領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)市公開(kāi)課金獎(jiǎng)市賽課一等獎(jiǎng)?wù)n件

第五章“拍板”藝術(shù)武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院鐘青林/10/10第1頁(yè)第一節(jié)“拍板”方法要靈活

領(lǐng)導(dǎo)在整個(gè)部門決議中，占居主導(dǎo)地位。當(dāng)各種備選方案送交領(lǐng)導(dǎo)者手中，面臨拍板決議關(guān)鍵時(shí)刻，該怎樣選擇？/10/10第2頁(yè)樹(shù)立目標(biāo)選擇方案

領(lǐng)導(dǎo)要從各種方案中選出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)滿意方案。必須預(yù)先評(píng)定審查各方案滿意程度。假如偏離目標(biāo)，那么這個(gè)方案便是不可取，沒(méi)有意義。所以，目標(biāo)是決議最終依據(jù)，也是檢驗(yàn)各個(gè)備選方案標(biāo)準(zhǔn)。權(quán)衡利弊進(jìn)行論證在優(yōu)選方案時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有全局觀點(diǎn)，正確處理方案各種矛盾，平衡、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。在決議權(quán)衡中，利大于害當(dāng)然可取，但在一些情況下，往往是害中取小即為大利。/10/10第3頁(yè)區(qū)別類型靈活拍板A：確定型決議，結(jié)果是確有把握，決議就是依據(jù)已經(jīng)有情報(bào)選擇最正確方案。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)要果斷下決心，竭盡全力去取得最正確效果。B：風(fēng)險(xiǎn)型決議，應(yīng)著重考慮是：選擇最有希望行動(dòng)方案；準(zhǔn)備相關(guān)必要應(yīng)變方案，當(dāng)不測(cè)事情發(fā)生時(shí)，能應(yīng)變自如或進(jìn)行補(bǔ)救；留有余地。C：不確定型決議，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要注意是：一要“摸著石頭過(guò)河”，步子不要太快。二是在試點(diǎn)試驗(yàn)時(shí)多方案并進(jìn)。三要把力量集中在信息反饋上。D：競(jìng)爭(zhēng)型決議，應(yīng)該注意三點(diǎn)：一是充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在自己工作中，揚(yáng)其長(zhǎng)避其短。二是要清醒認(rèn)識(shí)對(duì)手之短，巧妙加以防止；三是充分了解自己，尋找自己優(yōu)勢(shì)。/10/10第4頁(yè)第二節(jié)“拍板”程序要科學(xué)

科學(xué)決議程序主要分為七個(gè)階段即七個(gè)步驟，這七個(gè)步驟是依次銜接、相互聯(lián)絡(luò)、不可或缺。1.發(fā)覺(jué)問(wèn)題拍板依據(jù)2.目標(biāo)確定拍板意圖3.方案確定拍板預(yù)案4.評(píng)定分析拍板論證5.方案優(yōu)選拍板決心6.實(shí)施方案拍板落實(shí)7.決議追蹤拍板反饋/10/10第5頁(yè)拍板依據(jù)所謂問(wèn)題就是應(yīng)有現(xiàn)象和實(shí)際現(xiàn)象之間存在差距。經(jīng)過(guò)調(diào)查、搜集和整理情報(bào)，發(fā)覺(jué)差距，確認(rèn)問(wèn)題，找出問(wèn)題關(guān)鍵所在和癥結(jié)所在，從而組成了決議起點(diǎn)。問(wèn)題存在和問(wèn)題發(fā)覺(jué)有時(shí)并不一致，因?yàn)榭陀^事物復(fù)雜性和主觀認(rèn)識(shí)上差異，發(fā)覺(jué)問(wèn)題并不輕易。/10/10第6頁(yè)所謂目標(biāo)，是指在一定環(huán)境和條件下，在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上所期望結(jié)果。目標(biāo)是決議基礎(chǔ)，沒(méi)有目標(biāo)，就無(wú)所謂決議；而目標(biāo)選擇正確是否，則直接關(guān)系到?jīng)Q議成敗。四個(gè)特征：A：?jiǎn)我恍訠：定量性C：明確性D：目標(biāo)必須區(qū)分層次拍板意圖/10/10第7頁(yè)確定方案就是尋找到達(dá)決議目標(biāo)有效路徑。在確定方案中應(yīng)廣泛采取各種智囊技術(shù)，比如“頭腦風(fēng)暴法”、“哥頓法”“對(duì)演法”等。這些方法盡管各有不一樣特點(diǎn)，總要求是盡可能開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維方法，勉勵(lì)和推進(jìn)新觀念和創(chuàng)造性看法涌現(xiàn)。拍板預(yù)案/10/10第8頁(yè)拍板論證

