溝通與協(xié)調(diào)能力

本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！溝通的基礎(chǔ)是（ ）。正確答案：A知識語言說明問題信任正確答案：溝通是人們?yōu)橹撤N交際目的所進行的（ ）與接受的過程。正確答案： B信息表達信息傳遞信息交流信息咨詢正確答案：下面哪些不是溝通的主要因素（ ）。正確答案：C信息傳遞者編碼理解正確答案：以下選項中更容易溝通的是：（）。正確答案：B信息思想情感以上都不是正確答案：（）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。正確答案：C公文溝通當(dāng)面溝通電話溝通會議溝通正確答案：不符合聆聽的原則的是（）正確答案：C要適應(yīng)講話者風(fēng)格僅用耳朵聽首先要理解對方鼓勵對方正確答案：人際關(guān)系的重要特點是（ ），不同的人際關(guān)系會引起不同的情緒體驗。正確答案： A個別性差異性獨立性情緒性正確答案：所謂（）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。正確答案：C本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！口頭溝通非正式溝通電話溝通公文溝通正確答案：下列關(guān)于溝通表現(xiàn)形式，不正確的是（ ）。正確答案： A口頭溝通非語言溝通書面溝通雙向溝通正確答案：在單向溝通和雙向溝通的對比中， （）選項屬于單向溝通的特點。正確答案： D接受信息的人更有信心速度較慢，但是更準(zhǔn)確發(fā)送信息的人不會受到攻擊雙方都要參與，相互反饋正確答案：在上行溝通中，匯報工作的重點是（ ）。正確答案：B談結(jié)果談感想談過談方案正確答案：溝通的三大基本原則不包括（ ）。正確答案： A準(zhǔn)確完整迅速高效詞藻華麗簡單易懂正確答案：下面哪些不是溝通的意義（ ）。正確答案：D溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑溝通是自然界交流的正要手段溝通是科學(xué)決策正確實施決策的基礎(chǔ)正確答案：避免層級障礙的正確方法是（ ）。正確答案： C書面溝通當(dāng)面溝通文書溝通電話溝通正確答案：對（ ）溝通而言，空間距離的遠(yuǎn)近影響信息的清晰度。正確答案： D電話網(wǎng)絡(luò)本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！口頭會議正確答案：下列選項中，不易引起溝通障礙的行為表現(xiàn)是： （）。正確答案： D講話模糊學(xué)術(shù)表現(xiàn)言簡意賅信息不對稱正確答案：由溝通造成的沖突主要來自（）等。正確答案：A語言表達困難誤解溝通渠道中的干擾以上都是正確答案：良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（ ）獲得的。正確答案： D上級培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)賦予學(xué)習(xí)后天移植正確答案：現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（）。正確答案：AA言語信息B文字信息C態(tài)勢語言信息D以上都正確正確答案：一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件是指（

）。正確答案：

DA說話能力B智力C溝通能力D談判能力正確答案：溝通能力的（）特征要求溝通者注意博學(xué)多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，成為“通才”。正確答案： DA創(chuàng)新性B權(quán)威性C綜合性D多樣性

