工程項(xiàng)目施工質(zhì)量驗(yàn)收課件

§5.1工程質(zhì)量控制概論§5.1.1

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本概念質(zhì)量的定義:一組固有特性滿足要求的程度（ISO9000-2000）。

這一定義可以理解為不論任何一種產(chǎn)品，都有其固有的一組特性，它之所以是這種產(chǎn)品，也恰恰因?yàn)檫@些特性的存在，這些特性滿足哪一方面要求，就可以認(rèn)為在這一方面的質(zhì)量好。工程項(xiàng)目質(zhì)量——是指工程滿足業(yè)主的需要，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合?！?.1工程質(zhì)量控制概論§5.1.1工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基5.1.2工程項(xiàng)目特點(diǎn)及質(zhì)量特點(diǎn)影響因素多質(zhì)量判斷難易性質(zhì)量變異大項(xiàng)目構(gòu)造分解性工程質(zhì)量特點(diǎn)質(zhì)量制約性5.1.2工程項(xiàng)目特點(diǎn)及質(zhì)量特點(diǎn)影響因素多質(zhì)量判斷難易性質(zhì)根據(jù)設(shè)計(jì)文件和圖紙通過(guò)施工形成實(shí)體工程建設(shè)各階段項(xiàng)目決策工程勘察設(shè)計(jì)工程施工工程驗(yàn)收(及維修期)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，既工程質(zhì)量是由可行性研究、投資決策、工程設(shè)計(jì)、工程施工和竣工驗(yàn)收各階段質(zhì)量的綜合反映確定質(zhì)量目標(biāo)及水平協(xié)調(diào)統(tǒng)一投資、質(zhì)量、進(jìn)度根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)及水平通過(guò)工程設(shè)計(jì)具體化檢查評(píng)定、考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)

5.1.3工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程根據(jù)設(shè)計(jì)文件和圖紙通過(guò)施工形成實(shí)體工程建設(shè)各階段項(xiàng)目決策工程5.1.4工程項(xiàng)目質(zhì)量控制原則1、質(zhì)量第一原則。3、為用戶服務(wù)原則。2、預(yù)防為主原則。4、用數(shù)據(jù)說(shuō)話原則。5.1.4工程項(xiàng)目質(zhì)量控制原則1、質(zhì)量第一原則。PDCA計(jì)劃執(zhí)行檢查處理確定質(zhì)量目標(biāo)，制定行動(dòng)方案。自檢、互檢、專檢部署行動(dòng)方案分析原因，采取措施糾正。質(zhì)量管理的基本工原理5.1.5工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理

1.PDCA循環(huán)原理

PDCA計(jì)劃執(zhí)行檢查處理確定質(zhì)量目標(biāo)，制定行動(dòng)方案。自檢、互PDCA循環(huán)的步驟和方法PDCA循環(huán)的步驟和方法2.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制三階段原理

事前控制、事中控制和事后控制1)事前控制事前控制強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，并按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。事前控制的內(nèi)涵包括兩個(gè)方面，一是注重質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。2)事中控制事中控制是指對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為進(jìn)行約束、對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)際上屬于一種實(shí)時(shí)控制。事中控制是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)主體、質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果所進(jìn)行的自我約束和他人監(jiān)督兩方面的控制。其關(guān)鍵是增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮行為主體的自我約束控制。3)事后控制事后控制一般是指在輸出階段的質(zhì)量控制。事后控制也稱為合格控制，包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。

2.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制三階段原理事前控制、事中控制和事后控3.工程項(xiàng)目質(zhì)量的三全控制原理三全控制原理來(lái)自于全面質(zhì)量管理(TotalQualityControl，TQC)的思想，是指企業(yè)組織的質(zhì)量管理應(yīng)該做到全面質(zhì)量控制、全過(guò)程質(zhì)量控制和全員參與質(zhì)量控制。

3.工程項(xiàng)目質(zhì)量的三全控制原理三全控制原理來(lái)自于全面質(zhì)量5.1.6工程項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化

ISO（InternationalOrganizationforStandardization)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱。

ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)在1987年正式頒布，1988年被我國(guó)等效采用。1992年頒布92版，被我國(guó)等同采用，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為：GB/T-19000系列標(biāo)準(zhǔn)。5.1.6工程項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化

IS§5.2.1

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介（續(xù)1）核心四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T19000-2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系——要求GB/T19004-2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011-2001質(zhì)量和環(huán)境審核指南§5.2.1ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介（續(xù)1）核心四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量管理體系的建立1、領(lǐng)導(dǎo)決策2、組織落實(shí)3、制訂工作計(jì)劃4、組織宣傳和培訓(xùn)5、質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系的建立1、領(lǐng)導(dǎo)決策質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量管理體系的運(yùn)行準(zhǔn)備階段試試運(yùn)行階段運(yùn)行正式運(yùn)行質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量管理體系的運(yùn)行準(zhǔn)備階段試試運(yùn)行階段5.2設(shè)計(jì)質(zhì)量控制

5.2.1工程質(zhì)量要求的確定1、項(xiàng)目前期策劃階段2、產(chǎn)品計(jì)劃階段3、各部門(mén)提出對(duì)建筑的空間、位置、功能、質(zhì)量的要求4、各部分的詳細(xì)技術(shù)設(shè)計(jì)工作5、對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)重要的影響因素之一是投資的限額及其分配6、其他要求5.2設(shè)計(jì)質(zhì)量控制

5.2.1工程質(zhì)量要求的確定5.2.2設(shè)計(jì)單位的選擇

設(shè)計(jì)單位必須是：（1）大的、著名的設(shè)計(jì)單位；（2）正規(guī)的、管理規(guī)范的設(shè)計(jì)單位；（3）不僅本項(xiàng)目設(shè)計(jì)在它的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，而且具有與項(xiàng)目相符合的資質(zhì)等級(jí)證書(shū)；（4）有同類工程經(jīng)驗(yàn)，在過(guò)去的項(xiàng)目中與業(yè)主合作良好、信譽(yù)好。5.2.2設(shè)計(jì)單位的選擇

設(shè)計(jì)單位必須是：5.2.3設(shè)計(jì)單位質(zhì)量控制工作

1、設(shè)計(jì)策劃2、設(shè)計(jì)輸入3、項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表的編制4、設(shè)計(jì)接口5、設(shè)計(jì)評(píng)審6、設(shè)計(jì)驗(yàn)證7、設(shè)計(jì)文件校審8、設(shè)計(jì)文件的會(huì)簽5.2.3設(shè)計(jì)單位質(zhì)量控制工作

1、設(shè)計(jì)策劃5.3.1項(xiàng)目施工質(zhì)量控制概述1.項(xiàng)目施工質(zhì)量控制內(nèi)容劃分

(1)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理主體劃分(2)工程項(xiàng)目施工階段劃分(3)工程項(xiàng)目施工分部工程劃分(4)工程項(xiàng)目施工要素劃分§5.3施工質(zhì)量控制5.3.1項(xiàng)目施工質(zhì)量控制概述1.項(xiàng)目施工質(zhì)量控制內(nèi)容劃分§2.項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的目標(biāo)2.項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的目標(biāo)5.3.2施工質(zhì)量計(jì)劃的編制1.施工質(zhì)量計(jì)劃概述

