年度質(zhì)量工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)告課件

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2015年度質(zhì)量工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)告品證部2016-XX-XXXXXXXXXXXXX有限公司

2015年度質(zhì)量工作總結(jié)及計(jì)1年度質(zhì)量總結(jié)內(nèi)容2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析12015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況2016年工作計(jì)劃423年度質(zhì)量總結(jié)內(nèi)容2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析12015年客2第一部分第一部分2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析第一部分第一部分2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析32015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年度主要材料分類(lèi)統(tǒng)計(jì)材料類(lèi)型總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率扶手類(lèi)玻璃類(lèi)石材類(lèi)木材類(lèi)水晶類(lèi)板材類(lèi)合計(jì)2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年度主要材料分類(lèi)統(tǒng)計(jì)材42015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年扶手類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年扶手類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份152015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年玻璃類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年玻璃類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份162015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年石材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年石材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份172015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年木材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年木材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份182015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年水晶類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年水晶類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份192015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年板材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年板材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1102015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年三方采購(gòu)質(zhì)量情況月度分布月份供應(yīng)商1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合計(jì)

不良宗數(shù)供應(yīng)商1

021320037412851供應(yīng)商2

0021034349531供應(yīng)商3

0030368321127供應(yīng)商4

00004120231123供應(yīng)商5

000005100208供應(yīng)商6

000021100004供應(yīng)商7

001110000003供應(yīng)商8

001110000003供應(yīng)商9

000000010012供應(yīng)商10

000000000101供應(yīng)商11

000100000001合計(jì)

0220611271716132616154注：其中“XX、XX、XX、XX、XX”共4家供應(yīng)商2015年度全年不良宗數(shù)為0。2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年三方采購(gòu)質(zhì)量情況月度112015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析12第二部分第二部分2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析第二部分第二部分2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析132015年供貨客戶的產(chǎn)品不良趨勢(shì)（統(tǒng)計(jì)周期為每月01日～31日）：

