某物業(yè)公司保安部管理思路課件

保安部安全管理方案?保安部?1安全管理方案

一、項目介紹二、管理思路?安全管理方案?2一、項目介紹

項目分為住宅、國際酒店、商業(yè)街三種類型，其中商業(yè)街及國際酒店位于*****.住宅共有**樓棟,**個單元,地上車位共有**個,地下停車場共有**個車位.小區(qū)設(shè)有紅外線對射,可旋轉(zhuǎn)黑白、彩色攝像頭,電子巡更器,紅外線探測器,可視對講器.?一、項目介紹項目分為住宅、國際酒店、商業(yè)3二、管理思路

一、管理目標(biāo)二、圍繞目標(biāo)采取的措施?二、管理思路一、管理目標(biāo)?4一、管理目標(biāo)我們的口號是：安全重于泰山我們的目標(biāo)是：做到“五重安防”即“三維立體防線”：在任何時間、任何地點、任何情況下，通過機防、人防進行不間斷監(jiān)控。第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處理，決不遺留后患，做到萬無一失。操作過程中一定快、準(zhǔn)、狠。?一、管理目標(biāo)我們的口號是：安全重于泰山?5二、圍繞目標(biāo)采取的措施人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商業(yè)街H1、地下停車場、11#樓9#、10#、非機動停車場大廳東廣場主入口、地下停車場中控室H2、商業(yè)樓入口處?二、圍繞目標(biāo)采取的措施人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商業(yè)街H6崗位設(shè)置安全部每班8人，共計25人。白天：大廳崗（1人）東廣場（1人）主入口（1人）H2#入口（1人）中控室（1人）巡邏崗（3人）晚上：大廳崗（1人）主入口（1人）H2#商業(yè)樓內(nèi)（1人）中控室（1人）巡邏崗（4人）巡邏方法：巡邏員依照電子巡更點巡邏一周需用時30分鐘左右，白天采取3人不間斷巡邏

，夜間采取4人雙崗循環(huán)巡邏。（商業(yè)街及小區(qū)交叉式巡邏）。巡邏頻率：白天按巡更點巡邏1周（30分鐘），夜間采用不間斷巡邏方法。巡邏路線：如圖所示?崗位設(shè)置?7巡邏路線商業(yè)街巡邏路線S3商鋪S1天橋S10商鋪S7商鋪S1商鋪S9商鋪S2商鋪S5商鋪S8商鋪簽到表簽到S6商鋪簽到表簽到S3商鋪外街內(nèi)街S10商鋪簽到表簽到?巡邏路線商業(yè)街巡邏路線S3商鋪S1天橋S10商鋪S7商鋪S18住宅區(qū)巡邏路線地下停車場走步梯巡視至底層簽到表簽到H1商業(yè)樓天鵝湖11#樓經(jīng)電梯到頂層簽到表簽到簽到表簽到簽到表簽到10#樓經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層9#樓簽到表簽到非機動停車場簽到表簽到走步梯巡視至底層?住宅區(qū)巡邏路線地下停車場走步梯巡視至底層簽到表簽到H1商業(yè)樓9巡邏頻率及時間安排白天巡邏時間1237：45—8：15巡邏巡邏巡邏8：15—8：45巡邏8：45—9：15巡邏巡邏9：15—9：45巡邏巡邏巡邏9：45—10：15巡邏10：15—10：45巡邏巡邏10：45—11：15巡邏巡邏巡邏11：15—11：45巡邏11：45—12：15巡邏巡邏?巡邏頻率及時間安排白天巡邏時間1237：4510時間12312：15—12：45巡邏巡邏巡邏12：45—13：15巡邏13：15—13：45巡邏巡邏13：45—14：15巡邏巡邏巡邏14：15—14：45巡邏14：45—15：15巡邏巡邏15：15—15：45巡邏巡邏巡邏15：45—16：15巡邏16：15—16：45巡邏巡邏16：45—17：15巡邏巡邏巡邏17：15—17：45巡邏17：45—18：15巡邏巡邏18：15—18：45巡邏巡邏巡邏18：45—19：15巡邏?時間12312：15—12：45巡邏巡邏巡邏11時間12319：15—19：45巡邏巡邏19：45—20：15巡邏巡邏巡邏20：15—20：45巡邏20：45—21：15巡邏巡邏21：15—21：45巡邏巡邏巡邏?時間12319：15—19：45巡邏巡邏1912夜間巡邏時間123421：45—22：45巡邏巡邏巡邏巡邏22：45—23：45巡邏巡邏

