《管理學(xué)》習(xí)題答案-第20章控制方法

第二十章 控制方法一、教學(xué)要點(diǎn)1、各種類型預(yù)算控制的內(nèi)涵。2、預(yù)算的作用及其局限性。3、各種類型的非預(yù)算控制的內(nèi)涵。4、審計(jì)控制的內(nèi)涵、類型。5、損益控制的內(nèi)涵、作用及其局限性。6、投資報(bào)酬率控制的內(nèi)涵、作用及其局限性。7、親自觀察控制的內(nèi)涵及其作用。8、報(bào)告分析法的內(nèi)涵及其作用。9、成本控制的基礎(chǔ)、步驟和作用。10、關(guān)鍵名詞：預(yù)算、靜態(tài)預(yù)算、彈性預(yù)算、增量預(yù)算、零基預(yù)算、收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算、比率分析、審計(jì)、外部審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、管理審計(jì)、損益控制、投資報(bào)酬率控制、親自觀察控制、報(bào)告分析控制、成本控制二、習(xí)題(一)填充題1、企業(yè)在未來(lái)的幾乎所有活動(dòng)都可以利用 _________進(jìn)行控制。2、預(yù)算預(yù)估了企業(yè)在未來(lái)時(shí)期的 _________或_________，同時(shí)也為各部門(mén)或各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)定了在資金勞動(dòng)、材料、能源等方面的支出不能超過(guò)的額度。3、靜態(tài)預(yù)算是指 _________。4、彈性預(yù)算主要用于： _________。5、一般來(lái)說(shuō)，預(yù)算內(nèi)容要涉及以下幾個(gè)方面： _________，_________，_________，_________。6、_________和_________都是從財(cái)務(wù)角度計(jì)劃和預(yù)測(cè)未來(lái)活動(dòng)的成果以及為取得這些成果所需付出的費(fèi)用。7、收入預(yù)算的主要內(nèi)容是 _________。8、把成本準(zhǔn)確地分配至各成本對(duì)象有兩種方法： _________和_________9、利用財(cái)務(wù)報(bào)表提供的數(shù)據(jù)，常用的有兩種類型： _________和_________。10、成本分配的追溯法有兩種： _________和_________。11、_________反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系。12、_________是由外部機(jī)構(gòu)選派的審計(jì)人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表及其反映的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估。13、動(dòng)因追溯使用兩種動(dòng)因類型來(lái)追溯成本：

_________和_________。(二)選擇題1、下列關(guān)于分預(yù)算說(shuō)法正確的是 _________。分預(yù)算是按照部門(mén)和項(xiàng)目來(lái)編制的它們?cè)敿?xì)說(shuō)明了相應(yīng)部門(mén)的收入目標(biāo)或費(fèi)用支出的水平規(guī)定了他們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)、銷售活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)、研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)或財(cái)務(wù)活動(dòng)中籌措和利用勞動(dòng)力、資金等生產(chǎn)要素的標(biāo)準(zhǔn)分預(yù)算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來(lái)衡量2、關(guān)于增量預(yù)算說(shuō)法正確的是 _________。增量預(yù)算又稱基線預(yù)算法，是以上一年度的實(shí)際發(fā)生數(shù)為基礎(chǔ)，再結(jié)合預(yù)算期的具體情況加以調(diào)整它會(huì)考慮某項(xiàng)費(fèi)用是否必須發(fā)生，或其預(yù)算額有沒(méi)有必要這么大在增量法下，預(yù)算編制單位的負(fù)責(zé)人常常竭力用完全年的預(yù)算指標(biāo)，以致到了年底毫無(wú)剩余這種行為在政府部門(mén)、事業(yè)單位以及財(cái)政投資性的國(guó)有企業(yè)尤為明顯3、關(guān)于零基預(yù)算說(shuō)法正確的是 _________。零基預(yù)算受前一年度預(yù)算水平的影響它對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行分析，并根據(jù)其對(duì)組織的需要和用途，決定作業(yè)的取舍零基預(yù)算依據(jù)未來(lái)一定期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的輕重緩急，對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行成本一效益分析和評(píng)定分級(jí)，從而確定其開(kāi)支的必要性、合理性和優(yōu)先順序零基預(yù)算依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資金的實(shí)際可能，在預(yù)算中對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行綜合性費(fèi)用預(yù)算4、關(guān)于銷售預(yù)算說(shuō)法正確的是 _________。