傳播心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)

一、知識(shí)小點(diǎn)傳播心理研究的方法觀察法、調(diào)查法、投射法、量表法、實(shí)驗(yàn)法、內(nèi)容分析法常見(jiàn)的歸因偏差基本歸因偏差、當(dāng)事人與旁觀者效應(yīng)、自利歸因偏差、虛假一致效應(yīng)無(wú)效傾聽(tīng)的形式虛假傾聽(tīng)、壟斷談話、選擇性傾聽(tīng)、自我保護(hù)式傾聽(tīng)、心存敵意的傾聽(tīng)、只重表面意義的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度的心理成分認(rèn)知成分、情感成分、行為傾向成分填空從意識(shí)活動(dòng)的形式來(lái)看，自我意識(shí)變現(xiàn)為認(rèn)知形式、情緒形式和意志形式提高觀察判斷的前提為激發(fā)觀察興趣、保持強(qiáng)烈好奇心、增加知識(shí)儲(chǔ)備、擴(kuò)展生活視野、豐富人生閱歷傾聽(tīng)的心理過(guò)程的步驟；信息接收、信息理解、信息評(píng)估、反饋和記憶情緒狀態(tài)的分類；心境、激情、應(yīng)激情感的分類；道德感、理智感、美感衡量傳播者應(yīng)變能力的指標(biāo)；應(yīng)變的速度和準(zhǔn)確度發(fā)散思維的特征；變通性、流暢性、獨(dú)特性態(tài)度的功能；效用功能、自我保護(hù)功能、認(rèn)知功能、價(jià)值表達(dá)功能傳播者對(duì)自己的觀察主要包括；物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我自我認(rèn)識(shí)包括；自我認(rèn)知和自我評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)新媒體徹底打破了人際傳播的面對(duì)面特征，使得跨時(shí)空人際傳播成為可能奧爾波特于1947年提出的謠言產(chǎn)生的公式;謠言=（事件的）重要性x（事件的）模糊性一個(gè)錯(cuò)誤的信息即便是被更正之后，如果更正的信息與人們?cè)镜目捶ㄏ噙`背，反而會(huì)加深人們對(duì)這條錯(cuò)誤的信息的信任。這種心理現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱為“逆火效應(yīng)”仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”是由個(gè)性心理導(dǎo)致的威廉?馮特于1879年在德國(guó)萊比錫建立了世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室作為心理學(xué)獨(dú)立的標(biāo)志人的心理現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)是人腦對(duì)客觀事物能動(dòng)的反映考察傳播心理效果主要有三個(gè)指標(biāo)；注意度、認(rèn)知度和態(tài)度自我意識(shí)就是認(rèn)識(shí)你自己適度是最好的印象管理策略特殊的言語(yǔ)引導(dǎo)；開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)、鼓勵(lì)和重復(fù)（自己理解P89）美國(guó)電影的分級(jí)制度分為5級(jí)二、名詞解釋約哈里之窗將人的內(nèi)心世界分為四個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都代表了某個(gè)不同的自我：開(kāi)放區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)、未知區(qū)。同時(shí)是一個(gè)闡釋自我和他人相互溝通的模型，因此也被稱為“自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)一反饋模型”，用來(lái)理解自我和他人傳播關(guān)系的動(dòng)態(tài)變化。社會(huì)比較理論該理論認(rèn)為，自我認(rèn)知的過(guò)程是一個(gè)社會(huì)比較的過(guò)程，是個(gè)體通過(guò)對(duì)自己的價(jià)值和他人的能力及條件的比較而實(shí)現(xiàn)的。印象管理也稱印象整飾，是指人們?cè)噲D控制他人對(duì)自己形成某種印象的過(guò)程。情緒情感調(diào)控是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒情感的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)體通過(guò)一定的策略和機(jī)制，使情緒情感的生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。