企業(yè)行政管理參考課件

企業(yè)行政管理課件1企業(yè)行政管理課件1目錄企業(yè)行政管理概述企業(yè)辦公環(huán)境規(guī)劃企業(yè)行政工作計劃企業(yè)規(guī)章管理企業(yè)行政事務管理企業(yè)會務管理辦公自動化企業(yè)文件管理2目錄企業(yè)行政管理概述2前言企業(yè)行政管理是企業(yè)管理的中樞，負擔著整個企業(yè)的管理和協(xié)調工作。企業(yè)行政管理人員是企業(yè)發(fā)展的幕后英雄，做的事繁瑣復雜的日常行政工作，工作要求高。行政工作聯(lián)系著企業(yè)的各個部門和所有員工，是溝通企業(yè)上下的橋梁，是協(xié)調企業(yè)內外的樞紐。3前言企業(yè)行政管理是企業(yè)管理的中樞，負擔著整個企業(yè)的管理和協(xié)調一、企業(yè)行政管理概述（一）、行政管理行政管理主要有計劃、組織、協(xié)調和控制四項基本職能。（二）、企業(yè)行政管理部門的職責1、公文管理2、通信管理3、資產管理4、會議管理5、事務管理4一、企業(yè)行政管理概述（一）、行政管理4（一）、行政管理行政管理主要有計劃、組織、協(xié)調和控制四項基本職能。計劃。行政管理的計劃包括制訂計劃、下達指示、做出決議、安排具體工作等。組織。組織活動包括對機構的設置、調整和運用，對人員的選拔任用、培訓和考核，使計劃和決策得以實現。協(xié)調。協(xié)調是通過政策、法規(guī)、和各種具體的措施，不斷改善和調整組織之間的關系，使各項工作分工明確、配合密切，以共同實現預定目標?？刂?。控制即監(jiān)督、檢查的職能，通過統(tǒng)計資料核對信息的分析，如人事、組織、財務等情況進行控制。5（一）、行政管理行政管理主要有計劃、組織、協(xié)調和控制四項基本（二）、企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理包括企業(yè)管理和行政管理，是指依靠企業(yè)行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的方法。

企業(yè)的行政管理者必須做好以下工作：（1）必須建立健全行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，并嚴格執(zhí)行，從而建立起行政部門的“法治”秩序。（2）要培養(yǎng)出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。（3）搞好科學分工、管理層次和合理授權。6（二）、企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理包括企業(yè)管理和行政管理，是指（三）、企業(yè)行政管理部門的職責在現代企業(yè)中，企業(yè)行政部門是企業(yè)重要的信息管理部門。企業(yè)通過他對事務信息進行有效地管理，從而使技術部門、生產部門、市場部門、等其他職能部門有效地運轉。企業(yè)行政管理部門的職責主要包括公文處理、通信管理、資產管理、會議管理和事務管理。7（三）、企業(yè)行政管理部門的職責在現代企業(yè)中，企業(yè)行政部門是企二、企業(yè)辦公環(huán)境規(guī)劃

辦公室的特點是在同一幢建筑物內能容納不同功能要求的辦公需求，它的室內空間組合、平面布置及室內外環(huán)境設計，會影響員工的工作效率。（一）、辦公環(huán)境選址（二）、辦公室分配1、辦公室內部設計的原則2、辦公室的布局（三）、辦公室的物理條件1、減少噪聲2、改善照明3、空調設備與通風4、清潔衛(wèi)生設備5、安全預防8二、企業(yè)辦公環(huán)境規(guī)劃辦公室的特點是在同一幢建筑物三、企業(yè)行政工作計劃（一）、企業(yè)行政工作計劃的內容1、企業(yè)目標2、企業(yè)戰(zhàn)略決策3、企業(yè)政策4、預算

一般來說，企業(yè)行政工作計劃常用5W1H來表示：Why

—

為什么做？（原因與目的）What

―做什么？（活動與內容）Who―誰去做？（執(zhí)行者）Where

―在什么地方做？（地點）When

―在什么時間做？（時間）How

―怎樣做？（手段和安排）9三、企業(yè)行政工作計劃（一）、企業(yè)行政工作計劃的內容9（二）、企業(yè)行政工作計劃制訂步驟1、確定目標2、調查研究3、資料分析4、計劃方案的擬定和評價5、方案的選擇6、方案的實施10（二）、企業(yè)行政工作計劃制訂步驟1、確定目標10（三）、企業(yè)行政工作計劃的總結

