XX生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目建議方案

制造業(yè)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目建議方案

TOC\o"1-5"\h\z前言 -7-制約聯(lián)生公司經(jīng)營發(fā)展的“瓶頸”問題 8聯(lián)生公司信息化建議方案 9聯(lián)生公司信息化總體建議方案 9…聯(lián)生公司信息化的總體目標(biāo) 9...聯(lián)生公司信息化的分階段目標(biāo) 10聯(lián)生公司信息化的各種約束 11聯(lián)生公司信息化的各種要求 113.1.4.1聯(lián)生公司信息化的功能要求 113.1.4.2聯(lián)生公司信息化的信息要求 123.1.4.3聯(lián)生公司信息化的性能要求 13總體設(shè)計(jì)方案 14總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 14總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的技術(shù)路線 18系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 18關(guān)鍵業(yè)務(wù)建議方案 203.2.1 訂貨決策建議方案 20概述 20設(shè)計(jì)目標(biāo) 21客戶信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理 213.2.1.4產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理 223.2.1.5銷售計(jì)劃（合同） 22

321.6銷售計(jì)劃（預(yù)測(cè)） 23322 生產(chǎn)計(jì)劃建議方案 25設(shè)計(jì)目標(biāo) 26主生產(chǎn)計(jì)劃 263.2.2.3粗能力計(jì)劃 283.2.2.4物料需求計(jì)劃 293.2.2.5能力需求計(jì)劃 303.2.2.6車間作業(yè)控制 31采購管理建議方案 32設(shè)計(jì)目標(biāo) 323.2.3.2供應(yīng)商管理 33材料采購及過程控制 343.2.3.4非生產(chǎn)用物品采購 37材料庫存建議方案 38設(shè)計(jì)目標(biāo) 383.2.4.2庫位和現(xiàn)場(chǎng)管理 383.2.4.3材料入庫 393.244材料領(lǐng)用 41工序進(jìn)度計(jì)劃和在制品跟蹤建議方案 42工序進(jìn)度計(jì)劃 423.2.5.2在制品跟蹤 42成品庫存建議方案 43待檢庫 43

326.2先進(jìn)先出 44326.3成品入庫 45銷售發(fā)貨建議方案 46財(cái)務(wù)管理建議方案 47財(cái)務(wù)核算體系 48會(huì)計(jì)期 483.2.8.3集成的憑證處理流程 49328.4預(yù)算管理 50成本管理建議方案 52標(biāo)準(zhǔn)成本 52吸收成本 53聯(lián)生公司信息化建議方案 54實(shí)施步驟流程圖 54項(xiàng)目實(shí)施步驟 54項(xiàng)目準(zhǔn)備 54建立項(xiàng)目組織 554.2.1.2項(xiàng)目組隊(duì)伍管理、執(zhí)行及述職 58項(xiàng)目實(shí)施范圍、目標(biāo)、計(jì)劃與交付成果 59實(shí)施范圍 59實(shí)施目標(biāo) 62總體實(shí)施計(jì)劃 634.2.2.4交付成果 64

4.2.2.5 項(xiàng)目質(zhì)量管理 65項(xiàng)目爭(zhēng)議管理 66熟悉用戶系統(tǒng)目標(biāo) 68工作資源準(zhǔn)備 69藍(lán)圖設(shè)計(jì) 69制定調(diào)研計(jì)劃 70動(dòng)員會(huì)議 704.233總體調(diào)研提綱 71專題培訓(xùn) 724.2.3.5現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與組織 724.2.3.6調(diào)研報(bào)告與確認(rèn) 734.2.3.7修訂總體實(shí)施計(jì)劃 75藍(lán)圖實(shí)現(xiàn) 754.2.4.1 制定實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 754.2.4.2計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)議 77預(yù)培訓(xùn) 774.2.4.4產(chǎn)品安裝調(diào)試 78基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 794.2.4.6產(chǎn)品操作培訓(xùn) 814.2.4.7數(shù)據(jù)導(dǎo)入與測(cè)試（試運(yùn)行） 82正式運(yùn)行 85售后支持 85系統(tǒng)驗(yàn)收 86

