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文檔簡介

每日工作流程1、訂單整理制作訂單表格-包貨稱重-打印面單-發(fā)貨每日可由2人負責包貨發(fā)貨，這樣可以不分別所有人的時間，可輪流執(zhí)行。2、回復站內信及留言常有的站內信有以下幾種：詢盤咨詢訂單發(fā)貨情況咨詢尺碼，庫存已收到貨時，反響產品情況更正發(fā)貨信息常有留言信息有以下幾種：更正地址，尺碼催發(fā)貨反響未收到貨注：站內信與留言查察后必定回復，否則將不再顯示未讀信息。兩者的信息相同，依照實際情況回復。有針對性回復客戶留言。3、辦理瓜葛常有瓜葛有以下幾種貨物依舊在運輸途中運單號無法盤問到物流信息發(fā)錯貨/發(fā)錯碼數，買家對產品不滿意4、議論訂單5、延長產品有效期（可三天辦理一次，每周六上午要查察產品到期時限）6、產品宣布：保證兩個商店每日的產品更新，產品標題可參照同種類產品也許自己編寫。為提高商店的專業(yè)化，可將產品主圖做一致標簽，同時在詳情頁使用一致的模板。及時優(yōu)化商店問題產品。產品價格：在公司規(guī)定的價格基礎上可做稍微調整，防范客戶同一產品問多家。同時產品的價格要分種類做好①老例價格：產品保證10%的利潤，即產品在活動時可以做10%的折扣②報活動產品：平時35%的折扣。這類類產品不需要太多，要優(yōu)選有競爭優(yōu)勢和圖片精良的產品。③借勢產品：平時5%的折扣。詳情模板每個商店要突出自己的商店風格，同時要保證商店的一致性，即每個人可以對商店設置不相同的描述模板衣飾類產品需要尺碼表，尺碼表要注明誤差1-3cm.產品優(yōu)化a.產品屬性錯選等產品優(yōu)化產品無流量優(yōu)化（若多次更正還沒流量可下架重新上傳）更正產品要點詞及標題7、產品活動:(主若是商店活動，要充分利用好商店的4類活動)活動規(guī)劃：將商店時間合理規(guī)劃，用完整部的活動時間，保證每日都有產品在活動中。將活動的結束時間設置為梯形，這樣一個接一個連結起來?；顒訒r間：引流款和利潤款產品要保證活動的連結，這類類產品時間可以稍微長些，7-15天。老例款在時間充分的情況下也可以連續(xù)活動，這類類產品時間一般在3-7天，防范活動時間過長無法進行價格的調整。借勢產品可以做全商店折扣，在時間充分的情況下可優(yōu)選流量較高的產品進行限時折扣，若時間不充分，可不做活動。主推產品要階段式推進，即一款產品不相同時在多家商睜開車，也許不用相同價格參加平臺活動，省得公司內部競爭，且會出現一個客戶多家商店詢盤的現象。將一款產品的優(yōu)勢集中起來，比較簡單出現大商店。8、產品解析導出產

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