對(duì)所擬訂各個(gè)方案，都應(yīng)該從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面加以分析評(píng)定。定性分析主要是直接利用人們知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，依據(jù)已知情況和現(xiàn)有資料，對(duì)決議方案作出對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)。但定性分析往往主觀成份較強(qiáng)、論證不很嚴(yán)密，需要用定量分析方法做補(bǔ)充，兩種方法結(jié)合起來(lái)應(yīng)用。/10/10第9頁(yè)在對(duì)各種被選方案權(quán)衡中，并不一定各個(gè)指標(biāo)都優(yōu)就是最好方案，往往是主要指標(biāo)比很好，而能兼顧其它指標(biāo)方案是領(lǐng)導(dǎo)者所要選擇方案。在選擇方案過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真聽(tīng)取各方面不一樣意見(jiàn)，包含一些尖銳反對(duì)意見(jiàn)。拍板決心/10/10第10頁(yè)

（1）編制詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，把決議方案詳細(xì)化（2）組織動(dòng)員群眾力量，調(diào)動(dòng)群眾主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性（3）落實(shí)責(zé)任，建立嚴(yán)格責(zé)任制（4）建立檢驗(yàn)監(jiān)督制度拍板落實(shí)/10/10第11頁(yè)在決議實(shí)施階段，因?yàn)橥獠壳闆r急劇改變，或者因?yàn)闆Q議本身嚴(yán)重錯(cuò)誤，原有決議方案在實(shí)施中已表明脫離實(shí)際，甚至危及決議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，就必須對(duì)原有方案進(jìn)行根本性修正，對(duì)此我們稱之為追蹤決議。拍板反饋/10/10第12頁(yè)第三節(jié)“拍板”準(zhǔn)備要充分正確決議是領(lǐng)導(dǎo)者第一要?jiǎng)?wù)，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)水平集中表達(dá)。決議水平高低，對(duì)于確保決議先進(jìn)、科學(xué)、可行、高效起著關(guān)鍵性作用。所以，做出決議之前要做好充分準(zhǔn)備。/10/10第13頁(yè)深入調(diào)研：掌握第一手材料深入實(shí)際調(diào)查研究，掌握第一手材料，不但是領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持工作作風(fēng)和工作方法，而且是科學(xué)決議主要基礎(chǔ)和必須堅(jiān)持主要標(biāo)準(zhǔn)。決議科學(xué)性，是與領(lǐng)導(dǎo)者掌握第一手材料數(shù)量、準(zhǔn)確、全方面成正比。/10/10第14頁(yè)雙向思維：先謀后事者成領(lǐng)導(dǎo)必須把可行性論證作為決議過(guò)程中不可缺乏主要步驟，需要多一點(diǎn)雙向思維、逆向思維，對(duì)決議方案挑剔目光進(jìn)行審定，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)覺(jué)和防止決議方案中存在弊端和風(fēng)險(xiǎn)，使決議盡可能完善可行。/10/10第15頁(yè)發(fā)揚(yáng)民主：變“自決”為“決議”1、民主討論中各人發(fā)表不一樣意見(jiàn)，就等于提出了更多可供選擇決議方案。2、民主討論必定使決議方案深入優(yōu)化。3、民主討論過(guò)程實(shí)際上也就是統(tǒng)一決議認(rèn)識(shí)過(guò)程。4、經(jīng)過(guò)民主討論形成決議更含有可靠性。/10/10第16頁(yè)第四節(jié)“拍板”誤區(qū)要預(yù)防決議是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最主要、最費(fèi)神、同時(shí)也最具風(fēng)險(xiǎn)工作。