酒店客房控制系統(tǒng)課件

蔡少雄酒店客房控制系統(tǒng)功能（奧羅拉）蔡少雄酒店客房1一、概述酒店客房控制系統(tǒng)（又稱酒店客房智能控制系統(tǒng)，酒店房控系統(tǒng)，酒店客控系統(tǒng)，客房智能控制系統(tǒng)），是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、

背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進行實時控制分析。一、概述2

AURORA(奧羅拉)設(shè)計的酒店客房控制系統(tǒng)為酒店管理者提供完整的客房電器設(shè)備控制管理解決方案。為入住每一位客人提供家一

般的舒適環(huán)境的同時，為

酒店管理者提供了綠色節(jié)

能解決方案，如

空調(diào)的節(jié)

能模式、超省電模式、智能控制模式等。AURORA(奧羅拉)設(shè)計的酒店客3二、系統(tǒng)特點酒店客房管理系統(tǒng)采用中繼器、通訊控制器、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)。系統(tǒng)應(yīng)采用TCP/IP等通訊總線，且應(yīng)能在總線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，主板仍可獨立工作，客房可以正常使用，不會造成系統(tǒng)癱瘓?？头烤W(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)：通過服務(wù)器自動管理，在前臺、管家部、工程部等部門的網(wǎng)絡(luò)終端對客房進行在線管理控制，在IT機房進行集中的信息記錄、保存和管理?？头靠刂葡到y(tǒng)：控制客房內(nèi)的燈光、空調(diào)調(diào)節(jié)、地板采暖（僅高級套間）、請求服務(wù)、請勿打擾、電視插座、部份電源插座、節(jié)電開關(guān)等。個性化方案：可根據(jù)酒店管理要求，提供滿足酒店需求定制的個性化方案。強大的軟件功能，根據(jù)管理或工作人員身份設(shè)置訪問權(quán)限，并具有密碼保護和安全功能，可為酒店P(guān)MS軟件提供數(shù)據(jù)庫接口。二、系統(tǒng)特點酒店客房管理系統(tǒng)采用中繼器、通訊控制器、TCP/4三、酒店客房管理系統(tǒng)酒店客房管理系統(tǒng)是以底層（房間）硬件支持，通過綜合布線將各個房間控制主機進行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)并接入酒店局域網(wǎng)、由控制主機對客房的燈光設(shè)備、空調(diào)/地采暖設(shè)備等進行控制，并由控制主機通過網(wǎng)絡(luò)將客人的各種服務(wù)請求（清理、勿擾、SOS求救）；房間的狀態(tài)（有人/無人、服務(wù)員/客人）；房間溫度控制（統(tǒng)設(shè)溫度、冬夏季轉(zhuǎn)換）；客房窗簾自動/手動控制；房間燈檢；開門紀(jì)錄等等實時上傳客房中心及相關(guān)部門PC機?？头恐悄芑刂葡到y(tǒng)包含兩部分：一、是客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(GMS-GuestroomManagementSystem)，二、客房控制系統(tǒng)(GCS-GuestroomControlSystem)。三、酒店客房管理系統(tǒng)酒店客房管理系統(tǒng)是以底層（房間）硬件支持5客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)1)系統(tǒng)要求通過TCP/IP方式與酒店管理系統(tǒng)智能化系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)通訊，實現(xiàn)共享及控制。2)當(dāng)客人在前臺登記時，客房的空調(diào)能通過前臺網(wǎng)絡(luò)終端啟動預(yù)先設(shè)定的模式，自動調(diào)整房間溫度到客人舒適溫度（此模式應(yīng)可以調(diào)整，以滿足不同季節(jié)的需求）。3)客人退房后，客房的空調(diào)自動處于微空調(diào)狀態(tài)運行，空調(diào)每隔一段時間低速運行5~15分鐘（運行模式及溫度應(yīng)可以調(diào)整，以滿足不同季節(jié)的需求）。4)具有空調(diào)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)控制功能。5)具有身份識別和記錄功能?？头烤W(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)1)系統(tǒng)要求通過TCP/IP方式與酒店6客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)7客房控制系統(tǒng)功能強大的軟件功能，根據(jù)管理或工作人員身份設(shè)置訪問權(quán)限，并具有密碼保護和安全功能，可為酒店P(guān)MS軟件提供數(shù)據(jù)庫接口。1）燈光自動控制功能2）空調(diào)（溫度）自動控制功能3）窗簾自動控制功能4）服務(wù)功能5）智能門鎖監(jiān)測功能6）安防監(jiān)控功能7）娛樂功能客房控制系統(tǒng)功能強大的軟件功能，根據(jù)管理或工作人員身份設(shè)置訪81.燈光自動控制功能1.1照明總開關(guān)控制

