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2019年河南省專(zhuān)升本管理學(xué)真題試卷一、選擇題(每小題1分,共40分)在每小題的四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)正確答案,用鉛筆把答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)橡皮擦計(jì)凈后,再選涂其它答案標(biāo)號(hào)1.管理載體是()A.管理者B.技術(shù)組織工作2.在管理的職能活動(dòng)中,最基本的職能是()A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.計(jì)劃的制定過(guò)程一般包括:①預(yù)算數(shù)字化;②擬定和選擇可行性計(jì)劃;③制定派生計(jì)劃④確定重要的前是條件;⑤確定目標(biāo)。下列計(jì)劃步驟正確的是()A.⑤③②④①⑤④②③①④③①②⑤D.①②④③⑤4.著名的管理學(xué)家班尼斯關(guān)于管理者素質(zhì)的論述有一個(gè)形象的比喻,他說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)者必須靠三條腿走路,第一條腿是雄心牡志,第二條腿是領(lǐng)導(dǎo)的才能,第三條腿是優(yōu)秀的道德品質(zhì)?!边@個(gè)比喻說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)具有()A.復(fù)雜性B.綜合性層次性時(shí)代性5.高校普通實(shí)施了“學(xué)評(píng)教”活動(dòng)。這種控制活動(dòng)屬于()A.前饋控制同期控制C.反饋控制程序控制6.美國(guó)心理學(xué)家約翰·亞當(dāng)斯的公平理論屬于()A.行為改造型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過(guò)程型激勵(lì)理論行為強(qiáng)化型理論7.某管理者為了節(jié)省成本,維護(hù)大多數(shù)人及股東的利益,決定裁員。這位管理者的倫理觀(guān)是()A.功利主義道德觀(guān)B.權(quán)利主義道德觀(guān)公平公正道德觀(guān)D.推己及人道德觀(guān)8.下列人員中,以參謀身份從事管理的是()A.車(chē)間主任銷(xiāo)售經(jīng)理C.會(huì)計(jì)師營(yíng)銷(xiāo)主管9.當(dāng)前,困擾民企的一個(gè)普通問(wèn)題是人員流動(dòng)率較高。這一方面說(shuō)明社會(huì)上對(duì)就業(yè)價(jià)值觀(guān)發(fā)生了變化,一個(gè)人一生中不可能只從事一份工作;另一方面用人單位也有自己的用人觀(guān)念,在人才和知識(shí)密集的社會(huì),只要努力去尋找,就能獲得企業(yè)序需的人才。所以很多企業(yè)在內(nèi)部人員去留問(wèn)題上,一般不會(huì)主動(dòng)挽留;而在選拔管理者時(shí),也傾向于從全業(yè)外部選拔,因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為外部人力資源更豐富。對(duì)這看法,你認(rèn)為()A.對(duì),企業(yè)外部的確有較豐富的人力資洹不對(duì),從外部選拔人員肯定會(huì)挫傷內(nèi)部員工的積極性不能一概而論,應(yīng)視具體情況確定D.以上說(shuō)法都不對(duì)10.環(huán)式溝通最突出的優(yōu)點(diǎn)是()A.信息渠道不通暢滿(mǎn)意程度高倍息易被曲解D.信息單向傳遞11.牛總向來(lái)非常專(zhuān)權(quán),最近他參加了一次高級(jí)管理培訓(xùn)班后,認(rèn)為自己有必要改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,實(shí)行民主管理。于是在一次會(huì)議上,他眉頭緊皺,表情嚴(yán)肅地說(shuō):“從今天起我們公司要推行參與式管理模式?!闭f(shuō)著,他的拳頭在桌子上重重一錘。這說(shuō)明()A.他根本不想推行參與式管理他推行參與式管理的決心很大其語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通不一致D.以上都不對(duì),無(wú)法判斷12.個(gè)人決策與群體決策各有優(yōu)缺點(diǎn),因此,在做決策時(shí)必須根據(jù)所做決策的具體情況,采用相應(yīng)的決策方式。以下幾和情況中,不適宜采取群體決策方式的是()A.確定投資一個(gè)重大項(xiàng)目決定公司重要副職的工作安排新產(chǎn)品上市時(shí)機(jī)的選擇D.簽訂一項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售合同13.企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物,其社會(huì)責(zé)任是()A.經(jīng)濟(jì)要求的義務(wù)法律要求的義務(wù)道德的要求,義務(wù)的自愿行為D.以上都對(duì)14.忠言逆耳指的是影響有效溝通障礙中的()A.個(gè)人因素技術(shù)因素C.結(jié)構(gòu)因素人際因素15.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法,正確的是()A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是先天遺傳決定的,越是高層領(lǐng)導(dǎo)者越要有天賦,絕對(duì)不是后天“培養(yǎng)”出來(lái)的。中層領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是技術(shù)技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表明領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)具有權(quán)變性D.領(lǐng)導(dǎo)越善于授權(quán),就越能減少自己的責(zé)任16.老牌汽車(chē)福特在發(fā)展過(guò)程中,并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型艾德含爾型汽車(chē)就遭到慘敗。福特在推出這款汽車(chē)之前花了大量時(shí)間與金錢(qián),收集了可能需要的大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示,這種型號(hào)的汽車(chē)正是市場(chǎng)所需要的??僧?dāng)時(shí)顧客購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)從價(jià)格實(shí)惠轉(zhuǎn)為憑愛(ài)好購(gòu)買(mǎi),這變化卻被忽略了。當(dāng)這種變化被認(rèn)識(shí)到的時(shí)候,福特公司已將這種型號(hào)的汽車(chē)投放市場(chǎng),遭到慘重失敗。