5效益分析 87定性效益 87社會(huì)效益 871前言21世紀(jì)的制造業(yè)企業(yè)是知識(shí)型企業(yè)，必須及時(shí)掌握各種信息，只有具有高度動(dòng)態(tài)融合性的集成化信息系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)全部信息的集成和處理，以便及時(shí)了解內(nèi)部成本、供貨渠道、市場(chǎng)營銷、客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新信息，并進(jìn)行分析處理，快速作出反應(yīng)，緊跟市場(chǎng)變化并創(chuàng)造市場(chǎng)。為此，廣州市聯(lián)生電器科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)生公司）決定建設(shè)具有生命力、規(guī)范化的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。應(yīng)聯(lián)生公司邀請(qǐng)，我們?nèi)媪私饬寺?lián)生公司的業(yè)務(wù)管理現(xiàn)行狀況、運(yùn)作特點(diǎn)和發(fā)展方向，經(jīng)過我公司管理咨詢顧問的商議討論，作為新中大軟件的廣州地區(qū)的金牌代理商，我們鄭重按照已獲國家科技部評(píng)測(cè)通過的新中大 A3國際ERP軟件功能模版來編寫了本建議方案，目的是為聯(lián)生公司的信息化建設(shè)，提供一個(gè)科學(xué)、合理、切實(shí)可行的整體規(guī)劃方案，使聯(lián)生公司的管理水平和管理質(zhì)量得到提高，業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃更為合理、簡(jiǎn)潔、迅速和有效。本建議方案是第一稿，需要聯(lián)生公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人員和專家對(duì)它進(jìn)行審閱、討論，明晰現(xiàn)公司業(yè)務(wù)處理流程和建議方案中建議流程的異同之處，確定我們提供建議方案的可行性。最終就我們所提供的建議方案達(dá)成一致意見，并以此作為聯(lián)生公司信息化建設(shè)的整體建議方案2制約聯(lián)生公司經(jīng)營發(fā)展的“瓶頸”問題作為以“市場(chǎng)為導(dǎo)向”的制造業(yè)型企業(yè)，對(duì)眾多客戶提出的不同需求（小批量、多品種），聯(lián)生公司一直在努力追求能夠提供快速的響應(yīng)、品質(zhì)的保證和競(jìng)爭(zhēng)力的能力提高，這些努力措施包括：不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和制造柔性；培育穩(wěn)定的供貨渠道；持續(xù)地產(chǎn)品創(chuàng)新；以加強(qiáng)協(xié)調(diào)為目的的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；以分級(jí)核算激勵(lì)各部門員工的工作熱情；持續(xù)的成本改進(jìn)；然而，我們看到，這些以部門優(yōu)化為目的的措施，并不能導(dǎo)致全局的有效優(yōu)化。譬如：銷售人員抱怨又要與客戶協(xié)商延期交貨；調(diào)度人員抱怨生產(chǎn)計(jì)劃又要更改；車間人員抱怨材料不足以繼續(xù)生產(chǎn)，又得調(diào)整車間計(jì)劃；庫管人員抱怨無法有效地監(jiān)控材料在車間的消耗；采購人員抱怨給供貨商的訂單變化很快，而且幅度很大；供貨商抱怨無法有效地組織生產(chǎn);事實(shí)上，快速滿足客戶在質(zhì)量、成本和貨期等方面的需求，會(huì)引起聯(lián)生公司各職能部門的連鎖反應(yīng)，從訂單開始依次作用于計(jì)劃、物控、采購、生產(chǎn)、品管、物流、收款和成本核算等。3聯(lián)生公司信息化建議方案3.1聯(lián)生公司信息化總體建議方案3.1.1聯(lián)生公司信息化的總體目標(biāo)為確保廣州市聯(lián)生電器科技有限公司的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，從公司的實(shí)際條件出發(fā)，利用公司已有的基礎(chǔ)和技術(shù)，借助于新中大 ERP軟件的信息化資源，將公司與經(jīng)營管理活動(dòng)有關(guān)的管理功能有機(jī)的集成起來，實(shí)現(xiàn)適合于聯(lián)生公司信息化系統(tǒng)。聯(lián)生公司信息化的總體目標(biāo)為到2012年8月止：1? 建立以財(cái)務(wù)資金管理為核心的ERP管理系統(tǒng)，通過對(duì)成本的控制、互聯(lián)網(wǎng)營銷的支持、各管理中心的分級(jí)考核，增強(qiáng)公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。以供應(yīng)鏈管理（SCM）技術(shù)為核心，建立包括從產(chǎn)品銷售到原材料供給各個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)的客戶敏捷詢單系統(tǒng)。有效實(shí)現(xiàn)物流的跟蹤與庫存控制。3.建立以ERP管理思想為重點(diǎn)的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造資源（設(shè)備、物料、人力資源、資金等）合理調(diào)配，優(yōu)化車間現(xiàn)場(chǎng)管理。從而最大限度滿足客戶和市場(chǎng)的需求