總開關(guān)關(guān)閉后，床燈、座地?zé)?、臺燈、廊燈及房燈等關(guān)閉；當(dāng)開關(guān)打開時，所有燈恢復(fù)關(guān)閉以前的狀態(tài)（帶有記憶功能）。1.2燈光控制功能

1）歡迎模式

當(dāng)客人推門進入客房未插卡取電時，客房內(nèi)廊燈亮并延時1分鐘（時間可根據(jù)酒店要求設(shè)定），使客人能看清楚取電開關(guān)和其它開關(guān)的具體位置，方便操作。

2)調(diào)光功能

只需在床頭集中控制器上或遙控器上或調(diào)光面板上輕輕一按，客人便可隨心所欲調(diào)節(jié)室內(nèi)亮度。1.燈光自動控制功能1.1照明總開關(guān)控制91.燈光自動控制功能3）燈光場景控制

根據(jù)酒店燈光效果的要求進行燈光場景搭配預(yù)設(shè)，客人通過“燈光場景面板”選擇合適的燈光場景：“全關(guān)”、“全開”、“晚上”和“睡眠模式”等等（根據(jù)需求可以設(shè)計更多的功能）1.燈光自動控制功能3）燈光場景控制101.燈光自動控制功能1.3衛(wèi)生間照明控制

為了杜絕客房衛(wèi)生內(nèi)走人而不關(guān)燈的情況，保證客人正常習(xí)慣使用的同時，又能最大限度的節(jié)約能源，在客房衛(wèi)生間內(nèi)吊頂設(shè)置弱電信號（360度吸頂式紅外探測器），實時感應(yīng)衛(wèi)生間內(nèi)的有無人情況，同時在衛(wèi)生間進門處設(shè)置了排風(fēng)扇開關(guān)（單聯(lián)翹板）及衛(wèi)生間燈光開關(guān)（雙聯(lián)復(fù)位）。

衛(wèi)生間的兩路燈光由墻壁雙聯(lián)復(fù)

位開關(guān)及紅外探頭聯(lián)動控制，即客人

進入衛(wèi)生間內(nèi)時，按動墻壁開關(guān)可以

打開對應(yīng)燈光，不按動墻壁開關(guān)進入

衛(wèi)生間，系統(tǒng)主機也可自動點亮一路

燈光，而客人離開衛(wèi)生間后，沒有關(guān)

閉燈光，系統(tǒng)主機亦可延時自動關(guān)閉

燈光。1.燈光自動控制功能1.3衛(wèi)生間照明控制112.空調(diào)自動控制功能

2.1溫度控制功能

溫度調(diào)節(jié)面板應(yīng)為具有空調(diào)的開/關(guān)、冷/熱選擇，風(fēng)機高、中、低速選擇功能之溫度調(diào)節(jié)器。超大液晶面板顯示，與控制器采用TCP/IP方式通訊，可顯示年月日時間、當(dāng)前溫度、風(fēng)機與電磁閥/地面加熱開關(guān)狀態(tài)，并通過控制器實現(xiàn)空調(diào)數(shù)據(jù)的上傳及接收。整套設(shè)備須內(nèi)置溫度探測器及恒溫器等元件。

對客房的風(fēng)機盤管進行了計算機聯(lián)網(wǎng)

控制，可以通過溫控面板進行手動溫度

設(shè)定和風(fēng)速調(diào)節(jié)，也可以通過第三方的遠程控制進行調(diào)節(jié)（如PMS管理軟件

或iPad等進行控制）2.空調(diào)自動控制功能2.1溫度控制功能122.空調(diào)自動控制功能2.2空調(diào)控制板功能

帶液晶顯示屏的空調(diào)控制板，用于溫度調(diào)節(jié)和風(fēng)速控制。1）空調(diào)風(fēng)速控制

通過按“三速”按鈕能調(diào)節(jié)空調(diào)風(fēng)速，并由指示燈或液晶顯示狀態(tài)。每次按一下按鈕，風(fēng)速將按如下順序從一個狀態(tài)到另一個狀態(tài)轉(zhuǎn)變：

當(dāng)拔掉鑰匙卡，空調(diào)風(fēng)速強制到“節(jié)能模式”，空調(diào)在酒店設(shè)置節(jié)能溫度上自動控制。風(fēng)速關(guān)閉低速中速高速2.空調(diào)自動控制功能2.2空調(diào)控制板功能風(fēng)速關(guān)閉低速中速132.空調(diào)自動控制功能2）空調(diào)溫度控制

客人通過空調(diào)控制板以“加減一度”的模式設(shè)定溫度，并有液晶數(shù)字顯示。冷熱盤管的閥門控制能根據(jù)客人設(shè)定的溫度自動切換，并在液晶顯示屏上顯示制冷或制熱狀態(tài)。3）節(jié)能溫度應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遙控及本地設(shè)置、調(diào)整設(shè)定值。2.空調(diào)自動控制功能2）空調(diào)溫度控制142.空調(diào)自動控制功能2.2空調(diào)控制的幾種工作模式：

