轉(zhuǎn)診內(nèi)部培訓(xùn)、課件

轉(zhuǎn)診內(nèi)訓(xùn)材料主講人：莊城富目錄目標(biāo)價(jià)值轉(zhuǎn)診背景產(chǎn)品知識內(nèi)部流程拓展流程6大

培訓(xùn)目標(biāo)價(jià)值用自己的語言描述中國醫(yī)療現(xiàn)狀與醫(yī)改政策，要能夠自圓其說提升逼格的關(guān)鍵深刻理解并能夠用自己的語言表述清楚轉(zhuǎn)診平臺的設(shè)計(jì)思路與架構(gòu)能夠清楚的表述轉(zhuǎn)診平臺可以實(shí)現(xiàn)的功能細(xì)項(xiàng)，并進(jìn)行現(xiàn)場操作演示健康之路轉(zhuǎn)診方面

有影響力和號召力的那一部分人您將會成為目錄目標(biāo)價(jià)值轉(zhuǎn)診背景產(chǎn)品知識內(nèi)部流程拓展流程醫(yī)療資源現(xiàn)狀每千人醫(yī)師比例2.04，達(dá)到who標(biāo)準(zhǔn)，英國2.2，美國3.6可怕的惡性循環(huán)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平差——患者不愿去——基層沒收入——設(shè)施愈發(fā)陳舊——優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員留不住——醫(yī)療水平進(jìn)一步變差——患者不愿意去。。。

最終導(dǎo)致的問題醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布百姓就診意愿等級醫(yī)院基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源分布與百姓就診意愿的矛盾政府的應(yīng)對之道大力倡導(dǎo)與推進(jìn)分級診療理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感轉(zhuǎn)診主要面臨的三個(gè)問題1、歷史遺留下的沉重包袱；2、制度與政策的設(shè)計(jì)缺失；3、業(yè)務(wù)實(shí)施中的流程不暢；目錄目標(biāo)價(jià)值轉(zhuǎn)診背景產(chǎn)品知識內(nèi)部流程拓展流程6大

產(chǎn)品知識點(diǎn)轉(zhuǎn)診平臺的架構(gòu)設(shè)計(jì)在政府統(tǒng)籌監(jiān)管下，采用BS架構(gòu)的云服務(wù)平臺將各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)連接在一起，使得各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)更加高效便捷的轉(zhuǎn)診協(xié)作；知識點(diǎn)二：業(yè)務(wù)流程跨院預(yù)約若基層醫(yī)生對患者病情沒有把握，可以通過登陸預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺，幫助患者預(yù)約上級醫(yī)院專家號源。（需上級醫(yī)院開放號源）預(yù)約成功基層醫(yī)生登陸平臺精確分診上級醫(yī)院專家號源預(yù)約掛號系統(tǒng)自動(dòng)將預(yù)約成功短信發(fā)送至患者手機(jī)短信下發(fā)轉(zhuǎn)門診、檢查、住院當(dāng)患者出現(xiàn)上轉(zhuǎn)指征時(shí)，基層醫(yī)生可通過本平臺，快速將患者轉(zhuǎn)診至對口協(xié)作的上級醫(yī)院；基層醫(yī)生登陸平臺選擇轉(zhuǎn)往機(jī)構(gòu)提交申請等待接收錄入轉(zhuǎn)診信息下發(fā)短信提醒處理上級醫(yī)院登陸平臺確認(rèn)接收等待就診協(xié)調(diào)資源門診號源檢查項(xiàng)目?？撇》肯掳l(fā)短信通知就診系統(tǒng)自動(dòng)向上級醫(yī)院管理員發(fā)送提示短信系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)短信給患者和基層醫(yī)生，通知就診轉(zhuǎn)康復(fù)患者病情穩(wěn)定，無需繼續(xù)住院治療的，在征得患者同意后，可將其轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療或管理；上級醫(yī)院登陸平臺選擇轉(zhuǎn)往機(jī)構(gòu)提交申請等待接收錄入轉(zhuǎn)診信息下發(fā)短信提醒處理基層醫(yī)生登陸平臺確認(rèn)接收等待就診協(xié)調(diào)資源接診時(shí)間接診醫(yī)生下發(fā)短信通知就診系統(tǒng)自動(dòng)向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理員發(fā)送提示短信系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)短信給患者和上級醫(yī)院管理員，通知就診業(yè)務(wù)操作類設(shè)置管理類統(tǒng)計(jì)分析類跨院預(yù)約轉(zhuǎn)診資源設(shè)置轉(zhuǎn)診統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)出申請轉(zhuǎn)診協(xié)作機(jī)構(gòu)設(shè)置轉(zhuǎn)入處理轉(zhuǎn)診接待信息設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)功能非標(biāo)功能（個(gè)性化）1、與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接；（高價(jià)值）2、與區(qū)域新農(nóng)合、醫(yī)保、健康檔案平臺等系統(tǒng)的對接；3、定制化登陸入口；4、區(qū)域性的個(gè)性化功能模塊定制；（需評估）知識點(diǎn)四：平臺入口入口一/cn入口二桌面客戶端入口三醫(yī)務(wù)人員APP

