孵化器管理培訓(xùn)

科技企業(yè)孵化器培訓(xùn)

行之知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)集團(tuán)

石文威科技企業(yè)孵化器培訓(xùn)

行之知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)集團(tuán)

石文威本次課主要內(nèi)容：<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念<二>、科技企業(yè)孵化器運(yùn)營管理本次課主要內(nèi)容：<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念一、孵化器的定義、功能、分類和屬性二、孵化器的模式創(chuàng)新<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念一、孵化器的定義、功能、分類和

一、孵化器定義、功能、各種分類和屬性

“科技企業(yè)孵化器是以促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家為宗旨的科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)載體。孵化器是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的基地，是區(qū)域創(chuàng)新體系的重要內(nèi)容?！薄玻?010）680號〕

孵化器的主要功能是以科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)（以下簡稱在孵企業(yè)）為服務(wù)對象，通過開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、咨詢，提供研發(fā)、試制、經(jīng)營的場地和共享設(shè)施，以及政策、法律、財務(wù)、投融資、企業(yè)管理、人力資源、市場推廣和加速成長等方面的服務(wù)，以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的成活率和成長性，培養(yǎng)成功的科技企業(yè)和企業(yè)家。一、孵化器定義、功能、各種分類和屬性

各種分類：

根據(jù)不同的概念可以進(jìn)行各種分類：

事業(yè)---企業(yè)---非盈利---

綜合---專業(yè)---

區(qū)級---市級---省級---國家級--其他

大學(xué)生---留學(xué)人員---千人--國際企業(yè)---

動漫---軟件---醫(yī)藥---光伏---電子---

投資主導(dǎo)型---創(chuàng)業(yè)咖啡---經(jīng)典孵化器---

政府投資主導(dǎo)---政府指導(dǎo)---各種分類：

屬性：

科技屬性，從孵化器誕生起就打上了科技的烙印，

是科技工作最重要的抓手。

經(jīng)濟(jì)屬性，發(fā)展高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)

展是主要目的。孵化器不為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服

務(wù)就沒有生命力。

高端服務(wù)業(yè)（中介機(jī)構(gòu)）屬性，為生產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)

業(yè)。不是機(jī)關(guān)或準(zhǔn)機(jī)關(guān)。目標(biāo)：

培育出自己的產(chǎn)品---優(yōu)秀畢業(yè)企業(yè)屬性：二、孵化器的模式創(chuàng)新從一張示意圖說起二、孵化器的模式創(chuàng)新從一張示意圖說起

孵化載體發(fā)展的主要模式：（1）全鏈條型、（2）孵化器延伸型、（3）投資主導(dǎo)型、（4）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地等。孵化載體發(fā)展的主要模式：

<二>、科技企業(yè)孵化器如何運(yùn)營一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立二、孵化器的組織機(jī)構(gòu)三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制四、孵化器的內(nèi)部管理

<二>、科技企業(yè)孵化器如何運(yùn)營一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立1.興辦孵化器的原則：政府引導(dǎo)和社會參與并存-------形成投入的多元化社會效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)籌-------可持續(xù)發(fā)展綜合型和專業(yè)型結(jié)合兼顧-------與具體條件相適應(yīng)為最佳基礎(chǔ)條件建設(shè)與提升功能結(jié)合-------注重孵化功能和培育能力孵化器建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合---------成為孵化服務(wù)體系的有機(jī)組成部分

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立1.興辦孵化器的原則：

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立2.設(shè)立的條件:運(yùn)行主體明確：硬件條件具備：面積要求：國家級：綜合大于2萬平方米

專業(yè)大于1萬平方米（安徽）省級：綜合大于5千平米專業(yè)大于5千平方米市級：綜合大于

萬平方米內(nèi)容：孵化場地辦公場地會務(wù)中心商務(wù)中心公共餐廳通訊設(shè)施信息服務(wù)平臺公共技術(shù)平臺有獨立的運(yùn)行主體（比房屋所有權(quán)重要）

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立2.設(shè)立的條件:面積要求：

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立軟件條件具備（孵化服務(wù)功能性條件）：行政事務(wù)服務(wù)、科技信息服務(wù)功能、中介咨詢服務(wù)功能、投融資服務(wù)功能、技術(shù)支撐服務(wù)功能、物業(yè)管理服務(wù)----有人才隊伍：

有懂法律、懂管理、懂技術(shù)、懂經(jīng)營的復(fù)合人才

有激情，熱愛孵化器事業(yè)的帶頭人

有一個專業(yè)互補(bǔ)的團(tuán)隊

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立軟件條件具備（孵化服務(wù)功能性條件）

二、孵化器的組織機(jī)構(gòu)1、原則：機(jī)構(gòu)精簡的原則基礎(chǔ)功能原則（想清楚孵化器要實現(xiàn)那些功能，從功能出發(fā)）服務(wù)外包的原則（專業(yè)的人做專業(yè)的事，能外包的盡量外包）2、結(jié)構(gòu)的類型：職能式組織結(jié)構(gòu)：“高層---中層（部門）----崗位”的模式項目式組織結(jié)構(gòu)：“職能直接作為項目下達(dá)給每個管理人員”的模式二者結(jié)合的模式：“職能直接作為項目下達(dá)給每個管理人員，設(shè)置少