提升各方面的素養(yǎng)，正確答案：溝通能力具有的突出特點是（

）。正確答案：

AA綜合性B動態(tài)性本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！實踐性以上都是正確答案：（）是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁。正確答案： B溝通能力表達能力組織能力管理能力正確答案：（）是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。?正確答案：B表態(tài)決策決定表明正確答案：對上司說不時，應(yīng)注意（）。正確答案：B注意說話方式充分表明自己的觀點用直白的語言進行表述用生硬的語氣義正言辭正確答案：哪種情況下，為上級出謀劃策最好（ ）。正確答案：C別人聽從指揮的時候你的建議是有利于工作進展的別人在越級時上司對你刮目相看時正確答案：讓自己的想法成為上級的是指（）正確答案： C直接點破上級的錯誤替上級做出你所謂的正確決策用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式多次勸導(dǎo)上級接受自己的想法正確答案：以下拒絕上級的做法中，正確的一項是（ ）。正確答案： D為上級出謀劃策直接告訴上級說“我不去”、“我干不了”以委婉的方式表達自己的立場為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級而一味地聽從正確答案：與上級溝通的重要性表現(xiàn)在（ ）。正確答案： D做錯事情時能夠得到上司原諒讓上司看到你的努力良好的溝通有助于工作進展本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！可以得到上司的認(rèn)同正確答案：在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要（ ）。正確答案： C投其所好仗義直言一味討好服從上級正確答案：上下級之間應(yīng)如何保持距離（ ）。正確答案： C距離完全消失，融為一體要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離距離過小以致失去尊嚴(yán)正確答案：下列哪些不是溝通的基本要點（ ）。正確答案：D對溝通要懷有真誠的心態(tài)對下級保持開放的態(tài)度多與別人溝通主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍正確答案：在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（ ）。正確答案： B冷靜公正、不偏不倚幫理不幫親，幫親不幫理冷處理，不摻和以上都不正確正確答案：在關(guān)鍵時候表現(xiàn)自己是說（ ）。正確答案：D在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤要勇敢的提出來在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題要不顧一切的提出在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來在關(guān)鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議正確答案：在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為（

）。正確答案：

AA一視同仁B公事以外才是朋友的原則C平衡關(guān)系D等距離原則正確答案：領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德核心是（

）。正確答案：

BA公正原則B平等原則C民主原則D信任原則正確答案：本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（）。正確答案：DA給上級留下好的印象B對你升職有好處C合作愉快，貴在和善、真誠D因為有時要用的上同事正確答案：以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項是（ ）。正確答案：DA與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣” ，同時也會給對方留有相當(dāng)大的回旋余地。給別人留面子，其實也是給自己掙面子。常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬應(yīng)努力營造愉快融洽的氣氛，學(xué)會與同事和平相處、友好合作。正確答案：與同事相處不應(yīng)（）。正確答案：D為別人保全面子友好協(xié)作表現(xiàn)自己的優(yōu)越感做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情正確答案：在工作中和關(guān)系不太好的人要（ ）。正確答案：C寄希望于對方向你伸出援手要考慮與對方合作主動幫助他們各做各的事情正確答案：不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（ ）。正確答案：D對另一方有多尊重自己文化與對方文化的融合程度對另一方信仰與行為的了解與接受程度地域差異的多少正確答案：跨文化溝通的精髓是（ ）。正確答案：B開展文化交流了解對方國情具體溝通對象具體分析向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕_答案：與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于（ ）。正確答案：A個人喜好特定人群場合文化背景正確答案：本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持?。ǎ┦穷I(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有決定性意義。正確答案：D領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平正確答案：領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于（ ），即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。正確答案： A關(guān)心下級的工作和生活指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進程協(xié)調(diào)各部門工作提高組織的整體效能正確答案：領(lǐng)導(dǎo)者（ ）是對全局進行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。正確答案： D置身其外協(xié)調(diào)全局駕馭全局統(tǒng)觀全局正確答案：說理是進行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（），必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實質(zhì)要講透。正確答案： A以己服人以權(quán)服人以德服人以理服人正確答案：領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得（ ）。正確答案：B人民群眾的認(rèn)同和擁護上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可基層干部的認(rèn)同國家資格考試認(rèn)證通過正確答案：領(lǐng)導(dǎo)活動追求的宗旨是（）。正確答案：D目標(biāo)利潤領(lǐng)導(dǎo)一致性正確答案：（）是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機關(guān)甚至破壞社會公共財物、危害干群人身安全、擾亂社會秩序的事件。正確答案： A突發(fā)性事件群體事件突然性事件本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！突發(fā)性群體事件正確答案：溝通的三大要素是指：（）。正確答案：BD一定要有一個明確的目標(biāo)語言和肢體語言的配合達成共同的協(xié)議溝通信息、思想和情感正確答案：溝通的特征有（）。正確答案：BCD目的性選擇性交流性互動性正確答案：基本的溝通方式有哪些（）。正確答案：BCD電話溝通當(dāng)面溝通書信溝通公文溝通正確答案：按照信息傳遞的方向，溝通的分類有（ ）。正確答案： BD上行溝通下行溝通左右溝通水平溝通正確答案：非語言溝通，是以（ ）所進行的信息傳遞和交流。正確答案： BD表情動作姿態(tài)服飾正確答案：聆聽的步驟包括：（）。正確答案：BCD準(zhǔn)備聆聽發(fā)出準(zhǔn)備聆聽的信息在溝通過程中采取積極的行動理解對方全部的信息正確答案：在向上級提建議時，一般要注意的方面有（ ）。正確答案：ABCD多從正面闡發(fā)自己的觀點注意維護上級的尊嚴(yán)要讓上級的想法變成自己的想法拒絕上級要直接干脆正確答案：本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！溝通時有哪些原則（）正確答案： BD合作原則針對原則信任原則及時原則正確答案：下面哪些是溝通的意義（）。正確答案：BD溝通是人類社會交往的重要手段溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提溝通是增強美丑、榮辱辨別能力的方式溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的基礎(chǔ)正確答案：發(fā)送者有哪些障礙（）。正確答案：BC語言障礙文化障礙心理障礙態(tài)度障礙正確答案：溝通能力是溝通者（）的體現(xiàn)。正確答案：BCD思想知識思維心理正確答案：溝通能力的動態(tài)性表現(xiàn)為（ ）。正確答案：BCDA不斷發(fā)展變化B與生俱來的C可塑的D可弱化性正確答案：下面哪些屬于溝通能力的特征（

