O2O模式下的電商案例

/10/10O2O模式下電商案例1/23/10/10什么是O2O模式？O2O案例引入案例1：叫個(gè)鴨子案例2：蘇寧O2O模式SWOT分析2/23/10/10什么是O2O模式？O2O即OnlineToOffline（在線離線/線上到線下），是指將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺(tái)，這個(gè)概念最早起源于美國(guó)。O2O概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可包括到線上，又可包括到線下，就可通稱為O2O。主流商業(yè)管理課程均對(duì)O2O這種新型商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段，開始了當(dāng)?shù)鼗耙苿?dòng)設(shè)備整合，于是O2O商業(yè)模式橫空出世，成為O2O模式當(dāng)?shù)鼗种А?/23/10/10O2O更側(cè)重于服務(wù)性消費(fèi):<一個(gè)賣煎餅阿姨O2O>/24152.html4/23/10/10案例一：叫個(gè)鴨子起源：“叫個(gè)鴨子”成立于年，是由北京味美曲香餐飲管理有限企業(yè)控股中餐連鎖品牌。由數(shù)名從事互聯(lián)網(wǎng)及媒體行業(yè)，熱愛傳統(tǒng)美食85后、90后發(fā)起創(chuàng)建，主要以自制秘方烹制鴨子為主打產(chǎn)品，及鴨子周圍美食，當(dāng)前僅覆蓋北京。該品牌最特色產(chǎn)品秘制鴨子，并非傳統(tǒng)烤鴨做法及吃法。另辟蹊徑，用新配方新做法做出鴨子，鴨子主材來(lái)自河北白洋淀，是無(wú)催化生態(tài)鴨。用精心研究秘制配方腌制制作而成，造就獨(dú)一無(wú)二味道。香而不膩且純天然不含任何添加劑，讓傳統(tǒng)美食煥生新容。5/23/10/10創(chuàng)始人及團(tuán)體介紹：創(chuàng)始人：曲博在baidu工作，20離職創(chuàng)辦“叫個(gè)鴨子”餐飲連鎖品牌。曲博是201月加入baidu，在未加入baidu前，他于年9月25日成立了孫燕姿北京歌迷俱樂(lè)部，在不到六個(gè)月時(shí)間里，“燕姿北京”成為中國(guó)內(nèi)地最具影響力姿迷網(wǎng)站，那一年，曲博只有18歲。因其成功運(yùn)行燕姿歌迷俱樂(lè)部?！敖袀€(gè)鴨子”團(tuán)體其它組員，主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)及媒體行業(yè)，熱愛傳統(tǒng)美食85后、90后吃貨們！所以，對(duì)吃很考究他們，決定用行動(dòng)投身鴨子事業(yè)！他們理念就是用最好、最安全食材，躲避掉傳統(tǒng)烤鴨油膩且吃法復(fù)雜短板，確保了菜品本身食材一級(jí)品質(zhì)，不要油膩脆皮、不要多鹽蘸醬、突破傳統(tǒng)。用互聯(lián)網(wǎng)思維做新鴨子！6/23/10/10叫鴨流程：1）聯(lián)絡(luò)微博客服小姐后給了個(gè)公眾賬號(hào)2）微信服務(wù)號(hào)訂餐頁(yè)面簡(jiǎn)練易操作3）無(wú)支付窗口4）客服小姐打來(lái)電話確定訂單及地址等信息5）暫不能開發(fā)票。

