基于對分課堂教學(xué)模式的電子商務(wù)實訓(xùn)類課程改革與實踐

基于對分課堂教學(xué)形式的電子商務(wù)實訓(xùn)類課程改革與理論〔〕:

摘要：針對高校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生和企業(yè)人才需求嚴(yán)重不匹配的情況，在強化學(xué)生理論技能的電子商務(wù)實訓(xùn)類課程中引入對分課堂教學(xué)形式，并創(chuàng)新為PADA式。經(jīng)過教學(xué)理論后根本實現(xiàn)預(yù)期目的：學(xué)生課程實訓(xùn)完后根本可以勝任相應(yīng)崗位典型工作任務(wù)，職業(yè)素養(yǎng)也得到提升。

關(guān)鍵詞：對分課堂；PAD；教學(xué)形式；電子商務(wù)；實訓(xùn)類課程

本文引用格式：陳娟.基于對分課堂教學(xué)形式的電子商務(wù)實訓(xùn)類課程改革與理論[J].教育現(xiàn)代化,2022,7(56):80-84.

ReformandImplementationofE-mercePracticalTrainingCoursesBasedonSplitClassTeachingModePractice

CHENJuan

(SchoolofManagementofJiangxiUniversityofScienceandTechnology,NanchangJiangxi)

Abstract:Inviewoftheseriousmismatchbetweenthedemandsofe-mercegraduatesandenterprisetalents,thebisectorclassroomteachingmodeisintroducedintothee-mercepracticaltrainingcoursestostrengthenstudents"practicalskills,anditisinnovatedintoPADAstyle.Aftertheteachingpractice,theexpectedgoalisbasicallyachieved:thestudentsarebasicallypetentforthetypicaltasksofthecorrespondingpostafterthepracticaltraining,andtheirprofessionalqualityisalsoimproved.

Keywords:Splitclass;PAD;Teachingmode;E-merce;Practicalcourses

一電子商務(wù)人才供需不平衡矛盾突出

電商行業(yè)開展瞬息萬變，人工智能、社群電商、新零售、農(nóng)村電商、新媒體、跨境電商等不同電商形態(tài)快速開展，需要大量的人才。據(jù)?2022年度中國電子商務(wù)人才需求報告?對387家樣本電商企業(yè)〔包括：零售電商、跨境電商等〕調(diào)查顯示，電商企業(yè)人才缺口高達62%，所招聘人才中只有28%是來自高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為高校電商人才培養(yǎng)需要改良，需要加強實操性教學(xué)、加強與企業(yè)對接需求、加強職業(yè)素養(yǎng)教育所占比例分別高達81%、58%、54%。企業(yè)認(rèn)為電商人才應(yīng)具備的素質(zhì)：學(xué)習(xí)才能、工作執(zhí)行才能、行業(yè)敏銳度和創(chuàng)新才能、責(zé)任心和敬業(yè)度、專業(yè)知識和技能、團隊協(xié)作才能，所占比例分別高達74%、72%、62%、50%、53%、51%【1】。高校電子商務(wù)專業(yè)教育和企業(yè)人才需求出現(xiàn)極大不平衡，急需做出相應(yīng)變革。

二電子商務(wù)實訓(xùn)類課程教學(xué)改革方向

本人一直承當(dāng)著電子商務(wù)專業(yè)的集中實訓(xùn)類課程教學(xué)，如：?電子商務(wù)綜合理論?、?網(wǎng)絡(luò)營銷與籌劃理論?、?網(wǎng)店運營管理與理論?、?市場調(diào)查實操實訓(xùn)?等。按照專業(yè)培養(yǎng)方案，每門實訓(xùn)課程安排一周22學(xué)時，學(xué)分1分。每一門實訓(xùn)課程完成后，學(xué)生要可以對相應(yīng)工作崗位的有個根本認(rèn)知、勝任典型工作任務(wù)。根據(jù)多年的從教經(jīng)歷，本人認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)周實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計應(yīng)遵循以下方面：〔1〕師生角色定位合理，教師角色由主要傳授者重新定位為主要引導(dǎo)者，學(xué)生角色由被動學(xué)習(xí)者重新定位為主動學(xué)習(xí)者?！?〕方法合理，綜合運用講授、討論等多種教學(xué)方法。〔3〕融入職業(yè)教育素質(zhì)?！?〕實訓(xùn)內(nèi)容要具有前沿性，并可以根據(jù)典型工作任務(wù)，設(shè)計對應(yīng)的工程模塊?！?〕凸顯成果導(dǎo)向，注重過程性考核。

