銀行工作人員工作計劃范文精選

精品文檔銀行工作人員工作方案范文精選銀行工作人員工作方案1一年來，我堅持做到按照x和xx的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷標準經(jīng)營行為；認真學(xué)習(xí)和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求開展。同時，為不斷進步自身的理論程度和管理程度，制定了詳細的學(xué)習(xí)方案，堅持學(xué)習(xí)金融理論和xxx改革的有關(guān)政策、文件，使理論程度、領(lǐng)導(dǎo)才能明顯進步。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，做到了學(xué)有所用，正確應(yīng)用科學(xué)開展觀知道業(yè)務(wù)工作開展。一、強化理論學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)一是積極進取，把出色地完本錢職工作作為檢驗自己思想作風(fēng)的詳細要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是努力進步業(yè)務(wù)程度和操作才能。我不斷的總結(jié)經(jīng)歷，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。二、堅持務(wù)實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務(wù)工作在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質(zhì)的效勞，面對客戶；以努力的工作來匯報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。堅持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。1、建立客戶檔案信息：我經(jīng)常深化理解自己負責(zé)的xxx化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完好的客戶檔案信息。2、建立重點企業(yè)和個人信譽效勞體系：我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關(guān)系。3、做好存款營銷工作：在行長室和市場部的帶著下，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好，在營業(yè)活動中，我把效勞基層、效勞客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經(jīng)營，上對上級支行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務(wù)是相當繁重的、責(zé)任也是相當大的?？蛻羰巧虡I(yè)銀行開展的根底，在挖掘客戶上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。4、積極開展貸款營銷：為適應(yīng)新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟開展的需要，解決農(nóng)民貸款難、促進農(nóng)民增加收入、改良農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營，我根據(jù)省分行深化開展“支農(nóng)xx動方案“的工作要求，積極推廣農(nóng)戶小額信譽貸款，宣傳農(nóng)業(yè)銀行的xx政策、效勞承諾。本著“xx富民、支農(nóng)富社、老實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信譽戶優(yōu)先“的原那么，創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信譽建立工程“等。為保證支農(nóng)xx工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中理解農(nóng)戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信譽戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“xx卡“的理解和信任，保證了xx的“xx卡“順利開展。三、實在嚴于律己，樹立自身良好形象在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)效勞，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，到達更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)屢次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感謝之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人！四、下步工作思路客戶經(jīng)理是對外效勞的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的上下直接就反映我行的效勞程度，我清楚自身還有很多缺乏，比方遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)才能有待進步，工作經(jīng)歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進展監(jiān)視指導(dǎo)。1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中表達。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克制不了的困難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的信心，積極投身xx改革開展中去，重塑xx員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。2、努力精益求精，全面效勞客戶。一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)效勞是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步進步效勞質(zhì)量，爭創(chuàng)效勞品牌，用優(yōu)質(zhì)效勞吸引廣闊客戶，有效進步了顧客滿意度。3、加大營銷力度，做好貸款工作。銀行工作人員工作方案2新年剛至，××分行就結(jié)合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃20xx年各項工作的同時，對一季度提出了六項詳細工作措施和要求。一、精心部署早布局，努力實現(xiàn)開門紅早在去年x月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務(wù)會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務(wù)收入等市場營銷工作進展了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關(guān)于認真做好20xx年一季度重點工作的指導(dǎo)意見》，提出了一季度各項業(yè)務(wù)經(jīng)營奮斗目的。即將到來的第一季度末，營銷有效貸款xx萬元；實現(xiàn)財務(wù)凈收入xx萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元；各項存款凈增xx萬元，全年余額打破xx億元大關(guān)；借記卡發(fā)卡到達xx張；實現(xiàn)不良貸款凈下降xx萬元，非應(yīng)計貸款利息清收到達xx萬元。圍繞上述目的，各縣〔區(qū)〕支行必須實在增強加快有效開展的緊迫感和責(zé)任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權(quán)，為圓滿完成全年各工程標任務(wù)開好局、起好步。二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長為了確保全年存款凈增x個億、余額跨越xx億目的，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農(nóng)副產(chǎn)品集中上市、外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng)、商品交易活潑等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產(chǎn)品宣傳和柜臺效勞工作，實在以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的效勞贏得廣闊客戶的信賴和支持，不斷進步個人優(yōu)質(zhì)客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結(jié)算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構(gòu)類客戶占有量在縣域內(nèi)到達50%奠定根底。三是牢牢關(guān)注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計進步法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用播送電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門效勞、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產(chǎn)品經(jīng)營優(yōu)勢，進一步提升xx銀行的良好形象。三、及早行動抓營銷，努力進步資金運用效益要積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產(chǎn)營銷的切入點，實在按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標準的原那么，在確保貸款風(fēng)險可控的前提下，千方百計營銷有效資產(chǎn)，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。xx支行要繼續(xù)在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的xx貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴密關(guān)注其重點建立工程的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關(guān)注學(xué)校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構(gòu)類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類工程。二是大力營銷個人貸款業(yè)務(wù)。