2022年柜員年度工作總結(jié)與計(jì)劃

第6頁(yè)共8頁(yè)2022年?柜員年度工?作總結(jié)與計(jì)?劃今年以?來(lái)，我們_?__支行緊?緊圍繞上級(jí)?分行“盈大?利、爭(zhēng)大行?”的戰(zhàn)略目?標(biāo)，聚精會(huì)?神拓展三大?基地，一心?一意深挖創(chuàng)?利資源，使?我們的經(jīng)營(yíng)?局面全面扭?轉(zhuǎn)，綜合排?隊(duì)躋入全市?先進(jìn)行列。?以下是我行?今年幾項(xiàng)主?要指標(biāo)的完?成情況：?1、各項(xiàng)存?款增勢(shì)穩(wěn)健?。在我行網(wǎng)?點(diǎn)不斷撤并?收縮的同時(shí)?，全年增存?仍然高達(dá)_?__萬(wàn)元，?各項(xiàng)存款總?額已達(dá)__?_億元。其?中儲(chǔ)蓄存款?凈增___?萬(wàn)元，余額?已達(dá)___?億余元;對(duì)?公存款凈增?___萬(wàn)元?，余額為_(kāi)?__萬(wàn)元;?同業(yè)存款受?信用社年末?貸款投放加?大影響，較?年初下降_?__萬(wàn)元，?余額為_(kāi)_?_萬(wàn)元。?2、經(jīng)營(yíng)利?潤(rùn)正在好轉(zhuǎn)?。賬面利潤(rùn)?虧損萬(wàn)元，?加上應(yīng)付利?息紅字__?_萬(wàn)元,考?慮消化歷史?包袱萬(wàn)元，?實(shí)際虧損為?萬(wàn)元，同口?徑比較，減?虧萬(wàn)元。?3、不良貸?款降幅明顯?。不良貸款?按五級(jí)分類?減少___?萬(wàn)元，占分?行年任務(wù)_?__萬(wàn)元的?___%。?同時(shí)，今年?以來(lái)，由于?清貸力度的?不斷加大，?已清收貨幣?資金___?萬(wàn)元。4?、中間業(yè)務(wù)?勢(shì)頭強(qiáng)勁。?中間業(yè)務(wù)收?入已完成_?__萬(wàn)元,?達(dá)到分行年?初下達(dá)__?_萬(wàn)元任務(wù)?計(jì)劃的__?_%。5?、代理業(yè)務(wù)?發(fā)展迅猛。?主要是銀保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基?金發(fā)行業(yè)務(wù)?，今年均較?去年有了明?顯進(jìn)步。其?中銀保業(yè)務(wù)?共計(jì)營(yíng)銷_?__萬(wàn)元，?基金發(fā)行共?計(jì)完成__?_萬(wàn)元。兩?項(xiàng)業(yè)務(wù)均較?好完成分行?全年目標(biāo)計(jì)?劃。6、?卡市場(chǎng)逐步?成熟。今年?共計(jì)營(yíng)銷信?___卡_?__張，目?前信_(tái)__?卡總量已突?破一萬(wàn)張，?達(dá)到___?張。在以信?___卡為?載體營(yíng)銷客?戶，拓展業(yè)?務(wù)方面，我?們已經(jīng)培育?出一個(gè)相對(duì)?成熟的市場(chǎng)?。據(jù)統(tǒng)計(jì)，?我行卡存款?已達(dá)到__?_萬(wàn)元。利?用卡結(jié)算、?卡儲(chǔ)蓄、卡?消費(fèi)的客戶?越來(lái)越多，?并已成為我?行中間業(yè)務(wù)?的主要?jiǎng)?chuàng)收?手段。取得?以上經(jīng)營(yíng)成?果，已實(shí)屬?不易。從今?年面臨的形?勢(shì)來(lái)看，是?十分復(fù)雜的?。歸納起來(lái)?，主要有以?下三個(gè)方面?。一是利息?清收缺口較?大。景華公?司停產(chǎn)并被?長(zhǎng)城資產(chǎn)公?司依法查封?，導(dǎo)致我行?今年少收利?息至少__?_萬(wàn)元;生?產(chǎn)資料公司?、魚蝦安等?