23：45—24：45

巡邏巡邏24：45—01：45巡邏巡邏

01：45—02：45巡邏巡邏巡邏巡邏02：45—03：45

巡邏巡邏03：45—04：45巡邏巡邏

04：45—05：45巡邏巡邏巡邏巡邏05：45—06：45巡邏巡邏

06：45—07：45巡邏巡邏巡邏巡邏?夜間巡邏時間123421：45—22：45巡13人員出小區(qū)管控

外出人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員出小區(qū)沒有攜帶物品攜帶物品檢查物品、出示《物品出門單〉核實物品呼叫班長進行處理視情況進行處理確認(rèn)身份出小區(qū)核實正確核實錯誤?人員出小區(qū)管控外出人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員出小區(qū)沒有攜帶14人員進入小區(qū)管控圖進入人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員確認(rèn)身份進入小區(qū)出示證件核實人員（照片）檢查攜帶物品，并作記錄核實正確核實錯誤禁止入內(nèi)進入小區(qū)中控室監(jiān)控巡邏員監(jiān)控出示證件，說明事由找人聯(lián)系到人，核對好（爭得業(yè)主同意），登記進入小區(qū)中控室監(jiān)控巡邏員巡查搬家人員聯(lián)系業(yè)主核對正確登記（詳細(xì)）本公司地產(chǎn)員工進出小區(qū)時須登記（詳細(xì)）核實身份后方可進入?人員進入小區(qū)管控圖進入人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員確認(rèn)15看房人員進入管理進入人員銷售帶領(lǐng)無人帶領(lǐng)核實銷售身份拒絕進入不確認(rèn)放行確認(rèn)登記謝絕參觀?看房人員進入管理進入人員銷售帶領(lǐng)無人帶領(lǐng)核實銷售身份拒絕進入16銷售搞活動期間人員進入管理進入人員持邀請函確認(rèn)身份無邀請函謝絕進入放行登記對進入小區(qū)的客戶，通過中控室、巡邏員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)脫離看房團的，立即制止?；顒悠陂g,嚴(yán)禁人員出活動范圍，中控室、巡邏員、及其他配合活動的安全員對其進行監(jiān)控。?銷售搞活動期間人員進入管理進入人員持邀請函確認(rèn)身份無邀請函謝17車輛進出管控車輛進入車輛外出車輛固定車輛臨時車輛一般車輛裝修車輛登記發(fā)卡出小區(qū)車輛停放登記進入小區(qū)安管引導(dǎo)刷卡核對正確檢查車輛聯(lián)系業(yè)主核對檢查車輛核對證件固定車輛臨時車輛臨時車輛空車載貨檢查車輛收卡、收費一般車輛檢查車輛裝修車輛出示《物品出門單》核對牌照核對正確檢查車輛空車載貨出示《物品出門單》刷卡?車輛進出管控車輛進入車輛外出車輛固定車輛臨時車輛一般車18搬家車輛管理搬家車輛檢查車輛進入小區(qū)安管引導(dǎo)登記辦證進入小區(qū)出小區(qū)檢查車輛載貨車輛空車出示《物品出門單》登記收證放行引導(dǎo)到指定位置搬家人員隨車輛辦完手續(xù)后，進入小區(qū)，中控室、小區(qū)巡邏員對其進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)搬家人員在搬家過程中亂串，及時制止。?搬家車輛管理搬家車輛檢查車輛進入小區(qū)安管引導(dǎo)登記辦證進入小區(qū)19公司車輛出入管理公司車輛登記發(fā)卡進入小區(qū)進入小區(qū)出小區(qū)收卡登記放行?公司車輛出入管理公司車輛登記發(fā)卡進入小區(qū)進入小區(qū)出小區(qū)收卡登20車位管理辦法：

機動車輛：小區(qū)一期共有車位137個，每個車位面積在15平方米左右，3×5米設(shè)計，并設(shè)有摩托車地下專用車棚。機動車輛辦理ID卡，刷卡進出小區(qū)。

非機動車：小區(qū)內(nèi)設(shè)有地下車棚，位置分別位于9#和11#負(fù)一層。進入小區(qū)的非機動車輛，可停入車棚，(收取費用，可享受免費打氣，有償充電等服務(wù))，為保障進入小區(qū)非機動車輛的安全，凡進入小區(qū)的非機動車輛辦理母子卡。業(yè)主持母子卡可進出小區(qū)。沒有辦理母子卡的非機動車輛，可停放到小區(qū)外指定位置，物業(yè)公司不保障小區(qū)外的車輛安全。

