關于社會寫實習報告模板集合七篇

第關于社會寫實習報告模板集合七篇 社會寫實習報告篇1

今年暑期，我參到紅海公司進行暑期社會實踐實習，從7月15日至8月24日，歷時40天。此次實習，本人分配到省公司招聘部實習，自感在工作中認真、虛心、抱學習心態(tài)，在其中也有困難、不順利，也曾犯錯誤、知錯后改、將功補過……通過此次實習，開闊了自己的眼界、收獲了知識和經(jīng)驗，同時也體驗到許多在學校很少涉及的社會經(jīng)歷，堅信對于自己的職業(yè)生涯甚至人生都會是一筆豐厚的財富。本次實習的主要工作如下：

一、崗前培訓

二、招聘工作

三、電話營銷工作

四、辦公室日常工作

有困難才會有挑戰(zhàn)，才會有鍛煉。的確在這些工作的過程以及事后的思考當中，自己鍛煉出了能力以及掌握了許多的經(jīng)驗，盡管所學到的專業(yè)理論知識不多，但學到了許多實戰(zhàn)的經(jīng)驗和做人做事的準則、技巧，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一、所學理論與實際實戰(zhàn)理論、與實戰(zhàn)運用的差距。一個是學校所學經(jīng)典理論與工作所需理論的差距，在學校時都是學習勞動力的供需、影響因素，人力資源管理的主要模塊等十分經(jīng)典的理論，而在工作中發(fā)現(xiàn)工作所接觸、學習的理論都是很少的一部分，而且要求十分的精細。另外一個是理論與實戰(zhàn)運用的差距，除了與勞務派遣的相關法律，此次實習工作更多時候是靠臨場的應變、靠口才、靠談判能力。

二、要立足社會需要溝通，需要與人、物建立各種聯(lián)系。在我們設點做招聘時，需要先與居委、城管溝通獲得許可，如此招聘工作開展起來會順利很多；之后又要與當?shù)氐赇伣簧?、建立合作關系；以及與職業(yè)中介機構談判時的口才、溝通能力等，都是成功與否的關鍵。

三、人都會犯錯誤，但要知錯后改、將功補過。在做外出設點招聘的后期，因為我們需要與當?shù)氐赇伣㈤L期的合作關系，需要集體外出到各個點進行協(xié)商和確定合作關系，而恰恰當天我犯了一個低級的錯誤，致使本來可以順利完成的工作懸而不決。事后我首先跟組長承認錯誤，其次說明了自己在犯錯后也曾做過哪些措施補救，最后表示自己愿意承擔責任并提出善后方案，最終組長答應了我的請求并表示非常贊賞我的處事方式。

四、職場存在潛規(guī)則，工作需要謙虛和學習。說潛規(guī)則，更貼切地說應該是規(guī)矩，需要我們慢慢去領悟和有技巧地處理，因此需要謙虛和學習。

此次的社會實踐的確給了自己一個很好的理論與實踐結合的平臺，使我更加了解自身，也明白了以后需要努力的地方，比如知識面的拓展、人脈的建立等方面，也相信這段日子的所學所感必將受用一生。

社會寫實習報告篇2

一、實習目的

為將平時所學關于社會保障的知識加以實踐，增強理解、認識，我院組織大三年級勞保05-1班學生在烏魯木齊市社會保險管理局實習。

二、實習內(nèi)容

我與馬明同學被分派在烏魯木齊市社會保險管理局新市區(qū)社會保險管理分局。該分局6月初遷至北京南路新發(fā)大廈一、三樓。根據(jù)局長羅蕓的安排，由財務室王玉慧會計做實習指導老師，在王老師的指導下我們做了以下工作：

(一)裝訂封皮

初來乍到無法進行業(yè)務操作，王老師就交給我們做會計憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內(nèi)一個隔離區(qū)的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務員們的操作，熟悉程序的各個環(huán)節(jié)。