是在銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上編制的通過(guò)分析企業(yè)過(guò)去的銷售情況、目前和未來(lái)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)，比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，確定企業(yè)在未來(lái)時(shí)期內(nèi)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)必須達(dá)到的銷售水平往往需要按產(chǎn)品、區(qū)域市場(chǎng)或消費(fèi)者群(市場(chǎng)層次)，為各經(jīng)營(yíng)單位編制分項(xiàng)銷售預(yù)算通常還需預(yù)計(jì)不同季度和月度的銷售收入5、_________是銷售總額與庫(kù)存平均價(jià)值的比例關(guān)系。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資金利潤(rùn)率銷售利潤(rùn)率6、關(guān)于現(xiàn)金預(yù)算正確的是 _________。它是對(duì)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)與銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè)現(xiàn)金預(yù)算只能包括現(xiàn)金流程中的項(xiàng)目賒銷所得的應(yīng)收款在用戶實(shí)際支付以前不能列作現(xiàn)金收入通過(guò)現(xiàn)金預(yù)算，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)資金的閑置或不足，從而指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)利用暫時(shí)過(guò)剩的現(xiàn)金，或及早籌齊維持營(yíng)運(yùn)所短缺的資金。7、資金支出預(yù)算的項(xiàng)目包括： _________。用于更新改造或擴(kuò)充包括廠房、設(shè)備在內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)施的支出用于增加品種、完善產(chǎn)品性能或改進(jìn)工藝的研究與開(kāi)發(fā)支出用于提高職工和管理隊(duì)伍素質(zhì)的人事培訓(xùn)與發(fā)展支出用于廣告宣傳、尋找顧客的市場(chǎng)發(fā)展支出8、_________是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比。負(fù)債比率盈利比率流動(dòng)比率經(jīng)營(yíng)比率9、_________是銷售總額與固定資產(chǎn)之比庫(kù)存周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資金利潤(rùn)率銷售利潤(rùn)率10、外部審計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是 _________。審計(jì)人員與管理當(dāng)局不存在行政上的依附關(guān)系，不需看企業(yè)經(jīng)理的眼色行事可以保證審計(jì)的獨(dú)立性和公正性了解內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)內(nèi)部組織成員可能產(chǎn)生抵觸情緒，不愿積極配合11、投資報(bào)酬率控制 _________。是以某企業(yè)或企業(yè)內(nèi)的某經(jīng)營(yíng)單位的投資報(bào)酬率來(lái)衡量該企業(yè)或單位的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與損益控制相類似，都是建立在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上把當(dāng)期利潤(rùn)視為一項(xiàng)投資的收益主要適用于事業(yè)部或其他分權(quán)制的部門(mén)12、報(bào)告分析法的關(guān)鍵在于 _________。報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性報(bào)告形式的扼要性、可讀性報(bào)告時(shí)間的及時(shí)性報(bào)告人員的高效性13、_________是數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)潛在來(lái)源。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料工程研究歷史經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)操作人員的意見(jiàn)(三)簡(jiǎn)答題1、1、什么叫盈利比率，常用的比率有哪些？2、什么叫審計(jì)？包括哪些類型？3、簡(jiǎn)述預(yù)算編制步驟。4、內(nèi)部審計(jì)作用主要表現(xiàn)在哪些方面？5、內(nèi)部審計(jì)的局限性主要表現(xiàn)在哪些方面？6、損益控制不足之處有哪些？(四)問(wèn)答題1、解釋預(yù)算的內(nèi)容。2、論述預(yù)算的作用及其局限性3、反映企業(yè)管理績(jī)效及其影響因素主要有哪些？4、簡(jiǎn)述損益控制、投資收益率控制、報(bào)告分析法、親自觀察法的基本內(nèi)涵。5、簡(jiǎn)述成本控制的基礎(chǔ)是什么，其步驟怎樣？三、習(xí)題答案(一)填充題1.預(yù)算2.經(jīng)營(yíng)收入、現(xiàn)金流量 3.為特定的作業(yè)水平編制的預(yù)算 4.編制成本預(yù)算和利潤(rùn)預(yù)算5.收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算 6.收入預(yù)算、支出預(yù)算7.銷售預(yù)算 8.直接成本分配方法、 間接成本分配方法 9.財(cái)務(wù)比率、經(jīng)營(yíng)比率 10.直接追溯法、動(dòng)因追溯法 11.負(fù)債比率 12.外部審計(jì) 13.資源動(dòng)因、作業(yè)動(dòng)因(二)選擇題1.ABC2.ACD3.BCD4.ABCD5.A6.ABCD7.ABCD8.C9.B10.AB11.ABCD12.ABC13.BCD(三)簡(jiǎn)答題盈利比率是企業(yè)利潤(rùn)與銷售額或全部資金等相關(guān)因素的比例關(guān)系，它們反映了企業(yè)在一定時(shí)期從事某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的盈利程度及其變化情況。