?車位管理辦法：

機動車輛：小區(qū)一期共有車位137個，每個車21突發(fā)事件管理序號類別控制率備注1治安案件發(fā)生率年1‰以下實行24小時安全巡視制度，設(shè)立24小時報警中心，充分利用小區(qū)智能化,人防、機防、物防三結(jié)合的治安管理，確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)安全2火災(zāi)控制率0加強防火宣傳教育和防患措施，配齊消防器具，通過消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并組織強有力的兼職消防隊伍?突發(fā)事件管理序號類別控制率備注1治安案件發(fā)生率年1‰以下22突發(fā)事件安全預(yù)案搶劫應(yīng)立即趕赴到現(xiàn)場制止違法犯罪行為，并對現(xiàn)場進行保護，同時向安全部主管或項目經(jīng)理報告封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，禁止任何人員進出現(xiàn)場；犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并往公安機關(guān)處理項目經(jīng)理將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全員人員配合公安人員的工作，同時將案情報告總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報警對傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救；安全部主管接報告應(yīng)立即上報項目經(jīng)理，并迅速趕赴到現(xiàn)場指揮在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告協(xié)助公安機關(guān)工作，提供資料及線索維護和疏導(dǎo)現(xiàn)場及交通秩序，搶救傷者，做好有關(guān)記錄；調(diào)遣指揮現(xiàn)場附近的安全員和當(dāng)班的安全員班組長及機動安全員對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員；?突發(fā)事件安全預(yù)案搶劫應(yīng)立即趕赴到現(xiàn)場制止違法犯罪行為，封鎖23盜竊接到報警報告安全班長/主管注意事項：不得隨意泄密，正確呼叫對講術(shù)語：班長/主管請速到xx單位/位置班長4分鐘到達現(xiàn)場項目經(jīng)理4分鐘到達現(xiàn)場安全主管4分鐘到達現(xiàn)場調(diào)遣班長/安全員對現(xiàn)場進行保護并迅速趕往現(xiàn)場迅速趕往盜竊現(xiàn)場了解被盜具體地點、時間及情況并做好記錄維護秩序保護現(xiàn)場，禁止其他人員進入進行抓捕工作進行報告安全部主管到達現(xiàn)場立即了解案情及其相關(guān)資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要作出布置。安全部主管在了解案情及有關(guān)信息后，根據(jù)案件中業(yè)主損失及影響的大小向項目經(jīng)理報告案情。?盜竊接到報警報告安全班長/主管注意事項：不得隨意泄班長4分鐘24人員鬧事發(fā)現(xiàn)人員鬧事立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止立即向安全部主管報告現(xiàn)場的具體位置、已傷的人數(shù)、參與鬧事的人數(shù)以及請求支援需求；隔離或勸離現(xiàn)場人員維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場；視其傷勢的輕重將參與鬧事的傷員送醫(yī)院搶救。立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的安全員和當(dāng)值機動安全員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場；立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的安全員和當(dāng)值機動安全員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場；調(diào)遣機動安全員對鬧事的現(xiàn)場進行增援調(diào)派車輛對重傷具有生命危險的人員送醫(yī)院搶救對事態(tài)嚴(yán)重造成不良影響的鬧事事件的當(dāng)事人交由公安機關(guān)處理；安全主管收集材料，進行匯報！項目經(jīng)理收集好相關(guān)材料后做下一步工作指示，如果因事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并在48小時內(nèi)報告總經(jīng)理。?人員鬧事發(fā)現(xiàn)人員鬧事立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止立即向安25消防安全預(yù)案消防安全小組組長：副組長：成員：全體安全員