定義：指施工企業(yè)根據(jù)有關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)特定的工程項(xiàng)目編制的工程質(zhì)量控制方法、手段、組織以及相關(guān)實(shí)施程序。特點(diǎn)：面前我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量計(jì)劃常用施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理規(guī)劃的文件形式進(jìn)行編制5.3.2施工質(zhì)量計(jì)劃的編制1.施工質(zhì)量計(jì)劃概述2.編制施工質(zhì)量計(jì)劃的目的和作用

目的：加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量管理和程序管理作用：1）提供依據(jù)。2）體現(xiàn)企業(yè)對(duì)質(zhì)量責(zé)任的承諾和實(shí)施的具體步驟。

2.編制施工質(zhì)量計(jì)劃的目的和作用3.施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容

(1)施工特點(diǎn)及施工條件分析(2)工程質(zhì)量目標(biāo)(3)組織與人員(4)施工方案(5)采購(gòu)質(zhì)量控制(6)監(jiān)督檢測(cè)4.施工質(zhì)量設(shè)計(jì)的實(shí)施與驗(yàn)證(1)實(shí)施要求(2)驗(yàn)證要求

3.施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容5.3.3生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制1.對(duì)“人”的因素的控制2.對(duì)材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制3.對(duì)方法的控制4.對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的控制5.對(duì)環(huán)境因素的控制5.3.3生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制1.對(duì)“人”的因素的控制施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制施工過(guò)程的質(zhì)量控制施工竣工階段的質(zhì)量控制文件資料的質(zhì)量控制采購(gòu)和分包的質(zhì)量控制現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備的質(zhì)量控制施工工序控制的要求施工工序控制的程序施工工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置最終質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)缺陷糾正與處理資料移交產(chǎn)品防護(hù)撤場(chǎng)計(jì)劃施工工序控制的檢驗(yàn)5.3.4施工全過(guò)程的質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制施工過(guò)程的質(zhì)量控制施工竣工階段的質(zhì)量控5.3.5施工成品的質(zhì)量維護(hù)1.樹(shù)立施工成品質(zhì)量維護(hù)的觀念2.施工成品質(zhì)量維護(hù)的措施1)防護(hù)是指針對(duì)具體的施工成品，采取各種保護(hù)的措施以防止成品可能發(fā)生的損傷和質(zhì)量侵害2)包裹是指對(duì)欲保護(hù)的施工成品采取臨時(shí)外包裝進(jìn)行保護(hù)的方法3)覆蓋是指采用其他材料覆蓋在需要保護(hù)的成品表面4)封閉是指對(duì)施工成品采取局部臨時(shí)性隔離保護(hù)的成品表面5.3.5施工成品的質(zhì)量維護(hù)1.樹(shù)立施工成品質(zhì)量維護(hù)的觀念工程項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收，是對(duì)工程項(xiàng)目整體和工程項(xiàng)目質(zhì)量的等級(jí)而言，分為“合格”和“優(yōu)良”，凡不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收；凡驗(yàn)收通過(guò)的項(xiàng)目，必有等級(jí)的評(píng)定。因此，對(duì)工程項(xiàng)目整體的質(zhì)量驗(yàn)收，可稱為工程項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收或者簡(jiǎn)稱工程質(zhì)量驗(yàn)收。5.4工程項(xiàng)目施工質(zhì)量驗(yàn)收5.4.1施工質(zhì)量驗(yàn)收的概念工程項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收，是對(duì)工程項(xiàng)目整體和工程項(xiàng)目質(zhì)量的等2.施工驗(yàn)收項(xiàng)目的劃分為了便于施工質(zhì)量的檢驗(yàn)和驗(yàn)收，保證施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)、合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，同時(shí)也更有利于衡量承包單位的施工質(zhì)量水平，全面評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目的綜合施工質(zhì)量，通常在驗(yàn)收時(shí)，將施工項(xiàng)目驗(yàn)收按項(xiàng)目構(gòu)成劃分為四種驗(yàn)收單位或?qū)哟巍＝ㄖこ添?xiàng)目的分部，子分部、分項(xiàng)工程的劃分2.施工驗(yàn)收項(xiàng)目的劃分為了便于施工質(zhì)量的檢驗(yàn)和驗(yàn)收，保證施工3.工程質(zhì)量驗(yàn)收的要求(1)工程質(zhì)量驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（2）參加工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的各方人員，應(yīng)該具有規(guī)定的資格。（3）建設(shè)項(xiàng)目的施工，應(yīng)符合工程勘察和設(shè)計(jì)文件的要求。（4）隱蔽工程應(yīng)在隱蔽前由施工單位通知有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件。（5）單位工程施工質(zhì)量應(yīng)該符合相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。（6）涉及結(jié)構(gòu)安全的材料及施工內(nèi)容，應(yīng)有按照規(guī)定對(duì)材料及施工內(nèi)容進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)資料。（7）對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要部分工程，專業(yè)工程應(yīng)進(jìn)行功能性抽樣檢測(cè)。（8）工程外觀質(zhì)量應(yīng)由驗(yàn)收人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查后共同確認(rèn)。3.工程質(zhì)量驗(yàn)收的要求(1)工程質(zhì)量驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行檢5.4.2施工質(zhì)量驗(yàn)收的程序（1）施工過(guò)程中隱蔽工程在隱蔽前通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件。（2）分部分項(xiàng)施工完成后應(yīng)在施工單位自行驗(yàn)收合格后，通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）驗(yàn)收，重要的分部分項(xiàng)應(yīng)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加驗(yàn)收。（3）單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行資質(zhì)檢查、評(píng)定，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位提交驗(yàn)收申請(qǐng)。（4）建設(shè)單位收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)組織施工、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位等方面人員進(jìn)行單位工程驗(yàn)收，明確驗(yàn)收結(jié)果，并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（5）按國(guó)家現(xiàn)行管理制度，房屋建筑工程及市政基礎(chǔ)設(shè)施工程驗(yàn)收合格后，尚需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將驗(yàn)收文件報(bào)政府管理部門(mén)備案。5.4.2施工質(zhì)量驗(yàn)收的程序（1）施工過(guò)程中隱蔽工程在隱蔽前5.4.3施工質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收1.施工質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收的內(nèi)容（1）分部分項(xiàng)工程內(nèi)容的抽樣檢查（2）施工質(zhì)量保證資料的檢查（3）主要功能項(xiàng)目的抽查（4）工程外觀質(zhì)量的檢查2.施工質(zhì)量驗(yàn)收的結(jié)果處理對(duì)施工質(zhì)量驗(yàn)收不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理。（1）經(jīng)返工過(guò)更換設(shè)備的工程，應(yīng)該重新檢查驗(yàn)收。（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，能達(dá)到設(shè)計(jì)要求的工程，應(yīng)予以驗(yàn)收。（3）經(jīng)返修或加固處理的工程，雖局部尺寸等不符合設(shè)計(jì)要求，但仍然能滿足使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。（4）經(jīng)返修和加固后仍不能滿足使用要求的工程嚴(yán)禁驗(yàn)收。5.4.3施工質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收1.施工質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收的內(nèi)容5.5工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理5.5.1工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故概述1.工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故定義根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和我國(guó)有關(guān)質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的定義:

凡工程產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定的要求，就稱之為質(zhì)量不合格。凡是工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行返修、加固或報(bào)廢處理，由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000元的稱為質(zhì)量問(wèn)題；直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元(含5000元)以上的稱為工程質(zhì)量事故。