三對分課程教學(xué)形式在電子商務(wù)實訓(xùn)類課程中的運用

為了可以將上述較好地落地，本人在電子商務(wù)集中實訓(xùn)類課程中引入了對分課程教學(xué)形式。復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)系張學(xué)新教授基于課堂教學(xué)理論和心理學(xué)等方面的理論研究，提出了"對分課堂";教學(xué)形式〔講授〔Presentation〕、內(nèi)化和吸收〔Assimilation〕、討論〔Discussion〕，簡稱"PADClass";〕，一經(jīng)推廣，便受到廣泛認(rèn)可，被譽為當(dāng)前唯一具有中國原創(chuàng)性質(zhì)的外鄉(xiāng)化的新興課堂教學(xué)形式。PAD教學(xué)形式注重教學(xué)過程的改革和評價，有助于學(xué)生實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)，是促使學(xué)生進步深度學(xué)習(xí)才能的有效課堂教學(xué)形式【2】。PAD學(xué)習(xí)才能維度和深度學(xué)習(xí)才能維度整合框架如圖1所示。

對分課堂整個教學(xué)流程包含三個階段：講授〔精講、留白〕獨學(xué)〔獨立考慮〕討論〔解決低層次問題，凝練高層次問題〕，如圖2所示?，F(xiàn)以?網(wǎng)絡(luò)營銷與籌劃理論?為例，闡述基于"對分課堂";教學(xué)形式的核心理念和施行流程，通過對課程目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)施行流程、教學(xué)輔助網(wǎng)絡(luò)資源、考核評價方式等方面進展改革和理論，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用才能、創(chuàng)新才能、團隊協(xié)作才能等職業(yè)素養(yǎng)。

〔一〕匹配崗位需求，優(yōu)化課程目的

?網(wǎng)絡(luò)營銷與籌劃理論?課程目的為：以中小微企業(yè)從零開始施行網(wǎng)絡(luò)營銷過程為主線，以各項工作任務(wù)為載體，培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識、主流網(wǎng)絡(luò)營銷工具操作要領(lǐng)、各類文案寫作方法、網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃案框架構(gòu)造，從而為學(xué)生從事網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站籌劃、網(wǎng)站編輯、新媒體運營、微博專員、微信專員等崗位工作打下良好根底。

〔二〕基于成果導(dǎo)向提煉教學(xué)內(nèi)容

一般來說，網(wǎng)絡(luò)營銷分為三個層面：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、執(zhí)行層：營銷戰(zhàn)略層是由老板或營銷總監(jiān)制定；營銷策略是由營銷總監(jiān)或營銷經(jīng)理來制定；營銷戰(zhàn)術(shù)是由部門主管級或?qū)T級人員來制定并施行。

本課程側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)層的設(shè)計：即培養(yǎng)學(xué)生作為一個網(wǎng)絡(luò)推廣〔籌劃〕主管或?qū)T，他既需要理解網(wǎng)絡(luò)營銷策略懂得為什么這樣做，也需要熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)〔如視頻、微博、微信、廣告等〕的各種打法知道如何去做，更需要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行層面〔如廣告語、關(guān)鍵詞、標(biāo)題、寶貝詳情頁、硬廣文案、軟文、新聞稿、H5〕的實戰(zhàn)作法并提交實訓(xùn)成果，并能根據(jù)企業(yè)目的撰寫出網(wǎng)絡(luò)營銷推廣籌劃案。主要規(guī)劃了六個任務(wù)模塊，如表1所示。

〔三〕PAD理念完善教學(xué)流程

基于對分課堂的理念,教學(xué)流程分為三個階段:教師精講(presentation)、學(xué)生內(nèi)化和吸收〔assimilation〕、師生討論(discussion)。?網(wǎng)絡(luò)營銷與籌劃理論?為整周實訓(xùn)課程，含括最后的總結(jié)梳理，上課時間集中為星期一至星期五26學(xué)時。鑒于課程特點，采用的是"隔堂討論";和"當(dāng)堂討論";相結(jié)合的方式進展教學(xué)流程設(shè)計，簡稱為PADA式〔圖3〕。

PADA式要產(chǎn)生比擬好的效果，有以下關(guān)鍵點：一是教師講授的原那么是"精講留白";，而不是"滿堂灌";。側(cè)重于引導(dǎo)式講授，告訴學(xué)生為何學(xué)、學(xué)什么和如何學(xué)。為何學(xué)，是要讓學(xué)生明晰課程學(xué)習(xí)的"有用性";；學(xué)什么即框架、重點、難點；如何學(xué)即提供方法、策略和技巧。這樣，學(xué)生清楚了學(xué)習(xí)內(nèi)容的有用性、整體架構(gòu)，看到學(xué)習(xí)過程的指示后就會具備主動學(xué)習(xí)的動機、態(tài)度和才能。二是學(xué)生的內(nèi)化吸收。如今大局部教師喜歡課堂提問，但是效果并不大好。因為學(xué)生要即刻反響，是無法進展深度考慮的。對分形式下，提倡學(xué)生在聽完教師精講后，通過參考教師提供的資料及網(wǎng)絡(luò)查找后完成相應(yīng)的作業(yè)，并形成亮〔最大的收獲〕、考〔考考你〕、幫〔不懂的〕。這樣就可以較好地鍛煉學(xué)生的執(zhí)行才能、獨立考慮才能、自我學(xué)習(xí)才能等。三是討論環(huán)節(jié)需要師生共同參與。教師要引導(dǎo)學(xué)生圍繞作業(yè)特別是"亮考幫";，交流各自的收獲、疑難，共同提升。在這種情況下，由于學(xué)生都提早有準(zhǔn)備，是有助于深度討論的，不至于冷場。同時，通過生生互動、師生互動將較好地改善同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系。學(xué)生的辯證才能、創(chuàng)新才能、團隊協(xié)作才能得到提升。四是作業(yè)的重新完善。經(jīng)過和同學(xué)、教師討論過后，解決自己之前所存在的疑難，再來完善作業(yè)，學(xué)習(xí)效果將得到大幅度提升。