一班二班三班小組長小組長小組長報警組報警組報警組疏散組疏散組疏散組滅火組滅火組滅火組接車組接車組接車組保障組保障組保障組?消防安全預(yù)案消防安全小組一班二班三班小組長小組長小組長報警26火災(zāi)事件處理流程接到報警災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理檢測情況堅守崗位災(zāi)情重：打119報警，通知主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處經(jīng)理判斷地點，趕赴現(xiàn)場讀報：查明原因記錄在案切斷氣源、電源、轉(zhuǎn)換事故電源檢查自動啟動的消防工作情況，必要時啟動其他消防設(shè)施清理現(xiàn)場，做好事故記錄，協(xié)查事故原因，上報有關(guān)部門組織人員疏散，進行保護安全組織保安到現(xiàn)場組織滅火?火災(zāi)事件處理流程接到報警災(zāi)情輕：通知保安檢測情況災(zāi)情重27對安全人員的要求:二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；三會：會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故；三能：能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。?對安全人員的要求:?28裝修監(jiān)管裝修施工管理要求：1、裝修施工時不得擾民，保持小區(qū)的正常生活秩序。施工時間一律在上午7:00—12:00，下午14:00—20:00，其他時間嚴(yán)禁產(chǎn)生施工噪音。2、沙、水泥等粉末狀裝修材料一律采用袋裝進入小區(qū)，否則小區(qū)保安有權(quán)拒絕進入。3、所有裝修材料，不得隨意在公共場所堆放。4、嚴(yán)禁向窗外、陽臺外、電梯廳、過道等公共場所拋撒、堆放垃圾和雜物。所有裝修垃圾一律用袋裝，并投放在物業(yè)公司指定的位置。5、為保證高層建筑的結(jié)構(gòu)安全和整體美觀，建筑外立面不得進行任何裝飾裝修施工。所有空調(diào)室外機統(tǒng)一安裝在設(shè)計的位置（由物業(yè)公司現(xiàn)場指定）。6、裝修施工期間，業(yè)主和裝修公司必須接受物業(yè)公司的施工監(jiān)督管理，隨時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)隨時整改。否則物業(yè)公司有權(quán)對業(yè)主和裝修公司進行處罰。7、裝修施工人員需留宿小區(qū)，裝修公司應(yīng)向物業(yè)公司提交留宿人員名單，并經(jīng)業(yè)主簽字同意。8、裝修施工結(jié)束，裝修施工人員退出小區(qū)時，物業(yè)公司有權(quán)對外出小區(qū)的物品進行登記備查。如有裝修材料外出小區(qū)，需經(jīng)業(yè)主向物業(yè)公司說明，方可帶出。?裝修監(jiān)管裝修施工管理要求：?29裝修監(jiān)管流程圖物業(yè)發(fā)放施工許可證分區(qū)定人巡查裝修向裝修戶說明裝修注意事項安全主管制定裝修巡查計劃裝修違章下發(fā)違章通知單按期整改要求裝修公司限期整改未能按期進行整改按期整改完畢物業(yè)檢查物業(yè)驗收下發(fā)裝修違章處理單發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的流動人員發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的違章垃圾及時處理通知保潔部處理按期整改接受違章處罰?裝修監(jiān)管流程圖物業(yè)發(fā)放施工許可證分區(qū)定人巡查裝修向裝修戶說30世府名邸安全部一日工作剖析崗位工作重點時間主入口及地下停車場(1人)H2商業(yè)樓(1人)小區(qū)巡邏崗（2人）商業(yè)街巡邏崗（2人）中控室（1人）7：00—8：30對外出人員、車輛的檢查，防止非機動車輛的丟失。必要時抽出巡邏員協(xié)助工作。日常物品人員出入管理,展示物業(yè)形象.根據(jù)現(xiàn)場情況，若門崗壓力較大，視情況撤兩個巡邏崗補充到壓力較大的門崗。對商鋪的進行重點巡邏展示形象重點對外出車輛進行監(jiān)控發(fā)現(xiàn)可疑形跡，立即通知巡邏員配合監(jiān)控。8：30—11：00對進入人員及車輛（特別是陌生人、陌生車輛）加強檢查、盤問。做好應(yīng)對推銷、做小廣告等人員的準(zhǔn)備。樓道巡檢及樓內(nèi)設(shè)施的維護,消防設(shè)施的檢查.首先對小區(qū)內(nèi)進行全面巡邏，而后可以配合門崗給業(yè)主做一些力所能及的事，搞好和業(yè)主業(yè)的關(guān)系。根據(jù)計劃進行巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報并做記錄，并做好形象展示。重點對小區(qū)內(nèi)非機動車輛的停放處進行監(jiān)控，適當(dāng)時可從巡邏員中抽1名，協(xié)助工作，確保白天中控室的眼睛是亮的11：00—12：30對進入人員車輛加強檢查盤查、盤問。視情況可以抽出巡邏員加強門崗檢查、盤查力度日常物品人員出入管理,展示物業(yè)形象.視情況抽出兩名安全員補充門崗及維護好車場秩序，其余巡邏員加強巡邏，并做好形象展示，加強對車輛的管控，防止車輛丟失或管控范圍出現(xiàn)交通事故。重點對進入陌生人員、車輛進行監(jiān)控，必要時，指揮巡邏員，協(xié)助監(jiān)控12：30—14：30對外出人員、車輛的檢查（特別是陌生人、陌生車輛），防止非機動車輛的丟失。按計劃巡邏，若門崗壓力較大，視情況撤兩個巡邏崗補充到壓力較大的門崗。外圍巡邏時加強對小區(qū)圍墻的巡邏對外出車輛，及車場進行重點監(jiān)控14：30—17：00對進入人員及車輛（特別是陌生人、陌生車輛）加強檢查、盤問，并協(xié)助業(yè)主干一些力所能及的活。樓道巡檢及樓內(nèi)設(shè)施的維護,消防設(shè)施的檢查.對小區(qū)內(nèi)進行全面巡邏后，可以配合門崗給業(yè)主做一些力所能及的事。根據(jù)計劃進行巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報并做記錄，并做好形象展示.對停車場及公共區(qū)域進行監(jiān)控。17：00—20：00對進出人員及車輛（特別是陌生人、陌生車輛）加強檢查、盤問。日常物品人員出入管理,展示物業(yè)形象.視情況抽出兩名安全員補充門崗及維護好車場秩序，其余巡邏員加強巡邏。重點對商鋪內(nèi)進行巡邏。20：00—22：00重點對進入人員（陌生人）及外出車輛進行檢查、盤問，對較晚回家的業(yè)主做好服務(wù)。（如：幫助檢查車輛是否鎖好，目送回家等。）樓道巡檢及樓內(nèi)設(shè)施的維護,消防設(shè)施的檢查.按計劃巡邏，并配合門崗對晚回家業(yè)主進行服務(wù)。對已關(guān)門的商鋪加強巡邏22：00—7：00各門崗視情況撤一人，補充巡邏力量。22：00后實行雙人交叉巡邏，加強巡邏力度。22：00后實行雙人巡邏，配合小區(qū)巡邏員交叉巡邏，重點對小區(qū)圍墻、商鋪進行巡邏重點對圍墻進行監(jiān)控。?世府名邸安全部一日工作剖析崗位工作31安全重于泰山謝謝大家！?安全重于泰山謝謝大家！?32生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。11月-2211月-22Friday,November4,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。01:34:4401:34:4401:3411/4/20221:34:44AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。11月-2201:34:4401:34Nov-2204-Nov-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。01:34:4401:34:4401:34Friday,November4,2022安全放在第一位，防微杜漸。11月-2211月-2201:34:4401:34:44November4,2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年11月4日1:34上午11月-2211月-22精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。04十一月20221:34:44上午01:34:4411月-22讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十一月221:34上午11月-2201:34November4,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報。2022/11/41:34:4401:34:4404November2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。1:34:44上午1:34上午01:34:4411月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。11月-2211月-2201:3401:34:4401:34:44Nov-22相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2022/11/41:34:44Friday,November4,2022愛情，親情，友情，讓人無法割舍。11月-222022/11/41:34:4411月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。11月-2211月-2233保安部安全管理方案?保安部?34安全管理方案

