2016大四學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文

2016大四學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文一、實(shí)習(xí)目的大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，讓我掌握了很多會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)，但會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，把理論和實(shí)際很好的結(jié)合，是做好會(huì)計(jì)工作的關(guān)鍵。作為一名會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只有自己親自去做，去實(shí)踐，才能真正了解會(huì)計(jì)到底是做什么的，才能真正的達(dá)到學(xué)以致用的目的，才能為以后的工作打好基礎(chǔ)。這是我參加這次實(shí)習(xí)的目的。二、實(shí)習(xí)要求在實(shí)習(xí)過(guò)程中要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，注意各方面的安全。同時(shí)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、創(chuàng)新的精神，學(xué)習(xí)獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的方式方法。實(shí)習(xí)結(jié)束后，要會(huì)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)事物，同時(shí)寫(xiě)出實(shí)習(xí)報(bào)告。三、實(shí)習(xí)時(shí)間自2016年2月26日起至2016年3月24日四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介陜西眾福信會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司，止目前已發(fā)展為具有六個(gè)成員單位的現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其成員單位如下：1、陜西眾福信會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司，董事長(zhǎng)（主任會(huì)計(jì)師）寧博。主要從事注冊(cè)會(huì)計(jì)師法定業(yè)務(wù)（包括財(cái)務(wù)審計(jì)、驗(yàn)資等）和基本建設(shè)工程預(yù)算、結(jié)算、決算審核，財(cái)務(wù)咨詢(xún)與服務(wù)，稅收籌劃等。2、陜西眾福信資產(chǎn)評(píng)估有限公司，總經(jīng)理蔣翔樂(lè)。主要從事各類(lèi)單項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估，企業(yè)整體資產(chǎn)評(píng)估以及市場(chǎng)所需的其他資產(chǎn)評(píng)估或者項(xiàng)目評(píng)估。3、陜西華地工程造價(jià)咨詢(xún)事務(wù)所有限責(zé)任公司寶雞眾信分公司，負(fù)責(zé)人晁文教。主要從事工程標(biāo)底和工程造價(jià)預(yù)算、結(jié)算、決算審核及造價(jià)糾紛鑒定業(yè)務(wù)。4、陜西寶雞眾信司法會(huì)計(jì)鑒定所，負(fù)責(zé)人寧博。主要從事司法會(huì)計(jì)鑒定，建筑工程造價(jià)糾紛鑒定。5、寶雞眾信會(huì)計(jì)咨詢(xún)有限公司，法定代表人孟洲林，總經(jīng)理穆放。主要從事財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，代理記賬，會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)及推介，會(huì)計(jì)電算化推廣與維護(hù)、“用友”軟件銷(xiāo)售及服務(wù)。6、寶雞盛源稅務(wù)師事務(wù)所有限公司，總經(jīng)理張選智。主要從事代辦稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、退稅及減免稅申請(qǐng)申報(bào)，增值稅一般納稅人資格認(rèn)定申請(qǐng)，稅收籌劃、涉稅培訓(xùn)，企業(yè)所得稅匯算清繳，企業(yè)稅前財(cái)產(chǎn)損失、土地增值稅清算鑒證。眾福信團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師、注冊(cè)造價(jià)工程師、司法鑒定人員、注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)會(huì)員、財(cái)會(huì)軟件工程師等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員50余名，堅(jiān)持公正、勤勉、卓越、眾信的理念，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意、合法的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。陜西眾福信資產(chǎn)評(píng)估有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍：（一）資產(chǎn)評(píng)估：各類(lèi)單項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估（其中包括：房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備、流動(dòng)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等）;企業(yè)整體資產(chǎn)評(píng)估;市場(chǎng)所需的其他資產(chǎn)評(píng)估。（二）資信評(píng)估。（三）稅基評(píng)估。（四）項(xiàng)目咨詢(xún)。（五）管理咨詢(xún)。（六）委托人委托的其他業(yè)務(wù)。陜西眾福信會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍：（一）審計(jì)等鑒證業(yè)務(wù)：包括但不限于審查企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表;驗(yàn)證企業(yè)資本;企業(yè)合并、分立、清算事宜中的審計(jì)業(yè)務(wù);法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他審計(jì)業(yè)務(wù)。