《汽車維修與保養(yǎng)》-教學教案

項目設計設定典型工作場景：服務顧問使用ELSA系統(tǒng)，制作PDI檢查表，并交付給維修技師，與維修技師商討40分鐘完成任務，維修技師根據(jù)PDI檢查表工程內(nèi)容及要求，對第二天即被售出的AudiA6L2.0T轎車進行售前檢查，完成后，將PDI檢查表送回服務顧問，最終，由服務顧問通知客戶第二天提車。教學目標能力目標知識目標情感目標1、能對即將交付客戶的新車正確驗證其狀態(tài)、恢復車輛的正常狀態(tài)、檢驗車輛的功能，確保車輛處于最正確狀態(tài)；2、能通過車輛《使用手冊》、《駕駛員保養(yǎng)手冊》等資料及ELSA系統(tǒng)獲取車輛主要基本信息，能幫助客戶正確識別VIN和發(fā)動機編號、幫助客戶了解車輛主要尺寸參數(shù)和性能參數(shù)；3、能正確填寫PDI檢查單；4、能使用故障診斷儀VAS5052對車輛各系統(tǒng)匹配、設定、復位；5、能向客戶簡單介紹并為車輛選擇合適的油品、液品；6、能區(qū)分蓄電池類型，并簡單表達蓄電池構造；7、能說出輪胎標識含義；8、會表達發(fā)動機及底盤1、車輛VIN碼的識別；2、車輛主要尺寸和性能參數(shù)含義；3、VAS5052b的使用方法;4、交付用戶前車輛功能的檢驗；5、力矩扳手、萬用表、胎壓表的使用方法；6、輪胎各種標識的含義；7、舉升機操作方法；8、汽車使用的油品、液品選擇標準；9、發(fā)動機及底盤的各個系統(tǒng)的組成及位置；10、風窗清洗裝置的組成及噴嘴的調(diào)整方法。能與客戶主動交流溝通，不怯場。工程名稱：AudiA6L2.0T轎車售前檢查（PDT）16任務設計步驟一介紹本次保養(yǎng)的作業(yè)內(nèi)容及其意義（角色扮演；PPT講授；20分鐘）1、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)檢查汽車底部的工作過程并說出檢查汽車底部的檢查內(nèi)容。完成書問題1（錄像演示、角色扮演；15分鐘）2、學生匯報，教師指導，找出缺乏之處，并簡單作總結，引出今天本次課程的主要內(nèi)容（師生互動;5分鐘）步驟二知識準備（25分鐘）1、閱讀自編教材，學生獨立完成任務書中的問題2排氣系統(tǒng)都由哪些組成元件，隨機提問一名同學,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、教師講解三元催化的作用，（講授法；5分鐘）學生分組練習，在汽車上找到排氣系統(tǒng)中各元件的位置。3、教師引出如何降低環(huán)境污染這樣的問題，請同學們分組討論，每個小組得出自己的最后結論并演講。完成任務書中的問題3汽車上采取哪些措施降低了尾氣污染。（學生互評，教師觀察；5分鐘）4、教師結合同學們的結論，教師著重講解二次空氣噴射和廢氣再循環(huán)的工作過程。同學們完成任務書中的問題4。（講授法；5分鐘）步驟五技能準備（18分鐘）操作步驟說明；復習力矩扳手的使用方法？1、舉升車輛；（考前須知；4分鐘）提問同學：舉升車輛時有哪些考前須知？教師做最后總結。2、查閱資料；找出汽車底部各螺栓的擰緊力矩（演示法及講授法；10分鐘）3、教師講授懸架及各橡膠元件的檢查方法。（4分鐘）步驟六操作實施（25分鐘）1＞分組布置任務；（3分鐘）2、一組同學首先操作；本組同學由各個組的組長組成，其他的同學先觀摩，教師在學生的操作過程中給予指導（標準演示；20分鐘）3、以小組為單位，學生分組練習，教師觀摩并指導；（操作法；17分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T轎車售前檢查（PDI）（16學時）NO5任務設計任務名稱檢查輪胎任務單元21學時2[][V]任務描述1、知道輪胎標識的含義；2、能簡單說出各大輪胎生產(chǎn)廠家；3、能正確測量輪胎胎壓；教學目標［知識］:1、了解輪胎標識的含義；2、掌握壓強單位及單位轉換；3、了解主要的汽車輪胎生產(chǎn)廠家；4、了解輪胎升級的原那么；［能力］:1、會使用輪胎胎壓表；2、能夠正確讀取輪胎壓力數(shù)值；3、能夠按標準輪胎充氣和放氣。［素質(zhì)］:培養(yǎng)學生平安、規(guī)范操作的意識。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成PDI中檢查輪胎教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室步驟一案例導入，介紹輪胎檢查的作業(yè)內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）步驟二接受委托（12分鐘）1、引入企業(yè)真實售前檢查（PDI）中輪胎檢查的工作流程（師生互動；2分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;5分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成任務書中的問題―2題（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（28分鐘）1、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3,學生分組展示；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、教師講授輪胎的結構，小組成員共同討論，完成任務書中的問題4。（小組討論；5分鐘）3、學生查閱資料，找出子午線輪胎與普通輪胎的主要區(qū)別，并演講。（學生互評，教師觀察；5分鐘）4、教師根據(jù)PPT講授輪胎標識的含義。學生完成任務書中的問題5。（講授；8分鐘）步驟五技能準備（17分鐘）1、查詢自編教材及使用說明書，鞏固輪胎壓力表、力矩扳手的使用方法，完成任務書中的問題6；（引導文教學法，工具操作練習；9分鐘）2、查閱資料每組派代表展示輪胎花紋深度的檢查方法，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評，教師在過程中給出最終評價。（師生共評；4分鐘）3、學生通過查詢ELSA系統(tǒng)，查找廠家規(guī)定PDI中輪胎檢查的方法和要求；（實物演示法及講授法；4分鐘）步驟六操作實施（25分鐘）2、教師現(xiàn)場講授考前須知，完成書問題7；（講授；5分鐘）3、技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；3分鐘）4、以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題8；（操作法；17分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，根據(jù)任務書第三局部要求和評分標準，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T轎車售前檢查（PDI）（16學時）NO6任務設計任務名稱電腦檢測與調(diào)整任務單元2【］學時2【J】任務描述1、能為客戶解釋隨車電腦診斷系統(tǒng)OBD-II；2、會使用VAS5052專用解碼儀解除運輸模式，并解釋原因；3、會使用VAS5052查詢并消除所有控制單元存儲的故障記憶；4、會使用VAS5052進行保養(yǎng)間隔復位。教學目標［知識］:1、OBD-II含義、作用、原理及標準化；2、VIN含義、作用及位置；3、解碼儀的使用方法。［能力］:使用VAS5052解碼儀［素質(zhì)］:培養(yǎng)學生對新事物的自學能力。