量的部門進(jìn)行扎口管理，并明確部門的職能”（例）

二、孵化器的組織機(jī)構(gòu)1、原則：2、結(jié)構(gòu)的類型：

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制1、運(yùn)行模式

政府主導(dǎo)下的市場運(yùn)作機(jī)制

以公益性的孵化器為主

單位性質(zhì)：事業(yè)單位、國有資產(chǎn)為主的企業(yè)資金來源：全額撥款、自收自支、差額補(bǔ)貼

特征：房租收入為主

主要考核工作指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為輔

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制1、運(yùn)行模式

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制政府指導(dǎo)下的市場運(yùn)作機(jī)制營利性的孵化器（或者兼顧營利性質(zhì)）a.物權(quán)型孵化器----收房租、運(yùn)作資產(chǎn)、以公司形態(tài)出現(xiàn)，運(yùn)營方式多樣。b.風(fēng)險投資型孵化器---孵化+創(chuàng)投的模式

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制政府指導(dǎo)下的市場運(yùn)作機(jī)制

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制c.大學(xué)興辦的孵化器

四級跳：

校內(nèi)搭建平臺，周邊建設(shè)孵化器，建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，出讓股權(quán)資產(chǎn)重組（輸出管理）d.企業(yè)集團(tuán)（骨干企業(yè)）創(chuàng)辦的孵化器

特點：補(bǔ)充企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品門類

創(chuàng)業(yè)者可能是企業(yè)集團(tuán)的人員

容易獲得企業(yè)集團(tuán)的投資

專業(yè)明確成功率高

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制c.大學(xué)興辦的孵化器

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制2、增值服務(wù)

增值服務(wù)是孵化器提升服務(wù)水平、能力的重要手段，也是孵化器的追求。增值服務(wù)主要包括：咨詢服務(wù)包裝項目

公共實驗室、公共車間、銷售公司等功能開拓的服務(wù)

投資服務(wù)、投資入股

資本運(yùn)作關(guān)鍵：正確處理公益服務(wù)與增值服務(wù)的關(guān)系，大力發(fā)展增值服務(wù)。

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制2、增值服務(wù)

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制

3、創(chuàng)新機(jī)制

孵化器創(chuàng)新機(jī)制是由外部環(huán)境創(chuàng)新與內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新組成的系統(tǒng)。外部宏觀的經(jīng)濟(jì)、科技、政策-------等環(huán)境，對孵化器創(chuàng)新機(jī)制的形成起著誘導(dǎo)作用。孵化器內(nèi)創(chuàng)新機(jī)制的形成反作用于外部環(huán)境。

機(jī)制創(chuàng)新是解放生產(chǎn)力

。

服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新：是一個可以不斷深化的課題，目前的機(jī)制尚待調(diào)整管理機(jī)制創(chuàng)新：分配機(jī)制的創(chuàng)新

股權(quán)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

激勵機(jī)制的創(chuàng)新

管理理念的創(chuàng)新關(guān)鍵：如何形成共享孵化成果的機(jī)制

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制3、創(chuàng)新機(jī)制服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新：是4、持股孵化持股孵化的概念

持股孵化就是各種形式的參股，共享創(chuàng)業(yè)成果。這種方式會成為孵化器獲得回報的重要途徑。與風(fēng)投的區(qū)別

不是大量的融資，是與服務(wù)相關(guān)且為“紐帶”的參股民營孵化器應(yīng)當(dāng)先行

是民營孵化器的主要贏利點，不受條條框框的約束難度仍然在“理念”

“一個不肯投，一個不要投”三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制4、持股孵化持股孵化的概念三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制

四、孵化器的管理1、孵化器內(nèi)部管理的意義和作用管理存在于社會一切組織中。作用：a.服務(wù)質(zhì)量提升b.促進(jìn)秩序規(guī)范c.孵化績效提高

四、孵化器的管理1、孵化器內(nèi)部管理的意義和作用管理存在于社

（1）.服務(wù)設(shè)施、設(shè)備管理內(nèi)容：樓宇、水電設(shè)施、電梯、消防中央空調(diào)、公共實驗室設(shè)備……要求：有制度、流程、質(zhì)量記錄和服務(wù)意見反饋目標(biāo)：管理有效，設(shè)備完好、運(yùn)行安全，企業(yè)滿意2、孵化器管理的主要內(nèi)容

（包括內(nèi)部管理和服務(wù)項目的管理）四、孵化器的管理（1）.服務(wù)設(shè)施、設(shè)備管理內(nèi)容：要求：目標(biāo)：2、孵化器管理

（2）行政、財務(wù)管理內(nèi)容：計劃預(yù)算、收支管理、報銷制度、內(nèi)部價款制度、房租收取制度押金制度明碼標(biāo)價要求：嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠規(guī)定

（2）行政、財務(wù)管理內(nèi)容：要求：

（3）專業(yè)技術(shù)平臺管理主要內(nèi)容；產(chǎn)品的試驗和檢測平臺產(chǎn)品研發(fā)平臺公共配套車間組建方法：自建或共建專業(yè)實驗室組建技術(shù)顧問團(tuán)隊建立技術(shù)服務(wù)聯(lián)盟建立技術(shù)服務(wù)渠道和信息庫特征：實行開放適當(dāng)優(yōu)惠（3）專業(yè)技術(shù)平臺管理主要內(nèi)容；組建方法：特征：（4）