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權(quán)利憑證的小額質(zhì)押貸款，以押舊〔房〕貸新〔房〕為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人消費經(jīng)營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資，細分客戶，重點培植和開展以國家公務(wù)員、老師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質(zhì)企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點效勞半徑內(nèi)的城鄉(xiāng)個體戶和農(nóng)村種養(yǎng)大戶、致富能手等經(jīng)營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速開展。三是嚴密圍繞“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟，有針對性地瞄準xx產(chǎn)業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經(jīng)營性根底設(shè)施建立、資性礦產(chǎn)、水電開發(fā)工程和縣域優(yōu)質(zhì)機構(gòu)、個人客戶，著力調(diào)整優(yōu)化xx信貸構(gòu)造，積極培育農(nóng)村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關(guān)、分級營銷的組織保障體系，實在形成行級領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)性、集團性大客戶，部門負責(zé)人主攻重點戶，客戶經(jīng)理和員工全面營銷個人優(yōu)質(zhì)客戶的全員營銷機制。四、堅持不懈抓清降，努力進步信貸資產(chǎn)質(zhì)量一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)和部門包掛清收責(zé)任制，認真制定并落實清降措施，及早深化重點企業(yè)及大戶進展跟蹤清收，努力進步清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關(guān)不良資產(chǎn)清收管理的鼓勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原那么，在堅決維護貸款債權(quán)的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經(jīng)營責(zé)任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核鼓勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風(fēng)險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。五、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務(wù)開展步伐要牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民流動頂峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深化分析^p近兩年開展保險代理工作經(jīng)歷教訓(xùn)的根底上，認真研究新的營銷方法和措施，實在為全年保險代理業(yè)務(wù)營銷工作打好根底。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務(wù)部門，不斷改良效勞方式，進步效勞質(zhì)量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務(wù)。在認真做好代理他行業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、代收水電費、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務(wù)的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機構(gòu)和企事業(yè)單位各類業(yè)務(wù)，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務(wù)的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結(jié)算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務(wù)員、企業(yè)中高層管理人員寄送產(chǎn)品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務(wù)上規(guī)模、見效益。六、加強廉政建立、平安保衛(wèi)和員工思想工作嚴格執(zhí)行總、分行黨委有關(guān)廉潔自律的各項規(guī)定和要求，“兩節(jié)”期間堅決制止系統(tǒng)內(nèi)攻關(guān)拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習(xí)。堅持“股改、經(jīng)營和平安”三大責(zé)任“一把手”負責(zé)制，嚴防死守，確?！皟晒?jié)”期間不發(fā)生任何問題。認真開展平安保衛(wèi)大檢查，特別對管理、金庫守護、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機事故預(yù)案演練，進一步進步全體員工處置突發(fā)事件的才能。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，實在把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產(chǎn)和人身平安。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休、內(nèi)退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，實在讓廣闊員工感受到組織的關(guān)心和溫暖。實在加強員工政治思想教育，進一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅決全行上下對我行改革開展的決心和信心，積極引導(dǎo)廣闊員工理解、支持和參與xx銀行的改革與開展，為全年各工程標任務(wù)的全面完成奠定堅實的根底。銀行工作人員工作方案3一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的根底上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。二是親密關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)親密關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及開展情況，及時向市分行匯報--集團年金業(yè)務(wù)進展情況，全力配合市分行開展對--集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。三是進展銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。--集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關(guān)負責(zé)人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進展走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資本錢，進步經(jīng)營利潤。四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進展專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作方法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度，實在防范和化解融資風(fēng)險。五是調(diào)整經(jīng)營構(gòu)造，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力進步非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原那么，積極培育客戶融資需求。突出負債構(gòu)造的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營本錢，進步資金效益。還要調(diào)整收益構(gòu)造，大力開展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的.聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的效勞，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，進步經(jīng)營效益。六是全力推進個人金融業(yè)務(wù)的開展壯大按照經(jīng)營形式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益構(gòu)造優(yōu)化的形勢開展要求，把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的開展壯大做為工作的重點和中心：一是實在建立“大個金”格局，以提上下本錢存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，進步其在全行經(jīng)營效益中的比重；二是加快個人理財業(yè)務(wù)的開展，穩(wěn)固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地進步中間業(yè)務(wù)收入；三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模到達一個初具開展根底的可觀程度七是加強員工隊伍建立，全面進步干部員工綜合素質(zhì)。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探究更為靈敏有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，進步工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好開展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。八是建立內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，務(wù)實效，不斷加大力度，深化開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理方法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進展一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果；二是“改”。進一步積極查找破綻、分析^p原因、制訂整改方案，認真落實整改；三是“查”。以內(nèi)控機制建立情況和屢查屢存問題為重點，認真深化和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建立不斷深化；四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建立。各股室：為提升--縣支行履職才能，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了20--年度