信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)

信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)1

上半年，xx支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下，全行上下齊心協(xié)力，以加快進(jìn)展為主題，以擴(kuò)增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸治理為重點(diǎn)，以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為根底，經(jīng)過了一季度的“特別奉獻(xiàn)6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動(dòng)，xx支行各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截止6月末，支行各項(xiàng)存款余額21307萬元，較年初增加2145萬元;各項(xiàng)貸款余額11344萬元，較年初增加2527萬元，存貸比例53%;不良貸款余額1.6萬元，較年初下降0.9萬元;辦理銀行承兌匯票金額8849萬元;辦理貼現(xiàn)金額5507萬元;利息收入584萬元，半年實(shí)現(xiàn)利潤377萬元，全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，信貸治理也逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化邁進(jìn)。

一、仔細(xì)執(zhí)行政策，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化治理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸根底工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)完成。

半年來，我行仔細(xì)學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢，仔細(xì)執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部治理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，不僅提高了信貸治理水平而且為保證～完成全年各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的根底。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)治理，實(shí)行的詳細(xì)措施是：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)掌握指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展掌握，對(duì)授信行為進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。

⑵嚴(yán)格掌握信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范掌握治理體系，全面實(shí)行審貸分別，標(biāo)準(zhǔn)了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì)制，嚴(yán)格根據(jù)貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。

(3)扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)展檢查和分析，仔細(xì)填報(bào)貸后治理表。

(4)切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的詳細(xì)操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)展統(tǒng)一分類，從而提高了信貸治理的質(zhì)量。

(5)對(duì)流淌資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上掌握信貸風(fēng)險(xiǎn)。

(6)積極協(xié)作總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)覺一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到確定和好評(píng)。

二、通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實(shí)力，增加進(jìn)展后勁。上半年，我支行連續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實(shí)做好大戶的回訪工作，親密關(guān)注并把握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營狀況;大力組織存款，積極開拓業(yè)務(wù)，挖掘客戶。

1、上半年，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型工程，連續(xù)重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸構(gòu)造、分散信貸風(fēng)險(xiǎn)、搶占市場份額、維持持續(xù)進(jìn)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸構(gòu)造得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸構(gòu)造，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益。

2、上半年，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)進(jìn)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，重點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對(duì)獨(dú)立核算的實(shí)行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入584萬元，超過去年全年收息水平，實(shí)現(xiàn)利潤377萬元，有效地壯大了資金實(shí)力，增加了進(jìn)展后勁，呈現(xiàn)良好的進(jìn)展勢頭。

三、加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務(wù)空間，加快業(yè)務(wù)進(jìn)展步伐。

1、上半年，我行在信貸業(yè)務(wù)進(jìn)展中取得了肯定的突破，特殊在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了肯定的成效。我行還特殊注意加強(qiáng)銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。依據(jù)形式進(jìn)展和工作實(shí)際的需要，積極開展調(diào)查討論，與企業(yè)互通信息，加強(qiáng)理解與協(xié)作，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對(duì)企業(yè)的支持力度，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng)，通過活動(dòng)，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關(guān)系。

2、上半年，我行進(jìn)一步提高對(duì)信貸營銷的熟悉，不斷推動(dòng)文明信用工程建立，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì)、居民銀行信貸員工作總結(jié)個(gè)人的營銷力度，選擇信用好、還貸力量強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對(duì)象，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合，通過一系列的社會(huì)文明信用創(chuàng)立活動(dòng)，打造我行獨(dú)特的信貸營銷。

四、建立完善的內(nèi)部治理機(jī)制，業(yè)務(wù)操作有條不紊，提高辦事效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。

我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，還注意加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作，實(shí)行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于準(zhǔn)時(shí)查閱和調(diào)用。對(duì)于信貸臺(tái)帳和報(bào)表，能夠完整、精確地反映數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，做好信貸登記工作，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)信息。在搞好治理的同時(shí)，我行還不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，改善效勞手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明效勞，樹立“窗口”形象，以效勞留住儲(chǔ)戶、以熱忱吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好地為客戶效勞，提高我行的對(duì)形狀象，并以優(yōu)質(zhì)的效勞促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

五、下半年工作思路

1、立足當(dāng)前，抓好各項(xiàng)階段性工作，在上半年打下的根底上，下半年全面啟動(dòng)。

下半年，我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí)，對(duì)于上半年已有意向的工程，下半年力爭做好、做實(shí)，例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作，穩(wěn)固老客戶，進(jìn)展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

2、做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作，為信貸決策供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。