一、項目介紹二、管理思路?安全管理方案?35一、項目介紹

項目分為住宅、國際酒店、商業(yè)街三種類型，其中商業(yè)街及國際酒店位于*****.住宅共有**樓棟,**個單元,地上車位共有**個,地下停車場共有**個車位.小區(qū)設(shè)有紅外線對射,可旋轉(zhuǎn)黑白、彩色攝像頭,電子巡更器,紅外線探測器,可視對講器.?一、項目介紹項目分為住宅、國際酒店、商業(yè)36二、管理思路

一、管理目標(biāo)二、圍繞目標(biāo)采取的措施?二、管理思路一、管理目標(biāo)?37一、管理目標(biāo)我們的口號是：安全重于泰山我們的目標(biāo)是：做到“五重安防”即“三維立體防線”：在任何時間、任何地點、任何情況下，通過機防、人防進行不間斷監(jiān)控。第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處理，決不遺留后患，做到萬無一失。操作過程中一定快、準(zhǔn)、狠。?一、管理目標(biāo)我們的口號是：安全重于泰山?38二、圍繞目標(biāo)采取的措施人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商業(yè)街H1、地下停車場、11#樓9#、10#、非機動停車場大廳東廣場主入口、地下停車場中控室H2、商業(yè)樓入口處?二、圍繞目標(biāo)采取的措施人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商業(yè)街H39崗位設(shè)置安全部每班8人，共計25人。白天：大廳崗（1人）東廣場（1人）主入口（1人）H2#入口（1人）中控室（1人）巡邏崗（3人）晚上：大廳崗（1人）主入口（1人）H2#商業(yè)樓內(nèi)（1人）中控室（1人）巡邏崗（4人）巡邏方法：巡邏員依照電子巡更點巡邏一周需用時30分鐘左右，白天采取3人不間斷巡邏

