回顧項(xiàng)目進(jìn)程回顧：試點(diǎn)部門職級(jí)體系設(shè)計(jì)階段1.管理調(diào)研及診斷3.職位體系設(shè)計(jì)4.職位職級(jí)體系設(shè)計(jì)時(shí)間05.07—06.2006.16—07.2506.23—08.2007.21-08.29任務(wù)成果管理調(diào)研現(xiàn)狀分析與判斷管理診斷問題匯總與確認(rèn)公司資料收集與研究管理訪談問卷調(diào)研實(shí)地考察老區(qū)和新區(qū)的制造部和倉庫，了解生產(chǎn)制造情況和倉儲(chǔ)管理情況關(guān)鍵問題梳理與分析、驗(yàn)證行業(yè)資料數(shù)據(jù)收集與研究管理調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)部研討，關(guān)鍵問題匯總與確認(rèn)撰寫管理診斷報(bào)告《管理訪談紀(jì)要》《問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果》《管理診斷報(bào)告》優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，明確部門核心職能2.組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化以公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和客戶需求為導(dǎo)向，對(duì)與營銷、銷售及服務(wù)具有高相關(guān)度關(guān)系的組織進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)清晰定位部門核心職能《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化方案》優(yōu)化職位設(shè)置，構(gòu)建權(quán)責(zé)分工體系基于業(yè)務(wù)流程及部門職能分工，進(jìn)行職位設(shè)置優(yōu)化，明確職位職責(zé)構(gòu)建以營銷系統(tǒng)職位職責(zé)為起點(diǎn)的職位權(quán)責(zé)分工體系設(shè)計(jì)針對(duì)試點(diǎn)部門的職位職級(jí)體系職位族設(shè)計(jì)職位發(fā)展通道設(shè)計(jì)職位職級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)職位職級(jí)評(píng)估工具設(shè)計(jì)職位職級(jí)管理辦法編寫《職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)方案》《職位族設(shè)置表》《職位發(fā)展通道》《職位職級(jí)評(píng)估體系》《職位職級(jí)管理辦法》《職位設(shè)置方案》《職位權(quán)責(zé)分工體系》項(xiàng)目當(dāng)前階段項(xiàng)目進(jìn)程回顧：試點(diǎn)部門職級(jí)體系設(shè)計(jì)階段1.管理調(diào)研及診斷3.項(xiàng)目范圍及目標(biāo)職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)范圍：公司試點(diǎn)部門，具體包括人力資源部、財(cái)務(wù)部、管理信息部，以及物流管理類職位與營銷類職位。職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)目標(biāo)：為激勵(lì)員工不斷提高自身素質(zhì)，引導(dǎo)員工自主進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為其提供多條職業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)一步拓展提升空間。具體目標(biāo)包括：雙向晉升：建立員工雙向職業(yè)發(fā)展通道，改變傳統(tǒng)的由基層員工到行政管理的單一發(fā)展通道模式；人才儲(chǔ)備：建立完整清晰的公司級(jí)人才檔案庫，為公司未來的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才；專業(yè)發(fā)展：從制度上保障員工獲得合理的薪酬待遇，保證員工職業(yè)發(fā)展的順暢。項(xiàng)目范圍及目標(biāo)職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)范圍：公司試點(diǎn)部門，具體包議題項(xiàng)目進(jìn)程回顧職位職級(jí)發(fā)展體系設(shè)計(jì)議題項(xiàng)目進(jìn)程回顧某上市公司職級(jí)發(fā)展雙通道體系案例技能水平由公司培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)職位族設(shè)計(jì)技能試卷，進(jìn)行考試T1-T3T4-T6T7-T9T10-T12T13-T15M1-M3M4-M6M7-M9職級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)硬件條件評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)工齡學(xué)歷績效能力素質(zhì)技能水平8年以上本科90分以上9.8分以上9分以上6年以上本科85分以上9-9.8分8-9分4年以上本科80分以上8.5-9分7.5-8分2-3年本科70分以上8-8.5分6.5-7.5分2年以下本科——————案例H公司建立了含管理通道和專業(yè)通道的職級(jí)發(fā)展“雙通道”體系，從制度上保證了員工在職業(yè)發(fā)展過程中有多條職業(yè)發(fā)展路徑可供選擇。

