服務(wù)工作計(jì)劃模板集合7篇

服務(wù)工作計(jì)劃模板集合7篇服務(wù)工作方案模板集合7篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成果已屬于過去，新一輪的工作即未來臨，是時(shí)候?qū)懸环菥唧w的方案了。什么樣的方案才是有效的呢？下面是我?guī)痛蠹沂帐暗姆?wù)工作方案7篇，歡迎大家借鑒與參考，希翼對(duì)大家有所協(xié)助。

服務(wù)工作方案篇1

大城子鎮(zhèn)英語服務(wù)隊(duì)包括7人，服務(wù)主旨是利用高校生村官在英語學(xué)問方面的優(yōu)勢(shì)，盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語學(xué)習(xí)的人提供免費(fèi)服務(wù)。

服務(wù)對(duì)象：以中、學(xué)校生為主體，按照形勢(shì)的需要也向一些需要學(xué)習(xí)英語的成人適當(dāng)提供服務(wù)。

服務(wù)方案：1、通過家教、開輔導(dǎo)班、舉辦一些有關(guān)英語學(xué)習(xí)方面的智力趣味活動(dòng)等方式，向中、學(xué)校生提供服務(wù)，以激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的熱烈，培養(yǎng)他們學(xué)好英語的信念，達(dá)到提高他們英語成果的目的。

2、按照20xx年北京主辦奧運(yùn)會(huì)的形勢(shì)需要，為社會(huì)上一些需要學(xué)習(xí)英語的從業(yè)人員適當(dāng)提供英語方面的服務(wù)，包括對(duì)他們開英語輔導(dǎo)班、提供學(xué)習(xí)英語學(xué)習(xí)的資料、以及學(xué)習(xí)英語的方式辦法等方面賦予指導(dǎo)。

3、通過各方面的渠道，盡量為興趣英語學(xué)習(xí)者提供一些與外國人接觸談話的機(jī)會(huì)，讓他們親身感觸一下學(xué)習(xí)英語的氛圍。

4、每個(gè)隊(duì)員每月都必需在英語服務(wù)方面有一定人次的輔導(dǎo)量。

英語服務(wù)隊(duì)的服務(wù)方式大概還不盡完善，服務(wù)的內(nèi)容可能還不夠全面，隨著我們自身的努力和越來越多人的關(guān)注、認(rèn)可和支持，我們會(huì)不斷探究，繼續(xù)前進(jìn)，最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運(yùn)”服務(wù)，充分體現(xiàn)當(dāng)代高校生的風(fēng)采。

大城子鎮(zhèn)英語服務(wù)隊(duì)

服務(wù)工作方案篇2

**年是推動(dòng)醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作思路是：深化貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，以深入醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，落實(shí)好黨的民生工程。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，使我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，按照自治區(qū)相關(guān)政策以及旗衛(wèi)生局的相關(guān)要求和指導(dǎo)，對(duì)我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作作出以下支配：

一、上年度存在的主要問題：

1、健康檔案的建立，存在電子檔案的錄入與紙質(zhì)檔案不同步現(xiàn)象，建檔率低，致使各項(xiàng)重點(diǎn)人群的篩查率低于理論數(shù)字。

2、健康教導(dǎo)及健康詢問活動(dòng)次數(shù)未達(dá)到項(xiàng)目要求。

3、因?yàn)槁』颊咄獬?，致使慢病管理頻次及管理率不達(dá)標(biāo)。

4、因?yàn)榇逍l(wèi)生室人員業(yè)務(wù)能力有限，慢病隨訪和其電子錄入工作未能準(zhǔn)時(shí)完成，個(gè)別隨訪無意義，甚至不真切。

5、與門診大夫未協(xié)作好，檔案未很好的利用，大多數(shù)成了“死檔”，失去了建檔的意義。

6、因?yàn)閮x器及試劑等緣由，65歲老年人體檢中的輔助檢查工作未完成。

二、20xx年的工作目標(biāo)：

公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是國家切實(shí)提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要辦法和惠民政策，通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)居民健康問題實(shí)施干預(yù)，削減主要健康危急因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

三、長久工作支配：

1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案，準(zhǔn)時(shí)更新檔案，并做好保密工作。在上一年度工作的基礎(chǔ)上將繼續(xù)完美返鄉(xiāng)及流入等人群健康檔案的建立工作。

2、慢性病管理。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群舉行至少四次面向面的隨訪，定期舉行詢問服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)其電子錄入，尤其是高血壓人群，應(yīng)分級(jí)準(zhǔn)時(shí)按月做好隨訪工作。利用隨訪宣揚(yáng)防病學(xué)問，使農(nóng)夫?qū)χ攸c(diǎn)慢性病防治學(xué)問知曉率達(dá)到85%以上，并做好資料匯總和信息上報(bào)。對(duì)慢病的管理率達(dá)80%以上，慢病的控制率達(dá)25%。對(duì)35歲以上人群采取門診首診測血壓，測血壓率達(dá)100%。同時(shí)加大篩查重點(diǎn)人群，對(duì)確診高血壓和糖尿病患者舉行記下管理。并做好門診日志記錄。

3、健康教導(dǎo)工作。要真切，故意義。

在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合時(shí)節(jié)防病重點(diǎn)，每月更換一次室外及室內(nèi)健康教導(dǎo)宣揚(yáng)欄的內(nèi)容，印刷發(fā)放健康教導(dǎo)資料，籠罩率達(dá)60%以上;要求相關(guān)人員在上門訪視時(shí)舉行相關(guān)健康學(xué)問的宣揚(yáng)，使居民基本衛(wèi)生常識(shí)知曉率達(dá)80%以上;組織動(dòng)員孕婦及3歲以下兒童家長參與我院舉辦的孕婦和兒童健康教導(dǎo)講座;孕婦在孕早期或中期接受一次健康教導(dǎo)的籠罩率達(dá)到85%以上，3歲以下兒童家長籠罩率達(dá)到85%以上。每個(gè)月舉行一次健康學(xué)問講座;每個(gè)月利用集市開展一次健康詢問活動(dòng);天天循環(huán)播放音像資料不少于六種;提供不少于十二種的印刷資料，居民籠罩率達(dá)30%以上;居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和健康學(xué)問的知曉率達(dá)60%以上，其相關(guān)資料(通知、照片、記錄、教案、試卷等)必需規(guī)范存檔。