，夜間采取4人雙崗循環(huán)巡邏。（商業(yè)街及小區(qū)交叉式巡邏）。巡邏頻率：白天按巡更點巡邏1周（30分鐘），夜間采用不間斷巡邏方法。巡邏路線：如圖所示?崗位設(shè)置?40巡邏路線商業(yè)街巡邏路線S3商鋪S1天橋S10商鋪S7商鋪S1商鋪S9商鋪S2商鋪S5商鋪S8商鋪簽到表簽到S6商鋪簽到表簽到S3商鋪外街內(nèi)街S10商鋪簽到表簽到?巡邏路線商業(yè)街巡邏路線S3商鋪S1天橋S10商鋪S7商鋪S141住宅區(qū)巡邏路線地下停車場走步梯巡視至底層簽到表簽到H1商業(yè)樓天鵝湖11#樓經(jīng)電梯到頂層簽到表簽到簽到表簽到簽到表簽到10#樓經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層9#樓簽到表簽到非機動停車場簽到表簽到走步梯巡視至底層?住宅區(qū)巡邏路線地下停車場走步梯巡視至底層簽到表簽到H1商業(yè)樓42巡邏頻率及時間安排白天巡邏時間1237：45—8：15巡邏巡邏巡邏8：15—8：45巡邏8：45—9：15巡邏巡邏9：15—9：45巡邏巡邏巡邏9：45—10：15巡邏10：15—10：45巡邏巡邏10：45—11：15巡邏巡邏巡邏11：15—11：45巡邏11：45—12：15巡邏巡邏?巡邏頻率及時間安排白天巡邏時間1237：4543時間12312：15—12：45巡邏巡邏巡邏12：45—13：15巡邏13：15—13：45巡邏巡邏13：45—14：15巡邏巡邏巡邏14：15—14：45巡邏14：45—15：15巡邏巡邏15：15—15：45巡邏巡邏巡邏15：45—16：15巡邏16：15—16：45巡邏巡邏16：45—17：15巡邏巡邏巡邏17：15—17：45巡邏17：45—18：15巡邏巡邏18：15—18：45巡邏巡邏巡邏18：45—19：15巡邏?時間12312：15—12：45巡邏巡邏巡邏44時間12319：15—19：45巡邏巡邏19：45—20：15巡邏巡邏巡邏20：15—20：45巡邏20：45—21：15巡邏巡邏21：15—21：45巡邏巡邏巡邏?時間12319：15—19：45巡邏巡邏1945夜間巡邏時間123421：45—22：45巡邏巡邏巡邏巡邏22：45—23：45巡邏巡邏

23：45—24：45

巡邏巡邏24：45—01：45巡邏巡邏

01：45—02：45巡邏巡邏巡邏巡邏02：45—03：45

巡邏巡邏03：45—04：45巡邏巡邏

04：45—05：45巡邏巡邏巡邏巡邏05：45—06：45巡邏巡邏

06：45—07：45巡邏巡邏巡邏巡邏?夜間巡邏時間123421：45—22：45巡46人員出小區(qū)管控

外出人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員出小區(qū)沒有攜帶物品攜帶物品檢查物品、出示《物品出門單〉核實物品呼叫班長進行處理視情況進行處理確認(rèn)身份出小區(qū)核實正確核實錯誤?人員出小區(qū)管控外出人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員出小區(qū)沒有攜帶47人員進入小區(qū)管控圖進入人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員確認(rèn)身份進入小區(qū)出示證件核實人員（照片）檢查攜帶物品，并作記錄核實正確核實錯誤禁止入內(nèi)進入小區(qū)中控室監(jiān)控巡邏員監(jiān)控出示證件，說明事由找人聯(lián)系到人，核對好（爭得業(yè)主同意），登記進入小區(qū)中控室監(jiān)控巡邏員巡查搬家人員聯(lián)系業(yè)主核對正確登記（詳細(xì)）本公司地產(chǎn)員工進出小區(qū)時須登記（詳細(xì)）核實身份后方可進入?人員進入小區(qū)管控圖進入人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員確認(rèn)48看房人員進入管理進入人員銷售帶領(lǐng)無人帶領(lǐng)核實銷售身份拒絕進入不確認(rèn)放行確認(rèn)登記謝絕參觀?看房人員進入管理進入人員銷售帶領(lǐng)無人帶領(lǐng)核實銷售身份拒絕進入49銷售搞活動期間人員進入管理進入人員持邀請函確認(rèn)身份無邀請函謝絕進入放行登記對進入小區(qū)的客戶，通過中控室、巡邏員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)脫離看房團的，立即制止?；顒悠陂g,嚴(yán)禁人員出活動范圍，中控室、巡邏員、及其他配合活動的安全員對其進行監(jiān)控。?銷售搞活動期間人員進入管理進入人員持邀請函確認(rèn)身份無邀請函謝50車輛進出管控車輛進入車輛外出車輛固定車輛臨時車輛一般車輛裝修車輛登記發(fā)卡出小區(qū)車輛停放登記進入小區(qū)安管引導(dǎo)刷卡核對正確檢查車輛聯(lián)系業(yè)主核對檢查車輛核對證件固定車輛臨時車輛臨時車輛空車載貨檢查車輛收卡、收費一般車輛檢查車輛裝修車輛出示《物品出門單》核對牌照核對正確檢查車輛空車載貨出示《物品出門單》刷卡?車輛進出管控車輛進入車輛外出車輛固定車輛臨時車輛一般車51搬家車輛管理搬家車輛檢查車輛進入小區(qū)安管引導(dǎo)登記辦證進入小區(qū)出小區(qū)檢查車輛載貨車輛空車出示《物品出門單》登記收證放行引導(dǎo)到指定位置搬家人員隨車輛辦完手續(xù)后，進入小區(qū)，中控室、小區(qū)巡邏員對其進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)搬家人員在搬家過程中亂串，及時制止。?搬家車輛管理搬家車輛檢查車輛進入小區(qū)安管引導(dǎo)登記辦證進入小區(qū)52公司車輛出入管理公司車輛登記發(fā)卡進入小區(qū)進入小區(qū)出小區(qū)收卡登記放行?公司車輛出入管理公司車輛登記發(fā)卡進入小區(qū)進入小區(qū)出小區(qū)收卡登53車位管理辦法：

