企業(yè)項(xiàng)目策劃管理的最新發(fā)展

成功的項(xiàng)目治理內(nèi)容提要

第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目治理

1.項(xiàng)目的差不多概念

2.項(xiàng)目治理的概念

3.項(xiàng)目治理的重要性

第二講項(xiàng)目治理的最新進(jìn)展

1.現(xiàn)代項(xiàng)目治理的創(chuàng)立過程

2.現(xiàn)代項(xiàng)目治理的進(jìn)展趨勢(shì)

3.項(xiàng)目治理流行的緣故

第三講信息時(shí)代的項(xiàng)目治理

1.信息時(shí)代的特點(diǎn)

2.信息時(shí)代項(xiàng)目治理的特點(diǎn)

3.按項(xiàng)目進(jìn)行治理

第四講如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略打算

1.項(xiàng)目戰(zhàn)略打算的概念

2.項(xiàng)目治理流程

3.項(xiàng)目戰(zhàn)略打算的內(nèi)容

第五講項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)(一)

1.如何查找和發(fā)覺機(jī)會(huì)

2.項(xiàng)目的概念開發(fā)和方案的形成

3.項(xiàng)目選擇的案例

4.項(xiàng)目選擇、評(píng)價(jià)和決策的方法

第六講項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)(二)

1.項(xiàng)目的選擇

2.項(xiàng)目的評(píng)價(jià)

第七講如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目

1.明確目標(biāo)和需求

2.制定項(xiàng)目章程

3.召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

第八講項(xiàng)目的投、招標(biāo)

1.招標(biāo)書的預(yù)備

2.投標(biāo)決策

3.投標(biāo)書的撰寫

4.評(píng)價(jià)投標(biāo)書

第九講如何制訂項(xiàng)目打算

1.項(xiàng)目打算的類型

2.項(xiàng)目實(shí)施總體打算

3.工作分解結(jié)構(gòu)

第十講如何制訂項(xiàng)目進(jìn)度打算

1.項(xiàng)目活動(dòng)定義

2.項(xiàng)目活動(dòng)的排序

3.項(xiàng)目打算的制訂

第十一講關(guān)鍵鏈法

1.考慮人的因素和工作適應(yīng)的緣故

2.工期拖延的緣故

3.關(guān)鍵鏈法

第十二講如何進(jìn)行項(xiàng)目估算

1.項(xiàng)目估算的定義

2.項(xiàng)目估算精度

3.參數(shù)模型和自下而上法估算

第十三講項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與操縱

1.項(xiàng)目操縱的定義

2.項(xiàng)目的監(jiān)控過程

3.項(xiàng)目操縱的重點(diǎn)內(nèi)容

4.變更操縱

第十四講項(xiàng)目評(píng)審

1.項(xiàng)目評(píng)審的定義

2.項(xiàng)目評(píng)審的類型

3.項(xiàng)目評(píng)審總結(jié)和評(píng)審報(bào)告

第十五講掙值治理法

1.掙值治理的差不多概念

2.術(shù)語(yǔ)和定義

3.應(yīng)用舉例

第十六講項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理(一)

1.風(fēng)險(xiǎn)的概念

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理過程

3.風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)不

第十七講項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理（二）

1.風(fēng)險(xiǎn)分析

2.定性風(fēng)險(xiǎn)分析

3.定量風(fēng)險(xiǎn)分析

第十八講項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理(三)

1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

2.風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)打算

3.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

第十九講項(xiàng)目合同與采購(gòu)治理

1.采購(gòu)打算的編制

2.詢價(jià)與詢價(jià)打算的編制

3.供方選擇

4.合同治理

第二十講項(xiàng)目組織與沖突治理

1.項(xiàng)目組織類型及其阻礙

2.不同類型的組織的優(yōu)缺點(diǎn)

3.變革和沖突

4.沖突的治理

第二十一講如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.什么緣故要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的涵義

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需求和差不多原則

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及內(nèi)容

第二十二講項(xiàng)目治理中的領(lǐng)導(dǎo)

1.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)模式

2.如何做領(lǐng)導(dǎo)

3.情境領(lǐng)導(dǎo)

第二十三講改進(jìn)組織內(nèi)的項(xiàng)目治理

1.如何改進(jìn)組織內(nèi)的項(xiàng)目治理

2.項(xiàng)目治理能力

3.項(xiàng)目力場(chǎng)分析

第二十四講成功的項(xiàng)目治理

1.項(xiàng)目的失敗分析

2.失敗的項(xiàng)目治理緣故

3.項(xiàng)目成功的涵義及其因素第1講項(xiàng)目與項(xiàng)目治理

【本講重點(diǎn)】學(xué)習(xí)項(xiàng)目治理的重要性和意義什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目治理什么緣故要進(jìn)行項(xiàng)目治理

學(xué)習(xí)項(xiàng)目治理的重要性和意義

項(xiàng)目治理中項(xiàng)目的概念要比通常意義上的概念更廣。如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有專門多在日常工作當(dāng)中的小型工作，包括開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、一個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作活動(dòng)，都被看作是一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目。

1.項(xiàng)目治理對(duì)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)的阻礙據(jù)美國(guó)項(xiàng)目治理學(xué)會(huì)PMI統(tǒng)計(jì)：_目前全球的項(xiàng)目投資額高達(dá)10萬(wàn)億美元，其中美國(guó)為2.5萬(wàn)億美元（約占其本國(guó)GDP的25%）。_全球從事項(xiàng)目治理的人員約1650多萬(wàn)人。其中美國(guó)為450萬(wàn)人其他國(guó)家為1200萬(wàn)人從以上的數(shù)字能夠看出，項(xiàng)目治理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中占據(jù)著重要的地位，全球項(xiàng)目投資成本和從業(yè)人員達(dá)到了空前的規(guī)模，同時(shí)這一數(shù)字有逐漸上升的趨勢(shì)。

2.項(xiàng)目治理對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的阻礙據(jù)報(bào)道：我國(guó)在以后5年內(nèi)，打算用于信息化建設(shè)的投資高達(dá)上萬(wàn)億人民幣。包括：(1)2008年北京奧運(yùn)會(huì)(2)西部大開發(fā)(3)上海申辦世界博覽會(huì)(4)加入WTO之后的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)從以上數(shù)據(jù)能夠看出，項(xiàng)目治理涉及的范圍特不廣，假如沒有良好的治理，將會(huì)給我們的經(jīng)濟(jì)生活造成巨大的阻礙。今天的社會(huì)是一個(gè)項(xiàng)目的社會(huì)，什么緣故這么講呢？因?yàn)槲覀兙幼〉姆课荨⑹褂玫母鞣N電器、各種日用品，差不多上通過項(xiàng)目形式來(lái)運(yùn)行的，因此，有專家指出，人類的活動(dòng)有1/2是通過項(xiàng)目的形式來(lái)開展的。

