《我國企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀問題及對策（論文）10000字》

我國企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀問題及對策TOC\o"1-3"\h\u160141企業(yè)核心競爭力概述 當今在企業(yè)的競爭中，形式各不相同，不過具體到某一種企業(yè)又不是說每個競爭力都很重要，值得重視。并且現(xiàn)今社會資源越發(fā)稀少，顧客需求量也有限，這就導致企業(yè)的競爭越來越大，所以任何一個企業(yè)都需求一種可以戰(zhàn)勝對手的本事，這就需要企業(yè)提高自身的企業(yè)競爭力。核心競爭力是提升了企業(yè)每個方面的競爭力，給企業(yè)帶來可持續(xù)性保持優(yōu)勝狀態(tài)的，促使企業(yè)適應和在市場經(jīng)濟這個大環(huán)境中發(fā)展。同時，增強了企業(yè)的核心競爭力，還能有效增長我國企業(yè)在國際競爭中的優(yōu)勢，有效支撐了我國有企業(yè)進行改革發(fā)展的戰(zhàn)略決策。因此開始強調(diào)：第一，企業(yè)發(fā)展注重的是內(nèi)部原因的作用，企業(yè)在發(fā)展中具有獨特的發(fā)展對策的特點；第二，企業(yè)的實力累積、運作是企業(yè)在競爭中得失的大體原因；第三，企業(yè)的核心實力是企業(yè)取得市場競爭力的根本[1]。所以，中小企業(yè)想要在競爭力強烈的市場上取得成果，就要直觀地知道企業(yè)的實力，注重核心實力。企業(yè)方案、技術(shù)的創(chuàng)造能力，企業(yè)的運營創(chuàng)造能力和企業(yè)文化的獨特魅力是影響企業(yè)核心競爭力的四大原因，所以，要一直提高企業(yè)的創(chuàng)造能力，更進在新的經(jīng)濟信息年代，企業(yè)的核心實力，只靠一個或幾個企業(yè)的戰(zhàn)略方案，只能取得短暫的勝利，只有強化核心實力，才能使得企業(yè)站在世界的前端。企業(yè)自身的同行競爭力是決定企業(yè)在市場的地位，也是企業(yè)和企業(yè)間相互較量的資本。并且公司能夠擁有強大的實力對公司也就擁有著延長生命力的特殊技能。在競爭越來越激烈的現(xiàn)代社會中，我國企業(yè)如果不能增強自身能力，那么也將會在不久后提高的將來被淘汰。簡單來說，要想不被社會淘汰，在高手如云的戰(zhàn)場中處于安全的位置上，都是根據(jù)企業(yè)的實力狀況來決定的。提高公司的核心能力的調(diào)查和探討公司內(nèi)部管理和定義，并且合理的解剖分析企業(yè)的發(fā)展方向，可以給公司帶來更好的利益滋生。通過一些基礎的指導，對我國中小型企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新能力都有十分難得的建設性建議。對提高國內(nèi)GDP總值有著特別重要的影響。1企業(yè)核心競爭力概述1.1企業(yè)核心競爭力的概念企業(yè)自身核心綜合競爭力，是在泛指具有企業(yè)自身獨有的、能為推動企業(yè)發(fā)展帶來社會消費的和剩余的、支持實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展可持續(xù)性具有競爭發(fā)展優(yōu)勢的企業(yè)核心競爭能力[2]。在某種程度上說，企業(yè)所掌握的知識、人才和技術(shù)等資源凡是占據(jù)一定優(yōu)勢的都可以說是具有競爭力的，如企業(yè)的地理環(huán)境優(yōu)勢、研發(fā)技術(shù)能力、營銷策略能力、品牌競爭能力等[3]。然而企業(yè)擁有的競爭能力只體現(xiàn)在某一領域或某個方面，那么這些競爭能力就變成了一種相對優(yōu)勢，不具有較強的穩(wěn)定性。