發(fā)散思維與聚合思維發(fā)散思維：是無(wú)定向、無(wú)范圍地由已知探索未知的思維方式，指思考時(shí)信息從同一來(lái)源出發(fā)，朝向各種可能的方向擴(kuò)散，并引出更多的新信息，使人能從各種設(shè)想出發(fā)，不拘泥于一種途徑和既定的理解，盡可能做出合乎條件的各種解答，得出的方法、答案是新穎奇特的。聚合思維：是利用已有定論的原理、定律、方法，解決問(wèn)題時(shí)有方向、有范圍、有程序的思維方式，它要求傳播者對(duì)已有信息進(jìn)行抽象概括、分析推導(dǎo)、歸納演繹，強(qiáng)調(diào)思考時(shí)信息朝一個(gè)方向聚斂前進(jìn)，從而形成確定的答案。腦力激蕩法也稱為頭腦風(fēng)暴法，是由美國(guó)BBDO廣告公司的奧斯本創(chuàng)立的一種集體思考，以求激發(fā)思維創(chuàng)新的方法。注意的過(guò)濾器理論“注意”就是這樣一個(gè)信息的過(guò)濾機(jī)制，它就像一個(gè)門(mén)戶或者通道，這個(gè)門(mén)戶或通道的容量是有限的，所有外界的刺激必須先經(jīng)過(guò)它，才能得到后續(xù)的認(rèn)知加工。注意的過(guò)濾機(jī)制提示我們進(jìn)行傳播活動(dòng)時(shí)必須考慮受眾的因素。選擇性接觸是指?jìng)€(gè)人傾向于接觸那些與自己既有態(tài)度一致的傳播，而回避那些與自己既有態(tài)度不一致的傳播。選擇性理解是指人們理解受多種心理因素(比如假定、期待、動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度等)的影響，也就是說(shuō)，對(duì)于同一信息刺激，不同的受眾有不同的反映方式和理解方式，最終會(huì)形成不同的認(rèn)知。認(rèn)知失調(diào)理論費(fèi)斯廷格(Festinger)于1957年提出“認(rèn)知失調(diào)理論”。該理論同樣承認(rèn)存在一種趨于實(shí)現(xiàn)認(rèn)知一致性的壓力，不過(guò)此理論關(guān)注的是個(gè)人態(tài)度與行為不一致的狀態(tài)，這種狀態(tài)導(dǎo)致心理緊張，人們必須減少或消除它的壓力，以恢復(fù)調(diào)和狀態(tài)。為了重回調(diào)和狀態(tài)，人們要么改變自己的態(tài)度，要么改變自己的行為，而在現(xiàn)實(shí)中，人們經(jīng)常會(huì)選擇改變自己的態(tài)度而非行為。三、簡(jiǎn)答提高觀察力的方法有明確的觀察目的形成完善的觀察計(jì)劃強(qiáng)化自己的觀察意識(shí)掌握一些觀察技巧對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行分析和表達(dá)觀察技巧中的非語(yǔ)言線索面部表情肢體動(dòng)作身體姿勢(shì)和呼吸空間關(guān)系和社會(huì)距離運(yùn)用印象管理的注意事項(xiàng)適當(dāng)注重外在形象學(xué)會(huì)角色置換（了解對(duì)方喜好）適度的自我表現(xiàn)恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺督o予他人支持傳播者移情能力的體現(xiàn)傳播內(nèi)容體現(xiàn)傳播者對(duì)所報(bào)道事實(shí)的認(rèn)識(shí)和情感。要體察傳播對(duì)象和受眾對(duì)傳播內(nèi)容的需求。要善于運(yùn)用自己的情感去感染受眾。傳播者移情能力的培養(yǎng)路徑（如何培養(yǎng)移情能力）深入了解受眾心理保持移情心態(tài)，有意識(shí)進(jìn)行角色扮演訓(xùn)練增加情感類的詞匯儲(chǔ)備，感染受眾深入體驗(yàn)多元生活，融入受眾情緒情感調(diào)控的方法情緒體驗(yàn)調(diào)控:深呼吸法、（全身放松深呼吸，同時(shí)默數(shù)的“1,3”，吸氣要深、吐氣要慢、勻。）凝視法、消遣法。行為調(diào)控：個(gè)體通過(guò)控制和改變自己的表情和行為來(lái)改變相應(yīng)的情緒。（對(duì)鏡子扮鬼臉或者適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。）認(rèn)知調(diào)控:改變看問(wèn)題的角度，進(jìn)而影響情緒的轉(zhuǎn)變。人際調(diào)控:是指經(jīng)由他人的參與而改變自己的情緒狀態(tài)。（與朋友聊天，吃飯、逛街）環(huán)境調(diào)控：外界自然和物理環(huán)境對(duì)人類的情緒也有一定的影響。合理宣泄:人們的負(fù)面情緒積累到一定程度，需要找一個(gè)發(fā)泄的出口。