總結是一項工作完成的最后步驟。其內容包括計劃實施前、實施中、實施后所有情況的匯報。1、實施前2、實施中3、實施后11（三）、企業(yè)行政工作計劃的總結總結是一項工作完成的四、企業(yè)規(guī)章管理（一）、企業(yè)規(guī)章的種類1、由于法律規(guī)定而產生的企業(yè)規(guī)章2、有關組織的規(guī)章4、有關業(yè)務的規(guī)章3、人力資源的規(guī)章（二）、企業(yè)規(guī)章的制定1、企業(yè)規(guī)章的成文形式2、企業(yè)規(guī)章制定方法（三）、企業(yè)規(guī)章的應用1、通知所有相關人員2、遵守及履行企業(yè)的規(guī)章12四、企業(yè)規(guī)章管理（一）、企業(yè)規(guī)章的種類12五、企業(yè)行政事務管理（一）、印章管理

印章是印信憑證的一種，是刻在固定質料上的代表機關、組織或個人權力、職責的憑據。

印章具有三個特性：法定性、權威性、效用性。

通常使用的印章主要有三種：公章或鋼印、企業(yè)領導的簽名或圖章、行政辦公部門印章。（二）、介紹信管理

介紹信是一種使用相當廣泛的身份證明。企業(yè)的人員要出差辦事，需有說明任務、證明身份的介紹信。（三）、憑證管理

不管是哪種憑證，都需要用印。13五、企業(yè)行政事務管理（一）、印章管理13六、企業(yè)會務管理

自從有了人類組織，就產生了會議。經過氏族、部落、部落聯(lián)盟以及國家的漫長發(fā)展過程，今天，會議已經成為現代社會開展政治活動、經濟活動、文化活動和其他活動的重要方式之一。會議是解決問題的手段之一，是領導工作的一種重要方式。（一）、會議類型1、例行工作會議

2、專題性會議3、布置和總結性會議4、座談會5、群眾大會6、代表大會7、現場會議8、電話會議9、電視會議14六、企業(yè)會務管理自從有了人類組織，就產生了會議。經過（二）會議安排1、擬定與會人員2、選擇會議地點3、及時發(fā)放通知4、安排會議時間5、會務人員分工與監(jiān)控協(xié)調6、擬定會議議程7、安排住宿、餐飲、用車8、會場布置9、會前復查15（二）會議安排1、擬定與會人員15（三）、會后管理1、會場清理2、財務結算3、會議效果的調查和總結4、會議文件的收退5、文件的立卷歸檔16（三）、會后管理1、會場清理16七、辦公自動化（一）、辦公自動化的含義1、利用先進的科學技術和現代辦公設備；2、辦公人員和辦公設備構成的人機信息處理系統(tǒng)；3、提高效率和改進質量是辦公自動化的目的。（二）、辦公自動化的作用1、建立信息發(fā)布的平臺2、實現工作流程的自動化3、節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出4、增強領導監(jiān)控能力17七、辦公自動化（一）、辦公自動化的含義17八、企業(yè)文件管理文件收發(fā)管理（一）、收文管理要求（二）、文件分發(fā)（三）、文件寄發(fā)文件的保管（一）、建立文件歸檔的制度（二）、確定文件的保管期限（三）、文檔的利用（四）、文件的銷毀18八、企業(yè)文件管理文件收發(fā)管理18文件收發(fā)管理（一）、收文管理要求1、文件簽收凡來單位公啟文件均有收發(fā)崗位登記簽收后分別交辦公室機要秘書拆封。2、文件編號保管辦公室對上級來文拆封后應及時附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。3、文件傳閱與催辦傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，如有“批示”“擬辦意見”，辦公室應責成有關部門和人員按文件所提要求和上級批示辦理有關事宜。（二）、文件分發(fā)1、及時2、分清主次，保證重點3、分發(fā)文件要登記（三）、文件寄發(fā)1、一般文件寄發(fā)2、機密、親啟文件的寄發(fā)凡機密或親啟文件，必須加蓋“絕密”“密”“親啟”等字樣印章后發(fā)送。文件收發(fā)管理（一）、收文管理要求文件的保管（一）、建立文件歸檔的制度1、文件歸檔的必要性2、文件歸檔的目的3、文件的整理文件的整理，主要是把零散的和需要進一步條理化的文件，進行基本的分類、組合和編目，使之系統(tǒng)起來。（二）、文檔的利用1、有計劃、有重點地編制必要的檢索工具和參考資料2、建立查閱制度，主要有查閱手續(xù)、摘抄、復?。ㄈ?、確定文件的保管期限保管期限可分為永久、非永久。（四）、文件的銷毀1、文件的銷毀范圍2、銷毀要求 （點擊鼠標另行說明）2、銷毀要求（1）按規(guī)定的銷毀權限和范圍銷毀（2）履行銷毀審批手續(xù)（3）銷毀文件應登記造冊（4）大批量欲銷毀文件的處理文件的保管（一）、建立文件歸檔的制度2、銷毀要求謝謝各位！謝謝各位！