服務(wù)的信息化管理孵化服務(wù)的信息化要素：用信息化手段提供孵化服務(wù)用信息化手段管理孵化服務(wù)

要求：整體規(guī)劃、分步實施全面分析、需求為主適當(dāng)建庫、適用為主及時更新、動態(tài)服務(wù)內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫/分企業(yè)電子檔案建立與企業(yè)互動的網(wǎng)絡(luò)交流平臺引進(jìn)或共建其他服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺（電商、微銷售----）（4）服務(wù)的信息化管理孵化服務(wù)的信息化要素：要求：內(nèi)容：

在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)的概念

要明確企業(yè)畢業(yè)的概念

符合在孵企業(yè)條件才是在孵企業(yè)

符合畢業(yè)企業(yè)條件才是畢業(yè)企業(yè)企業(yè)入孵與畢業(yè)的程序與管理

入駐---入孵協(xié)議，明確孵化和被孵化的關(guān)系。

畢業(yè)---畢業(yè)證書（所謂發(fā)畢業(yè)證書，更多的是對畢業(yè)企業(yè)情

況的認(rèn)可和記錄，對孵化成果的檢驗）（5）企業(yè)入駐和畢業(yè)管理在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)的概念（5）企業(yè)入駐和畢業(yè)管理

●把握好在孵企業(yè)條件（國家、省、市一樣）：

在孵企業(yè)應(yīng)具備下列條件:1.企業(yè)注冊地和主要研發(fā)、辦公場所須在本孵化器場地內(nèi)；2.申請進(jìn)入孵化器的企業(yè)，成立時間一般不超過24個月；3.屬遷入的企業(yè)，其產(chǎn)品（或服務(wù)）尚處于研發(fā)或試銷階段，上年營業(yè)收入不超過200萬元人民幣；4.在孵時限一般不超過42個月（納入“創(chuàng)新人才推進(jìn)計劃”及“海外高層次人才引進(jìn)計劃”的人才或從事生物醫(yī)藥、集成電路設(shè)計、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等特殊領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般不超過60個月）；5.企業(yè)成立時的注冊資金，扣除“知識產(chǎn)權(quán)出資”后，現(xiàn)金部分一般不超過300萬元人民幣（納入“創(chuàng)新人才推進(jìn)計劃”及“海外高層次人才引進(jìn)計劃”的人才或從事現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等特殊領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般不超過500萬元人民幣；屬生物醫(yī)藥、集成電路設(shè)計等特殊領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般不超過1000萬元人民幣）；

（如何與新的注冊規(guī)定銜接）●把握好在孵企業(yè)條件（國家、省、市一樣）：

●把握好在孵企業(yè)條件：

6.單一在孵企業(yè)入駐時使用的孵化場地面積，一般不大于1000平方米（從事航空航天等特殊領(lǐng)域的在孵企業(yè)，一般不大于3000平方米）；7.在孵企業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)的主營項目（產(chǎn)品），應(yīng)符合國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向，并符合國家節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)；8.在孵企業(yè)開發(fā)的項目（產(chǎn)品），知識產(chǎn)權(quán)界定清晰，無糾紛；9.在孵企業(yè)團(tuán)隊具有開拓創(chuàng)新精神，對技術(shù)、市場、經(jīng)營和管理有一定駕馭能力。留學(xué)生和大學(xué)生企業(yè)的團(tuán)隊主要管理者或技術(shù)帶頭人，由其本人擔(dān)任。●把握好在孵企業(yè)條件：

●把握畢業(yè)企業(yè)條件：國家級企業(yè)孵化器畢業(yè)企業(yè)應(yīng)具備以下條件中至少二條：1.有自主知識產(chǎn)權(quán)；2.連續(xù)2年營業(yè)收入累計超過1000萬元；3.被兼并、收購或在國內(nèi)外資本市場上市?！癜盐债厴I(yè)企業(yè)條件：提一個問題：認(rèn)定國家級孵化器，條件之一是要求孵化器內(nèi)有30%的企業(yè)已經(jīng)申請專利。問：為什么定30%而不是50%、80%也不是20%？提一個問題：認(rèn)定國家級孵化器，條件之一是要求孵化

在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)條件的綜合理解和應(yīng)用案例：

A.（問題的思考題）1.“有30%的企業(yè)已申請專利”首先是針對了“有自主知識產(chǎn)權(quán)”這一畢業(yè)條件；2.其次，30%是針對了“在孵企業(yè)42個月的孵化期限”，分成3.5個年級，則畢業(yè)的那個年級占28.6%（假定是線性的）；如分成3個年級，當(dāng)年畢業(yè)的那個年級的企業(yè)占33%；當(dāng)然不一定是在畢業(yè)的那一年企業(yè)才申請專利，但起碼要在這一年申請專利，才能畢業(yè)；（如果是60個月的醫(yī)藥企業(yè)？----20%----沒有這樣提法）；在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)條件的綜合理解和應(yīng)用案例：（6）入駐、畢業(yè)流程管理

