第4章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取實(shí)用技術(shù)與方法

第4章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取實(shí)用技術(shù)與方法競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取實(shí)用技術(shù)與方法(1)企業(yè)的公開(kāi)招聘信息是一個(gè)非常重要的情報(bào)源。透過(guò)一個(gè)企業(yè)的招聘信息，我們能夠分析出一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理情況、人員變動(dòng)情況、企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)變化情以及他們準(zhǔn)備欣賞的項(xiàng)目和所有開(kāi)拓的市場(chǎng)。如果一個(gè)企業(yè)的招聘信息顯示從高管到中層到基層的職位都在招聘之列，則說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生集體跳槽等重大人事動(dòng)蕩，或者該項(xiàng)目屬于公司新上馬的項(xiàng)目，要不就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)重大損失，前景相當(dāng)惡劣。如果一個(gè)企業(yè)在半年帶一年的時(shí)間內(nèi)隔三差五的發(fā)布某一職位的招聘信息，則可能企業(yè)此方面的工作存在非常大的問(wèn)題，人員流動(dòng)異常頻繁。

(2)企業(yè)公開(kāi)的圖片資料是另外一個(gè)重要的情報(bào)源。企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、產(chǎn)品包裝、檢驗(yàn)設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備、物流倉(cāng)儲(chǔ)以及品牌形象等方面的圖片以及宣傳光盤(pán)圖像，都或多或少地透露出了他們的企業(yè)文化、設(shè)備情況、管理水平、經(jīng)營(yíng)理念、公司戰(zhàn)略等方面的實(shí)際內(nèi)容。盡管這些東西他們是用來(lái)宣傳的，故意美化的成分很大，但是如果我們細(xì)心觀察的話，還是能夠發(fā)現(xiàn)大量的對(duì)我們有價(jià)值的真實(shí)情況。此類(lèi)圖片一方面可以從他們企業(yè)的網(wǎng)上去尋找，另一方面可以通過(guò)搜集他們的宣傳品、展示品和企業(yè)報(bào)獲得。一般而言，這些材料并不難獲得，關(guān)鍵是在于整理和分析。

(3)相關(guān)的BBS和博客。作為一種時(shí)髦的信息載體，BBS和博客最大的功能在于可以進(jìn)行即時(shí)的、幾乎無(wú)限制的互動(dòng)。也真是因?yàn)槿绱耍P(guān)于某個(gè)行業(yè)或某個(gè)企業(yè)的BBS和博客成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)內(nèi)容的重要來(lái)源。在BBS和博客，很多企業(yè)的員工暢所欲言，他們有的發(fā)泄內(nèi)心的不滿和郁悶，有的旗幟鮮明地表明自己的觀點(diǎn)，有的毫不留情的引用相關(guān)情況批判別人的看法，這樣一來(lái)很多企業(yè)內(nèi)部的真實(shí)情況躍于“網(wǎng)”上，我們對(duì)其進(jìn)行分析整理就可以得到非常有價(jià)值的情報(bào)。一般來(lái)說(shuō)，行業(yè)性網(wǎng)站論壇、博客，企業(yè)自己的論壇都是很好的來(lái)源渠道。比較熱門(mén)的渠道還有阿里巴巴、慧聰?shù)恼搲筒┛停俣荣N吧。

(4)一些企業(yè)公開(kāi)的上市年報(bào)、會(huì)展和新聞發(fā)布會(huì)報(bào)告。企業(yè)的年報(bào)、會(huì)展和新聞發(fā)布會(huì)報(bào)告一般來(lái)說(shuō)都是報(bào)喜不報(bào)憂，會(huì)盡量回避一些內(nèi)容。如果您對(duì)企業(yè)分析框架熟悉的的話，就應(yīng)該在此基礎(chǔ)上分析他們的報(bào)告回避了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題恰恰就是他們的薄弱環(huán)節(jié)，接下來(lái)可以就這些問(wèn)題搜集該企業(yè)的一些情況。如果切實(shí)的做到了這一步，您往往會(huì)有意想不到的收獲。

（5）某企業(yè)重要人物在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表的觀點(diǎn)和看法。這里應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，由于該人物有職務(wù)在身，他公開(kāi)場(chǎng)合所發(fā)表的言論不一定代表他自己內(nèi)心真實(shí)的判斷和看法，但肯定代表他們企業(yè)自己的利益和立場(chǎng)。作為業(yè)內(nèi)的資深專(zhuān)業(yè)人士，大家一般都會(huì)對(duì)行業(yè)內(nèi)的某些問(wèn)題有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確地判斷和把握。如果該人物的觀點(diǎn)和看法明顯與實(shí)際情況相悖，我們則要分析他話語(yǔ)背后的真實(shí)意圖，我們還可以通過(guò)他的真實(shí)意圖分析他們企業(yè)內(nèi)部目前面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和困難。