1）

快舒適模式

當(dāng)房門卡插入時，系統(tǒng)進入歡迎模式，除了指定的燈開啟、電視插座繼電器開啟等動作外系統(tǒng)依照預(yù)先選擇季節(jié)控制模式，以酒店預(yù)先設(shè)置不同季節(jié)的溫度值為參考點，強制選定普通模式的控制規(guī)則，控制冷/熱水閥門繼電器，進行冷/熱水閥門調(diào)節(jié)動作，同時強制改變空調(diào)風(fēng)速到高速，達到快速調(diào)節(jié)客房溫度到酒店預(yù)定的溫度，進入快速模式溫度自動控制系統(tǒng)，不會自動改變客人設(shè)定并顯示在空調(diào)面板的溫度值。2.空調(diào)自動控制功能2.2空調(diào)控制的幾種工作模式：152.空調(diào)自動控制功能2）客房空調(diào)的“標(biāo)準(zhǔn)模式”

此模式應(yīng)為一個為正常入住所制定的標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)制溫度，空調(diào)風(fēng)速被自動切換至低速，及將冷/熱水閥門調(diào)節(jié)到相應(yīng)位置以維持標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)制溫度。當(dāng)客人調(diào)節(jié)設(shè)置溫度及變換空調(diào)風(fēng)速時，系統(tǒng)將退出“標(biāo)準(zhǔn)模式”，而進入客人設(shè)置溫度的自動控制系統(tǒng)。2.空調(diào)自動控制功能2）客房空調(diào)的“標(biāo)準(zhǔn)模式”162.空調(diào)自動控制功能3）節(jié)能模式

當(dāng)系統(tǒng)檢測到客人暫時離開時，若干時間（如30秒）后，空調(diào)風(fēng)機低速運行至酒店設(shè)定溫度；若干時間（如3分鐘）后，關(guān)閉指定的燈具；再經(jīng)過若干分鐘（如10分鐘）后，將受系統(tǒng)控制的所有用電設(shè)備關(guān)閉。當(dāng)客人回到房間后，立即恢復(fù)到之前客人的設(shè)定。4）客房空調(diào)的“未售模式”

客房處于未售狀態(tài)，客房空調(diào)自動處于微通風(fēng)狀態(tài)或微空調(diào)運行，冷水、熱水閥門關(guān)閉（或微開），空調(diào)風(fēng)扇低速間歇式運行，為房間通風(fēng)。溫度/時間應(yīng)可調(diào)整，如每隔1小時低速運行15分鐘等。

所有空調(diào)控制信息將及時傳送到酒店的網(wǎng)絡(luò)中央服務(wù)器。2.空調(diào)自動控制功能3）節(jié)能模式172.空調(diào)自動控制功能5）

晚間卸載模式

深夜0：00至清晨7：00之間，客人已休息，根據(jù)人體的生理情況，空調(diào)進入睡眠模式，把客人設(shè)定的溫度自動增加2～4℃，溫度增加為每半小時0.5℃，但不超過上限值。保證客人舒適和降低酒店運營成本兩全其美。6）通風(fēng)節(jié)能模式

安裝窗磁開關(guān)檢測窗戶狀態(tài)，當(dāng)客人開啟一定時間后，空調(diào)自動關(guān)閉水閥，風(fēng)機轉(zhuǎn)為低速運轉(zhuǎn)，減少能源浪費。當(dāng)窗戶關(guān)閉后，空調(diào)自動恢復(fù)到客人設(shè)定的工作方式。2.空調(diào)自動控制功能5）

晚間卸載模式183.窗簾控制功能每個客房都可以預(yù)設(shè)在某個時間段把電動窗簾關(guān)閉，減少房間在白天受陽光曝曬而導(dǎo)致空調(diào)用量增加及室內(nèi)家具因長期曝曬褪色老化。客人可以根據(jù)需要在“窗簾面板”上進行電動窗簾的開關(guān)。另外窗磁開關(guān)與空調(diào)控制系統(tǒng)聯(lián)動，在空調(diào)系統(tǒng)運行時，當(dāng)窗被開啟，風(fēng)機盤管水閥關(guān)閉，風(fēng)機強制到“低速”運行；當(dāng)窗被關(guān)閉，風(fēng)機盤管恢復(fù)原有狀態(tài)。3.窗簾控制功能每個客房都可以預(yù)設(shè)在某個時間段把電動窗簾關(guān)閉194.服務(wù)功能1）請勿打擾

客人按下“請勿打擾”按鈕，信息就會發(fā)送到酒店控制終端，酒店員工通過系統(tǒng)終端獲得此信息。門鈴功能將被暫停使用，走廊的請勿打擾指示器將被開啟。交換機將可以選擇是否中止所有的打進電話（除預(yù)設(shè)的緊急電話外）。4.服務(wù)功能1）請勿打擾204.服務(wù)功能2）打掃房間