5.5工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理5.5.1工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)工程質(zhì)量事故按危害性大小分為重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故。按直接經(jīng)濟(jì)損失，工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的劃分如下：（1）直接經(jīng)濟(jì)損失在0.5萬(wàn)以下的，屬質(zhì)量問(wèn)題。（2）0.5?10萬(wàn)元的，為一般質(zhì)量事故。（3）10?30萬(wàn)元的，為四級(jí)重大質(zhì)量事故。（4）30?100萬(wàn)元的，為三級(jí)重大質(zhì)量事故。（5）100?300萬(wàn)元的，為二級(jí)重大質(zhì)量事故，（6）300萬(wàn)元以上的，為一級(jí)重大質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故按危害性大小分為重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故。按直3.工程項(xiàng)目質(zhì)量事故產(chǎn)生原因（1）違背建設(shè)程序（2）工程地質(zhì)勘查原因（3）未加固處理好地基（4）設(shè)計(jì)計(jì)算問(wèn)題（5）建筑材料及制品不合格（6）施工和管理問(wèn)題3.工程項(xiàng)目質(zhì)量事故產(chǎn)生原因（1）違背建設(shè)程序5.5.2工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題處理工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題多數(shù)以質(zhì)量通病的形式存在。所謂質(zhì)量通病是指工程項(xiàng)目中具有普遍性的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)這類問(wèn)題的特點(diǎn)應(yīng)該認(rèn)真加以分析，有針對(duì)性地進(jìn)行防治，主要有以下幾點(diǎn)。（1）主管重視程度不高（2）非施工質(zhì)量原因引起（3）多因素影響5.5.2工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題處理工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題多數(shù)以質(zhì)量通2.工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的綜合治理（1）制定針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的專門(mén)規(guī)劃（2）精心設(shè)計(jì)，改善因設(shè)計(jì)問(wèn)題出現(xiàn)的工程質(zhì)量通病。（3）提高施工人員素質(zhì)，改善工藝、規(guī)范施工。（4）嚴(yán)格控制原材料、設(shè)備、構(gòu)配件的質(zhì)量。（5）建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰機(jī)制。2.工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的綜合治理（1）制定針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的專門(mén)規(guī)5.5.3工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理1.事故調(diào)查與分析2.處理方案的確定（1）處理依據(jù)（2）方案類型（3）方案選擇3.方案實(shí)施與鑒定驗(yàn)收（1）實(shí)施要求（2）驗(yàn)收結(jié)論（3）責(zé)任分析5.5.3工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理1.事故調(diào)查與分析基本步驟：（1）細(xì)致進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，掌握全部實(shí)況。（2）收集調(diào)查有關(guān)的全部設(shè)計(jì)和施工資料，分析摸清所在環(huán)境條件和情況。（3）找出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的所在因素。（4）分析、比較、判斷、找到最可能原因。（5）進(jìn)行必要的計(jì)算分析模擬試驗(yàn)予以論證確認(rèn)。分析的要領(lǐng)是邏輯推理法，其基本原理是：（1）確定質(zhì)量問(wèn)題的初始點(diǎn)（2）圍繞原點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種現(xiàn)象和特征進(jìn)行分析，區(qū)別導(dǎo)致同類質(zhì)量問(wèn)題的不同原因，逐步揭示質(zhì)量問(wèn)題萌生、發(fā)展和最終形成的過(guò)程。（3）綜合考慮原因復(fù)雜性，確定誘發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的起源點(diǎn)即真正原因?；静襟E：4.處理報(bào)告工程項(xiàng)目質(zhì)量事故報(bào)告的內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面。（1）事故的基本情況。（2）事故的性質(zhì)和類型。（3）事故原因的初步分析。（4）事故的評(píng)價(jià)。（5）事故責(zé)任人員情況。（6）事故處理意見(jiàn)。4.處理報(bào)告5.6工程頂目運(yùn)行質(zhì)量管理5.6.1運(yùn)行條件準(zhǔn)備1、提供運(yùn)行文件2、培訓(xùn)操作人員及維護(hù)人員。3、物質(zhì)準(zhǔn)備5.6工程頂目運(yùn)行質(zhì)量管理5.6.1運(yùn)行條件準(zhǔn)備5.6.2試運(yùn)行5.6.3缺陷責(zé)任和保修在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；

（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；

（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。5.6.2試運(yùn)行5.7質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法5.7質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法一、排列圖由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕萊托（Pareto）“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的理論產(chǎn)生的。美國(guó)的質(zhì)量管理專家朱蘭（J.M.Juran）將其應(yīng)用于質(zhì)量管理。一、排列圖1．做法（1）按確定的檢查項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試和資料收集；（2）根據(jù)各因素所出現(xiàn)的頻率，按大到小派對(duì)；（3）繪制“累計(jì)頻率曲線”；（4）根據(jù)曲線分析影響質(zhì)量的因素的主次：

重要因素A：累計(jì)頻率為0~80%，重點(diǎn)處理；次要因素B：累計(jì)頻率為80%~90%，處理次之；一般因素C：累計(jì)頻率為90%~100%，再次之。1．做法重要因素A：累計(jì)頻率為0~80%，重點(diǎn)處理；例：某混凝土墻體施工質(zhì)量的檢查結(jié)果如下表，試分析其影響質(zhì)量的主要因素。案例分析按大→小排隊(duì)例：某混凝土墻體施工質(zhì)量的檢查結(jié)果如下表，試分析其影響質(zhì)量的某混凝土墻體施工質(zhì)量不合格排列圖累計(jì)頻率曲線—Pareto曲線某混凝土墻體施工質(zhì)量不合格排列圖累計(jì)頻率曲線—Pareto曲用來(lái)逐步深入地研究和討論質(zhì)量問(wèn)題，尋找影響因素，以便抓住影響質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，重點(diǎn)處理、解決問(wèn)題的方法。利用質(zhì)量問(wèn)題與原因之間的內(nèi)在的因果關(guān)系，順藤摸瓜，一直挖出影響質(zhì)量的并根子。三不放過(guò)原則：不查清不合格的原因不放過(guò)不查清責(zé)任者不放過(guò)不落實(shí)改進(jìn)措施不放過(guò)

二、因果分析法（特性因素圖）用來(lái)逐步深入地研究和討論質(zhì)量問(wèn)題，尋找影響因素，以便抓住影響1．影響質(zhì)量的主要原因人：技術(shù)水平低；責(zé)任心不強(qiáng)，偷工；思想上有情緒；分工不當(dāng)工藝：施工工藝不合理；違反操作規(guī)程材料：使用材料不當(dāng)；材料不合格；材料配合不當(dāng)；材料的用量不足；使用過(guò)期變質(zhì)的材料設(shè)備：設(shè)備已壞；磨損太大，性能差；操作不對(duì)組織：事先未進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)；施工組織設(shè)計(jì)不合理；未按施工程序辦事環(huán)境：場(chǎng)地太亂，干擾大；氣候惡劣等1．影響質(zhì)量的主要原因人：技術(shù)水平低；責(zé)任心不強(qiáng)，偷混凝土裂縫形成的原因的因果分析圖

2．作圖步驟混凝土裂縫形成的原因的因果分析圖2．作圖步驟f質(zhì)量特性頻率直方圖頻率直方圖，又名質(zhì)量分布圖。作用：確定質(zhì)量的分布的基本特征；判斷質(zhì)量的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)；分析和判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定。三、頻率直方圖f質(zhì)量特性頻率直方圖頻率直方圖，又名質(zhì)量分布圖。三、頻率直方h為組距；R為極差；k為組數(shù)1.頻率直方圖的作法（1）收集有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理。（2）從數(shù)據(jù)中找出最大值Xmax和最小值Xmin。（3）確定直方圖組數(shù)和組距（4）計(jì)算分點(diǎn)，即確定各組的分界點(diǎn)

