大學(xué)《管理學(xué)》-期末考試試卷及答案

PAGEPAGE5/4《管理學(xué)》期末考試試卷（第一套試卷Ａ卷一、 選擇題（每題1分，共10分）1.西方權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（A孔茨BC梅奧D伍德沃德．管理跨度原則可以理解為（A職位的職權(quán)和職責(zé)對等一致B領(lǐng)導(dǎo)者所管理的人員數(shù)目應(yīng)當(dāng)適當(dāng)C管理人員要求與分工、協(xié)作相一致D應(yīng)當(dāng)授予管理人員一定的職權(quán)了（）的早期研究。A行為科學(xué)學(xué)派 B管理科學(xué)學(xué)派C社會系統(tǒng)學(xué)派 D經(jīng)驗主學(xué)派4.確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容關(guān)于什么是理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？( )。A管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。

B指令性計劃、指導(dǎo)性計劃C綜合計劃、項目計劃D銷售計劃、生產(chǎn)計劃、勞動人事計劃、技術(shù)改造計劃6這種控制是（。A前饋控制B反饋控制C過程控制D間接控制7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)方式是：( )。A高關(guān)系低工作B命令式 C參與式D低工作低關(guān)系8當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：( )。A、雙因素理論B、效用理論 C、公平理論D、強化理8在管理方格圖中，團(tuán)隊式管理的方格是處于( )。A9.1B9.9C1.9D1.110．心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個層次的需要，依次是：（。B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升。 A社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實現(xiàn)需C管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。 B生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實現(xiàn)需D5．在計劃類型中，按照計劃制定者的層次可將計劃分為（。A戰(zhàn)略計劃、管理計劃、作業(yè)計劃

C生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要D生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要二、多項選擇題（每題2分，共12分）領(lǐng)導(dǎo)者在建立和健全科學(xué)決策支持系統(tǒng)時，主要應(yīng)注意建立（A信息系統(tǒng)BC決策系統(tǒng)D組織系統(tǒng)E執(zhí)行系統(tǒng)F反饋系統(tǒng)現(xiàn)代管理的主要職能包括（。A計劃職能B組織職能C創(chuàng)新職能D控制職能E激勵職能F領(lǐng)導(dǎo)職能G協(xié)調(diào)職能3．能體現(xiàn)我國樸素的辯證思想的理論有（。A物極必反BCDE治國之道，務(wù)在舉賢勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論提出了三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，即（ A專制作風(fēng)B集權(quán)作風(fēng)C仁慈作風(fēng)D民主作風(fēng)E放任自流作風(fēng)F權(quán)變作風(fēng)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)大致可以分為以下幾個層次（ A目標(biāo)層B哲學(xué)層C精神層D道德層E制度層F器物層管理思想發(fā)展史的第三階段為中期的管理思想，主要代表人物（A梅奧B法約爾C巴納德D伯法 E卡斯特三、名詞解釋（每題3分，共18分）管理組織決策戰(zhàn)略管理

目標(biāo)管理企業(yè)文化四、簡答題（每題5分，共40分）控制過程一般有哪些步驟？什么是人際關(guān)系平衡？其種類有哪些？管理思想的發(fā)展可分成幾個階段？何謂組織生命周期理論？為什么說管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？費德勒模型的主要內(nèi)容是什么？現(xiàn)代計劃方法主要有哪些？五、論述題（每題10分，共20分）為什么強調(diào)正激與負(fù)激相結(jié)合，但應(yīng)以正激為主？試舉例說明。作用?！敬鸢浮恳?、單項選擇題二、多項選擇題１．ＡＢＣＥＦ２．ＡＢＤＥＦＧ３．ＡＢＣＤ４．ＡＤＥ ５．ＣＥＦ 三、 名詞解釋１．管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來調(diào)節(jié)人力、物力和財力資源，以期更好地達(dá)成組織的目標(biāo)的過程。2．組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。３．決策為了達(dá)到一定的目的，在兩個或兩個以上的替代方案中，選擇一個有效方案的過程。定和實施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的自身條件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展?？椀墓餐繕?biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。四、簡答題答：①限定子系統(tǒng)的范圍。②識別所要測量的特性。③訂立標(biāo)準(zhǔn)。④收集數(shù)據(jù)。⑤衡量績效。⑥診斷與更正。（答對５條給滿分。）（２分）

種類有：自覺平衡，主動平衡，消極平衡。（３分）答：第一階段，早期的管理思想。第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。第四階段，現(xiàn)代管理思想。長大致可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個階段。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點。踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識體系。管理學(xué)又是一門藝術(shù)，是因為藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運用知識，并且通過巧妙的技能來達(dá)到某種效果。而有效的管理活動正需要如此。因素（保健因素）往往由外界環(huán)境引起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的（激勵因素，如，工作富有成就感、工作成績能得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任等。有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導(dǎo)者和下級的關(guān)系，職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)。費德勒以一種被稱為“你最不喜歡的同事（ＬＰＣ）導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法五、論述題１．答：所謂正激就是對職工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高（２分）所謂負(fù)激就是對積極性向正確方向轉(zhuǎn)移（２分）正激和負(fù)激都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會間接地影響周圍其他人（１分）但鑒于負(fù)激具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)該慎用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵時因該把正激與負(fù)激巧妙地結(jié)合起來，而堅持以正激為主，負(fù)（３分）（２分）（1）（３分）（3）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：包括勒溫的三種極