4、老年人保健。為65歲及以上老年人舉行四次面向面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，提供疾病預(yù)防、自我庇護(hù)和損害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。尤其是管理的老年人輔助檢查工作，今年至少完成95%以上。65歲以上的老年人管理人數(shù)達(dá)到90%。加強(qiáng)體檢宣揚(yáng)工作，確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體，體檢率要求。全年對(duì)上述人群舉行四次面向面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，同時(shí)做好宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，樂觀參加強(qiáng)化免疫，舉行有針對(duì)性的以健康教導(dǎo)為重點(diǎn)的健康干預(yù)。

5、檔案(紙質(zhì)和電子)的利用工作既是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。今年不漏來院的任何一個(gè)就診、詢問者，未建檔的建檔;建檔的充分利用檔案，如信息的更改，內(nèi)容的填充，隨訪等，除特別狀況下，必需當(dāng)面立刻完成。

6、預(yù)防接種。建立規(guī)范化的免疫門診，建立健全計(jì)免制度，規(guī)范計(jì)免接種操作，每月接種不少于8天，同時(shí)根據(jù)《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，做到安全注射，為我鎮(zhèn)兒童提供安全、有效、免費(fèi)、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預(yù)防接種服務(wù)，嫻熟把握接種前、后的全面狀況，做好接種反應(yīng)事故的處理記下，加強(qiáng)冷鏈管理，做好疫苗的進(jìn)出管理、冷鏈遠(yuǎn)轉(zhuǎn)管理、失效報(bào)損記下。按照上級(jí)疾控中心的要求，舉行相關(guān)疫苗的強(qiáng)化和為重點(diǎn)地區(qū)的重大人群提供疫苗接種服務(wù)，有效預(yù)防和控制疫苗針對(duì)性的傳染病。新生兒建卡率、建證率、卡證符合率都達(dá)到100%。入托同學(xué)驗(yàn)證率達(dá)100%。

7、傳染病防治。

(1)建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度，全面規(guī)范使用門診日志，建立健全發(fā)熱、腹瀉門診記下，仔細(xì)做好疫情報(bào)告、疫區(qū)管理及疫情記下。實(shí)行多種形式宣揚(yáng)《傳染病防治法》，讓醫(yī)務(wù)人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報(bào)告人、報(bào)告時(shí)限、方式、程序等業(yè)務(wù)學(xué)問。同時(shí)讓更多人群認(rèn)知疾病防治的重要性。要準(zhǔn)時(shí)、精確?????上報(bào)疫情，準(zhǔn)時(shí)完成疫情記下，保障傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，每月至少報(bào)一例傳染病，報(bào)告率100%，報(bào)告卡準(zhǔn)時(shí)、精確?????、完整率100%，疫情記下率100%。

(2)樂觀開展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，同時(shí)開展病人的追蹤治療及隨訪管理，催促其定期復(fù)查，并將信息準(zhǔn)時(shí)上報(bào)賀州市疾控中心。樂觀開展艾滋病防治工作，加強(qiáng)普及艾滋病學(xué)問宣揚(yáng)教導(dǎo)，廣泛開展形式多樣的艾滋病防治宣揚(yáng)教導(dǎo)活動(dòng)。建立規(guī)范的狂犬病預(yù)防處置門診。

8、兒童保健。加強(qiáng)兒檢工作，三歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)75%以上，新生兒訪視率達(dá)90%。加強(qiáng)散居兒童保健管理，使7歲以下兒童保健籠罩率達(dá)80%以上，嬰幼兒系管率和使用生長發(fā)育圖監(jiān)測率分離達(dá)75%以上。準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺與治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平。開展兒童保健技術(shù)培訓(xùn)。

依法加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格管理。對(duì)新入托園的幼兒一律舉行體檢，合格者方能入托。5-6月份完成全部幼托兒童的健康體檢。保證7歲以下兒童系統(tǒng)管理率要求達(dá)到80%以上。

免費(fèi)向我鎮(zhèn)0-6歲兒童提供基本保健服務(wù)，同時(shí)對(duì)兒童的生長發(fā)育、輔食的添加等養(yǎng)分及護(hù)理的詢問指導(dǎo)，對(duì)常見病的預(yù)防、心理發(fā)育、意外損害的預(yù)防指導(dǎo)。對(duì)貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病舉行預(yù)防，規(guī)范兒童保健服務(wù)，逐步提高兒童健康水平，降低5歲以下兒童死亡率。

9、孕產(chǎn)婦保健。免費(fèi)向轄區(qū)孕產(chǎn)婦提供基本保健服務(wù)，規(guī)范孕產(chǎn)婦保健，做好早孕建冊(cè)、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診等工作。繼續(xù)加大實(shí)施母嬰安全工程的宣揚(yáng)力度，以提高住院分娩率、降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率為目標(biāo)，廣泛深化開展健康教導(dǎo)，把握育齡婦女和孕婦狀況，動(dòng)員和通知懷孕婦女舉行孕產(chǎn)期保健管理。孕產(chǎn)婦保健籠罩率達(dá)99%以上，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)97%以上，孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%以上。孕產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視率85%以上，高危孕婦住院分娩率達(dá)到100%。開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。提高婦女兒童健康水平，削減孕產(chǎn)婦死亡。葉酸及孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作，如患者等狀況許可，舉行一次健康檢查，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危急行為的有效機(jī)制。通過項(xiàng)目實(shí)施，提高對(duì)重性精神病患者的防治能力和管理水平。年底，在對(duì)明確診斷的重性精神病患者管理率達(dá)到95%以上。

