智能制造行業(yè)發(fā)展概況分析

智能制造行業(yè)發(fā)展概況分析營銷計劃的實施（一）有效實施計劃的注意事項（1）有明確的行動方案。戰(zhàn)略和計劃的有效實施，要有詳細(xì)、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實到個人、團隊或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計劃適時調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實施戰(zhàn)略和計劃，做到行動方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計劃實施的常見問題和原因（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業(yè)計劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過程和實施細(xì)節(jié)，使得計劃較為籠統(tǒng)和形式化；計劃人員可能了解現(xiàn)實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業(yè)計劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計劃的制訂和實施。（2）長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計劃常常涉及長期目標(biāo)，企業(yè)對具體執(zhí)行計劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰(zhàn)略、新計劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》在美國問世，其作者是美國西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦，利?田納本、羅伯特，勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標(biāo)是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認(rèn)識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”?？梢姡蠣I銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關(guān)系，更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標(biāo)。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實施進(jìn)行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。職業(yè)學(xué)校教育行業(yè)發(fā)展概況職業(yè)學(xué)校教育是職業(yè)教育的重要分支。職業(yè)教育，是指為了培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，使受教育者具備從事某種職業(yè)或者實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展所需要的職業(yè)道德、科學(xué)文化與專業(yè)知識、技術(shù)技能等職業(yè)綜合素質(zhì)和行動能力而實施的教育，包括職業(yè)學(xué)校教育和職業(yè)培訓(xùn)。2022年5月1日起施行的新修訂的職業(yè)教育法首次明確，職業(yè)教育是與普通教育具有同等重要地位的教育類型。職業(yè)學(xué)校教育分為中等職業(yè)學(xué)校教育、高等職業(yè)學(xué)校教育。中等職業(yè)學(xué)校教育由高級中等教育層次的中等職業(yè)學(xué)校（含技工學(xué)校）實施。高等職業(yè)學(xué)校教育由專科、本科及以上教育層次的高等職業(yè)學(xué)校和普通高等學(xué)校實施。根據(jù)高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置制度規(guī)定，將符合條件的技師學(xué)院納入高等職業(yè)學(xué)校序列。其他學(xué)校、教育機構(gòu)或者符合條件的企業(yè)、行業(yè)組織按照教育行政部門的統(tǒng)籌規(guī)劃，可以實施相應(yīng)層次的職業(yè)學(xué)校教育或者提供納入人才培養(yǎng)方案的學(xué)分課程。我國職業(yè)教育可以主要分探索階段、起步階段、成長階段、發(fā)展階段、成熟階段這五個階段。目前，職業(yè)技能人才的緊缺將進(jìn)一步推動我國職業(yè)教育行業(yè)快速發(fā)展。ICT行業(yè)發(fā)展概況ICT是信息、通信和技術(shù)三個英文單詞的簡稱（InformatiodCommunicationTechnologies）。根據(jù)聯(lián)合國在2008年8月11日發(fā)布的第四版國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類，可以將其定義為主要通過電子手段完成信息化加工和通信的產(chǎn)業(yè)和服務(wù)，或使其具有信息加工和通信功能。ICT產(chǎn)業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機融入信息通訊行業(yè)，使地區(qū)產(chǎn)業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的同時，完成高端智能化的發(fā)展。作為技術(shù)，ICT可提供基于寬帶、高速通信網(wǎng)等的多種業(yè)務(wù)，不僅可以提供信息的傳遞和共享，還是一種通用的智能工具；作為向客戶提供的服務(wù)，ICT是IT與CT兩種服務(wù)的結(jié)合與交融，其不僅能為客戶提供網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的解決方案，還可以減輕企業(yè)在建立應(yīng)用、系統(tǒng)升級以及運維等方案的負(fù)擔(dān)，從而達(dá)到節(jié)約企業(yè)成本的目的。