知識管理與數(shù)據(jù)挖掘-案例講解

《許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)》【知識管理與數(shù)據(jù)挖掘-案例】講解教師：翟東升案例來源：許昌卷煙總廠案例使用方式-課堂研討案例學(xué)時：4學(xué)時案例對應(yīng)章節(jié)：數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)【案例要求、目的】許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)是一個比較成功的商務(wù)智能應(yīng)用案例，通過本案例的學(xué)習與研討，學(xué)生將了解商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在企業(yè)中的作用和地位，了解商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)與企業(yè)ERP、CRM、SCM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，洞悉商務(wù)智能對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的輔助決策支持作用，理解知識資產(chǎn)對企業(yè)競爭力的重要影響，了解數(shù)據(jù)倉庫與商務(wù)智能系統(tǒng)的建設(shè)和運行原理及其相應(yīng)的主要工作過程?！景咐摹恳弧⑾到y(tǒng)總體概述許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)是針對許昌卷煙廠的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行分析和設(shè)計的，所開發(fā)的分析模型完全符合許昌卷煙廠業(yè)務(wù)驅(qū)動的各種因素。基于這樣的分析模型形成的多維分析報表和即席報表，具有分發(fā)簡便、形式多樣、格式靈活、使用方便和可交互的特點。這些分析的結(jié)果將直接面向決策者、信息管理員和企業(yè)信息的使用者，并突出揭示數(shù)據(jù)綜合集成中所蘊涵的有價值的信息——這些信息是從多維分析中優(yōu)選的，從而加快了信息探察的速度。該系統(tǒng)使決策者能夠立即洞察驅(qū)動業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素，用戶不需要花費寶貴的時間親自揭示業(yè)務(wù)信息，可以將精力用來更有效地運營業(yè)務(wù)，企業(yè)可以從中獲得極大的收獲。根據(jù)許昌卷煙總廠ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的特點、BI開發(fā)軟件的特點和合同中提出的提取數(shù)據(jù)的要求，確定了一條切實可行、易于維護、方便靈活的技術(shù)路線，將實現(xiàn)BI系統(tǒng)劃分為三個層次：確定數(shù)據(jù)源、整合管理數(shù)據(jù)、分析與展現(xiàn)數(shù)據(jù)第一層確定數(shù)據(jù)源：在分析用戶功能需求基礎(chǔ)上，結(jié)合ERP系統(tǒng)能提供的數(shù)據(jù)源，經(jīng)多方討論確定最終需要實現(xiàn)的功能需求及其對應(yīng)的數(shù)據(jù)源。第二層整合管理數(shù)據(jù)：在確定數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫原理設(shè)計相關(guān)表結(jié)構(gòu)，組織相應(yīng)數(shù)據(jù)，完成ETL數(shù)據(jù)整合過程。ETL數(shù)據(jù)整合具體包括數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)加載三部分。整合后的數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)倉庫中。第三層分析與展現(xiàn)數(shù)據(jù)：這一層也可以稱為建立模型。構(gòu)建多維立方體分析模型；利用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫或多維立方體創(chuàng)建相關(guān)報表，包括靜態(tài)、動態(tài)的報表。對開發(fā)完成的報表及立方體設(shè)置權(quán)限，最終部署到WEB服務(wù)器。同一用戶需要對其關(guān)心的內(nèi)容進行分析，這些內(nèi)容可能是相關(guān)的，也可能是無關(guān)的。為了確保能滿足用戶多方面的分析需求，為了便于管理員維護，采用分業(yè)務(wù)主題進行設(shè)計。許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)主要包含十大分析主題：綜合分析、銷售分析、財務(wù)分析、計劃與生產(chǎn)分析、輔料分析、設(shè)備備件分析、原料分析、質(zhì)量分析、人事分析、計算機分析等。許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)應(yīng)提供靈活、方便、實時、復(fù)雜多樣的分析報表，同時還提供豐富的圖形展現(xiàn)功能，如線狀圖、柱狀圖、線柱圖、交通燈圖、氣泡圖、餅圖、電子地圖等。強大的圖形功能，方便直觀，方便用戶發(fā)現(xiàn)問題、查找問題癥結(jié)，利于解決問題。商務(wù)智能系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型應(yīng)用開發(fā)模型分析采用自頂而下的方法,在企業(yè)戰(zhàn)略決策模型基礎(chǔ)上向下探察到企業(yè)績效管理模型，在績效管理模型分析基礎(chǔ)上向下探察到業(yè)務(wù)分析模型，通過業(yè)務(wù)分析模型向下探察到具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過分析模型實現(xiàn)以下功能：◆建立分析主題。包括:人力資源分析、設(shè)備運行分析、質(zhì)量全面分析、成本效益分析、生產(chǎn)消耗分析等主題?！艚⒎从称髽I(yè)綜合運行狀態(tài)KPI指標,全面建立行業(yè)及企業(yè)綜合指標、績效考核指標、OLAP分析模型的關(guān)聯(lián)分析?！敉ㄟ^從綜合KPI指標到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的穿越分析,探究異常經(jīng)營指標發(fā)生的原因?！魧崿F(xiàn)綜合指數(shù)晴雨表的圖示化，通過不同顏色形象表示正常、好指標、壞指標，使各級領(lǐng)導(dǎo)在圖形界面上直接觀察企業(yè)運轉(zhuǎn)情況；商務(wù)智能系統(tǒng)在現(xiàn)代集成制造信息系統(tǒng)中的地位現(xiàn)代集成制造信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)可以從三個維度來描述，其分別是應(yīng)用系統(tǒng)維、支撐系統(tǒng)維和保障體系維。應(yīng)用系統(tǒng)是企業(yè)信息化的核心，支撐系統(tǒng)是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，保障體系是企業(yè)信息化的后盾。如下圖所示：也可以從下面的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與信息流程總圖中看出商務(wù)智能系統(tǒng)的地位和作用二、商務(wù)智能系統(tǒng)用戶需求商務(wù)智能系統(tǒng)用戶需求是在對許昌卷煙總廠相關(guān)部門（各車間、生產(chǎn)管理部、技術(shù)裝備部、技術(shù)中心、質(zhì)量控制部、物資供應(yīng)部、原料供應(yīng)部、企業(yè)管理部、廠辦公室、品牌銷售部、市場營銷部、人力資源部、財務(wù)部、發(fā)展策劃部、成品庫、政工部等）調(diào)研基礎(chǔ)上收集的材料進行整理，將作為商務(wù)智能系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)，也將作為將來檢驗開發(fā)功能和實施的依據(jù)。調(diào)研、分析、歸納功能清單如下表表1商務(wù)智能系統(tǒng)功能清單表分析主題（一級菜單）報表分類（二級菜單）報表名稱（三級菜單）銷售KPI電子地圖Topn分析2/8分析氣泡圖銷售部門氣泡圖時間氣泡圖卷煙氣泡圖計劃執(zhí)行情況銷售報表銷售日報銷售比較分析卷煙銷區(qū)分析單品牌走勢分析兩品牌走勢比較市場報表日銷售統(tǒng)計卷煙銷區(qū)分析兩品牌比較分析兩品牌走勢比較周庫存統(tǒng)計銷售走勢分析成品庫存庫存分析庫存日報當前庫存收發(fā)存分析月收發(fā)存分析收發(fā)業(yè)務(wù)分析輔料當前庫存到貨分析到貨分析到貨入庫率領(lǐng)用分析資金占用率資金利用率計劃完成率輔料計劃完成率供應(yīng)商計劃完成率收發(fā)存分析月收發(fā)存分析收發(fā)業(yè)務(wù)分析設(shè)備備件當前庫存資金到貨分析領(lǐng)用分析計劃完成率收發(fā)存分析設(shè)備臺帳統(tǒng)計設(shè)備作業(yè)率生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)進度計劃查詢生產(chǎn)進度計劃變更軌跡生產(chǎn)計劃變更累計查詢生產(chǎn)計劃變更軌跡生產(chǎn)日報退殘物報表退殘物統(tǒng)計月報退殘物走勢分析制絲車間報表送分廠煙絲制絲車間月報卷包車間報表輔料耗用走勢分析輔料耗用分析產(chǎn)量分析分機臺產(chǎn)量分析質(zhì)量輔料質(zhì)量輔料不合格分析輔料供應(yīng)商分析輔料檢驗月報制絲質(zhì)量整絲率等指標統(tǒng)計制絲檢測平均值成品質(zhì)量煙氣分析感官評吸化學(xué)分析成品缺陷頻數(shù)分析卷接包過程質(zhì)量卷接包缺陷頻數(shù)分析物理指標平均值一類二類統(tǒng)計各車間質(zhì)量卷包車間質(zhì)量明細質(zhì)量走勢人事人員變動部門變動人員調(diào)動崗位變動職務(wù)變動人員統(tǒng)計多條件統(tǒng)計綜合統(tǒng)計預(yù)警內(nèi)退到期預(yù)警合同到期預(yù)警人員基本信息按姓名查詢多條件查詢證書查詢培訓(xùn)查詢煙葉購進完成率合同統(tǒng)計生產(chǎn)使用分析月收發(fā)存（財務(wù)）購進統(tǒng)計當前庫存綜合生產(chǎn)管理考核生產(chǎn)情況表人員綜合統(tǒng)計當前庫存成品輔料備件原料月生產(chǎn)進度計劃查詢?nèi)請箐N售日報質(zhì)量日報產(chǎn)銷存日報市場日報生產(chǎn)日報計算機維修查詢例一銷售KPI分析功能描述從銷售時間、卷煙類別、卷煙系列、銷售部門等角度進行銷售分析，KPI為省內(nèi)本期銷量、省外本期銷量、省內(nèi)本期金額、省外本期金額、省內(nèi)本期累計銷量、省外本期累計銷量、省內(nèi)本期累計金額、省外本期累計金額等。數(shù)據(jù)展現(xiàn)采用儀表盤方式。選擇條件銷售時間：年、月、日卷煙類別：卷煙類別、卷煙卷煙系列：卷煙系列、卷煙銷售部門：銷售部門、銷區(qū)報表內(nèi)容報表內(nèi)容為省內(nèi)外、相關(guān)KPI。其他：要求以儀表盤形式展現(xiàn)。