《淘金微營(yíng)銷(xiāo)》讀書(shū)筆記

淘金微營(yíng)銷(xiāo)微時(shí)代6個(gè)成功法則作者：孫慶磊曲秋晨讀書(shū)筆記：匯報(bào)時(shí)間：XX年XX月CONTENTS1、新媒體的翹楚微博—廣場(chǎng)效應(yīng)微信—圈子文化2、微營(yíng)銷(xiāo)六步概念->定向->引爆轉(zhuǎn)化->關(guān)系->口碑3、結(jié)語(yǔ)什么是微營(yíng)銷(xiāo)？以新媒體為傳播平臺(tái)，通過(guò)“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)從研發(fā)、設(shè)計(jì)、渠道到市場(chǎng)、品牌傳播、客戶(hù)關(guān)系等多方面的營(yíng)銷(xiāo)模式。微營(yíng)銷(xiāo)PART

1新媒體的翹楚1、微博——廣場(chǎng)效應(yīng)傳播主體傳播關(guān)系傳播速度傳播路徑傳播方式影響力中心向意見(jiàn)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)移把每個(gè)人從看客變成主人微博創(chuàng)造光速新聞從單向發(fā)布到多向發(fā)布內(nèi)容不易控制改變傳播游戲規(guī)則@1、微博——廣場(chǎng)效應(yīng)界面頭像場(chǎng)景思維內(nèi)容簡(jiǎn)介高級(jí)功能時(shí)間網(wǎng)絡(luò)推手的基本功微博三要素：發(fā)布者粉絲微博內(nèi)容@1、微博——廣場(chǎng)效應(yīng)企業(yè)微博的生存理念——“做人學(xué)”廣結(jié)善緣換位思考減少?gòu)V告謹(jǐn)言慎行@2、微信——圈子文化微信微博傳播觀點(diǎn)，讓人知道橫向營(yíng)銷(xiāo)傳播溝通觀點(diǎn)，讓人行動(dòng)縱向關(guān)系管理雙微合璧@2、微信——圈子文化互動(dòng)溝通用戶(hù)管理服務(wù)訂制微信公眾平臺(tái)的三大作用微信公眾號(hào)=互動(dòng)+管理價(jià)值：對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行深度維護(hù)關(guān)注誘因：服務(wù)和內(nèi)容訂閱號(hào)：適合信息的主動(dòng)推送服務(wù)號(hào)：適合信息的被動(dòng)索取@PART2微營(yíng)銷(xiāo)六步微營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系漏斗泛關(guān)系目標(biāo)受眾弱關(guān)系互動(dòng)粉絲強(qiáng)關(guān)系意見(jiàn)領(lǐng)袖口碑概念定向引爆轉(zhuǎn)化關(guān)系@1、概念法則——獨(dú)特概念打動(dòng)億萬(wàn)粉絲產(chǎn)品特點(diǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)消費(fèi)者洞察品牌概念找到屬于自己的獨(dú)特品牌概念@1、概念法則——獨(dú)特概念打動(dòng)億萬(wàn)粉絲@獨(dú)特概念打動(dòng)億萬(wàn)粉絲所謂“言之無(wú)文，行而不遠(yuǎn)”，概念，是品牌賴(lài)以生存的內(nèi)在靈魂。好概念擁有創(chuàng)造奇跡、起死回生的力量。它能幫助企業(yè)在紅海市場(chǎng)中殺出一條血路，更能為創(chuàng)業(yè)者打造一片全新天地?！熬S多利亞的秘密”品牌已經(jīng)成為神秘、魅力、奢侈的代名詞，其名字靈感來(lái)自維多利亞時(shí)代層層包裹的服飾之下，引人好奇的女性之美。直到今天，也沒(méi)有人能夠說(shuō)清楚這個(gè)秘密到底是什么。1、概念法則——獨(dú)特概念打動(dòng)億萬(wàn)粉絲@沒(méi)有個(gè)性，注定失敗“唯一性、簡(jiǎn)潔有力的核心概念”這個(gè)看似簡(jiǎn)單的道理，卻往往被大家忽視。在這個(gè)追求個(gè)性、服務(wù)個(gè)性的新媒體時(shí)代，少即是多，沒(méi)有個(gè)性就注定失敗。在國(guó)內(nèi)眾多電商大佬紛紛為物流問(wèn)題犯愁的時(shí)候，上線于2010年6月9日的毛頭小子“快書(shū)包”卻敢承諾“一小時(shí)到貨”服務(wù)！是的，你沒(méi)有看錯(cuò)，就是“一小時(shí)到貨”！2、定向法則——為圈定受眾編織營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)整合優(yōu)勢(shì)資源定向傳播矩陣@搜索引擎視頻網(wǎng)站微博微信論壇百科問(wèn)答博客社交人脈2、定向法則——為圈定受眾編織營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)@網(wǎng)絡(luò)視頻引爆病毒傳播網(wǎng)絡(luò)視頻的成功與否的主要因素在于創(chuàng)意，而非成本高低，有時(shí)甚至是零成本的制作費(fèi)用，同樣可以得到很好的傳播效果。