ICT的發(fā)展先后經(jīng)歷了數(shù)字化、信息化，并向著智能化、智慧化不斷演進(jìn)。作為智能技術(shù)，ICT對垂直行業(yè)進(jìn)行賦能。1、ICT行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國ICT技術(shù)的發(fā)展起步于上世紀(jì)九十年代，經(jīng)歷了技術(shù)引進(jìn)、市場導(dǎo)入、技術(shù)完善、技術(shù)應(yīng)用、廣泛使用這五個階段。過去三十年中，得益于國家政策的大力支持，我國ICT行業(yè)不斷發(fā)展壯大，使其對經(jīng)濟社會的基礎(chǔ)支持、創(chuàng)新驅(qū)動和融合作用日益明顯，且對推動經(jīng)濟社會發(fā)展作用進(jìn)一步加強。受到技術(shù)的不斷革新，我國ICT產(chǎn)業(yè)增長速度始終保持高速增長，并取得顯著突破，如集成電路、電子元器件、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G移動通信、人工智能、VR等細(xì)分領(lǐng)域。無疑信息通信技術(shù)是21世紀(jì)社會發(fā)展的最強有力動力之一，并將迅速成為世界經(jīng)濟增長的重要動力。隨著ICT技術(shù)的創(chuàng)新、運用和滲透，ICT產(chǎn)業(yè)不僅成為科技創(chuàng)新的核心力量，也成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。即使是在國際金融危機爆發(fā)期間，ICT產(chǎn)業(yè)也表現(xiàn)出抵御衰退、復(fù)蘇經(jīng)濟的強勁動力。ICT作為整體產(chǎn)業(yè)構(gòu)架的基礎(chǔ)，通過信息化和網(wǎng)絡(luò)化路徑，促進(jìn)整個經(jīng)濟體系的知識化和數(shù)字化發(fā)展，已成為未來各國經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)方向。一方面，ICT產(chǎn)業(yè)本身即為產(chǎn)業(yè)高端化產(chǎn)物，另一方面，其發(fā)展也將帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高端化轉(zhuǎn)型。在行業(yè)各領(lǐng)域分布方面，結(jié)合ICT投入金額和涉及的公告?zhèn)€數(shù)，教育、司法安全監(jiān)督機關(guān)、衛(wèi)生保健行業(yè)均穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)域前列。目前，我國ICT行業(yè)發(fā)展已經(jīng)相對較為成熟，越來越多的被推廣到各個行業(yè)，并延伸到了不同服務(wù)及產(chǎn)品，目前已基本實現(xiàn)全面覆蓋民生、金融、交通、電子商務(wù)及安全等行業(yè)。ICT技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ髦性絹碓綇V泛，隨著我國社會經(jīng)濟腳步的不斷加快，對于ICT技術(shù)的應(yīng)用也將越來越大。2、ICT行業(yè)未來發(fā)展趨勢隨著社會經(jīng)濟、信息技術(shù)及用戶需求的個性化、多樣化的發(fā)展，ICT技術(shù)的應(yīng)用依舊將是未來重點發(fā)展的一個領(lǐng)域。1CT技術(shù)的發(fā)展和普及使其不斷滲透到其他領(lǐng)域，成為促進(jìn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)和公共事務(wù)發(fā)展的重要力量。ICT對各行業(yè)轉(zhuǎn)型變革與全球經(jīng)濟的增長帶來了深入的影響。工信部數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國數(shù)字經(jīng)濟總量超過31萬億元，占GDP比重達(dá)到34.8％，成為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。這表明以數(shù)字經(jīng)濟為代表的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，成為各個壯大新興產(chǎn)業(yè)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)傳統(tǒng)性增長和可持續(xù)增長的重要系統(tǒng)。近年來，ICT行業(yè)利好政策頻出，2021年“十四五”規(guī)劃的出臺,提出建設(shè)科技強國將成為“十四五”時期重中之重。利好信號的持續(xù)釋放，將為ICT行業(yè)增長助力。ICT是當(dāng)今世界發(fā)展速度最快、覆蓋范圍最廣、滲透性最強、應(yīng)用最廣泛的一個高新技術(shù)領(lǐng)域，同時也是推動全球信息通信業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動力量。而信息通信技術(shù)在經(jīng)濟、社會各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，不僅能夠減少經(jīng)濟活動的交易費用，大大降低社會運行成本，而且能夠促進(jìn)知識的傳播和信息的共享，對于一個國家國民整體素質(zhì)提高和經(jīng)濟社會的長遠(yuǎn)發(fā)展將產(chǎn)生重大的意義。這也正是世界各國和地區(qū)都把加快發(fā)展ICT產(chǎn)業(yè)作為提升核心競爭力、推動可持續(xù)發(fā)展的重要措施。