客人按下“打掃房間”按鈕時，面板上綠色LED指示燈點亮，門口“請即打掃”指示燈點亮，走廊上的指示器將會自動顯示房間處于要求打掃狀態(tài)。客人所有的打掃房間要求通過酒店控制終端通知管理人員，客房管理人員可以記錄并告知距離客房最近的員工去打掃。4.服務(wù)功能2）打掃房間214.服務(wù)功能3）電話回復(fù)呼叫服務(wù)

酒店員工可以通過電話縮短回復(fù)的時間，給客人提供更好更快捷的服務(wù)，一旦客人按下控制面板上呼叫功能按鈕，此信號將會立即傳到酒店控制終端，并馬上提示給酒店員工。酒店人員可以通過電話自動回復(fù)系統(tǒng)了解客人的需要。

所有的“請勿打擾”、“客房打掃”、和“呼叫”等服務(wù)都須作為管理信息記錄在控制系統(tǒng)內(nèi)。4.服務(wù)功能3）電話回復(fù)呼叫服務(wù)225.智能門鎖監(jiān)測功能客房管理系統(tǒng)須預(yù)留客房門鎖信號接口，當(dāng)試圖使用一個與門鎖不符的IC卡進入房間時，報警信號將會傳達到控制中心。當(dāng)客人離開房間時，未把房間門關(guān)閉，系統(tǒng)會自動檢測，延時一段時間后（可以根據(jù)酒店需要設(shè)定時間），當(dāng)房間門超時未關(guān)閉，系統(tǒng)會自動發(fā)出信息提示服務(wù)員，將報警信號傳達到控制中心。5.智能門鎖監(jiān)測功能客房管理系統(tǒng)須預(yù)留客房門鎖信號接口，當(dāng)試236安防監(jiān)控功能6.1異常溫度傳感器超溫報警:

如果客房內(nèi)溫度超過一個預(yù)設(shè)的極限溫度時，將會自動報警并把報警信號傳到酒店控制中心，以便酒店管理人員能夠及時做出適當(dāng)處理。煙感報警:

當(dāng)消防的煙感報警時，信息發(fā)送到系統(tǒng)軟件上，結(jié)合當(dāng)時房內(nèi)實際溫度判斷事故并進行事件處理。6安防監(jiān)控功能6.1異常溫度傳感器246安防監(jiān)控功能6.2監(jiān)控功能

客房臥室內(nèi)安裝非紅外探測器，實時監(jiān)測房間內(nèi)有無非法闖入且上傳相應(yīng)數(shù)據(jù)生成報警信號；控制主機實時判斷探測器動作信號的有效性，并負(fù)責(zé)將有效信號上傳PC機，由PC機生成報警信號輸出。房間在插卡（身份有效卡）的情況下主機將探頭輸入的動作信號視為無效，不做處理，此時PC機只顯示房間內(nèi)有人員情況（所插卡的類型）及實時通訊記錄。房間在無插卡的情況下，主機將探頭輸入的動作信號視為有效，在接收到每一次動作信號后，延時10秒上傳PC機。拔卡延時至房間斷電階段主機視為有插卡，房間斷電后，主機即視為無人。6安防監(jiān)控功能6.2監(jiān)控功能256安防監(jiān)控功能6.3緊急報警按鈕

床頭處和衛(wèi)生間內(nèi)分別設(shè)置SOS緊急報警按鈕，客人按下按鈕發(fā)出求救信號后，在各工作站的PC機界面上會即時彈出報警窗口并伴有音響提示。6.4與酒店管理系統(tǒng)/安防系統(tǒng)接口采用成熟的酒店系統(tǒng)接口技術(shù)，根據(jù)前臺房態(tài)變化實時更新本系統(tǒng)的房態(tài)顯示，將軟件房態(tài)和房間實時信息完全整合，為客房服務(wù)提供最詳實的參考數(shù)據(jù)。設(shè)置安防系統(tǒng)接口，構(gòu)建實時報警響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，能在第一時間掌握客房區(qū)域的緊急情況，既而迅速切換監(jiān)視器響應(yīng)。6安防監(jiān)控功能6.3緊急報警按鈕267.娛樂功能