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成PDI中電腦檢測與調(diào)整教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室步驟一接受委托（案例導入，PPT講授；10分鐘）1、針對PDI工作流程，通過角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（角色扮演；5分鐘）2、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成工單問題1（師生互動；5分鐘）步驟二明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（25分鐘）3、查詢自編教材，學生獨立完成任務工單中的問題2-6,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、針對完成的工單，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評,教師觀察；5分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；5分鐘）步驟五技能準備（20分鐘）3、學生通過查詢ELSA系統(tǒng)和自編教材，明確使用VAS5052的方法和要求，完成任務工單中的問題7和8。（引導文教學法，小組討論法；10分鐘）2、每組派代表，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評,教師在過程中給出最終評價。（師生共評；5分鐘）3、觀看教學錄像，重點講解（錄像演示法及啟發(fā)引導法；5分鐘）步驟六操作實施（30分鐘）7、教師現(xiàn)場講授考前須知，完成工單問題13；（講授；5分鐘）8、技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；5分鐘）9、以小組為單位，學生分組練習，同時完成工單問題9；（操作法；20分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，根據(jù)任務工單第三局部要求和評分標準，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T轎車售前檢查（PDI）（16學時）NO7任務名稱調(diào)整駕駛室內(nèi)各種設備任務單元21學時2[][V]任務描述1、能認清各種燈光，并說出其含義；2、會檢查多功能方向盤及各種燈光控制元件；3、會檢查變速桿；4、會檢查自動空調(diào)系統(tǒng)；5、會檢查中控門鎖裝置；6、能說出車上各種儀表、指示燈和警告燈的含義。教學目標［知識］:奧迪A6L2.0T轎車的使用方法［能力］:掌握快速檢查各個控制元件功能是否正常的技巧。［素質(zhì)］:培養(yǎng)學生責任心教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成PDI中調(diào)整駕駛室內(nèi)各種設備教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一案例導入，介紹PDI的含義，作業(yè)內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）步驟二接受委托（12分鐘）1、引入企業(yè)真實售前檢查（PDI）工作流程（師生互動；2分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;5分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成任務書中的問題―2（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（23分鐘）4、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3、4,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、針對完成的書，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；8分鐘）步驟五技能準備（22分鐘）4、查詢自編教材及使用說明書，鞏固車內(nèi)常用功能的使用方法，完成任務書中的問題5、6；（引導文教學法，工具操作練習；10分鐘）2、每組派代表，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評,教師在過程中給出最終評價。（師生共評；4分鐘）3、學生通過查詢ELSA系統(tǒng)及車輛的使用說明書，查找廠家規(guī)定PDI中駕駛室內(nèi)各種設備的使用方法和要求；（實物演示法及講授法；4分鐘）4、觀看教學錄像，提出綜合性思考題（錄像演示法及啟發(fā)引導法；4分鐘）步驟六操作實施（25分鐘）1、教師現(xiàn)場講授考前須知；（講授；5分鐘）2、技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；3分鐘）3、以小組為單位，學生分組練習，同時，完成任務書中的問題7、8；（操作法；17分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，根據(jù)任務書第三局部要求和評分標準，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T轎車售前檢查（PDI）（16學時）NO8任務設計任務名稱調(diào)整風擋清洗噴嘴任務單元21學時2[][V]任務描述1、會使用風擋玻璃刮水器噴嘴調(diào)整工具；2、能說出風擋玻璃刮水器噴嘴的作用及調(diào)整過程；3、能說出風擋玻璃刮水器噴嘴調(diào)整的考前須知；教學目標［知識］:風擋玻璃刮水器噴嘴的作用和安裝位置。［能力］:1、會使用風擋玻璃刮水器噴嘴調(diào)整工具；2、會使用力矩扳手。［素質(zhì)］:培養(yǎng)學生平安、規(guī)范操作的意識。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成PDI中調(diào)整風擋清洗噴嘴教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室步驟一明確任務（15分鐘）1、明確本次課任務（講授；3分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;12分鐘）步驟二知識準備（25分鐘）1、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題1,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；5分鐘）2、針對任務書中的問題2,小組成員共同討論雨刮器的功用，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、請學生閱讀自編教材中雨刮器的組成這局部內(nèi)容，分小組匯報雨刮器的組成。（學生互評，教師觀察；5分鐘）4、教師講解雨刮電機的刮水原理，學生完成任務書3。（講授；10分鐘）步驟五技能準備（20分鐘）1、查詢自編教材及使用說明書，鞏固雨刮器和噴嘴的使用方法，完成任務書中的問題4（引導文教學法，工具操作練習；10分鐘）2、教師講授噴嘴的調(diào)整標準和調(diào)整工具的使用。學生完成任務書中的問題5（師生互動；10分鐘）步驟六操作實施（30分鐘）1、教師現(xiàn)場講授考前須知；（講授；5分鐘）2、技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；5分鐘）3、以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題6；（操作法；20分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，根據(jù)任務書第三局部要求和評分標準，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）