她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統(tǒng)一規(guī)格。

我犯了輕視任務的錯誤：以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章(數(shù)字、憑證類、單位)很容易，結果是蓋錯數(shù)字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅，一身是汗。她沒有批評我，只是語重心長地說，不要急躁，細致、認真是工作所必需的。

這樣，4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認識并產(chǎn)生敬畏之情。

(二)整理檔案盒

下一個任務是整理會計憑證的檔案盒。

因為搬家的緣故，檔案盒在柜內(nèi)散亂無序，不利于查找，15年(會計憑證規(guī)定保存期限)的憑證分列在幾十個柜子里，王老師和我倆一起爬上爬下的，汗流浹背，滿身塵土。

(三)填寫業(yè)務委托書

“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經(jīng)常要寫的漢字，填寫銀行的業(yè)務委托書時，需填寫委托日期、業(yè)務類型、匯款方式、委托人、收款人、金額(大小寫)、用途這些內(nèi)容，不經(jīng)意間，錯誤就留在了委托書上，等銀行將有問題的單子返回來時才發(fā)現(xiàn)，有寫錯收款人的，如：將“義烏市”寫成“義務市”;有錯別字的，如：將“肆”寫成“四”;有金額未按要求頂頭寫，留下空格的(為防止有人任意篡改金額);還有將“用途”欄的內(nèi)容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易，可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。

耐心、細心真不像說的那么簡單，必須時時刻刻嚴格要求自己才行。

(四)協(xié)助制作會計報表

漸進月末，辦業(yè)務的人激增，每天都有許多個人帳戶轉(zhuǎn)移基金需要做配置，還要錄入大量記賬憑證的信息。月底，進行月結后還要制作當月會計報表。王老師忙里偷閑教我們利用計算機進行電算化制作會計記賬平整的操作。

1.進入“用友入記賬憑證”的界面，先按手中所持業(yè)務信息錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額。最后，在檢查各個要素準確無誤后，按一下保存并打印出記賬憑證，和相應的原始憑證釘在一起。

2.進入“用友入記賬憑證審核”界面，在“標記”處輸入當月1—30日“已審核”，彈出當月所有已審核憑證信息，按照憑證編號順序，依據(jù)金額核對已審核的電子憑證。上百個數(shù)據(jù)毫無章法地列在屏幕上，要核對日期、數(shù)據(jù)，再輸入相對應紙質(zhì)憑證的編號，對著電腦屏幕上的數(shù)據(jù)，眼睛都不眨地找，不一會眼睛發(fā)酸、模糊，甚至連鼠標下的數(shù)據(jù)都看不見，把數(shù)據(jù)從頭找到尾，再從尾找到頭，反復幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報表的核對，整個人疲憊不堪，當時就感慨會計的工作真辛苦，因為社保受理的業(yè)務越來越多，相應的會計工作量也與日俱增。

與王老師協(xié)作的時候發(fā)現(xiàn)她工作很嚴謹，整理平整、票據(jù)規(guī)范，對數(shù)據(jù)保持高度敏感性。憑證若是有問題，哪一本有空缺，她心里都有一本帳，有很高的職業(yè)素養(yǎng)。

(五)結算崗體驗

想象中，政府機構里的公務員各個都很清閑，“喝茶看報”，在社保局完全不同，領導、業(yè)務員、協(xié)管員進了單位的門就沒有一刻是閑著的。每月20日以后要做月結，而人員流動性強的單位(如餐飲等服務業(yè))，一般在每月10日后才能確定人數(shù)，更多的單位是拖到月末才交社保金。臨近月末，還沒到上班時間，門外就圍了很多人，中午已經(jīng)到了休息時間(14:00-15:30)，可大廳里還排著長隊，吃完午飯基本就開始辦理業(yè)務了。

財務室不很忙的時候，羅局就按排我協(xié)助結算崗的工作，譬如：提前撕好發(fā)票，蓋上結算專用章、轉(zhuǎn)帳收訖(或現(xiàn)金收訖)章。排隊的人特別多時，可以讓他們先填好支票頭信息，并核對已填信息，發(fā)現(xiàn)錯誤立即告訴待辦人員讓他們即使更換支票，以此提高工作效率、節(jié)約雙方時間。