數(shù)據(jù)來源ERP銷售管理子系統(tǒng)。例二電子地圖功能描述利用電子地圖從銷售時間、卷煙類別、卷煙系列等角度進行銷售分析，分析指標為銷售數(shù)量、銷售金額。對銷售指標設(shè)置不同范圍，在地圖上能以不同顏色相應(yīng)區(qū)域。通過點擊地圖中相應(yīng)區(qū)域，實現(xiàn)區(qū)域間的地圖鉆取。選擇條件銷售時間：年、月、日顯示方式：報表或地圖顯示內(nèi)容：卷煙類別或卷煙系列統(tǒng)計指標：本期銷量、本期銷售金額、年累計銷量、年累計銷售金額、月累計銷量、月累計銷售金額不同區(qū)域指標范圍：用戶輸入報表內(nèi)容報表由銷區(qū)、卷煙類別或系列及選擇的統(tǒng)計指標。表樣：卷煙系列（類別）銷區(qū)其他：通過點擊地圖中相應(yīng)區(qū)域，實現(xiàn)區(qū)域間的地圖鉆取數(shù)據(jù)來源ERP銷售管理子系統(tǒng)。例三周庫存統(tǒng)計功能描述從庫存上報時間、省內(nèi)外標識、卷煙系列、卷煙價位等角度對市場收集的庫存信息進行統(tǒng)計分析，分析指標為庫存數(shù)量。通過對各商業(yè)公司的卷煙庫存情況分析，全面了解各卷煙廠的卷煙銷售情況，為制定本廠產(chǎn)品市場定位、銷售策略等提供依據(jù)。選擇條件庫存上報時間：年、日省內(nèi)外標識：省內(nèi)外標識卷煙系列：卷煙廠、卷煙系列卷煙價位：卷煙價位牌號：牌號計量單位：萬支或箱報表內(nèi)容1）報表內(nèi)容為銷區(qū)、牌號，分析指標為庫存量。2）表樣：合計牌號合計銷區(qū)3）其他：該報表需導(dǎo)出為EXCEL。數(shù)據(jù)來源銷售B/S子系統(tǒng)。例四輔料供應(yīng)商不合格分析功能描述從工廠、質(zhì)檢時間、輔料類別、供應(yīng)商等角度分析不合格輔料情況，分析指標為檢驗次數(shù)、合格次數(shù)、批合格率、合格數(shù)量、不合格數(shù)量、合格率。通過對輔料供應(yīng)商不合格情況的分析，全面掌握輔料供應(yīng)商供貨質(zhì)量，為評價供應(yīng)商、控制輔料質(zhì)量等提供決策依據(jù)。選擇條件質(zhì)檢時間：月工廠：工廠可選顯示內(nèi)容：輔料信息、具體質(zhì)檢結(jié)果報表內(nèi)容1）報表內(nèi)容為供應(yīng)商，分析指標為檢驗次數(shù)、合格次數(shù)、批合格率%、合格數(shù)量、不合格數(shù)量、合格率%。2）表樣：輔料供應(yīng)商質(zhì)檢：供應(yīng)商檢驗次數(shù)合格次數(shù)批合格率%合格數(shù)量不合格數(shù)量合格率%輔料信息：輔料檢驗次數(shù)合格次數(shù)批合格率%合格數(shù)量不合格數(shù)量合格率%具體質(zhì)檢結(jié)果：申請單供應(yīng)商規(guī)格檢驗情況技術(shù)標準檢驗情況外觀質(zhì)量檢驗情況最終處理備注3）其他：要求可以顯示不合格供應(yīng)商供應(yīng)的輔料相關(guān)信息、不合格輔料的質(zhì)檢結(jié)果。數(shù)據(jù)來源ERP質(zhì)量管理子系統(tǒng)。例五人員調(diào)動分析功能描述從調(diào)動類型、調(diào)動日期等角度分析企業(yè)人員調(diào)動情況。通過對調(diào)動類型的分析，進一步了解企業(yè)人員調(diào)入調(diào)出的總體情況和明細情況等，全面掌握企業(yè)人員的流動情況，為企業(yè)制定引進人才、輸出人才計劃等提供參考依據(jù)。選擇條件調(diào)動日期：調(diào)動日期調(diào)動類型：調(diào)動大類（調(diào)入或調(diào)出）、具體調(diào)動類型部門：部門報表內(nèi)容1）報表內(nèi)容為調(diào)動具體類型、性別，分析指標為人次。2）表樣：調(diào)動總體分析：合計性別合計具體調(diào)動類型調(diào)動明細分析：序號姓名調(diào)動日期新部門原單位3）其他：要求可以顯示調(diào)動類型的分布圖。要求可以查看滿足查詢條件的某一調(diào)動類型的詳細信息。要求可以查看滿足查詢條件的某一人員的詳細信息。如果姓名相同，需要區(qū)分是否為同一人。數(shù)據(jù)來源ERP人事管理子系統(tǒng)。例六生產(chǎn)情況表功能描述查詢每月各牌號銷售、累計銷售、同期銷售、同期累計銷售、庫存情況，分析指標為數(shù)量和金額。為固定格式的報表。選擇條件時間：月報表內(nèi)容1）報表內(nèi)容為序號、牌號、分析指標，分析指標包括本月現(xiàn)價產(chǎn)值、今年累計現(xiàn)價產(chǎn)值、去年累計現(xiàn)價產(chǎn)值、累計現(xiàn)價產(chǎn)值同比、本月產(chǎn)量、今年累計現(xiàn)價產(chǎn)量、去年累計現(xiàn)價產(chǎn)量、累計現(xiàn)價產(chǎn)量同比、本月銷售、本月省內(nèi)銷售、本月省外銷售、本年累計銷售、本年累計省內(nèi)銷售、本年累計省外銷售、去年同期累計銷量、累計銷量同比、月末庫存。2）表樣：序號牌號分析指標（具體見上述指標）數(shù)據(jù)來源ERP銷售管理子系統(tǒng)、成品管理子系統(tǒng)。三、商務(wù)智能系統(tǒng)設(shè)計許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)以許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)功能需求說明書為依據(jù)，經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計人員周密考慮而設(shè)計的，設(shè)計結(jié)果為商務(wù)智能設(shè)計說明書。它為系統(tǒng)將來的編碼實現(xiàn)搭建了從后臺數(shù)據(jù)庫、前臺應(yīng)用詳細設(shè)計的框架。本設(shè)計主要包括運行環(huán)境、總體框架設(shè)計、數(shù)據(jù)源設(shè)計、立方體設(shè)計、功能主題設(shè)計等內(nèi)容。設(shè)計原則主題性同一用戶需要對其關(guān)心的內(nèi)容進行分析，這些內(nèi)容可能是相關(guān)的，也可能是無關(guān)的。為了確保能滿足用戶多方面的分析需求，為了便于管理員維護，采用分業(yè)務(wù)主題進行設(shè)計。一致性數(shù)據(jù)倉庫中的代碼以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)術(shù)語進行描述，保證系統(tǒng)的一致性。靈活性分主題設(shè)計原型，基于同一主題原型建立多樣化的報表以及立方體，靈活地滿足不同用戶的需求。易用性力求報表的分析方式簡單易用，所有提供給最終用戶的報表都是以業(yè)務(wù)術(shù)語描述，且報表名都以中文命名。安全性在網(wǎng)絡(luò)和多用戶環(huán)境下，保證企業(yè)的信息系統(tǒng)不被非法入侵和破壞，以及數(shù)據(jù)和信息的安全使用，對于企業(yè)來講是十分重要的。BI設(shè)計時充分考慮到了WEB訪問的安全性。技術(shù)路線根據(jù)許昌卷煙總廠ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的特點、BI開發(fā)軟件的特點和合同中提出的提取數(shù)據(jù)的要求，確定了一條切實可行、易于維護、方便靈活的技術(shù)路線，即在將實現(xiàn)BI系統(tǒng)劃分為三個層次：確定數(shù)據(jù)源、整合管理數(shù)據(jù)、分析與展現(xiàn)數(shù)據(jù)。第一層確定數(shù)據(jù)源：在分析用戶功能需求基礎(chǔ)上，結(jié)合ERP系統(tǒng)能提供的數(shù)據(jù)源，經(jīng)多方討論確定最終需要實現(xiàn)的功能需求及其對應(yīng)的數(shù)據(jù)源。第二層整合管理數(shù)據(jù)：在確定數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫原理設(shè)計相關(guān)表結(jié)構(gòu)，組織相應(yīng)數(shù)據(jù)，完成ETL數(shù)據(jù)整合過程。ETL數(shù)據(jù)整合具體包括數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)加載三部分。整合后的數(shù)據(jù)存儲在oracle9i的BI用戶中。第三層分析與展現(xiàn)數(shù)據(jù)：這一層也可以稱為建立模型。利用SQLAnalysis構(gòu)建多維立方體分析模型；利用Insight基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫或多維立方體創(chuàng)建相關(guān)報表，包括靜態(tài)、動態(tài)的報表。對開發(fā)完成的報表及立方體設(shè)置權(quán)限，最終部署到WEB服務(wù)器。數(shù)據(jù)源設(shè)計數(shù)據(jù)整合原則現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在一定量的臟數(shù)據(jù)，因此在分析數(shù)據(jù)前必須進行數(shù)據(jù)清洗。存在的臟數(shù)據(jù)類型主要包括：數(shù)據(jù)不完整、數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)不準確。對每一類臟數(shù)據(jù)，均采取了相應(yīng)的清洗措施。1、數(shù)據(jù)不完整的，主要采取補全數(shù)據(jù)項的措施。2、數(shù)據(jù)不一致的，查找數(shù)據(jù)不一致的原因，針對每種不同的情況進行清洗。3、數(shù)據(jù)不準確的，主要采取修改數(shù)據(jù)項的措施，有的根據(jù)實際情況在分析時濾去這部分異常數(shù)據(jù)。根據(jù)分析內(nèi)容的需要，對一些作表連接比較多的事實數(shù)據(jù)源，在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建新表并設(shè)計相應(yīng)的數(shù)據(jù)加載機制將數(shù)據(jù)加載至相關(guān)表中，或是創(chuàng)建視圖，以提高分析運行性能。命名原則以下為BI項目中所涉及到各種命名情況，開發(fā)人員必須嚴格按照開發(fā)規(guī)范要求進行開發(fā)，以利于整個項目的管理。數(shù)據(jù)庫表命名：命名規(guī)則示例補充命名：ZZ_MM_XX1、DIM_XS_AREA表示銷售區(qū)域維度表，用于銷售分析2、FACT_FL_STORE_IN表示輔料到貨事實表1、所有命名都必須是大寫字母；2、如果維度表是通用的，可以直接命名為：ZZ_XX。ZZ:數(shù)據(jù)源類型DIM:維度表FACT:事實表MM:應(yīng)用代碼FL:輔料SB:設(shè)備BJ:備件YY:原料RL:人事ZS:制絲DL：動力JB：卷包XS:銷售（包括成品庫存）SALE：銷售CW:財務(wù)JH：計劃QUA:質(zhì)量（包括理化）JSJ：計算機Cos：成本MARKET：商業(yè)公司銷售（銷售B/S）XX:有意義的唯一標識碼，可以根據(jù)實際情況增加下劃線內(nèi)容。例如：FACT_FL_STORE_IN報表命名：命名規(guī)則示例補充命名：ZZ_MM_XX1、DIM_XS_AREA表示銷售區(qū)域維度表，用于銷售分析2、FACT_FL_STORE_IN表示輔料到貨事實表例如：FACT_FL_STORE_IN1、所有命名都必須是大寫字母；2、如果維度表是通用的，可以直接命名為：ZZ_XX。