（轉(zhuǎn)診助手）知識點(diǎn)五：平臺特色零成本輕接入易管理優(yōu)服務(wù)零成本健康之路為各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺的安裝、升級、維護(hù)以及使用培訓(xùn)輕接入健康之路機(jī)構(gòu)間轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺是一套基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的BS架構(gòu)平臺，可游離于醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)之外獨(dú)立運(yùn)行，無需對醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)進(jìn)行任何破壞性改造；易管理1、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診管理員可自由配置轉(zhuǎn)診資源、轉(zhuǎn)診路徑、轉(zhuǎn)診接待信息；2、機(jī)構(gòu)管理員可將轉(zhuǎn)診權(quán)限開放給指定的醫(yī)務(wù)人員，使得醫(yī)務(wù)人員可以登陸轉(zhuǎn)診平臺或手機(jī)轉(zhuǎn)診助手進(jìn)行轉(zhuǎn)診操作；3、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診管理員可對本機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診案例進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出等操作；優(yōu)服務(wù)健康之路可協(xié)助醫(yī)院構(gòu)建綠色轉(zhuǎn)診服務(wù)通道，提升轉(zhuǎn)診服務(wù)品質(zhì)；知識點(diǎn)六：價(jià)值對于上級醫(yī)院1、順應(yīng)國家醫(yī)改方針；2、符合行業(yè)發(fā)展趨勢；3、強(qiáng)化區(qū)域龍頭地位；4、提升資源服務(wù)效能；5、拓寬對外服務(wù)渠道，獲取更多優(yōu)質(zhì)病源；6、縮短平均住院日，提升病床流轉(zhuǎn)率，提高單位患者收益；7、規(guī)范轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，改善轉(zhuǎn)診服務(wù)品質(zhì)，提升患者服務(wù)感知；對于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)1、順應(yīng)國家醫(yī)改方針，符合政府醫(yī)改要求；2、共享上級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源，提升合作醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力，增強(qiáng)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收治能力，建立合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的品牌；3、通過提升合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力和品牌形象，吸引更多的患者到合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行首診，增加整體業(yè)務(wù)收入；4、為核心醫(yī)院轉(zhuǎn)入的康復(fù)患者提供連續(xù)性治療和康復(fù)指導(dǎo)，增加專項(xiàng)業(yè)務(wù)收入。對于區(qū)域衛(wèi)生主管部門1、順應(yīng)國家醫(yī)改方針，符合政府醫(yī)改要求；（路線正確）2、快速構(gòu)建區(qū)域內(nèi)分級診療與醫(yī)療協(xié)作體系；3、優(yōu)化區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源配置，提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)效能；4、通過規(guī)范百姓就醫(yī)路徑，可有效控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療支出；5、和諧醫(yī)患關(guān)系，緩解社會矛盾；對于患者1、經(jīng)由基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的初步分診，能夠?yàn)榛颊咛峁└泳珳?zhǔn)、科學(xué)的就醫(yī)選擇，常見病多發(fā)病由基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治；疑難雜癥則可經(jīng)由轉(zhuǎn)診協(xié)作平臺快捷的轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院進(jìn)行治療；2、通過醫(yī)聯(lián)體機(jī)構(gòu)間高效便捷的轉(zhuǎn)診服務(wù)體系，可有效提高轉(zhuǎn)診患者就醫(yī)質(zhì)量，降低不必要的診療支出，減輕轉(zhuǎn)診患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)而提高患者及其家屬的生活質(zhì)量；對于健康之路1、幫助公司快速、批量的與各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，從而獲取到更多的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源；2、通過優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源吸引到海量用戶，最終構(gòu)建成為中國最大的醫(yī)療入口與健康平臺；3、贏得政府主管部門的信任與好感；4、提升企業(yè)形象，建立行業(yè)口碑，實(shí)現(xiàn)華美轉(zhuǎn)身；對于拓展人員1、企業(yè)得以快速發(fā)展，身為企業(yè)員工的我們，自然也將會有更多的發(fā)展機(jī)會，更大的發(fā)展空間；2、讓我們再“做有意義的事”的同時(shí)，更快的實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)自由”吧。目錄目標(biāo)價(jià)值轉(zhuǎn)診背景產(chǎn)品知識內(nèi)部流程拓展流程內(nèi)部支撐人員與支撐流程事項(xiàng)申報(bào)路徑責(zé)任人聯(lián)系電話功能bug申報(bào)BOSS意見反饋系統(tǒng)翁利作指導(dǎo)今目標(biāo)、電話徐