不良信息來(lái)源（指標(biāo)值）1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2015質(zhì)量指標(biāo)客戶工程反饋≤1宗/月客戶廠內(nèi)反饋(進(jìn)貨＋車(chē)間)≤1.5宗/月合計(jì)≤2.5宗/月2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2015年供貨客戶的產(chǎn)品不良趨勢(shì)（統(tǒng)計(jì)周期為每月01日～142015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析152015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析162015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析責(zé)任部門(mén)客訴宗數(shù)占總數(shù)百分比部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3合計(jì)2015年客戶客訴責(zé)任分析及占比圖2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析責(zé)任部門(mén)客訴宗數(shù)占總17不良類(lèi)型錯(cuò)件不良缺件不良尺寸不良設(shè)計(jì)不良變形不良合計(jì)宗數(shù)2015年客戶客訴不良類(lèi)型分類(lèi)匯總2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析不良類(lèi)型錯(cuò)件不良缺件不良尺寸不良設(shè)計(jì)不良變形不良合計(jì)宗數(shù)2018序號(hào)月份不良描述不良原因改善對(duì)策不良類(lèi)型責(zé)任部門(mén)2015年客訴問(wèn)題匯總表2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析序號(hào)月份不良描述不良原因改善對(duì)策不良類(lèi)型責(zé)任部門(mén)2015年客19第三部分第三部分2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況第三部分第三部分2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況201+4質(zhì)量計(jì)劃2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況一、事業(yè)計(jì)劃二、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察三、供應(yīng)商評(píng)審1+4質(zhì)量計(jì)劃2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況一、事業(yè)計(jì)一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上品質(zhì)部組織架構(gòu)圖一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上品質(zhì)部組織架構(gòu)圖22一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上培訓(xùn)記錄一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上培訓(xùn)記錄23一、事業(yè)計(jì)劃已完成一、事業(yè)計(jì)劃已完成24一、事業(yè)計(jì)劃XXXX指導(dǎo)書(shū)在此附上相關(guān)文件一、事業(yè)計(jì)劃XXXX指導(dǎo)書(shū)在此附上相關(guān)文件25一、事業(yè)計(jì)劃XXXX培訓(xùn)記錄在此附上培訓(xùn)記錄一、事業(yè)計(jì)劃XXXX培訓(xùn)記錄在此附上培訓(xùn)記錄26一、事業(yè)計(jì)劃已完成2015年主要次級(jí)供應(yīng)商年度評(píng)審實(shí)施情況，詳見(jiàn)“三、次級(jí)供應(yīng)商評(píng)審”。一、事業(yè)計(jì)劃已完成2015年主要次級(jí)供應(yīng)商年度評(píng)審實(shí)施情況，27一、事業(yè)計(jì)劃已完成雙擊打開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人列表一、事業(yè)計(jì)劃已完成雙擊28一、事業(yè)計(jì)劃供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人聯(lián)絡(luò)方式在此附上供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人聯(lián)絡(luò)方式一、事業(yè)計(jì)劃供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人聯(lián)絡(luò)方式在此附上供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人29一、事業(yè)計(jì)劃已完成原材料封樣物料清單：在此附上原材料封樣物料清單一、事業(yè)計(jì)劃已完成原材料封樣物料清單：在此附上原材料封樣物料30一、事業(yè)計(jì)劃已完成質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察實(shí)施情況，詳見(jiàn)“二、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察”。一、事業(yè)計(jì)劃已完成質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察實(shí)施情況，31三、供應(yīng)商評(píng)審-年度計(jì)劃在此附上供應(yīng)商年度評(píng)審計(jì)劃三、供應(yīng)商評(píng)審-年度計(jì)劃在此附上供應(yīng)商年度評(píng)審計(jì)劃三、供應(yīng)商評(píng)審2015年X月X日對(duì)供應(yīng)商XX進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果合格。在此附上供應(yīng)商評(píng)審報(bào)告三、供應(yīng)商評(píng)審2015年X月X日對(duì)供應(yīng)商XX進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)三、供應(yīng)商評(píng)審-完成情況品證部已按計(jì)劃全部完成2015年度供應(yīng)商的年審工作！三、供應(yīng)商評(píng)審-完成情況34第四部分第四部分2016年工作計(jì)劃第四部分第四部分2016年工作計(jì)劃352016年工作計(jì)劃一針對(duì)2015年采購(gòu)品質(zhì)問(wèn)題，2016年的改善計(jì)劃有：1、制定2016年供應(yīng)商交貨不良目標(biāo)，并通知各供應(yīng)商按我司的質(zhì)量要求進(jìn)行管控，以保證交貨的產(chǎn)品質(zhì)量符合我司要求。計(jì)劃完成時(shí)間：2016年2月2、重新制定2016年供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人列表，如有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由品證部直接與供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人進(jìn)行溝通。計(jì)劃完成時(shí)間：2016年2月2016年工作計(jì)劃一針對(duì)2015年采購(gòu)品質(zhì)問(wèn)題，2016年的362016年工作計(jì)劃二針對(duì)2015年客訴問(wèn)題，2016年的改善計(jì)劃有：1、品證部接到客訴問(wèn)題后，給各責(zé)任部門(mén)開(kāi)具《客戶投訴處理單》，要求責(zé)任部門(mén)對(duì)不良問(wèn)題進(jìn)行分析、改善，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)，品證部對(duì)回復(fù)的措施有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。計(jì)劃完成時(shí)間：全年2、每周定期召開(kāi)品質(zhì)周會(huì)，對(duì)上一周的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行分析、改善。計(jì)劃完成時(shí)間：全年2016年工作計(jì)劃二針對(duì)2015年客訴問(wèn)題，2016年的改善372016年工作計(jì)劃三針對(duì)“1+4質(zhì)量計(jì)劃”，2016年的改善計(jì)劃有：1、根據(jù)公司質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行狀況，以及2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”的完成情況，制定2016年度“1+4質(zhì)量計(jì)劃”，并按計(jì)劃實(shí)施完成。計(jì)劃完成時(shí)間：2016年2月2016年工作計(jì)劃三針對(duì)“1+4質(zhì)量計(jì)劃”，2016年的改善382016年工作計(jì)劃四完成2015年年底制定的內(nèi)審計(jì)劃，對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行內(nèi)審。計(jì)劃完成時(shí)間：2016年2月在此附上內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃等2016年工作計(jì)劃四完成2015年年底制定的內(nèi)審計(jì)劃，對(duì)公司392016年工作計(jì)劃五按《管理評(píng)審計(jì)劃》進(jìn)行2015年度管理評(píng)審，組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)審，并通過(guò)管理評(píng)審活動(dòng)不斷地調(diào)整、完善和改進(jìn)，確保我司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