本月底，“叫個(gè)鴨子”線下門店將開張，到時(shí)“叫個(gè)鴨子”給億歐網(wǎng)郵寄發(fā)票。7/23/10/10特色餐點(diǎn)：?jiǎn)物w套餐145元/套單飛鴨子1只+土豪雙黃鴨蛋1枚+鴨綠江1份叫個(gè)鴨子叫個(gè)鴨子(2張)雙飛套餐288元/套單飛鴨子2只+土豪雙黃鴨蛋2枚+鴨綠江2份+進(jìn)口啤酒2瓶（全部套餐無(wú)償贈(zèng)予肥皂1枚！拿好別掉哦~）單點(diǎn)單飛鴨子（含土豪蛋一枚）128元/份土豪鴨蛋（雙黃）20/枚鴨綠江20/份紅牌（丹麥啤酒）25元/瓶黃牌（北冰洋）8元/瓶注:每份鴨子另購(gòu)?fù)梁励喌跋?枚支付方式：貨到現(xiàn)金付款/支付寶8/23/10/109/23/10/1010/23/10/1011/23/10/10土豪鴨蛋12/23/10/10企業(yè)名稱：叫個(gè)鴨子總部地點(diǎn)：中國(guó)北京成立時(shí)間：年經(jīng)營(yíng)范圍：食品、外賣、企業(yè)口號(hào)：滿足你對(duì)鴨子一切幻想!員工數(shù):50人（年）品牌市值:5000萬(wàn)人民幣創(chuàng)始人:曲博13/23/10/10案例總結(jié)：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是一個(gè)自媒體，都承載著傳輸信息使命。只要產(chǎn)品做好，再加以包裝，不愁營(yíng)銷無(wú)門推廣短路。

在餐飲界，短時(shí)間內(nèi)把品牌做知名堂案例比比皆是，如雕爺牛腩、黃太吉、西少爺、伏牛堂等，人們記住是“開豪車送煎餅”、“500萬(wàn)重金買牛腩秘方”、“城市白領(lǐng)辭職賣肉夾饃”、“北大碩士畢業(yè)賣米粉”，這些耳熟能詳微博短語(yǔ)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷絕佳成功經(jīng)典。不論是演講奇才赫暢、高逼格雕爺還是接地氣孟兵、建鄉(xiāng)土社群張?zhí)煲?，把品牌從餐飲界做到響徹互?lián)網(wǎng)界都擁有四點(diǎn)屬性：1）時(shí)代造品牌；2）創(chuàng)始人都有營(yíng)銷神功；3）本身產(chǎn)品垂直簡(jiǎn)單、品牌名稱易記；4）周圍營(yíng)銷噱頭夠足。14/23/10/10案例二：蘇寧易購(gòu)蘇寧易購(gòu)，是蘇寧云商集團(tuán)股份有限企業(yè)旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。年，蘇寧易購(gòu)將強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面同時(shí)發(fā)展，不停提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。未來(lái)三年，蘇寧易購(gòu)將依靠強(qiáng)大物流、售后服務(wù)及信息化支持，繼續(xù)保持快速發(fā)展步伐；到20，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)3000億元銷售規(guī)模，成為中國(guó)領(lǐng)先B2C平臺(tái)之一。當(dāng)前位居中國(guó)B2C市場(chǎng)份額前三強(qiáng)?？偛课挥诮K省南京市。鏈接：B2C模式定義：電子商務(wù)一個(gè)模式，也就是通常說(shuō)商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。15/23/10/10蘇寧沖擊傳統(tǒng)模式O2O定義新零售！年6月8日，蘇寧全國(guó)全部門店、樂(lè)購(gòu)仕門店銷售全部商品將與蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)，蘇寧開始將全新“電商+店商+零售服務(wù)商”新云商戰(zhàn)略推進(jìn)到實(shí)施階段，同時(shí)，蘇寧組織架構(gòu)也從過(guò)去線上線下兩套體系、兩個(gè)品牌運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向一個(gè)公司兩個(gè)窗口模式。家電行業(yè)人士梁振鵬表示，“蘇寧線上線下同價(jià)可以說(shuō)是蘇寧發(fā)展歷史上第三次轉(zhuǎn)型，其O2O模式也開始正式全方面運(yùn)行，總而言之，蘇寧解決了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物缺乏體驗(yàn)難題，這也同時(shí)會(huì)給其他傳統(tǒng)零售商帶來(lái)極大沖擊?！薄耙环矫?，蘇寧未來(lái)實(shí)體店功能要發(fā)生轉(zhuǎn)變，除了銷售外，著重增強(qiáng)展示、體驗(yàn)、服務(wù)等。其次，它運(yùn)營(yíng)方式也是互聯(lián)網(wǎng)化，用本地化營(yíng)銷，社交化傳播，推動(dòng)兩個(gè)渠道融合。”16/23/10/10年11月8日，蘇寧首屆O2O購(gòu)物節(jié)將正式開啟，搶占11月京城零售消費(fèi)市場(chǎng)。蘇寧在為期四天四夜購(gòu)物節(jié)中引入很多O2O元素，如線上線下商品通賣和促銷統(tǒng)一、推出社交與游戲深度結(jié)合“拉幫結(jié)派”等活動(dòng)。而剛才收歸蘇寧旗下PPTV也將助力O2O購(gòu)物節(jié)，實(shí)現(xiàn)OVO(onlinevideooffline)互動(dòng)視頻購(gòu)物，到時(shí)將針對(duì)門店和線上消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)直播及社交互動(dòng)。