企業(yè)經(jīng)營(yíng)不?善，今年歸?還利息基本?無(wú)望，該項(xiàng)?原因可減少?利息收入_?__萬(wàn)元;?原專項(xiàng)類企?業(yè)田村油脂?廠、臨晉面?粉廠等拖欠?利息嚴(yán)重，?預(yù)計(jì)年底將?無(wú)法結(jié)清應(yīng)?予以歸還利?息約___?萬(wàn)元。以上?三項(xiàng)合計(jì)，?今年我行利?息收入預(yù)計(jì)?將減少__?_萬(wàn)元。二?是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)?持續(xù)萎縮，?不但導(dǎo)致增?收利息的年?初目標(biāo)未能?實(shí)現(xiàn)，同時(shí)?由于去年貼?現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬?準(zhǔn)備金計(jì)提?___萬(wàn)元?，在去年利?潤(rùn)中反映以?后，今年由?于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)?萎縮(目前?主要原因是?票源不足，?利率不高)?，分行將按?比例要扣減?同額利潤(rùn)_?__萬(wàn)元，?因而將進(jìn)一?步加劇我行?利潤(rùn)虧損缺?口。三是模?擬撥備對(duì)利?潤(rùn)造成較大?影響。按照?分行下達(dá)模?擬撥備計(jì)劃?基數(shù)(按信?貸五級(jí)分類?)，我行為?___萬(wàn)元?，截止__?_月底實(shí)際?基數(shù)為_(kāi)_?_萬(wàn)元，高?于分行計(jì)劃?基數(shù)___?萬(wàn)元，該項(xiàng)?數(shù)字將直接?從考核利潤(rùn)?中減除。面?對(duì)這個(gè)艱難?的環(huán)境，我?行員工開(kāi)拓?進(jìn)取、積極?拼搏、埋頭?工作、發(fā)展?自己，使我?行已經(jīng)全面?走出經(jīng)營(yíng)低?谷，各項(xiàng)業(yè)?務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)?呈現(xiàn)良好局?面。歸納一?年來(lái)的工作?，主要做法?是：一、?調(diào)結(jié)構(gòu)，促?發(fā)展，培植?優(yōu)良客戶基?地首先，?對(duì)客戶嚴(yán)格?進(jìn)行普查，?確立信貸投?放的重點(diǎn)客?戶群體。結(jié)?合當(dāng)?shù)貙?shí)際?經(jīng)濟(jì)發(fā)展情?況，針對(duì)民?營(yíng)企業(yè)發(fā)展?勢(shì)頭良好，?醫(yī)院、學(xué)校?等新型實(shí)體?潛力巨大。?我們從中選?擇了一些符?合自身利益?的好項(xiàng)目、?好客戶，大?力營(yíng)銷，優(yōu)?化投向，把?好增量，從?嚴(yán)治貸，逐?步優(yōu)化我行?的信貸創(chuàng)利?空間。此方?面，主要向?銀星學(xué)校投?放貸款__?_萬(wàn)元，同?時(shí)加強(qiáng)了與?彩印廠、恒?興果汁廠、?中聯(lián)公司等?優(yōu)勢(shì)企業(yè)的?業(yè)務(wù)關(guān)系，?在支持他們?得到發(fā)展的?同時(shí)，也進(jìn)?一步拓寬了?我們的服務(wù)?領(lǐng)域。其次?，利用我行?的資源優(yōu)勢(shì)?，積極開(kāi)辦?銀行承兌匯?票貼現(xiàn)貸款?。在致力發(fā)?展此項(xiàng)業(yè)務(wù)?方面，我們?進(jìn)一步發(fā)揮?了貼現(xiàn)中心?的積極作用?，促使此項(xiàng)?業(yè)務(wù)得到了?迅猛發(fā)展。?一年來(lái)共辦?