銀行營業(yè)所所長2022年工作會表述發(fā)言材料

銀行營業(yè)所所長2022年工作會表述發(fā)言材料2022-06-0216:06:01瀏覽次數(shù)：各位領導，各位同事：大家好！我叫，現(xiàn)任所所長。過去的某某年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。某某年是所網(wǎng)點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。一，服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。網(wǎng)點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發(fā)生質的飛躍。這在本地區(qū)金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。二，大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展，各項指標全面開花。三，從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。第二篇：供電營業(yè)所所長事跡材料“金牌”所長一解讀某某某某供電公司某某某某所所長在某某某某供電，提起某某某某，“老中青”三代員工都會豎起大拇指，一個年輕的中層干部，能夠有如此的威信，這是他多年來默默耕耘、無私奉獻的結果。從變電值班員、電網(wǎng)調度員到供電營業(yè)所所長，一路摸爬滾打，步步堅實邁進，最終成為了某某某某公司名副其實的“金牌”所長。璞玉初有形某某某某年，年僅20歲的某某某某從電力高等?？茖W校畢業(yè)，被分配到某某某某供電局高壓所從事變電運行工作。剛剛參加工作的某某某某便磁石般地戀住了這個企業(yè)，對一切充滿了陌生和好奇。上崗實習三個月，老師傅們就欣喜地發(fā)現(xiàn)新來的員工是塊可造之才。不遺余力地傳授畢生的技藝。使年輕的某某某某系統(tǒng)地將變電和自動化保護知識融入實踐，很快掌握了變電站運行、調度和事故處理等一套規(guī)程。在練就崗位技能的同時，更練就了臨危不亂、過硬的心理素質，使他有了更大的拓展空間。值和變壓器運行、調度、線路、電纜及相關試驗規(guī)程、規(guī)定，在調度中的崗位上，如魚得水，充分適應，被譽為行家里手，八面靈通。某某某年他連續(xù)兩年被評選為某某某先進個人。并獲得了某某某某年度“配電調度技術能手”的稱號。服務顯熱誠感應間距。某某某某年5月，某某某某公司人事制度改革，給年輕有為的某某某某提供了施展才干的廣闊舞臺。競聘中，他出色的表現(xiàn)和處事不驚的應變能力給人們留下了極其深刻的印象。他成為一名所長。他以所為家，無論酷暑寒冬，還是風霜雪雨，只要線路出現(xiàn)故障，就能看到他勤奮的身影。眾所周知，新農(nóng)村電氣化村改造工程時間緊，任務重，事關民計民生。為了早一點為老百姓送電，他帶領施工隊員夜以繼日奮戰(zhàn)。為了不影響農(nóng)網(wǎng)改造進度，多次加班到深夜12時以后。一天雷雨交加，天氣異常惡劣，回家的路上，他們發(fā)現(xiàn)一棵被風刮倒的大樹砸到了低壓線上，二話沒說，便帶領員工一直搶修到天亮，本來是下班回家休息的幾個人，掉轉車頭，又開始了新一天的工作?！敖鹋啤睅ь^人人們發(fā)現(xiàn)，工作中的某某某某眼中總是透著執(zhí)著和冷靜，面對各種各樣的難題，總能捕捉到突破難關的機緣。施工中，拉線纏繞工序一直困擾著所里的施工隊員，以往的鉗夾式纏繞不但費時費力，更讓老師傅們頭疼的是鉗子夾過的地方往往容易破損，對此，某某某某又一次陷入了深深的思考。經(jīng)過多次論證，決定制作鍍鋅鐵線纏繞工具，針對性地破解這個帶有普遍性的難題。此后，不知有多少不眠之夜，某某某某在燈下廢寢忘食地鉆研設計，親手繪制圖紙，制作纏繞器零件，反復焊接調整。經(jīng)過3個多月的努力終于研制成功，“某某某”研制成功。青春就是一團火，激情釋放光和熱。這就是某某某某，一個普普通通的共產(chǎn)黨員，實實在在的光明使者，在春華秋實的輪回中不斷演繹著動人的故事。正用“努力超越，追求卓越”的精神，向著新的奮斗目標淡定前行，履行著入黨時的誓言和供電人的責任和使命，……第三篇：縣農(nóng)電局供電營業(yè)所所長先進事跡材料張狂雹災鑄就鐵打兒郎赤誠奉獻打造電業(yè)驕子一一記遼寧省綏中縣農(nóng)電局2022年度市級先進個人某某供電營業(yè)所所長某某某他，憨厚可鞠的笑容中浸透著剛毅與矜持；樸實無華的言語中洋溢著自信與活力。對待工作，他無境忘我，精益求精；對待上級，他毫無借口，有令必行；對待職工，他體恤入微，關懷倍至；對待客戶，他耐心誠懇，熱情周到。施工現(xiàn)場上，他首當其沖，勇克難關，用行動為職工做出了表率；學習培訓中，他腳踏實地，自我充實，用成績?yōu)槁毠ぷ龀隽丝！Ｔ谄椒驳墓ぷ鲘徫簧?，他用青春編織著夢想；在不懈的拼搏進取中，印證著自身的價值。他就是遼寧省綏中縣農(nóng)電局某某供電營業(yè)所所長某某某一一一位經(jīng)受雹災考驗的鐵打兒郎、一位用壯志雄心書寫輝煌的電業(yè)驕子。天公不做美，好兒郎勇抗雹災2022年8月，一紙墨香，使他從副所長正式走上了所長的崗位，主持全所工作。