ZZ:數(shù)據(jù)源類型DIM:維度表FACT:事實表MM:應(yīng)用代碼FL:輔料SB:設(shè)備BJ:備件YY:原料RL:人事ZS:制絲DL：動力JB：卷包XS:銷售（包括成品庫存）SALE：銷售Fin:財務(wù)JH：計劃QUA:質(zhì)量（包括理化）JSJ：計算機MARKET：商業(yè)公司銷售（銷售B/S）XX:有意義的唯一標識碼，可以根據(jù)實際情況增加下劃線內(nèi)容。維度表例一時間代碼表：DIM_TIME字段ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注date_id時間代碼Dt_year年Dt_month月Dt_monthnm月描述用于計算同比、環(huán)比工廠代碼表：DIM_FACTORY字段ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Factory_id工廠代碼Factory_cd工廠代碼Factory_nm工廠名稱Factory_ord_排序碼部門代碼表：DIM_DEPT（父子維表）字段ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Dept_id部門代碼Dept_cd部門代碼Dept_parent_id部門父代碼Dept_nm部門名稱Depttp_id部門類型代碼Factory_id工廠代碼計量單位代碼表：DIM_JLDW字段ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注jldw_id計量單位代碼jldw_nm計量單位名稱例二卷煙代碼表：DIM_CIGALL（所有卷煙--父子維）字段ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Cig_id卷煙代碼Cig_cd卷煙代碼Par_id卷煙父代碼Par_nm卷煙父名稱Cig_nm卷煙名稱Cig_tp_id卷煙類型代碼Cig_tp_nm卷煙類型名稱Cig_pack_id卷煙包裝形式代碼Cig_pack_nm卷煙包裝形式Nserial_id卷煙系列代碼Nserial_nm卷煙系列Cig_len_nm卷煙長度Bar_code_pack條形碼Cig_oil焦油含量Cig_nicotine煙堿含量FACTory_id卷煙廠代碼Price單價Cig_ord排序碼Factory_nm卷煙廠備注：1、此表參照sha.xs_cig_cd創(chuàng)建，存儲全國所有卷煙的數(shù)據(jù)。用作競爭對手分析事實表例一生產(chǎn)管理考核表：FACT_JH_CHECK字段ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Acc_dt時間Dept_id部門Prod_deduct生產(chǎn)扣分safety_deduct安全扣分Fact_mark實際得分Convert_mark折合得分？Standard_mark標準得分備件到貨入庫表：FACT_BJ_STORE_IN字段ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Acc_dt入庫時間mat_id備件代碼Store_id倉庫代碼yw_tp_cd業(yè)務(wù)類型代碼Supplier_id供應(yīng)商代碼User_cd1退貨標識Qty數(shù)量mny金額Factory_cd工廠Price單價設(shè)備臺帳：FACT_SB_ACC字段ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Model_id設(shè)備型號代碼Equi_no設(shè)備編號Equi_nm_id設(shè)備名稱代碼Equi_stat_id設(shè)備狀態(tài)代碼Equi_tp_id設(shè)備類型代碼Act_dept_id使用部門代碼Abc_tpabc分類Country_id國別代碼Country_tp進出口標識Country_nm國別Factory_id所屬工廠代碼Ori_val原值Net_val凈值T_count臺數(shù)立方體設(shè)計共享維維度名數(shù)據(jù)源層次立方體備件包含類別DIM_BJ_TPBJ大類中類小類代碼備件當前庫存?zhèn)浼截浄治鰝浼I(lǐng)用分析備件月收發(fā)存?zhèn)浼少彉I(yè)務(wù)標識DIM_BJ_YWTPDIM_BJ_USER_CD1業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)標識備件到貨分析備件倉庫DIM_BJ_STORE工廠倉庫備件當前庫存?zhèn)浼?yīng)商DIM_BJ_SUPPLIER供應(yīng)商備件到貨分析備件計劃類型DIM_BJ_PLAN_TP計劃類型備件計劃執(zhí)行分析備件進口標識DIM_BJ_TPBJ進口標識備件領(lǐng)用分析備件月收發(fā)存?zhèn)浼I(lǐng)用業(yè)務(wù)標識DIM_BJ_USER_CD1DIM_BJ_YWTP業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)標識備件領(lǐng)用分析部門（父子維）DIM_DEPT部門人員基本信息分析1人員基本信息分析成品倉庫DIM_XS_STORE倉庫成品收發(fā)分析成品月收發(fā)存輔料（虛擬維）源維：輔料類別輔料輔料到貨分析輔料計劃執(zhí)行分析輔料領(lǐng)用分析輔料收發(fā)分析輔料月收發(fā)存輔料倉庫DIM_FL_STORE倉庫輔料到貨分析輔料領(lǐng)用分析輔料收發(fā)分析輔料月收發(fā)存輔料供應(yīng)商DIM_FL_SUPPLIER供應(yīng)商輔料到貨分析輔料收發(fā)分析輔料計劃類型DIM_FL_PLAN_TP計劃類型輔料計劃執(zhí)行分析輔料類別DIM_FL大類中類小類輔料輔料到貨分析輔料計劃執(zhí)行分析輔料領(lǐng)用分析輔料收發(fā)分析輔料月收發(fā)存工廠DIM_FACTORY工廠備件到貨分析備件計劃執(zhí)行分析備件月收發(fā)存輔料計劃執(zhí)行分析輔料資金利用率分析人員基本信息分析人員基本信息分析1工齡DIM_RL_STAFF工齡段工齡人員基本信息分析人員基本信息分析1年齡DIM_RL_STAFF年齡段年齡人員基本信息分析人員基本信息分析1工序DIM_JB_TYPE卷接包類型車間卷接包質(zhì)量分析卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析計劃完成標識DIM_FINISH_MARK計劃完成標識備件計劃執(zhí)行分析輔料計劃執(zhí)行分析技能級別DIM_RL_WORK_TECHCLASS技能級別人員基本信息分析人員基本信息分析1技術(shù)級別DIM_RL_TECH_POSTCLASS技術(shù)級別人員基本信息分析人員基本信息分析1技術(shù)職稱DIM_RL_TECH_POST技術(shù)職稱人員基本信息分析人員基本信息分析1卷包車間DIM_JB_DEPT卷包車間卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析卷包車間班組DIM_JB_WORKGROUP卷包車間班組卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析卷包車間輔料DIM_JB_FLHY輔料類別卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析卷包車間機臺DIM_JB_JTH卷包車間機臺卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析卷煙價位allDIM_CIGALL價位牌號市場收集日銷售分析卷煙類別DIM_CIG類別牌號成品月收發(fā)存銷售分析銷售計劃執(zhí)行分析產(chǎn)銷存分析卷煙牌號DIM_CIG牌號卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析制絲車間產(chǎn)量分析卷煙系列DIM_CIG系列牌號成品生產(chǎn)入庫分析成品月收發(fā)存銷售分析銷售計劃執(zhí)行分析牌號（虛擬維）源維度：卷煙系列牌號銷售分析牌號_區(qū)分專銷DIM_CIG不區(qū)分專銷區(qū)分專銷成品生產(chǎn)入庫分析成品收發(fā)分析成品月收發(fā)存省內(nèi)外標識DIM_XS_REGIONDIM_AREA省內(nèi)外標識片區(qū)地區(qū)市場收集日銷售分析銷售分析銷售計劃分析時間維DIM_TIME年月日市場收集日銷售分析銷售分析產(chǎn)銷存分析卷包車間輔料單耗分析車間卷接包質(zhì)量分析車間質(zhì)量分析成品月收發(fā)存輔料資金利用率分析卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析時間維_年季月DIM_TIME年季月成品生產(chǎn)入庫分析銷售片區(qū)DIM_XS_DEPTDIM_XS_REGIONDIM_AREA銷售部門銷售片區(qū)銷售地區(qū)市場收集日銷售分析銷售分析銷售計劃分析性別DIM_RL_SEX性別人員基本信息分析人員基本信息分析1學(xué)歷DIM_RL_CULTUR_DG現(xiàn)學(xué)歷人員基本信息分析人員基本信息分析1第一學(xué)歷DIM_RL_OLD_CULTUR_DG第一學(xué)歷人員基本信息分析人員基本信息分析1在編狀態(tài)DIM_RL_STAFF_STAT在編狀態(tài)人員基本信息分析人員基本信息分析1政治面貌DIM_RL_POLITICAL政治面貌人員基本信息分析人員基本信息分析1職業(yè)技能DIM_RL_WORK_TECH職業(yè)技能人員基本信息分析人員基本信息分析1虛擬立方體例一產(chǎn)銷存分析源立方體維度度量計算成員成品月收發(fā)存銷售分析時間維卷煙類別省內(nèi)外標識本月產(chǎn)值本期銷量本月產(chǎn)量月末結(jié)存累計產(chǎn)量累計銷量累計產(chǎn)值同期累計產(chǎn)值同期累計產(chǎn)量同期累計銷量備件當前庫存分析模型圖示數(shù)據(jù)源表類型表名稱表代碼事實表備件當前庫存FACT_BJ_CURR_STOCK維度表備件倉庫DIM_BJ_STORE維度表備件代碼DIM_BJ_TPBJ維度度量維度類型維度層次1層次2層次3層次4共享維備件倉庫倉庫共享維備件包含類別大類中類小類代碼私有維進口標識進口標識度量金額數(shù)量四、實施的技術(shù)路線采用點、線、面相結(jié)合的實施策略第一步對許煙總廠采取分批實施的辦法，通過重點關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，解決系統(tǒng)的技術(shù)難點，掃清技術(shù)障礙，建立了示范樣板，同時又解決企業(yè)所急需；第二步針對行業(yè)運營管理的需要，通過BI系統(tǒng)建立多單位集成的經(jīng)濟運行分析和生產(chǎn)經(jīng)營指揮決策系統(tǒng)。第三步通過對全廠信息化全面規(guī)劃和應(yīng)用推廣，為南陽、駐馬店分廠的建立高度集成信息化系統(tǒng)，發(fā)揮企業(yè)集成的效益。.分層次實現(xiàn)全企業(yè)的系統(tǒng)集成針對企業(yè)內(nèi)存在的信息孤島現(xiàn)象，特別強調(diào)全企業(yè)的集成。利用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全企業(yè)的信息集成，包括許煙總廠和南陽、駐馬店兩個分廠三個地點的集成，以及通過信息接口在三個層次上的集成：第一個層次，主要是XY-ERP各個子系統(tǒng)內(nèi)的集成。