這個(gè)案例說(shuō)明()A.福特公司統(tǒng)計(jì)分析員因?yàn)榉磻?yīng)不靈敏而導(dǎo)致失敗福特公司的失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù),而忽視了決策的靈活性原則,統(tǒng)計(jì)分析員沒(méi)有分析現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的變化依靠數(shù)雖化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗(yàn)決策法的主要方面,福特公司的失敗就在于沒(méi)有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策法D.就重大決策的質(zhì)量而言,信息收集中的問(wèn)題與信息處理中的問(wèn)題相比,后者所起的作用更為重要,福特公司就有力地說(shuō)明了這點(diǎn)17.管理的本質(zhì)從某種意義上來(lái)說(shuō)是對(duì)組織成員在活動(dòng)中的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)歸根結(jié)底是正確處理()A人與貨源的關(guān)系B.人與事的關(guān)系人與人的關(guān)系D事與事的關(guān)系18.某公司開(kāi)會(huì)研究決定,研發(fā)部都必須在一定時(shí)期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場(chǎng)推出具有較高市場(chǎng)份數(shù)的新產(chǎn)品,對(duì)于這決定,你的看法是()A.時(shí)間不明確,在實(shí)行中缺乏操作標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)份額較高描述不清,要有詳細(xì)數(shù)字,予以量化關(guān)鍵市場(chǎng)提法不具體,范圍難以界定D.應(yīng)綜合考慮上述意見(jiàn)19.某企業(yè)利用社會(huì)上的現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)在核心優(yōu)勢(shì)與外部資源優(yōu)勢(shì)動(dòng)態(tài)有機(jī)結(jié)合具備了敏捷性和快速應(yīng)變能力。此企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是()A.事業(yè)部制矩陣式C.無(wú)邊界型動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型20.下列關(guān)于組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系描述正確的是()A.依據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)定組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略必須服從組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)必服從組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略與組組結(jié)構(gòu)無(wú)直接關(guān)系21.控制工作的第一個(gè)步驟是()A.分析問(wèn)題糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)22.下列關(guān)于權(quán)力的說(shuō)法不正確的是()A.獎(jiǎng)賞權(quán)力、懲罰權(quán)力、法定權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相關(guān),又稱(chēng)職位權(quán)力感召權(quán)力源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特征,包括行為方式、魅力、經(jīng)歷、背景等專(zhuān)家權(quán)力產(chǎn)生于個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,越是相關(guān)領(lǐng)域?qū)<?,下屬越信服D.有效的領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是職位權(quán)力,而不是個(gè)人權(quán)力23.在現(xiàn)代管理學(xué)派中,認(rèn)為管理中沒(méi)有什么一成不變,普遍使用的最佳管理論和方法的學(xué)派是()A.管理過(guò)程學(xué)派B.群體行為學(xué)派C.系統(tǒng)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派24.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),一些老牌專(zhuān)業(yè)逐漸退出高校招生計(jì)劃,而一些與當(dāng)代社會(huì)發(fā)展緊密相關(guān)的專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)在各大高校招生計(jì)劃中,如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)工程、機(jī)器人等。這種現(xiàn)象說(shuō)明()A.高校必須滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的需要,才能生存下來(lái)高校只有不斷調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置,才能履行其社會(huì)責(zé)任高校雖不是工商企業(yè),但也有存在獲取收入以維持自身的生存與發(fā)展的問(wèn)題,所以也要像工商企業(yè)一樣,選擇那些熱門(mén)專(zhuān)業(yè)D.高校作為一個(gè)組織,其專(zhuān)業(yè)調(diào)整是根據(jù)社會(huì)環(huán)境的變化來(lái)進(jìn)行的25.只有糟糕的將軍,沒(méi)有槽糕的士兵。()A.協(xié)調(diào)作用激勵(lì)作用C.指揮作用溝通作用26.管理工作的方方面面都離不開(kāi)溝通,管理者每個(gè)工作日至少要花的時(shí)間與他人直接溝通,為此管理者必須建立通暢的溝迪渠道。在下列溝通方式中,最不可取的是()A.建立各種溝通渠道,讓組織中的所有員工隨時(shí)隨地了解組織的全部情況管理者通過(guò)下達(dá)指令和文件的方式讓員工了解組織的使命和戰(zhàn)略經(jīng)常利用口頭溝通的方式與下屬交流D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用27.斯金納提出了四種行為改造方式,在管理工作中最常用的是()A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化忽視懲罰28.