影響人們進(jìn)行決議主要有以下幾個(gè)誤區(qū)：1、沉錨現(xiàn)象2、定勢(shì)思維3、排異心態(tài)4、暈圈效應(yīng)/10/10第17頁(yè)沉錨現(xiàn)象沉錨現(xiàn)象是指第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底錨一樣，把我們思維固定在某一處。預(yù)防方法：1、從不一樣角度看問(wèn)題。2、在向他人請(qǐng)教前，自己先考慮一下問(wèn)題，不要被他人意見(jiàn)左右。3、集思廣益。4、不要限制顧問(wèn)，咨詢下屬人員思維。/10/10第18頁(yè)定勢(shì)思維定勢(shì)思維其實(shí)是一個(gè)害怕改變現(xiàn)象，它隱藏在每一個(gè)人頭腦中，它是一個(gè)自我利益保護(hù)心理。預(yù)防方法：1、切記自己所訂目標(biāo)審查現(xiàn)實(shí)狀況中哪些是你成功障礙。2、一定不要把現(xiàn)實(shí)狀況最為你選擇，而失去發(fā)覺(jué)其它選擇可能性。3、假如你有比現(xiàn)實(shí)狀況更加好選擇不要害怕付出努力，強(qiáng)迫自己去實(shí)現(xiàn)它。/10/10第19頁(yè)排異心態(tài)人們通常會(huì)尋找那些支持自己意見(jiàn)證據(jù)，而躲避同自己相矛盾信息，這就是一個(gè)排異心態(tài)。預(yù)防方法：1、審閱自己動(dòng)機(jī)。2、審查自己對(duì)各種信息是否給予了相同重視。3、盡可能朝與自己相反方向去想或者找一個(gè)你信賴意見(jiàn)分歧者進(jìn)行一次徹底辯論。4、征求他人意見(jiàn)時(shí)不要找那種惟命是從下屬。/10/10第20頁(yè)暈圈效應(yīng)暈圈效應(yīng)是在對(duì)他人知覺(jué)時(shí)，判斷者常從或好或壞局部印象出發(fā)、擴(kuò)散，而得出或全部好或全部壞整體印象，就像暈圈或月暈一樣，是從一個(gè)中心點(diǎn)而逐步向外擴(kuò)散成越來(lái)越大圓圈。預(yù)防方法：1、仔細(xì)審查你各種預(yù)想，確信它們沒(méi)有被你記憶影響。2、決議時(shí)要走出你記憶，盡可能降低特定或重大事件給你思維所帶來(lái)影響。3、把每一決議看成獨(dú)立事件。/10/10第21頁(yè)第五節(jié)“拍板”失誤補(bǔ)救要及時(shí)決議對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作至關(guān)主要，不過(guò)，人智慧和精力畢竟有限，而社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)及豐富多彩又變數(shù)極大，所以，即使決議者智商再高，決議伎倆再先進(jìn)，決議程序再完備，也極難防止決議失誤。假如決議出現(xiàn)了失誤，必須做出應(yīng)對(duì)辦法進(jìn)行補(bǔ)救。/10/10第22頁(yè)錯(cuò)了就改：別糾纏對(duì)錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)決議中出現(xiàn)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤假如發(fā)覺(jué)得早，影響可能不會(huì)太大，倘如發(fā)覺(jué)太遲，后果必定十分嚴(yán)重。在這種情況下，首先要處理問(wèn)題不是爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)，區(qū)分責(zé)任，而是馬上停頓執(zhí)行決議，快速采取得力辦法穩(wěn)定局勢(shì)，消除由此產(chǎn)生負(fù)面影響，將損失降低到最小程度。/10/10第23頁(yè)改了再說(shuō)：別逃避是非常言道，失敗是成功之母。意思是說(shuō)，失敗了并不要緊，只要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸收教訓(xùn)，就能夠防止重蹈覆轍，取得新成功。領(lǐng)導(dǎo)在決議失誤后應(yīng)該深刻反思，認(rèn)真吸收，引認(rèn)為戒。決不能逃避，一錯(cuò)再錯(cuò)。/10/10第24頁(yè)亡羊補(bǔ)牢：對(duì)原方案不要全方面否定決議失誤后，領(lǐng)導(dǎo)要在深入分析原因、認(rèn)真吸收教訓(xùn)、廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)基礎(chǔ)上，依據(jù)新實(shí)際、新要求修正和完善原定處理方案。原決議只有部分缺點(diǎn)，可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行局部修正和完善，保