3.1.2聯(lián)生公司信息化的分階段目標(biāo)由于聯(lián)生公司信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為確保該工程的順利實(shí)現(xiàn)，我們根據(jù)“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、盡快見效”的實(shí)施原則，制定了“聯(lián)生公司信息化工程”的分階段目標(biāo)：“聯(lián)生公司信息化工程”的第一階段目標(biāo)（2012年2月一2012年5月）：1） 建立以SCM（供應(yīng)鏈管理）技術(shù)為核心的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的庫存管理、采購管理、銷售管理一體化物流管理。2） 建立以資金控制為核心的國際財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化、總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工和工資管理功能。3） 建立基于ERP思想為重點(diǎn)的制造數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品物料清單（BOM）、工作中心、工藝路線、工廠日歷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，為生產(chǎn)制造管理打下基礎(chǔ)。4） 建立基于MRP思想為重點(diǎn)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃管理?！奥?lián)生公司信息化工程”的第二階段目標(biāo)（2012年6月一2012年8月）為在第一階段的基礎(chǔ)上完成：1） 建立基于ERP思想為重點(diǎn)的車間管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車間作業(yè)控制、制造成本管理。2） 建立基于成本管理技術(shù)為核心的成本管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成本預(yù)測(cè)、敏捷詢單管理、費(fèi)用、作業(yè)管理和預(yù)算對(duì)比分析。3）實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的全面集成。

3.1.3聯(lián)生公司信息化的各種約束.人力公司員工素質(zhì)參差不一，同時(shí)公司需保證經(jīng)營的連續(xù)，故對(duì)公司信息化的實(shí)施帶來一定的困難，投入的人力需保證在第一期有限目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的規(guī)模上。.資金公司的資金不可能無限制地投入聯(lián)生公司信息化工程。為了保證公司信息化的順利實(shí)施，投資應(yīng)保證在一定的規(guī)模，同時(shí)應(yīng)爭(zhēng)取以有限的資金產(chǎn)生盡可能多的效益。.時(shí)間公司信息化工程是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，為盡快使公司信息化工程給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)根據(jù)總體目標(biāo)分階段按步實(shí)施。4.用戶功能需求在實(shí)用性的前提下保證技術(shù)的先進(jìn)性。根據(jù)公司各部門的現(xiàn)狀，公司信息化工程應(yīng)滿足各部門具體的功能需求。3.1.4聯(lián)生公司信息化的各種要求3.141聯(lián)生公司信息化的功能要求運(yùn)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全公司信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的采集、傳遞和集成。通過財(cái)務(wù)資金管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)以利潤管理為核心的考核機(jī)制，以資金管理為核心的控制機(jī)制，構(gòu)建完整的財(cái)務(wù)管理體系。

通過物流管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)以訂單管理為核心的銷售管理，以物控管理為核心的采購和庫存管理，構(gòu)建全方位物流管理體系。通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)以訂單驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)計(jì)劃管理、以 BOM表為基礎(chǔ)的MRP管理和以生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的車間管理，從而提高公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。通過成本管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)成本管理和敏捷詢單管理。通過綜合查詢平臺(tái)系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)全公司財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)和成本的綜合查詢，迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出對(duì)策，提高經(jīng)營決策效率和水平。3.142聯(lián)生公司信息化的信息要求信息錄入和處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。信息錄入和處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是整個(gè)系統(tǒng)成功運(yùn)行的基本前提。 錯(cuò)誤的信息輸入和處理將掩蓋公司保險(xiǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，造成公司的決策失誤并且有可能嚴(yán)重挫傷下屬的經(jīng)營管理積極性。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中必須考慮到各種信息錄入的準(zhǔn)確程度和信息處理的舍入誤差等因素，并采用一定的方法來提高信息錄入和處理的準(zhǔn)確性。信息的安全性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信息時(shí)代，保證公司信息的安全性，不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得至關(guān)重