11、每月針對(duì)65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產(chǎn)婦、兒童舉行免費(fèi)體檢(輔助檢查：彩超、尿常規(guī)、血糖、全血細(xì)胞分析、乙肝表面抗原、肝功、腎功、心電圖等)

12、每月的22日各專項(xiàng)小組上報(bào)紙質(zhì)的工作狀況及相關(guān)數(shù)字到衛(wèi)生院項(xiàng)目辦公室，項(xiàng)目辦公室審核完成，25日前上報(bào)旗衛(wèi)生局。

四、階段性工作支配

一月份：①召開第一次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②下發(fā)今年總的工作方案。③各專項(xiàng)小組上報(bào)各自的工作方案。④開展孕產(chǎn)婦健康學(xué)問講座。

二月份：①召開其次次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)全院職工及村衛(wèi)生室人員舉行公共衛(wèi)生相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)。③對(duì)九個(gè)村衛(wèi)生室人員的工作舉行第一次檢查、督導(dǎo)。④開展兒童保健學(xué)問講座。

三月份：①召開第三次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)我鎮(zhèn)九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群舉行今年的第一次面向面隨訪并準(zhǔn)時(shí)電子錄入。③利用三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣揚(yáng)日，開展兩次健康教導(dǎo)詢問活動(dòng)兩次，重點(diǎn)宣揚(yáng)生殖健康學(xué)問、結(jié)核病防治學(xué)問。對(duì)結(jié)核病的防治開展健康學(xué)問講座一次。

四月份：①召開第四次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②利用4.25全國兒童預(yù)防接種宣揚(yáng)日舉行兒童預(yù)防接種學(xué)問的講座一次，并開展健康詢問活動(dòng)一次。

五月份：①召開第五次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)九個(gè)村衛(wèi)生室人員的工作舉行其次次檢查、督導(dǎo)。③利用5月3日世界哮喘日舉行相關(guān)學(xué)問講座一次，針對(duì)5月31日世界無煙日，重點(diǎn)開展吸煙危害健康學(xué)問詢問活動(dòng)。

六月份：①召開第六次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)全院職工及村衛(wèi)生室人員舉行公共衛(wèi)生培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、相互溝通。同時(shí)召開一次村委會(huì)協(xié)調(diào)會(huì)議，并邀請(qǐng)分管鎮(zhèn)長參與。③對(duì)我鎮(zhèn)九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群舉行今年的其次次面向面隨訪并準(zhǔn)時(shí)電子錄入。④利用6月6日愛眼日舉行眼部疾病及保健方面的學(xué)問講座一次。對(duì)公共衛(wèi)生半年工作舉行總結(jié)。

七月份：①召開第七次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②開展碘缺乏病的預(yù)防學(xué)問講座一次，并對(duì)相關(guān)學(xué)問開展健康詢問活動(dòng)一次。

八月份：①召開第八次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)九個(gè)村衛(wèi)生室人員的工作舉行第三次檢查、督導(dǎo)。③舉行濫用抗生素對(duì)人體的危害相關(guān)學(xué)問講座一次。

九月份：①召開第九次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②舉行村衛(wèi)生室及全院職工公共衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)工作。③對(duì)我鎮(zhèn)九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群舉行今年的第三次面向面隨訪并準(zhǔn)時(shí)電子錄入。④結(jié)合9月20日全國愛牙日，開展口腔保健防治學(xué)問宣揚(yáng)教導(dǎo)講座一次。

十月份：①召開第十次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②總結(jié)一年的工作發(fā)展?fàn)顩r。③結(jié)合10月8日高血壓、世界精神衛(wèi)生日，大范圍開展高血壓、心腦血管疾病防治學(xué)問和心理衛(wèi)生學(xué)問的講座及健康詢問活動(dòng)各一次。

十一月份：①召開第十一次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)我鎮(zhèn)九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群舉行今年的第三次面向面隨訪并準(zhǔn)時(shí)電子錄入。③對(duì)九個(gè)村衛(wèi)生室人員的工作舉行第四次檢查、督導(dǎo)。④結(jié)合食品衛(wèi)生宣揚(yáng)周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與養(yǎng)分、糖尿病防治的講座及宣揚(yáng)教導(dǎo)。

十二月份：①召開第十二次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②利用12月1日世界艾滋病防治宣揚(yáng)日，重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的講座、宣揚(yáng)教導(dǎo)。③各專項(xiàng)小組對(duì)工作分析、總結(jié)，上報(bào)下年方案等。

五、暫時(shí)性工作支配：

1、如有特別狀況，以上時(shí)光、工作暫時(shí)調(diào)節(jié)。

2、按時(shí)完成上級(jí)支配的其他工作。

3、按照工作狀況，對(duì)村衛(wèi)生室人員舉行培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)。

4、抓住機(jī)會(huì)舉行宣揚(yáng)教導(dǎo)工作，如集市、小學(xué)開家長會(huì)、家長接送同學(xué)、接種日等。

5、按照狀況，舉行居民健康檔案的收拾工作。

展望將來，前景無限美妙。但工作任務(wù)是繁重的，我院全體職工將越發(fā)團(tuán)結(jié)全都，進(jìn)一步解放思想，振作精神，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，讓基本公共衛(wèi)生服務(wù)在新的一年里取得更大的成果。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教導(dǎo)工作方案二

