銀行營業(yè)網(wǎng)點管理-項目2商業(yè)銀行基層網(wǎng)點基礎

商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理1實務模擬：銀行開展企劃報告實務內容：銀行開展企劃報告報告要求：假設你是某家銀行的高級管理人員，請擬定一份本銀行在XX國XX城市開設銀行網(wǎng)點，拓展業(yè)務的企劃報告。書面報告上交：第十二周課堂上〔11月19日〕演講與討論會：十四~十八周〔12月2日~30日〕具體考察形式：分小組進行資料收集和企劃案編寫，上交書面報告，并進行15分鐘演講，5分鐘解答疑問2企劃報告內容應結合本課程理論知識例如包含如下內容：簡要介紹本銀行的經(jīng)營理念，主營業(yè)務，以及本銀行目前所擁有的效勞渠道，并對本銀行開展的現(xiàn)狀做出評價，可以給出假設干改進建議給出在XX國家XX城市建立分行的規(guī)劃，包括選擇該地區(qū)拓展業(yè)務的原因，預期前景〔比方品牌建立與推廣等因素〕，以及分行選址的標準和原因該分行需要總行協(xié)助搭建哪些效勞渠道，能帶來什么樣的預期效果3課程總覽商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理1.銀行網(wǎng)點根底局部2.網(wǎng)點產品經(jīng)營局部3.網(wǎng)點效勞渠道局部4.網(wǎng)點管理提升局部4工程二：商業(yè)銀行基層網(wǎng)點根底1.基層網(wǎng)點定義2.基層網(wǎng)點設置與選址3.新網(wǎng)點主義與網(wǎng)點轉型商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理5什么是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點？商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理6什么是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點？商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理產品服務水平經(jīng)營理念人員素質企業(yè)文化科技發(fā)展7商業(yè)銀行基層網(wǎng)點概念商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理2006年以前2006行政概念目前實質支行分理處儲蓄所代辦處支行自助銀行支行自助銀行設施虛擬銀行社區(qū)金融虛擬社區(qū)金融8銀行網(wǎng)點的主要類別虛擬網(wǎng)點商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理實體網(wǎng)點支行社區(qū)金融網(wǎng)絡銀行〔包括家庭和企業(yè)〕銀行銀行自助銀行〔ATM，CRS〕POS銷售點終端虛擬社區(qū)金融9銀行網(wǎng)點的主要類別社區(qū)金融社區(qū)小企業(yè)融資效勞穩(wěn)定的社區(qū)客戶業(yè)務關系社區(qū)獨有的特色金融效勞商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理親情與便民路線，“從家門口開始的營銷〞銀行網(wǎng)點的一大開展趨勢〔LykensValley〕10商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理銀行網(wǎng)點的法律地位保護債權人利益不能有獨立的銀行名稱不具備獨立法人資格不獨立承擔民事責任不能擁有獨立的資產11商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理銀行網(wǎng)點的分類管理功能配置建設質量全功能網(wǎng)點專業(yè)性網(wǎng)點社區(qū)銀行精品網(wǎng)點一般網(wǎng)點12商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理銀行網(wǎng)點的分類管理形象內在形象外在形象軟形象硬形象服務優(yōu)質服務卓越技能特色服務打造品牌管理精細化管理個性化服務差別服務客戶管理合理配置精品網(wǎng)點打造13工程二：商業(yè)銀行基層網(wǎng)點根底1.基層網(wǎng)點定義2.基層網(wǎng)點設置與選址3.新網(wǎng)點主義與網(wǎng)點轉型商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理14商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理商業(yè)銀行基層網(wǎng)點設置與選址成本核算（利潤最大化）整體布局（符合全行、城市發(fā)展戰(zhàn)略）市場需求（客戶中心）符合監(jiān)管政策（合理布局，適度競爭）選址的根本原那么15商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理商業(yè)銀行基層網(wǎng)點設置與選址選址的方法定性分析定量分析經(jīng)濟因素人口特征、商業(yè)結構、工業(yè)結構、金融機構結構地理因素通暢性、人流量、可見性、競爭對手空間模型雙變量模型交互啟發(fā)式模型16商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理商業(yè)銀行基層網(wǎng)點設置與選址選址的實際操作劃分大致效勞范圍商業(yè)結構〔商業(yè)、效勞業(yè)、零售業(yè)存貸潛力〕金融機構及結構〔測算金融規(guī)模，競爭程度〕工業(yè)結構〔工業(yè)存貸潛力〕人口特征〔零售存貸潛力〕17商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理商業(yè)銀行基層網(wǎng)點設置與選址選址的實際操作確定詳細營業(yè)地址視覺識別程度〔主干路上，標識醒目〕物業(yè)本錢〔租賃比購置風險小〕通暢性〔工業(yè)、居民區(qū)往來便利，停車方便〕人流量〔便于吸儲，個人VIP拓展到公司業(yè)務〕18工程二：商業(yè)銀行基層網(wǎng)點根底1.基層網(wǎng)點定義2.基層網(wǎng)點設置與選址3.新網(wǎng)點主義與網(wǎng)點轉型商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理19商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理新網(wǎng)點主義與網(wǎng)點轉型新網(wǎng)點主義網(wǎng)點轉型多渠道整合超市中的