可謂“心急

急吃不了熱豆腐”，電子業(yè)務受理量大，整個用友政務系統(tǒng)就開始抗議了，要么死機，要么網(wǎng)絡忙，半天不出單

社會寫實習報告篇3

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。護理專業(yè)大學生護理崗位社會實踐報告參加社會實踐活動對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關重要的一段經(jīng)歷?，F(xiàn)代社會激烈地市場競爭，新的醫(yī)學護理模式，以及人們對健康與服務意識的增強，對我們的護理工作提出了更高更新的要求。而參加實踐護理學生在這一過程中通過護理實踐活動，應充分學習和得到鍛煉，在實踐中進一步充實完善自己的理論，規(guī)范自己的行為，以便為自己將來步入社會打下良好的實踐基礎。

（1）對醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和工作流程的了解

第一天進入醫(yī)院，我內(nèi)心有些迫不及待，希望快點進入臨床的護理。護士長讓我做的第一件事情就是了解醫(yī)院的環(huán)境和護士工作的流程。剛開始我還有些不解，后來才知道要做一個醫(yī)務工作者最基本的就是了解你所處的環(huán)境。環(huán)境影響醫(yī)療護理工作。南丁格爾在護理工作中就曾經(jīng)指出環(huán)境對健康的影響，她曾說："癥狀與痛苦一般認為是不可避免的，并且發(fā)生疾病常常不是疾病本身的癥狀，而是其他的癥狀--全部或者部分需要空氣、光線、溫暖、安靜、清潔、合理的飲食等。"所以護士需要了解環(huán)境和健康與疾病的關系，才能完成護理的基本任務--減輕痛苦、預防疾病、恢復健康、促進健康。醫(yī)療環(huán)境對病人應該有積極的治療作用。

我在的是醫(yī)院的外科--骨科，住院的病人很多，醫(yī)生護士都繁忙的工作著。我開始了解科室的工作流程，以及病人的簡單疾病情況，剛進入臨床有很多想去嘗試，可是還是有些茫然，不知道做什么，怎么做，在護士長的指導下，我了解了病區(qū)的環(huán)境，并隨帶教老師開始進入臨床實踐。幾天下來基本對醫(yī)院的環(huán)境熟悉，做起事情來也方便的多，而且從護士長那里我學到了很多的東西，護理管理是一門藝術，護理管理的好壞直接影響護理工作，護士長的責任很繁重，需要對日常的護理工作進行合理的組織、協(xié)調(diào)與控制，做為一個護理管理者要管理人力資源、計劃資金和物質(zhì)資源的使用，還要制定本科室的護理發(fā)展方向等等。我明白了護理工作并不是只應用專業(yè)知識。醫(yī)院的各部門都密確相關，整個醫(yī)院好象是一個網(wǎng)絡體系，例如供應室、消毒室、供藥室等都與各科室的醫(yī)療工作相關。護士執(zhí)行醫(yī)囑，藥房供藥，消毒室按時按質(zhì)量供給醫(yī)療消毒用品。

醫(yī)療護理工作和工廠的流水工作一樣，每天都有大量的工作，所以在工作上要求很高，不但需要高質(zhì)量，還需要高水平、高速度。我剛?cè)嵙暤膸滋欤ぷ鞯乃俣忍?，質(zhì)量也不是很高。我記得第一次書寫護理記錄就花了好長時間。那天帶教的護士老師讓我給一個重癥病人做生命體征檢查和詢問病人的病情，雖然當時我感覺自己很忙，可是做下來的時間差不多是老師的一倍時間，后來我詢問了老師，老師向我提了幾點意見--做護理工作的時候要迅速、要準確，能一次做的一次做好，不要一會測體溫一會測血壓的，那樣不但費力而且浪費時間，給病人的休息帶來干擾。記錄的首要原則是及時、準確、完整、簡要、清晰。實習一個月我都這樣去做，進步了不少。