要。因此必須從整個(gè)系統(tǒng)的角度上來予以考慮各崗位和部門的權(quán)限、身份認(rèn)證、傳輸加密，以及系統(tǒng)的日志、備份和恢復(fù)。信息的一致性和完整性。為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須維護(hù)信息的一致性與完整性。要保證訂單信息的一致性、成本信息的完整性和財(cái)務(wù)信息的一致性。信息的共享與獨(dú)立。公司各部門的信息，有些是全局公共信息，就應(yīng)該為其它部門所共享；有些是局部保密信息，就應(yīng)該為內(nèi)部獨(dú)立信息，不能為其它部門共享。3.143聯(lián)生公司信息化的性能要求為保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠、高效和長(zhǎng)期地運(yùn)行，聯(lián)生公司信息化應(yīng)該滿足以下的功能：系統(tǒng)應(yīng)具有良好的開放性和可擴(kuò)充性。聯(lián)生公司信息化通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方法來統(tǒng)一系統(tǒng)各部件的接口、通信和與外部的連接，保證聯(lián)生公司信息化系統(tǒng)的各子系統(tǒng)內(nèi)部及相互之間的信息共享，保證系統(tǒng)的可移植性及互操作性。

系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可靠性和安全性。聯(lián)生公司信息化系統(tǒng)對(duì)公司各種環(huán)境下的各種干擾具有有效的抵御和恢復(fù)功能。系統(tǒng)應(yīng)具有較高的響應(yīng)、通信速度。聯(lián)生公司信息化采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，來消除網(wǎng)絡(luò)通信過程中有可能出現(xiàn)的瓶頸，實(shí)現(xiàn)信息的高速傳輸。系統(tǒng)的易維護(hù)性和易用性。系統(tǒng)具有友好的用戶界面，最大限度地減少用戶熟悉過程。3.1.5總體設(shè)計(jì)方案3.1.5.1總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則實(shí)施聯(lián)生公司信息化是一個(gè)技術(shù)難度高、投資費(fèi)用大、實(shí)施周期長(zhǎng)、涉及面廣的大型系統(tǒng)工程項(xiàng)目。因而，在聯(lián)生公司信息化實(shí)施的整個(gè)過程中，必須始終堅(jiān)持“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、盡快見效”的實(shí)施原則，以克服投資上的盲目性，減少工作上的疏漏，使每個(gè)階段都能取得較好效益。同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際情況，合理地、

有選擇地使用信息化管理的有關(guān)思想和各種模型、方法，實(shí)現(xiàn)全公司的人、組織、技術(shù)、管理的集成和優(yōu)化，增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。制訂總體方案應(yīng)緊緊圍繞公司發(fā)展的總戰(zhàn)略和總方針，在聯(lián)生公司信息化實(shí)施的過程中，要遵循以下幾項(xiàng)原則：?在效益驅(qū)動(dòng)的前提下，堅(jiān)持以項(xiàng)目的可行性為首要目標(biāo)，兼顧技術(shù)的先進(jìn)性公司信息化工程由于難度高、投資大，其實(shí)施必然具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此在確定聯(lián)生公司信息化的總體方案時(shí)，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性、可行性和有效性。應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際需要和經(jīng)濟(jì)承受能力，制定一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。對(duì)公司存在的問題進(jìn)行仔細(xì)分析，但在具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)根據(jù)這些問題的輕重緩急，優(yōu)先解決那些制約公司發(fā)展的“瓶頸”問題；對(duì)于某些難度較大的關(guān)鍵問題，還可以考慮分階段加以解決，并對(duì)每一階段的工作量作出合理地評(píng)估。堅(jiān)決杜絕“全面突破”、“一步到位”等不負(fù)責(zé)任的規(guī)劃方案。在保證階段見效的前提下，將實(shí)施的復(fù)雜度維持在可控的范圍內(nèi)，保證聯(lián)生公司信息化的成功實(shí)施。在實(shí)施中要考慮到國情，將投資重點(diǎn)放在軟件上，避免過大的硬件投資，做到投資少、見效快。在軟件選型時(shí)，還應(yīng)考慮到公司員工的文化水平，盡量采用中文界面，避免出現(xiàn)西文信息。對(duì)于每個(gè)子系統(tǒng)，避免片面追求技術(shù)上的先進(jìn)性，應(yīng)選用成熟的單元技術(shù)和軟件產(chǎn)品，盡可能地減少重新開發(fā)的比例，以提高最終系統(tǒng)的穩(wěn)定性。?注重信息和功能的集成公司信息化系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜龐大的工程，它涉及到公司運(yùn)行活動(dòng)的全過程，公司信息化實(shí)施的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司各個(gè)部門的信息和功能的集成。公司信息化的核心是集成，因此在規(guī)劃和實(shí)施聯(lián)生公司信息化時(shí)應(yīng)從全局出發(fā)，將重點(diǎn)放在采取有效的系統(tǒng)集成方式上。注重信息集成技術(shù)，將公司經(jīng)營活動(dòng)中的信息流有效地集成起來，避免