可以通過在控制面板開啟或關(guān)閉電視/背景音樂，還能隨意轉(zhuǎn)換到客人喜歡的頻道并可調(diào)節(jié)音量。當(dāng)門卡控制器從控制面板取出時，房內(nèi)電視/音樂設(shè)施將會延時后自動關(guān)掉。而當(dāng)客人返回客房插卡后，所有的設(shè)置均恢復(fù)到預(yù)設(shè)狀態(tài)。7.娛樂功能可以通過在控制面板開啟或關(guān)27四、系統(tǒng)軟件管理功能酒店客房控制系統(tǒng)軟件主要由系統(tǒng)管理、前臺管理、客房部管理、工程部管理、功能查詢、系統(tǒng)維護等模塊組成。本系統(tǒng)需要與酒店管理系統(tǒng)（PMS）聯(lián)動，其操作軟件必須具備有與PMS系統(tǒng)的集成接口。應(yīng)提供滿足系統(tǒng)運行功能、二次開發(fā)、維修維護以及符合開發(fā)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)操作軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應(yīng)用軟件和編程軟件包等全套軟件。系統(tǒng)平臺應(yīng)按實時、多用戶和多進程對資源進行分配和管理。系統(tǒng)將擁有事件驅(qū)動順序以及優(yōu)化結(jié)構(gòu)裝配，以便系統(tǒng)能在正常巡檢控制的同時及時響應(yīng)處理實時情況與緊急任務(wù)。四、系統(tǒng)軟件管理功能酒店客房控制系統(tǒng)軟件主要由系統(tǒng)管理、前臺28四、系統(tǒng)軟件管理功能應(yīng)符合友好、漢化、多視窗、圖形化要求，圖形切換流程清楚易懂，便于操作。記錄系統(tǒng)操作員確認(rèn)各類報警信息的時間及確認(rèn)人姓名。系統(tǒng)應(yīng)具有快速信息檢索、故障診斷功能。系統(tǒng)可自動記錄各受控設(shè)備的運行參數(shù)、狀態(tài)、報警等信號，記錄累計運行時間及其它歷史數(shù)據(jù)，并進行綜合處理，提供設(shè)備管理所需的各種數(shù)據(jù)，包括系統(tǒng)運行記錄、診斷報告、維護管理報告、能源管理報告、設(shè)備狀態(tài)和報警報告等應(yīng)能通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)軟件升級。新增的特性和功能可以快速方便地進行安裝。處理器容量要求≥500個標(biāo)準(zhǔn)間，存儲器要求可存儲1年內(nèi)的數(shù)據(jù)。具有身份識別功能。四、系統(tǒng)軟件管理功能應(yīng)符合友好、漢化、多視窗、圖形化要求，圖29五、系統(tǒng)的架構(gòu)五、系統(tǒng)的架構(gòu)30疑問？疑問？31到此結(jié)束Thankyou！到此結(jié)束Thankyou！32

蔡少雄酒店客房控制系統(tǒng)功能（奧羅拉）蔡少雄酒店客房33一、概述酒店客房控制系統(tǒng)（又稱酒店客房智能控制系統(tǒng)，酒店房控系統(tǒng)，酒店客控系統(tǒng)，客房智能控制系統(tǒng)），是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、

背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進行實時控制分析。一、概述34

AURORA(奧羅拉)設(shè)計的酒店客房控制系統(tǒng)為酒店管理者提供完整的客房電器設(shè)備控制管理解決方案。為入住每一位客人提供家一

般的舒適環(huán)境的同時，為

酒店管理者提供了綠色節(jié)

能解決方案，如

空調(diào)的節(jié)