理貼現(xiàn)貸款?___億元?，實(shí)現(xiàn)收益?___余萬(wàn)?元。其三，?謹(jǐn)慎辦理銀?行承兌匯票?。鑒于今年?信貸規(guī)模零?突破的政策?限制，我們?在為企業(yè)客?戶辦理銀行?承兌匯票中?，本著“嚴(yán)?格考察，謹(jǐn)?慎運(yùn)作”的?原則，既不?因?yàn)闊o(wú)規(guī)模?發(fā)放貸款而?過(guò)量簽發(fā)“?承兌”，又?不因?yàn)榕聯(lián)?風(fēng)險(xiǎn)而消極?對(duì)待客戶請(qǐng)?求。一年來(lái)?，累計(jì)簽發(fā)?承兌匯票_?__萬(wàn)元，?在支持企業(yè)?良性發(fā)展的?同時(shí)，使我?行獲得了較?大收益，而?且所辦承兌?無(wú)一筆形成?風(fēng)險(xiǎn)。其四?，認(rèn)真遵循?信貸投放原?則，嚴(yán)格監(jiān)?督信貸資金?的良性使用?。在與企業(yè)?客戶建立相?互信賴的信?貸關(guān)系中，?我們嚴(yán)格執(zhí)?行貸審會(huì)操?作流程，每?一筆手續(xù)從?調(diào)查、考察?、___、?檢查等，均?嚴(yán)格按制度?、按程序進(jìn)?行，特別針?對(duì)企業(yè)客戶?在使用我們?的信貸產(chǎn)品?中，我們還?加大監(jiān)督力?度，確保對(duì)?口使用。通?過(guò)以上作法?，不但減少?了信貸風(fēng)險(xiǎn)?，而且在取?得良好的社?會(huì)效益和經(jīng)?濟(jì)效益的同?時(shí)，為我行?培植了一批?新的黃金優(yōu)?良客戶基地?。二、激?活力，鼓干?勁，關(guān)心職?工生活關(guān)?心職工生活?，調(diào)節(jié)工作?氣氛，對(duì)消?解緊張的工?作情緒亦很?重要。首先?，___全?行員工進(jìn)行?旅游，并通?過(guò)這項(xiàng)時(shí)尚?活動(dòng)使員工?身心得到放?松的同時(shí)，?也讓長(zhǎng)期生?活在___?這片小天地?農(nóng)行人開(kāi)了?眼界，見(jiàn)了?世面。今年?這次旅游活?動(dòng)規(guī)模較大?，檔次較高?，雖然花銷?也比較多，?卻也進(jìn)一步?體現(xiàn)出我行?經(jīng)營(yíng)效益在?不斷好轉(zhuǎn)，?實(shí)力不斷增?強(qiáng)。實(shí)事求?是來(lái)講，我?們可謂是勒?緊腰帶來(lái)_?__這次活?動(dòng)的。從我?行的效益來(lái)?講，經(jīng)營(yíng)局?面還未根本?扭轉(zhuǎn)，扭虧?增盈壓力仍?然很大，但?是鑒于其他?行幾乎都_?__了類似?活動(dòng)，考慮?到我們自己?的員工也眼?熱羨慕，經(jīng)?與班子成員?商議研究，?還是想方設(shè)?法從十分拮?據(jù)的費(fèi)用中?擠出一筆經(jīng)?費(fèi)，圓了職?工的旅游夢(mèng)?。其次，在?關(guān)心職工生?活方面，努?力體現(xiàn)農(nóng)行?大家庭的溫?暖，力求做?到令職工滿?意。在春節(jié)?、中秋節(jié)來(lái)?臨之際，為?了能夠?yàn)槁?工發(fā)放一份?實(shí)用實(shí)惠的?福利品，并?在物品的采?購(gòu)上，都經(jīng)?過(guò)認(rèn)真研究?，精心挑選?，利用關(guān)系?，壓低價(jià)格?，盡量利用?有限的福利?，為職工多?發(fā)一些物品?。同時(shí)，為?了將職工打?扮得更靚亮?，更時(shí)髦，?___月份?，又為職工?發(fā)放了高檔?洗滌化妝用?品，職工對(duì)?此舉反映良?好。三是為?離___干?部真心服務(wù)?，關(guān)愛(ài)有加?。在傳統(tǒng)節(jié)?日來(lái)臨之際?