工程名稱：AudiA6L2.0T車型7,500km保養(yǎng)（首保）項目設計能力目標知識目標情感目標教

學

目

標1、能通過與客戶交流、查閱相關維修技術資料等方式獲取車輛信息；2、能根據(jù)首保要求制定正確的整車保養(yǎng)實施計劃；3、能根據(jù)實施計劃，選擇正確的工具、設備對整車進行常規(guī)檢查作業(yè)；4、能正確記錄、分析各種檢查結果；5、能按照正確操作規(guī)范進行機油更換；6、能項目設計能力目標知識目標情感目標教

學

目

標1、能通過與客戶交流、查閱相關維修技術資料等方式獲取車輛信息；2、能根據(jù)首保要求制定正確的整車保養(yǎng)實施計劃；3、能根據(jù)實施計劃，選擇正確的工具、設備對整車進行常規(guī)檢查作業(yè)；4、能正確記錄、分析各種檢查結果；5、能按照正確操作規(guī)范進行機油更換；6、能表達發(fā)動機潤滑系組成和基本工作原理；7、能根據(jù)環(huán)保要求，正確處理對環(huán)境和人體有害的1、舉升機操作方法；2、更換刮水片的方法及標準；3、檢查輪胎花紋深度及剎車片厚度的方法；4、潤滑作業(yè)的部位及操作要點；5、更換機油及機濾器的方法和操作要點；6、潤滑系統(tǒng)的基本知識。1、能與客戶主動交流溝通，不怯場；2、平安規(guī)范操作，保證工作質(zhì)量。輔料和液體?？己朔桨福和ㄟ^抽選AudiA6L2.0T車型7,500km保養(yǎng)（首保）工程中的更換機油典型工作任務，口試其知識掌握情況，并通過實際動手操作，檢查其實踐能力，并以各占50%的比例，記錄到該生的總成績中。的各個系統(tǒng)的組成;9、能說出風窗清洗裝置的組成；考核方案：通過抽選PDI工程中的某個典型工作任務，口試其知識掌握情況，并通過實際動手操作,檢查其實踐能力，并以各占50%的比例，記錄到該生的總成績中。工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型7,500km保養(yǎng)（首保）（4學時）NO9任務名稱更換機油及機油濾清器任務單元21學時2[][V]任務描述1、能描述出潤滑系統(tǒng)的作用；2、能夠解釋按照保養(yǎng)里程更換機油及機油濾清器的重要性；3、能夠描述出機油使用及檢查的方法；4、能完成機油及機油濾清器的更換工作。教學目標［知識］:1、了解潤滑系的作用和組成。2、了解機油材質(zhì)和工作特性3、掌握定期更換機油及機油濾清器的意義。［能力］:1、會讀懂機油尺；2、會使用機油濾清器拆裝工具；3、能夠獨立更換機油及機油濾清器。［素質(zhì)］:能夠更換其他品牌品牌汽車的機油及機油濾清器。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成汽車首保中更換機油及機油濾清器教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一案例導入，介紹首次保養(yǎng)的含義，作業(yè)內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）1.使學生明確學習目標：共三點。1）能夠解釋按照保養(yǎng)里程更換機油及機油濾清器的重要性；2）能夠描述潤滑系統(tǒng)的組成和工作原理；3）能完成機油及機油濾清器的更換工作。2.角色扮演教師扮演用戶，今天早晨我翻開點火開關時，顯示屏就會顯示Service!字樣。是不是有啥毛病??？學生：先生，這是保養(yǎng)到期的提示，建議您到我們店里來做保養(yǎng)。首次保養(yǎng)為什么要更換機油？步驟二角色扮演（19分鐘）1、引入企業(yè)真實首次保養(yǎng)預約工作流程（師生互動；5分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)更換機油和機油濾清器工作過程并列出更換機油過程中必備的工具。完成任務書中的問題—2（錄像演示、角色扮演；9分鐘）3、學生匯報，教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（2分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）更換機油及機油濾清器步驟四知識準備（20分鐘）2、閱讀自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3,隨機提問一名同學，教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）3、教師講解潤滑系統(tǒng)的組成和作用，（講授法；5分鐘）學生分組討論寫出潤滑油的流動路線。3、學生完成任務書中的問題4。（學生互評，教師觀察；5分鐘）步驟五技能準備（21分鐘）1、操作步驟說明；首先翻開機油加注口（引導文教學法，工具操作練習；3分鐘）提問同學：為什么要這樣操作？2、舉升車輛；（考前須知；4分鐘）提問同學：舉升車輛時有哪些考前須知？3、更換機油及機油濾清器；（實物演示法及講授法；10分鐘）查找資料寫出油底螺栓和機油濾清器所需的力矩？完成任務書第五題?4、換完機油和機油濾清器的總結工作，保養(yǎng)復位（4分鐘）步驟六操作實施（25分鐘）3、分組布置任務；（3分鐘）4、一組同學首先操作；本組同學由各個組的組長組成，其他的同學先觀摩，教師在學生的操作過程中給予指導（標準演示；20分鐘）5、以小組為單位，學生分組練習，加注新機油，完成任務書中的問題6；（操作法；17分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型7,500km保養(yǎng)（首保）（4學時）NO10任務名稱常規(guī)檢查任務單元21學時2[][V]任務描述1、能描述出輪胎異常磨損的原因；2、能說出車輛上需要脂潤滑的部位；3、能夠解釋出車輛常規(guī)檢查的重要性。教學目標［知識］:1、輪胎的磨損原因；2、潤滑脂特性。［能力］:1、會檢測輪胎胎面花紋深度；2、能夠用潤滑脂對需要位置進行潤滑。［素質(zhì)］:按照操作規(guī)范及步驟進行作業(yè)教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成汽車首保中常規(guī)檢查教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一案例導入，介紹首次保養(yǎng)中常規(guī)檢查的作業(yè)內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）1.使學生明確學習目標：共三點。1）能夠檢查摩擦片的磨損情況；2）能夠使用潤滑脂潤滑汽車各較鏈；3）能夠使用游標卡尺檢查輪胎花紋深度。步驟二熟悉工作任務（17分鐘）1、引入企業(yè)真實首次保養(yǎng)常規(guī)檢查的工作流程（師生互動；5分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)常規(guī)檢查的工作過程并列出常規(guī)檢查過程中必備的工具。完成任務書中的問題1錄像演示、角色扮演；7分鐘）3、學生匯報，教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（2分鐘）5、明確本次課任務（講授；2分鐘）使用潤滑脂潤滑汽車各校鏈，檢查輪胎擰緊力矩。步驟四知識準備（20分鐘）2、閱讀自編教材，學生獨立完成任務書中的問題2,隨機提問一名同學，教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；5分鐘）3、教師講解車輪的構造，（講授法；5分鐘）學生分組討論并用紙條貼出相應的名稱。4、教師講解潤滑脂的組成，學生完成任務書中的問題3。（學生互評，教師觀察；5分鐘）5、教師布置任務-潤滑脂與潤滑油比有哪些優(yōu)點。讓學生查找資料并完成任務書中的問題4（5分鐘）步驟五技能準備（11分鐘）1、學生討論，汽車上的哪些位置需要潤滑脂潤滑，使用什么工具進行潤滑。（學生討論，教師觀察;最后給出正確的潤滑部位，和所需要的工具，完成任務書中的問題5（7分鐘）2、教師布置任務，讓學生查找輪胎的擰緊力矩和摩擦片的磨損極限，完成匯報工作，教師檢查并評價。完成任務書中的問題6（6分鐘）步驟六操作實施（37分鐘）4、分組布置任務；（3分鐘）5、教師先演示一個潤滑部位的潤滑作業(yè)，學生觀摩，并描述教師的操作過程。（5分鐘）6、一組同學首先操作；本組同學由各個組的組長組成，其他的同學先觀摩，教師在學生的操作過程中給予指導（標準演示；15分鐘）7、以小組為單位，學生分組練習，完成潤滑作業(yè)，完成任務書中的問題7；（操作法；7分鐘）8、檢查輪胎花紋深度和摩擦片的磨損情況，完成任務書中的問題8。（操作法；7分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）項目設計教