3.企業(yè)的成功在于有效地推行項(xiàng)目治理許多跨國(guó)公司都認(rèn)為，企業(yè)的成功在于有效地推行項(xiàng)目治理。IBM公司指出：掌握和使用項(xiàng)目治理是對(duì)其以后進(jìn)展起關(guān)鍵作用的因素，它打算在以后五年內(nèi)，將整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作治理變成基于項(xiàng)目的治理。摩托羅拉（中國(guó)）公司是我國(guó)唯一一家通過CMM五級(jí)評(píng)審的企業(yè)，CMM五級(jí)評(píng)審實(shí)際上反映了那個(gè)企業(yè)在項(xiàng)目治理方面的能力和成熟度。除此之外，其他的跨國(guó)公司像朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運(yùn)營(yíng)的核心部分都采納了項(xiàng)目治理模式進(jìn)行運(yùn)作。20世紀(jì)90年代末期以來(lái)，美國(guó)的一些金融組織，包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國(guó)國(guó)家儲(chǔ)備銀行、美國(guó)國(guó)家稅務(wù)局等，也在大力開展關(guān)于項(xiàng)目治理的培訓(xùn)。這些項(xiàng)目治理培訓(xùn)和過去人們觀念上的投資項(xiàng)目治理完全不同。這些項(xiàng)目治理完全隨著信息技術(shù)的變化而變化，它們是基于信息技術(shù)的變化而產(chǎn)生的一系列大大小小的項(xiàng)目，是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作中的一個(gè)重要構(gòu)成部分。越來(lái)越多的企業(yè)要引入項(xiàng)目治理，一些跨國(guó)企業(yè)也把項(xiàng)目治理作為自己要緊的運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案。由此可見，項(xiàng)目治理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要性。

項(xiàng)目的差不多概念

什么是項(xiàng)目

1.項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)不企業(yè)內(nèi)部開展的工作能夠分為兩部分：一個(gè)是日常運(yùn)作，一個(gè)是項(xiàng)目。日常運(yùn)作和項(xiàng)目的要緊區(qū)不在于：日常運(yùn)作是連續(xù)不斷和重復(fù)的，而項(xiàng)目是一次性和獨(dú)特的。項(xiàng)目的差不多特征表現(xiàn)在：_它有一個(gè)明確的目標(biāo)。每一個(gè)項(xiàng)目差不多上一個(gè)特定的項(xiàng)目產(chǎn)品，是為一個(gè)明確的目標(biāo)而成立的。_由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成。_所有的項(xiàng)目都具有有限的資源。比如時(shí)刻、人力和成本等。_項(xiàng)目是具有一次性、獨(dú)特性的活動(dòng)。它有明確的開始和結(jié)束時(shí)刻，具有臨時(shí)性。

2.什么是項(xiàng)目

項(xiàng)目，如安排一個(gè)產(chǎn)品的推廣活動(dòng)，開發(fā)一種新產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，甚至安裝一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，發(fā)行一套新版本軟件，企業(yè)并購(gòu)，組織一次客戶座談會(huì)、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)開發(fā)、新業(yè)務(wù)開發(fā)、新商務(wù)項(xiàng)目、新的技術(shù)項(xiàng)目和一些投資項(xiàng)目，差不多上以項(xiàng)目形式來(lái)進(jìn)行的。

那么，如何樣判定哪些是項(xiàng)目，哪些是非項(xiàng)目？如提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)一流大學(xué)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等等，所有這些任務(wù)都不是項(xiàng)目。項(xiàng)目和非項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)是：一些非項(xiàng)目工作能夠由多個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成。一個(gè)項(xiàng)目不管大小、特點(diǎn)如何，一般包括下列要素：(1)具體的結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果）。(2)明確的開始與結(jié)束日期（項(xiàng)目工作開始日期和它的結(jié)束日期）。(3)既定的預(yù)算（包括人員、資金、設(shè)備、設(shè)施和資料總額等）。

3.項(xiàng)目的分類_按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分能夠分為工程項(xiàng)目、信息技術(shù)項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目、軟件開發(fā)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，制造業(yè)項(xiàng)目等等，不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目有各自不同特點(diǎn)。_按照治理特點(diǎn)進(jìn)行分類①工程建設(shè)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主②業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主③新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主④技術(shù)研究開發(fā)項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主不同類型的項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目治理提出了不同的要求。

圖1-1項(xiàng)目分類圖

【自檢】什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目一共有幾大類？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

提示項(xiàng)目是由一系列關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成，有一個(gè)明確的目標(biāo)，具有有限的資源和臨時(shí)性質(zhì)。按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，能夠把項(xiàng)目分為不同的類型。

項(xiàng)目治理的涵義

什么是項(xiàng)目治理

項(xiàng)目治理與目標(biāo)治理、企業(yè)治理的區(qū)不有些人認(rèn)為，項(xiàng)目治理確實(shí)是完成工作，項(xiàng)目治理確實(shí)是按打算進(jìn)行治理。也有人講，項(xiàng)目治理確實(shí)是目標(biāo)治理，項(xiàng)目治理確實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)治理。這些講法都有一定的道理，但都不全面。

1.項(xiàng)目治理與目標(biāo)治理的區(qū)不項(xiàng)目治理要緊是基于目標(biāo)開展治理，它是把項(xiàng)目從大項(xiàng)目分解到子項(xiàng)目，再分解到每個(gè)工作包，依據(jù)不同層次的工作包來(lái)制訂各自的目標(biāo)，來(lái)實(shí)施目標(biāo)治理。目標(biāo)治理是一個(gè)范圍更大，更抽象的治理模式,而項(xiàng)目治理本身是針對(duì)具體的一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目治理能夠采納目標(biāo)治理模式。

2.項(xiàng)目治理與企業(yè)治理的區(qū)不項(xiàng)目治理和企業(yè)治理不同，企業(yè)治理的范圍更大。企業(yè)的專門多工作都能夠看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，按照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行治理，而項(xiàng)目治理的系統(tǒng)較小，它是當(dāng)前企業(yè)治理當(dāng)中的一種新的治理模式，它所指的系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目，而企業(yè)是一個(gè)整體，在企業(yè)治理當(dāng)中能夠按照項(xiàng)目治理模式進(jìn)行企業(yè)治理。