職業(yè)學(xué)校教育行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀黨的十八大以來，黨中央國務(wù)院高度重視職業(yè)教育，加大力度推動職業(yè)教育改革發(fā)展，不斷增強職業(yè)教育對經(jīng)濟社會發(fā)展需求的適應(yīng)性。10年來，職業(yè)教育主動適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)變革，緊盯產(chǎn)業(yè)鏈條、市場信號、技術(shù)前沿和民生需求，對接新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新職業(yè)，推進(jìn)專業(yè)升級和數(shù)字化改造。兩次調(diào)整專業(yè)目錄，以產(chǎn)業(yè)、行業(yè)分類為主要依據(jù)，專業(yè)大類對應(yīng)產(chǎn)業(yè)，專業(yè)類對應(yīng)行業(yè)，專業(yè)對應(yīng)職業(yè)崗位群或技術(shù)領(lǐng)域，出臺《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》等專項規(guī)劃，力求在服務(wù)面向上突出“全”，在專業(yè)設(shè)置上突出“新”，在目錄架構(gòu)上突出“特”，淘汰落后專業(yè)108種，升級和補充專業(yè)1007種，更新幅度超過70%。目前，全國職業(yè)學(xué)校共開設(shè)1300余個專業(yè)和12余萬個專業(yè)點，基本覆蓋了國民經(jīng)濟各領(lǐng)域，使人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整與需求結(jié)構(gòu)變遷更好地對接起來，有力支撐我國成為全世界唯一擁有全部工業(yè)門類的國家。目前我國已建成全世界規(guī)模最大的職業(yè)教育體系，根據(jù)教育部統(tǒng)計共有職業(yè)學(xué)校1.12萬所，在校生超過2915萬人。高職院校3年累計擴招413.3萬人，1萬余所職業(yè)學(xué)校每年開展各類培訓(xùn)上億人次。2021年高職學(xué)校招生557萬人，相當(dāng)于十年前的1.8倍；中職學(xué)校（不含技工學(xué)校）招生489萬人，招生規(guī)模企穩(wěn)回升。中高職學(xué)校每年培養(yǎng)1000萬左右的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了源源不斷的技術(shù)技能人才。10年來，我國職業(yè)教育從層次走向類型、從政府主體走向多元參與、從規(guī)模擴張走向內(nèi)涵發(fā)展，以自身高質(zhì)量發(fā)展肩負(fù)起培養(yǎng)多樣化人才、傳承技術(shù)技能的使命，助力學(xué)生成長成才，讓職業(yè)學(xué)校的學(xué)生“有學(xué)頭、有盼頭、有奔頭”。職業(yè)教育的類型定位和特色魅力彰顯。根據(jù)教育部統(tǒng)計在現(xiàn)代制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域，一線新增從業(yè)人員中70%以上來自職業(yè)院校畢業(yè)生。培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，德技并修，培育勞模精神、勞動精神、工匠精神；校企雙元育人已不再是口號，雙證書制不斷完善，雙師型教師不斷壯大；產(chǎn)教融合型企業(yè)、產(chǎn)業(yè)學(xué)院、產(chǎn)教融合實習(xí)實訓(xùn)基地、大師工作室已經(jīng)成為職業(yè)教育的亮麗風(fēng)景線，職業(yè)教育的特色更加鮮明。職業(yè)學(xué)校教育行業(yè)未來發(fā)展趨勢從宏觀角度來看，社會經(jīng)濟、教育體系、個人發(fā)展需求是促使職業(yè)教育發(fā)展的重要原因。從我國現(xiàn)階段就業(yè)層面看，存在大學(xué)生就業(yè)相對困難而高級技術(shù)人員供不應(yīng)求的情況，使勞動力失衡與素質(zhì)較低問題凸顯，在一定程度上已成為制約我國產(chǎn)業(yè)升級的重要問題。從國家層面上看，為解決人才供需錯配的問題，我國政府相繼出臺相關(guān)政策推動職業(yè)教育發(fā)展。其中，2021年10月12日中辦、國辦聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》是我國職業(yè)教育發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點。此次職教改革提出，到2025年，職業(yè)本科教育招生規(guī)模不低于高等職業(yè)教育招生規(guī)模的10%。在政策的引導(dǎo)下，我國本科、高職在校生占比將不斷改善。進(jìn)入“十四五”時期，針對職業(yè)學(xué)校教育領(lǐng)域，教育部發(fā)布《關(guān)于2022年職業(yè)教育重點工作介紹》，指出2022年是職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)、改革攻堅的關(guān)鍵年。在新型經(jīng)濟增長方式下，加強創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)，技能型人才培養(yǎng)和職業(yè)資格認(rèn)證政策相應(yīng)推出，總基調(diào)是確立職業(yè)教育所應(yīng)有的社會地位。從法規(guī)制度保障上看，2022年5月1日起施行新修訂的職業(yè)教育法，這也是職業(yè)教育法制定近26年來的首次修訂。新的職業(yè)教育法明確了職業(yè)教育的制度保障和發(fā)展方向。a)新職業(yè)教育法，完善職業(yè)教育內(nèi)涵，明確職業(yè)教育類型屬性，在教育教學(xué)中注重培養(yǎng)專業(yè)實踐能力、職業(yè)素養(yǎng)，有利于促進(jìn)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。職業(yè)教育最重要的定位，就是為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有能力、高素質(zhì)的技術(shù)技能人才。