●企業(yè)入駐評估及流程：初步洽談，了解相關(guān)情況，大致進(jìn)行判斷，決定是否引進(jìn)。

進(jìn)入入駐流程：

接收入駐申請和商業(yè)計劃書

核實并確認(rèn)企業(yè)入駐申

請

與其簽訂租房合同和孵化協(xié)議，收取相關(guān)費(fèi)用

辦理房屋設(shè)施交接

正式入駐。（6）入駐、畢業(yè)流程管理●企業(yè)入駐評估及流程：

●畢業(yè)流程

（畢業(yè)發(fā)證，協(xié)助轉(zhuǎn)場，信息跟蹤)

畢業(yè)企業(yè)向孵化器提出企業(yè)畢業(yè)申請，

填寫《孵化企業(yè)畢業(yè)申請表》

認(rèn)定是否符合孵化器企業(yè)畢業(yè)條件

清算與企業(yè)的各項費(fèi)用結(jié)算

辦理房屋設(shè)施的交接

發(fā)畢業(yè)證書。

幫助落實新場地。

進(jìn)入信息跟蹤服務(wù)階段?！癞厴I(yè)流程

（7）推行管理服務(wù)規(guī)范

●

服務(wù)流程化----任何工作都有管理辦法、規(guī)范，按流程操作

（例）房租的明碼標(biāo)價、水電費(fèi)的收取辦法、用房的交接、減免的計算、申報項目的通知、培訓(xùn)工作----

3.1企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)流程

接收企業(yè)培訓(xùn)需求

分析培訓(xùn)需求

安排培訓(xùn)計劃

聯(lián)系培訓(xùn)老師

組織企業(yè)參加培訓(xùn)

征詢企業(yè)對培訓(xùn)的滿意度

3.2操作規(guī)程3.2.1孵化器可通過不定期的召開企業(yè)交流會、用戶走訪、企業(yè)反饋等渠道收集企業(yè)的各種培訓(xùn)需求，通過分析確認(rèn)企業(yè)在一段時間內(nèi)的共性需求，安排培訓(xùn)計劃。3.2.2孵化器主要組織管理、稅收、政策、法規(guī)、ISO等方面的培訓(xùn)。3.2.3在確定培訓(xùn)計劃后，孵化器管理辦公室須派人主動上門與需培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，協(xié)商培訓(xùn)的時間安排，統(tǒng)計參加人員數(shù)量，聯(lián)系培訓(xùn)老師。3.2.4孵化器管理辦公室負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)場地和培訓(xùn)期間的會務(wù)工作。登記參加培訓(xùn)人員的單位、姓名、聯(lián)系方法。3.2.5在培訓(xùn)結(jié)束后，工作人員須征求企業(yè)對培訓(xùn)的滿意度和建議，填寫《培訓(xùn)效果評估表》，總結(jié)本次培訓(xùn)的效果。（7）推行管理服務(wù)規(guī)范●服務(wù)流程化----任何工

3.3服務(wù)規(guī)范和驗收準(zhǔn)則3.3.1孵化器在組織培訓(xùn)過程中須積極與培訓(xùn)企業(yè)保持溝通，合理安排培訓(xùn)計劃。3.3.2孵化器在日常工作中可以通過各種方式，向孵化企業(yè)介紹孵化器的培訓(xùn)服務(wù)，必要時可對孵化器內(nèi)企業(yè)的一些共性問題，上門征求培訓(xùn)要求。3.3.3在培訓(xùn)結(jié)束后，收集、分析被培訓(xùn)者的意見和建議，總結(jié)培訓(xùn)效果。3.3.4孵化器相關(guān)部門須在平時作好各方面培訓(xùn)老師的聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫，以便在需要時能及時聯(lián)系到各類培訓(xùn)老師，同時對每位培訓(xùn)老師須根據(jù)培訓(xùn)效果和用戶意見進(jìn)行評價，篩選出合格受歡迎的培訓(xùn)老師，將不能勝任的老師清理出數(shù)據(jù)庫。3.3.5根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的類型、特點，管理辦公室可以開發(fā)新的培訓(xùn)種類，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍。3.3.6在組織培訓(xùn)時一定要根據(jù)孵化企業(yè)的實際情況，突出培訓(xùn)效果。3.4相關(guān)質(zhì)量記錄3.4.1《培訓(xùn)效果評估表》3.4.2《培訓(xùn)老師聯(lián)系一覽表》3.3服務(wù)規(guī)范和驗收準(zhǔn)則

逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化a.流程規(guī)范

設(shè)計線路

流水作業(yè)

質(zhì)量控制b.制度

規(guī)范

健全制度

遵照執(zhí)行

廣泛宣傳

形成慣例

c.減少隨意性規(guī)范

領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行制度

不因人而異破壞制度

實踐中體會到了好處（例子）逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化實踐中體會到了好處（例子）

（8）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)管理意義：是培育創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要幫扶手段是打手拉小手的一種辦法是促進(jìn)共同成長的機(jī)會建立機(jī)制有組織提供服務(wù)：

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師是有序開展工作的

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作不光是參與大活動，是一對一、一對幾的點撥

要激發(fā)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師回饋社會的熱情聯(lián)絡(luò)員制度：

聯(lián)絡(luò)員的作用是組織和推動

關(guān)鍵在穿針引線----服務(wù)（8）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)管理

（9）投融資服務(wù)管理

1.投融資服務(wù)是最重要的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)內(nèi)容之一，資金不足是所有創(chuàng)業(yè)企業(yè)的第一感覺。

