藥店店員資質(zhì)培訓(xùn)課程完整

本協(xié)議或合同的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。本文為 Word格式，可直接使用、編輯或修改藥店店員資質(zhì)培訓(xùn)課程第一章：感冒一、 什么是感冒感冒是一種常見的呼吸道疾病，分為普通感冒和流行性感冒。二、 引起感冒的原因：當(dāng)過度疲勞、受驚、淋雨、受寒時，感冒病毒可迅速繁殖，釋放毒素，引發(fā)鼻、咽、喉部發(fā)生炎癥。此時咽部細(xì)胞失去抵抗力，口腔中一般不危害人體的細(xì)菌會乘勢繁殖，引起細(xì)菌繼發(fā)感染。三、 普通感冒有哪些癥狀普通感冒主要包括鼻部癥狀和全身癥狀，其中鼻部癥狀明顯，如：鼻塞、流鼻涕、打噴嚏、流眼淚，而全身癥狀相對較輕，女口：頭痛、咽喉痛、肌肉關(guān)節(jié)痛。一般不發(fā)熱。四、 相互溝通（一） 患者主訴近日因工作繁忙，過度疲勞，昨又淋雨?，F(xiàn)頭痛，咽干，周身酸痛。請問是感冒嗎？吃什么藥？（二） 藥師/店員查詢（三） 當(dāng)患者來到柜臺前時，首先應(yīng)先查詢患者本人的年齡、性別，然后進(jìn)一步查詢：您發(fā)燒嗎？（普通感冒一般不發(fā)燒，個別有37.2OC?37.3OC微熱。）有哪些具體癥狀？（如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打噴嚏，以便對癥選藥。）病人有無眼睛紅、癢、鼻癢、突發(fā)性打噴嚏等情形？ （病人只有這些癥狀而無其他感冒癥狀的話，則可能為過敏性鼻炎而非感冒。 ）病人有無其他疾病如糖尿病、青光眼、心臟病、高血壓、甲狀腺疾病等（因為有些抗感冒藥對這些患者需謹(jǐn)慎應(yīng)用。)癥狀持續(xù)多久了？(一般感冒持續(xù)3?7天即可痊愈，若超過7天仍未緩解反而加重，則可能有并發(fā)癥，應(yīng)建議病人就醫(yī)。 )五、 疾病評估患者有鼻塞、流涕、打噴嚏、流眼淚、身體懶倦、頭痛、咽干、低熱，可判斷為普通感冒。六、 對癥選藥(一)西藥非處方藥1.單方解熱鎮(zhèn)痛藥(1)阿司匹林(Aspirin)又稱乙酰水楊酸，能減輕感冒引起的發(fā)熱、頭痛、全身酸痛等癥狀。與本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林鈣脲散、阿司匹林舒膠囊、阿司匹林維生素C片等，均可選擇使用。<2)對乙酰氨基酚(Paracetamol)又稱撲熱息痛、醋氨酚、必理通等。其解熱作用與阿司匹林相似，但對胃腸道刺激性小。對阿司匹林過敏及對其副作用不能耐受者可應(yīng)用本品。必理通適用于普通感冒引起的頭痛、發(fā)燒及全身不適，其使用安全，極少出現(xiàn)不良反應(yīng)，不會引起胃腸出血。布洛芬(Ibuprofen)又稱芬必得、易服芬、芬尼康、安瑞克等?？捎糜诟忻耙鸬陌l(fā)熱、疼痛等。口服，片劑，成人每次 0.2克，一日1?3次，24小時內(nèi)不超過0.8克。緩釋膠囊劑可每次0.3克，一日1?2次。栓劑每粒為50毫克，發(fā)熱時塞肛門內(nèi)一粒。萘普生(Naproxen)又稱芬斯叮、倍利、消痛靈等?？捎糜诰徑廨p度至中度疼痛，如關(guān)節(jié)痛、神經(jīng)痛、肌肉痛、偏頭痛、頭痛、痛經(jīng)，也用于減輕感冒引起的發(fā)熱?？诜?，片劑，成人首次0.5克，以后一次0.25克，必需時每6?8小時1次。其他劑型有膠囊劑、顆粒劑、緩釋劑每片 0.5克，每天服1片。貝諾酯(Benorilate)又稱撲炎痛、蘋樂來、乙酰水楊酸酯等。本品有解熱鎮(zhèn)痛作用，不良反應(yīng)較阿司匹林為小，常用于感冒引起的發(fā)熱、頭痛、神經(jīng)痛。口服，片劑，成人一次0.5?1克，一日