計(jì)劃完成時(shí)間：2016年3月2016年工作計(jì)劃五按《管理評(píng)審計(jì)劃》進(jìn)行2015年度管理評(píng)402016年工作計(jì)劃管理評(píng)審計(jì)劃：在此附上管理評(píng)審計(jì)劃2016年工作計(jì)劃管理評(píng)審計(jì)劃：在此附上管理評(píng)審計(jì)劃412016年工作計(jì)劃六完善相關(guān)體系文件與表單，更好的迎接2016年體系外審。

計(jì)劃完成時(shí)間：2016年3月第一層質(zhì)量手冊(cè)第二層程序文件第三層規(guī)范、指南、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)第四層相關(guān)記錄2016年工作計(jì)劃六完善相關(guān)體系文件與表單，更好的迎接201422016年工作計(jì)劃七制定2016年度次級(jí)供應(yīng)商年審計(jì)劃，并按計(jì)劃對(duì)我司次級(jí)供應(yīng)商逐一進(jìn)行評(píng)審。

計(jì)劃完成時(shí)間：2016年11月技術(shù)質(zhì)量成本交期考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)2016年工作計(jì)劃七制定2016年度次級(jí)供應(yīng)商年審計(jì)劃，并按432016年工作計(jì)劃八制定2016年度品證部培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)品證人員進(jìn)行教育培訓(xùn)及考核。

計(jì)劃完成時(shí)間：每季度2016年工作計(jì)劃八制定2016年度品證部培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)442016年工作計(jì)劃九組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的總目標(biāo)制定本部門(mén)2016年的分解質(zhì)量目標(biāo)；并每月對(duì)各部門(mén)目標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總，以及對(duì)各部門(mén)提供數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行監(jiān)察。

計(jì)劃完成時(shí)間：每月2016年工作計(jì)劃九組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的總目標(biāo)制定本45報(bào)告完畢謝謝關(guān)注！年度質(zhì)量工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)告課件46安全在我心中，生命在我手中。11月-2211月-22Monday,November7,2022質(zhì)量--恒古不變的致勝之道。00:50:5800:50:5800:5011/7/202212:50:58AM質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)，工作少很多風(fēng)險(xiǎn)。11月-2200:50:5800:50Nov-2207-Nov-22眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。00:50:5800:50:5800:50Monday,November7,2022情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。11月-2211月-2200:50:5800:50:58November7,2022人人講安全，家家保平安。2022年11月7日12:50上午11月-2211月-22檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。07十一月202212:50:58上午00:50:5811月-22品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷(xiāo)售。十一月2212:50上午11月-2200:50November7,2022今天工作不努力，明天努力找工作。2022/11/70:50:5800:50:5807November2022品為眾人之口，質(zhì)乃斤斤計(jì)較。12:50:58上午12:50上午00:50:5811月-22珍惜生命，遠(yuǎn)離火患。11月-2211月-2200:5000:50:5800:50:58Nov-22安全出效益，安全促發(fā)展。2022/11/70:50:58Monday,November7,2022攪拌投料按規(guī)定、鐵鍬勿伸料豆里。11月-222022/11/70:50:5811月-22謝謝大家！安全在我心中，生命在我手中。11月-2211月-22Wedn47XXXXXXXXXXX有限公司

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2015年度質(zhì)量工作總結(jié)及計(jì)48年度質(zhì)量總結(jié)內(nèi)容2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析12015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況2016年工作計(jì)劃423年度質(zhì)量總結(jié)內(nèi)容2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析12015年客49第一部分第一部分2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析第一部分第一部分2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析502015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年度主要材料分類(lèi)統(tǒng)計(jì)材料類(lèi)型總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率扶手類(lèi)玻璃類(lèi)石材類(lèi)木材類(lèi)水晶類(lèi)板材類(lèi)合計(jì)2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年度主要材料分類(lèi)統(tǒng)計(jì)材512015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年扶手類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年扶手類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1522015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年玻璃類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年玻璃類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1532015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年石材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年石材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1542015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年木材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年木材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1552015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年水晶類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年水晶類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1562015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年板材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年板材類(lèi)來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1572015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年三方采購(gòu)質(zhì)量情況月度分布月份供應(yīng)商1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合計(jì)

