電子商務管理實務期末考試B卷+答案

XXX學院2018—2019學年第二學期《電子商務管理實務》課程考試試題紙（第1頁共4頁）得分評卷人** XXX學院課程考試試題紙*_ *__ *_ * 課程名稱： 電子商務管理實務 (A卷，B卷)_ *__ * 考試班級：XXX_ *_ *

二、填空題（每小題1分，共10分）企業(yè)電子商務運營機制包括 、信用保障機制、安全保障制、 、法律保障機制。電子商務企業(yè)的運營平臺包括信息流平臺、 平臺、 平臺。電子商務企業(yè)運營策略包括 、 、坐收其利型策略、縫隙型略。線號線學 _ * _ * _*

— 二 三 四 五

總審卷人 復核人分

虛擬企業(yè)運營模式分為5大類：虛擬生產(chǎn)、 、虛擬銷售、 、策略聯(lián)盟。SWOT分析法，又稱為態(tài)勢分析法，分別代表：優(yōu)勢、 、機會、 。__ * ……………………_ * 得分評卷人_ * 一、名詞解釋題（315）__ *名姓* 1．電子商務戰(zhàn)略：_ *_ 封__ *_ *_ *_ * 2．__ *級班、*業(yè)*專* 3．激勵機制：_ 密__ *_ *_ *__ * 4．_ **_*部院*** 5．

得分 評卷人三、選擇題（每小題2分，共30分）題號12345678910答案題號1112131415答案電子商務管理關系沒有涉及到的要素是（。A.人的要素 B.物的要素 C.資金的要素 D.環(huán)境的要2（）的產(chǎn)生標志著電子商務的誕生。A.EDI B.互聯(lián)網(wǎng) C.外聯(lián)網(wǎng) D.物聯(lián)3（）就是各個獨立的企業(yè)之間建立動態(tài)的臨時合作，來完成業(yè)務。A.電子商務企業(yè) B.企業(yè)電子商務 C.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) D.虛擬企4（）是無形的、非正式的、非強制性的和不成文的行為準則。A.激勵機制 B.權力權威機制 C.競爭機制 D.企業(yè)信仰機制下列哪一項不屬于電子商務戰(zhàn)略的特點？（）全局性 B.合作性 C.長遠性 D.方向性下列哪一項不屬于信息源的屬性？（）主觀性 B.共享性 C.相對性 D.廣泛7.（）是企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)技術建立起來的為自己服務的局域網(wǎng)。A.互聯(lián)網(wǎng) B.內(nèi)聯(lián)網(wǎng) C.外聯(lián)網(wǎng) D.物聯(lián)網(wǎng)（）是避開對手鋒芒的一種進攻戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略B.專一化戰(zhàn)略 C.隱形進攻戰(zhàn)略D.從不定式中尋找定式戰(zhàn)略數(shù)據(jù)庫屬于什么類型的信息源？（）

XXX學院2018—2019學年第二學期《電子商務管理實務》課程考試試題紙（第2頁共4頁）得分評卷人A.生產(chǎn)型信息源 存儲型信息源 負載型信息源 交流型信息源下列哪一項不屬于電子商務企業(yè)的運營特征（。小型化 平臺化 個性化 生態(tài)化下列哪一項不屬于企業(yè)電子商務的運營機制？（）三流協(xié)作機制 信用保障機制 C.合作信任機制 法律保障機制電子商務企業(yè)的運營平臺不包括（。信息流平臺 物流平臺 資金流平臺 商流平臺下列哪一項不屬虛擬企業(yè)的運營模式？（。虛擬生產(chǎn) 虛擬開發(fā) 虛擬財務 虛擬銷售（）的實質(zhì)就是對知識鏈進行管理，使企業(yè)的知識在運動中不斷增值。供應鏈管理 知識管理 客戶關系管理 企業(yè)資源計劃（）19823灰色系統(tǒng)理論 B.主成分分析理論 模糊評價理論 平衡計分卡理論

五、簡答題（每小題5分，共20分）電子商務管理研究對象有哪些？電子商務戰(zhàn)略的基本模式有哪些？得分評卷人四、判斷題（每小題1分，共10分）題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案電子商務管理的研究對象是電子商務管理的技術運用（）管理的關鍵不是要實現(xiàn)“三流”合一，而是“三流”協(xié)同互動（）專一化戰(zhàn)略是電子商務戰(zhàn)略的基本模式之一（）在電子商務管理中，資金流是基礎（）企業(yè)對行政機構(gòu)的電子商務模式是企業(yè)電子商務運營模式的一種（）坐收其利型策略是電子商務企業(yè)運營策略的一種（）核心競爭優(yōu)勢不是虛擬企業(yè)的運營要素（）（）CRM戰(zhàn)略的最終目的是使企業(yè)長期盈利（）供應鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及供應、生產(chǎn)計劃、物流、銷售4（）