素材和資料部分來自網絡，如有幫助請下載!素材和資料部分來自網絡，如有幫助請下載!企業(yè)行政管理課件23企業(yè)行政管理課件1目錄企業(yè)行政管理概述企業(yè)辦公環(huán)境規(guī)劃企業(yè)行政工作計劃企業(yè)規(guī)章管理企業(yè)行政事務管理企業(yè)會務管理辦公自動化企業(yè)文件管理24目錄企業(yè)行政管理概述2前言企業(yè)行政管理是企業(yè)管理的中樞，負擔著整個企業(yè)的管理和協(xié)調工作。企業(yè)行政管理人員是企業(yè)發(fā)展的幕后英雄，做的事繁瑣復雜的日常行政工作，工作要求高。行政工作聯(lián)系著企業(yè)的各個部門和所有員工，是溝通企業(yè)上下的橋梁，是協(xié)調企業(yè)內外的樞紐。25前言企業(yè)行政管理是企業(yè)管理的中樞，負擔著整個企業(yè)的管理和協(xié)調一、企業(yè)行政管理概述（一）、行政管理行政管理主要有計劃、組織、協(xié)調和控制四項基本職能。（二）、企業(yè)行政管理部門的職責1、公文管理2、通信管理3、資產管理4、會議管理5、事務管理26一、企業(yè)行政管理概述（一）、行政管理4（一）、行政管理行政管理主要有計劃、組織、協(xié)調和控制四項基本職能。計劃。行政管理的計劃包括制訂計劃、下達指示、做出決議、安排具體工作等。組織。組織活動包括對機構的設置、調整和運用，對人員的選拔任用、培訓和考核，使計劃和決策得以實現。協(xié)調。協(xié)調是通過政策、法規(guī)、和各種具體的措施，不斷改善和調整組織之間的關系，使各項工作分工明確、配合密切，以共同實現預定目標?？刂??？刂萍幢O(jiān)督、檢查的職能，通過統(tǒng)計資料核對信息的分析，如人事、組織、財務等情況進行控制。27（一）、行政管理行政管理主要有計劃、組織、協(xié)調和控制四項基本（二）、企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理包括企業(yè)管理和行政管理，是指依靠企業(yè)行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的方法。

企業(yè)的行政管理者必須做好以下工作：（1）必須建立健全行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，并嚴格執(zhí)行，從而建立起行政部門的“法治”秩序。（2）要培養(yǎng)出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。（3）搞好科學分工、管理層次和合理授權。28（二）、企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理包括企業(yè)管理和行政管理，是指（三）、企業(yè)行政管理部門的職責在現代企業(yè)中，企業(yè)行政部門是企業(yè)重要的信息管理部門。企業(yè)通過他對事務信息進行有效地管理，從而使技術部門、生產部門、市場部門、等其他職能部門有效地運轉。企業(yè)行政管理部門的職責主要包括公文處理、通信管理、資產管理、會議管理和事務管理。29（三）、企業(yè)行政管理部門的職責在現代企業(yè)中，企業(yè)行政部門是企二、企業(yè)辦公環(huán)境規(guī)劃