下列控制原則中,強(qiáng)調(diào)管理者及其下屬素質(zhì)的是()A.有效標(biāo)準(zhǔn)原則B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則直接控制原則例外原則29.某公司老總出差一段時(shí)間回到辦公室,各部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)辦人員馬上過(guò)來(lái)報(bào)工作,大家你一言我一語(yǔ)。有人向老總匯報(bào)近期工作,有人向老總請(qǐng)示下一步工作,儼然就是一個(gè)自發(fā)的辦公會(huì),該公司的組織與領(lǐng)導(dǎo)特征是()A.鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理B.環(huán)式溝通、民主式溝通輪式溝通、集權(quán)式管理全通道式溝通、集權(quán)式管理30.履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)義不容辭的責(zé)任與義務(wù),以下不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的是()A.治理企業(yè)污染B.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)為消費(fèi)者提供售后服務(wù)研發(fā)新產(chǎn)品31.企業(yè)文化特征不包括()A.獨(dú)特性B.發(fā)展性絕對(duì)性繼承性32.企業(yè)在創(chuàng)新時(shí),好比“硬件”的創(chuàng)新是()A.觀(guān)念創(chuàng)新體制創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新33.人員配置的根本目的是()A.使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)為任何人找到發(fā)揮才能的崗位通過(guò)個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,形成整體優(yōu)勢(shì)D.保持所有成員的身心健康34.管理是一門(mén)藝術(shù),這是強(qiáng)調(diào)管理的()A.復(fù)雜性B.有效性實(shí)踐性精確性35.司馬遷受到宮刑,仍然堅(jiān)持《史記》的創(chuàng)作,這是出于()A.自尊需要情感需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.安全需要36.期望理論給我們最重要的啟示是()A.效價(jià)高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵期望值高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵存在負(fù)效價(jià),應(yīng)引起管理者的注意D.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望值進(jìn)行優(yōu)化組合37.“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值”,這是誰(shuí)的觀(guān)點(diǎn)()A.邁克爾波特彼得·德魯克C.泰勒弗雷德··戴維38.如果你是某公司的總經(jīng)理,一位下屬找你匯報(bào)工作,這位下屬比較啰嗦,在匯報(bào)工作時(shí)講許多與工作無(wú)關(guān)的話(huà)。而此時(shí)正有其他下屬在等待向你匯報(bào)工作,在這種情況下,你應(yīng)該()A.任其講下去,讓其他下屬耐心等待不客氣地打斷其講話(huà),讓其他下屬開(kāi)始匯報(bào)工作情緒急躁的,讓其別啰嗦,挑主要的講D.有策略地打斷其講話(huà),指出時(shí)間寶貴,還有其他人在等著39.某零售店選定三個(gè)備選方案。其主要數(shù)據(jù)見(jiàn)表39-1所示,根據(jù)最小最大后悔值法,該商店最佳方案是()方案銷(xiāo)售高銷(xiāo)售一般銷(xiāo)售低甲方案1000550200乙方案900500300丙方案800400350A.甲力案B.乙方案丙方案甲乙都可40.被稱(chēng)之為“組織理論之父“的是()A.泰勒B.韋伯C.巴納D.法約爾二、填空題(每小題2分共20分)41.“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外”“兵馬未動(dòng),糧草先行”都反映了管理的職能。42.美國(guó)俄亥俄州大學(xué)的研究看在20世紀(jì)中葉展開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究,提出了理論。43.為了提高等級(jí)鏈中信息傳遞的速度和質(zhì)量,便于同級(jí)之間的橫向溝通,法約爾提出了原則。44.有效的組織變革需要經(jīng)歷解凍、、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過(guò)程。45.控制工作通過(guò)糾正偏差的行動(dòng)與其他四個(gè)管理職能緊密結(jié)合起來(lái),使管理過(guò)程形成了一個(gè)系統(tǒng)。46.管理人員不僅應(yīng)當(dāng)報(bào)告偏離計(jì)劃的實(shí)際情況,而且還能預(yù)告可能出現(xiàn)的,系統(tǒng)能有采取措施的時(shí)間。47.費(fèi)德勒權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個(gè)變量的相互作用,一個(gè)是另一個(gè)是情境的有利性。48.從歷史的觀(guān)點(diǎn)看,企業(yè)價(jià)值經(jīng)歷了四個(gè)階段,在第四個(gè)發(fā)展階段,也就是后工業(yè)化時(shí)期,企業(yè)目標(biāo)是追求最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。49.個(gè)體差異,差異,結(jié)構(gòu)差異是產(chǎn)生組織沖突的三大原因。50.巴納德是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人,他在1938年發(fā)表的代表作提出組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。三、簡(jiǎn)答題(每小題8分,共40分)51、科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)與局限性52、直線(xiàn)與參謀的關(guān)系以及如何運(yùn)用53、決策的過(guò)程與影響因素54、領(lǐng)導(dǎo)的特征和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源55、計(jì)劃與控制的關(guān)系四、論述題/r/
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