高層管理者中層管理者基層管理者權(quán)威專家/資深專家骨干有經(jīng)驗(yàn)者初做者管理發(fā)展通道專業(yè)發(fā)展通道雙通道員工職級(jí)發(fā)展體系某上市公司職級(jí)發(fā)展雙通道體系案例技能水平由公司培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)職風(fēng)神輪胎職位職級(jí)發(fā)展體系總體框架2.職級(jí)發(fā)展通道4.定級(jí)評(píng)估3.入圍評(píng)估評(píng)估因素分值學(xué)歷0～4工齡0～9績效-5～7資格證書1，3考評(píng)對(duì)象考評(píng)內(nèi)容單項(xiàng)滿分權(quán)重分值專業(yè)線人員能力素質(zhì)100分50%50知識(shí)技能100分50%50加分項(xiàng)20分——20最高分————120管理線人員能力素質(zhì)100分70%70知識(shí)技能100分30%30加分項(xiàng)20分——20最高分————1205.評(píng)估程序定級(jí)申報(bào)入圍評(píng)估定級(jí)評(píng)估核定結(jié)果定級(jí)申訴評(píng)估程序：6.與薪酬體系對(duì)接首先，各職位根據(jù)公司現(xiàn)有薪酬體系對(duì)應(yīng)的薪等進(jìn)行匹配其次，各職位等級(jí)越高對(duì)應(yīng)的薪檔越高1.職位族設(shè)置職位序列職位族職位名稱管理序列中層管理部長…基層管理績效主管…管理支撐序列人力資源管理招聘管理…財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)分析…物流管理物流管理…營銷管理序列營銷策劃市場推廣…………………風(fēng)神輪胎職位職級(jí)發(fā)展體系總體框架2.4.3.評(píng)估因素分值學(xué)歷Step1：根據(jù)工作性質(zhì)和任職素質(zhì)要求，對(duì)試點(diǎn)部門進(jìn)行職位族劃分職位序列職位族職位族定義典型職位管理序列中層管理貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。部長、副部長、總監(jiān)、副部長基層管理從事部門內(nèi)某一業(yè)務(wù)的執(zhí)行及基層員工的指導(dǎo)工作的職位。招聘主管、薪酬主管、倉儲(chǔ)主管、會(huì)計(jì)主管管理支撐序列人力資源管理負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、人力資源管理體系建設(shè)與運(yùn)營等方面的管理，包括人力資源規(guī)劃、職位管理、招聘管理、績效管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、人事檔案管理等工作。招聘管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、績效管理財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理方面的制度制定、決策執(zhí)行以及相關(guān)事務(wù)性工作。會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)核算、資金管理物流管理負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、物流方面的規(guī)劃、倉儲(chǔ)與物流配送方面的制度制定，物流配送執(zhí)行、監(jiān)督工作。倉儲(chǔ)管理、物流管理、外設(shè)倉庫管理IT技術(shù)序列信息系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)在技術(shù)層面，為公司在信息化管理方面提供信息系統(tǒng)支持。信息技術(shù)支持、信息系統(tǒng)維護(hù)營銷管理序列營銷策劃負(fù)責(zé)在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，確定營銷策略（包括整體營銷策略和各細(xì)分市場的營銷策略。策略內(nèi)容包括品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道的策略)和營銷資源規(guī)劃。市場推廣、營銷規(guī)劃銷售管理負(fù)責(zé)日常銷售運(yùn)營開展工作，包括產(chǎn)品銷售、營銷策略執(zhí)行，以及各類市場和客戶和服務(wù)的管理銷售代表、大區(qū)經(jīng)理銷售服務(wù)負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品的銷售執(zhí)行和服務(wù)實(shí)施工作。包括銷售服務(wù)的操作性工作和支撐輔助工作。銷售計(jì)劃、銷售管理、客服代表、訂單管理銷售技術(shù)支持負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持、產(chǎn)品調(diào)研或產(chǎn)品售后支持工作，為公司日常銷售提供產(chǎn)品技術(shù)支持。