能模式、超省電模式、智能控制模式等。AURORA(奧羅拉)設(shè)計的酒店客35二、系統(tǒng)特點酒店客房管理系統(tǒng)采用中繼器、通訊控制器、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)。系統(tǒng)應(yīng)采用TCP/IP等通訊總線，且應(yīng)能在總線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，主板仍可獨立工作，客房可以正常使用，不會造成系統(tǒng)癱瘓?？头烤W(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)：通過服務(wù)器自動管理，在前臺、管家部、工程部等部門的網(wǎng)絡(luò)終端對客房進行在線管理控制，在IT機房進行集中的信息記錄、保存和管理。客房控制系統(tǒng)：控制客房內(nèi)的燈光、空調(diào)調(diào)節(jié)、地板采暖（僅高級套間）、請求服務(wù)、請勿打擾、電視插座、部份電源插座、節(jié)電開關(guān)等。個性化方案：可根據(jù)酒店管理要求，提供滿足酒店需求定制的個性化方案。強大的軟件功能，根據(jù)管理或工作人員身份設(shè)置訪問權(quán)限，并具有密碼保護和安全功能，可為酒店P(guān)MS軟件提供數(shù)據(jù)庫接口。二、系統(tǒng)特點酒店客房管理系統(tǒng)采用中繼器、通訊控制器、TCP/36三、酒店客房管理系統(tǒng)酒店客房管理系統(tǒng)是以底層（房間）硬件支持，通過綜合布線將各個房間控制主機進行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)并接入酒店局域網(wǎng)、由控制主機對客房的燈光設(shè)備、空調(diào)/地采暖設(shè)備等進行控制，并由控制主機通過網(wǎng)絡(luò)將客人的各種服務(wù)請求（清理、勿擾、SOS求救）；房間的狀態(tài)（有人/無人、服務(wù)員/客人）；房間溫度控制（統(tǒng)設(shè)溫度、冬夏季轉(zhuǎn)換）；客房窗簾自動/手動控制；房間燈檢；開門紀(jì)錄等等實時上傳客房中心及相關(guān)部門PC機?？头恐悄芑刂葡到y(tǒng)包含兩部分：一、是客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(GMS-GuestroomManagementSystem)，二、客房控制系統(tǒng)(GCS-GuestroomControlSystem)。三、酒店客房管理系統(tǒng)酒店客房管理系統(tǒng)是以底層（房間）硬件支持37客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)1)系統(tǒng)要求通過TCP/IP方式與酒店管理系統(tǒng)智能化系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)通訊，實現(xiàn)共享及控制。2)當(dāng)客人在前臺登記時，客房的空調(diào)能通過前臺網(wǎng)絡(luò)終端啟動預(yù)先設(shè)定的模式，自動調(diào)整房間溫度到客人舒適溫度（此模式應(yīng)可以調(diào)整，以滿足不同季節(jié)的需求）。3)客人退房后，客房的空調(diào)自動處于微空調(diào)狀態(tài)運行，空調(diào)每隔一段時間低速運行5~15分鐘（運行模式及溫度應(yīng)可以調(diào)整，以滿足不同季節(jié)的需求）。4)具有空調(diào)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)控制功能。5)具有身份識別和記錄功能?？头烤W(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)1)系統(tǒng)要求通過TCP/IP方式與酒店38客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)39客房控制系統(tǒng)功能強大的軟件功能，根據(jù)管理或工作人員身份設(shè)置訪問權(quán)限，并具有密碼保護和安全功能，可為酒店P(guān)MS軟件提供數(shù)據(jù)庫接口。1）燈光自動控制功能2）空調(diào)（溫度）自動控制功能3）窗簾自動控制功能4）服務(wù)功能5）智能門鎖監(jiān)測功能6）安防監(jiān)控功能7）娛樂功能客房控制系統(tǒng)功能強大的軟件功能，根據(jù)管理或工作人員身份設(shè)置訪401.燈光自動控制功能1.1照明總開關(guān)控制

總開關(guān)關(guān)閉后，床燈、座地?zé)?、臺燈、廊燈及房燈等關(guān)閉；當(dāng)開關(guān)打開時，所有燈恢復(fù)關(guān)閉以前的狀態(tài)（帶有記憶功能）。1.2燈光控制功能

1）歡迎模式

當(dāng)客人推門進入客房未插卡取電時，客房內(nèi)廊燈亮并延時1分鐘（時間可根據(jù)酒店要求設(shè)定），使客人能看清楚取電開關(guān)和其它開關(guān)的具體位置，方便操作。

2)調(diào)光功能

只需在床頭集中控制器上或遙控器上或調(diào)光面板上輕輕一按，客人便可隨心所欲調(diào)節(jié)室內(nèi)亮度。1.燈光自動控制功能1.1照明總開關(guān)控制411.燈光自動控制功能3）燈光場景控制

根據(jù)酒店燈光效果的要求進行燈光場景搭配預(yù)設(shè)，客人通過“燈光場景面板”選擇合適的燈光場景：“全關(guān)”、“全開”、“晚上”和“睡眠模式”等等（根據(jù)需求可以設(shè)計更多的功能）1.燈光自動控制功能3）燈光場景控制421.燈光自動控制功能1.3衛(wèi)生間照明控制

為了杜絕客房衛(wèi)生內(nèi)走人而不關(guān)燈的情況，保證客人正常習(xí)慣使用的同時，又能最大限度的節(jié)約能源，在客房衛(wèi)生間內(nèi)吊頂設(shè)置弱電信號（360度吸頂式紅外探測器），實時感應(yīng)衛(wèi)生間內(nèi)的有無人情況，同時在衛(wèi)生間進門處設(shè)置了排風(fēng)扇開關(guān)（單聯(lián)翹板）及衛(wèi)生間燈光開關(guān)（雙聯(lián)復(fù)位）。

衛(wèi)生間的兩路燈光由墻壁雙聯(lián)復(fù)

位開關(guān)及紅外探頭聯(lián)動控制，即客人

進入衛(wèi)生間內(nèi)時，按動墻壁開關(guān)可以

打開對應(yīng)燈光，不按動墻壁開關(guān)進入

衛(wèi)生間，系統(tǒng)主機也可自動點亮一路

燈光，而客人離開衛(wèi)生間后，沒有關(guān)