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標能力目標1、能根據(jù)15,000公里保養(yǎng)多于首保的任務要求制定正確的整車保養(yǎng)實施計劃；2、能根據(jù)實施計劃，選擇正確的工具、設備對整車進行“三濾”更換作業(yè)；3、能正確記錄、分析各種檢查結果；4、能表達發(fā)動機進氣系統(tǒng)、供油系統(tǒng)組成和基本工作原理；項目設計教

學

目

標能力目標1、能根據(jù)15,000公里保養(yǎng)多于首保的任務要求制定正確的整車保養(yǎng)實施計劃；2、能根據(jù)實施計劃，選擇正確的工具、設備對整車進行“三濾”更換作業(yè)；3、能正確記錄、分析各種檢查結果；4、能表達發(fā)動機進氣系統(tǒng)、供油系統(tǒng)組成和基本工作原理；5、能表達空調(diào)系統(tǒng)組成和基本工作原理；6、能根據(jù)環(huán)保要求，正知識目標1、“三濾”更換的操作方法；2、廢棄“三濾”處理的環(huán)保要求；3、發(fā)動機進氣系統(tǒng)組成和供油系統(tǒng)的基本知識；4、空調(diào)系統(tǒng)的基本知識。情感目標1、能與客戶主動交流溝通，不怯場。2、認真規(guī)范完成汽車保養(yǎng)任務；一名新客戶，來店要求給車輛做保養(yǎng)，服務顧問通過與客戶溝通確定保養(yǎng)工作的范圍和按合同應執(zhí)行的工作內(nèi)容。由于是新客戶，那么需要收集客戶和車輛相關信息。從車輛行駛證或保養(yǎng)手冊中查找基本信息并錄入到經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中并打印到委托書上。客戶簽字后合同具有法律效力，同時表示客戶對汽車維修條件的認可。客戶將得到一份委托書復件作為之后取車的憑證。另外零件庫房和車間主管也會各得到一份復件。車間主管把做保養(yǎng)的車輛派給車輛機電維修工。保養(yǎng)所需的工作油液或配件由零件庫房進行發(fā)放并列在物料清單上。車輛機電維修師把開始及完成工作的時間填寫到委托書上以便記錄所用的工時。在完成委托工作后用其名字縮寫簽注到工作工程表上，然后將做完保養(yǎng)的車輛交給車間主管進行質(zhì)量檢查，由車間主管再將車轉交給服務顧問。服務頤問將帶有所有工作內(nèi)容和客戶信息的委托書交給收銀臺，由收銀臺制作結算單。服務顧問按照事先約定的交付時間將車輛交客戶。此時對結算單進行全面的解釋，并送別客戶。確處理對環(huán)境和人體有害的廢料、液體。

成果評價考核方案：通過抽選AudiA6L2.0T車型15,OOOkm保養(yǎng)工程中的某個典型工作任務，口試其知識掌握情況，并通過實際動手操作，檢查其實踐能力，并以各占50%的比例，記錄到該生的總成績中。工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型15,000km保養(yǎng)（6學時）NO11任務名稱更換空氣濾清器任務單元2【］學時2【J】任務描述1、能闡述出空氣濾清器的作用和工作原理；2、能闡述出檢查更換空氣濾清器濾芯的目的和必要性；3、能向客戶解釋空氣濾清器堵塞給發(fā)動機帶來的不良影響；4、能掌握更換空氣濾清器濾芯的技能；教學目標［知識］:1、發(fā)動機進氣系統(tǒng)；2、空氣濾清器特性。［能力］:1、拆裝更換空氣濾清器濾芯；2、會使用壓縮空氣槍；［素質(zhì)］:培養(yǎng)學生平安、規(guī)范操作意識。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型15,000km保養(yǎng)中更換空氣濾清器教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一案例導入，一個新客戶首次來店進行15,000公里保養(yǎng)。根據(jù)需要介紹15,000公里保養(yǎng)工程中更換空氣濾清器濾芯任務的內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）步驟二接受委托（12分鐘）1、引入企業(yè)真實15,000公里保養(yǎng)多于首保任務的各項任務工作流程（師生互動；2分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;5分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成任務書中的問題1、2（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（23分鐘）5、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3、4,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、針對完成的書，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；5分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；3分鐘）步驟五技能準備（22分鐘）5、查詢自編教材及使用說明書，完成任務書中的問題4、6；（引導文教學法，工具操作練習；10分鐘）2、每組派代表，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評,教師在過程中給出最終評價。（師生共評；4分鐘）3、學生通過ELSA系統(tǒng)，查找廠家規(guī)定15,000公里中空氣濾清器濾芯的更換方法和要求；（實物演示法及講授法；4分鐘）4、觀看教學錄像，提出綜合性思考題（錄像演示法及啟發(fā)引導法；4分鐘）步驟六操作實施（25分鐘）教師現(xiàn)場講授考前須知，并完成任務書中的問題7；（講授；3分鐘）技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；5分鐘）以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題8、9；（操作法；17分鐘）