項(xiàng)目治理的定義項(xiàng)目治理確實(shí)是將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿足或超過項(xiàng)目干系人的要求和期望。它是指導(dǎo)你的項(xiàng)目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。

1.項(xiàng)目治理需要_平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)刻、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。_滿足項(xiàng)目干系人的各種需要和期望。_滿足其它特定的要求(已明確的要求和隱含的)。_項(xiàng)目治理要求在給定資源的約束下成功地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，為此，必須采納科學(xué)的方法和有效的治理手段。

【舉例】假設(shè)把項(xiàng)目治理與一個(gè)樂隊(duì)演出進(jìn)行比較，能夠發(fā)覺，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)樂隊(duì)指揮的角色特不相似，作為樂隊(duì)指揮，他的目標(biāo)確實(shí)是要成功地完成演出，最大限度的滿足聽眾對(duì)演出的目標(biāo)要求。如何樣來(lái)演奏好這場(chǎng)音樂會(huì)？需要所有參加樂隊(duì)演出的演奏人員齊心協(xié)力，同時(shí)還要有一個(gè)統(tǒng)一的指揮，統(tǒng)一的要求。樂隊(duì)的總譜就相當(dāng)于項(xiàng)目治理的一個(gè)打算，樂隊(duì)指揮要按照項(xiàng)目打算進(jìn)行，項(xiàng)目工作才得以開展。演奏過程的先后次序，工作的輕重緩急，樂曲的強(qiáng)弱，包括不同聲部的進(jìn)入，都需要有一個(gè)完整、周密的打算。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，也相當(dāng)于一個(gè)樂隊(duì)指揮，項(xiàng)目經(jīng)理的作用確實(shí)是使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，大伙兒形成一種合力，為達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)共同努力。兩者的共同點(diǎn)：(1)共同語(yǔ)言(2)團(tuán)隊(duì)(3)有效的治理內(nèi)容(4)打算

2.項(xiàng)目治理包括三項(xiàng)差不多業(yè)務(wù)_打算：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進(jìn)度表、可能所需資源。_組織：明確人員角色和職責(zé)。_治理：重新確認(rèn)人員所期望的工作、所采取的監(jiān)督行為和所取得的結(jié)果、應(yīng)付所遇到的各種問題、與有利害關(guān)系的人共享信息。

項(xiàng)目的組合治理在企業(yè)組織和政府部門中，經(jīng)常遇到的問題均涉及：組合項(xiàng)目，群項(xiàng)目（項(xiàng)目群），多項(xiàng)目打算治理。項(xiàng)目有時(shí)涉及資源數(shù)量巨大，范圍專門廣。例如：三峽工程，北京奧運(yùn)會(huì)，西部大開發(fā)，這些大的項(xiàng)目都能夠看成一個(gè)項(xiàng)目組的治理。在企業(yè)的運(yùn)作過程中，一個(gè)企業(yè)里經(jīng)常同時(shí)進(jìn)行著多個(gè)項(xiàng)目。企業(yè)運(yùn)作也能夠劃分成一系列的項(xiàng)目，企業(yè)治理能夠按照項(xiàng)目治理模式來(lái)開展，也確實(shí)是講，用項(xiàng)目治理來(lái)取代過去的運(yùn)作治理，如此就形成一套所謂基于項(xiàng)目的治理。這種基于項(xiàng)目的治理模式，不僅適用于大的項(xiàng)目，同時(shí)也能夠把這種治理模式應(yīng)用到企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)中。那么，項(xiàng)目治理包括哪些因素？項(xiàng)目治理要緊包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因素。項(xiàng)目治理離不開人，離不開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、人的激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、談判等等。人的作用發(fā)揮的好壞對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在人的基礎(chǔ)上，還有項(xiàng)目的治理方法、企業(yè)的文化和項(xiàng)目組織。文化包括人的價(jià)值觀念以及信念、態(tài)度、行為，組織包括授權(quán)和職責(zé)。項(xiàng)目治理還包括打算和信息治理。打算包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時(shí)刻安排、進(jìn)度打算；信息治理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進(jìn)展、現(xiàn)狀以及對(duì)以后的預(yù)測(cè)。還有確實(shí)是項(xiàng)目的操縱。有了項(xiàng)目打算，還需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行操縱，通過對(duì)比、檢查、評(píng)審和糾正等一系列工作來(lái)操縱項(xiàng)目，按照既定的目標(biāo)和既定路線前進(jìn)。圖項(xiàng)目治理系統(tǒng)圖1-2

項(xiàng)目治理的重要性

什么緣故要進(jìn)行項(xiàng)目治理

1.項(xiàng)目是追求創(chuàng)新的產(chǎn)物項(xiàng)目的多寡實(shí)際上反映了企業(yè)現(xiàn)狀及進(jìn)展前景，一個(gè)企業(yè)假如沒有項(xiàng)目，就不可能獲得進(jìn)展，現(xiàn)代社會(huì)的項(xiàng)目往往是和創(chuàng)新、發(fā)明、制造相聯(lián)系的，假如企業(yè)不求上進(jìn)，不努力求得進(jìn)展，等待它的只能是倒閉和死亡。

2.項(xiàng)目治理的重要性項(xiàng)目治理對(duì)企業(yè)來(lái)講特不重要。過去，有些國(guó)有企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)情況特不行，然而由于沒有加強(qiáng)項(xiàng)目治理，資金用度沒有打算，在進(jìn)行投資項(xiàng)目之前沒有通過充分的論證，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。因此，不管企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)項(xiàng)目治理，假如沒有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過創(chuàng)新思維，通過不斷地市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)開發(fā)來(lái)發(fā)覺新的項(xiàng)目。關(guān)于目前的項(xiàng)目，就要把它治理好，使每個(gè)項(xiàng)目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)進(jìn)展的必要途徑。因此重視項(xiàng)目治理和加強(qiáng)項(xiàng)目治理是企業(yè)走向成功的必由之路。

項(xiàng)目興，企業(yè)興；項(xiàng)目衰，企業(yè)衰。

【自檢】項(xiàng)目治理和企業(yè)治理、目標(biāo)治理的區(qū)不是什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

【參考答案】企業(yè)治理和目標(biāo)治理比項(xiàng)目治理的范圍大。目標(biāo)治理是一個(gè)沒有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概念，項(xiàng)目治理則是針對(duì)具體的一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目治理能夠采納目標(biāo)治理模式。而企業(yè)的專門多工作能夠看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，按照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行治理。項(xiàng)目治理是當(dāng)前企業(yè)治理中的一種新模式。