從Xmin,……,Xmin+nh

n=1,2,…,K-1（5）計(jì)算頻數(shù)（6）繪制頻率直方圖（7）計(jì)算質(zhì)量分布特征值，即：平均值、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)三、頻率直方圖h為組距；R為極差；k為組數(shù)1.頻率直方圖的作法（4）計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)型（對(duì)稱型）數(shù)據(jù)的平均值與最大值和最小值的中間值相同或接近，平均值附近的數(shù)據(jù)的頻數(shù)最多，頻數(shù)在中間值向兩邊緩慢下降，以平均值左右對(duì)稱。這種形狀也是最常見(jiàn)的。

23691316128521110100908070605040302010頻率質(zhì)量特性2.頻率直方圖分析（1）觀察整個(gè)圖形，可判斷質(zhì)量分布狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)型（對(duì)稱型）數(shù)據(jù)的平均值與最大值和最小值的中間值相同或接作頻數(shù)分布表時(shí)，如分組過(guò)多，會(huì)出現(xiàn)此種形狀。另外，當(dāng)測(cè)量方法有誤或讀錯(cuò)測(cè)量數(shù)據(jù)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)這種形狀。

鋸齒型328612914910531101009080706050403020102.頻率直方圖分析作頻數(shù)分布表時(shí)，如分組過(guò)多，會(huì)出現(xiàn)此種形狀。另外，當(dāng)測(cè)量方法偏峰型平均值位于中間值的左側(cè)(或右側(cè))，從左至右(或從右至左)，數(shù)據(jù)分布的頻數(shù)增加后突然減少，形狀不對(duì)稱。當(dāng)下限(或上限)受到公差等因素限制時(shí)，由于心理因素往往出現(xiàn)這種形狀。

1357911131512741101009080706050403020102.頻率直方圖分析偏峰型平均值位于中間值的左側(cè)(或右側(cè))，從左至右(或從右至左陡壁型平均值遠(yuǎn)左離(或右離)直方圖的中間值，頻數(shù)自左至右減少(或增加)，直方圖不對(duì)稱。當(dāng)工序能力不足，為找出符合要求的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)全數(shù)檢查，或過(guò)程中存在自動(dòng)反饋調(diào)整時(shí)，常出現(xiàn)這種形狀。142535791317151101009080706050403020102.頻率直方圖分析陡壁型平均值遠(yuǎn)左離(或右離)直方圖的中間值，頻數(shù)自左至右減少當(dāng)幾種平均值不同的分布混在一起，或過(guò)程中某種要素緩慢劣化時(shí)，常出現(xiàn)這種形狀。平頂型457898987541101009080706050403020102.頻率直方圖分析當(dāng)幾種平均值不同的分布混在一起，或過(guò)程中某種要素緩慢劣化時(shí)，雙峰型

靠近直方圖中間值的頻數(shù)較少，兩側(cè)各有一個(gè)“峰”。當(dāng)有兩種不同的平均值相差大的分布混在一起時(shí)，常出現(xiàn)這種形狀。2597577811531101009080706050403020102.頻率直方圖分析雙峰型靠近直方圖中間值的頻數(shù)較少，兩側(cè)各有一個(gè)“峰”。當(dāng)有孤島型在標(biāo)準(zhǔn)型的直方圖的一側(cè)有一個(gè)“小島”。出現(xiàn)這種情況是夾雜了其他分布的少量數(shù)據(jù)，比如工序異常、測(cè)量錯(cuò)誤或混有另一個(gè)分布的少量數(shù)據(jù)。231013241013763218075706560555045403530252015102.頻率直方圖分析孤島型在標(biāo)準(zhǔn)型的直方圖的一側(cè)有一個(gè)“小島”。出現(xiàn)這種情況是夾1．概念用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的，帶有控制界線的一種質(zhì)量管理圖。它展示生產(chǎn)工序隨產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)階段質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)。由美國(guó)休哈德（W.A.Shewhart）提出。質(zhì)量波動(dòng)分：正常波動(dòng)；非正常波動(dòng)。（1）正常波動(dòng)：由于材料不均、設(shè)備磨損、測(cè)量誤差、操作微小的變化等偶然因素的影響產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)。（2）非正常波動(dòng)：由于以上五大因素產(chǎn)生較大的變化所引起的質(zhì)量變化。四、管理圖（控制圖）1．概念四、管理圖（控制圖）原理：小概率事件難以出現(xiàn)。利用上下控制界限，將產(chǎn)品質(zhì)量特性控制在正常波動(dòng)范圍之內(nèi)。0123456789101112131415161718樣本號(hào)（或時(shí)間）質(zhì)量特性上控制界線UCL

中心線CL下控制界線LCL四、管理圖（控制圖）原理：小概率事件難以出現(xiàn)。0122．管理圖的分類管理圖分計(jì)量值管理圖和計(jì)數(shù)值管理圖兩類。2．管理圖的分類3．控制圖的繪制以單值管理圖（X管理圖）為例，介紹管理圖的繪制。（1）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在正常生產(chǎn)過(guò)程中，抽取一定批量的試樣，一般25個(gè)以上（不得少于25個(gè)），作為預(yù)備數(shù)據(jù)。必要時(shí)，應(yīng)對(duì)過(guò)大或過(guò)小的數(shù)據(jù)進(jìn)行取舍檢驗(yàn)。（2）計(jì)算預(yù)備數(shù)據(jù)的平均值（）與標(biāo)準(zhǔn)差（σ）。（3）計(jì)算管理限。四、管理圖（控制圖）3．控制圖的繪制四、管理圖（控制圖）上管理線：下管理線：或中心線：

上管理線：下管理線：中心線：

四、管理圖（控制圖）移動(dòng)范圍上管理線：下管理線：或中心線：上管理線：下管理線：中心線：（4）繪制X管理圖。根據(jù)CL、UCL、LCL繪制單值管理圖。將各檢驗(yàn)值繪制到管理圖上。4．控制圖的判斷符合正態(tài)分布；小概率事件不發(fā)生；符合隨機(jī)事件特征樣本數(shù)-1四、管理圖（控制圖）（4）繪制X管理圖。根據(jù)CL、UCL、LCL繪制單值管理圖。以下情況均不正常（1）連續(xù)7點(diǎn)在中心線CL的某一側(cè)，概率為1/64，即2×(1/2)7；（2）連續(xù)多點(diǎn)在中心線CL的某一側(cè)，如（10,1）、（12，2）、（14，3）、（16，4）的概率為1/85；（3）連續(xù)7點(diǎn)上升或下降，5點(diǎn)注意，6點(diǎn)調(diào)查，7點(diǎn)處理；（4）點(diǎn)子發(fā)生周期性變化，如階梯形、正弦、大波小波形周期變化；（5）打點(diǎn)連連接近UCL或LCL線（±2σ~±3σ之間）；（6）所有打點(diǎn)都比較靠近中心線CL線；（7）打點(diǎn)幾乎不接近UCL線或LCL線。四、管理圖（控制圖）以下情況均不正常四、管理圖（控制圖）正相關(guān)負(fù)相關(guān)完全相關(guān)不相關(guān)非線性相關(guān)五、相關(guān)圖（散布圖）正相關(guān)負(fù)相關(guān)完全相關(guān)不相關(guān)非線性相關(guān)五、相關(guān)圖（散布圖）分析散布圖時(shí)要注意幾種情況：（1）看有否離群點(diǎn)或稱為異常點(diǎn)出現(xiàn)。（2）當(dāng)X軸的數(shù)值的取值范圍太小時(shí)，所做的散布圖可能會(huì)造成不相關(guān)的假象。（3）當(dāng)數(shù)據(jù)組過(guò)少時(shí)(一般是低于20個(gè)左右)難以判斷其相關(guān)性，這時(shí)一定要計(jì)算相關(guān)系數(shù)來(lái)加以證明。（4）相關(guān)性分析應(yīng)在不同實(shí)驗(yàn)或生產(chǎn)條件進(jìn)行，否則，可能會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論。五、相關(guān)圖（散布圖）分析散布圖時(shí)要注意幾種情況：五、相關(guān)圖（散布圖）工程項(xiàng)目施工質(zhì)量驗(yàn)收課件1.相關(guān)系數(shù)計(jì)算假定：自變量X和因變量Y，然后計(jì)算相應(yīng)的相關(guān)系數(shù)r五、相關(guān)圖（散布圖）1.相關(guān)系數(shù)計(jì)算五、相關(guān)圖（散布圖）則相關(guān)性顯著。則相關(guān)性顯著。2.相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn)當(dāng)r=±1時(shí)，表明Y與X完全相關(guān)。當(dāng)0<r<+1時(shí)，為正相關(guān)；-1<r<0時(shí)，為負(fù)相關(guān)。相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn)應(yīng)在α=0.05（0.01）顯著性水平下進(jìn)行。五、相關(guān)圖（散布圖）則相關(guān)性顯著。則相關(guān)性顯著。2.相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn)五、相關(guān)圖（