（2）護理的管理和工作方式

現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院都采用網(wǎng)絡體系管理，建立信息網(wǎng)，醫(yī)療工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整體護理為目標，主要是結合功能制護理和責任制護理的優(yōu)點進行護理，針對具體的科室特點，形成一套實用的工作方式。在工作中我感覺科室工作的特點主要是責任分明、流水作業(yè)、人力資源分配合理、工作效率高。

（3）護理學基礎在臨床護理中的意義

進入臨床我才認識到護理學基礎的重要性，臨床護理與護理學有聯(lián)系有相區(qū)別。護理學基礎理論指導臨床的護理實踐，對提高臨床護理質(zhì)量、改善護理服務起到積極的作用，護理教學主要的對象是護士和護生，護理專業(yè)知識體系是專業(yè)實踐能力的基礎。臨床護理服務

護理學的基本理論和基本知識和基本技能為基礎，結合病人的生理、心理特點，運用護理技能操作治療和護理病人，幫助病人恢復健康。臨床護理實踐要結合實際情況找到合適的護理方法，不可以生搬硬套護理學的護理方法。例如在給病人靜脈輸液時，要根據(jù)病人的靜脈的情況選擇適合的進針角度，如果就按照課本上的靜脈進針角度25-30度，那在臨床中就有很大的問題。我在的醫(yī)院給病人鋪床是兩個護士合作，并沒有選用課本上的單人鋪床方法，因為那相比之下不適用，外科的病人大多數(shù)是臥床的病人，在更換行李時需要兩個人協(xié)作，一個輔助病人翻身，另一個護理整理床單位。從這些方面看來臨床護理需要我們運用所學的知識，結合實際完成工作。

（4）護士與病人的關系

我覺得在臨床醫(yī)療工作中，護患關系對治療有很大的影響，護患溝通的效果好壞直接影響護理工作。因此護士的工作很多，護士要關心病人尊重病人，維護病人的權利和安全，保護病人的隱私。護士要有細心、耐心和責任心。護理人員只要有很小的差錯就會給病人帶來痛苦。在臨床中護士要事事用心，預防和避免醫(yī)療差錯的出現(xiàn)，這幾需要我們護理人員有職業(yè)道德和法律感，加強職業(yè)道德，嚴格遵守臨床制度，提高業(yè)務技術水平，加強對醫(yī)療設備的管理，做好護理文件的書寫和管理，準確核對執(zhí)行醫(yī)囑。

護理工作是護士與病人為了醫(yī)療護理的共同目標而發(fā)生的互動過程，需要護士和病人很好的互動與協(xié)作，通過良好的溝通幫助病人促進和維護病人健康。由于護患雙方不同的文化背景、人格特征，以及社會地位的不同，使護理過程出現(xiàn)了一些問題。因此人員必須了解病人，建立良好的護患關系，應用溝通技巧給病人給以幫助，滿足其需要。

在臨床中我深刻的體會到很多病人的痛苦與無奈，昂貴的醫(yī)療費用，疾病的痛苦摧殘，使病人情緒低落。我希望我們的護理工作人員都去關心和幫助他們，做好醫(yī)療工作。現(xiàn)在一些醫(yī)院只抓業(yè)績和治療，卻忘記了關心了解病人的想法。我能做什么了？我想是去關心病人吧，不僅僅只是疾病的護理。

（5）我們需要做什么樣的護士

要做好護士就要先了解護士，該做什么樣的護士？人們習慣把護士比作白衣天使，多么高尚的稱呼呀，我不禁為我是一個護理學生而驕傲。護士扮演著很多的角色，護士既是護理活動的計劃者、護理活動的管理者、護理的研究著和改革者，同時護士還是病人健康的教育者、咨詢者、病人利益的維護者。所以護士需要扮演好各種角色。