【本講總結(jié)】本講要緊論述什么是項(xiàng)目，什么是項(xiàng)目治理，它們有什么特點(diǎn)？什么緣故要進(jìn)行項(xiàng)目治理？學(xué)習(xí)項(xiàng)目治理的重要性和意義是什么？項(xiàng)目治理與目標(biāo)治理、企業(yè)治理的區(qū)不、項(xiàng)目的分類，以及如何樣區(qū)分什么是項(xiàng)目，什么是非項(xiàng)目等。

【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第2講項(xiàng)目治理的最新進(jìn)展現(xiàn)代項(xiàng)目治理的創(chuàng)立過程

1.項(xiàng)目治理的歷史項(xiàng)目治理的歷史能夠追溯到幾千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古水道，中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城和都江堰，這些輝煌的工程建設(shè)項(xiàng)目反映了古代勞動(dòng)人民在大型項(xiàng)目組織治理方面的卓越成就。

【案例】北宋時(shí)期，皇帝命令大臣在汴京建立一個(gè)都城，工期特不緊張。如何在特不短的時(shí)刻內(nèi)把皇宮、相應(yīng)的都市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來(lái)呢？當(dāng)時(shí)，指揮那個(gè)項(xiàng)目的大臣采納了一個(gè)特不絕妙的設(shè)計(jì)，即采納黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下開溝修渠，然后取土，就地?zé)u，引水通航，疏運(yùn)建材，把從南北運(yùn)來(lái)的木料、涂料通過黃河以及引水渠直接運(yùn)輸?shù)焦さ厣?。?dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平坦到水渠里，最后就修成了都市道路，也確實(shí)是平渠筑路，廢渣利用，這一特不絕妙的打算使原來(lái)建設(shè)宮城的工期大大縮短。中國(guó)古代在宮城項(xiàng)目治理方面的成就，有特不智慧的一面，體現(xiàn)了勞動(dòng)人民的智慧，然而它還稱不上科學(xué)的治理。

2.現(xiàn)代項(xiàng)目治理的創(chuàng)立_近代，項(xiàng)目治理作為治理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，是伴隨著建設(shè)和治理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。_20世紀(jì)60年代，在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目治理已成為重要的治理手段，廣泛應(yīng)用于航空航天、國(guó)防工程、建筑工程、科學(xué)研究和生產(chǎn)實(shí)踐中，受到了人們極大的重視。60年代，美國(guó)阿波羅項(xiàng)目的巨大成功使項(xiàng)目治理經(jīng)受住了實(shí)踐的考驗(yàn)，登月打算中首次全面系統(tǒng)地運(yùn)用項(xiàng)目治理的方法進(jìn)行大規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)際操作，同時(shí)使項(xiàng)目治理在實(shí)踐中得到了專門大進(jìn)展，初步確立了它的科學(xué)地位。_20世紀(jì)70年代，項(xiàng)目治理首先在大型國(guó)防企業(yè)中開始流行，并進(jìn)一步得到完善。_20世紀(jì)80年代，隨著項(xiàng)目治理知識(shí)體系的逐步確立、推廣和完善，理論化程度越來(lái)越高，項(xiàng)目治理逐步開始向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，在社會(huì)上得到越來(lái)越多的重視。_進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)展，治理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目治理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新治理模式，在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人的青睞，并被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。項(xiàng)目治理開始真正熱起來(lái)。

3.現(xiàn)代項(xiàng)目治理的進(jìn)展歷程_第一時(shí)期：1960年往常通常認(rèn)為，現(xiàn)代項(xiàng)目治理作為治理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，現(xiàn)代項(xiàng)目治理是伴隨一些大型建設(shè)工程的需要逐漸進(jìn)展起來(lái)的。在二戰(zhàn)時(shí)期，項(xiàng)目治理差不多開始運(yùn)用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、科學(xué)研究等大型項(xiàng)目當(dāng)中。特點(diǎn)：按打算進(jìn)行治理，要緊關(guān)注工期、成本。特點(diǎn)：項(xiàng)目治理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。_第二時(shí)期：1960年-1985年到了20世紀(jì)60年代，美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目通過應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目治理方法，證明了現(xiàn)代項(xiàng)目治理的科學(xué)性和使用價(jià)值，同時(shí)也使項(xiàng)目治理通過不斷實(shí)踐獲得了專門大進(jìn)展，初步確立了它的科學(xué)地位。80年代，我國(guó)開始提出項(xiàng)目治理知識(shí)體系，在這期間項(xiàng)目治理開始從一些大型的工業(yè)工程治理及軍事方面的應(yīng)用向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，與此同時(shí)，項(xiàng)目治理在世界上也越來(lái)越受到重視。特點(diǎn)：出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項(xiàng)目治理要緊運(yùn)用于軍事、航天和建筑施工項(xiàng)目的治理。_第三時(shí)期：1985年-1995年20世紀(jì)90年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)展，在整個(gè)治理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識(shí)結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項(xiàng)目治理也以全新的面目出現(xiàn)在專門多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級(jí)組織，都認(rèn)為項(xiàng)目治理是一種新的治理科學(xué)，一種新的治理模式。項(xiàng)目治理越來(lái)越多的被各行各業(yè)廣泛采納，項(xiàng)目治理也成了一個(gè)熱門的行業(yè)和職業(yè)。特點(diǎn)：突破人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開始進(jìn)入普及時(shí)期。_1996年至今那個(gè)時(shí)期是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。項(xiàng)目治理在非傳統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采納項(xiàng)目治理模式。

表2-1項(xiàng)目治理進(jìn)展時(shí)期及特點(diǎn)

進(jìn)展時(shí)期特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代往常關(guān)注工期和項(xiàng)目的成本，提倡做什么情況都要有打算要緊應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于一些大型項(xiàng)目，像航天項(xiàng)目，建筑項(xiàng)目和一些軍事項(xiàng)目等。20世紀(jì)80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，IT行業(yè)等

20世紀(jì)90年代后半時(shí)期項(xiàng)目治理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采納。應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域

【自檢】項(xiàng)目治理什么緣故被越來(lái)越多的行業(yè)所采納，它什么緣故能成為當(dāng)今最熱門的行業(yè)和職業(yè)之一？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

項(xiàng)目治理的進(jìn)展趨勢(shì)