，時(shí)刻不忘?這些曾經(jīng)為?農(nóng)行做出貢?獻(xiàn)的___?、老同志、?老職工，_?__專人真?心慰問(wèn)他們?，向他們傳?遞農(nóng)行大家?庭的溫暖和?關(guān)愛(ài)。五?、抓黨建，?搞教育，切?實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)?治行一方面?，將“__?_?重要思?想以及__?_精神的學(xué)?習(xí)繼續(xù)引向?深入，促使?黨建工作進(jìn)?一步得到加?強(qiáng)。首先?，按照系統(tǒng)?黨委與地方?學(xué)教辦的安?排，在全行?掀起學(xué)習(xí)_?__精神熱?潮的同時(shí)，?重點(diǎn)對(duì)存在?的突出問(wèn)題?加以整改，?得到了系統(tǒng)?以及地方黨?委的高度評(píng)?價(jià)。其次，?在不斷摸索?總結(jié)黨建工?作特點(diǎn)的同?時(shí)，較好完?成了各項(xiàng)黨?建工作任務(wù)?。在上級(jí)行?對(duì)我行黨委?班子進(jìn)行調(diào)?整以后，我?行進(jìn)一步加?強(qiáng)對(duì)基層支?部的建設(shè)，?健全完善了?黨的各項(xiàng)規(guī)?章制度，進(jìn)?一步加強(qiáng)了?黨___的?戰(zhàn)斗力和凝?聚力。特別?在旺季“三?收”中，我?行上下又掀?起了學(xué)習(xí)_?__熱潮，?黨員干部充?分展現(xiàn)出的?不同于一般?群眾的先進(jìn)?性與先鋒模?范作用，對(duì)?促進(jìn)各項(xiàng)任?務(wù)的快速推?進(jìn)，發(fā)揮的?表率作用十?分明顯。另?一方面，積?極掀起思想?道德教育熱?潮，切實(shí)加?強(qiáng)從嚴(yán)治行?。在職工中?開(kāi)展思想道?德教育活動(dòng)?是總行在面?臨新形勢(shì)下?的一個(gè)重大?戰(zhàn)略決策，?是全面貫徹?落實(shí)___?“___”?“以德為政?”的重要舉?措。我行聯(lián)?系業(yè)務(wù)實(shí)際?，認(rèn)真__?_發(fā)動(dòng)、剖?析問(wèn)題根源?、全面展開(kāi)?討論、促進(jìn)?作風(fēng)轉(zhuǎn)變，?收到了良好?的教育成果??！匆弧?辦好商業(yè)銀?行思想進(jìn)一?步得到加強(qiáng)?。我行在積?極引導(dǎo)思想?道德教育活?動(dòng)中，由于?側(cè)重點(diǎn)準(zhǔn)、?針對(duì)性強(qiáng)，?并通過(guò)加強(qiáng)?教育達(dá)到促?進(jìn)業(yè)務(wù)工作?實(shí)現(xiàn)根本好?轉(zhuǎn)，又通過(guò)?轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀?起了活動(dòng)_?__。通過(guò)?此次活動(dòng)，?不但使員工?受到了教育?，業(yè)務(wù)得了?到發(fā)展，思?想得到了凈?化，作風(fēng)得?到了轉(zhuǎn)變。?而且使員工?更加堅(jiān)定了?辦好商業(yè)銀?行信心與決?心，從而積?極迎接挑戰(zhàn)?、努力工作?、堅(jiān)定信念?、建設(shè)農(nóng)行??！炊?紀(jì)檢監(jiān)察工?作開(kāi)展得卓?有成效。通?過(guò)___全?體員工對(duì)對(duì)?各級(jí)行通報(bào)?的典型案例?進(jìn)行剖析，?并以此為反?面教材，結(jié)?合我行近年?來(lái)發(fā)生的幾?起經(jīng)濟(jì)案件?的特點(diǎn)，舉?一反三，在?員工中開(kāi)展?了一場(chǎng)深刻?的思想教育?，從而在加?