閉燈光，系統(tǒng)主機亦可延時自動關(guān)閉

燈光。1.燈光自動控制功能1.3衛(wèi)生間照明控制432.空調(diào)自動控制功能

2.1溫度控制功能

溫度調(diào)節(jié)面板應(yīng)為具有空調(diào)的開/關(guān)、冷/熱選擇，風(fēng)機高、中、低速選擇功能之溫度調(diào)節(jié)器。超大液晶面板顯示，與控制器采用TCP/IP方式通訊，可顯示年月日時間、當(dāng)前溫度、風(fēng)機與電磁閥/地面加熱開關(guān)狀態(tài)，并通過控制器實現(xiàn)空調(diào)數(shù)據(jù)的上傳及接收。整套設(shè)備須內(nèi)置溫度探測器及恒溫器等元件。

對客房的風(fēng)機盤管進行了計算機聯(lián)網(wǎng)

控制，可以通過溫控面板進行手動溫度

設(shè)定和風(fēng)速調(diào)節(jié)，也可以通過第三方的遠程控制進行調(diào)節(jié)（如PMS管理軟件

或iPad等進行控制）2.空調(diào)自動控制功能2.1溫度控制功能442.空調(diào)自動控制功能2.2空調(diào)控制板功能

帶液晶顯示屏的空調(diào)控制板，用于溫度調(diào)節(jié)和風(fēng)速控制。1）空調(diào)風(fēng)速控制

通過按“三速”按鈕能調(diào)節(jié)空調(diào)風(fēng)速，并由指示燈或液晶顯示狀態(tài)。每次按一下按鈕，風(fēng)速將按如下順序從一個狀態(tài)到另一個狀態(tài)轉(zhuǎn)變：

當(dāng)拔掉鑰匙卡，空調(diào)風(fēng)速強制到“節(jié)能模式”，空調(diào)在酒店設(shè)置節(jié)能溫度上自動控制。風(fēng)速關(guān)閉低速中速高速2.空調(diào)自動控制功能2.2空調(diào)控制板功能風(fēng)速關(guān)閉低速中速452.空調(diào)自動控制功能2）空調(diào)溫度控制

客人通過空調(diào)控制板以“加減一度”的模式設(shè)定溫度，并有液晶數(shù)字顯示。冷熱盤管的閥門控制能根據(jù)客人設(shè)定的溫度自動切換，并在液晶顯示屏上顯示制冷或制熱狀態(tài)。3）節(jié)能溫度應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遙控及本地設(shè)置、調(diào)整設(shè)定值。2.空調(diào)自動控制功能2）空調(diào)溫度控制462.空調(diào)自動控制功能2.2空調(diào)控制的幾種工作模式：

1）

快舒適模式

當(dāng)房門卡插入時，系統(tǒng)進入歡迎模式，除了指定的燈開啟、電視插座繼電器開啟等動作外系統(tǒng)依照預(yù)先選擇季節(jié)控制模式，以酒店預(yù)先設(shè)置不同季節(jié)的溫度值為參考點，強制選定普通模式的控制規(guī)則，控制冷/熱水閥門繼電器，進行冷/熱水閥門調(diào)節(jié)動作，同時強制改變空調(diào)風(fēng)速到高速，達到快速調(diào)節(jié)客房溫度到酒店預(yù)定的溫度，進入快速模式溫度自動控制系統(tǒng)，不會自動改變客人設(shè)定并顯示在空調(diào)面板的溫度值。2.空調(diào)自動控制功能2.2空調(diào)控制的幾種工作模式：472.空調(diào)自動控制功能2）客房空調(diào)的“標(biāo)準(zhǔn)模式”

此模式應(yīng)為一個為正常入住所制定的標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)制溫度，空調(diào)風(fēng)速被自動切換至低速，及將冷/熱水閥門調(diào)節(jié)到相應(yīng)位置以維持標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)制溫度。當(dāng)客人調(diào)節(jié)設(shè)置溫度及變換空調(diào)風(fēng)速時，系統(tǒng)將退出“標(biāo)準(zhǔn)模式”，而進入客人設(shè)置溫度的自動控制系統(tǒng)。2.空調(diào)自動控制功能2）客房空調(diào)的“標(biāo)準(zhǔn)模式”482.空調(diào)自動控制功能3）節(jié)能模式

當(dāng)系統(tǒng)檢測到客人暫時離開時，若干時間（如30秒）后，空調(diào)風(fēng)機低速運行至酒店設(shè)定溫度；若干時間（如3分鐘）后，關(guān)閉指定的燈具；再經(jīng)過若干分鐘（如10分鐘）后，將受系統(tǒng)控制的所有用電設(shè)備關(guān)閉。當(dāng)客人回到房間后，立即恢復(fù)到之前客人的設(shè)定。4）客房空調(diào)的“未售模式”

客房處于未售狀態(tài)，客房空調(diào)自動處于微通風(fēng)狀態(tài)或微空調(diào)運行，冷水、熱水閥門關(guān)閉（或微開），空調(diào)風(fēng)扇低速間歇式運行，為房間通風(fēng)。溫度/時間應(yīng)可調(diào)整，如每隔1小時低速運行15分鐘等。