例如對于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)，重點是物料消耗（煙葉、輔料、備件等）、成本、財務(wù)、能源和質(zhì)量信息之間的集成。對于經(jīng)濟運行系統(tǒng)，要實現(xiàn)數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析和決策支持的集成。第二個層次，是XY-ERP系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)接口與企業(yè)內(nèi)其它應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成，實現(xiàn)經(jīng)營管理、生產(chǎn)調(diào)度指揮與生產(chǎn)自動化系統(tǒng)之間的集成，保持信息的傳輸與反饋。為使生產(chǎn)過程與管理系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)采集將起重要作用。第三個層次是企業(yè)與外部各組織之間的集成，包括與企業(yè)外原輔料供應(yīng)商、與商業(yè)公司等實現(xiàn)信息共享和交流，實現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)支持下的信息集成。與企業(yè)業(yè)務(wù)部門與企業(yè)信息中心緊密結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。充分發(fā)揮企業(yè)信息中心的技術(shù)力量，與業(yè)務(wù)部門緊密配合，使設(shè)計開發(fā)方案既符合業(yè)務(wù)需求、企業(yè)管理特點，又有一定的先進性，為以后的系統(tǒng)應(yīng)用打下堅實的技術(shù)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。盡量采用先進、成熟的平臺產(chǎn)品在XY-ER系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試、運行、管理、維護平臺的選擇上，盡量采用通用軟件產(chǎn)品等既先進又成熟的產(chǎn)品，如J2EE集成平臺，BI開發(fā)平臺等。五、項目實施步驟階段任務(wù)名稱子任務(wù)名稱結(jié)束時間第一階段前期準備組建項目組及制定項目計劃2004-1-5項目啟動大會2004-1-6需求調(diào)研、分析需求調(diào)研報告2004-3-30需求分析說明書2004-3-30業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程整理與優(yōu)化2004-8-30數(shù)據(jù)庫移植基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與權(quán)限管理、煙葉、輔料、備件、成品、銷售、人力資源、設(shè)備、質(zhì)量、配方、工藝、生產(chǎn)計劃、車間、成本、財務(wù)接口Sybase程序轉(zhuǎn)為Oracle程序。2004-6-30基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)完善、實施程序詳細設(shè)計用戶手冊企業(yè)代碼標準2004-8-30煙葉、輔料、備件、成品系統(tǒng)完善、實施煙葉系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-04-30輔料系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-04-30備件系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-04-30成品系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-04-30第二階段營銷管理、設(shè)備、人力資源、質(zhì)量管理、配方、工藝、理化檢測完善、實施銷售系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-05-30設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-28質(zhì)量系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-28人力資源系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-28工藝系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-30產(chǎn)品配方系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-30理化檢測系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-30第三階段生產(chǎn)計劃、車間、成本管理、計量器具、計算機管理、財務(wù)接口、商務(wù)智能系統(tǒng)完善、實施生產(chǎn)計劃系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-05-30車間系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-06-30成本系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-30計量器具與能源計量系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-28計算機管理系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-06-30財務(wù)接口系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-30BI系統(tǒng)設(shè)計、測試、實施2005-8-28第四階段聯(lián)調(diào)運行項目驗收系統(tǒng)聯(lián)調(diào)提交正式文檔和程序現(xiàn)場驗收2006-02-28系統(tǒng)的測試結(jié)論整個系統(tǒng)經(jīng)過嚴格，長時間的測試后表明：整個系統(tǒng)符合國家局制定的行業(yè)工業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)功能規(guī)范，符合我廠的基本業(yè)務(wù)流程；系統(tǒng)能夠滿足我廠的日常工作需要，數(shù)據(jù)完全準確、完整；系統(tǒng)基本穩(wěn)定、可靠。六、系統(tǒng)的應(yīng)用與收獲可靠運行的CIMS系統(tǒng)ERP軟件的各子系統(tǒng)均通過系統(tǒng)測試、上線并穩(wěn)定運行三個月以上，運行可靠。ERP軟件實現(xiàn)全廠統(tǒng)一的信息集成平臺，提供全面、及時、準確的數(shù)據(jù)信息，為較為全面的生產(chǎn)監(jiān)控，和更具科學(xué)性和時效性的經(jīng)營決策提供信息服務(wù)。培養(yǎng)了一批信息化技術(shù)人才ERP軟件開發(fā)實施過程中，許煙總廠組織企業(yè)內(nèi)技術(shù)人員參加了項目的全過程，通過與久輝公司的密切合作與共同建設(shè)，培養(yǎng)了一大批熟悉和掌握現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的管理專家和信息化技術(shù)隊伍，這種作用將是長期的系統(tǒng)績效系統(tǒng)功能項目實施前項目實施后存在問題弊端信息集成各管理部門的信息相互獨立，形成“信息孤島”；信息的人工傳遞速度慢；各管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性較差。信息不能有效共享；不能對管理決策提供可靠及時的信息支持。實現(xiàn)了信息共享；許多管理環(huán)節(jié)的審核和批準可以在網(wǎng)絡(luò)上進行；增強了各管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性。采購采購計劃采購計劃的制訂主要靠計劃員的經(jīng)驗；計劃制訂周期長；不能適應(yīng)生產(chǎn)計劃的變化情況。不能保證對生產(chǎn)的物品供應(yīng)。采購計劃納入企業(yè)的整個計劃體系之中，采購計劃可以由物料需求計劃產(chǎn)生；又可以由倉庫訂貨點產(chǎn)生；還可以手工錄入。不僅減少了煩瑣的計算，還實現(xiàn)了采購和生產(chǎn)的有效的銜接。收貨倉庫沒有依據(jù)采購合同進行驗貨和收貨；不按合同入庫使供應(yīng)商評價的結(jié)果失去意義；實現(xiàn)了采購、倉庫和財務(wù)等環(huán)節(jié)的信息集成；倉庫按照采購訂單驗收入庫；沒有質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品的金額不能登入應(yīng)付帳款。驗收單沒有作為入帳憑證的必備附件。失去了對供應(yīng)商質(zhì)量的監(jiān)督職能。付款應(yīng)付帳款缺少管理規(guī)則，沒有嚴格按帳期付款；付款無計劃；由采購部付款，缺少財務(wù)監(jiān)督。不能利用有限的資金保障生產(chǎn)的物品需求；不利于建立買方的信用機制，與供應(yīng)商建立良好的伙伴關(guān)系。系統(tǒng)按應(yīng)付帳款的順序產(chǎn)生付款計劃，可以根據(jù)需要進行調(diào)整；付款政策與供應(yīng)商評價結(jié)果掛鉤。供應(yīng)商管理沒有完整的供應(yīng)商管理的記錄。無法建立與企業(yè)同步發(fā)展的供應(yīng)鏈體系建立了比較完整的供應(yīng)商管理臺帳，包含了交貨期、質(zhì)量、價格、技術(shù)服務(wù)和支持等相關(guān)數(shù)據(jù)；為供應(yīng)商評價體系提供可靠的依據(jù)。庫存?zhèn)}庫管理倉庫的原料損耗分攤到車間不能真實掌握產(chǎn)品的消耗情況；不利于產(chǎn)品消耗定額的管理；生產(chǎn)成本不準確。將損耗率的控制點設(shè)置在倉庫；車間按實際領(lǐng)料核算，使生產(chǎn)成本更加真實。倉庫貨位的管理不到位，不能做到批次號和貨位相聯(lián)系，不能做到先進先出不利于產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤實行了貨位管理，做到批次號和貨位相聯(lián)系。生產(chǎn)生產(chǎn)計劃企業(yè)缺少一個統(tǒng)一的計劃體系，采購計劃、生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)計劃分別由不同的部門根據(jù)自己掌握的信息制訂。各種計劃之間缺乏有效的銜接；各種計劃的不匹配使企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性較差。建立了以物料需求計劃為核心的企業(yè)統(tǒng)一的計劃體系；各種計劃更加匹配，增強了企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性；形成了企業(yè)對市場快速反應(yīng)的機制。生產(chǎn)管理車間生產(chǎn)完成情況反饋不及時；生產(chǎn)完工信息不能有效利用。