產(chǎn)品工程師、售后服務(wù)工程師根據(jù)工作性質(zhì)及相似任職素質(zhì)要求類似的職位進(jìn)行歸類的方法，對(duì)試點(diǎn)部門進(jìn)行職位族劃分：注：職位族劃分及具體職位詳見附件Step1：根據(jù)工作性質(zhì)和任職素質(zhì)要求，對(duì)試點(diǎn)部門進(jìn)行職位族Step2：職級(jí)發(fā)展通道編號(hào)管理線編號(hào)專業(yè)線M…總經(jīng)理……………………M13總經(jīng)理助理P19資深專家M12部長1級(jí)P18總監(jiān)1級(jí)M11部長2級(jí)P17總監(jiān)2級(jí)M10部長3級(jí)P16總監(jiān)3級(jí)M9部長4級(jí)P15總監(jiān)4級(jí)M8副部長1級(jí)P14副總監(jiān)1級(jí)M7副部長2級(jí)P13副總監(jiān)2級(jí)M6副部長3級(jí)P12副總監(jiān)3級(jí)M5副部長4級(jí)P11副總監(jiān)4級(jí)M4主管1級(jí)P10高級(jí)專員1級(jí)M3主管2級(jí)P9高級(jí)專員2級(jí)M2主管3級(jí)P8高級(jí)專員3級(jí)M1主管4級(jí)P7高級(jí)專員4級(jí)P6專員1級(jí)P5專員2級(jí)P4專員3級(jí)P3專員4級(jí)P2助理1級(jí)P1助理2級(jí)初級(jí)人才中級(jí)人才高級(jí)人才資深人才學(xué)習(xí)階段擴(kuò)展階段應(yīng)用階段指導(dǎo)階段領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段注：管理線M13-M…為高管人員，P19…為各序列資深專家，作為公司構(gòu)建完整職級(jí)發(fā)展體系的接口。Step2：職級(jí)發(fā)展通道編號(hào)管理線編號(hào)專業(yè)線M…總經(jīng)理………Step3：入圍評(píng)估——評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與積分要求入圍評(píng)估積分標(biāo)準(zhǔn)按照學(xué)歷、工齡、績效、資格證書四方面進(jìn)行界定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：管理線及專業(yè)線各職級(jí)入圍積分要求如下：管理線專業(yè)線職位等級(jí)積分要求部長總監(jiān)1級(jí)122級(jí)123級(jí)114級(jí)11副部長副總監(jiān)1級(jí)102級(jí)103級(jí)94級(jí)9主管高級(jí)專員1級(jí)82級(jí)83級(jí)74級(jí)7專員1級(jí)52級(jí)53級(jí)44級(jí)4助理1級(jí)32級(jí)——入圍評(píng)估因素分值入圍評(píng)估因素分值學(xué)歷博士4績效連續(xù)兩年A7碩士2A5本科1B3?？萍耙韵?C1工齡10年及以上9D-3（7-9]年7E-5（5-7]年5資格證書/職稱/帶級(jí)項(xiàng)目獲得超過職位所需資質(zhì)證書/職稱/帶級(jí)項(xiàng)目（黑帶）3（3-5]年3（2-3]年2獲得職位所需最低資質(zhì)證書/職稱/帶級(jí)項(xiàng)目（綠帶）1（1-2]年11年及以下0Step3：入圍評(píng)估——評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與積分要求入圍評(píng)估積分標(biāo)準(zhǔn)按職級(jí)晉升入圍申請(qǐng)工齡測(cè)算管理線專業(yè)線職位等級(jí)積分要求最低申請(qǐng)工齡測(cè)算——以本科學(xué)歷為例（不考慮資質(zhì)證書）說明部長總監(jiān)1級(jí)12績效C，10年；績效B，7年；績效A，7年原則上各職位按職級(jí)逐級(jí)晉升優(yōu)秀人才可越級(jí)晉升，經(jīng)公司高層批準(zhǔn)可不受“逐級(jí)”晉升等條件的限制2級(jí)123級(jí)11績效C，10年；績效B，7年；績效A，7年4級(jí)11副部長副總監(jiān)1級(jí)10績效C，10年；績效B，7年；績效A，5年2級(jí)103級(jí)9績效C，7年；績效B，5年；績效A，3年4級(jí)9主管高級(jí)專員1級(jí)8績效C，7年；績效B，5年；績效A，2年2級(jí)83級(jí)7績效C，5年；績效B，3年；績效A，1年4級(jí)7專員1級(jí)5績效C，3年；績效B，2年；績效A，1年2級(jí)53級(jí)4績效C，2年；績效B/A，1年4級(jí)4助理1級(jí)3績效C，1年2級(jí)————職級(jí)晉升入圍申請(qǐng)工齡測(cè)算管理線專業(yè)線職位等級(jí)積分要求最低申請(qǐng)Step4：定級(jí)評(píng)估——能力素質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理專業(yè)人員勝任能力評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)維度定義評(píng)價(jià)等級(jí)較差略有不足基本勝任較好優(yōu)秀0-23-45-67-89-10愛崗敬業(yè)具有使命感，熱愛工作，認(rèn)可自己的工作職責(zé)，可以全身心投入到工作中去，盡心盡力采取行動(dòng)去完成工作任務(wù)。