（16學時）任務名稱蓄電池檢查任務單元2［學時2【1任務描述1、知道本門課程的主要內(nèi)容、授課形式以及考核方案；2、知道PDI的目的，并簡單了解其流程3、能說出蓄電池的功用、組成、類型；4、能簡單描述蓄電池的工作過程；5、能正確識別蓄電池型號6、能說出蓄電池平安使用的考前須知；教學目標［知識］:1、了解蓄電池的功用、組成、類型、蓄電池的工作過程、蓄電池平安使用的考前須知以及免維護蓄電池特點；2、了解什么是負極搭鐵；3、了解蓄電池電壓。［能力］:1、會使用數(shù)字式萬用表；2、會使用力矩扳手。［素質(zhì)］:培養(yǎng)學生平安、規(guī)范操作意識。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成PDI中蓄電池檢查教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室NO1工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T轎車售前檢查（PDI）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型15,000km保養(yǎng)（6學時）NO12任務名稱更換空調(diào)濾清器任務單元21學時2[][V]任務描述1、能闡述出空調(diào)濾清器的作用；2、能解釋出檢查更換空調(diào)濾清器濾芯的目的和必要性；3、能掌握更換空調(diào)濾清器濾芯的技能。教學目標［知識］:1、空調(diào)系統(tǒng)結構原理；2、了解因為空調(diào)濾清器堵塞造成不良后果。［能力］:1、空調(diào)濾清器的拆裝步驟；2、空調(diào)濾清器濾芯的更換。［素質(zhì)］:培養(yǎng)學生平安環(huán)保意識教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型15,000km保養(yǎng)中更換空調(diào)濾清器教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一案例導入，一個新客戶首次來店進行15,000公里保養(yǎng)。根據(jù)需要介紹15,000公里保養(yǎng)工程中更換空調(diào)濾清器濾芯任務的內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）步驟二接受委托（12分鐘）1、引入企業(yè)真實15,000公里保養(yǎng)多于首保任務的各項任務工作流程（師生互動；2分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;5分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成任務書中的問題1-2（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（23分鐘）6、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3-5,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、針對完成的任務書中的問題，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；5分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；3分鐘）步驟五技能準備（23分鐘）1、查詢自編教材及使用說明書，能夠準確找到空調(diào)濾清器安裝位置，完成任務書中的問題6；（引導文教學法，工具操作練習；10分鐘）2、每組派代表，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評,教師在過程中給出最終評價。（師生共評；5分鐘）3、學生通過ELSA系統(tǒng)，查找廠家規(guī)定15,000公里中，空調(diào)濾清器濾芯的更換方法和要求；（實物演示法及講授法；5分鐘）4、觀看教學錄像，提出綜合性思考題（錄像演示法及啟發(fā)引導法；3分鐘）步驟六操作實施（24分鐘）1、教師現(xiàn)場講授考前須知，完成任務書中的問題7；（講授；4分鐘）2、技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；3分鐘）3、以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題8、9；（操作法；17分鐘）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型15,000km保養(yǎng)（6學時）NO13任務名稱更換燃油濾清器任務單元21學時2[][V]任務描述1、能闡述出燃油供給系統(tǒng)的作用和組成；2、能描述出燃油濾清器的作用；3、能向客戶介紹按照保養(yǎng)里程更換燃油濾清器的必要性；4、能完成燃油濾清器更換工作。教學目標［知識］:1、燃油供給系統(tǒng)；2、燃油濾清器；3、燃油濾清器臟污引起的故障。［能力］:1、燃油濾清器的拆裝步驟；2、會檢查燃油供給系統(tǒng)的密封情況；3、會進行燃油供給系統(tǒng)的泄壓操作。［素質(zhì)］:平安環(huán)保意識。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型15,000km保養(yǎng)中更換燃油濾清器教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一案例導入（案例導入，PPT講授；3分鐘）步驟二接受委托（12分鐘）1、引入企業(yè)真實15,000公里保養(yǎng)多于首保任務的各項任務工作流程（師生互動；2分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;5分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成任務書中的問題―2（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（23分鐘）7、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題1、2,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、針對完成的任務書中的問題，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；5分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；3分鐘）步驟五技能準備（22分鐘）1、查詢自編教材及使用說明書，學習舉升機的使用方法及針對燃油系統(tǒng)的平安操作方法，完成任務書中的問題3—5；（引導文教學法，工具操作練習；10分鐘）2、每組派代表，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評,教師在過程中給出最終評價。（師生共評；5分鐘）3、學生通過ELSA系統(tǒng)，查找廠家規(guī)定15,000公里中燃油濾清器的更換方法和要求；（實物演示法及講授法；7分鐘）步驟六操作實施（25分鐘）1、教師現(xiàn)場講授考前須知，完成任務書中的問題7；（講授；5分鐘）2、技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；5分鐘）3、以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題8-9；（操作法；15分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，根據(jù)任務書第三局部要求和評分標準，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）

工程名稱：AudiA6L2.0T車型30,000km保養(yǎng)學時6客戶預約，過一小時后來點進行保養(yǎng)，服務顧問通知維修技師做好準備，一小時后，客項戶來店，服務顧問接車，制作委托書，安排客戶休息后，并將任務和要求傳達給維修技師，目技師完成任務后，填寫相應委托書內(nèi)容，并送回服務顧問，最終，由服務顧問引導車主交款,設由收銀臺臺與客戶協(xié)商交款，提醒客戶保養(yǎng)信息，并對結算單進行全面的解釋后送別客戶。教

學

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標能力目標1、能根據(jù)30,000公里保養(yǎng)多于教