(6)企業(yè)內(nèi)部會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和海報(bào)。企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)推介會(huì)和較大的工作性會(huì)議，特別是帶有全國(guó)性的會(huì)議，在會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)安排上來(lái)說(shuō)都是很有特定含義的，一般會(huì)后都會(huì)采取一些重要的措施。如果一個(gè)企業(yè)在非年度性會(huì)議時(shí)候召開(kāi)臨時(shí)性的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，那么肯定是要對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行重大調(diào)整，或者要針對(duì)對(duì)手采取一些新的重大活動(dòng)。如果突然在自己的區(qū)域外部或某個(gè)市場(chǎng)區(qū)域搞個(gè)別性展覽之類(lèi)的活動(dòng)，則預(yù)示著他們已經(jīng)把某個(gè)區(qū)域作為自己的重要目標(biāo)市場(chǎng)，有可能下一步要在此發(fā)力。

(7)利用網(wǎng)絡(luò)引擎進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)搜索。百度等搜索引擎是我們?nèi)粘２檎倚畔⒆顬槌Ｓ玫墓ぞ?，大家一般?xí)慣于關(guān)鍵詞搜索，而一些專(zhuān)項(xiàng)搜索很多人未必知道。但這卻是我們搜索重要情報(bào)得非常有用的手段。在這種情況下，我們可以通過(guò)輸入WORD、PPT、PDF等文件擴(kuò)展名加上通常使用的關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行組合搜索，同時(shí)我們也可以通過(guò)搜索引擎的圖片、論壇專(zhuān)項(xiàng)搜索功能來(lái)查找我們所需要的內(nèi)容。此外，如果我們有搜索某個(gè)行業(yè)的有效客戶(hù)名單，我們可以通過(guò)輸入“XXX產(chǎn)品+買(mǎi)賣(mài)通”、“XXX產(chǎn)品+誠(chéng)信通”等組合形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，相關(guān)的產(chǎn)品名稱(chēng)還可以近義切換，如“汽車(chē)美容”、“汽車(chē)養(yǎng)護(hù)”、“汽車(chē)護(hù)理”等。

Filetype：(文件類(lèi)型)+空格+關(guān)鍵詞例如：Filetype:ppt語(yǔ)文注意：冒號(hào)用英文半角狀態(tài)。(8)以客戶(hù)名義致電企業(yè)客服進(jìn)行咨詢(xún)。企業(yè)客服的開(kāi)通，在為他們的客戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，也為我們的情報(bào)搜集開(kāi)辟了另外的一條渠道。如我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)不是很明確的時(shí)候，我們就可以以分銷(xiāo)商、銷(xiāo)售終端甚至消費(fèi)者的名義打進(jìn)行咨詢(xún)，以獲得詳細(xì)的準(zhǔn)確情況，通過(guò)此渠道我們甚至可以獲得重要的技術(shù)參數(shù)和客戶(hù)資料等內(nèi)容。如國(guó)內(nèi)某知名潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)，在2005年的某段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常接到“買(mǎi)油者”詢(xún)問(wèn)買(mǎi)油渠道的咨詢(xún)，他們的客服人員如實(shí)進(jìn)行了回答，結(jié)果這些“買(mǎi)油者”的真實(shí)身份是一些中小廠家的營(yíng)銷(xiāo)人員，他們打的目的是為了在當(dāng)?shù)睾苋菀渍业接袃r(jià)值的客戶(hù)。(9)加入行業(yè)或企業(yè)的QQ、MSN群。在線即時(shí)的溝通軟件為企業(yè)的信息傳輸提供了前所未有的便捷，同時(shí)也為我們的情報(bào)搜集工作增添了一個(gè)新的渠道。行業(yè)或企業(yè)的QQ、MSN群一般都聚集了一大批業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士，其話題離不開(kāi)行業(yè)的一些發(fā)展動(dòng)態(tài)以及對(duì)部分企業(yè)的看法、評(píng)判。在大家討論問(wèn)題激烈的時(shí)候，難免會(huì)有一些人將自己企業(yè)內(nèi)部的一些真實(shí)看法流露出來(lái)，我們?cè)诖_定了某人所屬的企業(yè)后，就很容易從他們的言論中整理出非常有價(jià)值的情報(bào)，當(dāng)然對(duì)一些話題我們可以進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)。