強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章?制度建設(shè)、?加大違規(guī)違?紀(jì)的查處力?度，促使紀(jì)?檢監(jiān)察工作?切實(shí)為業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)起到了?保駕護(hù)航作?用?！慈?〉機(jī)關(guān)作風(fēng)?切實(shí)得到轉(zhuǎn)?變。首先是?紀(jì)律作風(fēng)明?顯好轉(zhuǎn)。支?行各部(室?)及各所部?均實(shí)行了晨?會(huì)點(diǎn)名制，?并將員工考?勤與日常表?現(xiàn)納入工作?目標(biāo)進(jìn)行考?核，使我行?呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?的工作作風(fēng)?。其次是“?三防一?！?工作得到加?強(qiáng)。不定期?___學(xué)習(xí)?有關(guān)案例，?確保各種防?范器材能夠?發(fā)揮應(yīng)有作?用的同時(shí)，?通過(guò)加大安?全保衛(wèi)工作?的檢查力度?，對(duì)北街儲(chǔ)?蓄所違犯制?度發(fā)生的單?人臨柜事件?進(jìn)行了嚴(yán)肅?處理，全行?通報(bào)，對(duì)加?強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)?起到了較好?的促進(jìn)作用?。一年來(lái)?，雖然我行?各項(xiàng)工作均?取得了不俗?業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)?效益已實(shí)現(xiàn)?根本好轉(zhuǎn)。?但是，還必?須清醒地看?到，由于不?良貸款占比?居高不下，?客戶整體質(zhì)?量較差，經(jīng)?濟(jì)案件接連?不斷，一些?新的業(yè)務(wù)品?種得不到很?好開(kāi)展，導(dǎo)?致工作中存?在的不足還?很多，在日?后工作中，?稍有不慎，?將會(huì)再次滑?向經(jīng)營(yíng)低谷?。雖然面臨?的形勢(shì)十分?嚴(yán)峻，前進(jìn)?中的困難仍?然很多，只?要我們?nèi)?上下團(tuán)結(jié)奮?斗、勵(lì)精圖?治，抓住新?機(jī)遇，迎接?新挑戰(zhàn)，就?一定能夠?qū)?現(xiàn)新突破，?創(chuàng)出新效益?，將___?農(nóng)行導(dǎo)入一?條快速發(fā)展?的良性軌道?。第8頁(yè)共8頁(yè)柜員年?終總結(jié)及明?年計(jì)劃銀?行的各項(xiàng)工?作基本告一?段落了，在?這里我只簡(jiǎn)?要的總結(jié)一?下我在這一?年中的工作?情況。隨?著年齡的增?長(zhǎng)和各種工?作經(jīng)驗(yàn)的增?多，我對(duì)我?個(gè)人在__?_工作中的?要求也在不?斷的提高。?我所在的崗?位是農(nóng)行的?服務(wù)窗口，?我的一言一?行都代表著?本行的形象?。我的工作?中不能有一?絲的馬虎和?放松。眾所?周知，朝陽(yáng)?支行有兩個(gè)?儲(chǔ)蓄所是最?忙的，我那?里就是其中?之一。每天?每位同志的?業(yè)務(wù)平均就?要達(dá)到二三?百筆。接待?的顧客二百?人左右，因?此這樣的工?作環(huán)境就迫?使我自己不?斷的提醒自?己要在工作?中認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真，嚴(yán)?格按照行里?的制定的各?項(xiàng)規(guī)章制度?來(lái)進(jìn)行實(shí)際?操作。一年?中始終如一?的要求自己?，在我的努?力下，我個(gè)?