企業(yè)管理層不能及時準確掌握生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。實現(xiàn)了生產(chǎn)計劃、完成情況、質(zhì)量、成本等信息的集成；企業(yè)各層管理部門可以及時準確掌握生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。依賴高的原料和在制品庫存維持生產(chǎn)周轉(zhuǎn)；車間的在制品缺少嚴格管理。造成生產(chǎn)成本增加。對各車間在制品設(shè)置倉庫，按照倉庫管理流程進行管理。質(zhì)量企業(yè)通過了iso9000質(zhì)量認證，有雄厚的管理基礎(chǔ)，進行了扎實有效的質(zhì)量管理工作；信息的收集和整理不規(guī)范；質(zhì)量管理信息不能有效利用。這些信息只能被進行簡單的質(zhì)量追溯查詢；不能應(yīng)用這些質(zhì)量信息對生產(chǎn)經(jīng)營的其它環(huán)節(jié)進行調(diào)整。通過信息化建立質(zhì)量信息的綜合分析系統(tǒng)；橫向分析可以分析每個批次產(chǎn)品的質(zhì)量情況，實現(xiàn)質(zhì)量追溯；縱向分析可以分析每個生產(chǎn)經(jīng)營過程的變化趨勢，對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、采購等流程進行改進的有效指導(dǎo)。銷售銷售業(yè)務(wù)對客戶的信用控制不力；發(fā)貨憑據(jù)不唯一，發(fā)貨單管理不嚴格；沒有建立發(fā)出商品和應(yīng)收帳款之間的鉤稽關(guān)系，月末財務(wù)部根據(jù)未開發(fā)票的出庫單據(jù)整理未達帳，費工費時，影響業(yè)務(wù)開展。應(yīng)收帳款余額增加；企業(yè)經(jīng)營風險增加。依靠信息化系統(tǒng)建立起以發(fā)貨單為主線的發(fā)貨管理新流程：實現(xiàn)了“定單—發(fā)貨—出庫—發(fā)票—應(yīng)收—回款”整個銷售業(yè)務(wù)的信息的一體化管理；減少了工作效率，減少差錯；提高了客戶服務(wù)水平。市場信息收集銷售分析企業(yè)對于銷售部門只掌握總體銷售收入和回款情況；企業(yè)缺乏銷售統(tǒng)計分析的手段。企業(yè)對不同地區(qū)、產(chǎn)品、客戶或經(jīng)銷商、銷售員的利潤貢獻率心中無數(shù)，不能為產(chǎn)品策劃和市場策劃提供可靠依據(jù)可以根據(jù)銷售發(fā)貨單據(jù)的原始數(shù)據(jù)，進行任意的組合，查詢不同時間段內(nèi)，不同產(chǎn)品、不同地區(qū)、不同客戶（經(jīng)銷商）、不同業(yè)務(wù)員、不同經(jīng)營部門的銷售毛利潤情況，為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略的制定提供可靠的依據(jù)。財務(wù)成本管理自動獲取ERP系統(tǒng)中的信息，歸集為成本信息應(yīng)付款管理財務(wù)部門可以隨時對采購的付款申請進行審核，掌握應(yīng)付款情況，合理使用資金。企業(yè)經(jīng)濟效益CIMS系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻主要體現(xiàn)在可量化的經(jīng)濟效益和不可量化的經(jīng)濟效益兩個方面。不可量化的經(jīng)濟效益1．時間方面的效益（T）支持領(lǐng)導(dǎo)決策的商務(wù)智能分析，可明顯提高企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的決策效率。產(chǎn)品開發(fā)與數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的實施，可規(guī)范配方開發(fā)過程，縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，減少開發(fā)和工藝中的誤差、錯誤和不合理之處，提高產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，支持品牌優(yōu)化戰(zhàn)略，提高品牌市場占有率，增強市場競爭力。生產(chǎn)報表的編制，縮短人工制定時間，又可提高報表的正確率。原材料供應(yīng)系統(tǒng)的實施，可縮短原材料及備件的采購提前期。強化了設(shè)備管理及設(shè)備狀態(tài)等運行參數(shù)的管理與控制，提高設(shè)備養(yǎng)護水平，使設(shè)備始終運行在最佳狀態(tài)下，減少設(shè)備大修和維護費用，提高設(shè)備利用率，減少故障率和維護時間。通過人力資源管理系統(tǒng)中的招聘和聘用的用人制度和各類考核制度實施，新的倉儲和生產(chǎn)自動化系統(tǒng)的運行，可大大提高企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率。2．成本方面的效益（C）降低產(chǎn)品成本主要包括合理地降低原材料、備品備件的采購及庫存占用資金、各類費用的支出（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用、制造費用等）、減少原材料的耗用、降低能源動力等資源的單耗等。應(yīng)用供應(yīng)鏈管理思想統(tǒng)一物資供應(yīng)，開展采購策略優(yōu)化，通過對原材料采購資金運用的嚴格控制及對庫存水平控制，逐漸使倉儲儲備合理化。通過原材料及備件采購資金運用的嚴格控制及對庫存水平控制和逐漸，使倉儲儲備合理化?？茖W(xué)制定產(chǎn)品標準定額及進行產(chǎn)品成本計劃和目標成本的跟蹤與控制，進行事前計劃、事中控制和事后核算與分析，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。信息化系統(tǒng)的實施，企業(yè)組織機構(gòu)重組及業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，必將促進企業(yè)減員增效。通過資金預(yù)算與控制管理，對采購應(yīng)付及產(chǎn)品銷售應(yīng)收款的賬齡分析和控制管理，對部門項目的支出控制，可以大大減少各類費用的支出，提高流動資金的利用率。通過客戶關(guān)系管理，可以開拓市場銷售渠道，提高銷售貨款回款率。倉儲自動化及生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的實施可提高原材料等資源的利用率。各類費用的支出（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用、制造費用等）的嚴格管理與控制，可以降低費用成本。通過強化資金預(yù)算管理與控制，可以加速資金周轉(zhuǎn)率，提高資金利用率。3．質(zhì)量方面的效益（Q）質(zhì)量保證系統(tǒng)的建立和實施，將先進的管理思想融入到企業(yè)文化當中，在ISO9001：2000認證的基礎(chǔ)上，進一步提高企業(yè)的管理水平和全廠人員的素質(zhì)，規(guī)范企業(yè)的操作過程，推行全面質(zhì)量管理，使總廠的產(chǎn)品質(zhì)量再上新高。通過集成的質(zhì)量管理，動態(tài)控制產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量的合格率和精品率，降低質(zhì)量成本。4．服務(wù)方面的效益（S）面向市場，強化對客戶服務(wù)支持。從市場營銷方面來看，采用WEB的方式來傳遞信息，用電子郵件等方式代替?zhèn)髡妫?jié)約了出差費用。4．培訓(xùn)方面的效益（S）CIMS系統(tǒng)對企業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技術(shù)水平和管理知識提出了更高的要求。系統(tǒng)開發(fā)實施期間：通過積極安排信息中心人員參加業(yè)務(wù)需求、開發(fā)實施、質(zhì)量控制、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、系統(tǒng)測試等各個階段的工作，使企業(yè)將來能夠通過自身人員維護系統(tǒng)和完善優(yōu)化功能。通過集中辦班、專題研討、網(wǎng)上介紹等多種方式，有計劃的對企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、信息中心和使用部門操作人員，進行比較系統(tǒng)的信息化知識培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和應(yīng)用培訓(xùn)，順利完成知識轉(zhuǎn)移，保證系統(tǒng)在運行期間能夠正確使用，發(fā)揮應(yīng)有作用?？闪炕慕?jīng)濟效益根據(jù)在行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)信息化應(yīng)用的實踐經(jīng)驗，在完善信息化的配套管理工作（例如嚴格工作標準、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加強應(yīng)用培訓(xùn)、嚴格操作紀律、完善考核機制），和充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的信息集成平臺作用基礎(chǔ)上，CIMS系統(tǒng)預(yù)計可以為企業(yè)帶來以下經(jīng)濟效益。序號效益指標指標值1產(chǎn)品準時交貨率98%2降低庫存資金占用率5%-15%3提高資金周轉(zhuǎn)率5%-10%4提高流動資金周轉(zhuǎn)率5%-10%5降低采購成本5%-15%6降低生產(chǎn)成本2%-5%7降低管理成本10%-30%8提高利潤率2%-5%9提高存貨周轉(zhuǎn)率5%-10%10物流資金流信息流集成率90%11減少管理人員10％【案例總結(jié)】通過本案例的研討達到如下幾個目的：理解了商務(wù)智能系統(tǒng)在現(xiàn)代集成制造信息系統(tǒng)中的地位和作用，初步了解信息系統(tǒng)績效評估的原理，洞悉商務(wù)智能信息系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)營績效之間的內(nèi)在聯(lián)系。理解ERP系統(tǒng)是商務(wù)智能系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源，它反映企業(yè)經(jīng)營管理的事實，商務(wù)智能系統(tǒng)只有在反映事實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上分析才有意義，才能輔助企業(yè)決策。建立商務(wù)智能系統(tǒng)是一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)工程，要遵循一定的方法論，只有這樣才能保證商務(wù)智能系統(tǒng)建設(shè)的成功。任課教師簽字：附錄資料:不需要的可以自行刪除電腦基本知識電腦基本知識電腦的配置，主要看CPU、顯卡、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等，而筆記本的話就看它的品牌就行了。國外的有HP、apple、松下、東芝等，不過顧客口碑和質(zhì)量比較硬的是DELL和HP這兩個品牌；國產(chǎn)的有：宏基、清華紫光、清華同方、神州、海爾、聯(lián)想、八億時空等。