這種競爭能力不同于其他企業(yè)的一般競爭能力，一般化的能力條件是一個企業(yè)成功進入國際市場的基本能力條件，而要企業(yè)想在國際市場上更好地具有核心競爭力和優(yōu)勢則企業(yè)應首先具備“過人之處”，即企業(yè)核心綜合競爭力。核心市場競爭力也就是如何使中國企業(yè)的產(chǎn)能能夠持續(xù)大力開發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品和不斷拓寬國際市場的基本特性。例如索尼的精細管理技術(shù)，海爾公司電視廣告牌的銷售和售后服務的管理能力等。因此，企業(yè)要在激烈的競爭領域立于不敗之地就要增強和提升企業(yè)的競爭力，使其成為企業(yè)的核心力量。相對而言，企業(yè)的核心競爭力才是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力。1.2企業(yè)核心競爭力特征1.2.1價值性和異質(zhì)性核心市場競爭力富有國際戰(zhàn)略應用價值，它不僅能夠為中國顧客自身提供更具根本上和更具實質(zhì)性的社會利益和經(jīng)濟效用，能為中國顧客自身帶來較大的產(chǎn)品以及用戶體驗價值，從而為中國企業(yè)自身創(chuàng)造一種長期性的核心競爭力和主動權(quán)，為中國企業(yè)自身創(chuàng)造遠遠超過全國同業(yè)平均銷售利潤最高水平的巨大超值企業(yè)利潤[4]。同時，核心成本競爭力的這一基本特性還可以包括對顧客成本競爭優(yōu)勢的一種杰出貢獻，即它往往能夠在顧客傳遞某種巨大顧客成本利益中同時產(chǎn)生表現(xiàn)出巨大的顧客成本競爭優(yōu)勢。價值性往往難以被你的競爭對手迅速察覺和準確評估。異質(zhì)性又被稱為一種獨具性和獨特性[5]。即一個企業(yè)的核心綜合競爭力也就是只有該企業(yè)才能夠具有的專業(yè)本領，而其主要競爭對手并不具有。如果把一個企業(yè)比作成為一個人的話，那么它的核心競爭能力就是這個人特有的能力。嚴格來說，同行業(yè)中幾乎不可能存在兩個同類型企業(yè)都能夠擁有準確的和意義上的相同或相似的企業(yè)核心市場競爭力。這主要是因為企業(yè)核心綜合競爭力理念是一個企業(yè)在長期的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理實踐活動中，沿著特定的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理發(fā)展軌跡逐步成長積累發(fā)展起來的，它深深地地融于整個企業(yè)核心內(nèi)質(zhì)之中，因而很難被任何競爭對手所用和模仿。1.2.2延伸性和不可以被模仿的性質(zhì)延伸性是泛指企業(yè)核心競爭力有可能成為一個企業(yè)在未來的市場發(fā)展戰(zhàn)略變化中不斷衍生創(chuàng)造出一個成群的或者一系列的市場競爭中心并保持市場領先地位[6]。論一個企業(yè)具有核心價值競爭力的新一代產(chǎn)品并不定能為它們同時進入多個產(chǎn)品市場競爭提供潛在增長途徑，可以大大增強一個企業(yè)在同一相關(guān)多個產(chǎn)品研發(fā)市場上的核心競爭主導地位和市場優(yōu)勢，其重要意義遠遠超過單一產(chǎn)品市場上的競爭成敗得失，對實現(xiàn)企業(yè)的核心價值持續(xù)增長尤為重要。它可以使得每一家上市公司內(nèi)部能夠同時進行業(yè)務相關(guān)聯(lián)的多元化實體經(jīng)營，可以最大化的程度地幫助實現(xiàn)超大規(guī)模實體經(jīng)濟。核心市場競爭力的高度延伸性優(yōu)勢使得即使已經(jīng)處于最有利競爭地位的核心競爭對手要想模仿它也要獲得保持需要很長的一段時間。核心企業(yè)競爭力概念是一種隱身于一個企業(yè)內(nèi)部的獨特的專業(yè)技能、技術(shù)或?qū)I(yè)知識的有效集合。這種核心集合性結(jié)構(gòu)使得中國企業(yè)家的核心綜合競爭力結(jié)構(gòu)具有“普遍模糊”的基本特性。