人沒(méi)有發(fā)生?一次責(zé)任事?故。在我做?好自己工作?的同時(shí)，還?用我多年來(lái)?在儲(chǔ)蓄工作?中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)?幫助其他的?同志，同志?們有了什么?樣的問(wèn)題，?只要問(wèn)我，?我都會(huì)細(xì)心?的予以解答?。當(dāng)我也有?問(wèn)題的時(shí)候?，我會(huì)十分?虛心的向老?同志請(qǐng)教。?對(duì)待業(yè)務(wù)技?能，我心里?有一條給自?己規(guī)定的要?求：三人行?必有我?guī)煟?要千方百計(jì)?的把自己不?會(huì)的學(xué)會(huì)。?想在工作中?幫助其他人?，就要使自?己的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。?我有渴望學(xué)?習(xí)新知識(shí)的?熱情，在每?一次行里發(fā)?展新業(yè)務(wù)的?時(shí)候。只要?需要有人在?單位加班，?我都是頭一?個(gè)站出來(lái)。?不論加班到?幾點(diǎn)，我都?從來(lái)沒(méi)有任?何怨言。因?為我知道，?這也是單位?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)?人的信任。?我也會(huì)積極?的利用好每?一次學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)?，做好各項(xiàng)?新業(yè)務(wù)的測(cè)?試工作，不?給整個(gè)支行?的工作拖后?腿。在這種?想法下，我?很好的完成?了分理處交?給的每一項(xiàng)?工作。也受?到了同志們?的好評(píng)。?我所在的長(zhǎng)?營(yíng)儲(chǔ)蓄所是?分行級(jí)的青?年文明號(hào)。?就象所里賈?琳同志說(shuō)的?：是一個(gè)互?敬互愛(ài)的大?家庭。常聽(tīng)?知道我們所?情況的其他?同志講，從?沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那?個(gè)單位有我?們這里這樣?同志間關(guān)系?如此融洽的?。不論是工?作上，還是?生活上，同?志間都象一?家人一樣，?從沒(méi)有一點(diǎn)?矛盾，如果?有意見(jiàn)也是?工作上的不?同，這樣的?意見(jiàn)就意味?著工作水準(zhǔn)?的不斷提高?。我一直認(rèn)?為我這個(gè)人?的先天性格?決定了我非?常適合在儲(chǔ)?蓄做，因?yàn)?我的脾氣非?常好，而且?隨著工作月?歷的增加，?做事也越來(lái)?越學(xué)會(huì)的穩(wěn)?重。好脾氣?對(duì)所里而言?首先就意味?著好的服務(wù)?態(tài)度，我堅(jiān)?持以青年文?明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)要求自己?。因此我工?作到現(xiàn)在，?從沒(méi)受到過(guò)?一次外面顧?客的投訴。?在平時(shí)有顧?客對(duì)我們的?工作有不同?看法的時(shí)候?，我也能把?客戶不明白?的事情解釋?清楚，最終?使顧客滿意?而歸。_?__位于城?鄉(xiāng)結(jié)合部，?有著密集的?人口。在儲(chǔ)?蓄所的周圍?還有好幾所?大學(xué)與科研?所。文化層?次各不相同?，他們每天?都要為各種?不同的人服?務(wù)。我時(shí)刻?提醒自己要?從細(xì)節(jié)做起?。把行里下?發(fā)的各種精?神與要求落?實(shí)到實(shí)際工?作中，細(xì)微?化，平民化?，生活化。?讓客戶在這?里感受到溫?暖的含義是?