(10)偽裝生意談判套取相關(guān)信息。商場(chǎng)之所以迷人，正在于其真真假假、虛虛實(shí)實(shí)，斗智斗勇之處。商場(chǎng)當(dāng)中的生意談判場(chǎng)合，有時(shí)候是充滿了陷阱。偽裝成生意談判套取對(duì)方的相關(guān)信息，雖然用的不是很多，但也是屢見(jiàn)不鮮。通常是以自己真實(shí)的身份或客戶(hù)的名義到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里直接上門(mén)去談判。談判的條件和內(nèi)容往往比較誘人，以吸引對(duì)方。由于企業(yè)一般都有強(qiáng)烈的客戶(hù)開(kāi)發(fā)愿望，其這樣一來(lái)往往也真假難辨，所以這招在實(shí)際應(yīng)用中常會(huì)屢屢得手。

(11)查找企業(yè)的招投標(biāo)以及供需信息?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)以及分類(lèi)廣告為我們提供了重要的情報(bào)來(lái)源。我們對(duì)某個(gè)企業(yè)的供需信息和分類(lèi)廣告信息進(jìn)行搜集整理，便可以分析出來(lái)他們主打的產(chǎn)品，他們的戰(zhàn)略主攻區(qū)域以及供需和企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情況。這類(lèi)信息搜集起來(lái)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易，像專(zhuān)門(mén)服務(wù)于一些行業(yè)的行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，行業(yè)報(bào)紙、雜志以及個(gè)別綜合性B2B網(wǎng)站（如阿里巴巴）。需要說(shuō)得的是，此類(lèi)信息單獨(dú)使用效果不是非常理想，常需要結(jié)合行業(yè)和企業(yè)動(dòng)態(tài)性信息進(jìn)行綜合判斷。

資料見(jiàn)拓展。(12)關(guān)注媒體對(duì)企業(yè)的一些合作伙伴重大動(dòng)向的報(bào)道。對(duì)于一些大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)他們影響最大的除了市場(chǎng)的消費(fèi)者層面外，就剩下他們的上游重要原燃料供應(yīng)商，用他們相配套的下游重點(diǎn)用戶(hù)。一個(gè)企業(yè)的重要合作伙伴發(fā)生的一些重要的動(dòng)向，或多或少會(huì)影響到企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，用“伙伴感冒，企業(yè)打噴嚏”來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)分。我們可以根據(jù)某個(gè)企業(yè)的重要合作伙伴最新的較大動(dòng)向來(lái)判斷這個(gè)企業(yè)下一步可能要采取的行動(dòng)。一般對(duì)于企業(yè)合作伙伴的監(jiān)測(cè)，通過(guò)相關(guān)媒體報(bào)道進(jìn)行即可，切記不要買(mǎi)櫝還珠，“撿了芝麻，丟了西瓜”。

(13)持續(xù)關(guān)注行業(yè)性網(wǎng)站的分類(lèi)新聞。對(duì)于多個(gè)非頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的監(jiān)測(cè)，由于受人力和資源上的限制，往往很難細(xì)化到前面所提到的那些手段。針對(duì)這種情況，對(duì)他們的關(guān)注我們可以通過(guò)對(duì)行業(yè)性網(wǎng)站進(jìn)行持續(xù)性關(guān)注來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。說(shuō)到這里，有一個(gè)小小的技巧，就是我們事先按每個(gè)企業(yè)的各方面情況建立不同的文件夾組群，然后將搜集來(lái)的信息分類(lèi)歸檔，注明日期。將這個(gè)日常工作做好后，只要每個(gè)星期對(duì)這些資料進(jìn)行整理、分析，并形成相關(guān)主題報(bào)告既可。

(14)應(yīng)用“波特五力模型”工具進(jìn)行分析?！安ㄌ匚辶δＰ汀笔切袠I(yè)和企業(yè)分析中常用的工具，主要從供應(yīng)者、下游客戶(hù)、現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和替代性產(chǎn)品生產(chǎn)者五個(gè)角度進(jìn)行分析。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最為常用的就是上下游供應(yīng)者和客戶(hù)以及行業(yè)內(nèi)部的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然這三個(gè)維度又可以細(xì)化成很多要素。我們將搜集來(lái)的零散的信息通過(guò)這個(gè)框架進(jìn)行整理和分析就能得出比較有價(jià)值的情報(bào)產(chǎn)品。當(dāng)然，通過(guò)對(duì)一個(gè)企業(yè)品牌、人事、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)和研發(fā)等諸多內(nèi)部要素進(jìn)行綜合分析也能夠得到我們所要的東西。