機動車輛：小區(qū)一期共有車位137個，每個車位面積在15平方米左右，3×5米設(shè)計，并設(shè)有摩托車地下專用車棚。機動車輛辦理ID卡，刷卡進出小區(qū)。

非機動車：小區(qū)內(nèi)設(shè)有地下車棚，位置分別位于9#和11#負(fù)一層。進入小區(qū)的非機動車輛，可停入車棚，(收取費用，可享受免費打氣，有償充電等服務(wù))，為保障進入小區(qū)非機動車輛的安全，凡進入小區(qū)的非機動車輛辦理母子卡。業(yè)主持母子卡可進出小區(qū)。沒有辦理母子卡的非機動車輛，可停放到小區(qū)外指定位置，物業(yè)公司不保障小區(qū)外的車輛安全。

?車位管理辦法：

機動車輛：小區(qū)一期共有車位137個，每個車54突發(fā)事件管理序號類別控制率備注1治安案件發(fā)生率年1‰以下實行24小時安全巡視制度，設(shè)立24小時報警中心，充分利用小區(qū)智能化,人防、機防、物防三結(jié)合的治安管理，確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)安全2火災(zāi)控制率0加強防火宣傳教育和防患措施，配齊消防器具，通過消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并組織強有力的兼職消防隊伍?突發(fā)事件管理序號類別控制率備注1治安案件發(fā)生率年1‰以下55突發(fā)事件安全預(yù)案搶劫應(yīng)立即趕赴到現(xiàn)場制止違法犯罪行為，并對現(xiàn)場進行保護，同時向安全部主管或項目經(jīng)理報告封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，禁止任何人員進出現(xiàn)場；犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并往公安機關(guān)處理項目經(jīng)理將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全員人員配合公安人員的工作，同時將案情報告總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報警對傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救；安全部主管接報告應(yīng)立即上報項目經(jīng)理，并迅速趕赴到現(xiàn)場指揮在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告協(xié)助公安機關(guān)工作，提供資料及線索維護和疏導(dǎo)現(xiàn)場及交通秩序，搶救傷者，做好有關(guān)記錄；調(diào)遣指揮現(xiàn)場附近的安全員和當(dāng)班的安全員班組長及機動安全員對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員；?突發(fā)事件安全預(yù)案搶劫應(yīng)立即趕赴到現(xiàn)場制止違法犯罪行為，封鎖56盜竊接到報警報告安全班長/主管注意事項：不得隨意泄密，正確呼叫對講術(shù)語：班長/主管請速到xx單位/位置班長4分鐘到達現(xiàn)場項目經(jīng)理4分鐘到達現(xiàn)場安全主管4分鐘到達現(xiàn)場調(diào)遣班長/安全員對現(xiàn)場進行保護并迅速趕往現(xiàn)場迅速趕往盜竊現(xiàn)場了解被盜具體地點、時間及情況并做好記錄維護秩序保護現(xiàn)場，禁止其他人員進入進行抓捕工作進行報告安全部主管到達現(xiàn)場立即了解案情及其相關(guān)資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要作出布置。安全部主管在了解案情及有關(guān)信息后，根據(jù)案件中業(yè)主損失及影響的大小向項目經(jīng)理報告案情。?盜竊接到報警報告安全班長/主管注意事項：不得隨意泄班長4分鐘57人員鬧事發(fā)現(xiàn)人員鬧事立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止立即向安全部主管報告現(xiàn)場的具體位置、已傷的人數(shù)、參與鬧事的人數(shù)以及請求支援需求；隔離或勸離現(xiàn)場人員維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場；視其傷勢的輕重將參與鬧事的傷員送醫(yī)院搶救。立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的安全員和當(dāng)值機動安全員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場；立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的安全員和當(dāng)值機動安全員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場；調(diào)遣機動安全員對鬧事的現(xiàn)場進行增援調(diào)派車輛對重傷具有生命危險的人員送醫(yī)院搶救對事態(tài)嚴(yán)重造成不良影響的鬧事事件的當(dāng)事人交由公安機關(guān)處理；安全主管收集材料，進行匯報！項目經(jīng)理收集好相關(guān)材料后做下一步工作指示，如果因事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并在48小時內(nèi)報告總經(jīng)理。?人員鬧事發(fā)現(xiàn)人員鬧事立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止立即向安58消防安全預(yù)案消防安全小組組長：副組長：成員：全體安全員