造成子系統(tǒng)之間信息的脫節(jié)，產(chǎn)生孤立的信息孤島3?強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的開放性在確定聯(lián)生公司信息化總體方案時(shí)，應(yīng)考慮到公司在不斷發(fā)展，技術(shù)在不斷進(jìn)步，公司信息化本身也在不斷充實(shí)完善。因此，聯(lián)生公司信息化應(yīng)設(shè)計(jì)為開放式系統(tǒng)。首先提出系統(tǒng)的總體框架及各重要組成部分的主要聯(lián)系， 對(duì)各部分子系統(tǒng)在全盤規(guī)劃下，根據(jù)公司的實(shí)際需要進(jìn)行階段開發(fā)應(yīng)用，總體設(shè)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容不宜過細(xì)，以便適應(yīng)環(huán)境的不斷變化。在系統(tǒng)開發(fā)過程中定期或不定期地對(duì)總體設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行修改完善，使總體設(shè)計(jì)報(bào)告作為聯(lián)生公司信息化開發(fā)的指導(dǎo)性文件始終處于最新狀態(tài)。在開發(fā)聯(lián)生公司信息化時(shí)要注意不斷吸收國內(nèi)外出現(xiàn)的新思想、 新方法和新技術(shù)。如3G通信技術(shù)、網(wǎng)店銷售技術(shù)的集成等。?以人為本，發(fā)揮人才的作用實(shí)施公司信息化工程應(yīng)考慮到我國的國情，不應(yīng)過分追求業(yè)務(wù)自動(dòng)化，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)以人為本。在進(jìn)行聯(lián)生公司信息化的總體設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)科學(xué)地、合理地劃分人 -機(jī)界面。應(yīng)根據(jù)公司需求和國內(nèi)技術(shù)水平來確定聯(lián)生公司信息化自動(dòng)化程度，應(yīng)該調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮公司設(shè)備的功能，使人與電腦更能協(xié)調(diào)地工作，產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)施公司信息化時(shí)，首先要對(duì)公司信息化概念有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。這是因?yàn)樾畔⒐芾硐到y(tǒng)涉及全公司經(jīng)營模式的根本變化，正確地理解信息化管理是實(shí)施管理信息化的首要前提，如果公司領(lǐng)導(dǎo)只是為了爭(zhēng)得一個(gè)好名聲而搞公司信息化，有些技術(shù)人員只是為了學(xué)技術(shù)而參加公司信息化設(shè)計(jì)，搞不切實(shí)際的高度自動(dòng)化，又有些管理人員因不愿改變傳統(tǒng)工作方式或擔(dān)心自己利益受損而抵制公司信息化，那么再好的技術(shù)也不可能發(fā)揮應(yīng)有的作用