）。正確答案：

BCDA綜合性B動態(tài)性C實踐性D經(jīng)驗性正確答案：以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項是（

）。正確答案：

ABDA所謂溝通能力，是指一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件。

這種能力是天生就具有的。溝通能力的動態(tài)性特征，要求溝通者加強學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷完善自己，培養(yǎng)自己的溝通能力。溝通能力的實踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責(zé)要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。溝通能力是一個閉合的系統(tǒng)。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動態(tài)性的本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！特征。正確答案：溝通能力具有的作用是（ ）。正確答案：CD溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁正確答案：溝通能力要注重（）的培養(yǎng)。正確答案：BD自身的思想品德修養(yǎng)心理素質(zhì)修養(yǎng)思維能力修養(yǎng)溝通技巧修養(yǎng)正確答案：怎樣才能培養(yǎng)思想品德修養(yǎng)（ ）。正確答案： ABD繼承中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)揚我黨的革命道德傳統(tǒng)屏蔽國外的優(yōu)秀道德思想借鑒國外的優(yōu)秀道德思想正確答案：增強自身的文化底蘊會導(dǎo)致（ ）。正確答案： BCD視野和思路越開闊溝通更有效果說起話來，會妙語連珠撰寫出來的文章，會越有品位正確答案：對專業(yè)技術(shù)人員而言，按照溝通對象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對象（）。正確答案：BC同事鄰里上級下級正確答案：哪些是越位的表現(xiàn)（）。正確答案：BCD決策越位表態(tài)越位干工作越位場合越位正確答案：恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級，是（ ）。正確答案： BCD要有自己的主見，不卑不亢的體現(xiàn)特殊情況拒絕上司并非一定是壞事能有效維護個人的尊嚴(yán)有助于提高你在上級心目中的地位本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！正確答案：上級和下級的矛盾進一步激化是在（ ）的情況下正確答案： BCD缺少必要的溝通時上級與下級之間出現(xiàn)問題時彼此的關(guān)系出現(xiàn)隔閡時工作沒有完成時正確答案：再向上級提建議時，避免正式場合的原因在于（ ）。正確答案：ABCD給自己留有回轉(zhuǎn)的余地避免有損自己在公眾心目中的形象有利于維護上級的個人尊嚴(yán)和自尊心不使上級陷入別動和難堪正確答案：怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點（ ）。正確答案： BD委婉的提出自己的觀點維護上級的面子讓他覺得你說的很有理能夠經(jīng)常的表達自己的觀點正確答案：下列有關(guān)處理下級關(guān)系的說法，正確的是（ ）。正確答案：BD公正是領(lǐng)導(dǎo)者處理下級關(guān)系的基本原則之一，是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德的核心堅持平等原則處理下級關(guān)系，首先要求領(lǐng)導(dǎo)者在真理面前把自己擺在與下級同等的位置上，相互之間可以平等地商討、爭論和批評處理下級關(guān)系除了必須堅持公正、平等原則，還需要堅持民主原則掌握和運用建立在公正、平等基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)處理下級關(guān)系，關(guān)鍵在于尋找下級之間的平衡點正確答案：下面哪些是溝通的機會（）。正確答案：ABCDA開會B一起聽音樂C討論D共進午餐正確答案：以下有關(guān)上級下級溝通的方法中，正確的項是（ ）。正確答案：BCA下級碰到一些特殊的困難時 (如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等

