智慧樹(shù)知到管理學(xué)原理章節(jié)測(cè)試答案

智慧樹(shù)知到《管理學(xué)原理》章節(jié)測(cè)試答案第一章1、下面（）是管理者的概念技能。A:溝通能力B:觀察力和思維力C：技術(shù)和方法的能力D:交往能力正確答案：觀察力和思維力2、 （）本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。A:計(jì)劃B:組織C:領(lǐng)導(dǎo)D:控制E:創(chuàng)新正確答案：創(chuàng)新3、管理者的監(jiān)聽(tīng)者角色是指（ ）與工作和組織有關(guān)的信息A:傳遞B:收集與獲取C:發(fā)布D:聽(tīng)取表明中國(guó)很正確答案：收集與獲取表明中國(guó)很4、范蠡、計(jì)然曾提出了“水則資車、旱則資舟”，“夏則資裘，冬則資絺”，

早就有了（）思想。A:計(jì)劃B:決策C:組織D:控制正確答案：組織5、學(xué)好管理學(xué)不一定能管理好企業(yè)，說(shuō)明管理具有（ ）。A:科學(xué)性B:經(jīng)濟(jì)性C:藝術(shù)性D:人本性正確答案：藝術(shù)性第二章概括與總結(jié)1、管理理論是在對(duì)（）觀察和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上形成管理思想，管理思想經(jīng)過(guò)提煉、形成（），同時(shí)又對(duì)管理實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。概括與總結(jié)A:人類社會(huì)活動(dòng)B:經(jīng)濟(jì)活動(dòng)C:管理理論D:管理實(shí)踐活動(dòng)正確答案：管理理論,管理實(shí)踐活動(dòng)2、亞當(dāng)?斯密在《國(guó)富論》中提出（ ）。A:“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)B:“社會(huì)人”觀點(diǎn)C:分權(quán)管理D:勞動(dòng)分工論正確答案：分權(quán)管理,勞動(dòng)分工論3、法約爾認(rèn)為管理的職能包括（ ）。A:計(jì)劃B:組織C:指揮D:控制E:溝通正確答案：計(jì)劃,組織,指揮,控制4、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為人的需要是有層次的，由低到高分為（ ）。A:生理需求B:安全需求C:社交需求D:尊重需求E:自我實(shí)現(xiàn)需求正確答案：生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我實(shí)現(xiàn)需求5、 古典管理理論的代表有（） 。A:泰勒B:法約爾E:馬斯洛正確答案：泰勒,法約爾,韋伯第三章1、管理的基本原理主要包括(A:系統(tǒng)原理B:人本原理C:責(zé)任原理D:效益原理E:倫理管理正確答案：ABCDE)因素2、責(zé)權(quán)利三角定理主要涉及()因素A:權(quán)限B:利益C:能力D:職責(zé)E:工作正確答案：ABCD3、研究管理原理的意義在于()A:提高管理工作的科學(xué)性B:掌握管理的基本規(guī)律E:有助于提煉管理理論正確答案：ABCD4、人本原理包括以下觀點(diǎn)（ ）A:職工是企業(yè)的主體B:有效管理的關(guān)鍵是職工參與C:現(xiàn)代管理的核心是讓人走向完美D:管理是為人服務(wù)E:管理的前提是有群體正確答案：ABCD5、管理者履行職責(zé)能否做到完全負(fù)責(zé)主要取決于（ ）因素A:權(quán)限B:利益C:能力D:學(xué)歷E:經(jīng)驗(yàn)正確答案：ABC第四章1、某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化組織員工去天安門廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗，唱國(guó)歌，這屬于管理（ ）A:法律方法B:行政方法E:經(jīng)濟(jì)方法正確答案：C2、強(qiáng)制性是管理的（ ）方法的特點(diǎn)A:法律方法B:行政方法C:經(jīng)濟(jì)方法D:教育方法E:技術(shù)方法正確答案：AC3、下列方法中客觀性與精確性最強(qiáng)的是（ ）。A:法律方法B:經(jīng)濟(jì)方法C:技術(shù)方法D:行政方法E:教育方法）方法。正確答案：C）方法。4、 公司在年終時(shí)向職員發(fā)放了優(yōu)厚獎(jiǎng)金這是運(yùn)用了（A:法律方法B:經(jīng)濟(jì)方法C:技術(shù)方法E:教育方法正確答案：A5、下面（）屬于經(jīng)濟(jì)方法A:工資B：利潤(rùn)C(jī):罰款D:稅收E:經(jīng)濟(jì)合同正確答案：ABCDE第五章1、決策遵循是滿意原則而不是最優(yōu)原則A:對(duì)B:錯(cuò)正確答案：A2、按決策問(wèn)題出現(xiàn)頻率劃分決策分為（ ）A:程序性決策B:非程序性決策C:確定型決策D:風(fēng)險(xiǎn)型決策E:不確定型決策正確答案：AB3、確定型決策主要采用的方法是（ ）A:量本利分析法B：決策樹(shù)法C:線性規(guī)劃法D:名義小組技術(shù)正確答案：A1、謀求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是通過(guò)履行管理的（）只能完成的。A:計(jì)劃B:組織C:領(lǐng)導(dǎo)D:控制）的特點(diǎn)正確答案：A）的特點(diǎn)2、組織計(jì)劃從上到下可分成多少層次，通常越低層次的目標(biāo)越具有（A:定性和定量相結(jié)合B:趨于定性C:模糊而不可控D:具體而可控正確答案：D3、目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（）和自我控制。A:上下協(xié)調(diào)B:成果管理正確答案：D4、計(jì)劃活動(dòng)的特征包括（ ）。A:目的性B:首位性C:全局性D:效益性正確答案：ACD5、以下選項(xiàng)（）屬于目標(biāo)管理的特征。