“對接會”是需要的，但工作在會外，參與大活動，最終還是要靠一對一，有效的服務(wù)。

建立對接機(jī)制是一個好辦法，可以開展長效工作，取得良好的效果。協(xié)會活動、沙龍都是對接的好形色。（9）投融資服務(wù)管理

（9）投融資服務(wù)管理

2.要提升服務(wù)者能力，做好項目預(yù)先判斷，掌握部分專業(yè)知識（介紹九個字口訣：）看準(zhǔn)一個團(tuán)隊，團(tuán)隊發(fā)掘二個優(yōu)勢，行業(yè)優(yōu)勢和優(yōu)勢企業(yè)弄清三個模式，業(yè)務(wù)模式，盈利模式，營銷模式查看四個指標(biāo)，營業(yè)收入，營業(yè)利潤，利潤率、增長比例理清五個結(jié)構(gòu)，股權(quán)結(jié)構(gòu)，高管結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，客戶結(jié)構(gòu)，供應(yīng)商結(jié)構(gòu)考察六個層面，歷史合規(guī)，業(yè)務(wù)規(guī)范，勞動合規(guī)，依法納稅，產(chǎn)權(quán)清晰，

環(huán)保合規(guī)落實七個關(guān)注，制度匯編，例會制度，企業(yè)文化，戰(zhàn)略規(guī)劃，人才資源，

公共關(guān)系，激勵制度分析八個數(shù)據(jù)，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，自產(chǎn)負(fù)債率，流動比率，應(yīng)收賬款天數(shù)，

銷售毛利率，凈值報酬率，經(jīng)營活動現(xiàn)金流，市場占有率走好九個程序，收集資料，高管面談，企業(yè)考察，競爭調(diào)查，供應(yīng)商走訪，

客戶走訪，協(xié)會走訪，政府走訪，劵商咨詢3.要了解一些技術(shù)價值評估和企業(yè)估值的方法（9）投融資服務(wù)管理看準(zhǔn)一個團(tuán)隊，團(tuán)隊

（10）企業(yè)專利工作管理意義：企業(yè)要實施專利戰(zhàn)略------開發(fā)、利用、保護(hù)孵化器自身升級也有要求（前面已經(jīng)提到的30%）

服務(wù)內(nèi)容機(jī)制：挖掘、申請、補(bǔ)貼、控制長效化：強(qiáng)化意識，專人負(fù)責(zé)，建立臺賬，引進(jìn)中介（事務(wù)所）（10）企業(yè)專利工作管理謝謝觀看精品PPT，下載后可編輯使用非常方便2022/11/640謝謝觀看精品PPT，下載后可編輯使用非常方便2022/11/科技企業(yè)孵化器培訓(xùn)

行之知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)集團(tuán)

石文威科技企業(yè)孵化器培訓(xùn)

行之知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)集團(tuán)

石文威本次課主要內(nèi)容：<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念<二>、科技企業(yè)孵化器運(yùn)營管理本次課主要內(nèi)容：<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念一、孵化器的定義、功能、分類和屬性二、孵化器的模式創(chuàng)新<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念一、孵化器的定義、功能、分類和

一、孵化器定義、功能、各種分類和屬性

“科技企業(yè)孵化器是以促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家為宗旨的科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)載體。孵化器是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的基地，是區(qū)域創(chuàng)新體系的重要內(nèi)容?！薄玻?010）680號〕

孵化器的主要功能是以科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)（以下簡稱在孵企業(yè)）為服務(wù)對象，通過開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、咨詢，提供研發(fā)、試制、經(jīng)營的場地和共享設(shè)施，以及政策、法律、財務(wù)、投融資、企業(yè)管理、人力資源、市場推廣和加速成長等方面的服務(wù)，以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的成活率和成長性，培養(yǎng)成功的科技企業(yè)和企業(yè)家。一、孵化器定義、功能、各種分類和屬性

各種分類：

根據(jù)不同的概念可以進(jìn)行各種分類：

事業(yè)---企業(yè)---非盈利---

綜合---專業(yè)---

區(qū)級---市級---省級---國家級--其他

大學(xué)生---留學(xué)人員---千人--國際企業(yè)---

動漫---軟件---醫(yī)藥---光伏---電子---

投資主導(dǎo)型---創(chuàng)業(yè)咖啡---經(jīng)典孵化器---

政府投資主導(dǎo)---政府指導(dǎo)---各種分類：

屬性：

科技屬性，從孵化器誕生起就打上了科技的烙印，

是科技工作最重要的抓手。

經(jīng)濟(jì)屬性，發(fā)展高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)

展是主要目的。孵化器不為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服

務(wù)就沒有生命力。

高端服務(wù)業(yè)（中介機(jī)構(gòu)）屬性，為生產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)

業(yè)。不是機(jī)關(guān)或準(zhǔn)機(jī)關(guān)。目標(biāo)：

培育出自己的產(chǎn)品---優(yōu)秀畢業(yè)企業(yè)屬性：二、孵化器的模式創(chuàng)新從一張示意圖說起二、孵化器的模式創(chuàng)新從一張示意圖說起

孵化載體發(fā)展的主要模式：（1）全鏈條型、（2）孵化器延伸型、（3）投資主導(dǎo)型、（4）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地等。孵化載體發(fā)展的主要模式：