20xx年魏塘街道公共衛(wèi)生工作以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)和上級(jí)有關(guān)公共衛(wèi)生工作會(huì)議精神，貫徹落實(shí)《省愛國衛(wèi)生促進(jìn)條例》，以鞏固國家衛(wèi)生縣城、市級(jí)衛(wèi)生強(qiáng)街道、食品安全強(qiáng)街道為抓手，以深入醫(yī)藥體制改革為契機(jī)，堅(jiān)持“政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、群眾動(dòng)手、科學(xué)治理、社會(huì)監(jiān)督”的工作方針，全面推動(dòng)全民健康促舉行動(dòng)的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，有效落實(shí)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)，進(jìn)一步保障公共衛(wèi)生安全和人民群眾的身體健康，為構(gòu)建和睦社會(huì)、促進(jìn)我街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康進(jìn)展作出樂觀貢獻(xiàn)。

一、目標(biāo)任務(wù)

1、鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成績，進(jìn)一步健全環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制，完美考核制度。改善城鄉(xiāng)居民環(huán)境面貌。大力開展群眾性的愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，深入衛(wèi)生村、衛(wèi)生先進(jìn)單位的創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建1個(gè)市級(jí)衛(wèi)生村，各級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位3個(gè)。

2、以深入醫(yī)藥體制改革為契機(jī)，落實(shí)基本藥物制度，有效落實(shí)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，確保醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生安全。

3、鞏固市級(jí)食品安全街道成績，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全管理。推動(dòng)食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)，深入食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，強(qiáng)化藥品安全監(jiān)管，扎實(shí)推動(dòng)藥品安全示范的創(chuàng)建工作。確保全年無食品藥品安全事故發(fā)生。

4、完美合作醫(yī)療、健康體檢工作。城鄉(xiāng)居合作醫(yī)療參保率穩(wěn)定在98%以上，進(jìn)一步加強(qiáng)合作醫(yī)療基金的使用和管理，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)時(shí)報(bào)銷管理，提升合作醫(yī)療代辦員為民代辦報(bào)銷的服務(wù)質(zhì)量。組織實(shí)施好第三輪參合居民健康體檢的有序開展，健康體檢率達(dá)70%以上，婦女常見病普查率達(dá)85%以上，并建立、完美體檢居民的健康檔案。

5、加強(qiáng)疾病預(yù)防控制。加大有關(guān)傳染病預(yù)防學(xué)問的宣揚(yáng)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)疾病和地方病的監(jiān)測、預(yù)防和控制。加強(qiáng)職業(yè)病危害防治與監(jiān)督管理，全面治理職業(yè)病危害防治的薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機(jī)制，確保全年職業(yè)病危害防治形勢(shì)的穩(wěn)定和無傳染疾病和地方病的爆發(fā)。

6、深入社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度。進(jìn)一步明確社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的工作任務(wù)和考核機(jī)制，完美各項(xiàng)制度，以深入社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度為抓手，提高服務(wù)水平。

7、加強(qiáng)城鄉(xiāng)健康教導(dǎo)。以切實(shí)轉(zhuǎn)變城鄉(xiāng)居民健康行為習(xí)慣，以健康教導(dǎo)課進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為載體，開展多種形式的健康教導(dǎo)，進(jìn)一步提高群眾的健康意識(shí)。創(chuàng)建1家健康示范社區(qū)，樂觀提倡健康生活方式，切實(shí)改善群眾健康行為習(xí)慣。確保全街道每戶農(nóng)戶至少獲得1份健康教導(dǎo)宣揚(yáng)資料，居民基本衛(wèi)生學(xué)問知曉率達(dá)85%以上。

8、大力開展農(nóng)村改廁。結(jié)合村莊整治工作，做好農(nóng)村衛(wèi)生廁所的調(diào)查、摸底，進(jìn)一步加大宣揚(yáng)力度，樂觀引導(dǎo)、鼓舞農(nóng)戶建筑無害化廁所，全年新增農(nóng)戶衛(wèi)生廁所60戶以上。

9、開展常常性除四害工作。以春秋兩季為主要時(shí)節(jié)，結(jié)合環(huán)境整治，有針對(duì)性地開展病媒生物防治，做好四害密度監(jiān)測，迎接“滅鼠先進(jìn)城區(qū)”復(fù)查。

二、工作措施

1、以國家衛(wèi)生縣城復(fù)查為契機(jī)，優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生面貌。

公共衛(wèi)生管理服務(wù)工作是政府的一項(xiàng)實(shí)事工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)進(jìn)展、改善城鄉(xiāng)面貌的必定要求，是黨委、政府執(zhí)政為民、構(gòu)建和睦社會(huì)的體現(xiàn)，因此各單位要把公共衛(wèi)生工作擺上重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完美工作機(jī)制，健全組織網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，進(jìn)一步提高公共衛(wèi)生管理服務(wù)能力，全面提升衛(wèi)生綜合水平。

一是要完美環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制和考核機(jī)制，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步加大衛(wèi)生設(shè)施的投入，穩(wěn)定農(nóng)村保潔隊(duì)伍，切實(shí)改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌。樂觀開展城鄉(xiāng)居民文明衛(wèi)生戶的評(píng)創(chuàng)活動(dòng)，健全和完美農(nóng)村保潔員工作的考核機(jī)制做到上下聯(lián)動(dòng)，群眾參加，確保環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作落到實(shí)處。

二是進(jìn)一步加大愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)力度。在開展長效保潔的同時(shí)，加大集中整治力度，抓住愛國衛(wèi)生月活動(dòng)以及五一、國慶、春節(jié)等節(jié)假日，廣泛開展群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

三是進(jìn)一步加大農(nóng)村改廁和病媒生物防制工作。樂觀宣揚(yáng)建筑無害化衛(wèi)生廁所的意義，引導(dǎo)、鼓舞農(nóng)戶建筑無害化廁所。各村要結(jié)合村莊整治，進(jìn)一步加大農(nóng)村改廁力度，把改廁工作列入議事日程，做好調(diào)查摸底、宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，把改廁任務(wù)落到實(shí)處，確保全年新增戶廁60戶以上。同時(shí)開展常常性除四害工作，制定除四害方案和密度監(jiān)測計(jì)劃，按照時(shí)節(jié)特征和病媒生物的消長特點(diǎn)，結(jié)合環(huán)境整治，有針對(duì)性地開展病媒生物防治，徹底毀滅病媒生物孳生地，切實(shí)改善農(nóng)村生產(chǎn)、生活環(huán)境，制造良好的衛(wèi)生環(huán)境，迎接好“滅鼠先進(jìn)城區(qū)”復(fù)查工作。