某某供電營業(yè)所共有15名職工，管轄高壓線路共65.52公里，低壓線路96.38公里。配電變壓器共107臺，總容量4330kva，擔負著全鎮(zhèn)9個村，6578戶居民的供電服務任務，年均售電量達到470萬kw/h。上任伊始，他深感責任重大，無時不在籌劃供電所的發(fā)展愿景。可誰也沒有預料到就在此刻，一次嚴峻的考驗悄然而至……2022年8月6日，是一個令他和整個某某鎮(zhèn)難以忘懷的日子。就在這一天，我縣某某、明水等地遭受罕見的風雨、冰雹及雷暴襲擊，電力設施遭到嚴重破壞。其中某某鎮(zhèn)災情最為嚴重，85的10kv線路被破壞，全鎮(zhèn)供電陷入癱瘓狀態(tài)，而此時，某某某僅僅上任還不到一個星期。當他趕到災情現(xiàn)場的時候，被眼前的情景驚呆了。放眼望去，稻田中不見一基電桿，全數(shù)放排，倒在泥濘之中；莊稼被暴風雨和冰雹摧殘得東倒西歪，一片狼籍。部分電桿已折斷或出現(xiàn)不同程度裂痕，路旁的大樹大部分被連根拔起。面對此景，他只有一個念頭，就是立即搶修，恢復送電。他將受災情況第一時間向縣局做了詳盡匯報。在縣局領導的協(xié)調下，調動其它供電所電工及雇工總計320多人迅速投入搶修。他結合受災情況，制定了“立即恢復主干線運行，切實保證鎮(zhèn)政府、醫(yī)院、學效等重要部門用電，盡快恢復全鎮(zhèn)送電”的搶修方案。被風雹襲卷過的田間滿是沒膝的黑泥，真可謂舉步維艱，給搶修工作帶來極大困難，搶修人員無從下手。此刻他又穿著背心短褲第一個奔向稻田深處……大家被他的行動感染了，很快進入了狀態(tài)。鞋子被泥水浸透了，他們就干脆光腳，衣服濺滿黑泥，他們就干脆赤膊上陣，玉米桿刮在身上痛癢難耐，他們也全然不顧。在施工現(xiàn)場，每個人都是一身的泥濘，每個人都是一臉的汗水。四五百公斤重的水泥桿被毒辣的陽光曬得發(fā)燙，可他們硬是用手用肩把桿抬到立桿地點。由于地形影響，有些桿坑挖完后，坑內滿是積水，為了給桿體加固，他又帶頭把石頭從稻田地外一塊一塊的搬進來，“一塊，兩塊……”，每搬一次都會在泥濘的田間留下一行深深的腳印。幾趟下來，已經(jīng)是精疲力竭了，可是誰也沒有喊過一聲苦，叫過一聲累。由于搶修地點較多，工作需要同時開展，某某某在帶頭搶修的同時，要不停奔波期間，進行協(xié)調指揮，還要解決好300多名施工人員的吃飯問題。一天下來，他沒有顧得上吃一口飯，喝一口水。晚上6點多鐘，當天搶修任務完成的時候，他才草草地啃上幾口饅頭，吃上幾口咸菜。次日凌晨4點多鐘，他的身影又第一個出現(xiàn)在搶修現(xiàn)場……用他的一句話講：“雹災搶修期間，我的腦海中沒有伏’這個時間概念，剩下的只有‘分’和‘秒，”。就這樣120多個小時過去了，某某主干線恢復了正常送電。正當眾人為此感到高興的時候，某某某卻已投入了下步搶修之中……狠抓安全生產(chǎn)，敢于扮黑臉，寧聽罵聲，不聽哭聲從雹災中成熟起來的某某某，深深知道“安全”兩個字的內涵。他時刻提醒職工在工作中要真正做到“學安全、想安全、重安全”，用他自已的一句口頭禪就是：“安全生產(chǎn)是為了我們的企業(yè)，安全生產(chǎn)是為了我們的家，安全生產(chǎn)也是為了我們自已?！痹诠ぷ髦?，他注重抓好職工安全培訓，在組織全員準時參加縣局各項培訓學習的基礎上，充分利用周五學習日，組織職工對《新安規(guī)》及各項作業(yè)規(guī)程進行深入學習，并結合事故案例和崗位實際談經(jīng)驗、講體會；開展多種形式的小測試、小考核，組織人員到其它兄弟所進行學習，增加人員學習的積極性；對表現(xiàn)突出的業(yè)務骨干和技術能手給予獎勵，在全所致力營造“比、學、趕、幫、超”的氛圍。幾分耕耘，幾分收獲。2022年，某某供電營業(yè)所在全局職工安全考試中榮獲團體總分第二名、縣局配電狀元大比武團體總分第三名的好成績。線路檢修、維護是所內的日常工作，是防微杜漸的有效方法。為此，他注重提高“兩檢”和“兩安”活動質量，組織人員認真做好各種季節(jié)性設備試驗工作，確保對線路定期巡視的質量。同時，第四篇：電力公司供電營業(yè)所所長服務明星評選事跡材料某某，男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營業(yè)所所長。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發(fā)揚主人翁意識，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業(yè)為“三農(nóng)”服務中，業(yè)務上精益求精，工作上踏踏實實，以身作則，在內質外形建設中表現(xiàn)突出。自擔任所長來，他帶領全所職工在優(yōu)質服務、標準化建設、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎，提供了有力的電力保障。作為一名直接為客戶服務窗口部門的負責人，能牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務意識，認真落實供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，用實際行動實踐了“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務精神。