〔四〕線上教學(xué)平臺助力教學(xué)管理

為更便捷地施行對分課堂教學(xué)，?網(wǎng)絡(luò)營銷與籌劃理論?借助了線上平臺：對分易s://.duifene/。平臺具有多項功能：班級學(xué)生、作業(yè)、考勤、分組、教學(xué)評價、成績冊、課程資源、互動直播、學(xué)生互測、課堂提問等，根本上涉及到課堂教學(xué)施行需要的各方面。本人以下功能使用頻率較高：一是將相關(guān)教學(xué)資料上傳到課程資源中，方便學(xué)生在內(nèi)化吸收環(huán)節(jié)參考。二是使用分組功能，便于設(shè)立學(xué)習(xí)小組、討論小組等，促進生生互動。三是在線發(fā)布作業(yè)，每項作業(yè)可以定時發(fā)布、規(guī)定提交截止時間。學(xué)生第一時間獲取作業(yè)通知，完成后隨時隨地提交，教師在線實時點評并微信通知到每位學(xué)生。四是在線考勤，教師通過簽到碼、二維碼發(fā)布后，學(xué)生考勤數(shù)據(jù)即時反響，便于教師掌握學(xué)生出勤狀況。五是教師可以在線設(shè)計好課程評價機制，課程完畢后一鍵導(dǎo)出。

〔五〕過程性考核評價

對分課堂強調(diào)學(xué)生的平時學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)向過程性學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)、問題化學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)和策略性學(xué)習(xí)。這也就意味著要加強過程性考核，從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)才能、職業(yè)素養(yǎng)等進展考核。如：?網(wǎng)絡(luò)營銷與籌劃理論?考核由考勤〔20%〕、任務(wù)考核〔60%〕和終結(jié)考核〔20%〕三局部組成。任務(wù)考核主要考察學(xué)生崗位典型任務(wù)勝任才能〔按時按質(zhì)完成每次布置的任務(wù)電子稿〕。終結(jié)考核是對該實訓(xùn)學(xué)生的一個全面的評價，主要根據(jù)最終的總結(jié)報告和PPT匯報等進展考核。

四結(jié)論與展望

經(jīng)過近2年將對分課堂教學(xué)形式應(yīng)用于電子商務(wù)類實訓(xùn)課程，整體上到達預(yù)期目的：教師較好地實現(xiàn)了由"滿堂灌";單向"教";向"引導(dǎo)";學(xué)生主動"學(xué)";轉(zhuǎn)變；實訓(xùn)內(nèi)容根本也能企業(yè)工作實際接軌；學(xué)生經(jīng)過一周的實訓(xùn)，根本可以對相應(yīng)崗位形成認(rèn)知并且可以勝任典型工作任務(wù)；學(xué)生的學(xué)習(xí)才能、團隊協(xié)作才能、執(zhí)行才能、創(chuàng)新才能等職業(yè)素養(yǎng)有所提升。但是也發(fā)現(xiàn)仍然存在以下問題：

①電子商務(wù)開展速度非?？?，教師不僅需要及時掌握前沿的知識、工具和方法，而且要可以進展理論操作，所以針對教師的實操培訓(xùn)是需要高度重視并解決的問題。

②為了保障實訓(xùn)內(nèi)容和實際工作一致，如今的教學(xué)施行根本是基于免費的主流互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺，對于學(xué)生而言在一周的實訓(xùn)時間內(nèi)，受課時的限制僅僅能停留在對平臺的根本操作，不利于深度學(xué)習(xí)和學(xué)以致用。

③學(xué)生的討論質(zhì)量雖然借助于亮、考、幫的提早準(zhǔn)備有所提升，但有些同學(xué)仍然比擬被動，無法較好地融入。

④不同層次的學(xué)生實訓(xùn)效果上面還是存在一定的差異性。

在后期的教學(xué)中將繼續(xù)從課前準(zhǔn)備、課堂講授、課后學(xué)習(xí)、課堂討論、成績考核加強理論、改革，以期找到每個環(huán)節(jié)所存在的關(guān)鍵要素，以使得課程效果得到更好的提升。

參考文獻

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