1.項(xiàng)目治理的應(yīng)用范圍擴(kuò)大20世紀(jì)90年代以來(lái)，項(xiàng)目治理的應(yīng)用迅速擴(kuò)展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項(xiàng)目環(huán)境擴(kuò)展到整個(gè)組織環(huán)境，有些項(xiàng)目治理從單一的項(xiàng)目治理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)目治理，或者一種項(xiàng)目的組合治理。

2.從偏重技術(shù)治理到注重人的治理項(xiàng)目治理重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)治理轉(zhuǎn)移到注重人的治理，從簡(jiǎn)單的考慮工期和成本操縱到全面綜合的治理操縱，包括項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍、風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面的綜合治理。過去,項(xiàng)目治理片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)。如建筑業(yè)，過去有技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)就能夠勝任項(xiàng)目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項(xiàng)目治理者和項(xiàng)目成員不再僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)治理知識(shí)和技能。

3.項(xiàng)目治理被作為組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案項(xiàng)目治理作為一種新的治理模式，能夠調(diào)整原來(lái)特不臃腫的縱向職能部門治理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。20世紀(jì)90年代以后，國(guó)家之間、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)治理效率的高低直接阻礙那個(gè)組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在這種情況下，項(xiàng)目治理被看作是一個(gè)能夠用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的解決方案。

項(xiàng)目治理的流行的緣故

1.當(dāng)前環(huán)境的變化中國(guó)加入WTO以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的巨大競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)在獵取利潤(rùn)或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強(qiáng)自己內(nèi)部的治理，通過提高治理水平來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

2.技術(shù)變革加快有人做過調(diào)查，計(jì)算機(jī)成本每18個(gè)月就下降一倍。什么緣故？因?yàn)榧夹g(shù)變革越來(lái)越快，使成本越來(lái)越低。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對(duì)。變化越快，時(shí)刻壓力越大，工作越來(lái)越復(fù)雜，要求企業(yè)內(nèi)部必須實(shí)施更加有效的治理。另外，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)又提出對(duì)知識(shí)要進(jìn)行有效的治理，如何樣把知識(shí)重復(fù)使用，制造更多的價(jià)值。這就需要進(jìn)行知識(shí)治理，提高人們同意知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的效率。

3.消費(fèi)者真正成為上帝現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個(gè)比較突出的問題——消費(fèi)者逐漸真正成為上帝。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，生產(chǎn)能力不斷地?cái)U(kuò)大，物質(zhì)越來(lái)越豐富，供應(yīng)開始過剩，相對(duì)需求能力，制造能力大大超過生產(chǎn)能力。這時(shí)生產(chǎn)者面臨一個(gè)緊迫的問題，確實(shí)是更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，企業(yè)就要采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：確實(shí)是低成本戰(zhàn)略，成本低，價(jià)格就低，就能夠在市場(chǎng)上獲勝。差異化戰(zhàn)略：確實(shí)是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比不人強(qiáng)，比不人好，有自己固定的消費(fèi)群。這兩種策略在過去相安無(wú)事，各有各的領(lǐng)域，但20世紀(jì)90年代以來(lái)發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化。由于市場(chǎng)新的變化，消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性，生產(chǎn)越來(lái)越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，企業(yè)能不能獵取利潤(rùn)，或者能不能生存，在于有沒有方法爭(zhēng)取大量的消費(fèi)者。為了贏得更多的消費(fèi)者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。這是一個(gè)特不嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，用越來(lái)越低的價(jià)格提供質(zhì)量越來(lái)越高的產(chǎn)品，企業(yè)如何樣來(lái)實(shí)施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從20世紀(jì)50年代到20世紀(jì)90年代大約半個(gè)世紀(jì)的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。圖2-1成本的歷史變遷（在國(guó)際范圍內(nèi)）

從那個(gè)圖上能夠看到成本的變化，人工成本和材料費(fèi)都大大降低，人工成本和材料費(fèi)的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動(dòng)化水平提高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的應(yīng)用，這是戰(zhàn)略運(yùn)用的直接結(jié)果。相反，固定費(fèi)用、治理費(fèi)用、治理成本呈現(xiàn)不斷增加的趨勢(shì)，不斷增加的固定成本或者治理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。什么緣故固定成本越來(lái)越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來(lái)越龐大、層次越來(lái)越多、治理人員越來(lái)越多分不開。

ABC成本法對(duì)我們的啟發(fā)20世紀(jì)80年代，有些治理學(xué)家提出一種成本操縱的方法，即ABC成本法。ABC成本法是基于活動(dòng)的成本治理。什么是基于活動(dòng)的成本治理？成本治理是按照現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計(jì)算材料費(fèi)、人工費(fèi)、治理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等的一種核算方法。這種治理法有時(shí)不能反映出所從事的活動(dòng)與成本之間的直接聯(lián)系。而ABC成本法相當(dāng)于一個(gè)過濾鏡，它對(duì)原來(lái)的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，如此人們能夠分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無(wú)效的。ABC成本法要緊關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)作過程，加強(qiáng)運(yùn)作治理，關(guān)注具體活動(dòng)及相應(yīng)的成本，同時(shí)強(qiáng)化基于活動(dòng)的成本治理。

項(xiàng)目治理的作用

項(xiàng)目治理關(guān)心企業(yè)治理者：（1）確定衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)（2）找準(zhǔn)客戶需求的焦點(diǎn)（3）量化價(jià)值與成本的匹配情況（4）最優(yōu)地利用機(jī)構(gòu)資源（5）進(jìn)行全面質(zhì)量操縱（6）將戰(zhàn)略性打算付諸實(shí)施（7）確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場(chǎng)

【自檢】從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目治理發(fā)生了什么樣的變化，這種變化講明了什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

提示從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目治理的應(yīng)用范圍在擴(kuò)大，從偏重技術(shù)治理轉(zhuǎn)向注重人的治理，項(xiàng)目治理被作為企業(yè)“減肥”、組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案。

【本講總結(jié)】項(xiàng)目治理作為治理學(xué)的一個(gè)重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，是伴隨著建設(shè)和治理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)展，治理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目治理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新治理科學(xué)，在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人的青睞，它被看作是一個(gè)能夠用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的有效解決方案，并被越來(lái)越多的行業(yè)所采納，現(xiàn)在，它已成為當(dāng)前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。

【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第3講信息時(shí)代的項(xiàng)目治理信息時(shí)代的特點(diǎn)