一班二班三班小組長小組長小組長報警組報警組報警組疏散組疏散組疏散組滅火組滅火組滅火組接車組接車組接車組保障組保障組保障組?消防安全預(yù)案消防安全小組一班二班三班小組長小組長小組長報警59火災(zāi)事件處理流程接到報警災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理檢測情況堅守崗位災(zāi)情重：打119報警，通知主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處經(jīng)理判斷地點，趕赴現(xiàn)場讀報：查明原因記錄在案切斷氣源、電源、轉(zhuǎn)換事故電源檢查自動啟動的消防工作情況，必要時啟動其他消防設(shè)施清理現(xiàn)場，做好事故記錄，協(xié)查事故原因，上報有關(guān)部門組織人員疏散，進行保護安全組織保安到現(xiàn)場組織滅火?火災(zāi)事件處理流程接到報警災(zāi)情輕：通知保安檢測情況災(zāi)情重60對安全人員的要求:二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；三會：會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故；三能：能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。?對安全人員的要求:?61裝修監(jiān)管裝修施工管理要求：1、裝修施工時不得擾民，保持小區(qū)的正常生活秩序。施工時間一律在上午7:00—12:00，下午14:00—20:00，其他時間嚴(yán)禁產(chǎn)生施工噪音。2、沙、水泥等粉末狀裝修材料一律采用袋裝進入小區(qū)，否則小區(qū)保安有權(quán)拒絕進入。3、所有裝修材料，不得隨意在公共場所堆放。4、嚴(yán)禁向窗外、陽臺外、電梯廳、過道等公共場所拋撒、堆放垃圾和雜物。所有裝修垃圾一律用袋裝，并投放在物業(yè)公司指定的位置。5、為保證高層建筑的結(jié)構(gòu)安全和整體美觀，建筑外立面不得進行任何裝飾裝修施工。所有空調(diào)室外機統(tǒng)一安裝在設(shè)計的位置（由物業(yè)公司現(xiàn)場指定）。6、裝修施工期間，業(yè)主和裝修公司必須接受物業(yè)公司的施工監(jiān)督管理，隨時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)隨時整改。否則物業(yè)公司有權(quán)對業(yè)主和裝修公司進行處罰。7、裝修施工人員需留宿小區(qū)，裝修公司應(yīng)向物業(yè)公司提交留宿人員名單，并經(jīng)業(yè)主簽字同意。8、裝修施工結(jié)束，裝修施工人員退出小區(qū)時，物業(yè)公司有權(quán)對外出小區(qū)的物品進行登記備查。如有裝修材料外出小區(qū)，需經(jīng)業(yè)主向物業(yè)公司說明，方可帶出。?裝修監(jiān)管裝修施工管理要求：?62裝修監(jiān)管流程圖物業(yè)發(fā)放施工許可證分區(qū)定人巡查裝修向裝修戶說明裝修注意事項安全主管制定裝修巡查計劃裝修違章下發(fā)違章通知單按期整改要求裝修公司限期整改未能按期進行整改按期整改完畢物業(yè)檢查物業(yè)驗收下發(fā)裝修違章處理單發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的流動人員發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的違章垃圾及時處理通知保潔部處理按期整改接受違章處罰?裝修監(jiān)管流程圖物業(yè)發(fā)放施工許可證分區(qū)定人巡查裝修向裝修戶說63世府名邸安全部一日工作剖析崗位工作重點時間主入口及地下停車場(1人)H2商業(yè)樓(1人)小區(qū)巡邏崗（2人）商業(yè)街巡邏崗（2人）中控室（1人）7：00—8：30對外出人員、車輛的檢查，防止非機動車輛的丟失。必要時抽出巡邏員協(xié)助工作。日常物品人員出入管理,展示物業(yè)形象.根據(jù)現(xiàn)場情況，若門崗壓力較大，視情況撤兩個巡邏崗補充到壓力較大的門崗。對商鋪的進行重點巡邏展示形象重點對外出車輛進行監(jiān)控發(fā)現(xiàn)可疑形跡，立即通知巡邏員配合監(jiān)控。8：30—11：00對進入人員及車輛（特別是陌生人、陌生車輛）加強檢查、盤問。做好應(yīng)對推銷、做小廣告等人員的準(zhǔn)備。樓道巡檢及樓內(nèi)設(shè)施的維護,消防設(shè)施的檢查.首先對小區(qū)內(nèi)進行全面巡邏，而后可以配合門崗給業(yè)主做一些力所能及的事，搞好和業(yè)主業(yè)的關(guān)系。根據(jù)計劃進行巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報并做記錄，并做好形象展示。重點對小區(qū)內(nèi)非機動車輛的停放處進行監(jiān)控，適當(dāng)時可從巡邏員中抽1名，協(xié)助工作，確保白天中控室的眼睛是亮的11：00—12：30對進入人員車輛加強檢查盤查、