一、評價標準

1、CPU，這個主要取決于頻率和二級緩存，頻越高、二級緩存越大，速度越快，未來CPU會有三級緩存、四級緩存等，都影響響應(yīng)速度。

2、內(nèi)存，內(nèi)存的存取速度取決于接口、顆粒數(shù)量多少與儲存大?。ò▋?nèi)存的接口,如：SDRAM133，DDR233，DDR2-533，DDR3-800），一般來說，內(nèi)存越大，處理數(shù)據(jù)能力越強，速度就越快。

3、主板，主要還是處理芯片，如：筆記本i965比i945芯片處理能力更強，i945比i910芯片在處理數(shù)據(jù)的能力又更強些，依此類推。

4、硬盤，硬盤在日常使用中，考慮得少一些，不過也有是有一些影響的，首先，硬盤的轉(zhuǎn)速（分：高速硬盤和低速硬盤，高速硬盤一般用在大型服務(wù)器中，如：10000轉(zhuǎn)，15000轉(zhuǎn)；低速硬盤用在一般電腦中，包括筆記本電腦），臺式機電腦一般用7200轉(zhuǎn)，筆記本電腦一般用5400轉(zhuǎn)，這主要是考慮功耗和散熱原因。

硬盤速度又因接口不同，速率不同，一般而言，分IDE和SATA（也就是常說的串口）接口，早前的硬盤多是IDE接口，相比之下，存取速度比SATA接口的要慢些。

硬盤也隨著市場的發(fā)展，緩存由以前的2M升到了8M或更大，就像CPU一樣，緩存越大，速度會快些。

5、顯卡：這項對運行超大程序軟件的響應(yīng)速度有著直接聯(lián)系，如運行CAD2007，3DStudio、3DMAX等圖形軟件。顯卡除了硬件級別上的區(qū)分外，也有“共享顯存”技術(shù)的存在，和一般自帶顯存芯片的不同，就是該“共享顯存”技術(shù)，需要從內(nèi)存讀取顯存，以處理相應(yīng)程序的需要。或有人稱之為：動態(tài)顯存。這種技術(shù)更多用在筆記本電腦中。

6、電源，這個只要功率足夠和穩(wěn)定性好，也就OK啦。

7、顯示器：顯示器與主板的接口也一樣有影響，只是人們一般沒有太在乎（請查閱顯示設(shè)備相關(guān)技術(shù)資料）。軟件方面1、操作系統(tǒng)：簡單舉個例子說明一下：電腦的同等配置，運行原版Windows98肯定比運行原版WindowsXP要快，而原版XP肯定又比運行原版的WindowsVista速度要快，這就說明，同等配置情況下，軟件占用的系統(tǒng)資源越大，速度越慢，反之越快。

還有，英文原版的操作系統(tǒng)運行英文版程序比運行中文版的程序穩(wěn)定性及速度都有是關(guān)系的。所以，這里特別強調(diào)是原版的系統(tǒng)，也就是沒有精簡過的系統(tǒng)。同理，精簡過的WindowsXP一般來說，會比原版的XP速度快些，因為精簡掉一些不常用的程序，占用的系統(tǒng)資源少了，所以速度有明顯提升。

2、軟件（包括硬件）都可以適當優(yōu)化，以適合使用者，如：一般辦公文員，配置一般的電腦，裝個精簡版的XP和精簡版的Office2003就足以應(yīng)付日常使用了。但如果是圖形設(shè)計人員，就需要專業(yè)的配置，尤其對顯卡的要求，所以，升級軟件：MicrosoftDirectX9.0或以上版本是很有必要的。哪些能軟件查看電腦配置：