普遍模糊認為是里普曼和羅曼爾特都是對中國核心企業(yè)競爭力的結(jié)構(gòu)復雜性及不易準確識別等兩個特點的具體概括。普遍模糊的特性問題使得大量模仿和編輯復制過程變得更困難、更加浪費時間。而作為核心最具競爭力的包括價值性、獨特性和不可延伸性等1.2.3不可替代性和不可分割性核心技術(shù)競爭力主要取決于一個國家組織內(nèi)多種不同職能之間的有效合作，而不僅僅存在于某項特別核心技術(shù)、某項發(fā)明專利或者某個重要決策人物的政治頭腦中。核心企業(yè)競爭力群的培育在完成后，在較長的一段時間內(nèi)也還是很難被其他國家核心企業(yè)競爭力所直接替代的。有些企業(yè)核心綜合競爭力還是一個企業(yè)特殊階段歷史發(fā)展經(jīng)歷的催化產(chǎn)物，深深地扎根于整個企業(yè)內(nèi)部，具有較強的持久性和容易進入性的壁壘。另外，企業(yè)內(nèi)部核心力的競爭力主要是在一個企業(yè)內(nèi)部通過自動化組織力的方式不斷產(chǎn)生和發(fā)展形成的，是各種人力資源、知識和業(yè)務能力的特定整體組合，也是內(nèi)部各個團隊及每一個人不同領域核心力的特定集合。它與國有企業(yè)經(jīng)營主體難以完全分離，是不能屬于國有企業(yè)的，是不能轉(zhuǎn)讓和可以拍賣的。核心綜合競爭力的這種集合性性質(zhì)決定了你的企業(yè)文化核心綜合競爭力雖然和特殊的企業(yè)個人文化有關(guān)，但并不會因某一人或個人的一次離開而徹底失去，即使是核心綜合競爭力的這種具有企業(yè)文化歸屬感的性質(zhì)也決定了它的不可分割性。1.2.4穩(wěn)定性和動態(tài)性企業(yè)自身核心綜合競爭力一旦基本形成，在較長的很短一段時間內(nèi)將一定會始終保持穩(wěn)定。但這種市場穩(wěn)定性往往是相對的，它可能會隨著我們企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗積累和外部市場情況的不斷變化等而發(fā)生一定的程度改變，并且在短暫的時期內(nèi)我們是難以完全覺察的。而我國核心企業(yè)競爭力的這種動態(tài)性則不能是絕對的，其這種動態(tài)性是來源于我國核心企業(yè)競爭力與一定歷史時期的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)、管理模式以及現(xiàn)代企業(yè)人力資源等各種變量之間的一種高度的互相關(guān)性[7]。隨著這些戰(zhàn)略相關(guān)影響因素的不斷變化，核心優(yōu)勢競爭力必然也會發(fā)生一種動態(tài)性的演變，過去的具有核心優(yōu)勢競爭力企業(yè)可能也將會逐漸喪失它的優(yōu)勢競爭地位而逐漸演變成更為一般的大型企業(yè)競爭能力。因此你的企業(yè)就要不斷地進行創(chuàng)新，以使你的核心市場競爭力能夠得到不斷地強化提升和不斷更新，這樣你的企業(yè)才有可能在競爭強手獨木如林中順利獲勝。1.3企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成企業(yè)核心競爭力主要具備有如下三個主要特征：其一，價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。其二，獨特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中。為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。其三，延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領域延伸[9]。企業(yè)核心競爭力是一種基礎性的能力，是一個堅實的“平臺”，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領。