2、以提倡健康生活方式為載體，廣泛宣揚(yáng)營造氛圍。

一是建立健全健康教導(dǎo)陣地，樂觀做好各類公共衛(wèi)生宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)工作，繼續(xù)開展好百場健康教導(dǎo)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，要利用各類櫥窗、黑板報(bào)、永遠(yuǎn)性標(biāo)語開展健康教導(dǎo)宣揚(yáng)。充分利用村級(jí)簡報(bào)，開設(shè)《衛(wèi)生與健康》學(xué)問專欄，使廣闊群眾能從多方面渠道吸取健康學(xué)問。

二是以提倡健康生活方式為載體，樂觀開展示范社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)計(jì)文衛(wèi)的合作力度，樂觀開展青少年的健康衛(wèi)生行為活動(dòng)，引導(dǎo)群眾從自己做起，摒棄不良生活方式的健康教導(dǎo)和行為干預(yù)，以提高群眾的自我庇護(hù)意識(shí)，努力營造全民參加的良好氛圍，使全街道群眾的衛(wèi)生學(xué)問知曉率和健康行為形成率達(dá)85%以上。

3、以完美公共衛(wèi)生工作機(jī)制為基礎(chǔ)，提升管理服務(wù)能力。

進(jìn)一步探究公共衛(wèi)生管理服務(wù)機(jī)制，全面落實(shí)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生三大類12項(xiàng)綜合服務(wù)工作。實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。

一是加強(qiáng)疾病預(yù)防和控制。以甲型H1N1流感、艾滋病、地方病等傳染病為重點(diǎn)，加大宣揚(yáng)、預(yù)防和控制力度，落實(shí)村、社區(qū)以及中學(xué)校、幼托機(jī)構(gòu)的防控措施。開展0-7歲兒童方案免疫工程，著重做好新房民兒童的預(yù)防接種工作，確保新房民兒童預(yù)防接種率達(dá)90%以上。

二是加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生一體化管理。完美聯(lián)絡(luò)員制度、例會(huì)制度、月報(bào)制和信息通報(bào)制度等四項(xiàng)制度，明確社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的工作任務(wù)和責(zé)職，強(qiáng)化各村(社區(qū))社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的教導(dǎo)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。

三是加強(qiáng)三網(wǎng)建設(shè)。深化學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，落實(shí)食品藥品責(zé)任追究制，簽訂食品藥品安全目標(biāo)責(zé)任書。協(xié)作上級(jí)職能部門做好食品安全監(jiān)管，加強(qiáng)連鎖起市、放心店的擴(kuò)面、提質(zhì)、增效工作，樂觀推動(dòng)連鎖超市、放心店向農(nóng)村、社區(qū)、小學(xué)延長。加強(qiáng)群眾監(jiān)督力度，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督隊(duì)伍的作用，把握動(dòng)態(tài)，定期巡查監(jiān)督，整合隊(duì)伍資源，形成工作合力，提高工作效率，以提高公共衛(wèi)生整體水平。

四是加大食品安全專項(xiàng)整治和監(jiān)管力度。協(xié)作工商、農(nóng)經(jīng)、質(zhì)檢、衛(wèi)生等職能部門開展食品安全的專項(xiàng)整治活動(dòng)，樂觀開展無公害、綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證，實(shí)施食品的市場準(zhǔn)入制度。嚴(yán)格生產(chǎn)加工分企業(yè)的行為規(guī)范，落實(shí)餐飲單位索證索票制度。全面采取食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，實(shí)現(xiàn)100%的小學(xué)食堂采取食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理，30%以上大中型餐飲單位和新評(píng)定A級(jí)單位實(shí)施“五常法”管理。加強(qiáng)家庭聚餐的監(jiān)管、申報(bào)備案。進(jìn)一步加大各食品環(huán)節(jié)的巡查力度，完美食品藥品長效監(jiān)管機(jī)制，有效預(yù)防食品藥品安全事故的發(fā)生。

4、以加強(qiáng)合作醫(yī)療資金管理為重點(diǎn)，提高管理服務(wù)水平。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)報(bào)銷管理，加強(qiáng)合作醫(yī)療的.資金管理，加強(qiáng)村級(jí)代辦員為群眾代理醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷補(bǔ)償手續(xù)的結(jié)報(bào)服務(wù)，確保補(bǔ)償資金的正確性和補(bǔ)償資金的準(zhǔn)時(shí)性。

二是加強(qiáng)計(jì)衛(wèi)合作力度，加大宣揚(yáng)力度，加強(qiáng)體檢組織實(shí)施工作，樂觀探究健康體檢方式辦法，提高體檢質(zhì)量，仔細(xì)實(shí)施好第三輪城鄉(xiāng)居民健康體檢。同時(shí)加強(qiáng)體檢后續(xù)服務(wù)，建立健全居民健康檔案。

服務(wù)工作方案篇3

一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開頭，按照客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定20xx年客戶服務(wù)部的工作方案。

一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。

加強(qiáng)員工自身素養(yǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

﹙1﹚鑒于負(fù)責(zé)客服部的重要性，不但要負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)詢問中心舉行管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門舉行為期半個(gè)月的培訓(xùn)。認(rèn)識(shí)《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)則制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試合格后方可正式上崗。

﹙2﹚部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的狀況舉行檢查，落實(shí)并提出批判看法。要求各科組長每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等舉行巡察，準(zhǔn)時(shí)處理各項(xiàng)工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)方案，定期對(duì)員工舉行一系列技能培訓(xùn)。時(shí)光支配如下：