(15)將企業(yè)黃頁(yè)和地圖組合進(jìn)行分析對(duì)于新切入某個(gè)行業(yè)的投資者來(lái)說(shuō)，了解一個(gè)行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)分布情況非常重要。在這種情況下，我們不妨采用該行業(yè)內(nèi)的企業(yè)黃頁(yè)，對(duì)其中的企業(yè)類(lèi)型和分布進(jìn)行匯總，然后再輔助于一張中國(guó)地圖來(lái)達(dá)到較為直觀認(rèn)識(shí)的目的。如果只看黃頁(yè)，由于我國(guó)幅員遼闊，人們大多對(duì)一些地方的城市、地理布局情況不是非常熟悉，輔助于地圖正好解決了這個(gè)問(wèn)題，行業(yè)布局的疏密、遠(yuǎn)近一目了然。同時(shí)，用這種類(lèi)似的方法可以分析某個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)布局情況，類(lèi)似于軍事進(jìn)展地圖，對(duì)我們很好地把握一些問(wèn)題提供了重要的幫助。

(16)通過(guò)電子郵箱地址、QQ以及MSN號(hào)碼進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)。就拿一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的對(duì)外聯(lián)系的電子郵箱地址、QQ以及MSN號(hào)碼往往是固定不變的，有時(shí)他們可能在某些場(chǎng)合不留自己的真實(shí)單位名稱(chēng)，但這些真實(shí)信息他們還是要提供的。通過(guò)對(duì)這些特定號(hào)碼的跟蹤監(jiān)測(cè)，我們不難使一些企業(yè)隱藏的行動(dòng)立刻“現(xiàn)出原形”，從而使我們的情報(bào)資料得到有效的補(bǔ)充。這種方法除了可以用來(lái)跟蹤企業(yè)以外，還可以用來(lái)跟蹤企業(yè)某個(gè)重要人物的言論動(dòng)向，拓展我們的情報(bào)資料。

(17)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站上的資料進(jìn)行認(rèn)真分析。企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最為重要的是展示和宣傳自己的一個(gè)窗口。雖然上面虛假的東西較多，但是透過(guò)紛繁的假象，我們還是能夠探測(cè)到一些真實(shí)的東西。另外，只要是虛假的東西，無(wú)論如何編造，總能留下很多漏洞。我們對(duì)其中的很多東西進(jìn)行相互映證，就可以推斷出來(lái)他們想隱藏什么，突出什么，說(shuō)了什么謊話，從而進(jìn)一步判斷他們企業(yè)的真實(shí)情況。此外，對(duì)于某些行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站上的服務(wù)項(xiàng)目則更為直接的透露出了他們的盈利點(diǎn)組合模式。

(18)對(duì)企業(yè)的公關(guān)宣傳稿進(jìn)行反向投射。一些企業(yè)的新聞公關(guān)稿，往往透露出來(lái)的信息是“此地?zé)o銀三百兩”。他們的公關(guān)宣傳稿所要突出和重點(diǎn)反擊的幾個(gè)點(diǎn)的相反情況往往正是他們的實(shí)際情況。如，在我國(guó)潤(rùn)滑油基礎(chǔ)油供應(yīng)開(kāi)始出現(xiàn)緊張的時(shí)候，某企業(yè)的相關(guān)工作人員專(zhuān)門(mén)接受采訪，說(shuō)他們的基礎(chǔ)油來(lái)源沒(méi)有問(wèn)題，其結(jié)果反而正是這塊兒出了問(wèn)題。

圖片分析法美國(guó)商用衛(wèi)星拍攝的三峽衛(wèi)星圖片美國(guó)商用衛(wèi)星拍攝的三峽衛(wèi)星圖片實(shí)物分析法20世紀(jì)50年代后期，美國(guó)秘密研制了“北極星”彈道導(dǎo)彈核潛艇。這種武器可隱蔽在大洋深處向敵方戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)射導(dǎo)彈。美軍方對(duì)其嚴(yán)格保密，但一位玩具制造商卻將這種武器曝了光。

