關(guān)于銀行主任工作總結(jié)熱門范文

精品文檔關(guān)于銀行主任工作總結(jié)熱門范文關(guān)于銀行主任工作總結(jié)熱門范文一、加強學習，進步素質(zhì)當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)歷邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務開展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關(guān)系，很快就進入了角色。二、進入角色，認真履職作為一名營運主管我嚴格按照標準化效勞的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，進步了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。(1)、強化優(yōu)質(zhì)效勞理念，進步柜臺效勞質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化效勞導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的效勞標準及營銷術(shù)語、技巧，進展討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)效勞內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)效勞理念，并將效勞理念貫徹到工作中，標準柜臺效勞標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等效勞技巧，柜臺效勞程度有較大的改觀。營銷人員在大堂進展業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與效勞，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、效勞周到受到多數(shù)客戶的贊揚。(2)、加強團隊建立，發(fā)揮鼓勵機制的積極作用。為進一步進步員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進展細化、量化，收到較明顯的效果，為表達考核的科學性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、過失考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的進步。(3)、積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶效勞作為效勞宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改良效勞方式，務求獲得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的理解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。三、廉潔從業(yè)，樹立形象本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，進步效勞程度，進步加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作那么，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為根據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，進步自己的業(yè)務及管理程度，努力做好一名合格的副手。四、存在的缺乏及工作方案本人在一年中雖獲得了不少成績，但同時也存在諸多缺乏之處，如工作創(chuàng)新才能缺乏，在管理上缺乏經(jīng)歷，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待進步，業(yè)務程度不夠全面，管理才能仍需加強。在20××年的工作中，我將做到以下幾點：1、采取有力措施，加強效勞使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)效勞工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)視檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明效勞永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體相貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決效勞工作中存在的問題，確保標準化效勞標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、平安效勞的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺效勞，監(jiān)視指導柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”效勞，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面效勞，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，進步營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的效勞，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、效勞的銷售時機，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶構(gòu)造、提升業(yè)務開展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的效勞和拓展。在加強網(wǎng)點建立標準柜面效勞的根底上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的效勞。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶效勞逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品效勞轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷進步。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，進步自己的履職才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中進步自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補缺乏。以上是本人的述職報告，缺乏之處請批評指正。關(guān)于銀行主任工作總結(jié)熱門范文回憶這半年來的工作，我在單位領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位領(lǐng)導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、營業(yè)部的日常管理工作：營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部，自己清醒地認識到，我是營業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向頂峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進步工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。上半年本人能認真做好各項領(lǐng)導交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大過失，能按時完成報送各項會計報表和分析^p報告；及時理解客戶情況，為領(lǐng)導決策提供根據(jù)；實在抓好本行業(yè)務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關(guān)；atm機業(yè)務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業(yè)務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留；在平安保衛(wèi)工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻木大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和幸運心理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項平安工作，確保萬無一失。二、加強自身學習，進步業(yè)務程度：隨著扁平化的施行管理開場，我們員工身上的擔子就很重，而自己的學識、才能和閱歷與其任職都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導、同事學習。經(jīng)過不斷學習、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)歷，可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達才能等方面，都有很大的進步，保證了本崗位各項工作的正常運行，可以以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題：半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，在工作中處理問題言行舉止不擅長表達，導致同事對我的誤解。四、今后努力方向：在下半年里，本人決心認真進步業(yè)務、工作程度，為單位經(jīng)濟跨越式開展，奉獻自己應該奉獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；第二，本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門的工作作風建立，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良我支行效勞程度，積極為我支行創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績。關(guān)于銀行主任工作總結(jié)熱門范文伴隨著20xx年到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準那么，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我將來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、一年來工作的回憶和體會一年來認真貫徹執(zhí)行黨的道路、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、xx系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回憶過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行效勞的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建立，進步職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的效勞，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘記在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，進步工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，進步管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反應，進步工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好催促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的搜集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉詻Q的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項詳細工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。二、工作中存在的缺乏和明年工作的思路和打算作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，將來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有必須的間隔，還存在著許多缺乏，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補缺乏，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)歷和教訓，以“如履薄冰”的慎重態(tài)度，以“一絲不茍”的.嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：(一)加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力進步自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力。堅持把所學理論運用