b)新職業(yè)教育法，著力提升職業(yè)教育認(rèn)可度。明確規(guī)定國家采取措施，提高技術(shù)技能人才的社會地位和待遇，弘揚勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的時代風(fēng)尚；提出國家通過組織開展職業(yè)技能競賽等活動，為技術(shù)技能人才提供展示技能、切磋技藝的平臺，持續(xù)培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠和大國工匠；提出職業(yè)學(xué)校學(xué)生在升學(xué)、就業(yè)、職業(yè)發(fā)展等方面與同層次普通學(xué)校學(xué)生享有平等機會。c)新職業(yè)教育法，明確深化產(chǎn)教融合、校企合作。為了深化企業(yè)參與職業(yè)教育、發(fā)揮其在校企合作中的作用，新修訂的職業(yè)教育法進(jìn)一步明確諸多舉措：國家發(fā)揮企業(yè)的重要辦學(xué)主體作用，推動企業(yè)深度參與職業(yè)教育，鼓勵企業(yè)舉辦高質(zhì)量職業(yè)教育；企業(yè)可以設(shè)置專職或者兼職實施職業(yè)教育的崗位；企業(yè)開展職業(yè)教育的情況應(yīng)當(dāng)納入企業(yè)社會責(zé)任報告；國家鼓勵行業(yè)組織、企業(yè)等參與職業(yè)教育專業(yè)教材開發(fā)。d)新職業(yè)教育法，還提供了明確的完善職業(yè)教育保障制度和措施。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織的統(tǒng)計，職業(yè)教育辦學(xué)成本是普通教育的3倍左右。在實踐過程中，由于需要更多的場地、設(shè)備和耗材，舉辦職業(yè)教育本身就是一項高投入的事業(yè)。針對這一現(xiàn)狀，新修訂的職業(yè)教育法增加規(guī)定：國家根據(jù)產(chǎn)業(yè)布局和行業(yè)發(fā)展需要，采取措施，大力發(fā)展先進(jìn)制造等產(chǎn)業(yè)需要的新興專業(yè)，支持高水平職業(yè)學(xué)校、專業(yè)建設(shè)；國家優(yōu)化教育經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)，使職業(yè)教育經(jīng)費投入與職業(yè)教育發(fā)展需求相適應(yīng)，鼓勵通過多種渠道依法籌集發(fā)展職業(yè)教育的資金。從實際需求端看，我國技能勞動者達(dá)到2億人，其中高技能人才超過5000萬人，發(fā)改委表示：“我國技能人才總量占比不斷提高，但與龐大的勞動力比還是偏低，現(xiàn)在還不到30%，與德國、日本等制造業(yè)強國差距仍較大。未來高質(zhì)量勞動力短缺問題可能會更加尖銳?！绷硪环矫?，中國高等教育職普比例的失衡，也導(dǎo)致大學(xué)本科就業(yè)率走低。短期內(nèi)，中國家庭的教育觀念仍更青睞學(xué)術(shù)類普通教育，但長期而言，在就業(yè)市場供需關(guān)系的驅(qū)動下，偏重專業(yè)技術(shù)的職業(yè)教育必將日益受到重視。在健康的職普分流環(huán)境下，人才供需失衡才能夠得到長遠(yuǎn)改善。社會越發(fā)達(dá)、越文明，職業(yè)教育的價值就越突出。發(fā)展職業(yè)教育，歸根到底還是為了滿足人們多樣學(xué)習(xí)、進(jìn)步的需求。智能制造行業(yè)發(fā)展概況智能制造是指具有信息自感知、自決策、自執(zhí)行等功能的先進(jìn)制造過程、系統(tǒng)與模式的總稱。具體體現(xiàn)在制造過程的各個環(huán)節(jié)與新一代信息技術(shù)的深度融合，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等。智能制造有四大特征：以智能工廠為載體，以關(guān)鍵制造環(huán)節(jié)的智能化為核心，以端到端數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)，和以網(wǎng)通互聯(lián)為支持。其主要內(nèi)容包括智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、智能工廠、智能物流等。我國智能制造行業(yè)起步較晚，但依靠國力的高速提升，科技的快速發(fā)展，使我國已經(jīng)進(jìn)入了智能制造時代的市場啟動階段。在此階段，我國智能制造企業(yè)水平提升明顯，并且生產(chǎn)的產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。1、智能制造行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀雖然，目前我國智能制造業(yè)在研發(fā)水平、制造工藝、產(chǎn)業(yè)體系等方面仍落后于發(fā)達(dá)國家，但是隨著我國制造業(yè)升級轉(zhuǎn)型的深入以及行業(yè)內(nèi)核心企業(yè)在智能裝備關(guān)鍵技術(shù)上不斷的研發(fā)投入，將大幅推動智能裝備國產(chǎn)化水平的提升，行業(yè)內(nèi)部分產(chǎn)品已經(jīng)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定性、可靠性上已能與國外品牌展開競爭，并且在進(jìn)口替代方面取得了一定的成果。我國已具備大力發(fā)展智能制造的基礎(chǔ)與條件。一是取得了一批相關(guān)的基礎(chǔ)研究成果，掌握了長期制約我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的部分智能制造技術(shù)，如機器人技術(shù)、感知技術(shù)、復(fù)雜制造系統(tǒng)、智能信息處理技術(shù)等。以新型傳感器、智能控制系統(tǒng)、工業(yè)機器人、自動化成套生產(chǎn)線為代表的智能制造裝備產(chǎn)業(yè)體系初步形成。