公司信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到公司各個(gè)職能部門和經(jīng)營部門。用公司信息化技術(shù)來改造公司需要大量的、不同層次、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員來參與和支持。因而，如何有計(jì)劃地培養(yǎng)和組織好這些人員，并調(diào)動(dòng)他們的積極性，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)是開發(fā)和實(shí)施聯(lián)生公司信息化的關(guān)鍵問題。?強(qiáng)調(diào)所有部門的密切配合在聯(lián)生公司信息化推廣應(yīng)用中，必須把聯(lián)生公司的董事長(zhǎng)確立在總指揮、總調(diào)度地位，充分利用聯(lián)生公司的在公司運(yùn)作中的絕對(duì)權(quán)威，來解決公司信息化推廣應(yīng)用中所遇到的各種問題和困難。在聯(lián)生公司信息化的開發(fā)和實(shí)施過程中，工程實(shí)施單位和技術(shù)依托單位要團(tuán)結(jié)互助、互相信任、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同發(fā)展。?重視組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和職能落實(shí)實(shí)施公司信息化不能簡(jiǎn)單地照搬公司原有的組織機(jī)構(gòu)，搞“辦公自動(dòng)化” 。為了更有效地發(fā)揮聯(lián)生公司信息化的作用，必須切實(shí)做好組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和職能落實(shí)。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和職能落實(shí)應(yīng)圍繞以成本效益為中心而展開，在進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)不能操之過急，要有一個(gè)過程，避免對(duì)公司目前的經(jīng)營活動(dòng)造成太大影響，要根據(jù)公司的技術(shù)水平、基礎(chǔ)工作和人員素質(zhì)等情況逐步調(diào)整走向既定目標(biāo)。?加強(qiáng)基礎(chǔ)工作開發(fā)和應(yīng)用聯(lián)生公司信息化工作中，要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，統(tǒng)一編碼，要開發(fā)和應(yīng)用編碼體系，要建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程、標(biāo)準(zhǔn)管理信息數(shù)據(jù)庫，要建立和完善分級(jí)成本核算系統(tǒng)。只有搞好上述基礎(chǔ)工作，才能使聯(lián)生公司信息化在公司中真正發(fā)揮作用

3.1.5.2總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的技術(shù)路線為確保聯(lián)生公司信息化工程的順利開發(fā)和實(shí)施，在考慮聯(lián)生公司信息化工程總體技術(shù)時(shí)，以實(shí)用性為主導(dǎo)，兼顧技術(shù)上的先進(jìn)性，在開發(fā)和實(shí)施聯(lián)生公司信息化時(shí)應(yīng)遵循以下的技術(shù)路線：依據(jù)可行性研究階段提出的方案，根據(jù)公司的實(shí)際情況，有選擇地吸收保險(xiǎn)系統(tǒng)方法論中的有關(guān)思想、模型和方法；建立開放的聯(lián)生公司信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。聯(lián)生公司信息化是一個(gè)開放的系統(tǒng),要積極從不斷出現(xiàn)的新的管理模式和哲理中吸取有益的思想；根據(jù)公司的具體情況和投資概算以及微機(jī)性能發(fā)展趨勢(shì)，聯(lián)生公司信息化的硬件環(huán)境采用以微機(jī)服務(wù)器和工作站為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)及支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)以服從良好性能價(jià)格比為前提條件。網(wǎng)絡(luò)布線考慮冗余，在各關(guān)鍵連接處采用雙路布線。網(wǎng)絡(luò)連接也應(yīng)有一定余量，以備故障時(shí)替換或者為將來的站點(diǎn)擴(kuò)展用。由于公司信息化工程系統(tǒng)技術(shù)復(fù)雜，功能要求多，一次性投資較大，要提高公司的技術(shù)水平，全面采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)聯(lián)生公司集團(tuán)的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，本系統(tǒng)采用“總體規(guī)劃，分布實(shí)施”的原則。必須重視“人”在聯(lián)生公司信息化中的關(guān)鍵性作用。做好對(duì)員工的培訓(xùn)和調(diào)整工作。3.1.5.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