仔細(xì)調(diào)查核實(shí)企業(yè)狀況，開展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作仔細(xì)學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)悟有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與治理方法的根底上，嚴(yán)格根據(jù)總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，確?？陀^、公正、精確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí)，真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營治理、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度，為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受力量、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立根本依據(jù)。

3、閱歷，切實(shí)加強(qiáng)治理。

進(jìn)一步加強(qiáng)信貸根底治理工作，根據(jù)總行信貸處檢查要求，加強(qiáng)信貸檔案完整性、精確性、合規(guī)性和保密性的治理，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬、授信臺(tái)賬、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款監(jiān)管臺(tái)賬。確立支行經(jīng)營和治理目標(biāo)的.最正確組合，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。

上半年各項(xiàng)工作雖然取得了肯定的成績，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定的距離，我們冷靜分析了存在的缺乏。一是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化治理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域要更廣，更深，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)進(jìn)展。以上問題將是我行以后工作完善和改良的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)治理，不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改良，不斷提高，努力做好下半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)2

半年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)本人自身擔(dān)當(dāng)信用社主任，主要做好信貸治理工作，詳細(xì)有以下幾方面

一是提高信貸人員綜合素養(yǎng)，有效躲避信貸風(fēng)險(xiǎn)。

要防范和化解不良貸款，員工素養(yǎng)是關(guān)鍵，特殊是需要一支高素養(yǎng)的信貸治理隊(duì)伍。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責(zé)任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成為信貸人員的自覺行動(dòng)，從而到達(dá)防范信貸治理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的目的。二要加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)。

信貸治理人員需要具備和把握多種學(xué)問，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，生疏貸款操作規(guī)程，還需要把握企業(yè)的財(cái)務(wù)學(xué)問等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，應(yīng)利用多種方式，對(duì)信貸人員進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸治理人員的力量差帶來的風(fēng)險(xiǎn)。三要敦促信貸人員必需準(zhǔn)時(shí)把握各項(xiàng)法律法規(guī)，特殊是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量親密相關(guān)的根本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔(dān)保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。把握并運(yùn)用法律武器，這是時(shí)代對(duì)信貸人員提出的迫切要求。

二是結(jié)合實(shí)際狀況制定出有獎(jiǎng)有罰、權(quán)責(zé)對(duì)等的治理機(jī)制。

依據(jù)信用社的實(shí)際狀況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對(duì)信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的治理機(jī)制，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對(duì)放貸、收貸、收息有功人員的嘉獎(jiǎng)和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時(shí)，明確責(zé)任貸款戒備點(diǎn)，當(dāng)信貸人員責(zé)任貸款中不良貸款超過肯定數(shù)額時(shí)，堅(jiān)決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來，防止因個(gè)人緣由導(dǎo)致貸款質(zhì)量的連續(xù)惡化和不良貸款的連續(xù)增加。

通過半年的實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次到達(dá)1xx%，各位信貸人員年收入比一般員工高出5xx0元左右，可以說集體個(gè)人的雙贏。

三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責(zé)任，防止責(zé)任懸空和不切實(shí)際的集中。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級(jí)決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后治理人員的責(zé)任比例，既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責(zé)任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé)。

非信貸崗位人員不具有信貸治理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責(zé)任人。

對(duì)內(nèi)部職工介紹、擔(dān)保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定進(jìn)展審查，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員擔(dān)當(dāng)。

四是對(duì)信貸人員加強(qiáng)合理的鼓勵(lì)和標(biāo)準(zhǔn)他們的工作過程。

保持信貸人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，使他們有足夠的時(shí)間熟識(shí)各種狀況，并對(duì)信貸人員要供應(yīng)通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議。

五是對(duì)信貸人員的工作過程進(jìn)展掌握。

重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過程標(biāo)準(zhǔn)化、有序化，完善借款合同的各項(xiàng)要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓(xùn)有的放矢，除通常對(duì)信貸人員進(jìn)展法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對(duì)不同的狀況進(jìn)展特地學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，有效提高信貸人員的工作技能和對(duì)農(nóng)村信用社的各項(xiàng)治理規(guī)定的理解與認(rèn)同，以及對(duì)信用社的忠誠，增加他們的信念。

分類鼓勵(lì)，優(yōu)勝劣汰。對(duì)信貸人員的鼓勵(lì)，不搞“一刀切”，而是針對(duì)實(shí)際狀況，制定出相應(yīng)的鼓勵(lì)方法，營造一種你追我趕的競爭氣氛。但凡不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。

六是嚴(yán)把貸款