故而對于企業(yè)來說，核心競爭力提升研究都以四個方面進行，第一方面就是企業(yè)文化建設，第二方面就是技術(shù)創(chuàng)新能力，第三方面就是企業(yè)管理能力的創(chuàng)新，第四方面是人力資源管理。2核心競爭力提升對企業(yè)發(fā)展的作用2.1保持企業(yè)的長久競爭優(yōu)勢核心競爭力在企業(yè)的發(fā)展中能在比較長的時間里面領先同行的收益和資本回報類，基于可持續(xù)性這一特征，持續(xù)的優(yōu)勢可以在企業(yè)中占據(jù)主要性。長久的優(yōu)勢體現(xiàn)在企業(yè)多方位、多產(chǎn)品競爭力，而不是一個簡單的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。企業(yè)的理論就是能有利于在市場中永久存在。2.2為企業(yè)確定經(jīng)營戰(zhàn)略提供方向指引企業(yè)之間的競爭是一直存在的，誰有能力，誰就能得到發(fā)展的機會，否則將會被淘汰。由此可見企業(yè)要重點提高核心競爭力，把它作為戰(zhàn)略的重心，來為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。根據(jù)競爭力這個問題，企業(yè)必須始終牢記核心競爭力的提升是企業(yè)現(xiàn)在面臨的首要問題的，必須認識到這一問題，這樣才能取得成功。作為戰(zhàn)略發(fā)展目標來說，企業(yè)必須將有限的資源在分配的時候應該更加注視對核心競爭力的培養(yǎng)，并抓住這一主線，帶動并提高競爭力使企業(yè)快速發(fā)展。2.3為企業(yè)多元化經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)延伸提供新思路企業(yè)的核心競爭的優(yōu)點是它能夠解決和改善企業(yè)現(xiàn)有的競爭問題，當企業(yè)有較大的領先優(yōu)勢時，就會出現(xiàn)一系列的規(guī)模效應，當然這種出現(xiàn)的多樣化經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)鏈延伸的規(guī)模效應，它要與公司發(fā)展條件和核心競爭力基礎相匹配，良好的匹配能力可以為公司的發(fā)展提供強大的支持，反之，就會使公司陷入經(jīng)營困境之中。3我國企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀問題中小企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的發(fā)展線，沒了它，企業(yè)運行與發(fā)展就不用說了。但是目前為止，我國中小企業(yè)在國際上的競爭力還是不夠強大。數(shù)年來我國的中小企業(yè)進行了多次改革，在與國外企業(yè)進行較量時還是有點力不從心。目前我國中小企業(yè)核心競爭力主要存在點幾個問題：3.1缺乏保持和推動所必需的企業(yè)文化企業(yè)文化的根本在于文化思想政治工作，每個員工都應有一樣的精神思想來帶動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化可分為四個方面：一是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，二是企業(yè)中所制度政策法規(guī)，三是員工在企業(yè)中所貢獻的，有價值的，促進文明、文化以及人類社會發(fā)展的經(jīng)驗及創(chuàng)造性活動，四是為了滿足人類生存和發(fā)展需要所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化。企業(yè)文化在教育人員與持續(xù)原有的競爭力有助于企業(yè)在針對性競爭有所優(yōu)勢。但是我國大多數(shù)的中小型公司都注重方面都是資金等看得到的利益。在人才等方面的無形利益被淡忘。造成中小型公司在公司內(nèi)部缺乏人才問題和影響公司企業(yè)的發(fā)展渠道。