（二）稅務(wù)服務(wù)：包括但不限于稅務(wù)代理;稅收咨詢(xún)和籌劃;稅收審計(jì)。（三）基建預(yù)決算審核。（四）司法會(huì)計(jì)鑒定。（五）招投標(biāo)代理。（六）會(huì)計(jì)咨詢(xún)、會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)：包括但不限于會(huì)計(jì)管理咨詢(xún);設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)制度;擔(dān)任會(huì)計(jì)顧問(wèn);項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)價(jià);培訓(xùn)財(cái)會(huì)人員;其他會(huì)計(jì)咨詢(xún)、服務(wù)業(yè)務(wù)。（七）委托人委托的其他業(yè)務(wù)。陜西華地工程造價(jià)咨詢(xún)有限責(zé)任公司寶雞眾信分公司的經(jīng)營(yíng)范圍：編制建筑工程量清單、標(biāo)底;建筑工程竣工結(jié)算;建筑項(xiàng)目可行性研究、投資結(jié)算;建筑工程招標(biāo)、投標(biāo)代理;建筑工程技術(shù)咨詢(xún)。（以上經(jīng)營(yíng)范圍凡涉及國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)營(yíng)規(guī)定的從其規(guī)定）。陜西寶雞眾信司法會(huì)計(jì)鑒定所的經(jīng)營(yíng)范圍：司法會(huì)計(jì)鑒定、工程造價(jià)糾紛鑒定。寶雞眾信會(huì)計(jì)咨詢(xún)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、代理;會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)、會(huì)計(jì)用品銷(xiāo)售、計(jì)算機(jī)軟件銷(xiāo)售及服務(wù)。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和成果陜西眾福信會(huì)計(jì)師事務(wù)所下屬6個(gè)單位，我有幸在2個(gè)單位進(jìn)行了短暫的實(shí)習(xí)。會(huì)計(jì)方面的實(shí)習(xí)是在咨詢(xún)公司跟著盧會(huì)計(jì)師學(xué)習(xí)的，她是所里的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，不僅專(zhuān)業(yè)知識(shí)很強(qiáng)，在電算化方面也很突出，我們?cè)趯W(xué)校里面用的電算化軟件是“用友”，而我在實(shí)習(xí)單位接觸的電算化軟件是“金蝶”，這兩個(gè)軟件相比，金蝶軟件要比用友軟件更具有實(shí)用性，適合企業(yè)做賬，運(yùn)行速度很快。跟著盧會(huì)計(jì)師實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，才發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的那些會(huì)計(jì)知識(shí)都只是寫(xiě)理論知識(shí)，要把它真正的付之于實(shí)踐，還是有很大差距的。就粘貼憑證來(lái)說(shuō)，不僅僅需要把憑證粘貼到粘貼單上，還要按照時(shí)間順序粘貼，并且每一張憑證和憑證之間的間隔應(yīng)該是一樣的，膠水不能弄到憑證的內(nèi)容上。如果遇到大一些的憑證，要把他折疊好，重要的信息要露在外面，兩張憑證要岔開(kāi)折，粘貼好的憑證要平整等等。這些東西，都在在課本上學(xué)不到的。還有輸入憑證，在學(xué)校模擬練習(xí)的時(shí)候，會(huì)計(jì)分錄是一級(jí)一級(jí)輸上去的，但是在企業(yè)實(shí)習(xí)，會(huì)計(jì)分錄只需要輸入一級(jí)科目，二級(jí)科目或者三級(jí)科目在電腦里就可以找到，不用一級(jí)一級(jí)輸入。并且在輸入分錄時(shí)。如果一旦有錯(cuò)誤，下一個(gè)分錄是不能做的，這樣可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)的修改。在金蝶軟件中，三個(gè)報(bào)表是可以直接生成的，這個(gè)還是第一次接觸，學(xué)的不是特別的熟練，如果以后有機(jī)會(huì)，還是應(yīng)該多加練習(xí)的。在實(shí)習(xí)中，讓我收獲最大的部分就是報(bào)稅，一個(gè)新的項(xiàng)目，在以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，好多東西都不會(huì)，第一次去報(bào)稅，老師給我講了很多，基本上把在網(wǎng)上要做的東西都做好了，只需要我去大廳報(bào)稅就好了，就是這樣，我還犯了一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤，報(bào)完稅之后的反饋表拿錯(cuò)了，應(yīng)該留給大廳的被我拿了回來(lái)，回到所里，是一個(gè)老師發(fā)現(xiàn)的，我又趕緊去報(bào)稅大廳，找剛才給我辦理業(yè)務(wù)的那個(gè)工作人員，但是由于人數(shù)很多，單子不好找，浪費(fèi)了很多的時(shí)間，幸好找到了，如果沒(méi)有找到，真擔(dān)心會(huì)有什么后果呢。在整個(gè)會(huì)計(jì)方面的實(shí)習(xí)中，讓我不僅學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，同時(shí)還學(xué)會(huì)了很多做人的道理，做會(huì)計(jì)一定要細(xì)心，不可以犯粗心的毛病。同時(shí)，還需要有耐心，會(huì)計(jì)做賬不是一會(huì)就可以做好的，如果沒(méi)有耐心，前面的正確，后面的就很有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，這樣會(huì)導(dǎo)致更大的錯(cuò)誤。而且，不管學(xué)習(xí)什么，遇到不懂得知識(shí)，都應(yīng)該虛心請(qǐng)教，不要不懂裝懂，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且還會(huì)做許多無(wú)用功，多問(wèn)，多學(xué)，多理解，才會(huì)使自己取的更大的進(jìn)步。在審計(jì)方面，主要是進(jìn)行報(bào)表核對(duì)，看他們的報(bào)表是否符合要求，有沒(méi)有出現(xiàn)造假的行為，是否有偷稅漏稅的嫌疑。