辦公室的特點是在同一幢建筑物內能容納不同功能要求的辦公需求，它的室內空間組合、平面布置及室內外環(huán)境設計，會影響員工的工作效率。（一）、辦公環(huán)境選址（二）、辦公室分配1、辦公室內部設計的原則2、辦公室的布局（三）、辦公室的物理條件1、減少噪聲2、改善照明3、空調設備與通風4、清潔衛(wèi)生設備5、安全預防30二、企業(yè)辦公環(huán)境規(guī)劃辦公室的特點是在同一幢建筑物三、企業(yè)行政工作計劃（一）、企業(yè)行政工作計劃的內容1、企業(yè)目標2、企業(yè)戰(zhàn)略決策3、企業(yè)政策4、預算

一般來說，企業(yè)行政工作計劃常用5W1H來表示：Why

—

為什么做？（原因與目的）What

―做什么？（活動與內容）Who―誰去做？（執(zhí)行者）Where

―在什么地方做？（地點）When

―在什么時間做？（時間）How

―怎樣做？（手段和安排）31三、企業(yè)行政工作計劃（一）、企業(yè)行政工作計劃的內容9（二）、企業(yè)行政工作計劃制訂步驟1、確定目標2、調查研究3、資料分析4、計劃方案的擬定和評價5、方案的選擇6、方案的實施32（二）、企業(yè)行政工作計劃制訂步驟1、確定目標10（三）、企業(yè)行政工作計劃的總結

總結是一項工作完成的最后步驟。其內容包括計劃實施前、實施中、實施后所有情況的匯報。1、實施前2、實施中3、實施后33（三）、企業(yè)行政工作計劃的總結總結是一項工作完成的四、企業(yè)規(guī)章管理（一）、企業(yè)規(guī)章的種類1、由于法律規(guī)定而產生的企業(yè)規(guī)章2、有關組織的規(guī)章4、有關業(yè)務的規(guī)章3、人力資源的規(guī)章（二）、企業(yè)規(guī)章的制定1、企業(yè)規(guī)章的成文形式2、企業(yè)規(guī)章制定方法（三）、企業(yè)規(guī)章的應用1、通知所有相關人員2、遵守及履行企業(yè)的規(guī)章34四、企業(yè)規(guī)章管理（一）、企業(yè)規(guī)章的種類12五、企業(yè)行政事務管理（一）、印章管理

印章是印信憑證的一種，是刻在固定質料上的代表機關、組織或個人權力、職責的憑據。

印章具有三個特性：法定性、權威性、效用性。

通常使用的印章主要有三種：公章或鋼印、企業(yè)領導的簽名或圖章、行政辦公部門印章。（二）、介紹信管理

介紹信是一種使用相當廣泛的身份證明。企業(yè)的人員要出差辦事，需有說明任務、證明身份的介紹信。（三）、憑證管理

不管是哪種憑證，都需要用印。35五、企業(yè)行政事務管理（一）、印章管理13六、企業(yè)會務管理

自從有了人類組織，就產生了會議。經過氏族、部落、部落聯(lián)盟以及國家的漫長發(fā)展過程，今天，會議已經成為現代社會開展政治活動、經濟活動、文化活動和其他活動的重要方式之一。會議是解決問題的手段之一，是領導工作的一種重要方式。（一）、會議類型1、例行工作會議

2、專題性會議3、布置和總結性會議4、座談會5、群眾大會6、代表大會7、現場會議8、電話會議9、電視會議36六、企業(yè)會務管理自從有了人類組織，就產生了會議。經過（二）會議安排1、擬定與會人員2、選擇會議地點3、及時發(fā)放通知4、安排會議時間5、會務人員分工與監(jiān)控協(xié)調6、擬定會議議程7、安排住宿、餐飲、用車8、會場布置9、會前復查37（二）會議安排1、擬定與會人員15（三）、會后管理1、會場清理2、財務結算3、會議效果的調查和總結4、會議文件的收退5、文件的立卷歸檔38（三）、會后管理1、會場清理16七、辦公自動化（一）、辦公自動化的含義1、利用先進的科學技術和現代辦公設備；2、辦公人員和辦公設備構成的人機信息處理系統(tǒng)；3、提高效率和改進質量是辦公自動化的目的。（二）、辦公自動化的作用1、建立信息發(fā)布的平臺2、實現工作流程的自動化3、節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出4、增強領導監(jiān)控能力39七、辦公自動化（一）、辦公自動化的含義17八、企業(yè)文件管理文件收發(fā)管理（一）、收文管理要求（二）、文件分發(fā)（三）、文件寄發(fā)文件的保管（一）、建立文件歸檔的制度（二）、確定文件的保管期限（三）、文檔的利