3.2缺乏明確的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略近代的企業(yè)發(fā)展中，規(guī)模比較大的企業(yè)則發(fā)展渠道就更多，規(guī)模小的公司在發(fā)展中更不占優(yōu)勢，它們的企業(yè)布局不夠完善，沒有主要的推銷商品或者推銷的商品并沒有什么特色沒有什么吸引力，這些問題就困擾著企業(yè)在市場發(fā)展的步伐，較為失利的是商品不能國際有所收益嚴重的連國內(nèi)都不能夠帶來很大的收益[10]。導致的原因所在就是中國有一部分人的思想總是客觀的，雖然企業(yè)中各項活動等方面都一樣但是較大的企業(yè)給他們的信任度就會比較高所以較大規(guī)模企業(yè)的公司發(fā)展優(yōu)勢就大大上升以至于中小型企業(yè)就在這方面沒有其他的競爭優(yōu)勢，所以公司擴大是很重要的這樣才能在緊張氣氛企業(yè)競爭中脫險。因此我國有大部分的中小型規(guī)模企業(yè)為了提升自己在市場的競爭能力而做了一些不理智行動和對策，企業(yè)發(fā)展的核心在于市場調(diào)查與分析，一個公司能夠市場穩(wěn)固在于對的時機以及有效的經(jīng)營方案。其次，關(guān)鍵性技術(shù)和關(guān)鍵性產(chǎn)品的缺乏是企業(yè)的競爭力的核心要素。其中關(guān)鍵性技術(shù)有著可以一直不斷地利用而使其繼續(xù)發(fā)展，獲得的利潤不斷增加的特點。所以，這掌握了這兩個要素，企業(yè)才能夠謀取更多的效益?，F(xiàn)在這個階段，國內(nèi)還處于一個比較落后的階段，在這個方面，和國外的技術(shù)和產(chǎn)品的差距還是很大，不能相比。還沒有比較成熟的企業(yè)具有這方面的關(guān)鍵性技術(shù)以及產(chǎn)品，或者只是少部分有。想要擺脫隨大流的局面，不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都要自己掌握關(guān)鍵性技術(shù)和產(chǎn)品才可以。而目前的狀況是，很少有人主動去創(chuàng)新，相反的，更傾向于隨大流，別人做什么自己做什么，僧多粥少只想賺快錢，結(jié)果只能是一個行業(yè)人滿為患，毫無競爭可言，都賣一樣的產(chǎn)品，互相爭奪可憐的利潤。所以說，這種競爭是非常不可取的，而問題的關(guān)鍵，還是要掌握自己的關(guān)鍵性技術(shù)和產(chǎn)品，良性競爭。3.3缺乏創(chuàng)新管理能力有了產(chǎn)品和技術(shù)，想要通過企業(yè)的發(fā)展讓它們得到同步發(fā)展，還需要合理有效的管理，才能使資源和能力不斷提高。國內(nèi)多數(shù)的中小型公司還沒有意識到這方面，只是憑借自己的經(jīng)驗和想法管理公司，這種方法很死板，不能適用于多種情況，而對管理的方式的不足，不能及時學習新知識使其規(guī)范化，也是中小型公司既創(chuàng)業(yè)之后面臨的第二個問題[11]。這個問題的表現(xiàn)是多方面的，對企業(yè)的影響也是很嚴重的，主要表現(xiàn)在這些方面：沒有科學有效的制度，以前的老方法不適應現(xiàn)在的新環(huán)境，而造成效益低下，企業(yè)不具備科學的長遠規(guī)劃。除此之外，現(xiàn)在國際化的環(huán)境，權(quán)利上層不及時更新知識，與國際接軌，提升自我知識與技能，造成了企業(yè)一直處于落后的局面，跟不上潮流，這個也遏制的企業(yè)的進程，而處于受人或者其他企業(yè)限制的局面。