在臨床中，護士需要運用專業(yè)知識，收集護理對象的生理、心理、環(huán)境、社會狀況等資料，評估護理對象，運用護理程系，實施相應的滿足病人健康需要的護理措施。目前在醫(yī)院開始實行健康教育、整體護理的方針。護士與醫(yī)生的目標具有一致性，根據(jù)專業(yè)特點的不同，醫(yī)護人員所關注的重點不同，醫(yī)生主要關注如何確診和治療，在治療上負有主要的治療角色責任；護士主要關注的是確診和治療的反應，如何減輕病人的不適和并協(xié)調(diào)其適應病人角色，在護理上有重要的責任。

其次，護士需要協(xié)調(diào)有關人員及部門，以使診斷、治療、救助和有關的衛(wèi)生保健工作得以相互配合、協(xié)調(diào)。每個護士都需要依據(jù)護理對象的不同特點進行健康指導，向病人和家屬傳授日常的生活保健知識，預防疾病、恢復健康，以改善護理對象的健康態(tài)度和健康行為。用治療性的溝通來了解答護理對象的問題，提供有關信息，給以病人情緒支持與健康指導，澄清護理對象對疾病的疑惑，使護理對象清楚的認識自己的健康狀況，并積極的采取有效護理措施。

我覺得現(xiàn)在醫(yī)院更重要的是啟發(fā)護理人員積極的參與護理研究工作，擴展護理理論和護理實踐，改革護理服務方式，發(fā)展護理新技術，推動護理的`發(fā)展。其實護士要做的很多，遠遠不止是上面的這些，希望廣大的護士能做好護理工作，發(fā)揚南丁格爾精神。

（6）在護理實踐中的發(fā)現(xiàn)

我在醫(yī)院上班的期間，針對外科病人長期靜脈注射引發(fā)靜脈炎的問題，在查閱大量醫(yī)學護理書籍后，向護士長提出了一項有效的護理措施。由于外科的病人大多長期臥床，靜脈輸液時間也相應很長，我發(fā)現(xiàn)許多病人的靜脈都受到不同程度的損壞，靜脈炎病人多，這給后繼的治療帶來了很多的麻煩，以前對靜脈炎的病人都采取停止靜脈給藥的方法。這從一方面有好處，可是也有問題，在護士長的同意和指導下，給病人患有靜脈炎的部位敷散有白藥的酒精濕紗布，每天三次，靜脈炎三天便可以治療好，此方法簡便，用藥簡單安全，病人無痛苦，在用藥后病人自己感覺疼痛消失，淤血消退。我希望此方法也能在其他臨床上廣泛使用。

總結這次社會實踐，最大的收獲也就是上面的七點，這次進入臨床使我成長了許多，對護士職業(yè)有了更深的認識，護士并不是只會機械的操作護理技術就可以，也不是象別人說的那樣，護士就是打針發(fā)藥的，我希望我們所有的護士生都要去發(fā)覺我們職業(yè)的美，去做好這項工作。護士生在剛開始進入臨床要學會眼勤，手勤，腳勤，腦勤。認真去實施每項護理實踐，對病人關心、熱誠，對工作細心、耐心。在空閑時間書寫護理札記，工作中同樣寫好護理病歷。

在學校的課程是很重要的，進入臨床我才發(fā)現(xiàn)自己的知識太少，醫(yī)學是沒止境的學科，需要我們不斷的探索和學習。作為一個本科護生我們要站在一個高度去學習思考，做出屬于我們自己的特點，學習護理、發(fā)展護理、創(chuàng)新和探索護理新天地。

社會寫實習報告篇4

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

炎炎烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。在我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。

于是，我個人制定了以下幾大要點：

1、我決不破壞超市的規(guī)矩。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品，還有其他的種種。“不可以閑談”，則是讓我們能夠更好的給顧客提供一個及時的服務和好的印象。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

2、不管是誰，隨喊隨到。

在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。

當然，在超市里打工我還學到了很多的東西?，F(xiàn)在，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格。有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格。自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的。價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，記得領班跟我說：“我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實，我知道你是大學生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以致辭千里?！?/p>