一月份：將對(duì)所以客服部人員舉行考核，要求各科室員工嫻熟把握并熟記醫(yī)院各科狀況及門診專家醫(yī)生的狀況。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《專心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階！學(xué)習(xí)《與客戶的交流技巧》加強(qiáng)員工與患者的交流能力。

三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員舉行強(qiáng)化營銷管理，爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的學(xué)問講座。讓客服人員加深對(duì)營銷基本概念的熟悉。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。

五六月份：將對(duì)隊(duì)員舉行禮儀培訓(xùn)及禮儀考核。對(duì)員工的言、行、舉、止都要舉行正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴大事的發(fā)生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與進(jìn)展。請(qǐng)企劃部與詢問中心加強(qiáng)交流。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多溝通多交流削減科室之間的沖突與矛盾發(fā)生，做到和平共處。共同進(jìn)展。

﹙3﹚做好與住院部病人的交流工作，削減患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤解，削減投訴大事的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！

﹙4﹚按照員工身體素養(yǎng)狀況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全部員工舉行軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步子等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：

1、醫(yī)院對(duì)全部員工舉行5S管理培訓(xùn)。

2、可開展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素養(yǎng)！

20xx年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好！

服務(wù)工作方案篇4

1、巡邏工作。社區(qū)治安巡邏工作做到隊(duì)伍專業(yè)化、酬勞貨幣化、責(zé)任契約化?，F(xiàn)社區(qū)有一支4人的專業(yè)巡邏隊(duì)伍，天天晚上9點(diǎn)30分到凌晨5點(diǎn)舉行治安巡邏。

2、調(diào)解工作。社區(qū)調(diào)解工作規(guī)范，做到發(fā)生一起調(diào)解一起，并做好調(diào)解記錄工作，書面調(diào)解檔案齊全，口頭調(diào)解也做好記錄，并每月上報(bào)沖突糾紛排查調(diào)處統(tǒng)計(jì)（月報(bào)）表。

3、外來人口管理。社區(qū)招聘專人負(fù)責(zé)，定期對(duì)來人員租住戶舉行記下、建檔、掛牌，準(zhǔn)時(shí)催促外來人員辦理暫住證，做好外來育齡婦女計(jì)生驗(yàn)證，對(duì)可疑外來人員要聯(lián)絡(luò)社區(qū)民警舉行檢查，做好外來人員服務(wù)工作。

4、禁毒工作。對(duì)涉毒人員做到底數(shù)清、去向明，樂觀開展禁毒宣揚(yáng)工作，定期開展毒情排查，準(zhǔn)時(shí)更新涉毒人員信息，通知涉毒人員按時(shí)參與尿檢，做好涉毒人員尿檢紀(jì)錄，全年尿檢率達(dá)到80%以上，對(duì)達(dá)到脫毒要求的涉毒人員準(zhǔn)時(shí)協(xié)助辦理脫毒手續(xù)。

5、消防交通安全工作。樂觀開展消防安全檢查，重點(diǎn)做好出租房消防安全檢查，對(duì)存在安全隱患的記下在冊(cè)，并發(fā)放限期整改通知書，消退消防隱患，協(xié)助購買滅火器，確保社區(qū)居民、財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)交通安全學(xué)問的宣揚(yáng)，特殊是低齡的如學(xué)校生交通安全教導(dǎo)工作，提高交通安全意識(shí)。

6、歸正人員幫教工作。對(duì)勞教出獄人員做好幫教工作，準(zhǔn)時(shí)建立幫教檔案，了解人員動(dòng)態(tài)，把握人員信息，準(zhǔn)時(shí)提供力所能及的協(xié)助，協(xié)助他們走上正常的人生道路。

7、老年人工作。對(duì)社區(qū)60歲以上老人每年免費(fèi)體檢一次。專人負(fù)責(zé)社區(qū)60歲以上老年人辦理優(yōu)惠證，為老人們辦證提供便利。

8、弱勢(shì)群體工作。對(duì)轄區(qū)居民、特困家庭、殘疾人、現(xiàn)役軍人、革命傷殘等家庭的狀況做好調(diào)查記錄，做到應(yīng)保盡保，使他們都能享受國家的優(yōu)撫政策。每年節(jié)日社區(qū)工作人員都要慰問社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體，送上慰問品，帶給他們黨和政府的暖和。

9、健康教導(dǎo)和愛國衛(wèi)生工作。開展除“四害”整治衛(wèi)生環(huán)境工作，做好健康教導(dǎo)宣揚(yáng)，提高社區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量。

10、征兵工作。建立社區(qū)應(yīng)征青年名冊(cè)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放通知征兵通知單，做好征兵服務(wù)工作。

11、計(jì)生工作。建立、健全孕檢婦女名冊(cè)，準(zhǔn)時(shí)通知應(yīng)檢婦女參與孕檢，做好外出流淌婦女工作，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)違法生育信息。

12、青少年和婦女工作。在寒假、暑假期間，為中學(xué)校生到社區(qū)開展實(shí)踐活動(dòng)提供便利，“三八”婦女節(jié)組織婦女開展活動(dòng)。

服務(wù)工作方案篇5

按照涿州市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的要求，為了確保十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施，更好地落實(shí)和完成年度目標(biāo)，制定本方案。

一、建立居民健康檔案

以孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童、65歲及以上老年人、高血壓、糖尿病和重性精神病人為重點(diǎn)人群，為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一的、規(guī)范的健康檔案，并逐步采取信息化管理，年內(nèi)目標(biāo)，城市居民建檔率達(dá)60%，農(nóng)村居民建檔率達(dá)50%。

二、樂觀開展健康教導(dǎo)宣揚(yáng)和健康教導(dǎo)詢問

設(shè)置健康教導(dǎo)宣揚(yáng)欄，定期更換內(nèi)容，每年不少于6次，健康教導(dǎo)詢問、講座鄉(xiāng)級(jí)每年不少于12次，村級(jí)不少于6次，每年播放不少于6種健康教導(dǎo)音像材料，組織不少于9次面對(duì)公眾的健康教導(dǎo)詢問活動(dòng)。