3.4缺乏人才發(fā)掘體系微軟因厲害的應用建設技能而被知曉，事實上微軟是經(jīng)過吸取全宇宙最厲害的應用建設技能人杰，讓本身自帶的特殊性的公司知識變成能量，培養(yǎng)和安排以應用建設技能人杰為代理的各種人杰的主動性與創(chuàng)新能力，竭盡全力塑造出世界特殊應用建設技能系統(tǒng)，出現(xiàn)了以應用建設技能人杰為重要部分，以巨大的應用建設技能本領為表面現(xiàn)象的重要部分的能力，一樣，海爾因獨辟蹊徑的營銷本領而出名，事實上海爾是經(jīng)過吸取各種杰出的人才，讓本身就特殊的海爾知識為能量，培養(yǎng)各種人杰的主動與創(chuàng)新能力，向產(chǎn)物的品質(zhì)，服務品質(zhì)這方面的問題出發(fā)，創(chuàng)建以特殊，完美的服務系統(tǒng)為根本，以自立的海爾價格和價值形式為中心的營銷治理系統(tǒng)，漸漸出現(xiàn)了以在營銷方面杰出的人為中心，以特殊而壯大的營銷本領為表面現(xiàn)象的中心本領。杰出的人士是公司必不可少的能源，亦是公司各種本領的根本，唯有經(jīng)過特殊的公司文化讓那些本領的根本執(zhí)行有用的結(jié)合，聚集，啟動，出現(xiàn)公司特殊的人杰系統(tǒng)，這樣就可以塑造出公司的中心力量，進一步促使各種本領的整體提升，以至于在劇烈的市場競爭中不至于落敗[12]?？墒菍Υ蟛糠值墓緛碇v，做得沒有全面。4我國企業(yè)核心競爭力當前存在的問題的原因4.1企業(yè)文化建設不足企業(yè)文化建設應當是企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)共同的理念、價值觀不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程[13]。由于企業(yè)的外部條件和內(nèi)部資源處于不斷變化的狀態(tài)，企業(yè)文化的建設就需要根據(jù)這些變化而進行調(diào)整企業(yè)文化的內(nèi)涵，否則將無法與企業(yè)環(huán)境相匹配，也就無法發(fā)揮激勵、導向等作用。雖然大部分企業(yè)在初創(chuàng)期就建立了屬于自己的企業(yè)文化，但隨著時間的推移，公司的企業(yè)文化內(nèi)涵卻沒有因為環(huán)境變化和客戶需求變化而變化，影響了公司對客戶全在需求的挖掘以及客戶消費傾向的預測，制約企業(yè)文化各項功能的發(fā)揮。在新的環(huán)境條件下，企業(yè)的價值觀念和經(jīng)營理念沒有得到適時的調(diào)整和豐富，必然影響企業(yè)文化獨特性，繼而影響企業(yè)文化對企業(yè)競爭力提升的積極作用。同時企業(yè)文化也可以反映出企業(yè)的品牌定位，利用品牌傳播途徑建立的消費者對產(chǎn)品的認同，最終形成品牌忠誠。企業(yè)品牌文化具有對外性，可以幫助公司贏得客戶信任和忠誠，進一步促進公司市場的拓展以及競爭力的提升。當前大部分企業(yè)品牌文化的定位只反映了公司的服務水平，卻沒有體現(xiàn)公司的服務質(zhì)量，無法滿足客戶對質(zhì)量的需求，不利于建立消費者對品牌的忠誠度。4.2技術(shù)研發(fā)不足技術(shù)創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長的重要途徑，選擇適合企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新技術(shù)，可以為企業(yè)打造源源不斷的核心競爭優(yōu)勢[14]。目前，大多數(shù)企業(yè)都缺乏自己的特色技術(shù)，導致核心競爭力不足，核心競爭產(chǎn)品匱乏。這主要是因為公司的技術(shù)研發(fā)方式較為單一，主要通過模仿和合作來實現(xiàn)，即通過模仿借鑒和合作創(chuàng)新的方式為企業(yè)提供基本的技術(shù)能力，由于企業(yè)創(chuàng)新模式單一，缺乏完整獨立的技術(shù)研發(fā)體系，導致其嚴重缺失特色技術(shù)，使得公司在技術(shù)能力的競爭力缺乏獨特性和壟斷性，其所在技術(shù)上的短暫競爭優(yōu)勢很容易就被其他競爭對手模仿、超越，抑制了企業(yè)技術(shù)層面核心競爭力的提升，影響了企業(yè)價值的實現(xiàn)。4.3管理理念落后企業(yè)管理能力不足，首先是因為公司的管理理念落后所致。