1960年4月，曾領(lǐng)導(dǎo)研制世界第一艘核動(dòng)力潛艇、被譽(yù)為“核潛艇之父”的美海軍中將海曼·里科弗對(duì)國(guó)會(huì)原子能兩院聯(lián)合委員會(huì)說(shuō)，一位玩具制造商生產(chǎn)了一種“北極星”式核潛艇的模型。這個(gè)模型極其精確，以致“一位高明的艦艇設(shè)計(jì)師只要在那個(gè)模型上花一小時(shí)工夫，就可以對(duì)人說(shuō)他毫不費(fèi)力地就取得了價(jià)值千百萬(wàn)美元的情報(bào)”。貼在那個(gè)價(jià)值2．98美元的玩具上的說(shuō)明這樣寫(xiě)道：“彈道導(dǎo)彈核潛艇是另一組嚴(yán)格按照美海軍正式藍(lán)圖的規(guī)格制造出來(lái)的模型。通用動(dòng)力公司電船部慷慨地向我們提供了整套的精確資料，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)向該部致以衷心謝意。沒(méi)有該部的合作，制造絕對(duì)精確的模型是不可能的。”這具模型具備這類(lèi)潛艇的全部?jī)?nèi)部設(shè)備，包括核反應(yīng)堆、控制室、水手間以及兩枚北極星式導(dǎo)彈。這具模型在每一點(diǎn)都與實(shí)物無(wú)異，比例尺是1∶300。里科弗說(shuō)，他對(duì)這種模型居然會(huì)拿到市場(chǎng)上來(lái)出售感到“驚訝不已”，因?yàn)椤叭绻沂嵌韲?guó)人，我會(huì)非常感激美國(guó)這種慷慨的做法”，以2．98美元的代價(jià)就取得了這種情報(bào)。他認(rèn)為，這具模型在裝備反應(yīng)堆的艙面大小方面以及在操縱這類(lèi)潛艇的水手人數(shù)方面，都提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

1986年美國(guó)又發(fā)生一起玩具泄密事件。在芝加哥舉辦的一次玩具博覽會(huì)上，一家著名的飛機(jī)和艦船塑料模型制造商坦斯托斯公司，推出了一種比例為1∶48的隱形戰(zhàn)斗機(jī)玩具模型，并聲稱(chēng)模型與實(shí)物相似程度不低于80％。這種模型剛一問(wèn)世，就引起蘇聯(lián)等國(guó)的興趣。他們的駐美人員爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)

開(kāi)展或完成一項(xiàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，最重要的是選題。選題后，分8個(gè)階段完成（1）調(diào)研本企業(yè)：包括建立競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系及調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)、確定決定競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵主導(dǎo)產(chǎn)品、篩選主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（2）調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：包括利用各種合法途徑檢索、收集各種資料或出版物、數(shù)據(jù)庫(kù)，參加展覽（銷(xiāo)）會(huì)、發(fā)布會(huì)、交流會(huì)等，及時(shí)了解并全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息。（3）調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、技術(shù)發(fā)展水平、國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)，了解企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和受到的威脅。

（4）量化對(duì)比分析：包括本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各項(xiàng)指標(biāo)上的定性對(duì)比和定量對(duì)比，涉及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、歸納、甄別、處理、計(jì)算、排序和優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅綜合分析等。

（5）制定競(jìng)爭(zhēng)策略：包括在對(duì)比分析基礎(chǔ)上制定本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與價(jià)格定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、管理改進(jìn)方案、結(jié)構(gòu)調(diào)整建議等，并完成相應(yīng)的研究報(bào)告及附件。

（6）建立組織體系：包括在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系，該體系保證企業(yè)今后能獨(dú)立開(kāi)展持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，而成為企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的重要組成部分。它可建在規(guī)劃、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，應(yīng)有信息部門(mén)人員參加。而且最好由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭。

（7）建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：包括在企業(yè)信息管理系統(tǒng)（MIS）基礎(chǔ)上或獨(dú)立建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行信息采集、傳遞、處理和提供，使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息化、現(xiàn)代化，真正做到跟蹤和預(yù)警。

（8）進(jìn)行驗(yàn)收改進(jìn)：包括建立情報(bào)檔案、征求用戶(hù)反饋意見(jiàn)、組織專(zhuān)家驗(yàn)收、提出改進(jìn)意見(jiàn)、制定與實(shí)施改進(jìn)措施等，以保證成果的質(zhì)量和發(fā)揮更佳的作用。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究報(bào)告模板一．前言（課題策劃）有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略研究/企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析課題的來(lái)源、背景、宗旨、目標(biāo)、意義等；課題的解決方案、路線、方法二．競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的確定企業(yè)產(chǎn)品的描述（主要產(chǎn)品介紹表）確定競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的原則（產(chǎn)值占比重大、有發(fā)展?jié)摿?、有明顯優(yōu)勢(shì)）所確定的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品（所選定競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品表）

三．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估指標(biāo)體系的建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，可用幾大類(lèi)指標(biāo)來(lái)描述和評(píng)估選擇指標(biāo)的若干原則（公用基礎(chǔ)指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)、表象指標(biāo)、內(nèi)因指標(biāo)）指標(biāo)體系的建立（所確定的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系表）

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究報(bào)告模板（續(xù)）四．對(duì)比企