)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭B作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對下屬予以認(rèn)可， 還要向他們顯示自己的大度， 盡可能原諒下級的過失領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男?，能夠容納得下下級的批評，以此來不斷促進自己的工作領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評正確答案：與下級溝通的技巧有（）。正確答案：BD讓下級知道你關(guān)心他們給予能干的下屬關(guān)心和肯定本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！充分依靠下屬讓每個人都受到重視正確答案：以下說法正確的是（）。正確答案：CD幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會失去。B幫助別人就是強大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會是自己失去的，因為付出總會得到回報的。C在團隊中，每個成員都應(yīng)具有奉獻精神，

并有責(zé)任做出自己應(yīng)有的貢獻，

貢獻自己的聰明才智。D要讓他人充分地表達自己的觀點，

不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，

做到這些對于團隊力量正常地發(fā)揮是很必要的。正確答案：怎樣的做法會失去同事的威信（ ）。正確答案：BC口若懸河太愛表現(xiàn)自己的人表現(xiàn)自己的優(yōu)越感做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情正確答案：專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時，應(yīng)該（ ）。正確答案： BCD同事之間相處時，不要顯示出太強的優(yōu)越感與同事溝通時，要注意為別人保全面子同事之間的溝通，樸實的行動比華麗的言語更為有效學(xué)會與同事進行友好的合作正確答案：非語言的暗示有（ ）撫摸、手勢到身體運動。正確答案： BCD撫摸手勢手勢身體運動書面表達正確答案：文化包括我們模式化的（）。正確答案：BC思想感覺行為方式心理狀態(tài)正確答案：由信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有（ ）。正確答案：BCD飲食習(xí)俗宗教問題交往模式文化底蘊正確答案：下列有關(guān)處理下級關(guān)系的說法，正確的是（ ）。正確答案：BCD公正是領(lǐng)導(dǎo)者處理下級關(guān)系的基本原則之一，是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德的核心本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！堅持平等原則處理下級關(guān)系，首先要求領(lǐng)導(dǎo)者在真理面前把自己擺在與下級同等的位置上，相互之間可以平等地商討、爭論和批評處理下級關(guān)系除了必須堅持公正、平等原則，還需要堅持民主原則掌握和運用建立在公正、平等基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)處理下級關(guān)系，關(guān)鍵在于尋找下級之間的平衡點正確答案：協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的方法是（ ）。正確答案：BC展其長，避其短及時匯報，反復(fù)疏通大事講原則，小事講風(fēng)格投上級所好，歪曲事實，一味討好正確答案：領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是（ ）。正確答案：AC領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主體順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主觀條件領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力提高組織整體功能的過程正確答案：溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：有些溝通是沒有任何目的性的。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：按信息溝通的傳遞方向，可分為單向溝通與雙向溝通。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：報告、大型演講、正式會議是單向溝通。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：溝通，是一種雙向的交流活動，缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通，這是指溝通的互動性。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：清楚地表達你的觀點， 并提供支持的理由。 認(rèn)真地聆聽他人的意見， 努力了解他人的觀點及理由。這些做法可以提高自己在團隊中的參與性。（）正確答案：是A(是)B(否)正確答案：本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！雙向溝通中，發(fā)送者和接受者兩者之間的位置是不會交換的。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：我沒有張口說話就說明我沒有進行溝通。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：書面溝通的優(yōu)點是長期保存、有形展示、受法律保護，而且語言嚴(yán)密、清晰；缺點是傳遞速度較慢，難以即使反饋。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：按溝通的方向分類，溝通可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和非組織溝通。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切。正確答案：是A(是)B(否)有效的溝通，必須是溝通渠道暢通的信息交流。否則，溝通渠道出現(xiàn)任何障礙，都會影響溝通。正確答案：否A(是)B(否)口頭溝通空間距離的遠(yuǎn)近會影響信息的清晰度。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：所謂距離障礙，就是溝通時，信息在傳遞的過程中，經(jīng)歷的層級過多，由此而形成障礙。正確答案：是B(否)正確答案：文化障礙是指因民族文化心理差異而產(chǎn)生的障礙。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：信息本身的障礙表現(xiàn)為語言障礙、文化障礙、心理障礙、態(tài)度障礙等。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：噪聲是對溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。正確答案：否A(是)B(否)本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！正確答案：溝通能力很大程度上是靠天生的。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：溝通能力是溝通者思想、知識、思維、心理等素質(zhì)的體現(xiàn)，是一種綜合能力。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：溝通能力是一個人生存與發(fā)展的必備能力， 也是一個人成才成功的必要條件。 正確答案：否A(是)B(否)正確答案：溝通能力是具有綜合性的。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：清楚地表達你的觀點，并提供支持的理由。認(rèn)真地聆聽他人的意見，努力了解他人的觀點及理由。這些做法可以提高自己在團隊中的參與性。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：傾聽不僅獲得信息，而且更加了解我們自己及我們的思維的途徑。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：傾聽就應(yīng)該集中精力，默默地聽。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就行了。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：該上級做出的而下級卻做了，就是超越權(quán)限的行為。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：溝通不僅貫穿于決策制定的全過程，還貫穿于決策的實施過程。正確答案：否A(是)本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！B(否)正確答案：一個聰明有魄力的下級，