三、預(yù)防接種

按要求為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童接種乙肝、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗和國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃疫苗。以處為單位，國家免疫規(guī)劃疫苗接種率95%以上。

四、傳染病防治

做到以防為主、防治結(jié)合、早期發(fā)覺傳染病病例和疑似病例要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，做到不遲報(bào)、不瞞報(bào)、不漏報(bào)，主動(dòng)搜尋疫情，樂觀毀滅疫情，協(xié)作上級(jí)衛(wèi)生部門做好疫點(diǎn)處理和流調(diào)工作，疫情報(bào)告率、準(zhǔn)時(shí)率100%，樂觀開展傳染病學(xué)問宣揚(yáng)和詢問。

五、兒童保健

為轄區(qū)0-6歲兒童建立兒童保健手冊(cè)和健康檔案，開展新生兒訪視和兒童保健管理，實(shí)施體格檢查，生長發(fā)育監(jiān)測與評(píng)價(jià)，開展母乳喂養(yǎng)、輔食添加、常見病防治等健康指導(dǎo)，兒童系統(tǒng)保健管理率城市95%，農(nóng)村85%。

六、孕產(chǎn)婦保健

按要求為轄區(qū)孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)和健康檔案，做普通體格檢查、孕期養(yǎng)分心理健康指導(dǎo)等。開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，孕產(chǎn)婦管理率城市95%，農(nóng)村85%。

七、老年人保健

為轄區(qū)65歲以上老人建立健康檔案，每年做一次體格檢查，并提供疾病預(yù)防、自我保健及意外損害預(yù)防等健康指導(dǎo)，老年健康管理率城市50%，農(nóng)村30%。

八、高血壓管理

對(duì)轄區(qū)高血壓人群舉行指導(dǎo)干預(yù)，為35歲以上的初診患者測量血壓，確診的高血壓、患者建立健康檔案，納入慢性疾病管理，每年舉行一次健康體檢，并定期隨訪，同時(shí)做好用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。高血壓管理率城市≥50%，農(nóng)村≥30%。

九、糖尿病管理

對(duì)轄區(qū)糖尿病人群舉行指導(dǎo)干預(yù)，每年為轄區(qū)內(nèi)確診的糖尿病患者建立健康檔案，納入慢性疾病管理，每年舉行一次健康體檢，并定期隨訪，同時(shí)做好用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。糖尿病管理率城市≥60%，農(nóng)村≥30%。

十、重性精神疾病管理

對(duì)轄區(qū)重性精神疾病患者舉行記下管理，建立健康檔案，在專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，對(duì)其舉行隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄，重性精神疾病患者管理率≥50%。

十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)

對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品安全信息、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全、小學(xué)衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血，每年舉行四次巡訪，發(fā)覺相關(guān)信息準(zhǔn)時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。協(xié)管報(bào)告率100%。

服務(wù)工作方案篇6

社區(qū)護(hù)理宣揚(yáng)工作是促進(jìn)社區(qū)居民健康，提高全體居民的健康學(xué)問，健康行為形成率的重要措施，是提升社區(qū)品位、提高居民生活質(zhì)量、提高健康文明素養(yǎng)的必需長久堅(jiān)持不懈趕緊抓實(shí)的工作內(nèi)容，因此社區(qū)護(hù)理宣揚(yáng)工作是社區(qū)衛(wèi)生工作的重中之重。制定方案如下：

一、目標(biāo)

通過對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的健康教導(dǎo)與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生學(xué)問水平、健康意識(shí)以及自我保健，群體保健能力，促進(jìn)社區(qū)對(duì)健康的廣泛支持，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，制造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。

二、內(nèi)容

（一）通過健康教導(dǎo)宣揚(yáng)，廣泛動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)層、動(dòng)員專業(yè)人員、動(dòng)員社區(qū)內(nèi)各單位、家庭、個(gè)人參加。把健康教導(dǎo)與健康促進(jìn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為社會(huì)活動(dòng)。

（二）下達(dá)健康教導(dǎo)工作方案。社區(qū)制訂相應(yīng)方案組織詳細(xì)實(shí)施，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，齊抓共管，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的社區(qū)環(huán)境。

（三）加強(qiáng)社區(qū)健康教導(dǎo)陣地建設(shè)，辦好宣揚(yáng)窗、黑板報(bào)，確定專業(yè)人員負(fù)責(zé)，定期更換、刊出。鼓舞社區(qū)內(nèi)單位、家庭樂觀征訂健康書刊。對(duì)上級(jí)下發(fā)的健康教導(dǎo)資料準(zhǔn)時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，樂觀傳揚(yáng)健康信息。

（四）大力開展健康教導(dǎo)專題活動(dòng)。針對(duì)社區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，組織實(shí)施多種形式的健康教導(dǎo)與健康促進(jìn)活動(dòng)。以講座培訓(xùn)為主要形式，輔以電話教導(dǎo)、走訪宣揚(yáng)，為社區(qū)居民測量血壓。結(jié)合各個(gè)衛(wèi)生宣揚(yáng)日，開展社區(qū)常見疾病的健康教導(dǎo)，防止意外損害與安全的教導(dǎo)，合理膳食與養(yǎng)分，居室環(huán)境衛(wèi)生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教導(dǎo)。

（五）做好活動(dòng)方案書、活動(dòng)記錄、活動(dòng)資料。對(duì)社區(qū)居民制定健康檔案，對(duì)社區(qū)居民要舉行健康生活指導(dǎo)，引導(dǎo)居民建立科學(xué)、文明、健康的生活方式。通過居民健康學(xué)問知曉率、健康行為形成率的測試，對(duì)社區(qū)健康教導(dǎo)工作舉行評(píng)價(jià)，總結(jié)閱歷，推廣典型，抓好示范，整體提高。