我們先去了一個(gè)小單位，這個(gè)單位的賬存在很多問(wèn)題，他們一定要我們給他做，說(shuō)他們可以想辦法，把不對(duì)的地方修改。但是，我們有原則，這種單位一定不可以做，如果做了，會(huì)違反國(guó)家的法律法規(guī)的，作為一名會(huì)計(jì)人員，必須具備最基本的職業(yè)道德，不能做違反法律的事情。后來(lái)我們?nèi)チ艘患掖笮偷墓?，這家公司的賬目很規(guī)范，嚴(yán)格按照國(guó)家的制度要求做的，基本上沒(méi)有大的錯(cuò)誤，我們就接了這一家的做。在資產(chǎn)評(píng)估方面，我了解到許多有關(guān)的內(nèi)容:資產(chǎn)評(píng)估是運(yùn)用科學(xué)的方法，以貨幣作為計(jì)算權(quán)益的統(tǒng)一尺度，對(duì)在一定時(shí)點(diǎn)上的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)定估算的行為。它具有現(xiàn)實(shí)性，市場(chǎng)性，預(yù)測(cè)性，公正性，咨詢(xún)性的特點(diǎn)。需要按照重置成本、現(xiàn)行市價(jià)、收益現(xiàn)值和清算價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。它的八要素包括;1.資產(chǎn)評(píng)估的主體,2.資產(chǎn)評(píng)估的客體,3.資產(chǎn)評(píng)估的目的,4.資產(chǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),5.資產(chǎn)評(píng)估的程序,6.資產(chǎn)評(píng)估的方法,7.評(píng)估的基準(zhǔn)日,8.評(píng)估的價(jià)值類(lèi)型.資產(chǎn)評(píng)估的基本方法：1.收益現(xiàn)值法，又稱(chēng)收益還原法、收益資本金化法，2.重置成本法，3.現(xiàn)行市價(jià)法，4.清算價(jià)格法。最后還了解了資產(chǎn)評(píng)估的分類(lèi)以及目的：1.承包、租賃經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)評(píng)估，目的是為了評(píng)價(jià)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);2.聯(lián)營(yíng)、股份經(jīng)營(yíng)、中外合資合作經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)評(píng)估，目的是為了資產(chǎn)現(xiàn)值來(lái)確定參與投資各方合理的權(quán)益;3.資產(chǎn)拍賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)清算的資產(chǎn)評(píng)估，目的是確定資產(chǎn)拍賣(mài)的底價(jià);4.抵押貸款、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保的資產(chǎn)評(píng)估，目的是測(cè)定企業(yè)的資產(chǎn)現(xiàn)值，取得信用;5.納稅的資產(chǎn)評(píng)估，目的是為了確定應(yīng)納稅額。其他方面：通過(guò)這段時(shí)間的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，對(duì)會(huì)計(jì)流程有了更進(jìn)一步的了解。例如，在根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證時(shí)，應(yīng)根據(jù)直接記錄的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制，不可隨意改動(dòng)，憑證編號(hào)，憑證類(lèi)別，制單日期等內(nèi)容都應(yīng)該正確填寫(xiě)，在書(shū)寫(xiě)記賬憑證金額時(shí)，應(yīng)特別注意區(qū)分大小寫(xiě)，不可多寫(xiě)零或者少寫(xiě)零，應(yīng)做到絕對(duì)的仔細(xì)和認(rèn)真。在根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記賬時(shí)，應(yīng)注意會(huì)計(jì)憑證的金額以及順序，不能出現(xiàn)登差的錯(cuò)誤。在編制試算平衡表時(shí)，應(yīng)根據(jù)“借方余額=貸方余額”進(jìn)行平行校對(duì)。最后，還應(yīng)注意，我們采用單式記賬法，所有發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)只在一個(gè)賬戶(hù)中進(jìn)行反映。六、實(shí)習(xí)感想通過(guò)短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)是一項(xiàng)繁瑣而細(xì)微的工作，面對(duì)的不僅僅是文字，還有反復(fù)出現(xiàn)的數(shù)字，很容易讓人產(chǎn)生疲倦的感覺(jué)。如果注意力不集中，就會(huì)導(dǎo)致賬目記錄、登錄錯(cuò)誤，計(jì)算錯(cuò)誤等問(wèn)題。作為一名會(huì)計(jì)人員，只有靜下心來(lái)，認(rèn)真的做，才不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。在工作時(shí)，注意力要高度集中，不能分心，這樣，才能提高工作效率，給企業(yè)提供正確的經(jīng)營(yíng)決策，保障企業(yè)財(cái)務(wù)能夠正常運(yùn)行。實(shí)習(xí)對(duì)我們即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，真的是一種切身的經(jīng)歷，你只有真的的去做了，去實(shí)踐了，你才能明白其中的道理。我們?cè)谡n本上所學(xué)到的知識(shí)，都是最基本的，但是不管以后干什么，都應(yīng)該學(xué)好自己最基本的知識(shí)，打好基礎(chǔ)，為以后自己的工作做準(zhǔn)備。但作為一名會(huì)計(jì)人員，在學(xué)好最基本的知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該學(xué)好會(huì)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，如果不懂專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)，對(duì)我們完成以后的會(huì)計(jì)工作是有困難的。