A:是參與管理的一種形式B:強(qiáng)調(diào)集體管理C:促使權(quán)利下放D：注重成果第一正確答案：ACD第七章1、 在組織規(guī)模一定的情況下，管理寬度和管理層次的關(guān)系是（）A:成正比B:成反比C:相關(guān)D:不相關(guān)正確答案：B2、 一般被認(rèn)為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對(duì)較高的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）A:事業(yè)部制B：矩陣結(jié)構(gòu)C:扁平型結(jié)構(gòu)D:高聳型結(jié)構(gòu)正確答案：C3、在其它因素不變的情況下，組織所處的環(huán)境變化越快，管理者的管理寬度會(huì)（）A:越大B:越小C:不變D:變大或變小正確答案：B4、組織層次的副作用包括（）A:層次越多，費(fèi)用越高B:層次越多，高層管理越繁忙C:層次越多，計(jì)劃控制越復(fù)雜D:層次越多，溝通的難度和復(fù)雜性越大正確答案：ACD5、為了進(jìn)行有效授權(quán)，管理者必須樹(shù)立正確的態(tài)度，包括（）A:敢于放手B:善于信任下級(jí)C:允許別人犯錯(cuò)誤正確答案：ABC第八章1、使新聘人員熟悉情況、進(jìn)入角色的工作環(huán)節(jié)通常稱為（）A:招募B:選拔C：定向D:培訓(xùn)正確答案：D2、為了對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)，首先需要（） 。A:召開(kāi)溝通會(huì)議B:建立考評(píng)團(tuán)隊(duì)C:確定考評(píng)基準(zhǔn)D:管理的基本原理和原則正確答案：C3、目標(biāo)管理這種管理方法采用的考核基準(zhǔn)是（）A:產(chǎn)品績(jī)效B:人員素質(zhì)C:管理的基本原則D:可考核目標(biāo)正確答案：D4、當(dāng)組織的人員供給不能滿足人員需求時(shí)，組織可以采取的對(duì)策是（）A:選拔B：解聘C:外部招聘D:外部分流正確答案：C5、組織培訓(xùn)的目的包括（）A:明確組織方向B:保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C:形成共同價(jià)值觀D:促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展正確答案：BCD第九章1、下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的論述，正確的是（）A:領(lǐng)導(dǎo)的目的是更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B:領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是一種人與人之間的關(guān)系C:領(lǐng)導(dǎo)的核心是影響力D:實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為最關(guān)鍵的途徑是作用于被領(lǐng)導(dǎo)者的心理正確答案：ABCD2、管理與領(lǐng)導(dǎo)是同一概念。（）A:對(duì)B:錯(cuò)正確答案：B這種研究試圖區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和一）3、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響。般人的不同特點(diǎn)，并以此來(lái)解釋他們成為領(lǐng)導(dǎo)者的原因。（這種研究試圖區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和一）A:對(duì)B:錯(cuò)正確答案：A4、 管理方格圖中，1.9型對(duì)應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A:任務(wù)型B:鄉(xiāng)村俱樂(lè)部C:中庸之道型D:貧乏型E:團(tuán)隊(duì)型正確答案：B5、提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是（ ）。A:吉沙利B:菲德勒C:布萊克D:施密特?fù)?jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中正確答案：B據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中6、某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多， 而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，存在的主要問(wèn)題可能是什么（）。A:對(duì)下述銷售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠的關(guān)心B:對(duì)銷售任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注C：事無(wú)巨細(xì)，過(guò)分親力親為，沒(méi)有做好授權(quán)工作D:沒(méi)有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)

正確答案：C第十章1、能引起、維持和推動(dòng)一個(gè)人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而行動(dòng)的內(nèi)在力量是（）A:刺激B:動(dòng)機(jī)C:激勵(lì)D:需求獎(jiǎng)勵(lì)正確答案：B獎(jiǎng)勵(lì)2、商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，500金，但沒(méi)有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）。A:500金的效價(jià)太低B:居民對(duì)完成要求的期望值很低C:居民對(duì)得到報(bào)酬的期望值很低D:槍打出頭鳥(niǎo)，大家都不敢嘗試正確答案：C3、某公司對(duì)其員工的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好的滿足員工的（）A:生理需要B:安全需要C:感情需要D:尊重需求E:自我實(shí)現(xiàn)需求A:期望值和效價(jià)的乘積B:期望值和效價(jià)之和C:期望值減去效價(jià)D:期望值和效價(jià)之比正確答案：A，則A可能的表現(xiàn)是5、A、B都是同一企業(yè)的員工，兩人橫向比較的結(jié)果是 ，則A可能的表現(xiàn)是A:要求增加報(bào)酬B:自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡C:離職D:沒(méi)有任何改變正確答案：ABC6、對(duì)于正強(qiáng)化，以（ ）強(qiáng)化效果為主。