電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理：1-供應(yīng)鏈概述

供應(yīng)鏈管理概述問題討論：物流管理跟供應(yīng)鏈管理有什么區(qū)別和聯(lián)系？供應(yīng)鏈管理的定義SCM就是對供應(yīng)商到客戶的產(chǎn)品流、信息流和資金流的集成管理，以達(dá)到供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化。SCM是一個(gè)綜合管理思想，在實(shí)踐操作中由三大領(lǐng)域構(gòu)成：采購與供應(yīng)管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理和物流管理SCM的三大領(lǐng)域采購與供應(yīng)管理側(cè)重于供應(yīng)商管理，使供應(yīng)商成為公司的有機(jī)延伸；生產(chǎn)運(yùn)營管理力求以最有效的方式完成產(chǎn)品、服務(wù)的增值；物流管理則力求以最經(jīng)濟(jì)、迅捷的方式把物料、貨物從A地流向B地。SCM中的三個(gè)“流”產(chǎn)品流從供應(yīng)商向客戶流動，是供應(yīng)鏈的實(shí)物流；資金流是從客戶流向供應(yīng)商，是供應(yīng)鏈的血液；信息流則是雙向流通，構(gòu)成供應(yīng)鏈的神經(jīng)系統(tǒng)。SCM的新思想SCM新思想：改變局限于公司內(nèi)部的管理思想，通過協(xié)調(diào)、溝通整個(gè)供應(yīng)鏈來提高實(shí)物流、資金流、信息流的效率和有效性。通過供應(yīng)鏈管理軟件，實(shí)現(xiàn)了信息共享平臺，使得供應(yīng)鏈管理的思想得以實(shí)現(xiàn)。問題討論為什么在中國，我們聽到的更多是物流管理，而不是供應(yīng)鏈管理？物流管理的最大挑戰(zhàn)是什么？生產(chǎn)運(yùn)營管理的最大挑戰(zhàn)是什么？采購與供應(yīng)管理的最大挑戰(zhàn)是什么？從美國三大協(xié)會的演變看SCM的發(fā)展供應(yīng)管理協(xié)會（ISM）：PMI指數(shù)、注冊采購經(jīng)理認(rèn)證（C.P.M）、供應(yīng)鏈管理專業(yè)人士認(rèn)證（CPSM；2008年）；其前身為美國采購經(jīng)理協(xié)會（NAPM）。運(yùn)營管理協(xié)會（APICS）：生產(chǎn)與庫存認(rèn)證（CPIM）、供應(yīng)鏈專業(yè)人士認(rèn)證（CSCP；2005年）供應(yīng)鏈管理專業(yè)人士協(xié)會（CSCMP），其前身為物流管理協(xié)會（CLM）案例：美太醫(yī)療器械公司產(chǎn)品：內(nèi)窺鏡相關(guān)醫(yī)療器械內(nèi)窺鏡器械的材料：注塑件、金屬刀片、彈簧等（200多種零部件編碼）。零件提前期：2~16周生產(chǎn)時(shí)間：2周（裝配）+1~2周（包裝、消毒）制造內(nèi)窺鏡的生產(chǎn)過程：零部件裝配包裝鈷輻射消毒注：內(nèi)窺鏡在外科手術(shù)中是一次性使用的案例：美太醫(yī)療器械公司-公司背景主要的競爭對手：國家醫(yī)療器械公司新的市場切入契機(jī):內(nèi)窺鏡技術(shù)最近10年才得以流行；醫(yī)療成本壓力增加，醫(yī)院的物流經(jīng)理獲得更多的采購權(quán)。美太的銷售策略：同時(shí)面向醫(yī)院的物流經(jīng)理以及外科醫(yī)生。美太不斷開發(fā)出革新性和低成本的器械（每年都會推出十幾種或更多的新產(chǎn)品），迅速占領(lǐng)了一定的市場份額。面臨的問題：（1）新推出的產(chǎn)品往往供不應(yīng)求，然后是大量庫存積壓；（2）舊產(chǎn)品庫存水平很高，但仍出現(xiàn)嚴(yán)重缺貨的情況美太的生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度流程一般分為兩個(gè)部分：（1）基于每月預(yù)測的產(chǎn)品裝配和零部件訂購計(jì)劃；（2）基于產(chǎn)成品庫存水平的包裝和消毒日排程計(jì)劃。年預(yù)測：每年的第四季進(jìn)行；年度預(yù)測按比例拆分成每個(gè)月的預(yù)測。月預(yù)測調(diào)整：實(shí)際的市場趨勢和發(fā)生的事件；月初進(jìn)行。“轉(zhuǎn)移需求”：未包裝產(chǎn)品庫存轉(zhuǎn)移到成品庫存（轉(zhuǎn)移需求決定了每天的預(yù)計(jì)生產(chǎn)總量）美太的裝配計(jì)劃和零部件訂購計(jì)劃裝配計(jì)劃和零部件的訂貨補(bǔ)充基于月需求預(yù)測和當(dāng)前的庫存水平。每個(gè)月的中旬，完成的月計(jì)劃（包括月預(yù)測值）被送至裝配廠；裝配廠的計(jì)劃員將預(yù)測輸入到物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)，以生產(chǎn)每周的生產(chǎn)計(jì)劃和每個(gè)成品需要的零部件訂貨量。MRP系統(tǒng)制定裝配計(jì)劃和零部件訂購計(jì)劃基于：（1）月預(yù)測；（2）裝配、包裝和消毒的提前期；（3）當(dāng)前的零部件、未包裝成品和最終成品的庫存水平。美太的包裝和消毒排程計(jì)劃包裝和消毒排程計(jì)劃基于成品庫存的補(bǔ)充需求計(jì)劃進(jìn)行的。當(dāng)某一成品的庫存低于某一設(shè)定的庫存水平（即訂貨點(diǎn)OP），系統(tǒng)將自動提示進(jìn)行該成品的庫存補(bǔ)充作業(yè)（即包裝和消毒）；補(bǔ)充的庫存量一般等于某一設(shè)定的值（即訂貨量OQ）。裝配的推動是每日實(shí)際需求到達(dá)之前根據(jù)每天預(yù)測來實(shí)施的，而包裝/消毒的拉動，僅僅是補(bǔ)充這一天銷售掉的成品。問題鏈接為什么新產(chǎn)品的需求不能和生產(chǎn)計(jì)劃匹配？該怎樣去預(yù)測新產(chǎn)品的需求呢？怎樣獲取信息和數(shù)據(jù)？新產(chǎn)品的生產(chǎn)和推出可能有哪些風(fēng)險(xiǎn)？萬一新產(chǎn)品不暢銷，會出現(xiàn)什么問題？為什么舊產(chǎn)品的也會出現(xiàn)需求不能和生產(chǎn)計(jì)劃匹配的情況？怎樣