七、實(shí)習(xí)小結(jié)會(huì)計(jì)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)最基本的構(gòu)建，也是一個(gè)掌握經(jīng)濟(jì)命脈的關(guān)鍵部門(mén)，無(wú)論公司大小，都是圍繞著經(jīng)濟(jì)在運(yùn)作的。這個(gè)位置舉足輕重，每一個(gè)數(shù)字都牽扯到公司的興衰，畢竟，這個(gè)商業(yè)社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)牽動(dòng)著所有的公司與所有的人。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。（1）作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中必須具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。同時(shí)要具備良好的心理素質(zhì)，還要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?chǎng)。（2）會(huì)計(jì)是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要正確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，謹(jǐn)記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。（3）通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)賬務(wù)處理，審計(jì)崗位以及資產(chǎn)評(píng)估的類(lèi)型有了更全面的了解，為我以后的工作打好了基礎(chǔ)。總之，要想成為一名合格的會(huì)計(jì)人員，必須要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真的敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，清廉的道德修養(yǎng)，靈活的溝通能力等，一個(gè)會(huì)計(jì)的綜合能力，體現(xiàn)了一個(gè)公司的整體水平。最新大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（銷(xiāo)售）前言：社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一條重要途徑。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐既可鍛煉自己，提高專(zhuān)業(yè)水平，又可開(kāi)闊視野，接觸社會(huì)，為日后工作積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。所以近年來(lái)到企業(yè)、單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生為數(shù)不少，大多數(shù)大學(xué)生也選擇去打工兼職?！傲髯约旱暮?，吃自己的飯；自己多吃點(diǎn)苦，父母少花點(diǎn)錢(qián)?！边@是時(shí)下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。從傳統(tǒng)的家教、推銷(xiāo)到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場(chǎng)調(diào)研員、快餐店鐘點(diǎn)工，甚至是一些大膽另類(lèi)的選擇，如在網(wǎng)上建立自己的商店或替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時(shí)所選擇的職業(yè)。今年應(yīng)學(xué)校要求，我選擇到平頂山XX公司實(shí)踐。到現(xiàn)在實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但那一個(gè)月社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我收獲了許多，有了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中會(huì)多多學(xué)習(xí)，多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力，也希望以后能有更多的這樣的親自實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不斷地鍛煉自己，提高自己！一．實(shí)習(xí)環(huán)境實(shí)習(xí)期間，我在XX公司下屬的至高櫥柜門(mén)店工作，門(mén)店主要從事經(jīng)銷(xiāo)各種衛(wèi)浴潔具。我被安排在該門(mén)店售貨，該門(mén)店有經(jīng)理1名，主管1名，售貨員6名，安裝工4名和其他技術(shù)部相關(guān)人員。二．實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售各種衛(wèi)浴的潔具，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。三．實(shí)習(xí)過(guò)程起初，剛進(jìn)入門(mén)店的時(shí)候，門(mén)店里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。門(mén)店里的工作環(huán)境還可以，想到即將在這陌生的環(huán)境中工作一個(gè)月，這呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入門(mén)店開(kāi)始工作時(shí)，主管給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉銷(xiāo)售流程，我按照主管教我的推銷(xiāo)技巧，一個(gè)人在角落里默默練習(xí)著，同時(shí)注意著店里其他售貨員是如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的。實(shí)習(xí)的第一天，我就體驗(yàn)了首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開(kāi)始我對(duì)門(mén)店里的各項(xiàng)規(guī)章制度，及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)店里的產(chǎn)品有了一定的了解。