1.信息時(shí)代的特點(diǎn)人類社會(huì)差不多邁入了信息時(shí)代，信息時(shí)代的特點(diǎn)是：_用紙記錄信息和知識(shí)，通過書本傳遞知識(shí)。_有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)。_傳播速度加快，信息量增大,知識(shí)爆炸。_變化加快，技術(shù)含量增大，復(fù)雜性增加。請(qǐng)看一組關(guān)于美國(guó)經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)：圖一組美國(guó)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字3-1

從這組數(shù)據(jù)能夠看出整個(gè)經(jīng)濟(jì)的變化，19世紀(jì)是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，50%的就業(yè)人口要緊是農(nóng)業(yè)工人；到了20世紀(jì)，農(nóng)業(yè)工人從50%降到了4%，制造業(yè)工人上升到40%；到2010年，農(nóng)業(yè)工人接著降低到2%，而制造業(yè)工人由原來(lái)40%減到5%。在新的經(jīng)濟(jì)模式下將出現(xiàn)一種新的工人——智力工人。

2.環(huán)境變化帶來(lái)的阻礙_要求我們的組織、業(yè)務(wù)、治理等采納新的模式、新的戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求組織發(fā)覺新的商業(yè)模式、采納新的戰(zhàn)略、新的治理模式，這些模式所面臨的問題是，時(shí)刻壓力越來(lái)越大，要求我們更加強(qiáng)化時(shí)刻治理。圖3-2壓力變化圖_更強(qiáng)調(diào)工資和成本由于技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的成本變化，要求我們的治理必須要采納新的模式。項(xiàng)目治理兩個(gè)最突出的治理點(diǎn)，一個(gè)是資金，一個(gè)確實(shí)是成本，信息時(shí)代的進(jìn)展比過去更強(qiáng)調(diào)工資和成本。_要求人們學(xué)習(xí)速度加快信息技術(shù)的進(jìn)展對(duì)人們學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)提出了新的挑戰(zhàn)。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，人們的學(xué)習(xí)速度在不斷加快，也確實(shí)是講從數(shù)字處理時(shí)代到微機(jī)時(shí)代，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，學(xué)習(xí)速度越來(lái)越快，這要求我們的治理模式也要適應(yīng)新的特點(diǎn)和新的模式。圖3-3計(jì)算機(jī)增長(zhǎng)時(shí)期

總之，由于信息時(shí)代變化加快，信息量遞增，知識(shí)爆炸，復(fù)雜性增加，還有所謂虛擬組織的出現(xiàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目大量增加，更需要加強(qiáng)技術(shù)治理、知識(shí)治理、信息溝通治理，同時(shí)還需要一些創(chuàng)新的組織手段和治理手段。

【自檢】信息時(shí)代環(huán)境的變化給傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理帶來(lái):什么樣的沖擊？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

提示要求我們的組織、治理采納新的模式、新的戰(zhàn)略。更加注重工資和成本；要求人們學(xué)習(xí)速度加快。

信息時(shí)代項(xiàng)目治理的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目治理具有以下特點(diǎn)：

表傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理與信息時(shí)代的項(xiàng)目治理3-1類不傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理信息時(shí)代的項(xiàng)目治理治理目標(biāo)注重技術(shù)目標(biāo)注重經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、商業(yè)利潤(rùn)、搞業(yè)務(wù)開發(fā)、綜合性開發(fā)對(duì)治理人員的要求技術(shù)技能技術(shù)技能、商業(yè)技能、治理技能項(xiàng)目治理成員及上下級(jí)關(guān)系被動(dòng)同意治理

自我治理加伙伴關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)現(xiàn)代項(xiàng)目涉及要緊是技術(shù)技術(shù)、財(cái)務(wù)學(xué)、角色學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、沖突治理、談判、政治學(xué)等多方面的知識(shí)層次性單一項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目有完整的界限一個(gè)項(xiàng)目常伴隨著創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等同時(shí)實(shí)現(xiàn)組合和治理方式相對(duì)較死較靈活風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不太重視強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)治理高風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)高效益項(xiàng)目辦公室治理傳統(tǒng)、單一項(xiàng)目治理標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化

信息時(shí)代的項(xiàng)目治理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理相比，發(fā)生了專門大變化。面對(duì)這種變化，有的項(xiàng)目治理專家開發(fā)出項(xiàng)目治理能力程度的模型評(píng)估。像CMM、PMM等，差不多上用來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)組織的項(xiàng)目治理能力。項(xiàng)目治理能力實(shí)際上反映的是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)的盈利能力和生存能力。能力模型評(píng)估實(shí)際上是基于項(xiàng)目治理的一些最佳實(shí)踐。是在項(xiàng)目治理過去的一些成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把一些規(guī)范化的東西做成一個(gè)模型，并進(jìn)一步規(guī)范。這實(shí)際上差不多上為了適應(yīng)信息技術(shù)時(shí)代，及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)而產(chǎn)生的一些新的變化，反映了信息時(shí)代的特征和要求。然而，這種變化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息時(shí)代的進(jìn)展要求。美國(guó)StandishGroup公司1997年對(duì)全美6516個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目做過統(tǒng)計(jì)。美國(guó)是項(xiàng)目治理的發(fā)源地，項(xiàng)目治理應(yīng)該做得比較好。但統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)覺，成功的項(xiàng)目所占比例僅為27%。有50%的信息技術(shù)項(xiàng)目超支,損失高達(dá)590億美元。這實(shí)際上反映了人們對(duì)信息時(shí)代一些新型項(xiàng)目的治理還缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏有效的知識(shí)治理手段。信息技術(shù)項(xiàng)目與傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目相比，工程項(xiàng)目成功的概率相對(duì)比較高。這對(duì)信息技術(shù)項(xiàng)目治理提出了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也確實(shí)是講對(duì)這些新型的項(xiàng)目，人們?nèi)绾螛娱_展有效的治理，是不是把原來(lái)在工程項(xiàng)目治理中的一些經(jīng)驗(yàn)直接運(yùn)用到新的項(xiàng)目中就能夠了？顯然是不可能的。國(guó)際上比較領(lǐng)先的，在項(xiàng)目治理方面做得比較好的企業(yè)，它們的做法是把項(xiàng)目治理和整個(gè)企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的治理有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