所有空調(diào)控制信息將及時傳送到酒店的網(wǎng)絡(luò)中央服務(wù)器。2.空調(diào)自動控制功能3）節(jié)能模式492.空調(diào)自動控制功能5）

晚間卸載模式

深夜0：00至清晨7：00之間，客人已休息，根據(jù)人體的生理情況，空調(diào)進入睡眠模式，把客人設(shè)定的溫度自動增加2～4℃，溫度增加為每半小時0.5℃，但不超過上限值。保證客人舒適和降低酒店運營成本兩全其美。6）通風(fēng)節(jié)能模式

安裝窗磁開關(guān)檢測窗戶狀態(tài)，當(dāng)客人開啟一定時間后，空調(diào)自動關(guān)閉水閥，風(fēng)機轉(zhuǎn)為低速運轉(zhuǎn)，減少能源浪費。當(dāng)窗戶關(guān)閉后，空調(diào)自動恢復(fù)到客人設(shè)定的工作方式。2.空調(diào)自動控制功能5）

晚間卸載模式503.窗簾控制功能每個客房都可以預(yù)設(shè)在某個時間段把電動窗簾關(guān)閉，減少房間在白天受陽光曝曬而導(dǎo)致空調(diào)用量增加及室內(nèi)家具因長期曝曬褪色老化?？腿丝梢愿鶕?jù)需要在“窗簾面板”上進行電動窗簾的開關(guān)。另外窗磁開關(guān)與空調(diào)控制系統(tǒng)聯(lián)動，在空調(diào)系統(tǒng)運行時，當(dāng)窗被開啟，風(fēng)機盤管水閥關(guān)閉，風(fēng)機強制到“低速”運行；當(dāng)窗被關(guān)閉，風(fēng)機盤管恢復(fù)原有狀態(tài)。3.窗簾控制功能每個客房都可以預(yù)設(shè)在某個時間段把電動窗簾關(guān)閉514.服務(wù)功能1）請勿打擾

客人按下“請勿打擾”按鈕，信息就會發(fā)送到酒店控制終端，酒店員工通過系統(tǒng)終端獲得此信息。門鈴功能將被暫停使用，走廊的請勿打擾指示器將被開啟。交換機將可以選擇是否中止所有的打進電話（除預(yù)設(shè)的緊急電話外）。4.服務(wù)功能1）請勿打擾524.服務(wù)功能2）打掃房間

客人按下“打掃房間”按鈕時，面板上綠色LED指示燈點亮，門口“請即打掃”指示燈點亮，走廊上的指示器將會自動顯示房間處于要求打掃狀態(tài)?？腿怂械拇驋叻块g要求通過酒店控制終端通知管理人員，客房管理人員可以記錄并告知距離客房最近的員工去打掃。4.服務(wù)功能2）打掃房間534.服務(wù)功能3）電話回復(fù)呼叫服務(wù)

酒店員工可以通過電話縮短回復(fù)的時間，給客人提供更好更快捷的服務(wù)，一旦客人按下控制面板上呼叫功能按鈕，此信號將會立即傳到酒店控制終端，并馬上提示給酒店員工。酒店人員可以通過電話自動回復(fù)系統(tǒng)了解客人的需要。

所有的“請勿打擾”、“客房打掃”、和“呼叫”等服務(wù)都須作為管理信息記錄在控制系統(tǒng)內(nèi)。4.服務(wù)功能3）電話回復(fù)呼叫服務(wù)545.智能門鎖監(jiān)測功能客房管理系統(tǒng)須預(yù)留客房門鎖信號接口，當(dāng)試圖使用一個與門鎖不符的IC卡進入房間時，報警信號將會傳達到控制中心。當(dāng)客人離開房間時，未把房間門關(guān)閉，系統(tǒng)會自動檢測，延時一段時間后（可以根據(jù)酒店需要設(shè)定時間），當(dāng)房間門超時未關(guān)閉，系統(tǒng)會自動發(fā)出信息提示服務(wù)員，將報警信號傳達到控制中心。5.智能門鎖監(jiān)測功能客房管理系統(tǒng)須預(yù)留客房門鎖信號接口，當(dāng)試556安防監(jiān)控功能6.1異常溫度傳感器超溫報警:

如果客房內(nèi)溫度超過一個預(yù)設(shè)的極限溫度時，將會自動報警并把報警信號傳到酒店控制中心，以便酒店管理人員能夠及時做出適當(dāng)處理。煙感報警:

當(dāng)消防的煙感報警時，信息發(fā)送到系統(tǒng)軟件上，結(jié)合當(dāng)時房內(nèi)實際溫度判斷事故并進行事件處理。6安防監(jiān)控功能6.1異常溫度傳感器566安防監(jiān)控功能6.2監(jiān)控功能