信息系統(tǒng)項目管的理師考點分析：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

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信息系統(tǒng)工程監(jiān)理考試題在項目管理師歷年考試中呈現逐年增加的情況，2005年上半年和下半年各1道，2006年下半年2道、2007年下半年4道、2008年上半年2道、2008年下半年5道、2009年上半年3道、2009年下半年預計3-5道。在今年的項目管理工程師中級考試中也出現了3道試題，建議大家重視監(jiān)理知識的學習?？碱}主要集中在《信息化工程監(jiān)理規(guī)范第一部分總則》內容。建議仔細看一遍后，多做些題。除了項目管理師歷年考試真題外，可以再找一些監(jiān)理工程師軟考試題來做。一、

知識點歸納參考GB/T19668.1-2005《信息化工程監(jiān)理規(guī)范第一部分總則》部分。二、

歷年試題及分析●當以下條件同時滿足時，監(jiān)理方應受理（60）提出的費用索賠申請(2005年上)1）索賠事件造成了承包單位直接經濟損失2）索賠事件是由于非承包單位的責任發(fā)生的3）承包單位已按照施工合同規(guī)定的期限和程序提出費用索賠申請表，并附有索賠憑證材料（60）A．業(yè)主B．建設單位C．承包單位D．投資方答案:C●在總監(jiān)理工程師臨時不在工作崗位時，總監(jiān)理工程師可以委托總監(jiān)理工程師代表完成__(60)__。(2005年下)（60）A.簽發(fā)工程竣工監(jiān)理報告B.處理索賠、審批工程延期C.調換不稱職的監(jiān)理人員D.組織編制并簽發(fā)監(jiān)理日志答案:D●業(yè)主單位授予監(jiān)理單位的權力，應明確反映在（64）中，據此項目監(jiān)理機構才能開展監(jiān)理活動。(2006年下)（64）A．監(jiān)理合同B．監(jiān)理大綱C．監(jiān)理規(guī)劃D．監(jiān)理計劃解答分析：根據GB/T19668.1-2005《信息化工程監(jiān)理規(guī)范第一部分總則》第3.2.1監(jiān)理支撐要素章節(jié)“監(jiān)理合同時監(jiān)理單位進行監(jiān)理的法律性依據”以及第4.1.1監(jiān)理合同“監(jiān)理合同內容主要包括:監(jiān)理業(yè)務內容、雙方的權利和義務、監(jiān)理費用的支付、違約責任及爭議的解決辦法和雙方約定的其他事項。”答案：A●下列不能作為監(jiān)理依據的是（65）。(2006年下)（65）A．現行國家、各省、市、自治區(qū)的有關法律、法規(guī)B．國際、國家IT行業(yè)質量標準C．業(yè)主單位和承建單位的合同D．承建單位的指令答案：D●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實行（62）。(2007年下)（62）A.合同仲裁制 B.甲方和監(jiān)理方合同仲裁制 C.總監(jiān)理工程師負責制 D.合同仲裁制和三方共同監(jiān)督制答案：C●根據監(jiān)理范圍及內容的不同，信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理模式可分為（63）。(2007年下)（63）A.咨詢式監(jiān)理、文檔評審監(jiān)理及財務審計監(jiān)理 B.咨詢式監(jiān)理、里程碑式監(jiān)理及全過程監(jiān)理 C.里程碑式監(jiān)理、文檔評審監(jiān)理及全過程監(jiān)理 D.咨詢式監(jiān)理、委托監(jiān)理及全過程監(jiān)理答案：B●為解決監(jiān)理活動中產生的爭議，其依據是（64）。(2007年下)（64）A.監(jiān)理大綱 B.監(jiān)理規(guī)劃 C.監(jiān)理合同 D.用戶需求答案：C●（65）中應說明停工的范圍和可能復工的條件、時間?？偙O(jiān)理工程師據其發(fā)出工程停工令給承包方，經過會簽的工程協(xié)調會決議復印件附后。(2007年下)（65）A.協(xié)商函 B.監(jiān)理通知 C.通知 D.工程進展報告答案：B●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動的(62)是控制工程建設的投資、進度、工程質量、變更處理，進行工程建設合同管理、信息管理和安全管理，協(xié)調有關單位間的工作關系，被概括為"四控、三管、一協(xié)調"。（2008年上）(62)A.中心任務B.基本方法C.主要目的D主要內容答：D“四控、三管、一協(xié)調”如下1、