（唱歌）提高創(chuàng)造性思維能力的方法增強(qiáng)發(fā)散思維：發(fā)散思維的訓(xùn)練方法：連接法/連點(diǎn)法/聯(lián)想法/故事命題法滋養(yǎng)好奇心：強(qiáng)烈的好奇心是創(chuàng)造性人才的重要特征提升想象力：創(chuàng)造想象是根據(jù)一定的目的，不依現(xiàn)成的描述而獨(dú)立創(chuàng)造出新形象的過(guò)程。（多看、多聞、多想、更多地去體察生活）突破定勢(shì)限制：打破慣性思考發(fā)展直覺(jué)思維：直覺(jué)思維是指不經(jīng)過(guò)形式邏輯分析而直接迅速地認(rèn)知激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)：不是少見(jiàn)多怪，而是多見(jiàn)多怪保持適度質(zhì)疑：一檔綜藝開(kāi)播幾季的創(chuàng)新善用積極暗示：皮格馬利翁效應(yīng)開(kāi)展腦力激蕩（頭腦風(fēng)暴法）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情把握社會(huì)公眾心理注意力覆蓋廣注意力轉(zhuǎn)移快思維容易擴(kuò)散容易遵從權(quán)威聚焦與放大效應(yīng)謠言易生成擴(kuò)散演化成網(wǎng)絡(luò)狂歡網(wǎng)絡(luò)謠言的認(rèn)知特征用過(guò)于精確化的數(shù)字來(lái)證明可靠性用強(qiáng)烈沖擊力的圖片以求“眼見(jiàn)為實(shí)”簡(jiǎn)單而又具體的謠言更容易傳播謠言往往會(huì)假借科學(xué)之名進(jìn)行擴(kuò)散謠言與部分事實(shí)混雜使人真假難辨十.傳播者的印象管理技巧獲得性印象管理：是指試圖使別人積極看待自己的努力，其目的在于傳遞一種特定的形象。（1）討好（2） 自我宣傳（3） 威懾（4） 以身作則（5） 懇求（6） 非語(yǔ)言行為保護(hù)性印象管理：是指盡可能弱化自己的不足，或避免使別人消極看待自己的防御性措施，其動(dòng)機(jī)是試圖避免顯著的社會(huì)贊許的丟失或避免積累社會(huì)不贊許的愿望。（1）合理化理由（2） 事先申明（3） 自設(shè)障礙（4） 道歉四、論述1、 在傳播過(guò)程中，常見(jiàn)的偏見(jiàn)有哪些?如何避免這些偏見(jiàn)？（舉例）偏見(jiàn)的來(lái)源；①社會(huì)化學(xué)習(xí)②替代性攻擊③群體間競(jìng)爭(zhēng)④從眾壓力⑤偏見(jiàn)人格偏見(jiàn)的消減：①社會(huì)化學(xué)習(xí)②群體接觸③基于共同目標(biāo)的合作④重新分類2、 傳播活動(dòng)中引發(fā)接收者注意的方法，考慮哪些因素？引發(fā)受眾不隨意注意的方法：新異性新異性是指?jìng)鞑ゴ碳ぎ惡鯇こ５奶匦浴＃╡g.廣告創(chuàng)意）刺激強(qiáng)度環(huán)境中出現(xiàn)的強(qiáng)烈刺激也能吸引受眾的不隨意注意。（eg.巨響、強(qiáng)光）運(yùn)動(dòng)變化運(yùn)動(dòng)的事物比靜止的事物更能吸引受眾的不隨意注意。（eg.所以電視、電影天然比報(bào)刊書(shū)籍更能吸引受眾的注意。）引發(fā)受眾隨意注意的方法：目的的依從一方面，刺激目標(biāo)越明確越具體，越易于引起隨意注意，在傳播過(guò)程中，先拋一個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)置一個(gè)懸念，便能吸引受眾一直跟著傳播者的思路往前走；另一方面，明確通過(guò)傳播活動(dòng)想要達(dá)到什么目標(biāo)，比如課堂上要求學(xué)生看一篇新聞報(bào)道并進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，那么受眾或?qū)W生付出的隨意注意就要比其他情況下更多。對(duì)興趣的依從令受眾感興趣的事物更容易引發(fā)受眾的隨意注意。對(duì)組織的依從傳播活動(dòng)是否有組織的，也關(guān)系到隨意注意的引起與維持。比如某位觀眾媒體晚上都會(huì)收看《新聞聯(lián)播》，那么一到晚上7點(diǎn)鐘，他的隨意注意就會(huì)發(fā)生作用。對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依從知識(shí)經(jīng)驗(yàn)也對(duì)隨意注意有重要影響。人們對(duì)自己熟悉的食物更容易維持注意。注重分析受眾自身的差異：注意雖然是由外在刺激引起的，但是它也與受眾自身的差異密切相關(guān)。一方面，千差萬(wàn)別的受眾其心理狀態(tài)，需要、情感、情緒、興趣各有不同，只有了解自己的受眾，才能成功地吸引他們的注意，更加科學(xué)的受眾調(diào)研、更加精確地受眾測(cè)量將在傳播研究中發(fā)揮更重要的作用；另一方面，受眾的人格特質(zhì)也會(huì)影響到他們對(duì)傳播刺激的注意，比如有些受眾自身性格堅(jiān)毅、意志堅(jiān)定、自控性強(qiáng)，就更易于克服干擾，使自己的注意集中于當(dāng)前的傳播內(nèi)容。3/r/