學(xué)習(xí)創(chuàng)新關(guān)注身邊的新技術(shù)、新方法和新事物，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工作方式，推陳出新，在服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品和管理等方面追求卓越，進(jìn)行突破性創(chuàng)新的行為特征。

團(tuán)結(jié)協(xié)作作為團(tuán)隊(duì)的一員，在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)征求他人意見，與他人互享信息，互相鼓勵(lì)，為了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)與大家通力合作完成任務(wù)的能力。

執(zhí)行效率工作中能迅速理解上級(jí)意圖，形成目標(biāo)并制定出可操作的行動(dòng)方案，通過有效組織各類資源和對(duì)任務(wù)優(yōu)先級(jí)安排，保證計(jì)劃高效、順利實(shí)施，并完成工作目標(biāo)的能力。

專業(yè)敏感能夠關(guān)注工作中各種信息，有意識(shí)從專業(yè)角度深入分析和挖掘的能力，進(jìn)而達(dá)到更好的從專業(yè)角度提升業(yè)績的目標(biāo)。

服務(wù)意識(shí)指能真正從客戶（含內(nèi)部客戶）的立場出發(fā)，分析客戶需求，主動(dòng)并及時(shí)的為客戶解決問題，提高客戶的滿意度，并能夠不斷地尋求新的方法和策略增加客戶的滿意度。

分析能力能夠在工作過程中把握問題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)，從不同的方向?qū)ふ覇栴}發(fā)生的可能原因，并進(jìn)行分析、排查，實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的準(zhǔn)確定位，能夠提出切實(shí)可行解決方案的能力。

理解領(lǐng)悟通過個(gè)人有計(jì)劃學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增加學(xué)識(shí)、提高技能，將其融會(huì)貫通，并把它應(yīng)用到日常工作中以提高個(gè)人和組織績效。

組織協(xié)調(diào)根據(jù)工作目標(biāo)的需要，合理配置相關(guān)資源，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、調(diào)動(dòng)各方面的積極性，并及時(shí)處理和解決目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中各種問題的能力。

履職績效認(rèn)真履行職位職責(zé)，完成分管工作。

示例注：各職位族劃分能力評(píng)估表詳見附件Step4：定級(jí)評(píng)估——能力素質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理專業(yè)人員Step4：定級(jí)評(píng)估——知識(shí)技能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)職位族職位名稱專業(yè)知識(shí)與技能[0-40]分（40-60]分(60-70]分(70-80]分（90-100]分本領(lǐng)域所需的基礎(chǔ)知識(shí)較生疏，處于陌生的狀態(tài)具備本領(lǐng)域所需的基礎(chǔ)知識(shí)，但對(duì)本領(lǐng)域知識(shí)理解有限，處于學(xué)習(xí)階段對(duì)本領(lǐng)域的知識(shí)和概念有一定了解，能夠?qū)ο嚓P(guān)知識(shí)及技能加以利用進(jìn)行局部地知識(shí)整合，串聯(lián)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，形成較為系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)背景專業(yè)技能、知識(shí)和行業(yè)理解融會(huì)貫通，在公司內(nèi)部被公認(rèn)的專家營銷策劃市場推廣市場營銷理論知識(shí)公司產(chǎn)品知識(shí)營銷策劃技能市場推廣技能消費(fèi)者心理學(xué)相關(guān)知識(shí)渠道支持市場營銷理論知識(shí)公司產(chǎn)品知識(shí)渠道管理相關(guān)知識(shí)SAP操作技能財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)分析會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)財(cái)務(wù)分析知識(shí)與技能行業(yè)財(cái)務(wù)信息財(cái)務(wù)數(shù)理分析模型SAP操作技能示例注：各職位族劃分知識(shí)技能評(píng)估表詳見附件Step4：定級(jí)評(píng)估——知識(shí)技能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)職位族職位名稱專業(yè)知Step4：定級(jí)評(píng)估——加分項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)維度加分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注課題課題個(gè)數(shù)課題角色加分值課題標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，建議根據(jù)以下幾個(gè)因素進(jìn)行分級(jí)

1、參與/執(zhí)行的課題個(gè)數(shù)

2、個(gè)人在課題中的角色（區(qū)分牽頭/參與等角色）

注：課題為本年度實(shí)施項(xiàng)目（建議往年項(xiàng)目不累計(jì)），個(gè)人課題最高累計(jì)不超過8分……牽頭4-8……參與1-4獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別獲獎(jiǎng)等級(jí)加分值獎(jiǎng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，建議根據(jù)以下幾個(gè)因素進(jìn)行分級(jí)

1、獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別（公司級(jí)/集團(tuán)級(jí)/市級(jí)/省部級(jí)/國家級(jí)）

2、獲獎(jiǎng)等級(jí)（如一等獎(jiǎng)/二等獎(jiǎng)/三等獎(jiǎng)/……），若獎(jiǎng)項(xiàng)未設(shè)等級(jí)，按照獎(jiǎng)項(xiàng)的獲取難度，進(jìn)行評(píng)價(jià)

注：按在公司工作期間進(jìn)行職級(jí)評(píng)定期間獲獎(jiǎng)個(gè)數(shù)累計(jì)核算，根據(jù)獲