1.概念把質(zhì)量數(shù)據(jù)按照不同的目的進(jìn)行分類，把性質(zhì)相同，在同意施工條件下取樣所得的數(shù)據(jù)歸在一起，便于對(duì)比分析。

2.分層方法（1）按時(shí)間分層：按班次、日期、周、月等分；（2）按操作人員分層：按班組的人員、熟練程度、新老工人、男工女工、年齡等分；六、分層法（分類法）1.概念（1）按時(shí)間分層：按班次、日期、周、月等分；六、（3）按機(jī)械設(shè)備分：按類型、新舊程度分；（4）按施工方法分層：按施工、操作方法分；（5）按施工環(huán)境分層：按氣候等分層；（6）按原材料分層：按供貨廠家、進(jìn)料時(shí)間、不同材料成分等特征分；（7）按測(cè)量檢驗(yàn)條件分層：按測(cè)量?jī)x器、測(cè)量方法、檢驗(yàn)人員分層；（8）按其他條件分層：沒(méi)有固定的模式，根據(jù)具體情況進(jìn)行分層。3.用分層法尋找質(zhì)量原因由于采用分層處理，消除了評(píng)價(jià)中同層因素的相互影響與干擾，比較容易找出影響質(zhì)量的主要原因。六、分層法（分類法）（3）按機(jī)械設(shè)備分：按類型、新舊程度分；六、分層法（分類法）主要是利用表格進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)的一種方法。。計(jì)量值統(tǒng)計(jì)表：如分項(xiàng)工程工序質(zhì)量分布統(tǒng)計(jì)表的墻面平整度（統(tǒng)計(jì)誤差）；計(jì)數(shù)值統(tǒng)計(jì)表：如不合格項(xiàng)目調(diào)查表（統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)的次數(shù)）。該方法一般與排列圖等其他方法儀器使用。七、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法主要是利用表格進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)的一種方法。。七、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表謝謝！本章內(nèi)容結(jié)束謝謝！本章內(nèi)容結(jié)束§5.1工程質(zhì)量控制概論§5.1.1

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本概念質(zhì)量的定義:一組固有特性滿足要求的程度（ISO9000-2000）。

這一定義可以理解為不論任何一種產(chǎn)品，都有其固有的一組特性，它之所以是這種產(chǎn)品，也恰恰因?yàn)檫@些特性的存在，這些特性滿足哪一方面要求，就可以認(rèn)為在這一方面的質(zhì)量好。工程項(xiàng)目質(zhì)量——是指工程滿足業(yè)主的需要，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合?！?.1工程質(zhì)量控制概論§5.1.1工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基5.1.2工程項(xiàng)目特點(diǎn)及質(zhì)量特點(diǎn)影響因素多質(zhì)量判斷難易性質(zhì)量變異大項(xiàng)目構(gòu)造分解性工程質(zhì)量特點(diǎn)質(zhì)量制約性5.1.2工程項(xiàng)目特點(diǎn)及質(zhì)量特點(diǎn)影響因素多質(zhì)量判斷難易性質(zhì)根據(jù)設(shè)計(jì)文件和圖紙通過(guò)施工形成實(shí)體工程建設(shè)各階段項(xiàng)目決策工程勘察設(shè)計(jì)工程施工工程驗(yàn)收(及維修期)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，既工程質(zhì)量是由可行性研究、投資決策、工程設(shè)計(jì)、工程施工和竣工驗(yàn)收各階段質(zhì)量的綜合反映確定質(zhì)量目標(biāo)及水平協(xié)調(diào)統(tǒng)一投資、質(zhì)量、進(jìn)度根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)及水平通過(guò)工程設(shè)計(jì)具體化檢查評(píng)定、考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)

5.1.3工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程根據(jù)設(shè)計(jì)文件和圖紙通過(guò)施工形成實(shí)體工程建設(shè)各階段項(xiàng)目決策工程5.1.4工程項(xiàng)目質(zhì)量控制原則1、質(zhì)量第一原則。3、為用戶服務(wù)原則。2、預(yù)防為主原則。4、用數(shù)據(jù)說(shuō)話原則。5.1.4工程項(xiàng)目質(zhì)量控制原則1、質(zhì)量第一原則。PDCA計(jì)劃執(zhí)行檢查處理確定質(zhì)量目標(biāo)，制定行動(dòng)方案。自檢、互檢、專檢部署行動(dòng)方案分析原因，采取措施糾正。質(zhì)量管理的基本工原理5.1.5工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理

1.PDCA循環(huán)原理

PDCA計(jì)劃執(zhí)行檢查處理確定質(zhì)量目標(biāo)，制定行動(dòng)方案。自檢、互PDCA循環(huán)的步驟和方法PDCA循環(huán)的步驟和方法2.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制三階段原理

事前控制、事中控制和事后控制1)事前控制事前控制強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，并按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。事前控制的內(nèi)涵包括兩個(gè)方面，一是注重質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。2)事中控制事中控制是指對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為進(jìn)行約束、對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)際上屬于一種實(shí)時(shí)控制。事中控制是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)主體、質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果所進(jìn)行的自我約束和他人監(jiān)督兩方面的控制。其關(guān)鍵是增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮行為主體的自我約束控制。3)事后控制事后控制一般是指在輸出階段的質(zhì)量控制。事后控制也稱為合格控制，包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。

2.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制三階段原理事前控制、事中控制和事后控3.工程項(xiàng)目質(zhì)量的三全控制原理三全控制原理來(lái)自于全面質(zhì)量管理(TotalQualityControl，TQC)的思想，是指企業(yè)組織的質(zhì)量管理應(yīng)該做到全面質(zhì)量控制、全過(guò)程質(zhì)量控制和全員參與質(zhì)量控制。

3.工程項(xiàng)目質(zhì)量的三全控制原理三全控制原理來(lái)自于全面質(zhì)量5.1.6工程項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化