企業(yè)電子商務的運營策略有哪些？虛擬企業(yè)的運營機制的內(nèi)容是什么？**_ *__ *_ *_ *__ *_ *_ *號線學_ *得分評卷人

XXX學院2018—2019學年第二學期《電子商務管理實務》課程考試試題紙（第3頁共4頁）一、名詞解釋題（每小題3分，共15分）謀劃與行動，也就是關于個組織如何發(fā)展電子商務以及如何在電子商務競爭中取得競爭優(yōu)勢的謀劃與行動。來配置資源、進行生產(chǎn)的一種組織形式。_ **_*__ *_ *_ *__ *姓*_ *_ *_*__ *_ *_ *__ *班*、*業(yè)*專*

六、論述題（每小題15分，共15分）知識管理(KnowledgeManagement，KM)是網(wǎng)絡新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法，管理學者彼得·杜拉克早在1965年即預言:知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的20世紀90入口網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫以及應用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為組織累積知識財富，創(chuàng)造更多竟爭力的新世紀利器。請闡述一下實施成功的知識管理體系所包含的內(nèi)容。

在成本、質(zhì)量、服務、速度等表征企業(yè)業(yè)績的重大特征上獲得戲劇化的改善，并強調(diào)通過充分利用信息技術使企業(yè)業(yè)績獲得巨大提高。信息源：個人為滿足其信息需要而獲得信息的源頭。二、填空題（每小題1分，共10分）三流協(xié)作機制、實時溝通機制資金流、物流網(wǎng)絡核心型策略、支配主宰型策略虛擬開發(fā)、企業(yè)共生劣勢、威脅三、選擇題（每小題2分，共30分）_ 密 題號答案C答案CADDB ABCBA題號1112131415答案CDCBA_ *_ *_ *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10__ * 四、判斷題（110分）__ *_ *院**

題號 1答案 X

2 3 4 5 6 7 8 9 10√ √ X √ √ X √ √ X* 五、簡答題（520分）XXX學院2018—2019學年第二學期《電子商務管理實務》課程考試試題紙（第4頁共4頁）電子商務管理研究對象有哪些？ 6）知識管理的評價和改進答：首先，電子商務管理要素是指在電子商務活動過程中，企業(yè)為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，合理分配、協(xié)調(diào)的相關資源要素；其次，電子商務管理的管理關系同最后，在電子商務活動中，有一定的運行規(guī)律需要遵循。電子商務戰(zhàn)略的基本模式有哪些？答：①搶占快車道戰(zhàn)略；②專一化戰(zhàn)略；③從不定式中尋找定式戰(zhàn)略；④隱形進攻戰(zhàn)略企業(yè)電子商務的運營策略有哪些？答：①轉(zhuǎn)變?nèi)藛T思想觀念；②調(diào)整企業(yè)管理模式；③制定電子商務戰(zhàn)略；④提升人才隊伍素質(zhì)；⑤加強信息平臺建設；⑥改進內(nèi)部業(yè)務流程；⑦加強供應鏈間合作；⑧合理選擇運營平臺。虛擬企業(yè)的運營機制的內(nèi)容是什么？答：①合作信任機制；②協(xié)調(diào)機制；③激勵約束機制；④利益分配機制；⑤文化塑造機制。六、論述題（每小題15分，共15分）答：1）企業(yè)最高管理者的管理職責發(fā)生了本質(zhì)的變化主要是制訂知識管理戰(zhàn)略，特別是建立知識創(chuàng)新激勵機制、制度和政策，確立知識管理的方針和目標;;;建立新的資源分配機制和原則;的管理評價;實施企業(yè)再造，建立知識型企業(yè)的組織機構(gòu)。設置知識主管(CKO)專門負責企業(yè)知識管理工作，開發(fā)、應用和發(fā)揮企業(yè)員工的智力、知識創(chuàng)新能力以及集體創(chuàng)造力，通過一系列的知識管理活動提升企業(yè)競爭力。市場分析和顧客需求分析對知識技術資本資源產(chǎn)品等市場進行分析，對知識技術產(chǎn)品的發(fā)展進行預測，對產(chǎn)品的市場占有率和競爭力進