<二>、科技企業(yè)孵化器如何運(yùn)營一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立二、孵化器的組織機(jī)構(gòu)三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制四、孵化器的內(nèi)部管理

<二>、科技企業(yè)孵化器如何運(yùn)營一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立1.興辦孵化器的原則：政府引導(dǎo)和社會參與并存-------形成投入的多元化社會效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)籌-------可持續(xù)發(fā)展綜合型和專業(yè)型結(jié)合兼顧-------與具體條件相適應(yīng)為最佳基礎(chǔ)條件建設(shè)與提升功能結(jié)合-------注重孵化功能和培育能力孵化器建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合---------成為孵化服務(wù)體系的有機(jī)組成部分

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立1.興辦孵化器的原則：

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立2.設(shè)立的條件:運(yùn)行主體明確：硬件條件具備：面積要求：國家級：綜合大于2萬平方米

專業(yè)大于1萬平方米（安徽）省級：綜合大于5千平米專業(yè)大于5千平方米市級：綜合大于

萬平方米內(nèi)容：孵化場地辦公場地會務(wù)中心商務(wù)中心公共餐廳通訊設(shè)施信息服務(wù)平臺公共技術(shù)平臺有獨立的運(yùn)行主體（比房屋所有權(quán)重要）

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立2.設(shè)立的條件:面積要求：

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立軟件條件具備（孵化服務(wù)功能性條件）：行政事務(wù)服務(wù)、科技信息服務(wù)功能、中介咨詢服務(wù)功能、投融資服務(wù)功能、技術(shù)支撐服務(wù)功能、物業(yè)管理服務(wù)----有人才隊伍：

有懂法律、懂管理、懂技術(shù)、懂經(jīng)營的復(fù)合人才

有激情，熱愛孵化器事業(yè)的帶頭人

有一個專業(yè)互補(bǔ)的團(tuán)隊

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立軟件條件具備（孵化服務(wù)功能性條件）

二、孵化器的組織機(jī)構(gòu)1、原則：機(jī)構(gòu)精簡的原則基礎(chǔ)功能原則（想清楚孵化器要實現(xiàn)那些功能，從功能出發(fā)）服務(wù)外包的原則（專業(yè)的人做專業(yè)的事，能外包的盡量外包）2、結(jié)構(gòu)的類型：職能式組織結(jié)構(gòu)：“高層---中層（部門）----崗位”的模式項目式組織結(jié)構(gòu)：“職能直接作為項目下達(dá)給每個管理人員”的模式二者結(jié)合的模式：“職能直接作為項目下達(dá)給每個管理人員，設(shè)置少

量的部門進(jìn)行扎口管理，并明確部門的職能”（例）

二、孵化器的組織機(jī)構(gòu)1、原則：2、結(jié)構(gòu)的類型：

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制1、運(yùn)行模式

政府主導(dǎo)下的市場運(yùn)作機(jī)制

以公益性的孵化器為主

單位性質(zhì)：事業(yè)單位、國有資產(chǎn)為主的企業(yè)資金來源：全額撥款、自收自支、差額補(bǔ)貼

特征：房租收入為主

主要考核工作指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為輔

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制1、運(yùn)行模式

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制政府指導(dǎo)下的市場運(yùn)作機(jī)制營利性的孵化器（或者兼顧營利性質(zhì)）a.物權(quán)型孵化器----收房租、運(yùn)作資產(chǎn)、以公司形態(tài)出現(xiàn)，運(yùn)營方式多樣。b.風(fēng)險投資型孵化器---孵化+創(chuàng)投的模式

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制政府指導(dǎo)下的市場運(yùn)作機(jī)制

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制c.大學(xué)興辦的孵化器

四級跳：

校內(nèi)搭建平臺，周邊建設(shè)孵化器，建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，出讓股權(quán)資產(chǎn)重組（輸出管理）d.企業(yè)集團(tuán)（骨干企業(yè)）創(chuàng)辦的孵化器

特點：補(bǔ)充企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品門類

創(chuàng)業(yè)者可能是企業(yè)集團(tuán)的人員

容易獲得企業(yè)集團(tuán)的投資

專業(yè)明確成功率高

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制c.大學(xué)興辦的孵化器

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制2、增值服務(wù)

增值服務(wù)是孵化器提升服務(wù)水平、能力的重要手段，也是孵化器的追求。增值服務(wù)主要包括：咨詢服務(wù)包裝項目

公共實驗室、公共車間、銷售公司等功能開拓的服務(wù)

投資服務(wù)、投資入股

資本運(yùn)作關(guān)鍵：正確處理公益服務(wù)與增值服務(wù)的關(guān)系，大力發(fā)展增值服務(wù)。

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制2、增值服務(wù)

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制

3、創(chuàng)新機(jī)制

孵化器創(chuàng)新機(jī)制是由外部環(huán)境創(chuàng)新與內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新組成的系統(tǒng)。外部宏觀的經(jīng)濟(jì)、科技、政策-------等環(huán)境，對孵化器創(chuàng)新機(jī)制的形成起著誘導(dǎo)作用。孵化器內(nèi)創(chuàng)新機(jī)制的形成反作用于外部環(huán)境。

機(jī)制創(chuàng)新是解放生產(chǎn)力

。

服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新：是一個可以不斷深化的課題，目前的機(jī)制尚待調(diào)整管理機(jī)制創(chuàng)新：分配機(jī)制的創(chuàng)新