ISO（InternationalOrganizationforStandardization)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱。

ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)在1987年正式頒布，1988年被我國(guó)等效采用。1992年頒布92版，被我國(guó)等同采用，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為：GB/T-19000系列標(biāo)準(zhǔn)。5.1.6工程項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化

IS§5.2.1

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介（續(xù)1）核心四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T19000-2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系——要求GB/T19004-2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011-2001質(zhì)量和環(huán)境審核指南§5.2.1ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介（續(xù)1）核心四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量管理體系的建立1、領(lǐng)導(dǎo)決策2、組織落實(shí)3、制訂工作計(jì)劃4、組織宣傳和培訓(xùn)5、質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系的建立1、領(lǐng)導(dǎo)決策質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量管理體系的運(yùn)行準(zhǔn)備階段試試運(yùn)行階段運(yùn)行正式運(yùn)行質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量管理體系的運(yùn)行準(zhǔn)備階段試試運(yùn)行階段5.2設(shè)計(jì)質(zhì)量控制

5.2.1工程質(zhì)量要求的確定1、項(xiàng)目前期策劃階段2、產(chǎn)品計(jì)劃階段3、各部門(mén)提出對(duì)建筑的空間、位置、功能、質(zhì)量的要求4、各部分的詳細(xì)技術(shù)設(shè)計(jì)工作5、對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)重要的影響因素之一是投資的限額及其分配6、其他要求5.2設(shè)計(jì)質(zhì)量控制

5.2.1工程質(zhì)量要求的確定5.2.2設(shè)計(jì)單位的選擇

設(shè)計(jì)單位必須是：（1）大的、著名的設(shè)計(jì)單位；（2）正規(guī)的、管理規(guī)范的設(shè)計(jì)單位；（3）不僅本項(xiàng)目設(shè)計(jì)在它的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，而且具有與項(xiàng)目相符合的資質(zhì)等級(jí)證書(shū)；（4）有同類工程經(jīng)驗(yàn)，在過(guò)去的項(xiàng)目中與業(yè)主合作良好、信譽(yù)好。5.2.2設(shè)計(jì)單位的選擇

設(shè)計(jì)單位必須是：5.2.3設(shè)計(jì)單位質(zhì)量控制工作

1、設(shè)計(jì)策劃2、設(shè)計(jì)輸入3、項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表的編制4、設(shè)計(jì)接口5、設(shè)計(jì)評(píng)審6、設(shè)計(jì)驗(yàn)證7、設(shè)計(jì)文件校審8、設(shè)計(jì)文件的會(huì)簽5.2.3設(shè)計(jì)單位質(zhì)量控制工作

1、設(shè)計(jì)策劃5.3.1項(xiàng)目施工質(zhì)量控制概述1.項(xiàng)目施工質(zhì)量控制內(nèi)容劃分

(1)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理主體劃分(2)工程項(xiàng)目施工階段劃分(3)工程項(xiàng)目施工分部工程劃分(4)工程項(xiàng)目施工要素劃分§5.3施工質(zhì)量控制5.3.1項(xiàng)目施工質(zhì)量控制概述1.項(xiàng)目施工質(zhì)量控制內(nèi)容劃分§2.項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的目標(biāo)2.項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的目標(biāo)5.3.2施工質(zhì)量計(jì)劃的編制1.施工質(zhì)量計(jì)劃概述

定義：指施工企業(yè)根據(jù)有關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)特定的工程項(xiàng)目編制的工程質(zhì)量控制方法、手段、組織以及相關(guān)實(shí)施程序。特點(diǎn)：面前我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量計(jì)劃常用施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理規(guī)劃的文件形式進(jìn)行編制5.3.2施工質(zhì)量計(jì)劃的編制1.施工質(zhì)量計(jì)劃概述2.編制施工質(zhì)量計(jì)劃的目的和作用

目的：加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量管理和程序管理作用：1）提供依據(jù)。2）體現(xiàn)企業(yè)對(duì)質(zhì)量責(zé)任的承諾和實(shí)施的具體步驟。

2.編制施工質(zhì)量計(jì)劃的目的和作用3.施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容

(1)施工特點(diǎn)及施工條件分析(2)工程質(zhì)量目標(biāo)(3)組織與人員(4)施工方案(5)采購(gòu)質(zhì)量控制(6)監(jiān)督檢測(cè)4.施工質(zhì)量設(shè)計(jì)的實(shí)施與驗(yàn)證(1)實(shí)施要求(2)驗(yàn)證要求