1、EVEREST

2、魯大師+優(yōu)化大師

3、硬件快捕

4、cpu-z

5、gpu-z

新版本都支持最新的酷睿i5、酷睿i7等新品

三、詳細配置

1.CPU

主流桌面級CPU廠商主要有INTEL和AMD兩家。Intel平臺的低端是賽揚和奔騰系列，高端是酷睿2（已成功代替酷睿1）09年作為下一代更先進的CPUI7也上市了，在此不久后32NM6核心I9也可能于2011年上市。

AMD平臺的低端是閃龍，高端是速龍，皓龍。最常用的是兩者的中低端。INTEL處理器方面，在中高端有e7400，可以搭配頻率更高的DDR2內(nèi)存，這一點是AMD中高端平臺中難以實現(xiàn)的。AMD64bitSP2500+雖然超值，但缺少了對內(nèi)存雙通道的支持，這一點讓許多玩家感覺不爽。

2.Intel和AMD市面上的主流配置有兩種。一種是Intel配置一種是AMD配置。其主要區(qū)別在于cpu的不同，顧名思義Intel配置的cpu是Intel品牌的，AMD配置的cpu是AMD品牌的。產(chǎn)品的市場定位和性能基本相同。價格不同，主要性能傾向有所區(qū)別?？筛鶕?jù)需要和價位而定。

3.主板配置

常用的比較好的牌子其實不止intel，華碩(ASUS)、技嘉(GIGABYTE)、精英(ECS)、微星(MSI)、磐正(EPOX)、雙敏(UNIKA)、映泰(BIOSTAR)、碩泰克(SOLTEK)、捷波(JETWAY)、鉆石(DFI)這些,還有一些二線牌子象斯巴達克這些也比較好。4.內(nèi)存配置

常用內(nèi)存條有3種型號：一）SDRAM的內(nèi)存金手指（就是插入主板的金色接觸部分）有兩個防呆缺口，168針腳。SDRAM的中文含義是“隨機動態(tài)儲存器”。二）DDR的內(nèi)存金手指只有一個防呆缺口，而且稍微偏向一邊，184針腳。DDR中文含義是“雙倍速率隨機儲存器”。三）DDR2的內(nèi)存金手指也只有一個防呆缺口，但是防呆缺口在中間，240針腳。DDR2SDRAM內(nèi)存的金手指有240個接觸點。

5.內(nèi)存條

2009年最新的內(nèi)存已經(jīng)升級到DDR3代，DDR3內(nèi)存向DDR2內(nèi)存兼容，同樣采用了240針腳，DDR3是8bit預(yù)取設(shè)計，而DDR2為4bit預(yù)取，這樣DRAM內(nèi)核的頻率只有接口頻率的1/8，DDR3-800的核心工作頻率只有100MHz。主流DDR3的工作頻率是1333MHz。在面向64位構(gòu)架的DDR3顯然在頻率和速度上擁有更多的優(yōu)勢，此外，由于DDR3所采用的根據(jù)溫度自動自刷新、局部自刷新等其它一些功能，在功耗方面DDR3也要出色得多。一線內(nèi)存品牌廠家均推出了自己的DDR3內(nèi)存，如金士頓、宇瞻、威剛、海盜船、金邦等。在價格上，DDR3的內(nèi)存僅比DDR2高出幾十塊，在內(nèi)存的發(fā)展道路上，DDR3內(nèi)存的前途無限。

6.硬盤配置

硬盤按接口來分：PATA這是早先的硬盤接口，2009年新生產(chǎn)的臺式機里基本上看不到了；SATA這是主流的接口也就是平常說的串行接口，市面上的硬盤普遍采用這種接口；SATAII這是SATA接口的升級版，市面上這種硬盤有是也有，就是不多，主要就是緩存和傳輸速度的提高；SCSI這是一種在服務(wù)器中采用的硬盤接口，它的特點是轉(zhuǎn)動速度快可以達到10000轉(zhuǎn)，這樣讀寫速度就可以加快而且還支持熱插拔。

7.顯卡配置顯卡作為電腦主機里的一個重要組成部分，對于喜歡玩游戲和從事專業(yè)圖形設(shè)計的人來說顯得非常重要。民用顯卡圖形芯片供應(yīng)商主要包括ATI和nVIDIA兩家。

四、顯卡的基本構(gòu)成

1.GPU

全稱是GraphicProcessingUnit，中文翻譯為"圖形處理器"。NVIDIA公司在發(fā)布GeForce256圖形處理芯片時首先提出的概念。GPU使顯卡減少了對CPU的依賴，并進行部分原本CPU的工作，尤其是在3D圖形處理時。GPU所采用的核心技術(shù)有硬件T&l、立方環(huán)境材質(zhì)貼圖和頂點混合、紋理壓縮和凹凸映射貼圖、雙重紋理四像素256位渲染引擎等，而硬件T&l技術(shù)可以說是GPU的標志。顯示卡

顯示卡（DisplayCard）的基本作用就是控制計算機的圖形輸出，由顯示卡連接顯示器，才能夠在顯示屏幕上看到圖象，顯示卡有顯示芯片、顯示內(nèi)存、RAMDAC等組成，這些組件決定了計算機屏幕上的輸出，包括屏幕畫面顯示的速度、顏色，以及顯示分辨率。顯示卡從早期的單色顯示卡、彩色顯示卡、加強型繪圖顯示卡，一直到VGA(VideoGraphicArray)顯示繪圖數(shù)組，都是由IBM主導(dǎo)顯示卡的規(guī)格。VGA在文字模式下為720*400分辨率，在繪圖模式下為640*480*16色，或320*200*256色，而此256色顯示模式即成為后來顯示卡的共同標準，因此通稱顯示卡為VGA。而后來各家顯示芯片廠商更致力把VGA的顯示能力再提升，而有SVGA（SuperVGA）、XGA（eXtendedGraphicArray）等名詞出現(xiàn)，顯示芯片廠商更把3D功能與VGA整合在一起，即成為所貫稱的3D加速卡，3D繪圖顯示卡。

像素填充率

像素填充率的最大值為3D時鐘乘以渲染途徑的數(shù)量。如NVIDIA的GeForce2GTS芯片，核心頻率為200MHz，4條渲染管道，每條渲染管道包含2個紋理單元。那么它的填充率就為4x2像素x2億/秒=16億像素/秒。這里的像素組成了在顯示屏上看到的畫面，在800x600分辨率下一共就有800x600=480，000個像素，以此類推1024x768分辨率就有1024x768=786，432個像素。在玩游戲和用一些圖形軟件常設(shè)置分辨率，當分辨率越高時顯示芯片就會渲染更多的像素，因此填充率的大小對衡量一塊顯卡的性能有重要的意義。上面計算了GTS的填充率為16億像素/秒，再看看MX200。它的標準核心頻率為175，渲染管道只有2條，那么它的填充率為2x2像素x1.75億/秒=7億像素/秒，這是它比GTS的性能相差一半的一個重要原因。

顯存顯示內(nèi)存的簡稱。顧名思義，其主要功能就是暫時儲存顯示芯片要處理的數(shù)據(jù)和處理完畢的數(shù)據(jù)。圖形核心的性能愈強，需要的顯存也就越多。以前的顯存主要是SDR的，容量也不大。而市面上基本采用的都是DDR規(guī)格的，在某些高端卡上更是采用了性能更為出色的DDRII或DDRIII代內(nèi)存(DDRIII已不是更為出色的,而是最差的那種了)。

兩大接口技術(shù)

AGP接口

AccelerateGraphicalPort是Intel公司開發(fā)的一個視頻接口技術(shù)標準,是為了解決PCI總線的低帶寬而開發(fā)的接口技術(shù)。它通過把圖形卡與系統(tǒng)主內(nèi)存連接起來，在CPU和圖形處理器之間直接開辟了更快的總線。其發(fā)展經(jīng)歷了AGP1.0(AGP1X/2X)、AGP2.0(AGP4X)、AGP3.0(AGP8X)。最新的AGP8X其理論帶寬為2.1Gbit/秒。

PCIExpress接口

PCIExpress是新一代的總線接口，而采用此類接口的顯卡產(chǎn)品，已經(jīng)在2004年正式面世。早在2001年的春季“英特爾開發(fā)者論壇”上，英特爾公司就提出了要用新一代的技術(shù)取代PCI總線和多種芯片的內(nèi)部連接，并稱之為第三代I/O總線技術(shù)。隨后在2001年底，包括Intel、AMD、DELL、IBM在內(nèi)的20多家業(yè)界主導(dǎo)公司開始起草新技術(shù)的規(guī)范，并在2002年完成，對其正式命名為PCIExpress。理論速度達10Gbit以上,如此在的差距,AGP已經(jīng)被PCIE打擊的差不多了,但是就像PCI取代ISA一樣,它需要一定的時間，而且必須是915以上的北橋才支持PCIE，所以，可以預(yù)見PCIE取代AGP還需好長時間。顯示器市面上有純屏顯示器和液晶顯示器兩種。隨著液晶顯示器的價格下降，已經(jīng)成為顯示器的主流種類。常見的液晶顯示器有19寸、21寸、22寸、24寸等。價格不一，性能差別很大。可根據(jù)需要和價位而定。

好壞大部分看

1)亮度\對比度.常用500NIT,對比度1000左右.