不良宗數(shù)供應(yīng)商1

021320037412851供應(yīng)商2

0021034349531供應(yīng)商3

0030368321127供應(yīng)商4

00004120231123供應(yīng)商5

000005100208供應(yīng)商6

000021100004供應(yīng)商7

001110000003供應(yīng)商8

001110000003供應(yīng)商9

000000010012供應(yīng)商10

000000000101供應(yīng)商11

000100000001合計(jì)

0220611271716132616154注：其中“XX、XX、XX、XX、XX”共4家供應(yīng)商2015年度全年不良宗數(shù)為0。2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年三方采購(gòu)質(zhì)量情況月度582015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析59第二部分第二部分2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析第二部分第二部分2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析602015年供貨客戶的產(chǎn)品不良趨勢(shì)（統(tǒng)計(jì)周期為每月01日～31日）：

不良信息來(lái)源（指標(biāo)值）1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2015質(zhì)量指標(biāo)客戶工程反饋≤1宗/月客戶廠內(nèi)反饋(進(jìn)貨＋車(chē)間)≤1.5宗/月合計(jì)≤2.5宗/月2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2015年供貨客戶的產(chǎn)品不良趨勢(shì)（統(tǒng)計(jì)周期為每月01日～612015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析622015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析632015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析責(zé)任部門(mén)客訴宗數(shù)占總數(shù)百分比部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3合計(jì)2015年客戶客訴責(zé)任分析及占比圖2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析責(zé)任部門(mén)客訴宗數(shù)占總64不良類(lèi)型錯(cuò)件不良缺件不良尺寸不良設(shè)計(jì)不良變形不良合計(jì)宗數(shù)2015年客戶客訴不良類(lèi)型分類(lèi)匯總2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析不良類(lèi)型錯(cuò)件不良缺件不良尺寸不良設(shè)計(jì)不良變形不良合計(jì)宗數(shù)2065序號(hào)月份不良描述不良原因改善對(duì)策不良類(lèi)型責(zé)任部門(mén)2015年客訴問(wèn)題匯總表2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析序號(hào)月份不良描述不良原因改善對(duì)策不良類(lèi)型責(zé)任部門(mén)2015年客66第三部分第三部分2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況第三部分第三部分2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況671+4質(zhì)量計(jì)劃2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況一、事業(yè)計(jì)劃二、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察三、供應(yīng)商評(píng)審1+4質(zhì)量計(jì)劃2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況一、事業(yè)計(jì)一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上品質(zhì)部組織架構(gòu)圖一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上品質(zhì)部組織架構(gòu)圖69一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上培訓(xùn)記錄一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上培訓(xùn)記錄70一、事業(yè)計(jì)劃已完成一、事業(yè)計(jì)劃已完成71一、事業(yè)計(jì)劃XXXX指導(dǎo)書(shū)在此附上相關(guān)文件一、事業(yè)計(jì)劃XXXX指導(dǎo)書(shū)在此附上相關(guān)文件72一、事業(yè)計(jì)劃XXXX培訓(xùn)記錄在此附上培訓(xùn)記錄一、事業(yè)計(jì)劃XXXX培訓(xùn)記錄在此附上培訓(xùn)記錄73一、事業(yè)計(jì)劃已完成2015年主要次級(jí)供應(yīng)商年度評(píng)審實(shí)施情況，詳見(jiàn)“三、次級(jí)供應(yīng)商評(píng)審”。一、事業(yè)計(jì)劃已完成2015年主要次級(jí)供應(yīng)商年度評(píng)審實(shí)施情況，74一、事業(yè)計(jì)劃已完成雙擊打開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人列表一、事業(yè)計(jì)劃已完成雙擊75一、事業(yè)計(jì)劃供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人聯(lián)絡(luò)方式在此附上供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人聯(lián)絡(luò)方式一、事業(yè)計(jì)劃供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人聯(lián)絡(luò)方式在此附上供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人76一、事業(yè)計(jì)劃已完成原材料封樣物料清單：在此附上原材料封樣物料清單一、事業(yè)計(jì)劃已完成原材料封樣物料清單：在此附上原材料封樣物料77一、事業(yè)計(jì)劃已完成質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察實(shí)施情況，詳見(jiàn)“二、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察”。