最新關(guān)于導(dǎo)游工作計(jì)劃范文三篇

第PAGE9頁共NUMPAGES9頁最新關(guān)于導(dǎo)游工作方案范文三篇導(dǎo)游工作方案1開始步入社會(huì)了開始接觸旅游這一行業(yè)了旅游這一行業(yè)對(duì)我來說是一項(xiàng)比較有挑戰(zhàn)性的工作，年一眨眼就過去了也已經(jīng)分開了校園。初進(jìn)旅游界的對(duì)一切都是很陌生的剛開始工作時(shí)我真的不知道從何著手，經(jīng)過了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過去的幾個(gè)月中曾有過歡笑，曾有過淚水，曾試圖想過放棄，但是又覺得這點(diǎn)挫折我都承受不了未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我卻成為了社會(huì)的一份子，學(xué)校我總是長(zhǎng)不大的孩子，老師的包含和容忍成長(zhǎng)，而步入社會(huì)以后才體會(huì)到社會(huì)的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，學(xué)校我想法很簡(jiǎn)單，可并沒有想過工作以后面對(duì)的種種困難應(yīng)如何解決，如何面對(duì)。也許如今這份工作對(duì)于剛剛畢業(yè)步入社會(huì)的來說，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，可是還是很慶幸的得到這份來之不易的工作。也許在家中，每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學(xué)校，那么又是老師心目中永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子。關(guān)心和呵護(hù)下，使我成長(zhǎng)著。但一下子讓我自力更生確實(shí)很難適應(yīng)。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我卻融入了神州這個(gè)大家庭中，再次感到很欣慰，導(dǎo)游永遠(yuǎn)是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團(tuán)過程中，受到客人的挨罵，批評(píng)，甚至投訴，會(huì)為此感到悲傷，但是悲傷的同時(shí)我也應(yīng)該好好的想想為什么會(huì)遭到客人的挨罵，批評(píng)，甚至投訴呢？這是自身的原因，因?yàn)樽约嚎赡軟]有做好自己的本職工作，所以才會(huì)引來客人的批評(píng)，應(yīng)該欣然承受，并正視自己的錯(cuò)誤，加以改正，記得有一句話是這樣子說的微笑是最好的名片”當(dāng)我第一次見到客人的時(shí)候，用我最真誠的微笑對(duì)待他當(dāng)我和客人辭別的時(shí)候我還會(huì)用微笑對(duì)待他當(dāng)客人用他微笑來回應(yīng)我時(shí)候，就表示客人對(duì)我這一天工作的認(rèn)可。一個(gè)效勞行業(yè)，效勞行業(yè)是一個(gè)比較辛苦的行業(yè)，既然我選擇了就要用心做下去。在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F(tuán)去東部城時(shí)，由于自己準(zhǔn)備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導(dǎo)致這次帶團(tuán)不理想，這也嚴(yán)重的給我?guī)砹舜煺鄹?，還給公司制造了不少的費(fèi)事，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責(zé)，不過也讓我學(xué)到了怎么樣處理問題，面對(duì)問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年制定了一個(gè)新的工作方案：1熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請(qǐng)教，做事情要有把握，有根據(jù)，才能做到萬無一失。2效勞工作要細(xì)心，熱心，特別是旺季的時(shí)候一定要提醒本卷須知，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會(huì)觀察客人的心理變化，提供個(gè)性化效勞，細(xì)心做好每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。3擴(kuò)大自己的知識(shí)面，進(jìn)步自己的講解才能，完善這個(gè)帶團(tuán)的程序，爭(zhēng)取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)。4學(xué)會(huì)導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。5注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。6在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)形式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。7關(guān)注本地旅游業(yè)開展走向，從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同形式不同主題的講解。8及時(shí)理解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出開展方案及工作調(diào)整。9我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變才能，和高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绨岩粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，同時(shí)更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、慎重，對(duì)待每一個(gè)游客都要細(xì)心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事。今后，我一定會(huì)汲取今年的經(jīng)歷和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭(zhēng)取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游這些是我今年的工作方案，我知道我自己本身還有很多缺乏的地方，在年我會(huì)盡自己最大的努力去到達(dá)我的方案。導(dǎo)游工作方案2通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作形式又有了新的打破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)：1、在帶著旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的開展概況，及將來開展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速開展中的天津市。2、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的效勞讓每一位游客開心而來滿意而歸。3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。4、在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)形式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提早做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)歷，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達(dá)才能等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)展，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題，比方工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在將來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和缺乏。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。在新的一年里，我決心認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)工作程度，為我社經(jīng)濟(jì)效益的開展奉獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)展加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力進(jìn)步自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。2、關(guān)注本地旅游業(yè)開展走向，從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同形式不同主題的講解。3、及時(shí)理解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出開展方案及工作調(diào)整。4、對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己最大努力進(jìn)步三元旅行社良好聲譽(yù)。以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目的，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)可以加大力度，多方面的搜集，聽取對(duì)我社開展有益的意見。各位同事可以積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社開展作出奉獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見或有利于我社開展的方案，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。導(dǎo)游工作方案320xx年即將過去，回憶這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作形式又有了新的打破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：1、在帶著旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的開展概況，及將來開展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速開展中的天津市。2、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的效勞讓每一位游客開心而來滿意而歸。3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。4、在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)形式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提早做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)歷，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達(dá)才能等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)展，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題，比方工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在將來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的`問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和缺乏。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。在新的一年里，我決心認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)工作程度，為我社經(jīng)濟(jì)效益的開展奉獻(xiàn)自己全部力量。在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)展加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力進(jìn)步自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。2、關(guān)注本地旅游業(yè)開展走向，從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同形式不同主題的講解。3、及時(shí)理解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出開展方案及工作調(diào)整。4、對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己最大努力進(jìn)步三元旅行社良好聲譽(yù)。以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目的，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希