在上級遇到棘手的事情時應(yīng)該站出來為上級作犧牲。

正確答案：否A(是)B(否)正確答案：與他人溝通時，如果你是對的，就要據(jù)理力爭，大聲告訴對方你是對的。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：在向上級提建議時，少從反面去否定和批駁上級的意見，甚至要通過迂回變通的辦法有意回避與上級的意見產(chǎn)生正面沖突。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：專業(yè)技術(shù)人員面對上級，唯唯諾諾、唯命是從是最佳表現(xiàn)。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：專業(yè)技術(shù)人員面對上級時唯唯諾諾、唯命是從才可能贏得賞識和器重，個人前途才會有發(fā)展。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：當(dāng)下級的成熟度處于不成熟階段 （無能力無意愿）時，領(lǐng)導(dǎo)要對下屬的工作作出明確的規(guī)定，甚至規(guī)定了什么時候做和怎么做，即強調(diào)對下屬明確而具體的指導(dǎo),即命令型的溝通方式最有效。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：經(jīng)常給予能干的下級以關(guān)心和肯定， 可以給他們帶來一種極大的榮譽感和自豪感。 正確答案：否A(是)B(否)正確答案：經(jīng)常給予能干的下級以關(guān)心和肯定， 可以給他們帶來一種極大的榮譽感和自豪感。 正確答案：否A(是)B(否)正確答案：上級不能越級調(diào)查，下級不能越級投訴。正確答案：是A(是)B(否)正確答案：本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！下級不是宣泄的對象，而是與你并肩作戰(zhàn)的伙伴。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：只會說“是”的人，是盲目接受命令，缺少獨立性和主動創(chuàng)新性的人。正確答案：否A(是)B(否)正確答案：如果能坦誠面對自己的弱點和錯誤，就能彌補錯誤所帶來的不良后果。正確答案：否A(是)B(否)正確答