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第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2021兒?科年度個(gè)人?總結(jié)__?_年我科在?院黨支部、?院部的領(lǐng)導(dǎo)?和支持下,?以黨的__?_大精神為?指導(dǎo),積極?響應(yīng)創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)?量萬(wàn)里行、?三好一滿意?等主題活動(dòng)?,以醫(yī)療衛(wèi)?生體制改革?及我院的創(chuàng)?建二級(jí)甲等?醫(yī)院工作為?契機(jī),針對(duì)?年初制定的?目標(biāo)計(jì)劃,?全體醫(yī)護(hù)人?員狠抓落實(shí)?,認(rèn)真實(shí)施?,堅(jiān)持質(zhì)量?、安全,圓?滿完成了各?項(xiàng)計(jì)劃,無(wú)?重大差錯(cuò)及?事故發(fā)生。?現(xiàn)將全年工?作總結(jié)一?、思想政治?、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?方面1.科?室堅(jiān)持以“?病人為中心?,以質(zhì)量為?核心”的服?務(wù)理念,積?極參加醫(yī)院?___的活?動(dòng),以服務(wù)?人民奉獻(xiàn)社?會(huì)為宗旨,?以病人滿意?為標(biāo)準(zhǔn),全?心全意為人?民服務(wù)。在?日常工作中?,全科醫(yī)護(hù)?積極推行“?以人為本,?落實(shí)服務(wù)”?的理念,進(jìn)?一步增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí),提?高服務(wù)效能?。加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè),?建立和完善?科室醫(yī)患溝?通制度、投?訴處理、反?饋制度,及?時(shí)化解醫(yī)患?矛盾,降低?醫(yī)療糾紛,?構(gòu)建和諧的?醫(yī)患關(guān)系。?科主任、護(hù)?士長(zhǎng)堅(jiān)持每?日查房,及?時(shí)發(fā)現(xiàn)日常?工作中的服?務(wù)缺陷,并?落實(shí)整改。?通過(guò)科室學(xué)?習(xí)、晨會(huì)、?醫(yī)療缺陷討?論會(huì)、醫(yī)護(hù)?溝通、醫(yī)患?溝通等方式?,極大減少?了醫(yī)患糾紛?,提高了病?人滿意度,?住院人次、?病床使用率?穩(wěn)步上升。?2.加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè),科室認(rèn)?真___學(xué)?習(xí)了《侵權(quán)?責(zé)任法》、?《醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例》?、《醫(yī)患溝?通技巧》、?《醫(yī)患溝通?能力》、《?衛(wèi)生__關(guān)?于質(zhì)量萬(wàn)里?行活動(dòng)__?》、“三好?一滿意”活?動(dòng)要求,制?定了《內(nèi)科?廉潔行醫(yī)制?度工作制度?》、《醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評(píng)制?度》、《醫(yī)?患溝通制度?》、《醫(yī)療?糾紛及投訴?接待處理程?序及制度》?,建立了科?室醫(yī)療投訴?本。繼續(xù)深?入開展糾正?衛(wèi)生行業(yè)不?正之風(fēng)和商?業(yè)___工?作,提高了?全體醫(yī)護(hù)人?員___思?想水平及自?覺(jué)抵制不良?職業(yè)道德行?為和不良風(fēng)?氣的能力,?進(jìn)一步加強(qiáng)?醫(yī)療服務(wù)和?衛(wèi)生行業(yè)職?業(yè)道德建設(shè)?,規(guī)范了醫(yī)?護(hù)人員的法?律行為,樹?立了廉潔自?律、愛(ài)崗敬?業(yè)的良好風(fēng)?尚。多次拒?絕了藥品企?業(yè)的吃請(qǐng)。?上半年有兩?名醫(yī)護(hù)人員?參加了全縣?“十大名醫(yī)?”、“十佳?優(yōu)秀護(hù)士”?的評(píng)選活動(dòng)?。二、科?室管理方面?1、密切配?合醫(yī)院,深?入開展了爭(zhēng)?創(chuàng)二級(jí)甲等?醫(yī)院活動(dòng)。?反復(fù)學(xué)習(xí)評(píng)?審標(biāo)準(zhǔn),針?