根據(jù)公司信息化集成內(nèi)容和聯(lián)生公司集團(tuán)的實(shí)際需要，聯(lián)生公司信息化工程將在通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫兩個(gè)支撐子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)施財(cái)務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)管理、成本管理、敏捷詢單管理、綜合查詢分析平臺(tái)、系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)限和日志管理系統(tǒng)等八大功能子系統(tǒng)，其體系結(jié)構(gòu)如圖3-1所示財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)敏捷詢單系統(tǒng)11;綜合1:查詢:;分析；;系統(tǒng)；1111系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限日志管理數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議/計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備圖3-1

圖3-1整個(gè)系統(tǒng)包括兩大部分，第一部分為聯(lián)生公司信息化的運(yùn)行環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)和各種計(jì)算機(jī)外設(shè)，它們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供了硬件平臺(tái)。第二部分為聯(lián)生公司信息化的功能子系統(tǒng)，包括承財(cái)務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)管理、成本管理、敏捷詢單管理、綜合查詢分析平臺(tái)、系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)限和日志管理等功能子系統(tǒng)，它們?cè)谏鲜龅挠布h(huán)境支撐下運(yùn)行，完成聯(lián)生公司信息化所要求的功能。各子系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)交換通過通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)物理實(shí)現(xiàn)。3.2關(guān)鍵業(yè)務(wù)建議方案321訂貨決策建議方案3.2.1.1概述訂貨決策過程包括了聯(lián)生公司營銷中心的計(jì)劃管理工作流程、 合同管理工作流程、新品開發(fā)工作管理流程、價(jià)格審批流程等。當(dāng)客戶需求到達(dá)時(shí)，聯(lián)生公司的銷售人員及各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)要作出接不接、接什么、接多少和何時(shí)交貨的決策。在作出這項(xiàng)決策時(shí)，不僅要考慮企業(yè)所能設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、現(xiàn)已接受任務(wù)的工作量、生產(chǎn)能力與原材料、動(dòng)力供應(yīng)情況、交貨期要求等，而且要考慮價(jià)格是否能接受

當(dāng)客戶需求確認(rèn)后，隨之產(chǎn)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一一排產(chǎn)、制造、采購、檢驗(yàn)、入庫、發(fā)貨、開票、收款、退換貨等，均應(yīng)和該項(xiàng)合同相關(guān)。321.2設(shè)計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)客戶信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營銷中心與總部的連通，利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范進(jìn)行信息交流（合同信息、客戶信息等），并為銷售人員提供訂貨決策支持信息。實(shí)現(xiàn)客戶管理、訂單管理、計(jì)劃管理、設(shè)計(jì)變更之間的集成，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)合同的項(xiàng)目跟蹤管理。實(shí)現(xiàn)營銷中心、技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)制造中心和管理中心四者之間的業(yè)務(wù)協(xié)同處理過程，提高信息流的流轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而提升對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度。3.2.1.3客戶信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理如果全公司不統(tǒng)一客戶的分類，不制定統(tǒng)一的客戶編碼規(guī)則，那么，會(huì)增加客戶查詢、匯總、銷售分析等工作的難度?？蛻舴诸悾航ㄗh按“產(chǎn)品-地區(qū)”進(jìn)行分類。客戶編碼：聯(lián)生公司的客戶固定為各銷售小組所管轄區(qū)域的用戶，因此，建議客戶編碼可按“營銷中心-銷售小組-流水號(hào)”編制?？蛻艋A(chǔ)信息維護(hù)：客戶名稱使用稅務(wù)登記的全稱，客戶的編碼、描述、地址、稅號(hào)、分類、聯(lián)系人、所屬銷售小組和銷售人員等信息，可由所屬營銷小組人員在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊中進(jìn)行維護(hù)和管理