面對各式各樣的用電客戶，他能及時找準自己的位置，擺正自己的心態(tài)，即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態(tài)、面帶笑容地面對他們，通過耐心而細致地解釋，取得他們的理解與諒解，平息怒氣、化解矛盾。常告誡班組成員要與客戶進行換位思考，及時為客戶解決愁事、難事、麻煩事。對于優(yōu)質服務，他有著非常樸實的理解，那就是：優(yōu)質服務應該體現(xiàn)在日常的一言一行之中，體現(xiàn)在工作中的每個細節(jié)上。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對客戶高度負責的具體體現(xiàn)，也是他的工作準則。他常和同事們說：我一直渴望著讓客戶在接受服務的過程感受到親情和溫暖。我們所里的每一位員工，也都要始終堅持“把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領全所職工主動放棄了休假，對23個變臺進行了改造，更換了100多戶破損嚴重的用戶線，大大地提高了供電質量，得到了當?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評。同志出任所長后首先確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質服務”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務條件，優(yōu)化供用電環(huán)境，在服務中加強管理，在管理中深化服務。他緊密結合供電所的實際情況，教育員工牢固樹立為企業(yè)、為客戶、為發(fā)展服務的觀念，努力為“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的保障和優(yōu)質高效的服務，扎扎實實抓好工作的落實，在管理中深化服務。一是改進服務方式，改善服務態(tài)度，提高服務質量，堅持主動、及時、熱情服務，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關系，樹立客戶至上、服務第一的宗旨觀念，自覺做到服務態(tài)度端正、服務行為規(guī)范、服務紀律嚴明、服務語言文明。年夏季，西大隊9變壓器經(jīng)常跳閘，影響到該變壓器供電的用戶正常用電，給供電所工作造成了不良影響。他立刻帶領所里人員奔赴現(xiàn)場，經(jīng)過細致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家中木桿過長觸及低壓供電線路，發(fā)生經(jīng)常性短路造成的。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認為供電所是在故意刁難，經(jīng)過同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中設施，恢復了變壓器的正常供電。二是進一步搞好營業(yè)服務環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務設施完善、服務內容清晰、設立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認真進行整改和提高，做到了與客戶面對面的交流、心與心的溝通。年春節(jié)剛過，同志在走訪客戶時，陳家井磚廠廠長反映廠內低壓線路老化嚴重，需更換但苦于人手、技術力量不足一直未能落實。得知客戶的困難后，同志立即組織人員免費出工，幫助磚廠整改了低壓線路200余米，使其在節(jié)后及時恢復了生產(chǎn)，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機，取得了良好的經(jīng)濟效益。三是在處理線路、設備故障方面本著高效快捷的方針，無論是春耕大忙季節(jié)還是節(jié)假日期間、無論是酷暑還是嚴冬，都能做到有故障隨叫隨到，隨到隨處理，絕不因自身原因而使客戶的正常用電受到影響，切切實實地改進和提高用電服務方式和水平，以“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，真正做到“始于用戶需求、終于用戶滿意”，從未發(fā)生過任何一起客戶投訴事件，樹立了良好的服務形象。9月3日，遭受特大暴風雨襲擊，供電所轄區(qū)內10kv農(nóng)林線2分支2基電桿被大風刮倒造成線路跳閘，接到公司調度通知后，同志立即組織人員進行了巡視，發(fā)現(xiàn)故障點后，夜幕已經(jīng)降臨，風雨正在肆虐，但為保證正常供電，他立即帶領全所員工展開搶修，經(jīng)過2個小時緊張有序的搶修，農(nóng)林線2分支送電成功，博得了當?shù)赜脩舻囊恢潞迷u。四是發(fā)揮帶頭作用，搞好班組建設。