3.施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容5.3.3生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制1.對(duì)“人”的因素的控制2.對(duì)材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制3.對(duì)方法的控制4.對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的控制5.對(duì)環(huán)境因素的控制5.3.3生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制1.對(duì)“人”的因素的控制施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制施工過(guò)程的質(zhì)量控制施工竣工階段的質(zhì)量控制文件資料的質(zhì)量控制采購(gòu)和分包的質(zhì)量控制現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備的質(zhì)量控制施工工序控制的要求施工工序控制的程序施工工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置最終質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)缺陷糾正與處理資料移交產(chǎn)品防護(hù)撤場(chǎng)計(jì)劃施工工序控制的檢驗(yàn)5.3.4施工全過(guò)程的質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制施工過(guò)程的質(zhì)量控制施工竣工階段的質(zhì)量控5.3.5施工成品的質(zhì)量維護(hù)1.樹(shù)立施工成品質(zhì)量維護(hù)的觀念2.施工成品質(zhì)量維護(hù)的措施1)防護(hù)是指針對(duì)具體的施工成品，采取各種保護(hù)的措施以防止成品可能發(fā)生的損傷和質(zhì)量侵害2)包裹是指對(duì)欲保護(hù)的施工成品采取臨時(shí)外包裝進(jìn)行保護(hù)的方法3)覆蓋是指采用其他材料覆蓋在需要保護(hù)的成品表面4)封閉是指對(duì)施工成品采取局部臨時(shí)性隔離保護(hù)的成品表面5.3.5施工成品的質(zhì)量維護(hù)1.樹(shù)立施工成品質(zhì)量維護(hù)的觀念工程項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收，是對(duì)工程項(xiàng)目整體和工程項(xiàng)目質(zhì)量的等級(jí)而言，分為“合格”和“優(yōu)良”，凡不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收；凡驗(yàn)收通過(guò)的項(xiàng)目，必有等級(jí)的評(píng)定。因此，對(duì)工程項(xiàng)目整體的質(zhì)量驗(yàn)收，可稱為工程項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收或者簡(jiǎn)稱工程質(zhì)量驗(yàn)收。5.4工程項(xiàng)目施工質(zhì)量驗(yàn)收5.4.1施工質(zhì)量驗(yàn)收的概念工程項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收，是對(duì)工程項(xiàng)目整體和工程項(xiàng)目質(zhì)量的等2.施工驗(yàn)收項(xiàng)目的劃分為了便于施工質(zhì)量的檢驗(yàn)和驗(yàn)收，保證施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)、合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，同時(shí)也更有利于衡量承包單位的施工質(zhì)量水平，全面評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目的綜合施工質(zhì)量，通常在驗(yàn)收時(shí)，將施工項(xiàng)目驗(yàn)收按項(xiàng)目構(gòu)成劃分為四種驗(yàn)收單位或?qū)哟巍＝ㄖこ添?xiàng)目的分部，子分部、分項(xiàng)工程的劃分2.施工驗(yàn)收項(xiàng)目的劃分為了便于施工質(zhì)量的檢驗(yàn)和驗(yàn)收，保證施工3.工程質(zhì)量驗(yàn)收的要求(1)工程質(zhì)量驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（2）參加工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的各方人員，應(yīng)該具有規(guī)定的資格。（3）建設(shè)項(xiàng)目的施工，應(yīng)符合工程勘察和設(shè)計(jì)文件的要求。（4）隱蔽工程應(yīng)在隱蔽前由施工單位通知有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件。（5）單位工程施工質(zhì)量應(yīng)該符合相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。（6）涉及結(jié)構(gòu)安全的材料及施工內(nèi)容，應(yīng)有按照規(guī)定對(duì)材料及施工內(nèi)容進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)資料。（7）對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要部分工程，專業(yè)工程應(yīng)進(jìn)行功能性抽樣檢測(cè)。（8）工程外觀質(zhì)量應(yīng)由驗(yàn)收人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查后共同確認(rèn)。3.工程質(zhì)量驗(yàn)收的要求(1)工程質(zhì)量驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行檢5.4.2施工質(zhì)量驗(yàn)收的程序（1）施工過(guò)程中隱蔽工程在隱蔽前通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件。（2）分部分項(xiàng)施工完成后應(yīng)在施工單位自行驗(yàn)收合格后，通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）驗(yàn)收，重要的分部分項(xiàng)應(yīng)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加驗(yàn)收。（3）單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行資質(zhì)檢查、評(píng)定，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位提交驗(yàn)收申請(qǐng)。（4）建設(shè)單位收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)組織施工、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位等方面人員進(jìn)行單位工程驗(yàn)收，明確驗(yàn)收結(jié)果，并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（5）按國(guó)家現(xiàn)行管理制度，房屋建筑工程及市政基礎(chǔ)設(shè)施工程驗(yàn)收合格后，尚需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將驗(yàn)收文件報(bào)政府管理部門(mén)備案。5.4.2施工質(zhì)量驗(yàn)收的程序（1）施工過(guò)程中隱蔽工程在隱蔽前5.4.3施工質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收1.施工質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收的內(nèi)容（1）分部分項(xiàng)工程內(nèi)容的抽樣檢查（2）施工質(zhì)量保證資料的檢查（3）主要功能項(xiàng)目的抽查（4）工程外觀質(zhì)量的檢查2.施工質(zhì)量驗(yàn)收的結(jié)果處理對(duì)施工質(zhì)量驗(yàn)收不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理。（1）經(jīng)返工過(guò)更換設(shè)備的工程，應(yīng)該重新檢查驗(yàn)收。（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，能達(dá)到設(shè)計(jì)要求的工程，應(yīng)予以驗(yàn)收。（3）經(jīng)返修或加固處理的工程，雖局部尺寸等不符合設(shè)計(jì)要求，但仍然能滿足使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。（4）經(jīng)返修和加固后仍不能滿足使用要求的工程嚴(yán)禁驗(yàn)收。5.4.3施工質(zhì)量的評(píng)定驗(yàn)收1.施工質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收的內(nèi)容5.5工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理5.5.1工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故概述1.工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故定義根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和我國(guó)有關(guān)質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的定義:

凡工程產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定的要求，就稱之為質(zhì)量不合格。凡是工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行返修、加固或報(bào)廢處理，由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000元的稱為質(zhì)量問(wèn)題；直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元(含5000元)以上的稱為工程質(zhì)量事故。

5.5工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理5.5.1工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)工程質(zhì)量事故按危害性大小分為重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故。按直接經(jīng)濟(jì)損失，工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的劃分如下：（1）直接經(jīng)濟(jì)損失在0.5萬(wàn)以下的，屬質(zhì)量問(wèn)題。（2）0.5?10萬(wàn)元的，為一般質(zhì)量事故。（3）10?30萬(wàn)元的，為四級(jí)重大質(zhì)量事故。（4）30?100萬(wàn)元的，為三級(jí)重大質(zhì)量事故。（5）100?300萬(wàn)元的，為二級(jí)重大質(zhì)量事故，（6）300萬(wàn)元以上的，為一級(jí)重大質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故按危害性大小分為重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故。按直3.工程項(xiàng)目質(zhì)量事故產(chǎn)生原因（1）違背建設(shè)程序（2）工程地質(zhì)勘查原因（3）未加固處理好地基（4）設(shè)計(jì)計(jì)算問(wèn)題（5）建筑材料及制品不合格（6）施工和管理問(wèn)題3.工程項(xiàng)目質(zhì)量事故產(chǎn)生原因（1）違背建設(shè)程序5.5.2工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題處理工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題多數(shù)以質(zhì)量通病的形式存在。所謂質(zhì)量通病是指工程項(xiàng)目中具有普遍性的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)這類問(wèn)題的特點(diǎn)應(yīng)該認(rèn)真加以分析，有針對(duì)性地進(jìn)行防治，主要有以下幾點(diǎn)。（1）主管重視程度不高（2）非施工質(zhì)量原因引起（3）多因素影響5.5.2工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題處理工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題多數(shù)以質(zhì)量通2.工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的綜合治理（1）制定針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的專門(mén)規(guī)劃（2）精心設(shè)計(jì)，改善因設(shè)計(jì)問(wèn)題出現(xiàn)的工程質(zhì)量通病。（3）提高施工人員素質(zhì)，改善工藝、規(guī)范施工。（4）嚴(yán)格控制原材料、設(shè)備、構(gòu)配件的質(zhì)量。（5）建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰機(jī)制。2.工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的綜合治理（1）制定針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的專門(mén)規(guī)5.5.3工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理1.事故調(diào)查與分析2.處理方案的確定（1）處理依據(jù)（2）方案類型（3）方案選擇3.方案實(shí)施與鑒定驗(yàn)收（1）實(shí)施要求（2）驗(yàn)收結(jié)論（3）責(zé)任分析5.5.3工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理1.事故調(diào)查與分析基本步驟：（1）細(xì)致進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，掌握全部實(shí)況。（2）收集調(diào)查有關(guān)的全部設(shè)計(jì)和施工資料，分析摸清所在環(huán)境條件和情況。（3）找出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的所在因素。（4）分析、比較、判斷、找到最可能原因。（5）進(jìn)行必要的計(jì)算分析模擬試驗(yàn)予以論證確認(rèn)。分析的要領(lǐng)是邏輯推理法，其基本原理是：（1）確定質(zhì)量問(wèn)題的初始點(diǎn)（2）圍繞原點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種現(xiàn)象和特征進(jìn)行分析，區(qū)別導(dǎo)致同類質(zhì)量問(wèn)題的不同原因，逐步揭示質(zhì)量問(wèn)題萌生、發(fā)展和最終形成的過(guò)程。（3）綜合考慮原因復(fù)雜性，確定誘發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的起源點(diǎn)即真正原因?；静襟E：4.處理報(bào)告工程項(xiàng)目質(zhì)量事故報(bào)告的內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面。（1）事故的基本情況。（2）事故的性質(zhì)和類型。（3）事故原因的初步分析。（4）事故的評(píng)價(jià)。（5）事故責(zé)任人員情況。（6）事故處理意見(jiàn)。4.處理報(bào)告5.6工程頂目運(yùn)行質(zhì)量管理5.6.1運(yùn)行條件準(zhǔn)備1、提供運(yùn)行文件2、培訓(xùn)操作人員及維護(hù)人員。3、物質(zhì)準(zhǔn)備5.6工程頂目運(yùn)行質(zhì)量管理5.6.1運(yùn)行條件準(zhǔn)備5.6.2試運(yùn)行5.6.3缺陷責(zé)任和保修在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；