這主要是因為企業(yè)管理者對管理思想認識不到位，管理理念落后由，缺乏創(chuàng)新，沒有強調(diào)以客戶需求為中心以及以員工為本的思想，從而使得公司的員工企業(yè)歸屬感不強，顧客價值也沒有得到全方位提升。部分企業(yè)一直貫徹以產(chǎn)品為中心的管理理念，主要從產(chǎn)品價格方面提升產(chǎn)品價值，而對客戶其他潛在需求缺乏滿足，使得公司的技術(shù)服務質(zhì)量不能有效提升。再加上時代的發(fā)展，客戶的需求也在逐漸多樣化和個性化，僅僅依靠服務水平來滿足客戶的需求，還需要加強服務質(zhì)量建設，這就需要從技術(shù)水平和特色方面著手，為客戶提供其他同類型企業(yè)無法提供的服務，使其能夠在同行中展現(xiàn)出自身的優(yōu)勢。4.4技術(shù)人才匱乏技術(shù)人才是企業(yè)人力資源的重要組成部分，更是技術(shù)服務公司的競爭力來源，充足的技術(shù)人才儲備可以為公司的技術(shù)創(chuàng)新提供人力基礎。在創(chuàng)立初期，技術(shù)團隊主要來自于公司的創(chuàng)業(yè)者，這些人才除了需要加強技術(shù)研發(fā)外，還需要管理公司，當大部分精力用來管理和經(jīng)營公司后，就導致公司技術(shù)研發(fā)乏力，公司已有的技術(shù)人才已經(jīng)無法滿足公司的發(fā)展需求。技術(shù)人才的缺乏使其無法提供充足的人力資源投入到技術(shù)開發(fā)活動中，導致技術(shù)開發(fā)和學習整合的效率比較低，難以快速、高效地形成企業(yè)的技術(shù)能力，從而影響到以技術(shù)服務為主營業(yè)務的企業(yè)核心競爭力的提升[15]。5提升與培育企業(yè)核心競爭力的策略5.1重視企業(yè)文化建設，創(chuàng)新企業(yè)文化每個企業(yè)都有具備自身特點的企業(yè)文化，這不僅是一種價值觀，更是企業(yè)內(nèi)部員工對企業(yè)發(fā)展的一種肯定和奉獻。企業(yè)文化不但是企業(yè)的靈魂所在，也是企業(yè)不斷進行發(fā)展和創(chuàng)新的動力，是企業(yè)在發(fā)展中不斷積累和總結(jié)出來的，所以具有很強的特殊性?，F(xiàn)在的企業(yè)需要的是互相尊重、充滿正能量的企業(yè)文化，因為文化是競爭力中最關(guān)鍵的因素之一，企業(yè)文化的優(yōu)劣能夠直接影響核心競爭力的高低。所以企業(yè)特別是中小企業(yè)必須要從以下兩個方面來進行企業(yè)文化的建設：第一就是要逐漸將企業(yè)獨有的精神培養(yǎng)出來；這種精神能夠形成具有自身特點的經(jīng)營觀、道德觀還有價值觀；而且還能夠促使內(nèi)部員工在工作時更加凝聚和團結(jié)，充滿著集體榮譽感還有活力；第二就是要增強企業(yè)的學習還有創(chuàng)新能力，學習型和創(chuàng)新型企業(yè)的建設，能夠更加全面地提高企業(yè)的核心競爭力，而且可以從更加深的層次來促進企業(yè)的發(fā)展。中小型企業(yè)要想在激烈的市場競爭中走得更遠，就必須要具有對手缺乏的能力，能根據(jù)市場變化及時地采取措施進行調(diào)整，從而能夠更好地適應市場的變化和發(fā)展。所以，中小型企業(yè)必須先在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建自主學習的良好氛圍，持續(xù)地學習新技術(shù)和新知識，從而做一個學習型企業(yè)，提高自身的核心競爭力。5.2培育核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力當前市場競爭如此激烈，企業(yè)要想在市場中站穩(wěn)腳跟，就必須要提高企業(yè)內(nèi)資源分配的效率，而提高效率的關(guān)鍵就是核心技術(shù)的不斷創(chuàng)新和應用，唯獨這樣才能夠最大程度上提高自身的核心競爭力。這項技術(shù)肯定是要獨特并且受到法律保護的，是同行的競爭對手難以掌握或者復制的。