學

目

標能力目標1、能根據(jù)30,000公里保養(yǎng)多于15,000公里保養(yǎng)的任務要求,制定正確的整車保養(yǎng)實施計劃；2、能根據(jù)實施計劃，選擇正確的工具、設備對整車進行火花塞更換、清洗節(jié)氣門及檢查/更換剎車片作業(yè)；3、能正確記錄、分析各種檢查結果；4、能表達節(jié)氣門控制單元組成和基本工作原理；5、能表達點火系統(tǒng)組成和基本工作原理；6、能表達制動系統(tǒng)組成和基本工作原理；7、正確使用清洗劑；8、能根據(jù)環(huán)保要求，正知識目標-_1、火花塞更換方法;—2、清洗節(jié)氣門及檢查/更換方法；3、剎車片更換方法；4、發(fā)動機節(jié)氣門控制單元及點火系統(tǒng)的基本知識；5、制動系統(tǒng)的組成及基本工作原理。情感目標1、能與客戶主動交流溝通，不怯場。2、認真規(guī)范完成汽車保養(yǎng)任務；成果評價考核方案：通過抽選AudiA6L2.0T車型30,OOOkm保養(yǎng)工程中的某個典型工作任務，口試其知識掌握情況，并通過實際動手操作，檢查其實踐能力，并以各占50%的比例，記錄到該生的總成績中。工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型30,000km保養(yǎng)（6學時）NO14任務名稱檢查更換火花塞任務單元21學時2[][V]任務描述1、能闡述出點火系統(tǒng)的作用和組成；2、能描述出火花塞的作用、結構、類型；3、能解釋由于火花塞故障而導致的發(fā)動機工作不良問題；4、能檢查出火花塞的故障并完成火花塞更換工作。教學目標［知識］:1、點火系統(tǒng)的結構和作用；2、火花塞的作用、結構、類型；3、了解火花塞常見的損傷形式。［能力］:1、了解火花塞拆裝步驟；2、會鑒別火花塞的可用性；3、會使用力矩扳手。［素質(zhì)］:平安防火意識勞動保護教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型30,000km保養(yǎng)中檢查更換火花塞教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一案例導入，客戶預約要進行30,000公里保養(yǎng)，介紹30,000公里保養(yǎng)工程中檢查更換火花塞任務的內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）步驟二接受委托（12分鐘）1、引入企業(yè)真實30,000公里保養(yǎng)工程多于15,000公里保養(yǎng)工程的工作流程（師生互動；2分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;5分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結。（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（18分鐘）8、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題1-2,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；5分鐘）2、針對完成的任務書中的問題，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；5分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；3分鐘）步驟五技能準備（22分鐘）6、查詢自編教材及使用說明書，學會使用火花塞扳手、磁棒，完成任務書中的問題3—5；（引導文教學法，工具操作練習；10分鐘）2、每組派代表，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評,教師在過程中給出最終評價。（師生共評；4分鐘）3、學生通過ELSA系統(tǒng)，查找廠家規(guī)定30,000公里保養(yǎng)工程中火花塞的更換方法和要求；（實物演示法及講授法；4分鐘）4、觀看教學錄像，提出綜合性思考題（錄像演示法及啟發(fā)引導法；4分鐘）步驟六操作實施（30分鐘）教師現(xiàn)場講授考前須知，完成任務書中的問題6、7；（講授；5分鐘）技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；7分鐘）以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題8、9；（操作法；18分鐘）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型30,000km保養(yǎng)（6學時）NO15任務設計任務名稱清洗節(jié)氣門任務單元21學時2[][V]任務描述1、能闡述出空氣供給系統(tǒng)的作用和組成；2、能描述出節(jié)氣門的作用、結構；3、能向客戶介紹按照保養(yǎng)規(guī)程清洗節(jié)氣門的必要性；4、能完成節(jié)氣門清洗工作。教學目標［知識］:1、空氣供給系統(tǒng)結構；2、節(jié)氣門體結構。［能力］:1、節(jié)氣門的拆裝步驟；2、能夠檢查節(jié)氣門清潔度；3、使用V.A.S5052對節(jié)氣門進行初始化設置;4、會使用扭矩扳手。［素質(zhì)］:培養(yǎng)學生平安環(huán)保意識教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型30,000km保養(yǎng)中清洗節(jié)氣門教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室步驟一案例導入，介紹30,000公里保養(yǎng)工程中清洗節(jié)氣門任務內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）步驟二接受委托（12分鐘）1、引入企業(yè)真實30,000公里保養(yǎng)工程多于15,000公里保養(yǎng)工程的工作流程（師生互動；2分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;5分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（18分鐘）1、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題1-2,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；5分鐘）2、針對完成的任務書中的問題，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；5分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；3分鐘）步驟五技能準備（22分鐘）1、查詢自編教材及使用說明書，學會使用VAS5052診斷電腦的操作及清洗劑的使用，完成任務書中的問題3—6；（引導文教學法，工具操作練習；10分鐘）2、每組派代表，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評,教師在過程中給出最終評價。（師生共評；4分鐘）3、學生通過ELSA系統(tǒng)，查找廠家規(guī)定30,000公里中清洗節(jié)氣門的方法和要求；（實物演示法及講授法；3分鐘）4、觀看教學錄像，提出綜合性思考題（錄像演示法及啟發(fā)引導法；5分鐘）步驟六操作實施（30分鐘）1、教師現(xiàn)場講授考前須知，完成任務書中的問題7；（講授；5分鐘）2、技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；7分鐘）3、以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題8、9；（操作法；18分鐘）任務設計步驟一案例導入，介紹PDI的含義，作業(yè)內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）步驟二接受委托（12分鐘）1、引入企業(yè)真實售前檢查（PDI）工作流程（師生互動；2分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;5分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成工單問題―2（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（23分鐘）1、查詢自編教材，學生獨立完成任務工單中的問題3-9,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、針對完成的工單，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；8分鐘）步驟五技能準備（22分鐘）1、查詢自編教材及使用說明書，鞏固萬用表、力矩扳手的使用方法，完成任務工單中的問題10、11、12；（引導文教學法，工具操作練習；10分鐘）2、每組派代表，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評,教師在過程中給出最終評價。（師生共評；4分鐘）3、學生通過查詢ELSA系統(tǒng)，查找廠家規(guī)定PDI中蓄電池檢查的方法和要求；（實物演示法及講授法;4分鐘）4、觀看教學錄像，提出綜合性思考題（錄像演示法及啟發(fā)引導法；4分鐘）步驟六操作實施（25分鐘）1、教師現(xiàn)場講授考前須知，完成工單問題13；（講授；5分鐘）2、技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；3分鐘）3、以小組為單位，學生分組練習，同時完成工單問題14T6；（操作法；17分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，根據(jù)任務工單第三局部要求和評分標準，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型30,000km保養(yǎng)（6學時）NO16任務設計任務名稱更換制動片任務單元21學時2[][V]任務描述1、能闡述出制動系統(tǒng)的作用和組成；2、能描述出盤式制動器的作用、類型；3、能夠解釋按照保養(yǎng)里程更換制動蹄片的重要性；4、能完成前、后車制動蹄片的更換工作。教學目標［知識］:1、摩擦含義2、制動系統(tǒng)結構原理3、EPB結構原理［能力］:1、正確拆裝車輪；2、正確拆裝制動蹄片；3、會使用力矩扳手；4、會使用制動活塞復位工具；［素質(zhì)］:平安環(huán)保意識。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型30,000km保養(yǎng)中更換制動片教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室步驟一案例導入，介紹30,000公里保養(yǎng)工程中更換制動蹄片任務的內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；5分鐘）步驟二接受委托（15分鐘）1、引入企業(yè)真實30,000公里保養(yǎng)工程多于15,000公里保養(yǎng)工程的工作流程（師生互動；5分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（錄像演示、角色扮演;5分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（10分鐘）1、明確本次課任務（講授；5分鐘）2、安排下一階段工作（講授；5分鐘）步驟四知識準備（33分鐘）9、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題1-2,教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；15分鐘）2、針對完成的任務書中的問題，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；3分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；10分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；5分鐘）步驟五技能準備（47分鐘）1、查詢自編教材及使用說明書，學會使用VAS5052診斷電腦的操作、舉升機及專用工具的使用，完成任務書中的問題3—8；（引導文教學法，工具操作練習；20分鐘）2、每組派代表，其他小組成員給出操作要求，小組代表完成任務，并由其他小組成員對其進行點評,教師在過程中給出最終評價。（師生共評；5分鐘）3、學生通過ELSA系統(tǒng)，查找廠家規(guī)定30,000公里中更換制動蹄片的方法和要求；（實物演示法及講授法；5分鐘）4、觀看教學錄像，提出綜合性思考題（錄像演示法及啟發(fā)引導法；17分鐘）步驟六操作實施（70分鐘）教師現(xiàn)場講授考前須知，完成任務書中的問題10（講授；5分鐘）技師演示具體規(guī)范操作方法；（標準演示；25分鐘）以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題11、12；（操作法；40分鐘）