這次的社會實踐給我的收獲，總結為以下幾點：

1、服務態(tài)度至關重要。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

2、創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年商品比今年少多了，特別是推出了豬肉，水果、蔬菜等等。這些年貨是去年所沒有的。大概是為了向張家港的超市巨頭大潤發(fā)看齊吧。

3、誠信是成功的根本。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能。而且要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的，只有自己去適應這個社會才行！

社會寫實習報告篇5

選擇通過參加自考來提高自己已經(jīng)兩年了，在這兩年的時間里系統(tǒng)地學習了各種關于物業(yè)管理方面的知識的同時提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時刻，為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè)，畢業(yè)前的實習就顯得必不可少了。這一次學校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號這兩個小區(qū)進行物業(yè)管理實習，在整個實習階段中，我在老師的指導下把在書本上學到的物業(yè)管理理論知識與日常實際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相融合、對應，用實踐驗證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實習的時間雖然短暫，但是通過這一次的實習使我對物業(yè)管理工作有了更深層次的認識、了解。

一、實習單位的基本情況

曲江春曉苑位于城南區(qū)曲江新區(qū)雁南五路曲江水廠東側(cè)，由誠建物業(yè)承擔物業(yè)管理工作。西安誠建物業(yè)管理有限公司，簡稱“誠建物業(yè)”，誠建物業(yè)組建于20__年初，注冊資金300萬元，物業(yè)管理三級資質(zhì)。公司組建以來，本著“真誠服務，共建家園”的服務理念，實行嚴格的專業(yè)化管理。按照ISO9000國際質(zhì)量體系運作，嚴格規(guī)范相關服務程序，公司質(zhì)量目標是業(yè)主滿意率達到95%以上。公司現(xiàn)有員工120余人，管理人員中90%以上具有大專以上學歷及專業(yè)技術職稱。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區(qū)，該小區(qū)為2A級住宅小區(qū)，占地面積147畝，總建筑面積約18。5萬平方米，總居住戶數(shù)1176戶，居住人數(shù)4200人。

南湖一號位于西安市曲江新區(qū)，雁南四路與芙蓉西路交匯處，其物業(yè)管理服務工作由南湖物業(yè)承擔。小區(qū)所處位置交通便利，出行方便。其周邊配套設施完善，與曲江遺址公園為鄰，地理環(huán)境優(yōu)越，

環(huán)境優(yōu)美。南湖一號小區(qū)住宅建筑面積192913平方米，擁有1008套單元房；商業(yè)區(qū)域面積約4872平方米；地下車庫約38294平方米，擁有1035個車位；綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個人工湖。項目配套設施完善，設有會所、幼兒園、車庫、衛(wèi)生所等；小區(qū)采用先進的供配電系統(tǒng)、數(shù)宇自控系統(tǒng)、消防安防系統(tǒng)及西子奧迪斯電梯等，充分滿足業(yè)主的生活需求，確保生活方便快捷、舒適安全。

二、實習內(nèi)容

曲江春曉苑和南湖一號均屬于中高檔住宅小區(qū)，其物業(yè)管理服務工作也都秉承著嚴格管理和優(yōu)質(zhì)服務理念，為業(yè)主營造一個美好的家園。實習期間我主要從以下幾方面進行實習：

〈一〉安全護衛(wèi)隊伍成了小區(qū)的一道亮麗的風景線：

管理處根據(jù)安全管理要求設置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場崗、大門崗等各種保安崗位，并且崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時安全保衛(wèi)。管理處建立并完善各項治安管理規(guī)章制度，對新招聘的保安員首先進行業(yè)務知識培訓，包括公司概況，小區(qū)的基本情況、職責、紀律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，其次不斷的加強對員工業(yè)務知識培訓，軍事訓練，內(nèi)務管理等，實行了半軍事化管理，從而增強保安員的工作責任心與整體素質(zhì)，同時服務意識也得到了強化，安全保衛(wèi)工作中，往往采取了人工防范與智能防范相結合，一般巡邏與重點防范相結合等工作方式，保證了小區(qū)的安全，在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務，大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關系。