常用的比率有：銷售利潤(rùn)率。銷售利潤(rùn)率是銷售凈利潤(rùn)與銷售總額之間的比例關(guān)系，它反映企業(yè)從一定時(shí)期的產(chǎn)品銷售中是否獲得了足夠的利潤(rùn)。資金利潤(rùn)率。資金利潤(rùn)率是指企業(yè)在某個(gè)經(jīng)營(yíng)時(shí)期的凈利潤(rùn)與該期占用的全部資金之比。審計(jì)是對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果的會(huì)計(jì)記錄及財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定，以判斷其真實(shí)性和可靠性從而為控制和決策提供依據(jù)。根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計(jì)劃分為三種主要類型：由外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)人員進(jìn)行的外部審計(jì)；由內(nèi)部專職人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)估的內(nèi)部審計(jì)；由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的管理審計(jì)。(1)選擇業(yè)務(wù)量的計(jì)量單位。(2)確定適用的業(yè)務(wù)量X陽(yáng)。(3)根據(jù)成本與產(chǎn)量之間的相互關(guān)系，應(yīng)用多水平法、公式法和圖式法等把企業(yè)成本分解為固定、變動(dòng)、半變動(dòng)成本三類。確定預(yù)算期內(nèi)各業(yè)務(wù)活動(dòng)水平。編制預(yù)算，若企業(yè)于事后按實(shí)際業(yè)務(wù)量編制彈性預(yù)算，可按實(shí)際業(yè)務(wù)水平編制。若企業(yè)預(yù)選編制彈性預(yù)算，則可利用多欄式的表格分別編制對(duì)應(yīng)于不同經(jīng)營(yíng)水平的預(yù)算。進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，考核預(yù)算控制的執(zhí)行情況。⑴內(nèi)部審計(jì)提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效地保證達(dá)成既定目標(biāo)和執(zhí)行既定政策的手段。⑵根據(jù)對(duì)現(xiàn)有控制系統(tǒng)有效性的檢查， 內(nèi)部審計(jì)人員可以提供有關(guān)改進(jìn)公司政策、和方法的對(duì)策建議，以促使公司政策符合實(shí)際，工作程序更加合理，作業(yè)方法被正確掌握，從而更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。⑶內(nèi)部審計(jì)有助于推行分權(quán)化管理。

工作程序(1)內(nèi)部審計(jì)可能需要很多的費(fèi)用，特別是如果進(jìn)行深入、詳細(xì)的審計(jì)的話。(2)內(nèi)部審計(jì)需要對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行充分的技能訓(xùn)練。(3)許多員工可能在心理上產(chǎn)生抵觸情緒。如果審計(jì)過(guò)程中不能進(jìn)行有效的信息和思想溝通，那么可能會(huì)對(duì)組織活動(dòng)帶來(lái)負(fù)激勵(lì)效應(yīng)。(1)它是一種事后控制。事后控制無(wú)法改善前期工作為后期工作提供借鑒。(2)由于許多事項(xiàng)不一定能反映在當(dāng)期的損益表上，比如某項(xiàng)活動(dòng)的失誤(如投資于不良項(xiàng)目)、外部環(huán)境的變化等，從而僅在損益表上不能準(zhǔn)確地判斷利潤(rùn)發(fā)生偏差的主要原因。(四)問(wèn)答題不同企業(yè)，由于生產(chǎn)活動(dòng)的特點(diǎn)不同，預(yù)算表中的項(xiàng)目會(huì)有不同程度的差異。但一般來(lái)說(shuō)，預(yù)算內(nèi)容要涉及以下幾個(gè)方面：⑴收入預(yù)算，由于企業(yè)收入主要來(lái)源于產(chǎn)品銷售，因此收入預(yù)算的主要內(nèi)容是銷售預(yù)算。⑵支出預(yù)算，包括直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、附加費(fèi)用預(yù)算。⑶現(xiàn)金預(yù)算，現(xiàn)金預(yù)算是對(duì)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)與銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè)，財(cái)務(wù)部門(mén)編制。⑷資金支出預(yù)算，資金支出預(yù)算則可能涉及好幾個(gè)階段，是長(zhǎng)期預(yù)算。⑸資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算。資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算是對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)年度末期的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