按項(xiàng)目進(jìn)行治理

基于項(xiàng)目治理

1.傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理與基于項(xiàng)目治理的區(qū)不傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理與信息時(shí)代的項(xiàng)目治理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目治理是基于項(xiàng)目治理，或者按項(xiàng)目進(jìn)行治理?；陧?xiàng)目治理實(shí)際上確實(shí)是把我們的工作按照項(xiàng)目進(jìn)行分解?；陧?xiàng)目治理是一個(gè)多項(xiàng)目的集成，它的范圍是整個(gè)企業(yè)。要緊區(qū)不：傳統(tǒng)項(xiàng)目治理是單純的項(xiàng)目治理，它僅僅在一個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)指導(dǎo)和治理，相當(dāng)于一個(gè)策略或者一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問題，是具體的一個(gè)工作的治理?；陧?xiàng)目治理是一個(gè)多項(xiàng)目的集成，它的治理是一種運(yùn)作的環(huán)境，它的范圍涉及整個(gè)企業(yè)。單純的項(xiàng)目治理也作為一種戰(zhàn)略問題，站在一個(gè)戰(zhàn)略高度，但項(xiàng)目治理是要針對(duì)具體的每一項(xiàng)工作，把每一項(xiàng)工作成功地做完?；陧?xiàng)目治理范圍更大，它是一個(gè)項(xiàng)目的組合。

2.基于項(xiàng)目治理概覽基于項(xiàng)目治理包括以下內(nèi)容：_我們要開展哪些項(xiàng)目，如何確定？_這些工作的優(yōu)先順序是什么，它的重要程度如何樣？_需要什么樣的技術(shù)和能力？_項(xiàng)目之間存在什么樣的相互阻礙？這些差不多上在開展工作之前需要考慮的。在開展項(xiàng)目治理之前，要有一個(gè)戰(zhàn)略打算。下面用一張圖來(lái)描述，中間的圓柱體表示整個(gè)組織內(nèi)部各種各樣的業(yè)務(wù)，針對(duì)業(yè)務(wù)能夠劃分為項(xiàng)目和非項(xiàng)目，整個(gè)業(yè)務(wù)的開展從最頂端開始。

圖基于項(xiàng)目治理的治理圖示3-4

3.基于項(xiàng)目的治理流程_設(shè)立目標(biāo)。首先明確目標(biāo)，依照目標(biāo)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃及具體的實(shí)施打算。_制訂戰(zhàn)略規(guī)劃。必須制訂一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保企業(yè)目標(biāo)能夠達(dá)成協(xié)同化、最優(yōu)化、具體化。_執(zhí)行打算。依照打算對(duì)項(xiàng)目定義進(jìn)行實(shí)施，包括運(yùn)作治理，資源分配，時(shí)刻承諾和職責(zé)分配。_績(jī)效評(píng)估。各種系統(tǒng)測(cè)量打算的完成情況：里程碑，交付物品，成本開支等，并將其與打算相比較。_打算變更和操縱。依照需要，打算或戰(zhàn)略甚至目標(biāo)需要加以變更，以求組織在整體打算上取得更大的進(jìn)展?；陧?xiàng)目治理是有效地治理復(fù)雜性和變化的解決方案。

【自檢】與傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目治理具有什么特點(diǎn)，如何看待這些特點(diǎn)？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

【本講總結(jié)】由于信息時(shí)代變化加快，信息量遞增，知識(shí)爆炸，復(fù)雜性增加，還有所謂虛擬組織，導(dǎo)致項(xiàng)目大量增加，更需要加強(qiáng)技術(shù)治理、知識(shí)治理、信息溝通治理，同時(shí)還需要一些創(chuàng)新的組織手段和治理手段。人類差不多進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代，那個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)使得產(chǎn)品項(xiàng)目大量增加，項(xiàng)目越來(lái)越多，它對(duì)時(shí)刻的要求，對(duì)成本的要求更多，同時(shí)還要加強(qiáng)技術(shù)治理，知識(shí)治理，信息溝通治理，需要一些創(chuàng)新的組織手段和治理手段。與傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目治理在組織和治理方式上更加靈活，對(duì)治理人員的素養(yǎng)要求更高，治理目標(biāo)更注重經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和商業(yè)利潤(rùn)，抗風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)也大為加強(qiáng)。

【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第4講如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略打算什么是項(xiàng)目戰(zhàn)略打算

項(xiàng)目戰(zhàn)略打算是在組織和項(xiàng)目的目標(biāo)、使命確定之后，為目標(biāo)的達(dá)成而確定的總體路線和方法。也確實(shí)是講，戰(zhàn)略打算實(shí)際上是一個(gè)總體的路線。項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)，那個(gè)目標(biāo)由項(xiàng)目的干系人決定。項(xiàng)目的干系人包括項(xiàng)目的托付人、項(xiàng)目的客戶、項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目的成員，他們對(duì)項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)，對(duì)項(xiàng)目的看法都阻礙著項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。因此，在進(jìn)展一個(gè)項(xiàng)目之前，首先要對(duì)干系人的情況有一個(gè)差不多的了解和分析，其中包括對(duì)歷史信息的了解，對(duì)以后的一些預(yù)測(cè)，對(duì)組織和環(huán)境因素的分析。項(xiàng)目治理工作講究工作要有一個(gè)規(guī)章制度，項(xiàng)目要制訂打算，并把那個(gè)打算作為一個(gè)規(guī)范或程序。在制訂項(xiàng)目打算之前，首先要有一個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略打算。