股權(quán)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

激勵機(jī)制的創(chuàng)新

管理理念的創(chuàng)新關(guān)鍵：如何形成共享孵化成果的機(jī)制

三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制3、創(chuàng)新機(jī)制服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新：是4、持股孵化持股孵化的概念

持股孵化就是各種形式的參股，共享創(chuàng)業(yè)成果。這種方式會成為孵化器獲得回報的重要途徑。與風(fēng)投的區(qū)別

不是大量的融資，是與服務(wù)相關(guān)且為“紐帶”的參股民營孵化器應(yīng)當(dāng)先行

是民營孵化器的主要贏利點，不受條條框框的約束難度仍然在“理念”

“一個不肯投，一個不要投”三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制4、持股孵化持股孵化的概念三、孵化器的運(yùn)行機(jī)制

四、孵化器的管理1、孵化器內(nèi)部管理的意義和作用管理存在于社會一切組織中。作用：a.服務(wù)質(zhì)量提升b.促進(jìn)秩序規(guī)范c.孵化績效提高

四、孵化器的管理1、孵化器內(nèi)部管理的意義和作用管理存在于社

（1）.服務(wù)設(shè)施、設(shè)備管理內(nèi)容：樓宇、水電設(shè)施、電梯、消防中央空調(diào)、公共實驗室設(shè)備……要求：有制度、流程、質(zhì)量記錄和服務(wù)意見反饋目標(biāo)：管理有效，設(shè)備完好、運(yùn)行安全，企業(yè)滿意2、孵化器管理的主要內(nèi)容

（包括內(nèi)部管理和服務(wù)項目的管理）四、孵化器的管理（1）.服務(wù)設(shè)施、設(shè)備管理內(nèi)容：要求：目標(biāo)：2、孵化器管理

（2）行政、財務(wù)管理內(nèi)容：計劃預(yù)算、收支管理、報銷制度、內(nèi)部價款制度、房租收取制度押金制度明碼標(biāo)價要求：嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠規(guī)定

（2）行政、財務(wù)管理內(nèi)容：要求：

（3）專業(yè)技術(shù)平臺管理主要內(nèi)容；產(chǎn)品的試驗和檢測平臺產(chǎn)品研發(fā)平臺公共配套車間組建方法：自建或共建專業(yè)實驗室組建技術(shù)顧問團(tuán)隊建立技術(shù)服務(wù)聯(lián)盟建立技術(shù)服務(wù)渠道和信息庫特征：實行開放適當(dāng)優(yōu)惠（3）專業(yè)技術(shù)平臺管理主要內(nèi)容；組建方法：特征：（4）

服務(wù)的信息化管理孵化服務(wù)的信息化要素：用信息化手段提供孵化服務(wù)用信息化手段管理孵化服務(wù)

要求：整體規(guī)劃、分步實施全面分析、需求為主適當(dāng)建庫、適用為主及時更新、動態(tài)服務(wù)內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫/分企業(yè)電子檔案建立與企業(yè)互動的網(wǎng)絡(luò)交流平臺引進(jìn)或共建其他服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺（電商、微銷售----）（4）服務(wù)的信息化管理孵化服務(wù)的信息化要素：要求：內(nèi)容：

在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)的概念

要明確企業(yè)畢業(yè)的概念

符合在孵企業(yè)條件才是在孵企業(yè)

符合畢業(yè)企業(yè)條件才是畢業(yè)企業(yè)企業(yè)入孵與畢業(yè)的程序與管理

入駐---入孵協(xié)議，明確孵化和被孵化的關(guān)系。

畢業(yè)---畢業(yè)證書（所謂發(fā)畢業(yè)證書，更多的是對畢業(yè)企業(yè)情

況的認(rèn)可和記錄，對孵化成果的檢驗）（5）企業(yè)入駐和畢業(yè)管理在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)的概念（5）企業(yè)入駐和畢業(yè)管理

●把握好在孵企業(yè)條件（國家、省、市一樣）：

在孵企業(yè)應(yīng)具備下列條件:1.企業(yè)注冊地和主要研發(fā)、辦公場所須在本孵化器場地內(nèi)；2.申請進(jìn)入孵化器的企業(yè)，成立時間一般不超過24個月；3.屬遷入的企業(yè)，其產(chǎn)品（或服務(wù)）尚處于研發(fā)或試銷階段，上年營業(yè)收入不超過200萬元人民幣；4.在孵時限一般不超過42個月（納入“創(chuàng)新人才推進(jìn)計劃”及“海外高層次人才引進(jìn)計劃”的人才或從事生物醫(yī)藥、集成電路設(shè)計、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等特殊領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般不超過60個月）；5.企業(yè)成立時的注冊資金，扣除“知識產(chǎn)權(quán)出資”后，現(xiàn)金部分一般不超過300萬元人民幣（納入“創(chuàng)新人才推進(jìn)計劃”及“海外高層次人才引進(jìn)計劃”的人才或從事現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等特殊領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般不超過500萬元人民幣；屬生物醫(yī)藥、集成電路設(shè)計等特殊領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般不超過1000萬元人民幣）；