（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；

（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。5.6.2試運(yùn)行5.7質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法5.7質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法一、排列圖由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕萊托（Pareto）“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的理論產(chǎn)生的。美國(guó)的質(zhì)量管理專家朱蘭（J.M.Juran）將其應(yīng)用于質(zhì)量管理。一、排列圖1．做法（1）按確定的檢查項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試和資料收集；（2）根據(jù)各因素所出現(xiàn)的頻率，按大到小派對(duì)；（3）繪制“累計(jì)頻率曲線”；（4）根據(jù)曲線分析影響質(zhì)量的因素的主次：

重要因素A：累計(jì)頻率為0~80%，重點(diǎn)處理；次要因素B：累計(jì)頻率為80%~90%，處理次之；一般因素C：累計(jì)頻率為90%~100%，再次之。1．做法重要因素A：累計(jì)頻率為0~80%，重點(diǎn)處理；例：某混凝土墻體施工質(zhì)量的檢查結(jié)果如下表，試分析其影響質(zhì)量的主要因素。案例分析按大→小排隊(duì)例：某混凝土墻體施工質(zhì)量的檢查結(jié)果如下表，試分析其影響質(zhì)量的某混凝土墻體施工質(zhì)量不合格排列圖累計(jì)頻率曲線—Pareto曲線某混凝土墻體施工質(zhì)量不合格排列圖累計(jì)頻率曲線—Pareto曲用來(lái)逐步深入地研究和討論質(zhì)量問(wèn)題，尋找影響因素，以便抓住影響質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，重點(diǎn)處理、解決問(wèn)題的方法。利用質(zhì)量問(wèn)題與原因之間的內(nèi)在的因果關(guān)系，順藤摸瓜，一直挖出影響質(zhì)量的并根子。三不放過(guò)原則：不查清不合格的原因不放過(guò)不查清責(zé)任者不放過(guò)不落實(shí)改進(jìn)措施不放過(guò)

二、因果分析法（特性因素圖）用來(lái)逐步深入地研究和討論質(zhì)量問(wèn)題，尋找影響因素，以便抓住影響1．影響質(zhì)量的主要原因人：技術(shù)水平低；責(zé)任心不強(qiáng)，偷工；思想上有情緒；分工不當(dāng)工藝：施工工藝不合理；違反操作規(guī)程材料：使用材料不當(dāng)；材料不合格；材料配合不當(dāng)；材料的用量不足；使用過(guò)期變質(zhì)的材料設(shè)備：設(shè)備已壞；磨損太大，性能差；操作不對(duì)組織：事先未進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)；施工組織設(shè)計(jì)不合理；未按施工程序辦事環(huán)境：場(chǎng)地太亂，干擾大；氣候惡劣等1．影響質(zhì)量的主要原因人：技術(shù)水平低；責(zé)任心不強(qiáng)，偷混凝土裂縫形成的原因的因果分析圖

2．作圖步驟混凝土裂縫形成的原因的因果分析圖2．作圖步驟f質(zhì)量特性頻率直方圖頻率直方圖，又名質(zhì)量分布圖。作用：確定質(zhì)量的分布的基本特征；判斷質(zhì)量的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)；分析和判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定。三、頻率直方圖f質(zhì)量特性頻率直方圖頻率直方圖，又名質(zhì)量分布圖。三、頻率直方h為組距；R為極差；k為組數(shù)1.頻率直方圖的作法（1）收集有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理。（2）從數(shù)據(jù)中找出最大值Xmax和最小值Xmin。（3）確定直方圖組數(shù)和組距（4）計(jì)算分點(diǎn)，即確定各組的分界點(diǎn)

從Xmin,……,Xmin+nh

n=1,2,…,K-1（5）計(jì)算頻數(shù)（6）繪制頻率直方圖（7）計(jì)算質(zhì)量分布特征值，即：平均值、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)三、頻率直方圖h為組距；R為極差；k為組數(shù)1.頻率直方圖的作法（4）計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)型（對(duì)稱型）數(shù)據(jù)的平均值與最大值和最小值的中間值相同或接近，平均值附近的數(shù)據(jù)的頻數(shù)最多，頻數(shù)在中間值向兩邊緩慢下降，以平均值左右對(duì)稱。這種形狀也是最常見(jiàn)的。

23691316128521110100908070605040302010頻率質(zhì)量特性2.頻率直方圖分析（1）觀察整個(gè)圖形，可判斷質(zhì)量分布狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)型（對(duì)稱型）數(shù)據(jù)的平均值與最大值和最小值的中間值相同或接作頻數(shù)分布表時(shí)，如分組過(guò)多，會(huì)出現(xiàn)此種形狀。另外，當(dāng)測(cè)量方法有誤或讀錯(cuò)測(cè)量數(shù)據(jù)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)這種形狀。

鋸齒型328612914910531101009080706050403020102.頻率直方圖分析作頻數(shù)分布表時(shí)，如分組過(guò)多，會(huì)出現(xiàn)此種形狀。另外，當(dāng)測(cè)量方法偏峰型平均值位于中間值的左側(cè)(或右側(cè))，從左至右(或從右至左)，數(shù)據(jù)分布的頻數(shù)增加后突然減少，形狀不對(duì)稱。當(dāng)下限(或上限)受到公差等因素限制時(shí)，由于心理因素往往出現(xiàn)這種形狀。

1357911131512741101009080706050403020102.頻率直方圖分析偏峰型平均值位于中間值的左側(cè)(或右側(cè))，從左至右(或從右至左陡壁型平均值遠(yuǎn)左離(或右離)直方圖的中間值，頻數(shù)自左至右減少(或增加)，直方圖不對(duì)稱。當(dāng)工序能力不足，為找出符合要求的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)全數(shù)檢查，或過(guò)程中存在自動(dòng)反饋調(diào)整時(shí)，常出現(xiàn)這種形狀。142535791317151101009080706050403020102.頻率直方圖分析陡壁型平均值遠(yuǎn)左離(或右離)直方圖的中間值，頻數(shù)自左至右減少當(dāng)幾種平均值不同的分布混在一起，或過(guò)程中某種要素緩慢劣化時(shí)，常出現(xiàn)這種形狀。平頂型457898987541101009080706050403020102.頻率直方圖分析當(dāng)幾種平均值不同的分布混在一起，或過(guò)程中某種要素緩慢劣化時(shí)，雙峰型

靠近直方圖中間值的頻數(shù)較少，兩側(cè)各有一個(gè)“峰”。當(dāng)有兩種不同的平均值相差大的分布混在一起時(shí)，常出現(xiàn)這種形狀。2597577811531101009080706050403020102.頻率直方圖分析雙峰型靠近直方圖中間值的頻數(shù)較少，兩側(cè)各有一個(gè)“峰”。當(dāng)有孤島型在標(biāo)準(zhǔn)型的直方圖的一側(cè)有一個(gè)“小島”。出現(xiàn)這種情況是夾雜了其他分布的少量數(shù)據(jù)，比如工序異常、測(cè)量錯(cuò)誤或混有另一個(gè)分布的少量數(shù)據(jù)。231013241013763218075706560555045403530252015102.頻率直方圖分析孤島型在標(biāo)準(zhǔn)型的直方圖的一側(cè)有一個(gè)“小島”。出現(xiàn)這種情況是夾1．概念用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的，帶有控制界線的一種質(zhì)量管