通常由㈠作用：⑴它使得企業(yè)在不同時(shí)期的活動(dòng)效果和不同部門(mén)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有可比性，可以使管理者了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的變化方向和組織中的優(yōu)勢(shì)部門(mén)與問(wèn)題部門(mén)， 從而為調(diào)整企業(yè)活動(dòng)指明了方向；⑵通過(guò)為不同的職能部門(mén)和職能活動(dòng)編制預(yù)算，也為協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)提供了依據(jù)。⑶預(yù)算的編制與執(zhí)行始終是與控制過(guò)程聯(lián)系在一起的；編制預(yù)算為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)確立財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；用數(shù)量形式的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)照企業(yè)活動(dòng)的實(shí)際效果， 大大方便了控制過(guò)程中的績(jī)效衡量工作，也使之更加客觀可靠；在此基礎(chǔ)上，很容易測(cè)量出實(shí)際活動(dòng)對(duì)預(yù)期效果的偏離程度，從而為采取糾正措施奠定了基礎(chǔ)。㈡局限性。⑴只能幫助企業(yè)控制那些可以計(jì)量的、特別是可以用貨幣單位計(jì)量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而不能促使企業(yè)對(duì)那些不能計(jì)量的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善予以足夠的重視。⑵編制預(yù)算時(shí)通常參照上期的預(yù)算項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，從而會(huì)忽視本期活動(dòng)的實(shí)際需要，因此會(huì)導(dǎo)致這樣的錯(cuò)誤：上期有的而本期不需的項(xiàng)目仍然沿用，而本期必需上期沒(méi)有的項(xiàng)目會(huì)因缺乏先例而不能增設(shè)。⑶企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會(huì)改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入，從而使預(yù)算變得不合時(shí)宜。因此，缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長(zhǎng)時(shí)期的預(yù)算可能會(huì)過(guò)度束縛決策者的行動(dòng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性。⑷預(yù)算對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)支的費(fèi)用規(guī)定了限度。這種規(guī)定可能使得主管們?cè)诨顒?dòng)中精打細(xì)算，小心翼翼地諾守不得超過(guò)支出預(yù)算的準(zhǔn)則，而忽視了部門(mén)活動(dòng)的本來(lái)目的。⑴經(jīng)濟(jì)功能。檢查企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)公眾的價(jià)值，分析企業(yè)對(duì)社會(huì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。⑵企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否能有效地達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。⑶收入合理性。根據(jù)盈利的數(shù)量和質(zhì)量(指盈利在一定時(shí)期內(nèi)的持續(xù)性和穩(wěn)定性)來(lái)判斷企業(yè)盈利狀況。⑷研究與開(kāi)發(fā)。評(píng)價(jià)企業(yè)研究與發(fā)展部門(mén)的工作是否為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了必要的新技術(shù)和新產(chǎn)品的準(zhǔn)備；管理當(dāng)局對(duì)這項(xiàng)工作的態(tài)度如何。⑸財(cái)務(wù)政策。評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)是否健全合理，企業(yè)是否有效地運(yùn)用財(cái)務(wù)政策和控制來(lái)達(dá)到短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。⑹生產(chǎn)效率。保證在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供符合質(zhì)量要求的必要數(shù)量的產(chǎn)品，這對(duì)于維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是相當(dāng)重要的。因此，要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)在數(shù)量和質(zhì)量的保證程度以及資源利用的有效性等方面進(jìn)行評(píng)估。⑺銷售能力。銷售能力影響企業(yè)產(chǎn)品能否在市場(chǎng)上順利實(shí)現(xiàn)。這方面的評(píng)估包括企業(yè)商業(yè)信譽(yù)，代銷網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)系統(tǒng)以及銷售人員的工作技能和工作態(tài)度。⑻對(duì)管理當(dāng)局的評(píng)估，即對(duì)企業(yè)的主要管理人員的知識(shí)、能力、勤勞、正直、誠(chéng)實(shí)等素質(zhì)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。⑴損益控制，顧名思義是根據(jù)企業(yè)或企業(yè)中的獨(dú)立核算部門(mén)的損益表，對(duì)其管理活動(dòng)及其成效進(jìn)行綜合控制的方法。企業(yè)的損益表中列出本期間內(nèi)企業(yè)種類活動(dòng)的收支狀況及其利潤(rùn)。如果當(dāng)期利潤(rùn)指標(biāo)與預(yù)算利潤(rùn)水平發(fā)生偏差， 則應(yīng)分析使利潤(rùn)發(fā)生偏差的各個(gè)項(xiàng)目， 以尋求原因，制定相應(yīng)的糾偏措施。⑵投資報(bào)酬率控制是以某企業(yè)或企業(yè)內(nèi)