A:間斷的B:固定的C:連續(xù)的D:不固定的正確答案：AD7、為了激發(fā)員工的內(nèi)在工作熱情，一項(xiàng)工作最好授予哪類人？（ ）。A:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C:能力略高于任務(wù)要求的人D：能力略低于任務(wù)要求的人正確答案：D第十一章1、管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是（ ）A:傳遞者、接受者、信息渠道B:發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C:發(fā)送者、接受者、信息內(nèi)容D:發(fā)送者、傳遞者、接受者正確答案：C2、 假定你學(xué)的是英語(yǔ)，某天卻收到被人用日語(yǔ)寫給你的信，你看不懂。這是溝通過(guò)程中的哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？（）A:形成思想環(huán)節(jié)B:信息傳遞渠道C:編碼環(huán)節(jié)D: 解碼環(huán)節(jié)正確答案：C3、 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在許多組織采取網(wǎng)上發(fā)布信息的方式進(jìn)行內(nèi)部溝通。你認(rèn)為這種溝通方式發(fā)生溝通障礙的最大可能是在溝通過(guò)程的哪個(gè)環(huán)節(jié)？（ ）A:接受環(huán)節(jié)B:信息傳遞渠道C:編碼環(huán)節(jié)D:解碼環(huán)節(jié)4、與正式溝通相比，非正式溝通具有自己的特點(diǎn)，下列對(duì)這些特點(diǎn)描述不正確的是A:信息交流速度較慢B:信息比較準(zhǔn)確C:可以滿足職工需要D:有一定片面性正確答案：A5、有研究表明，在面對(duì)面溝通中，只有7％的意義是取自字面上的，另外93%的內(nèi)容通過(guò)（）表達(dá)。A:書面B:語(yǔ)調(diào)C:面部表情D:電子媒介正確答案：BC6、下述關(guān)于信息溝通的認(rèn)識(shí)中，哪一條是錯(cuò)誤的？ （）A:信息傳遞過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的層次越多，信息的失真度就越大B:信息量越多，就越有利于進(jìn)行有效的溝通C:善于傾聽(tīng)能夠有效改善溝通效果D：信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙正確答案：B7、在溝通的過(guò)程中，往往存在很多障礙，其中屬于技術(shù)因素的是 （）。A:非語(yǔ)言暗示D:團(tuán)體規(guī)模正確答案：A第十二章1、“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這種說(shuō)法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？（）A:實(shí)時(shí)控制B:前饋控制C:現(xiàn)場(chǎng)控制D:反饋控制正確答案：B2、 對(duì)下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督可以（）。A:使上級(jí)有機(jī)會(huì)當(dāng)面解釋工作的要領(lǐng)和技巧B:糾正下屬錯(cuò)誤的作業(yè)方法與過(guò)程C:保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D:避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)不利影響的擴(kuò)散正確答案：ABCD3、在質(zhì)量控制圖中，反映產(chǎn)品某個(gè)質(zhì)量特性或某項(xiàng)工作質(zhì)量完善程度的數(shù)值的是（ ）A:縱軸B:橫軸C:中心線D:控制線A:防止控制過(guò)多或控制不足B:處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系C:使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益D:控制要及時(shí)正確答案：ABC5、 在制定指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，科學(xué)管理的實(shí)踐者泰羅等人從事的“時(shí)間和動(dòng)作研究”屬于（）A:工業(yè)工程方法B:經(jīng)驗(yàn)估計(jì)方法C:統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法D:歸納分析方法正確答案：A6、一般來(lái)說(shuō)，預(yù)算的內(nèi)容包括（ ）A:收入預(yù)算B:支出預(yù)算C:現(xiàn)金預(yù)算D:資本支出預(yù)算E:資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算正確答案：ABCDE7、 （）是銷售總額與庫(kù)存平均價(jià)值的比例關(guān)系。A:庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B:固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C:資金利潤(rùn)率D：銷售利潤(rùn)率正確答案：A第十三章以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)（）1、創(chuàng)新是企業(yè)通過(guò)建立新的生產(chǎn)函數(shù)或?qū)⒏鞣N經(jīng)濟(jì)要素進(jìn)行新的組合，的行為過(guò)程。以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)（）A:現(xiàn)代化B:商業(yè)