四控：質量、進度、投資、變更控制；2、

三管：合同、信息、安全管理；3、

一協(xié)調：協(xié)調有關單位間的工作關系。

●因承建單位違反合同導致工程竣工時間延遲，監(jiān)理單位(63)。（2008年上）(63)A.不承擔責任B.承擔全部責任C.與承建單位共同承擔責任D.承擔連帶責任解答分析：由于承建單位因違反合同導致竣工時間延長，應由承建單位來承擔責任。因建設單位和監(jiān)理單位不是承建單位的擔保人，故二者都不承擔連帶責任。答案：A?！耥椖勘O(jiān)理機構所編制工程建設監(jiān)理實施細則，必須經（61）批準后執(zhí)行。（2008年下）A．監(jiān)理單位負責人B．監(jiān)理單位技術負責人C．總監(jiān)理工程師D．監(jiān)理工程師試題（61）分析總監(jiān)理工程師的職責如下：（1）對監(jiān)理合同的實施負全面的責任，并定期向主管領導報告工作。（2）明確項目監(jiān)理單位和監(jiān)理人員的崗位責任。（3）組織編制監(jiān)理規(guī)劃和實施細則。（4）主持監(jiān)理工作會議、簽發(fā)項目監(jiān)理單位的重要文件，下達重要指令。（5）審批、簽署開發(fā)承包單位申報的重要申請和工程經費支付證書。（6）組織編制并簽發(fā)監(jiān)理文件。（7）組織審查開發(fā)承包單位的竣工申請及相關材料，向需求單位提交竣工監(jiān)理報告。（8）組織整理工程項目竣工的監(jiān)理資料檔案，對項目的技術、管理、進度、質量、經費等工作做全面的總結。而依據信息系統(tǒng)監(jiān)理師教程，監(jiān)理實施細則編制的規(guī)定如下：（1）監(jiān)理實施細則應在相應工程實施開始前編制完成，須經總監(jiān)理工程師批準。（2）監(jiān)理實施細則應由總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制。（3）監(jiān)理實施細則應符合項目的特點。參考答案（61）C●在文件（62）中應該描述項目中使用的監(jiān)理工具和設施。（2008年下）（62）A．監(jiān)理規(guī)劃B．監(jiān)理工作計劃C．監(jiān)理實施細則D．監(jiān)理專題報告試題（62）分析在監(jiān)理工作實施前，監(jiān)理單位開始逐步進行監(jiān)理工作的計劃，完成監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則。監(jiān)理大綱是建設單位在選擇合適的監(jiān)理單位時，監(jiān)理單位為了獲得監(jiān)理任務，在項目監(jiān)理招標階段編制的項目監(jiān)理方案性文件。監(jiān)理規(guī)劃是在監(jiān)理委托合同簽訂后，由監(jiān)理單位制訂的指導監(jiān)理工作開展的綱領性文件。監(jiān)理實施細則是在監(jiān)理規(guī)劃指導下，具有可實施可操作的業(yè)務性文件。監(jiān)理規(guī)劃的內容及編制指南如下：1．目的說明監(jiān)理規(guī)劃編制的目的。2．工程項目概況（1）項目名稱說明項目的名稱。（2）系統(tǒng)概述概述本信息系統(tǒng)工程情況。（3）系統(tǒng)功能簡要說明系統(tǒng)功能，可根據系統(tǒng)特性分類描述。（4）應用環(huán)境說明系統(tǒng)的應用環(huán)境或業(yè)務范圍。（5）建設單位說明信息系統(tǒng)需方單位名稱。（6）承包開發(fā)單位說明接受監(jiān)理的承包開發(fā)單位名稱，如有多個子項目，應列出每個項目的承包開發(fā)單位。（7）分包單位說明主要分包單位。如有多個子項目，應列出每個子項目的主要分包單位。3．監(jiān)理工作范圍說明本項目監(jiān)理上作的范圍，包括受監(jiān)理的軟件過程、組織機構等。4．監(jiān)理工作目標描述本項目監(jiān)理工作的目標。包括質量、進度、經費的過程控制及項目風險控制目標等。5．監(jiān)理工作依據列出本項目監(jiān)理工作所使用的依據。6．項目監(jiān)理組織及人員（1）項目監(jiān)理的組織形式說明承擔工程項目監(jiān)理的組織形式及各部門職責。（2）監(jiān)理人員說明監(jiān)理組織中的人員及職責分工。7．監(jiān)理工具和設施列出為本項目監(jiān)理工作配備的資源，包括儀器、設備、軟硬件工具、環(huán)境設施等。8．監(jiān)理工作內容與計劃列出每個（子）項目受監(jiān)理的工作內容。9．向建設單位提交的報告及文檔列出監(jiān)理進程中需向建設單位提交的報告及文檔，并說明提交時機。10．監(jiān)理工作制度規(guī)范監(jiān)理工作的規(guī)章制度。參考答案（62）A●監(jiān)理應在（63）階段審查承建單位選擇的分包單位的資質。（2008年下）（63）A．建設工程立項B．建設工程招標C．建設工程實施準備D．建設工程實施試題（63）分析分包單位應當在工程建設開始建設之前進行確定，而監(jiān)理針對分包單位只是進行相關的審查，所以也就會在準備工程實施的階段，選擇C正確。參考答案（63）C●總監(jiān)理工程師的代表經授權后，可以承擔的職責包括（64）。（2008年下）①審查和處理工程變更②審查分包單位資質③調換不稱職的監(jiān)理人員④參與工程質量事故調查⑤調解建設單位和承建單位的合同爭議（64）A．①④⑤B．②④⑤C．①②④D．①③④試題（64）分析總監(jiān)理工程師代表的職責如下：（1）總監(jiān)理工程師代表由總監(jiān)理工程師授權，負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。（2）負責本項目的日常監(jiān)理工作和一般性監(jiān)理文件的簽發(fā)。（3）總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：①根據工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調配，調換不稱職的監(jiān)理人員。②主持編寫工程項目監(jiān)理規(guī)劃及審批監(jiān)理實施方案。③簽發(fā)工程開工/復工報審表、工程暫停令。工程款支付證書、工程項目的竣工驗收文件。④審核簽認竣工結算。⑤調解建設單位和承建單位的合同爭議，處理索賠，審批工程延期。選擇C正確。參考答案（64）C