店里的工作實(shí)行白班制早上8：30至晚上8：30，店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。對(duì)店里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到店里上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待主管集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作和銷(xiāo)售任務(wù)。明確工作銷(xiāo)售任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作。我有的時(shí)候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等，比如產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、氣紋、色差等。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知主管和技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，主管則要打電話(huà)與廠家調(diào)換。后來(lái)幾天主管見(jiàn)我學(xué)會(huì)了如何銷(xiāo)售后就開(kāi)始讓我也去接待客戶(hù)，主管首先要求我要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解主要是通過(guò)自己的觀察牢記，還有的就是詢(xún)問(wèn)店里的人員。然后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，我主要通過(guò)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū)，比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教店里其它的銷(xiāo)售員。我熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解其他品牌的價(jià)格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關(guān)知識(shí)，主管還給我細(xì)心的講解了各種知識(shí)，讓我印象更加深刻，慢慢地，我對(duì)潔具銷(xiāo)售的興趣就更加大了。在店里實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了，，才發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售包括很多知識(shí)。比如以前買(mǎi)東西只看商品和價(jià)碼，從沒(méi)考慮過(guò)其布局、運(yùn)營(yíng)之類(lèi)的東西。在主管給我講解中，我第一次得知，放個(gè)產(chǎn)品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對(duì)于最佳位置，顧客不需要過(guò)度地仰頭，只要直視便能看清商品。所以，這個(gè)位置擺放的產(chǎn)品應(yīng)該是門(mén)店的主推產(chǎn)品。另一方面，產(chǎn)品必須保持干凈。如果產(chǎn)品落滿(mǎn)灰塵，不管銷(xiāo)售人員多熱情地推薦，消費(fèi)者早就打心底里否定了這個(gè)產(chǎn)品。四、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和實(shí)習(xí)收獲銷(xiāo)售心得第一，銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，包括產(chǎn)品自身調(diào)查，產(chǎn)品附加利益調(diào)查，產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。具體又包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價(jià)格等方面的信息。隨著時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第二，對(duì)于市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)的調(diào)查，只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢(shì)，才能有效的進(jìn)行推銷(xiāo)，這趨勢(shì)的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場(chǎng)上商品的供求，庫(kù)存，價(jià)格變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等，由于市場(chǎng)供給量大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系，我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格如果比其他店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價(jià)廉，那么就符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀，因此，消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的，是非常可觀的。第三，價(jià)格推銷(xiāo)也是一個(gè)重要手段，適宜的推銷(xiāo)價(jià)格不僅能為顧客所接受，而且也有利于節(jié)約時(shí)間，獲得更大的利潤(rùn)。銷(xiāo)售員應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)，消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)是很大的，因此我們要根據(jù)我們的實(shí)際情況對(duì)我們的產(chǎn)品實(shí)行價(jià)格變動(dòng)。銷(xiāo)售技巧第一，有熱情和耐心。當(dāng)顧客來(lái)到店里時(shí)，要面帶微笑，熱情與顧客交談，向顧客介紹產(chǎn)品，對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)要有耐心，不要急躁，不要帶情緒，在推銷(xiāo)活動(dòng)中始終保持熱情和耐心，微笑面對(duì)顧客。第二，推銷(xiāo)形象。作為一名銷(xiāo)售員，必須要有良好的形象，以整潔的衣容，精神的面貌，積極的心態(tài)面對(duì)顧客，讓顧客在