同志認真履行所長的模范帶頭作用，按照“打基礎、強素質、嚴管理、抓規(guī)范、促建設、創(chuàng)一流”的主導思想，他經(jīng)常召集大家進行學習提高，培養(yǎng)職工“遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的道德風尚，結合本所實際，引入“剛柔相濟、嚴愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，營造寬松融洽的環(huán)境，調動職工的積極性，增強全所的生機與活力，同時針對本所實際情況在貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的基礎上，制訂出本所一系列規(guī)章和制度，強化思想、業(yè)務技術素質的教育與培訓，推行目標責任制，實施工效掛鉤，做到班組建設與實際工作的良性互動，提升了管理水平，連年圓滿完成了公司下達的各項經(jīng)濟指標和任務。第五篇：供電營業(yè)所所長十佳服務明星事跡材料"供電營業(yè)所所長十佳服務明星事跡材料某某某，男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營業(yè)所所長。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發(fā)揚主人翁意識，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業(yè)為“三農(nóng)”服務中，業(yè)務上精益求精，工作上踏踏實實，以身作則，在內質外形建設中表現(xiàn)突出。自擔任所長來，他帶領全所職工在優(yōu)質服務、標準化建設、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎，提供了有力的電力保障。作為一名直接為客戶服務窗口部門的負責人，能牢固樹立"人民電業(yè)為人民”的服務意識，認真落實供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，用實際行動實踐了“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務精神。面對各式各樣的用電客戶，他能及時找準自己的位置，擺正自己的心態(tài)，即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態(tài)、面帶笑容地面對他們，通過耐心而細致地解釋，取得他們的理解與諒解，平息怒氣、化解矛盾。常告誡班組成員要與客戶進行換位思考，及時為客戶解決愁事、難事、麻煩事。對于優(yōu)質服務，他有著非常樸實的理解，那就是：優(yōu)質服務應該體現(xiàn)在日常的一言一行之中，體現(xiàn)在工作中的每個細節(jié)上。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對客戶高度負責的具體體現(xiàn)，也是他的工作準則。他常和同事們說：我一直渴望著讓客戶在接受服務的過程感受到親情和溫暖。我們所里的每一位員工，也都要始終堅持“把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領全所職工主動放棄了休假，對23個變臺進行了改造，更換了100多戶破損嚴重的用戶線，大大地提高了供電質量，得到了當?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評。同志出任所長后首先確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質服務”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務條件，優(yōu)化供用電環(huán)境，在服務中加強管理，在管理中深化服務。他緊密結合供電所的實際情況，教育員工牢固樹立為企業(yè)、為客戶、為發(fā)展服務的觀念，努力為“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的保障和優(yōu)質高效的服務，扎扎實實抓好工作的落實，在管理中深化服務。一是改進服務方式，改善服務態(tài)度，提高服務質量，堅持主動、及時、熱情服務，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關系，樹立客戶至上、服務第一的宗旨觀念，自覺做到服務態(tài)度端正、服務行為規(guī)范、服務紀律嚴明、服務語言文明。年夏季，西大隊9變壓器經(jīng)常跳閘，影響到該變壓器供電的用戶正常用電，給供電所工作造成了不良影響。他立刻帶領所里人員奔赴現(xiàn)場，經(jīng)過細致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家中木桿過長觸及低壓供電線路，發(fā)生經(jīng)常性短路造成的。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認為供電所是在故意刁難，經(jīng)過同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中設施，恢復了變壓器的正常供電。二是進一步搞好營業(yè)服務環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務設施完善、服務內容清晰、設立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保