2)可視角.IPS屏水平和垂直都可達到178度.

3)是否有亮點\壞點\全黑是否有漏光.

4)背光均不均勻.

5)功耗.單屏功耗包括邏輯板部分和背光部分.

電腦配置注意事項

電腦真正開始進入平常百姓家，對于電腦，DIY是一個很不錯的選擇，但是對于初接觸電腦的朋友來說，

雙核筆記本電腦

組裝電腦是一個很復(fù)雜的事情，其實組裝電腦并不復(fù)雜，真正復(fù)雜的是選擇電腦的配置，對于組裝電腦的原則，應(yīng)秉承“適用為好”的原則，因為想追求最好配置，永遠也不會追上！下面為大家講解電腦配置選擇過程中應(yīng)當注意的五點！

第一，關(guān)于電源。作為所有主機硬件“耗電”的供電“單位”，電源選配至關(guān)重要（不少人對此并不重視）：功率小了絕對不行（小馬拉大車，后果不言自明）；功率大點當是最佳選擇（留有余地，但也不是越大越好）。切忌：按照硬件“耗電”之和“嚴絲合縫”匹配電源，這是靠不住的（一旦某個硬件耗電增加，就會立馬“掉閘”）。

第二，關(guān)于主板。就攢機而言，低限要求應(yīng)當支持64位雙核CPU，支持主流SATA硬盤，支持內(nèi)存二代產(chǎn)品。有的主板雖然也是最新產(chǎn)品，但是并不支持“SATA-II”（SATA硬盤有“I”和“II”之分）。如若選配安裝了“SATA-II”，那么就不能在這樣的主板（南橋芯片）上開啟“AHCI模式”，只能運行于“IDE模式”之下。

第三，關(guān)于內(nèi)存。五年前的品牌機，256M和512M內(nèi)存是主流配置。當時不是不能高配，而是廠家不想配（那時內(nèi)存價格昂貴，高配就會加大成本影響競爭）。有鑒于此，建議把內(nèi)存增加到512Mx2或1Gx2（雙通道），這樣就可流暢運行Windows7。另外，就普通用戶（包括游戲玩家）來說，內(nèi)存配至4-8G似無必要，盡管內(nèi)存降到了“白菜價”。

第四，關(guān)于顯卡。多數(shù)品牌臺式機配置的是“集成顯卡”。盡管最新主板依然延續(xù)了顯卡“集成”，但顯卡性能多數(shù)并未得以提升：1、在高分辨率和刷新率情況下會出現(xiàn)“閃屏”；2、對于運行大型3D游戲“難以勝任”；3、不支持WindowsVista/Windows7的Aero特效。因此，建議在組裝或改裝電腦主機時配置“獨立顯卡”；4、但是AMD的780系列主板的出現(xiàn)改變了這一切，板載的HD3200可運行AERO特效和硬件加速（但是在經(jīng)濟能力許可的情況下還是選擇獨立顯卡）。

第五，關(guān)于CPU。拋開五年前主流配置“奔4”不說，組裝電腦應(yīng)當首選64位雙核CPU（立足當前、著眼長遠），不要沿襲傳統(tǒng)觀念選配32位、單核的。至于CPU“外頻”與內(nèi)存頻率的“嚴絲合縫”，那是“攢機玩家”需要捉摸的“精益求精”，就絕大多數(shù)用戶組裝電腦來說，可以忽略不計。電腦配置網(wǎng)購攢機主要的四種購買方式

第一種是網(wǎng)店購買，優(yōu)勢是價格極為便宜，遠低于實體店，也是所有購買方式中最便宜的，適合購買中高檔，與實體店差價過大的產(chǎn)品。缺點是低端廉價產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題，或者實物與照片不符的現(xiàn)象。主要網(wǎng)站有，淘寶，拍拍，百度有啊，阿里巴巴等。

第二種是網(wǎng)絡(luò)商城，優(yōu)勢是產(chǎn)品質(zhì)量不錯，價格也低于實體店，但是略高于網(wǎng)店，最重要的優(yōu)勢是能夠分期付款，適合刷卡一族用戶購買。缺點是付貨速度較慢，維修返廠有中轉(zhuǎn)耽誤時間。主要網(wǎng)站有，京東商城，新蛋網(wǎng)，紅孩子網(wǎng)上商城，F(xiàn)7NET分期網(wǎng)等。

第三種是官網(wǎng)直接購買，優(yōu)勢是產(chǎn)品質(zhì)量極高，售后保障最全面，完全不用擔心買到水貨的問題，適合對產(chǎn)品質(zhì)量要求很高的用戶采用。缺點是價格往往比實體店還要貴不少。主要網(wǎng)站有，三星，LG，明基，戴爾等。

第四種是團購，優(yōu)勢是價格極低，廠商利潤非常少，由于團購是與廠商直接掛鉤，因此產(chǎn)品售后保障也完全不是問題，是所有網(wǎng)購中最實惠的一種。缺點是產(chǎn)品樣式稀少，無法滿覆蓋所有用戶群體。主要網(wǎng)站有，IT168論壇團購，新浪團購等。

因此要想買到真正超值的產(chǎn)品，一定要合理選擇一個適合自己的網(wǎng)購方式，才能保證利益最大化。如果準備攢一臺高配置電腦的話，一般推薦采用網(wǎng)絡(luò)商城分期付款方式；低配電腦推薦采用網(wǎng)店購買方式；主流配置電腦推薦采用團購方式（基本上主流配置的硬件產(chǎn)品，團購都能買到）；對電腦質(zhì)量要求很高的用戶推薦采用官網(wǎng)直接購買的方式。

如何查看電腦配置

如果想看看自己電腦的配置，那就單擊“開始”→“程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“系統(tǒng)信息”里面包括硬件版本，性能指數(shù)，軟件版本信息等，都在里面了。一般來講，電腦的速度的響應(yīng)并不能說某單個硬件對它的影響，它們之間需要相互匹配（下同此理），當然，硬件占主要因素，二是軟件的優(yōu)化設(shè)置。計算機發(fā)展簡史世界上第一臺電子計算機于1946年2月在美國賓夕法尼亞大學(xué)誕生，取名為ENIAC（讀作“埃尼克”），即ElectronicNumericalInternalAndCalculator的縮寫。電子計算機的產(chǎn)生和迅速發(fā)展是當代科學(xué)技術(shù)最偉大的成就之一。自1946年美國研制的第一臺電子計算機ENIAC以來，在半個世紀的時間里，計算機的發(fā)展取得了令人矚目的成就。

電子計算機的發(fā)展階段通常以構(gòu)成計算機的電子器件來劃分，至今已經(jīng)歷了四代，目前正在向第五代過渡。每一個發(fā)展階段在技術(shù)上都是一次新的突破，在性能上都是一次質(zhì)的飛躍。

1．第一代（1946～1957年），電子管計算機

它是一臺電子數(shù)字積分計算機，取名為ENIAC。這臺計算機是個龐然大物，共用了18

000多個電子管、1500個繼電器，重達30噸，占地170平方米，每小時耗電140千瓦，計算速度為每秒5000次加法運算。盡管它的功能遠不如今天的計算機，但ENIAC作為計算機大家族的鼻祖，開辟了人類科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的先河，使信息處理技術(shù)進入了一個嶄新的時代。其主要特征如下：

（1）電子管元件，體積龐大、耗電量高、可靠性差、維護困難。（2）運算速度慢，一般為每秒鐘1千次到1萬次。（3）使用機器語言，沒有系統(tǒng)軟件。（4）采用磁鼓、小磁芯作為存儲器，存儲空間有限。（5）輸入/輸出設(shè)備簡單，采用穿孔紙帶或卡片。（6）主要用于科學(xué)計算。

2．第二代（1958～1964年），晶體管計算機

晶體管的發(fā)明給計算機技術(shù)帶來了革命性的變化。第二代計算機采用的主要元件是晶體管，稱為晶體管計算機。計算機軟件有了較大發(fā)展，采用了監(jiān)控程序，這是操作系統(tǒng)的雛形。第二代計算機有如下特征：（1）采用晶體管元件作為計算機的器件，體積大大縮小，可靠性增強，壽命延長。（2）運算速度加快，達到每秒幾萬次到幾十萬次。（3）提出了操作系統(tǒng)的概念，開始出現(xiàn)了匯編語言，產(chǎn)生了如FORTRAN和COBOL等高級