二是我國制造業(yè)數(shù)字化具備一定的基礎(chǔ)。根據(jù)工信部統(tǒng)計，目前我國主營業(yè)務(wù)收入2000萬以上的工業(yè)企業(yè)在研發(fā)設(shè)計方面應(yīng)用數(shù)字化工具普及率已經(jīng)達(dá)到54%，生產(chǎn)線上數(shù)控裝備比重已經(jīng)達(dá)到30%。據(jù)統(tǒng)計中國智能制造行業(yè)市場規(guī)模由2016年的1.3萬億元已增長至2020年的2.7萬億元，年復(fù)合增長率為21.1%，同比增長12.6%。其內(nèi)在要求包括產(chǎn)品智能化、智能制造化、管理智能化及服務(wù)智能化。推動智能制造行業(yè)的快速發(fā)展，能夠有效縮短產(chǎn)品研制周期、提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量、降低運營成本和資源能源消耗，并促進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的新模式的孕育和發(fā)展。2、智能制造行業(yè)未來發(fā)展趨勢近年來，我國從政策方面持續(xù)對智能制造行業(yè)加大支持力度，特別是2015年在國務(wù)院印發(fā)的《中國制造2025》政策實施以后，我國的智能裝備制造業(yè)發(fā)展速度增長較快。通知中明確提出要大力推進(jìn)智能制造，以帶動各個產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平和智能化水平，加速培育我國新的經(jīng)濟增長動力，搶占新一輪產(chǎn)業(yè)競爭制高點。通知中明確了五大工程來推動中國制造2025的落地，智能制造工程為五大工程中的其中一個。此外，2021年12月29日，工信部公布了《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》?！兑?guī)劃》明確提出“兩步走”，即到2025年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)大部分實現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，重點行業(yè)骨干企業(yè)初步應(yīng)用智能化；到2035年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)全面普及數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，重點行業(yè)骨干企業(yè)基本實現(xiàn)智能化。到2025年的具體目標(biāo)為：轉(zhuǎn)型升級成效顯著，70%的規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)基本實現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，建成500個以上引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的智能制造示范工廠。供給能力明顯增強，智能制造裝備和工業(yè)軟件市場滿足率分別超過70%和50%，培育150家以上專業(yè)水平高、服務(wù)能力強的系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商?；A(chǔ)支撐更加堅實，完成200項以上國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，建成120個以上具有行業(yè)和區(qū)域影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。（來源：工信部）智能制造行業(yè)所涉及技術(shù)范圍較廣，技術(shù)難度較高，技術(shù)壁壘明顯，同時人才稀缺帶來的人才壁壘使進(jìn)入智能制造業(yè)行業(yè)進(jìn)入門檻較高。智能制造裝備需結(jié)合機械開發(fā)設(shè)計、智能自動化控制、IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和高端設(shè)備加工、裝備、調(diào)試等一系列技術(shù)，技術(shù)涉及范圍較廣且落地難度大。根據(jù)頭豹研究院分析中國智能制造行業(yè)人才較為稀缺，2020年中國智能制造人才缺口高達(dá)300萬。據(jù)估計，該缺口未來仍將擴大。行業(yè)壁壘1、技術(shù)壁壘教育信息化屬于知識密集型行業(yè)，要求信息化服務(wù)商具有較強的技術(shù)研發(fā)能力。面對行業(yè)技術(shù)與應(yīng)用的快速更新，行業(yè)內(nèi)企業(yè)和從業(yè)人員不僅需要掌握需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、程序設(shè)計等基礎(chǔ)技術(shù)，還需要對新涌現(xiàn)的技術(shù)與應(yīng)用進(jìn)行知識更新迭代以適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。因此，較高的技術(shù)壁壘使新進(jìn)入的企業(yè)難以在短期內(nèi)進(jìn)入本行業(yè)。2、行業(yè)經(jīng)驗壁壘實踐教學(xué)產(chǎn)品和教育輔助服務(wù)面向的主要客戶均為應(yīng)用型本科院校和中、高等職業(yè)學(xué)校。行業(yè)內(nèi)企業(yè)不但要對其業(yè)務(wù)具體覆蓋的專業(yè)具有充分的了解和認(rèn)知，更需要對院校在相關(guān)專業(yè)具體教學(xué)過程中的需求充分理解，才能解決客戶在教學(xué)過程中的痛點，全面實現(xiàn)客戶提升教學(xué)質(zhì)量的訴求。因此，行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要長期與院校進(jìn)行合作，并不斷對集成系統(tǒng)和教學(xué)服務(wù)方案進(jìn)行升級優(yōu)化，才能在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。