工程名稱：AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)項目設計名老客戶，來店要求給車輛做保養(yǎng)，情緒激動，并表示上次保養(yǎng)做完后，車輛出現(xiàn)很多問題，行駛不平順，服務顧問認真聽取客戶意見，并馬上提出給客戶免費檢測的服務，平緩客戶情緒，耐心與客戶分析故障產(chǎn)生的原因，給出建議。當客戶情緒穩(wěn)定后，服務顧問通過與客戶溝通，確定本次保養(yǎng)工作的范圍和按合同應執(zhí)行的工作內(nèi)容。教學目標能力目標知識目標情感目標1、能根據(jù)60,000公里保養(yǎng)多于30,000公里保養(yǎng)的任務要求,制定正確的整車保養(yǎng)實施計劃；2、能根據(jù)實施計劃，選擇正確的工具、設備對整車進行更換剎車油、更換冷卻液、更換CVT齒輪油、更換轉向助力油、更換正時皮帶作業(yè)；3、能正確記錄、分析各種檢查結果；4、能表達轉向系統(tǒng)及變速器組成和基本工作原理；5、能表達發(fā)動機配氣機構組成和基本工作原理；6、能根據(jù)環(huán)保要求，正確處理對環(huán)境和人體有害的廢料、液體。1、更換剎車油的方法及操作要點；2、更換冷卻液的方法及操作要點；3、更換CVTATF的方法及操作要點；4、更換轉向助力油的方法及操作要點；5、更換正時皮帶的方法及操作要點；6、轉向系統(tǒng)及變速器的基本知識；7、配氣機構的基本知識。1、能與客戶主動交流溝通，不怯場。2、認真規(guī)范完成汽車保養(yǎng)任務；成果評價考核方案：通過抽選AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)工程中的某個典型工作任務，口試其知識掌握情況，并通過實際動手操作，檢查其實踐能力，并以各占50%的比例，記錄到該生的總成績中。8工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)（8學時）NO17任務名稱更換制動液任務單元21學時2[][V]任務描述1、能說出液壓制動系統(tǒng)功能及部件組成；2、能說出制動液的特性；3、能闡述出ABS的功能和組成；教學目標［知識］:1、液壓原理2、液壓制動系統(tǒng)3、廢棄制動液處理［能力］:1、會使用制動液加注和排氣設備2、會使用力矩扳手3、做好制動液的外泄的防范工作4、能妥善處理廢棄制動液［素質(zhì)］:1、平安防火意識2、勞動保護教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)中更換制動液教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一任務導入，介紹6萬公里的保養(yǎng)要求，作業(yè)內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；5分鐘）步驟二接受委托（18分鐘）1、引入企業(yè)真實工作任務了解6萬公里保養(yǎng)內(nèi)容（講授、師生互動；5分鐘）2、針對企業(yè)工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（角色扮演；8分鐘）3、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成任務書中的問題「2（師生互動；7分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、給學生進行分組，安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（25分鐘）10、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3-6,教師觀察學生任務完成情況；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、針對完成的書，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；5分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；5分鐘）步驟五技能準備（30分鐘）7、查詢自編教材及維修手冊，制定更換制動液的基本步驟，完成任務書中的問題7；（引導文教學法，工具操作練習；10分鐘）2、每組派代表，描述本組總結出來的更換制動液的步驟，其他小組成員對其進行點評，教師在過程中給出最終評價，強調(diào)有危險和易對車輛和工具照成損壞的步驟。（師生共評；5分鐘）3、教師對制動液更換儀器進行講解，各部件的作用和連接方法（實物演示法及講授法；10分鐘）4、觀看教學錄像，修改自己制定的更換制動液的基本步驟，教師進行檢查（錄像演示法及啟發(fā)引導法；10分鐘）步驟六操作實施（45分鐘）教師再次強調(diào)考前須知，完成任務書中的問題8；（講授；5分鐘）由更換制動液計劃制定最好的一組，進行操作，其他組觀察操作過程，教師隨時指出操作錯誤或不當?shù)牡胤?；（標準演示、教師指導?0分鐘）以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題9-10；（獨立操作法；20分鐘）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)（8學時）NO18任務名稱更換冷卻液任務單元21學時2[][V]任務描述1、能闡述出發(fā)動機冷卻系統(tǒng)的作用和工作原理；2、能闡述出冷卻液的成分及使用特性；3、能向客戶解釋冷卻液缺失及變質(zhì)給發(fā)動機帶來的不良影響；4、能完成更換冷卻液的工作。教學目標［知識］:1、熱與溫度；2、冷卻液的特性；3、發(fā)動機冷卻系的作用和結構。［能力］:1、做好冷卻液的配比；2、冷卻系排放口開關要關嚴；3、正確使用專用工具；4、冷卻液更換完成系統(tǒng)無滲漏發(fā)動機水溫正常。［素質(zhì)］:根據(jù)使用環(huán)境要求配置不同比例的冷卻液。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)中更換冷卻液教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一任務導入，復習更換制動液的工作重點，介紹本次任務的內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；5分鐘）步驟二接受委托（15分鐘）1、針對企業(yè)工作流程，模擬接車過程，通過角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（角色扮演；8分鐘）2、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成任務書中的問題1-2（師生互動；7分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、給學生進行分組，安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（30分鐘）1、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3-7,教師觀察學生任務完成情況；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、針對完成的書，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；15分鐘）步驟五技能準備（43分鐘）1、查詢自編教材及維修手冊，制定更換冷卻液的基本步驟，完成任務書中的問題8；（引導文教學法；10分鐘）2、每組派代表，描述本組總結出來的更換變速器油的步驟，其他小組成員對其進行點評，教師在過程中給出最終評價，強調(diào)有危險和易對車輛和工具照成損壞的步驟。（師生共評；10分鐘）3、教師對折射計（T10007）的使用方法進行講解，讓學生學會冷卻液的調(diào)配（實物演示法、講授法、獨立操作法；13分鐘）4、觀看教學錄像，修改自己制定的更換冷卻液的基本步驟（錄像演示法及啟發(fā)引導法；10分鐘）步驟六操作實施（37分鐘）1、教師再次強調(diào)考前須知，完成任務書中的問題8；（講授；5分鐘）2、由制定更換冷卻液計劃最好的一組，進行操作，其他組觀察操作過程，教師隨時指出操作錯誤或不當?shù)牡胤?；（演示法、教師指導?4分鐘）3、以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題9-11；（操作法；18分鐘）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)（8學時）NO19任務名稱更換轉向助力油任務單元2【］學時2【J】任務描述1、能夠說出動力轉向系統(tǒng)功用及原理；2、能夠對動力轉向系統(tǒng)泄漏情況進行檢查；3、能夠完成助力轉向油的更換工作。教學目標［知識］:1、轉向系統(tǒng)結構與原理；2、轉向助力油特性。［能力］:1、正確檢查助力轉向油液；2、能夠完成更換助力轉向油工作。［素質(zhì)］:平安環(huán)保意識。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)中更換制動片教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室任務設計步驟一任務導入，復習更換冷卻液的工作重點，介紹本次任務的內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；5分鐘）步驟二接受委托（15分鐘）1、針對企業(yè)工作流程，模擬接車過程，通過角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（角色扮演；10分鐘）2、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成任務書中的問題―2（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、給學生進行分組，安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（30分鐘）1、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3-7,教師觀察學生任務完成情況；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）2、針對完成的書，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；10分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；5分鐘）步驟五技能準備（45分鐘）1、查詢自編教材及維修手冊，制定更換轉向助力油的基本步驟，完成任務書中的問題8；（引導文教學法；10分鐘）2、每組派代表，描述本組總結出來的更換轉向助力油的步驟，其他小組成員對其進行點評，教師在過程中給出最終評價，強調(diào)有危險和易對車輛和工具照成損壞的步驟。（師生共評；10分鐘）3、觀看教學錄像，修改自己制定的更換變速器油的基本步驟（錄像演示法及啟發(fā)引導法；10分鐘）4、教師進行轉向助力油更換，同時講解操作過程中的考前須知和要點（操作演示法及講授法；15分鐘）步驟六操作實施（35分鐘）1、教師再次強調(diào)考前須知；（講授；5分鐘）2、由制定更換轉向助力油計劃最好的一組，進行操作，其他組觀察操作過程，教師隨時指出操作錯誤或不當?shù)牡胤?；（演示法、獨立操作?5分鐘）3、以小組為單位，學生分組練習，同時完成任務書中的問題9-12；（操作法；15分鐘）