好的網(wǎng)絡(luò)視頻可以通過(guò)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量：自然真實(shí)、制造共鳴、鼓勵(lì)分享、關(guān)聯(lián)品牌。2010年iphone4剛剛上市，YouTube上卻出現(xiàn)了一段攪碎iphone4的短視頻，瞬間引起廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。自視頻推出后，Blendtec的家用攪拌機(jī)總銷(xiāo)量增長(zhǎng)了7倍。2、定向法則——為圈定受眾編織營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)@用論壇樹(shù)立品牌口碑生活中我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們買(mǎi)了某個(gè)產(chǎn)品之后，常常會(huì)到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)分享使用感受或者在購(gòu)買(mǎi)之前主動(dòng)搜索他人的使用經(jīng)驗(yàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也就成了口碑傳播的重要陣地，也是企業(yè)品牌的試金石。2011年8月1日小米社區(qū)正式對(duì)外上線，是基于小米手機(jī)用戶(hù)交流的平臺(tái)，在這個(gè)用戶(hù)度參與極高的論壇上，如今每天的訪問(wèn)瀏覽量已超過(guò)了絕大多數(shù)同類(lèi)社區(qū)，發(fā)燒友不斷對(duì)產(chǎn)品提出各種意見(jiàn)甚至批評(píng)。3、引爆法則——?jiǎng)?chuàng)造微營(yíng)銷(xiāo)的蝴蝶效應(yīng)天時(shí)：熱門(mén)話(huà)題地利：媒體集結(jié)人和：人群聚集@F=M*A傳播效果傳播內(nèi)容的質(zhì)量媒體平臺(tái)的質(zhì)量傳播速度3、引爆法則——?jiǎng)?chuàng)造微營(yíng)銷(xiāo)的蝴蝶效應(yīng)@流行語(yǔ)引爆熱門(mén)話(huà)題一個(gè)事件性話(huà)題的引爆，還與它能否創(chuàng)造一個(gè)流行語(yǔ)有關(guān)，而這個(gè)流行語(yǔ)往往是從只有自己人才懂得“暗語(yǔ)”開(kāi)始的。在話(huà)題引爆的過(guò)程中創(chuàng)造一些網(wǎng)絡(luò)熱詞或暗號(hào)，將在微營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中起到推波助瀾的作用。7月4日，韓寒在微博上發(fā)終極海報(bào)的時(shí)候說(shuō)了一句電影【后會(huì)無(wú)期】宣傳語(yǔ)，24小時(shí)斬獲16萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)、3萬(wàn)評(píng)論、12萬(wàn)點(diǎn)贊，覆蓋人群超過(guò)1.76億，引發(fā)了一場(chǎng)持續(xù)近3天的“依然體”熱。3、引爆法則——?jiǎng)?chuàng)造微營(yíng)銷(xiāo)的蝴蝶效應(yīng)@吹響媒體的集結(jié)號(hào)在引爆微營(yíng)銷(xiāo)之前，我們也要了解微營(yíng)銷(xiāo)的媒體地形，根據(jù)不同新媒體的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)組合，在戰(zhàn)役開(kāi)始之前，吹響新媒體的集結(jié)號(hào)。同時(shí)，我們還要根據(jù)媒體的特點(diǎn)表現(xiàn)品牌概念，在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行密集的媒體投放。美國(guó)的首位黑人總統(tǒng)奧巴馬曾借力新媒體贏得大選。2008年奧巴馬參加大選時(shí)，大量啟用了Facebook、Twittter、YouTube等網(wǎng)絡(luò)媒體，以壓倒性的媒體數(shù)量形成對(duì)方無(wú)法匹敵的傳播面。4、轉(zhuǎn)化法則——將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為生意線上營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化線上線下結(jié)合@監(jiān)測(cè)吸引客戶(hù)保證理念一致斟酌文按措辭找準(zhǔn)時(shí)間做對(duì)事做好準(zhǔn)備轉(zhuǎn)化活動(dòng)的五大要點(diǎn)4、轉(zhuǎn)化法則——將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為生意@為轉(zhuǎn)化活動(dòng)注入創(chuàng)意促銷(xiāo)是有效的轉(zhuǎn)化活動(dòng)方式，但是網(wǎng)絡(luò)上每天有無(wú)數(shù)的企業(yè)搞類(lèi)似的活動(dòng)，所以，我們必須有的放矢，用有限的資源實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。