（如何與新的注冊規(guī)定銜接）●把握好在孵企業(yè)條件（國家、省、市一樣）：

●把握好在孵企業(yè)條件：

6.單一在孵企業(yè)入駐時使用的孵化場地面積，一般不大于1000平方米（從事航空航天等特殊領(lǐng)域的在孵企業(yè)，一般不大于3000平方米）；7.在孵企業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)的主營項目（產(chǎn)品），應(yīng)符合國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向，并符合國家節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)；8.在孵企業(yè)開發(fā)的項目（產(chǎn)品），知識產(chǎn)權(quán)界定清晰，無糾紛；9.在孵企業(yè)團(tuán)隊具有開拓創(chuàng)新精神，對技術(shù)、市場、經(jīng)營和管理有一定駕馭能力。留學(xué)生和大學(xué)生企業(yè)的團(tuán)隊主要管理者或技術(shù)帶頭人，由其本人擔(dān)任?！癜盐蘸迷诜跗髽I(yè)條件：

●把握畢業(yè)企業(yè)條件：國家級企業(yè)孵化器畢業(yè)企業(yè)應(yīng)具備以下條件中至少二條：1.有自主知識產(chǎn)權(quán)；2.連續(xù)2年營業(yè)收入累計超過1000萬元；3.被兼并、收購或在國內(nèi)外資本市場上市?！癜盐债厴I(yè)企業(yè)條件：提一個問題：認(rèn)定國家級孵化器，條件之一是要求孵化器內(nèi)有30%的企業(yè)已經(jīng)申請專利。問：為什么定30%而不是50%、80%也不是20%？提一個問題：認(rèn)定國家級孵化器，條件之一是要求孵化

在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)條件的綜合理解和應(yīng)用案例：

A.（問題的思考題）1.“有30%的企業(yè)已申請專利”首先是針對了“有自主知識產(chǎn)權(quán)”這一畢業(yè)條件；2.其次，30%是針對了“在孵企業(yè)42個月的孵化期限”，分成3.5個年級，則畢業(yè)的那個年級占28.6%（假定是線性的）；如分成3個年級，當(dāng)年畢業(yè)的那個年級的企業(yè)占33%；當(dāng)然不一定是在畢業(yè)的那一年企業(yè)才申請專利，但起碼要在這一年申請專利，才能畢業(yè)；（如果是60個月的醫(yī)藥企業(yè)？----20%----沒有這樣提法）；在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)條件的綜合理解和應(yīng)用案例：（6）入駐、畢業(yè)流程管理

●企業(yè)入駐評估及流程：初步洽談，了解相關(guān)情況，大致進(jìn)行判斷，決定是否引進(jìn)。

進(jìn)入入駐流程：

接收入駐申請和商業(yè)計劃書

核實并確認(rèn)企業(yè)入駐申

請

與其簽訂租房合同和孵化協(xié)議，收取相關(guān)費(fèi)用

辦理房屋設(shè)施交接

正式入駐。（6）入駐、畢業(yè)流程管理●企業(yè)入駐評估及流程：

●畢業(yè)流程

（畢業(yè)發(fā)證，協(xié)助轉(zhuǎn)場，信息跟蹤)

畢業(yè)企業(yè)向孵化器提出企業(yè)畢業(yè)申請，

填寫《孵化企業(yè)畢業(yè)申請表》

認(rèn)定是否符合孵化器企業(yè)畢業(yè)條件

清算與企業(yè)的各項費(fèi)用結(jié)算

辦理房屋設(shè)施的交接

發(fā)畢業(yè)證書。

幫助落實新場地。

進(jìn)入信息跟蹤服務(wù)階段?！癞厴I(yè)流程

（7）推行管理服務(wù)規(guī)范

●

服務(wù)流程化----任何工作都有管理辦法、規(guī)范，按流程操作

（例）房租的明碼標(biāo)價、水電費(fèi)的收取辦法、用房的交接、減免的計算、申報項目的通知、培訓(xùn)工作----

3.1企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)流程

接收企業(yè)培訓(xùn)需求

分析培訓(xùn)需求

安排培訓(xùn)計劃

聯(lián)系培訓(xùn)老師

組織企業(yè)參加培訓(xùn)

征詢企業(yè)對培訓(xùn)的滿意度

3.2操作規(guī)程3.2.1孵化器可通過不定期的召開企業(yè)交流會、用戶走訪、企業(yè)反饋等渠道收集企業(yè)的各種培訓(xùn)需求，通過分析確認(rèn)企業(yè)在一段時間內(nèi)的共性需求，安排培訓(xùn)計劃。3.2.2孵化器主要組織管理、稅收、政策、法規(guī)、ISO等方面的培訓(xùn)。3.2.3在確定培訓(xùn)計劃后，孵化器管理辦公室須派人主動上門與需培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，協(xié)商培訓(xùn)的時間安排，統(tǒng)計參加人員數(shù)量，聯(lián)系培訓(xùn)老師。3.2.4孵化器管理辦公室負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)場地和培訓(xùn)期間的會務(wù)工作。登記參加培訓(xùn)人員的單位、姓名、聯(lián)系方法。3.2.5在培訓(xùn)結(jié)束后，工作人員須征求企業(yè)對培訓(xùn)的滿意度和建議，填寫《培訓(xùn)效果評估表》，總結(jié)本次培訓(xùn)的效果。（7）推行管理服務(wù)規(guī)范●服務(wù)流程化----任何工