三、詳細(xì)支配

一月份：教導(dǎo)重點(diǎn)是合理膳食、安全教導(dǎo)、呼吸道傳染病防治。

二月份：教導(dǎo)重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護(hù)理。三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣揚(yáng)日，重點(diǎn)宣揚(yáng)生殖健康學(xué)問、結(jié)核病防治學(xué)問。

四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月和4.25全國方案免疫傳宣日，重點(diǎn)開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生規(guī)矩和兒童預(yù)防接種學(xué)問教導(dǎo)。

五月份：結(jié)合國際勞動(dòng)節(jié)和碘缺乏病宣揚(yáng)日、無煙日，重點(diǎn)開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等學(xué)問教導(dǎo)。

六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點(diǎn)宣揚(yáng)兒童保健，近視防治，環(huán)境庇護(hù)，遠(yuǎn)離XX等方面的學(xué)問。七月份：通過歇涼晚會(huì)、廣場文藝演出等形式，重點(diǎn)開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生學(xué)問教導(dǎo)。

八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣揚(yáng)周，開展家庭常用消毒學(xué)問、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣揚(yáng)教導(dǎo)。

九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治學(xué)問、體育健身方面的宣揚(yáng)教導(dǎo)。

十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治學(xué)問和心理衛(wèi)生學(xué)問的宣揚(yáng)教導(dǎo)。十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣揚(yáng)周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與養(yǎng)分、糖尿病防治的宣揚(yáng)教導(dǎo)。

十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣揚(yáng)日，重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的宣揚(yáng)教導(dǎo)。

四、措施

（一）制定居民健康檔案，做好記錄。

（二）定期開展健康學(xué)問講座，推進(jìn)健康教導(dǎo)全面開展。要建立固定的社區(qū)健康教導(dǎo)陣地。開展常常性的健康教導(dǎo)活動(dòng)。擴(kuò)大受益面，增加吸引力，提高有效性、針對(duì)性。

（三）定期為社區(qū)居民做健康檢查，測量體溫及血壓等，在走訪的同時(shí)宣揚(yáng)健康學(xué)問。

（四）要針對(duì)社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作方案，仔細(xì)組織實(shí)施，做好教導(dǎo)評(píng)價(jià)。重點(diǎn)解決影響社區(qū)評(píng)價(jià)的主要環(huán)境和社會(huì)衛(wèi)生問題。創(chuàng)建文明衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康學(xué)問知曉率和健康行為形成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。

五、總結(jié)

通過一年的實(shí)施方案，通過記錄，發(fā)覺不足的問題準(zhǔn)時(shí)改正，實(shí)施創(chuàng)新政策，明確努力方向，進(jìn)一步推動(dòng)健康教導(dǎo)。

服務(wù)工作方案篇7

20xx年1-5月，xx縣行政服務(wù)中心窗口共收件25萬多件，辦結(jié)率99%，其中即辦件占辦件總量95%，提速率80%以上?？h代辦中心受理代辦項(xiàng)目49個(gè)，涉及總金額11.xx5億元，辦結(jié)項(xiàng)目40個(gè),其中民宿代辦項(xiàng)目31個(gè)，無市縣聯(lián)動(dòng)代辦項(xiàng)目。

20xx年1-6月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類項(xiàng)目選購預(yù)算金額a萬元，實(shí)際成交金額x萬元，節(jié)省資金c萬元，節(jié)省率為d%；政府選購預(yù)算金額f萬元，實(shí)際成交金額v萬元，節(jié)省資金v萬元，節(jié)省率為c%。

今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深化推動(dòng)各項(xiàng)工作。

一、圍繞標(biāo)準(zhǔn)抓事項(xiàng)梳理

截至5月30日，已實(shí)現(xiàn)100%的事項(xiàng)進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心和分中心。共梳理出群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng)705項(xiàng)（子項(xiàng)1432項(xiàng)）,其中683項(xiàng)(子項(xiàng)1399項(xiàng))實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，比例為96.9%。

二、圍繞整合抓“一窗受理”

1、深入完美“一窗受理、集成服務(wù)”改革，推動(dòng)辦事窗口采取無差別全科受理,實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。林業(yè)、衛(wèi)計(jì)、文廣、教導(dǎo)、煙草等部門均設(shè)立綜合受理崗，實(shí)現(xiàn)無差別受理；公安、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、市監(jiān)等專業(yè)針對(duì)性較強(qiáng)的窗口，分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)無差別受理。

2、加強(qiáng)全科受理工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5月8日舉行“微信預(yù)審服務(wù)”培訓(xùn)，6月6日開展“一證通辦”系統(tǒng)上線培訓(xùn)，6月13日開展“一窗受理”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升窗口受理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

3、推動(dòng)“全域一證通辦”工作。市級(jí)已公布第一批224個(gè)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)全域一證通辦，部分高拍儀已選購到位，下步可以實(shí)現(xiàn)調(diào)取數(shù)據(jù)。事項(xiàng)主要集中在社保醫(yī)保、公安、民政、稅務(wù)、市監(jiān)等部門，近兩月共梳理職業(yè)技能鑒定、機(jī)構(gòu)設(shè)立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個(gè)“一件事”。

三、圍繞企業(yè)抓代辦改革

1、推動(dòng)企業(yè)投資項(xiàng)目代辦服務(wù)改革。出臺(tái)企業(yè)投資項(xiàng)目政府全程無償代辦實(shí)施方法并正式啟動(dòng)代辦服務(wù)，現(xiàn)共有5家企業(yè)與代辦機(jī)構(gòu)簽訂了代辦協(xié)議，其中浙江拓展企業(yè)管理有限公司等3家中介代辦機(jī)構(gòu)已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關(guān)企業(yè)簽訂了項(xiàng)目代辦協(xié)議。