●（65）不屬于建設工程監(jiān)理規(guī)劃的作用。（2008年下）A．監(jiān)理主管機關對監(jiān)理單位監(jiān)督管理的依據B．指導項目監(jiān)理機構全面開展監(jiān)理工作C．指導具體監(jiān)理業(yè)務的開展D．業(yè)主確認監(jiān)理單位履行合同的主要依據試題（65）分析監(jiān)理規(guī)劃依據監(jiān)理委托合同編制，監(jiān)理規(guī)劃在內容和深度等方面比監(jiān)理委托合同更加具體化，更加具有指導監(jiān)理工作的實際價值；監(jiān)理規(guī)劃的作用體現在以下幾點：（1）監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理項目部職能的具體體現。（2）監(jiān)理規(guī)劃是指導監(jiān)理項目部全面開展工作的綱領性文件。（3）監(jiān)理規(guī)劃是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理管理部門對監(jiān)理單位進行監(jiān)督管理的主要內容和依據。（4）監(jiān)理規(guī)劃是建設單位檢查監(jiān)理單位是否能夠認真、全面履行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理委托合同的重要依據。監(jiān)理實施細則是在監(jiān)理規(guī)劃指導下，具有可實施可操作的業(yè)務性文件，用來指導具體監(jiān)理業(yè)務的開展。綜上分析可知，正確答案是C。參考答案（65）C●下列不能作為監(jiān)理依據的是（5）（2009年上）。（5）A.現行國家、各省、市、自治區(qū)的有關法律、法規(guī)B.國際、國家IT行業(yè)質量標準C.業(yè)主單位和承建單位的合同D.承建單位的決議分析：監(jiān)理依據四個方面標準進行衡量：1)

按照國家相關住處系統(tǒng)工程質量標準2)

依據信息系統(tǒng)建設工程相關的法規(guī)3)

依據甲乙雙方簽定的合同4)

依據信息系統(tǒng)專業(yè)門類的相關標準答案:D●監(jiān)理工程師可以采用多種技術手段實施信息系統(tǒng)工程的進度控制。下面（32）不屬于進度控制的技術手段。（2009年上）（32）A．圖表控制法B．網絡圖計劃法C．ABC分析法D．"香蕉"曲線圖法分析：監(jiān)理進度控制的技術措施：監(jiān)理多級網絡計劃和施工作業(yè)設計體系;增加同時作業(yè)的施工面;采取高效能的施工隊伍；采用新工藝技術、新開發(fā)方案等措施；繪制監(jiān)理進度控制圖，隨時與系統(tǒng)集成單位的計劃進度和實際進度做比較，找出異同加以控制。運用數理統(tǒng)計技術，分析施工進度出現異常時的狀態(tài)，找出主導原因將進度目標分解為階段性目標，建立進度的階段控制子目標。協(xié)助各方做好施工總進度的平衡工作。ABC分析法又稱巴累托分析法、ABC分類管理法、重點管理法等。它是根據事物在技術或經濟方面的主要特征，進行分類、排隊，分清重點和一般，以有區(qū)別地實施管理的一種分析方法。由于它把被分析的對象分成A、B、C三類，所以稱為ABC分析法。ABC分析法的基本原理，可概括為"區(qū)別主次，分類管理"。它將管理對象分為A、B、C三類，以A類作為重點管理對象。其關鍵在于區(qū)別一般的多數和極其重要的少數。香蕉曲線圖法是工程項目施工進度控制的方法之一，"香蕉"曲線是由兩條以同一開始時間、同一結束時間的S型曲線組合而成。其中，一條S型曲線是工作按最早開始時間安排進度所繪制的S型曲線，簡稱ES曲線；而另一條S型曲線是工作按最遲開始時間安排進度所繪制的S型曲線，簡稱LS曲線。除了項目的開始和結束點外，ES曲線在LS曲線的上方，同一時刻兩條曲線所對應完成的工作量是不同的。在項目實施過程中，理想的狀況是任一時刻的實際進度在這兩條曲線所包區(qū)域內的曲線R。答案：C●旁站是信息工程監(jiān)理控制工程質量、保證項目目標必不可少的重要手段之一，適合于（33）方面的質量控制。（2009年上）（33）A．網絡綜合布線、設備開箱檢驗、機房建設等