蘇寧首屆O2O購(gòu)物節(jié)17/23/10/10效果：

非電器品類增加到達(dá)去年15倍!

整個(gè)雙十一期間，蘇寧線上和線下渠道銷售均實(shí)現(xiàn)了大幅度增加，僅僅是11月8日活動(dòng)第一天，整體銷量就超出了去年整個(gè)雙十一，僅僅是11月8日活動(dòng)第一天，蘇寧易購(gòu)整體銷量就超出了去年整個(gè)雙十一，而9至11號(hào)伴隨周末到來(lái)，天天銷量呈30%以上遞增，11.11日當(dāng)日將迎來(lái)暴發(fā)期，雙十一期間蘇寧易購(gòu)銷量將突破去年同期8倍以上。18/23/10/10總結(jié)：

未來(lái)電子商務(wù)和實(shí)體門店結(jié)合將是零售業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)，電商和實(shí)體零售是互補(bǔ)關(guān)系，而不是替換關(guān)系，從消費(fèi)者體驗(yàn)出發(fā)，未來(lái)零售一定是讓消費(fèi)者享受到融合線上線下、“魚與熊掌兼得”O(jiān)2O模式。

蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)是有備而來(lái)，各個(gè)步驟準(zhǔn)備非常充分，商品品質(zhì)有保障，價(jià)格優(yōu)惠，服務(wù)貼心，達(dá)成增加自然水到渠成，對(duì)市場(chǎng)份額也將形成巨大沖擊，有望成為加速中國(guó)零售業(yè)O2O模式全方面推進(jìn)，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)標(biāo)志性事件。19/23/10/1020/23LOGO/10/10謝謝觀看Strebgths優(yōu)勢(shì)Wwaknesses劣勢(shì)Oppqrtunities機(jī)會(huì)Threats威脅（1）以線下實(shí)體服務(wù)體驗(yàn)為商品，打破現(xiàn)有電子商務(wù)模式；（2）以手機(jī)、平板電腦為服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)無(wú)地域、無(wú)時(shí)限移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)；（3）消費(fèi)質(zhì)量可查詢，商品到貨速度快。（1）在電子商務(wù)領(lǐng)域還不夠完善，國(guó)內(nèi)還未形成成熟體系；（2）國(guó)內(nèi)類似模式增加過(guò)快，信息真實(shí)性不能確保，間接影響O2O發(fā)展。（1）借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，有效發(fā)揮出O2O營(yíng)銷模式特點(diǎn)；（2）電子商務(wù)行業(yè)對(duì)于線下實(shí)體服務(wù)體驗(yàn)供小于求。（1）對(duì)于新出現(xiàn)模式輕易被效仿，影響發(fā)展（2）支付系統(tǒng)不夠完善，第三方支付系統(tǒng)妨礙。O2O模式SWOT分析21/23LOGO/10/10謝謝觀看O2O行業(yè)當(dāng)前格局平安夜，大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤接收了媒體專訪。“O2O很像4年前電商，爭(zhēng)相跑馬圈地，抓新用戶?！睆垵Q，年將是主要一個(gè)