為特定的消費(fèi)者定制個(gè)性特惠活動(dòng)正式使你從嘈雜的信息中脫穎而出的關(guān)鍵。2013年的昵稱(chēng)瓶夏日戰(zhàn)役為可口可樂(lè)的銷(xiāo)量帶來(lái)了20%的增長(zhǎng)。2014年，它又玩起了“歌詞瓶”，可口可樂(lè)掀起的換裝的熱潮有望延續(xù)。4、轉(zhuǎn)化法則——將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為生意@二維碼打通線上線下的信息接口線上媒體與線下活動(dòng)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)之一，在于將促銷(xiāo)活動(dòng)與受眾體驗(yàn)更直接地連接在一起，換句話(huà)說(shuō)，這種結(jié)合使促銷(xiāo)信息直接與消費(fèi)者的需求連接，而二維碼能通過(guò)智能手機(jī)的快速掃描實(shí)現(xiàn)線上與線下的便捷連接。韓國(guó)第二大連鎖超市Homeplus在地鐵通道的屏蔽門(mén)上首創(chuàng)了“虛擬貨架”。人們只需通過(guò)手機(jī)掃描產(chǎn)品二維碼，就能夠?qū)崿F(xiàn)商品購(gòu)買(mǎi)，享受送貨到家的服務(wù)。5、關(guān)系法則——經(jīng)營(yíng)你的情感賬戶(hù)與粉絲站在一起與意見(jiàn)領(lǐng)袖成為朋友@5、關(guān)系法則——經(jīng)營(yíng)你的情感賬戶(hù)@與粉絲站在一起網(wǎng)絡(luò)社交，一旦互粉成為好友，就需要時(shí)?；?dòng)，互相了解，維護(hù)關(guān)系，而企業(yè)與粉絲的關(guān)系也是這樣。企業(yè)的粉絲關(guān)系管理與維護(hù)需要從以下四個(gè)方面進(jìn)行：對(duì)粉絲進(jìn)行分類(lèi)、人性化的溝通風(fēng)格、參與創(chuàng)造、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。@杜蕾斯官方微博每個(gè)月都會(huì)從自己的粉絲中評(píng)選出“最粉絲”，為他們送出獎(jiǎng)品，讓重要的粉絲感受到企業(yè)一直把他們放在心上，同時(shí)也是在提醒粉絲們別忘了企業(yè)。5、關(guān)系法則——經(jīng)營(yíng)你的情感賬戶(hù)@與意見(jiàn)領(lǐng)袖成為朋友在關(guān)系管理過(guò)程中，我們要找到粉絲中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，與他們進(jìn)行良好的互動(dòng)，確保他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻能夠幫助企業(yè)進(jìn)行良好的輿論引導(dǎo)。與意見(jiàn)領(lǐng)袖建立良好關(guān)系是企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的必要工作，他們不僅是企業(yè)發(fā)布正面信息的主力軍，更是在企業(yè)爆發(fā)負(fù)面信息時(shí)的機(jī)動(dòng)部隊(duì)。如果問(wèn)《江南style》是怎么成功的？那么答案毫無(wú)疑問(wèn)是，意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量。在這些意見(jiàn)領(lǐng)袖的推動(dòng)之下，歌曲瞬間在全球范圍內(nèi)引發(fā)傳播熱潮。6、口碑法則——培養(yǎng)品牌布道者口碑就是人民幣@提供專(zhuān)享特權(quán)鼓勵(lì)發(fā)布口碑的行為與眾不同的產(chǎn)品體驗(yàn)產(chǎn)品獨(dú)特的概念產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬口碑營(yíng)銷(xiāo)的五大要素6、口碑法則——培養(yǎng)品牌布道者@口碑就是人民幣口碑營(yíng)銷(xiāo)，究其手段，都是通過(guò)對(duì)人心理的拿捏，策劃有效的事件營(yíng)銷(xiāo)，讓老百姓主動(dòng)傳播其正面信息，樹(shù)立品牌，加強(qiáng)個(gè)人品牌的大眾認(rèn)知，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。這就是微營(yíng)銷(xiāo)的最后一步，也是新一輪微營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。博友的瘋狂轉(zhuǎn)達(dá)，意見(jiàn)領(lǐng)袖的良心推薦，讓網(wǎng)名無(wú)時(shí)無(wú)刻不暴露在《泰囧》的口碑宣傳之下。用過(guò)方知其妙的口碑，終成為《泰囧》的制勝利器。PART

3結(jié)語(yǔ)對(duì)于一個(gè)熱愛(ài)新媒體與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的我來(lái)說(shuō)