2022年最新導游年底個人工作總結

第3頁共3頁2022年?最新導游年?底個人工作?總結我是?導游部的成?員顧德樂。?今年___?月___日?，我走出旅?校門，變成?社會人，光?榮的成為了?太旅的一員?。我非常高?興，這高興?不僅源于我?對導游這一?職業(yè)的向往?，更有我對?能在太旅扎?根、收獲幸?福的自豪。?細數(shù)工作以?來的五個多?月，和領導?、和同事、?和客人交流?的每一個畫?面都讓我深?深感受到太?旅大家庭的?溫暖，自己?也在不斷的?實踐過程中?取得了工作?上的突破和?個人的成長?，這些成績?取得和領導?的關心、同?事的幫助是?密不可分的?，點滴細節(jié)?，匯成一張?成績單，下?面請允許我?做一一介紹?：一、善?于適應環(huán)境?，做合格職?業(yè)人回顧?___年，?是極不平凡?的一年，也?是充滿希望?、迎接挑戰(zhàn)?的一年。今?年___月?___日，?吳中太湖旅?游區(qū)正式榮?膺“國家5?a級旅游景?區(qū)”，__?_月___?日，蘇州太?湖游客中心?正式投入運?營。作為太?旅的第一代?導游員，我?更有責任、?更有義務為?“全面走進?太湖時代”?、迎接“吳?中明天更美?好”而奉獻?青春。來?到太旅，來?到導游部。?我就秉持“?干一行，愛?一行”的原?則努力適應?新環(huán)境、新?變化，堅決?服從領導安?排，和同事?間建立友誼?，通過實地?踩點學習景?點知識，并?在實踐帶團?中不斷摸索?如何提高服?務水平。在?這里，作為?90后的我?，正以嶄新?的面貌，謙?遜的姿態(tài)，?迎接八方來?賓，服務地?方旅游業(yè)。?二、敢于?迎接挑戰(zhàn)，?爭做政務導?游員自_?__月工作?以來，我?guī)?團___個?，(擔當全?陪導游__?_次，地陪?導游___?次)計_?__個工作?日。其中政?府類接待團?___個，?旅行社__?_踩線團_?__個。熱?情的介紹，?周到的服務?讓游客印象?深刻。游?客中心接待?方面，__?_批次客人?中，包括俞?書記、金區(qū)?長在內(nèi)的政?府類接待_?__次，兄?弟單位以及?旅行社__?_參觀團_?__次。我?不斷推陳出?新，整理完?善游客中心?講解詞，以?“接的不同?人，說不同?的話”為標?準，漸而講?解得到了領?導的悉心指?導與高度肯?定。三、?勇于擔責扛?擔，配合組?長工作_?__月份，?我參加的景?區(qū)公司__?_的競聘。?雖然意料之?中的___?，然而領導?的肯定讓我?更添足了動?力，鼓足了?干勁。我配?合部門組長?工作，盡力?分擔部門工?作。而后，?同城網(wǎng)服務?臺交由我負?責，主動聯(lián)?系，積極工?作，得到了?雙方領導的?高度好評。?今年___?月，太湖綠?v站在我們?游客中心正?式運行。作?為吳中區(qū)團?代表，我有?幸成為了這?里的一名青?年志愿者，?并負責起上?下溝通、內(nèi)?外聯(lián)絡和日?常性工作。?愛心義賣、?旅游咨詢、?景點宣傳，?都收到了一?定成效。今?年___月?，太湖綠v?站被團區(qū)委?授予“優(yōu)秀?志愿者__?_”，本人?也被授予“?吳中區(qū)生態(tài)?環(huán)保志愿者?之星”稱號?，還被團區(qū)?委推薦為“?蘇州市優(yōu)秀?青年志愿者?”榮譽候選?人。四、?樂于參加活?動，提升綜?合素養(yǎng)我?樂于參加各?類活動和比?賽，我認為?這不僅能豐?富自己的閱?歷，也能提?高個人的素?養(yǎng)。自工作?以來，我先?后參加了區(qū)?志愿者培訓?、集團di?y講師培訓?以及集團勤?廉書畫展等?活動，開拓?了視野，陶?冶了情操。?同時積極參?加公司__?_的各類比?賽，如景區(qū)?公司導游員?大賽，景區(qū)?公司主持人?大賽等，均?榮獲“第一?名”的好成?績。在剛剛?結束的吳中?區(qū)講解員大?賽上，我一?舉奪得“金?獎”，為公?司贏得了榮?譽。五、?勤于學習思?考，不斷夯?實基礎我?極富求知欲?，因為這不?僅是個人所?求，更是業(yè)?務需要。不?充電的導游?絕非好導游?，不熱愛學?習的導游也?無法更優(yōu)秀?。因此，我?通過利用業(yè)?余時間讀書?解疑，活學?活用，并實?地考察，虛?心學習，以?提高自身素?養(yǎng)和知識儲?備量，以此?為游客提供?文化講解，?做出文化大?餐。當然?學是無止境?的，服務亦?如此。前些?日，我與單?位正式簽訂?了合同，我?非常欣喜，?非常感動。?但冷靜之余?，也有種種?反思。反思?自己在講解?過程中是否?因地制宜，?因人而異??與優(yōu)秀導游?間的差距在?哪里?反思?自己在服務?中還需完善?那些方面??明年