〈二〉嚴格的清潔消殺管理，確保了小區(qū)安寧：

管理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾荆嵝褬I(yè)主和用戶愛護環(huán)境，文明居住，也制定了保潔職責，紀律和規(guī)章制度，按工作量劃分區(qū)域，并設專員巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害問題上，管理也設立專職人員和建立健全了管理制度，實行“一周一殺”，在昆蟲繁殖季節(jié)實行“一周二殺”，并在不同的方位、角度設立了滅蚊網(wǎng)，兩種方法同時使用，消滅四害保證了小區(qū)的安寧。

〈三〉注重物業(yè)管理的基礎工作——設備管理：

對于設備的管理，在實習中看到管理處已建立并完善設備管理制度，在日常管理中實行片區(qū)負責制，實行日常巡查，定期檢查（周檢、月檢、半年檢、年檢），保養(yǎng)，維修（小修、中修、大修），清潔等并記錄在案，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如消防設備、發(fā)電機等每月試運行一次，電梯半個月保養(yǎng)一次，并定期檢修，中共中央空調(diào)則定期清洗，檢查，化驗水質(zhì)等，保證設備使用附合安全管理上的5S要求，并保證任何情況下設備的正常運轉(zhuǎn)。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎，也體現(xiàn)了管理處的專業(yè)與負責。

〈四〉運用讓業(yè)主滿意戰(zhàn)略，完善服務管理：

運用顧客完全滿意戰(zhàn)略，實施全方位質(zhì)量管理時，應把握以下八大要點：（1）樹立“住戶需求”為中心的經(jīng)營思想和理念。（2）培訓物業(yè)管理服務質(zhì)量的意識。關鍵是實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。要使每位員工牢固地樹立“服務第一、質(zhì)量第一”的意識，把顧客放在第一位，真誠以待。（3）提高內(nèi)在服務質(zhì)量從而提高外部服務水平。（4）采用服務質(zhì)量承諾制度。包括：服務質(zhì)量的保證、服務時限的保證、服務附加值的保證、服務滿意度的保證。（5）重視運用專業(yè)技能和專業(yè)知識，倡導以人為本的管理。（6）分級授權。授權對服務人員的工作態(tài)度和服務態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響，受權的員工對自己的工作更加滿意，會更熱情地為顧客服務，更迅速地做好服務工作。同時，員工有權決定最好的服務方法，提高了工作的自信心，更好地適應服務環(huán)境變化，更靈活地滿足顧客的需要。（7）建立與顧客為中心相應的專項服務組織，重視顧客意見，收集服務反饋信息，不斷創(chuàng)新。（8）智能化管理，加大物業(yè)管理的科技含量。

三、實習期間的收獲

通過這一次的實習我發(fā)現(xiàn)，業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理客戶服務是否滿意，這往往是業(yè)主投訴的最主要問題。物業(yè)管理屬于服務行業(yè)，所生產(chǎn)的是無形的服務產(chǎn)品，因此，客戶服務水平的好壞直接影響業(yè)主對物業(yè)管理的滿意程度，客戶服務質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶服務質(zhì)量問題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會和諧的建設，不斷改善企業(yè)自身存在的問題和提高資質(zhì)水平有利于客戶服務質(zhì)量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高，其消費觀念、維權意識也在發(fā)生著巨大的變化，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶服務已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關系，提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶服務質(zhì)量，對于建設和諧社區(qū)乃至推動社會的和諧發(fā)展具有重要意義。

物業(yè)管理的客戶服務，簡單地說，就是指服務中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶為導向，時刻站在客戶的角度，為客戶提供更加主動熱情、周到細致的服務，最終使客戶滿意，從而建立良好的客戶關系。其中以客戶為導向、提供客戶所需要的服務、使客戶滿意是三個關鍵的要素。

物業(yè)管理本身就是服務行業(yè)，客戶服務并不是物業(yè)管理日常工作之外的領域，但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說建立客