項(xiàng)目治理流程——?jiǎng)⒁姿?6步治理模型

16步治理模型是美國(guó)一位聞名項(xiàng)目治理專家劉易斯提出的。從16步治理模型中能夠看到項(xiàng)目的戰(zhàn)略打算所處的位置。_概念確立。確實(shí)是對(duì)所要做的情況有一個(gè)框架性的設(shè)計(jì)，有一種思想。_問題的定義。即對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)講明。第二步驟是對(duì)第一步的進(jìn)一步細(xì)化和具體化。_生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略打算。確實(shí)是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略打算總體思路。_戰(zhàn)略打算評(píng)估和選擇。確實(shí)是在選擇方案的同時(shí)，有一個(gè)從總體技術(shù)路線到總體項(xiàng)目治理策略的評(píng)價(jià)和選擇。_戰(zhàn)略的確立。確實(shí)是確定具體的戰(zhàn)略、目標(biāo)。_制訂項(xiàng)目的實(shí)施打算。這是一個(gè)更加具體的、第二個(gè)層次的項(xiàng)目打算，確實(shí)是如何樣實(shí)施。_項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)打算。那個(gè)地點(diǎn)的打算包括戰(zhàn)略打算、初步打算、詳細(xì)打算，在這些項(xiàng)目實(shí)施之前，有一個(gè)批準(zhǔn)過程。_簽署項(xiàng)目打算。項(xiàng)目的批準(zhǔn)人、參與項(xiàng)目的有關(guān)干系人要簽署項(xiàng)目打算，對(duì)打算做出承諾，同時(shí)建立項(xiàng)目的跟蹤記錄，做一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄，依照這些記錄信息進(jìn)行知識(shí)治理。_執(zhí)行項(xiàng)目打算。執(zhí)行項(xiàng)目確實(shí)是正式開展打算，進(jìn)展那個(gè)項(xiàng)目。_監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。打算開始實(shí)施之后，就要考慮打算執(zhí)行得如何，有無(wú)問題，要對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和操縱。_審查項(xiàng)目定義。項(xiàng)目實(shí)施之后，需要做一些評(píng)審，評(píng)審包括對(duì)原來(lái)工作的評(píng)審，同時(shí)也包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)定義的評(píng)審，如有問題就返回到步驟二，重新修正項(xiàng)目的定義。_對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審。首先是評(píng)價(jià)目標(biāo)或項(xiàng)目的定義，然后評(píng)審戰(zhàn)略打算、戰(zhàn)略制訂是不是有問題，假如有問題就返回步驟四，重新修正你的項(xiàng)目戰(zhàn)略。_項(xiàng)目的實(shí)施打算。具體的打算工作流程、對(duì)一些細(xì)節(jié)要進(jìn)行評(píng)審，有問題就進(jìn)行修改。_循環(huán)。按照整個(gè)過程不斷地從打算的執(zhí)行到監(jiān)測(cè)、評(píng)審，有問題就要修改打算，然后再執(zhí)行，再評(píng)審，那個(gè)過程一直連續(xù)到全部工作結(jié)束。_總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。項(xiàng)目全部完成以后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)一些問題進(jìn)行歸檔，作為今后項(xiàng)目的指導(dǎo)和借鑒。_結(jié)束項(xiàng)目。這是一個(gè)完整的項(xiàng)目治理流程，從那個(gè)流程能夠看到整個(gè)項(xiàng)目戰(zhàn)略打算實(shí)際上是在制訂項(xiàng)目的詳細(xì)打算和實(shí)施打算之前。在項(xiàng)目打算的時(shí)候，首先要有一個(gè)總體的戰(zhàn)略打算，在總體的戰(zhàn)略打算指導(dǎo)下再開展具體的項(xiàng)目打算。

項(xiàng)目戰(zhàn)略打算的內(nèi)容

項(xiàng)目戰(zhàn)略是在整個(gè)企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體治理思想指導(dǎo)下進(jìn)行的,是為項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目使命的達(dá)成而確定的總體目標(biāo)，它實(shí)際上是基于項(xiàng)目治理思路制訂的一個(gè)總體打算。項(xiàng)目戰(zhàn)略不是單一的項(xiàng)目治理，它包括如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)治理，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中的關(guān)鍵問題，這些差不多上在制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略時(shí)期要解決的問題。

1.制訂SMART目標(biāo)制訂的目標(biāo)應(yīng)該能夠滿足企業(yè)、項(xiàng)目干系人，或者一些利害關(guān)系者、企業(yè)的股東。通常在目標(biāo)制訂的時(shí)候，要制訂一個(gè)SMART目標(biāo)。uS，指具體、明確。目標(biāo)一定要具體、明確。uM，指能夠衡量、能夠測(cè)量。uA，指適當(dāng)。目標(biāo)要制訂得比較適當(dāng)、具有挑戰(zhàn)性，目標(biāo)太容易達(dá)到，沒有任何激勵(lì)作用，也不能夠充分發(fā)揮人們的能力。太具有挑戰(zhàn)性，目標(biāo)太高，如何也實(shí)現(xiàn)不了，目標(biāo)就會(huì)失去作用。因此目標(biāo)應(yīng)該適當(dāng)，既具有挑戰(zhàn)性，也能夠通過努力實(shí)現(xiàn)。uR，指相關(guān)性。那個(gè)目標(biāo)不是孤立的目標(biāo)，它應(yīng)該是由一系列相關(guān)的目標(biāo)構(gòu)成。那個(gè)目標(biāo)有使命、有遠(yuǎn)大目標(biāo)和具體目標(biāo)。uＴ，指追溯性。因?yàn)轫?xiàng)目治理要進(jìn)行跟蹤，要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，要進(jìn)行考核，目標(biāo)制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。SMART確實(shí)是具體、挑戰(zhàn)性、適當(dāng)、相關(guān)性、可追溯性的統(tǒng)稱。

2.制訂戰(zhàn)略規(guī)劃有了目標(biāo)之后，就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，通過戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)確保企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。那個(gè)規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化的特點(diǎn)。項(xiàng)目的規(guī)劃應(yīng)該是有機(jī)的整體。

【案例】一個(gè)企業(yè)組織要進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)包括產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)部分，他們要緊采取以下策略：（1）改進(jìn)產(chǎn)品的策略①持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)流程。通過改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)流程來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量。②通過收購(gòu)、并購(gòu)，或者聯(lián)盟來(lái)補(bǔ)充企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合。③通過市場(chǎng)客戶化來(lái)優(yōu)化全球產(chǎn)品市場(chǎng)，以適應(yīng)全球化戰(zhàn)略。（2）改進(jìn)企業(yè)服務(wù)策略①通過加強(qiáng)治理來(lái)完善、維護(hù)業(yè)務(wù)。②通過收購(gòu)、合作來(lái)開發(fā)新的服務(wù)業(yè)務(wù)。③通過投資電子商務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品銷售。④開發(fā)多種銷售和知識(shí)渠道。因此，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，就要制訂一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃。包括提升各個(gè)方面的能力，開展哪些項(xiàng)目（有產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、有服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目、有內(nèi)部組織的改革，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合、流程再造等等）。在戰(zhàn)略確定時(shí)期，必須把各項(xiàng)目加以整合，加以設(shè)計(jì)，形成一個(gè)總體操作路線。另外，為每個(gè)項(xiàng)目的治理提供一個(gè)總的指導(dǎo)方針。在項(xiàng)目治理里關(guān)注的焦點(diǎn)是什么，是需求依舊工期，是成本依舊質(zhì)量，或者是風(fēng)險(xiǎn)，或者是所有的方面都要綜合考慮，其中還有一個(gè)輕重緩急。關(guān)于所有的項(xiàng)目，不管是一個(gè)項(xiàng)目組織，或是單個(gè)項(xiàng)目，都要有總