一、事業(yè)計(jì)劃已完成質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察實(shí)施情況，78三、供應(yīng)商評(píng)審-年度計(jì)劃在此附上供應(yīng)商年度評(píng)審計(jì)劃三、供應(yīng)商評(píng)審-年度計(jì)劃在此附上供應(yīng)商年度評(píng)審計(jì)劃三、供應(yīng)商評(píng)審2015年X月X日對(duì)供應(yīng)商XX進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果合格。在此附上供應(yīng)商評(píng)審報(bào)告三、供應(yīng)商評(píng)審2015年X月X日對(duì)供應(yīng)商XX進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)三、供應(yīng)商評(píng)審-完成情況品證部已按計(jì)劃全部完成2015年度供應(yīng)商的年審工作！三、供應(yīng)商評(píng)審-完成情況81第四部分第四部分2016年工作計(jì)劃第四部分第四部分2016年工作計(jì)劃822016年工作計(jì)劃一針對(duì)2015年采購(gòu)品質(zhì)問(wèn)題，2016年的改善計(jì)劃有：1、制定2016年供應(yīng)商交貨不良目標(biāo)，并通知各供應(yīng)商按我司的質(zhì)量要求進(jìn)行管控，以保證交貨的產(chǎn)品質(zhì)量符合我司要求。計(jì)劃完成時(shí)間：2016年2月2、重新制定2016年供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人列表，如有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由品證部直接與供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人進(jìn)行溝通。計(jì)劃完成時(shí)間：2016年2月2016年工作計(jì)劃一針對(duì)2015年采購(gòu)品質(zhì)問(wèn)題，2016年的832016年工作計(jì)劃二針對(duì)2015年客訴問(wèn)題，2016年的改善計(jì)劃有：1、品證部接到客訴問(wèn)題后，給各責(zé)任部門(mén)開(kāi)具《客戶投訴處理單》，要求責(zé)任部門(mén)對(duì)不良問(wèn)題進(jìn)行分析、改善，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)，品證部對(duì)回復(fù)的措施有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。計(jì)劃完成時(shí)間：全年2、每周定期召開(kāi)品質(zhì)周會(huì)，對(duì)上一周的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行分析、改善。計(jì)劃完成時(shí)間：全年2016年工作計(jì)劃二針對(duì)2015年客訴問(wèn)題，2016年的改善842016年工作計(jì)劃三針對(duì)“1+4質(zhì)量計(jì)劃”，2016年的改善計(jì)劃有：1、根據(jù)公司質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行狀況，以及2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”的完成情況，制定2016年度“1+4質(zhì)量計(jì)劃”，并按計(jì)劃實(shí)施完成。計(jì)劃完成時(shí)間：2016年2月2016年工作計(jì)劃三針對(duì)“1+4質(zhì)量計(jì)劃”，2016年的改善852016年工作計(jì)劃四完成2015年年底制定的內(nèi)審計(jì)劃，對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行內(nèi)審。計(jì)劃完成時(shí)間：2016年2月在此附上內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃等2016年工作計(jì)劃四完成2015年年底制定的內(nèi)審計(jì)劃，對(duì)公司862016年工作計(jì)劃五按《管理評(píng)審計(jì)劃》進(jìn)行2015年度管理評(píng)審，組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)審，并通過(guò)管理評(píng)審活動(dòng)不斷地調(diào)整、完善和改進(jìn)，確保我司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

計(jì)劃完成時(shí)間：2016年3月2016年工作計(jì)劃五按《管理評(píng)審計(jì)劃》進(jìn)行2015年度管理評(píng)872016年工作計(jì)劃管理評(píng)審計(jì)劃：在此附上管理評(píng)審計(jì)劃2016年工作計(jì)劃管理評(píng)審計(jì)劃：在此附上管理評(píng)審計(jì)劃882016年工作計(jì)劃六完善相關(guān)體系文件與表單，更好的迎接2016年體系外審。

計(jì)劃完成時(shí)間：2016年3月第一層質(zhì)量手冊(cè)第二層程序文件第三層規(guī)范、指南、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)第四層相關(guān)記錄2016年工作計(jì)劃六完善相關(guān)體系文件與表單，更好的迎接201892016年工作計(jì)劃七制定2016年度次級(jí)供應(yīng)商年審計(jì)劃，并按計(jì)劃對(duì)我司次級(jí)供應(yīng)商逐一進(jìn)行評(píng)審。

計(jì)劃完成時(shí)間：2016年