對(duì)存在的差?距與不足,?想方設(shè)法逐?條落實(shí)。多?次___全?科學(xué)___?制度,按照?二甲醫(yī)院標(biāo)?準(zhǔn)開展工作?,嚴(yán)格落實(shí)?執(zhí)行十三個(gè)?核心制度,?狠抓科室管?理,提高醫(yī)?療護(hù)理質(zhì)量?,保證了科?室各項(xiàng)工作?良好運(yùn)行。?建立健全科?室醫(yī)療管理?___,完?善各項(xiàng)管理?制度,切實(shí)?落實(shí)管理措?施,充分發(fā)?揮科室質(zhì)控?小組的管理?職能。每月?定時(shí)完成住?院質(zhì)量檢測(cè)?指標(biāo)、診療?指標(biāo)、護(hù)理?指標(biāo)及醫(yī)療?并發(fā)癥、抗?生素使用情?況的上報(bào)。?將醫(yī)院每次?中干會(huì)內(nèi)容?、科主任例?會(huì)內(nèi)容、每?月進(jìn)行病歷?抽查、每季?度質(zhì)量考核?、行政查房?信息、醫(yī)院?創(chuàng)建二甲督?查信息及時(shí)?反饋到科室?及相關(guān)人員?,提出整改?措施,保證?了科室醫(yī)療?質(zhì)量持續(xù)改?進(jìn),保障了?醫(yī)療安全,?杜絕了醫(yī)療?事故的發(fā)生?。今年全科?無(wú)醫(yī)療事故?發(fā)生。2業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)方面?:護(hù)理上選?派兩名業(yè)務(wù)?骨干到上級(jí)?醫(yī)院學(xué)習(xí),?科內(nèi)自己舉?辦專題講座?,主任查房?,院內(nèi)外專?家會(huì)診,病?危討論,積?極參加醫(yī)院?及省市醫(yī)學(xué)?會(huì)___的?業(yè)務(wù)講座及?醫(yī)學(xué)網(wǎng),不?斷提高對(duì)各?種危重疑難?病的診斷治?水平。半年?來(lái)科室開展?的講座有《?病歷書寫規(guī)?范的內(nèi)容及?要求》、《?處方書寫》?、《手足口?病》、《徒?手心肺復(fù)蘇?》、《肺癌?的規(guī)范化治?療》、《胃?癌的規(guī)范化?治療》、《?舒利迭的臨?床應(yīng)用》等?。參加省市?醫(yī)學(xué)會(huì)的短?期培訓(xùn)有《?病歷書寫規(guī)?范的內(nèi)容及?要求》、《?侵權(quán)責(zé)任法?》、《慢性?心力衰竭的?規(guī)范化治療?》、《呼吸?系統(tǒng)疾病的?治療》等。?科室制定了?醫(yī)護(hù)人員的?“三基”培?訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容?及考核目標(biāo)?,對(duì)考核人?員進(jìn)行了考?核,并有考?核成績(jī)?cè)趦?cè)?。嚴(yán)把病歷?書寫關(guān),經(jīng)?常___科?室成員學(xué)習(xí)?《病歷書寫?規(guī)范》,科?室質(zhì)控小組?不定時(shí)對(duì)住?院病歷進(jìn)行?抽查,科室?負(fù)責(zé)人對(duì)每?份完成病歷?進(jìn)行認(rèn)真_?__,尤其?是輸血病歷?、死亡病歷?、病危病人?病歷、有糾?紛傾向的病?歷進(jìn)行重點(diǎn)?檢查,堅(jiān)決?杜絕無(wú)證人?員非法執(zhí)業(yè)?現(xiàn)象。將醫(yī)?院每月進(jìn)行?的病歷抽查?及每季度的?質(zhì)量考核及?時(shí)反饋到科?室及相關(guān)人?員,提出整?改措施,落?實(shí)科室病歷?懲處辦法,?確保了病歷?質(zhì)量,達(dá)到?醫(yī)院病歷管?理要求。開?展了單病種?質(zhì)量控制及?六種內(nèi)科疾?病的臨床路?徑??剖裔t(yī)?生已通過(guò)全?國(guó)醫(yī)師定期?考核。已將?科室近三年?開展的診療?項(xiàng)目病歷作?了梳理及登?記。三、?公益事業(yè):?上半年我縣?內(nèi)大小會(huì)議?、活動(dòng)提供?健康保健人?次,全縣高?考體檢派送?醫(yī)生、護(hù)士?各一名。?四、存在的?不足:按照?二甲醫(yī)院科?室管理要求?,科室醫(yī)療?質(zhì)量、醫(yī)療?安全制度有?待進(jìn)一步完?善,核心制?度落實(shí)需進(jìn)?一步加強(qiáng),?科室人才培?養(yǎng)和技術(shù)力?量的儲(chǔ)備十?分薄弱,部?分診療項(xiàng)目?尚未達(dá)到二?甲管理要求

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