2022年服裝銷售培訓個人心得體會

第10頁共10頁2022年服裝銷售培訓個人心得體會其實我做一名銷售的時間也算是挺長了，所以很多的東西我也是知道的，畢竟都是時間累積出來的經驗。當時的我完全沒有想著這樣一場簡單的培訓會帶給我任何有意義的東西，但是畢竟是店內安排的，我也不好推辭便參加了。而這一參加更是讓我深入地了解到了人生更加精彩的地方。在這場培訓中老師也是將我們的工作講得非常的簡單與透徹，讓我對于自己的工作也會有較為深刻的感受。而老師對于客戶心理的講解更是立馬吸引了我的注意，完全就是將我在銷售過程中所感受到的那些點滴都講述出來的，而他并沒有直接的為我們講明面對的方式，這著實吊足了我的胃口。當然老師將的這一切，與我自己平日感受到的是出奇的一致，這便讓我對老師有較多的敬重之情，說明培訓老師的一切并不是在紙上談兵。而后期的應對的方式我更是相當的認真，并且記錄了較多的筆記，讓我對自己的工作過程有了更加深刻的感悟。曾經我以為這樣的我已經是足夠在這服裝消費市場有較好的受益，但是我卻并沒有抓緊每位顧客的心，更是沒有將本應該達到的銷售業(yè)績做好。所以我更是明白了自己還是要進行更多，更持續(xù)的努力，而我更是會將自己在培訓之中學到的東西拿來更好的運用在工作上?，F在已經結束培訓的我，更是將在培訓期間的筆記都收拾整理好了，就等到著立馬拿來在工作中進行更好的運用，并且我相信這般的精華的東西都是完全能夠提升我自己的銷售業(yè)績，并且提升服裝店的人氣與銷售額。這次培訓帶給我的東西我感到非常的寶貴，我堅信只要自己能夠以如此的方式來完成自己的銷售工作，那么我定是可以不用憂愁我每天的業(yè)績，更是能讓我在銷售的工作上有更大的進步。作為服裝銷售，雖然已經較長時間了，但是我的業(yè)績是真的需要努力奮進一下的，所以這次培訓的到來，就像是讓我看到了救星，讓我感覺到自己還是可以繼續(xù)在銷售的行業(yè)繼續(xù)努力奮進，并且達成十分優(yōu)秀的業(yè)績。在培訓之后的我已經變化了很多，我會以更加完好的形象來開始之后的銷售工作，并且用在培訓期間學到的那些知識要點來做好自己。2022年服裝銷售培訓個人心得體會（二）前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。一、市場市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。二、品牌首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。三、服務當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。四、存在不足1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務?？傊谝院蟮墓ぷ髦?，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以____年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。2022年服裝銷售培訓個人心得體會（三）為期三天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么？按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的！2022年服裝銷售培訓個人心得體會（四）人們常說顧客就是____，但____也需要真真切切的感覺。而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務。服務是商品的附加值；服務的好壞決定了品牌的形象；如今的商場；各式的服裝，各種的品牌為顧客的購買提供了極大的購買空間，顧客不再是盲目的單純購物，更多的是在享受我們溫馨細致的服務。因此吸引顧客購買本品牌的因素首先是服務質量的好壞其次是商品的本身。最后才是價格。好的高質量的服務，就是要以真誠和溫情打動顧客的心，用發(fā)自內心的微笑和贊美來取得顧客的信任，讓他們在購買本品牌衣服的時候，也把我們金牌服務打包帶回家。記得；今年夏天的某一天，我在上晚班，外面下著淅淅瀝瀝的雨。晚班商場人少，再加上下雨，商場就顯得更冷清，這時；一位中年婦女走進我的店鋪，被雨水打濕了的留海無力的貼在額頭上；她摸摸這件；搖搖頭，看看那件；又嘆口氣；望著她失望的眼神；我快步走上去；微笑著與她打招呼；我說；＂女士你想選什么樣的衣服呀＂她說；我是一名教師、兒子要結婚了我想選一件婚禮上穿的衣服；你家衣服的面料挺好、我看的這些都是桑蠶絲的，很高貴我挺喜歡的，可樣子太新潮；不太適合我的年紀；我聽了；連忙說；呀！阿姨要當婆婆啦！那先恭喜你呀！