工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)（8學時）NO20

任務名稱更換變速器油任務單元21學時2[][V]任務描述1、能夠闡述CVT的原理及特點；2、能夠說出ATF的成分及使用性能；3、能夠完成CVT的ATF的更換工作。教學目標［知識］:1、無級自動變速器的工作原理和特點；2、ATF使用性能。［能力］:1、能夠完成ATF的檢查；2、能夠完成ATF更換。［素質(zhì)］:能根據(jù)使用要求為其他類型的變速器選擇并更換ATFo教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成AudiA6L2.0T車型60,000km保養(yǎng)中更換變速器油教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室工程（模塊）名稱：AudiA6L2.0T轎車售前檢查（PDI）（16學時）NO2任務設計任務名稱目視檢查發(fā)動機和發(fā)動機艙任務單元2【）學時2【J】任務描述1、會目視檢查發(fā)動機和發(fā)動機艙，并處理好滲漏部位；2、能向客戶介紹發(fā)動機艙內(nèi)冷卻系統(tǒng)各個部件的名稱、功用基本工作原理；3、能向客戶介紹發(fā)動機艙內(nèi)供油系統(tǒng)各個部件的名稱、功用基本工作原理；4、能向客戶介紹發(fā)動機艙內(nèi)制動系統(tǒng)各個部件的名稱、功用基本工作原理。教學目標［知識］:1、冷卻系統(tǒng)各個部件的名稱、功用及基本工作原理；2、供油系統(tǒng)各個部件的名稱、功用及基本工作原理；3、制動系統(tǒng)各個部件的名稱、功用及基本工作原理。［能力］:掌握觀察各個系統(tǒng)是否泄漏的技巧。［素質(zhì)］:培養(yǎng)學生做事認真負責的態(tài)度。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業(yè)）獨立完成PDI中目視檢查發(fā)動機和發(fā)動機艙教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室步驟一任務導入，復習更換轉向助力油的工作重點，介紹本次任務的內(nèi)容及其意義（案例導入，PPT講授；5分鐘）步驟二接受委托（15分鐘）1、針對企業(yè)工作流程，模擬接車過程，通過角色扮演，使學生體驗企業(yè)工作氣氛（角色扮演；10分鐘）2、教師指導，找出缺乏，并簡單作總結，完成任務書中的問題1-2（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（5分鐘）1、明確本次課任務（講授；2分鐘）2、給學生進行分組，安排下一階段工作（講授；3分鐘）步驟四知識準備（35分鐘）1、查詢自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3-7,教師觀察學生任務完成情況；（引導文教學法；獨立工作；15分鐘）2、針對完成任務書中的問題，小組成員共同討論，得出一份最終答案。（小組討論；5分鐘）3、每組派代表，解釋答案，其他小組成員對其進行點評，對點評正確的小組給予加分鼓勵，教師在過程中記錄相關信息。（學生互評，教師觀察；10分鐘）4、教師匯總，集中點評。（講授；5分鐘