戶服務體系，也是希望通過宣傳發(fā)動來進一步提高客戶服務意識；通過梳理流程來優(yōu)化程序；通過試運行來檢驗效果；通過分析評估來改進提升。以前，行業(yè)內(nèi)許多管理處更名為客戶服務中心或客戶服務部，但從實施效果上看，大多是以被動的形式在運作，即被動地接受信息、被動地等待客戶上門，而完善服務管理強調(diào)的是要主動與客戶溝通、主動提供服務、使客戶滿意。

開展客戶服務必須全員參與，部門協(xié)作才能收到良好的整體效果，客戶服務是一項長期的工作，就現(xiàn)階段而言，可以從以下五個方面入手逐漸展開：（1）強化客戶服務意識；（2）梳理優(yōu)化服務流程；（3）完善基礎資料、認知客戶；（4）建立溝通渠道、主動溝通；（5）密切協(xié)作強化執(zhí)行。

總之，物業(yè)服務要以客戶為導向，加強客戶服務意識，從發(fā)掘客戶需求入手，把握服務的關鍵點，在與客戶直接接觸的各個環(huán)節(jié)中，為客戶提供更加主動、貼心、細致、周到的服務，建立更為和諧、融洽的客戶關系，贏得客戶的支持。

四、結束實習后的體會

短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習的過程中既有收獲的喜悅，也有遺憾，首先是通過實習加深了我對物業(yè)管理知識的了解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識；其次由于時間的短暫讓我感到有些遺憾，因為這對物業(yè)管理的有些實際工作的認識僅僅停留在表面上，末能親身感受，所以也未能領會物業(yè)管理的精髓所在，雖然系統(tǒng)地學習了許多物業(yè)管理實踐中的問題，但是深入不夠，也僅僅存在理論知識上，在以后的工作中還需要加強。

社會寫實習報告篇6

我是一名會計實習生，20__年7月15日至今在海南省?？谑衉__公司實習，在實習的這幾個月中，我擔任了會計一職，這次的實習工作讓我擁有了一段人生中不可多得的寶貴經(jīng)驗，它使我在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，這次實習也是對我在學校是時所學的專業(yè)知識額一種檢驗，通過這次實習我學到了很多在課堂上根本學不來的知識。這即使我開闊了視野，又增長了見識，為我今后進一步走向社會打下了堅實的基礎，也是我走向今后工作崗位的第一步。

二：實習單位簡介：___

三：實習要求：

我在實習單位的整個實習過程中，至始至終都是以雙重的身份來完成學習和工作的雙重任務。既要同實習單位的正式職員一樣按時上下班，完成單位布置下來的任務；又要以學生的身份向前輩們虛心請教，學習他們身上的樣優(yōu)點，努力汲取實踐知識，克服工作上的難題。實習單位要求實習人員認真學習業(yè)務知識，緊密結合實際工作，掌握基本的專業(yè)技能，努力協(xié)助同事或獨立完成分配給予的工作任務。同時也要達到實習人員的實習目標，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，鞏固理論知識的同時更要達到學以致用的目的。

四：實習內(nèi)容

我在這家公司的財務部主要的實習內(nèi)容是會計的一系列工作，包括整理原始憑證，填制記賬憑證，用電子表格錄入科目明細，編制科目匯總表，登記總賬科目，編制會計報表，最后把所有的文件裝訂整理存檔。在做這些工作的同時，我一邊是審核原始憑證是否正確，金額數(shù)字是否真實。開具發(fā)票，每月15日之前到國稅局清卡，開局打印入庫出庫單據(jù)。每月到銀行打印銀行對賬單，逐筆核對銀行來往款，定期跟出納對現(xiàn)金銀行以及應收應付往來賬目。

五、專業(yè)方面主要收獲與體會

通過這次專業(yè)實習，使我受益非?，F(xiàn)將實習的有關會計專業(yè)認識和個人感想如下：

1：會計專業(yè)知識

會計共作是一項繁瑣的工作。在實習期間，我曾覺得要整體對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而新生煩悶、厭倦，以至于于登帳登的錯漏百出。愈錯愈煩，這