婚禮上穿就應該選個正式又莊重的衣服，我們這個品牌就是針對您這個年齡的知性女性而設計的。您看看這邊，我們有特意為酒席，宴會而設計的酒紅回味系列你看這款連衣裙，圓領的領口上鑲嵌上了珠片與七彩鉆，上身收腰，下擺是百褶的設計，樣子簡單大方，桑蠶絲的面料更顯華貴酒紅的顏色也很適合婚禮的氣氛，女士拿過我說的裙子在鏡子前比量起來，她指著領口的鑲鉆對我說，這些珠片太花哨，是不是不太穩(wěn)重呀！我連忙解釋說；女士；這件裙子的亮點就是這領口的珠片，就是因為這些點綴，這件衣服才充滿了活力與靈氣，女士聽了我的解釋，有些猶豫，見她有所心動，我又補充說；女士；人是立體的，衣服是平面的，你還是穿上試試吧！肯定會有意想不到的效果。女士望著我真誠的笑容拿起裙子，走進了試衣間。不一會，女士出來了，鏡中的她在酒紅色的映襯下，臉色紅潤起來我又告訴她＇女士，你的眼睛很漂亮，你的氣質很好充滿成熟女人的韻味，只是你不經常化妝，婚禮那天你施以淡妝，點點唇彩再梳個高高的發(fā)髻配上一雙黑色或白色的細跟的跟鞋，肯定能突顯您作為婆婆老師的高貴氣質。女士聽了我的贊美，很是高興，她說；小姑娘，你的講解太細致，服務太周到，還教我如何搭配，如果不是你的推薦。我不會選這件衣服的，通過你的描述，我可以想象的到婚禮那天的情景，謝謝你，我就要這件了，你幫我打包把！再為顧客開小票時，我又順便告訴她關于桑蠶絲穿著與保養(yǎng)洗滌的知識，女士邊聽邊點頭，開心的走了。過了幾天，女士又回來了領著她的朋友還特意給我?guī)硪淮蟀蔡撬吲d的說；小姑娘，多虧你那天幫我選的裙子，婚禮那天所有的親戚都夸我，都說我的審美檔次提高了，謝謝你！我的朋友聽了我的購物經歷，很相信你的眼光，更欣賞你細致入微的服務，你幫她們也設計設計吧；聽了顧客的贊美，我真的好開心、好感動。服務是一種文化更是一種細節(jié)，只有用心服務才能取得顧客的信賴，只有用心服務才能讓顧客心甘情愿的掏錢購買我們品牌的衣服，也只有用心的服務才能使我們在激烈的品牌競爭中立于不敗之地。這就是服務的魅力，“用心服務，用愛經營”。是我這么多年來的服務心得。一句真誠的問候，一個甜甜的微笑，都會拉近與顧客的距離，人與人之間真實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應該更多的反省鏡子里的那個人哪里不好，哪里需要改進，只要有一顆真誠為顧客服務的心，你就會成為顧客的朋友，那么，從現在開始讓我們都看看鏡中的自己，還需要怎樣的努力，來提升我們的服務，來細化我們的服務，讓顧客滿意我們的服務吧！2022年服裝銷售培訓個人心得體會（五）公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經理跟我們講解了很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。現將此次培訓總結作如下匯報：一、本次學習的內容(1)____月____號余經理帶我們回顧前一天的培訓內容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務禮儀等等緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1、做好準備，2、打招呼3、了解需求4、介紹商品5、滿足顧客需求。(2)溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。(3)大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣！興趣？如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時也可以反其道而行??！重中之中說到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內容。二、培訓心得在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強，要熟記，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正了解客戶需要什么產品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。2022年服裝銷售培訓個人心得體會（六）烈日炎炎，我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊—雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。拒絕是推銷的開始—記雅戈爾第一日導購經歷剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自