中小企業(yè)在培育自己的核心競爭力時，必須要知道自己所掌握的核心技術(shù)，也就是屬于自己專有，之后就要最大程度地集中企業(yè)的所有力量對關(guān)鍵技術(shù)進行攻關(guān)。各個企業(yè)要結(jié)合自身的實際情況來選擇最適合的研發(fā)途徑，比如增加在技術(shù)研發(fā)方面的投資，實行獎勵機制，激發(fā)有關(guān)技術(shù)人員的積極性，引進高層次的專業(yè)人才，主動吸收高等院校、科研院所的技術(shù)成果；與此同時，還要加大對知識產(chǎn)權(quán)的依法保護。對關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新和應用是加快企業(yè)發(fā)展的重點途徑，企業(yè)要深入研發(fā)帶有自身特點的技術(shù)，從而能夠在激烈的市場占據(jù)有利地位。企業(yè)在創(chuàng)新技術(shù)的過程中，要重點關(guān)注兩個重要方面：首先，要堅持市場為中心。企業(yè)創(chuàng)新的目的就是要通過技術(shù)更新來增強自身核心產(chǎn)品的技術(shù)含量，以便能夠占領市場的更大份額。其次就是要加強合作。中小型企業(yè)因為自身的客觀原因，往往無法自己單獨開展技術(shù)創(chuàng)新，也無法建立研發(fā)系統(tǒng)，所以中小型企業(yè)要主動尋求大型企業(yè)的合作，獲得有關(guān)的技術(shù)和創(chuàng)新能力，并且在市場中積極尋找掌握核心和關(guān)鍵技術(shù)的人才；或者與創(chuàng)新技術(shù)能力較強的企業(yè)進行聯(lián)盟，甚至是出巨資收購具有核心技術(shù)的企業(yè)，總之就是盡可能吸收對自己有用的技術(shù)和知識，從而產(chǎn)生一個較為全面的體系，從而實現(xiàn)自身的核心競爭力不斷提高和增強的最終目的。5.3更新企業(yè)管理理念首先，我國各企業(yè)應充分認識管理理念對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性，對企業(yè)的管理行為開展動態(tài)性的審視。其次，應該結(jié)合企業(yè)環(huán)境和顧客需求的快速變化，分析企業(yè)原來管理思想中存在的不足，對管理理念滯后性的內(nèi)容進行調(diào)整和創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理理念。再次，應該將創(chuàng)新后的管理理念在企業(yè)內(nèi)部進行廣泛的宣傳，圍繞顧客價值的全面提升去完善相應的管理制度和管理方法，從而為切實落實“以人為本”的管理理念提供措施支持。5.4加強人才資源的開發(fā)企業(yè)要想占據(jù)激烈的市場競爭中的有利地位，就必須要有一支專業(yè)人才組成的高素質(zhì)隊伍，因為這不僅是企業(yè)的核心和關(guān)鍵，而且還是企業(yè)的核心技術(shù)和知識的承載者。與這些專業(yè)人才相關(guān)和配合的就業(yè)要有管理方面的人才以及一般員工等，企業(yè)要更加重視這些人才尤其是關(guān)鍵人才的培養(yǎng)，這樣是提高企業(yè)核心競爭力的有效方式。現(xiàn)在我國的大多數(shù)中小企業(yè)都十分缺乏必要的專業(yè)人才，包括技術(shù)類、管理類、營銷類等，這也是競爭力提高受到制約的關(guān)鍵因素之一，所以企業(yè)要盡早建立起高素質(zhì)的人才隊伍。我國在加入世界貿(mào)易組織之后，企業(yè)就要建立起新的競爭力，其中有一項就是要提高專業(yè)知識的學習。專業(yè)知識的技術(shù)含量高，能夠提高工作效率，而且激勵企業(yè)員工不會隨意辭職?？偨Y(jié)企業(yè)要想長久的發(fā)展，就需要提高自己的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力也被稱為核心能力，簡單