對于行業(yè)經(jīng)驗具有較高的要求，使得新進(jìn)入企業(yè)難以在短期內(nèi)與經(jīng)驗豐富的企業(yè)競爭。此外，對于實踐教學(xué)產(chǎn)品，高?？蛻粼谶x取供應(yīng)商時主要采取招投標(biāo)方式，通常對供應(yīng)商的產(chǎn)品性能、技術(shù)方案、行業(yè)案例、商業(yè)信譽等綜合實力進(jìn)行評比。新進(jìn)入企業(yè)往往在產(chǎn)品成熟度、行業(yè)經(jīng)驗等方面存在不足，在招投標(biāo)過程中同樣不具備競爭優(yōu)勢。3、客戶壁壘教育輔助服務(wù)大多與客戶簽訂長期服務(wù)協(xié)議，協(xié)議期限通常在10至15年期間。教育服務(wù)提供商與職業(yè)教育院校緊密配合，為其提供涵蓋職業(yè)教育全流程的服務(wù)，進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，同時提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量；特別是在輔助教學(xué)、就業(yè)信息服務(wù)等方面，教育服務(wù)提供商通常比職業(yè)教育院校更加了解行業(yè)一線動向，提供的服務(wù)也更具有專業(yè)性，因此職業(yè)教育院校通常會對供應(yīng)商存在一定的依賴，不會輕易更換教育服務(wù)商，形成了行業(yè)較高的客戶壁壘?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標(biāo)市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應(yīng)當(dāng)具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場細(xì)分法。通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認(rèn)為營銷需持有的理念應(yīng)是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風(fēng)險承擔(dān)。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當(dāng)?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導(dǎo)購等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時處理和答復(fù)顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動關(guān)系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內(nèi)，4P還是營銷的一個基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學(xué)者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展?！苯⒊志玫念櫩完P(guān)系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關(guān)系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建，立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財務(wù)層次。指通過價格優(yōu)惠等財務(wù)措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M或降價服務(wù)；商場提供惠顧折扣券；民航公司對?？蛯嵤﹥?yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系，與常客保持特殊關(guān)系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾浰投Y品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠鰪娦湃胃械?。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計服務(wù)體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務(wù)等。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計，一個產(chǎn)品上標(biāo)一個品牌還是一個產(chǎn)品上標(biāo)兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細(xì)分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設(shè)計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關(guān)因素，最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講，在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下，應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標(biāo)市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力，也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán)，都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機、傳真機、復(fù)印機等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時也有助于