實(shí)行信用額度控制的客戶，應(yīng)制定合理的信用額度，與銷售模塊進(jìn)行集成，控制所簽訂訂單的額度、貨物的發(fā)運(yùn)、開票等?？捎蔂I業(yè)部人員在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行維護(hù)和管理。321.4產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理由于時(shí)間有限，調(diào)研過程中對(duì)編碼規(guī)則未作深入詳細(xì)的研討，因此，我們初步建議采用10位長(zhǎng)的產(chǎn)品編碼，而在項(xiàng)目實(shí)施的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段，將針對(duì)這個(gè)編碼規(guī)則進(jìn)行進(jìn)—步的完善工作。321.5銷售計(jì)劃（合同）銷售合同作為銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的需求來源之一，需經(jīng)過意向確定、雙方洽談、合同評(píng)審（技術(shù)、交貨期、價(jià)格等）、簽訂合同、安排生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品制造、完工檢驗(yàn)、產(chǎn)品入庫、銷售提貨、開具發(fā)票、分批收款等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。而聯(lián)生公司正式按照這一流程來完成銷售業(yè)務(wù)。ERP系統(tǒng)的銷售訂單管理，主要是指銷售業(yè)務(wù)員與客戶簽訂訂貨合同后，在經(jīng)過訂單錄入、訂單審核確認(rèn)及客戶信用檢驗(yàn)等工作環(huán)節(jié)后將訂單置于生效執(zhí)行狀態(tài)，由生產(chǎn)計(jì)劃部門執(zhí)行排產(chǎn)任務(wù)。這個(gè)流程與聯(lián)生公司目前的管理流程是吻合的。 此建議方案將解決銷售訂單管理與生產(chǎn)計(jì)劃管理、銷售發(fā)貨管理、成品庫存管理及銷售票據(jù)管理之間的信息集成問題。

由于營銷中心和總部在網(wǎng)絡(luò)上是連通的，因此，銷售人員在與客戶洽談供貨意向時(shí)，可從系統(tǒng)查詢相關(guān)類似產(chǎn)品的歷史成交價(jià)格、同種產(chǎn)品的庫存狀況、現(xiàn)有產(chǎn)能情況，使得銷售報(bào)價(jià)和交貨期更具準(zhǔn)確性和可行性。由于系統(tǒng)是集成的，因此，當(dāng)訂單置于生效執(zhí)行狀態(tài)后，生產(chǎn)制造中心即可執(zhí)行排產(chǎn)任務(wù)。321.6銷售計(jì)劃（預(yù)測(cè)）聯(lián)生公司生產(chǎn)計(jì)劃還有相當(dāng)一部分的需求來源在于銷售計(jì)劃中的預(yù)測(cè)部分。這個(gè)預(yù)測(cè)部分主要由兩方面的內(nèi)容構(gòu)成：大客戶長(zhǎng)期供貨合同的分解部分；預(yù)計(jì)近期簽訂合約的意向性合同部分。我們?cè)谇拔奶岬?，銷售計(jì)劃中的預(yù)測(cè)部分和實(shí)際客戶需求有著較大的差距，從而使得其后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)調(diào)整比較頻繁。我們建議采取如下措施：分割計(jì)劃編制時(shí)間：每月10日的計(jì)劃編制時(shí)間，使得計(jì)劃中充斥了大量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，而一旦這些預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)與客戶的實(shí)際需求不相符時(shí)，各相關(guān)部門（營銷中心、生產(chǎn)制造中心等）又得做大量的調(diào)整工作，使得工作既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。考慮到總裝工序前的生產(chǎn)時(shí)間，我們建議以“旬”或者“周”為計(jì)劃編制周期，每月進(jìn)行為期三次或者四次的銷售滾動(dòng)預(yù)測(cè)，縮短預(yù)測(cè)時(shí)間，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性，減少計(jì)劃的調(diào)整頻度。營銷人員比以往更要加強(qiáng)與大客戶的互動(dòng)溝通能力和溝通頻率， 使配套生產(chǎn)制造中心與大客戶的生產(chǎn)計(jì)劃相吻合。圖3-2322生產(chǎn)計(jì)劃建議方案3.221設(shè)計(jì)目標(biāo)細(xì)分計(jì)劃時(shí)段，以提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)獲得生產(chǎn)計(jì)劃，為銷售訂貨決策提供支持信息；實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的模擬調(diào)整，提高計(jì)劃編制效率；向采購人員提供動(dòng)態(tài)的、指導(dǎo)性的采購建議，提升供應(yīng)對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)能力；將人員從事務(wù)性處理中解放出來，提高工作效率。3.2.2.2主生產(chǎn)計(jì)劃主計(jì)劃對(duì)象我們建議：未來主計(jì)劃對(duì)象是“制品檢查”后的產(chǎn)品。詳細(xì)原因請(qǐng)見 3.2.6.1的待檢庫管理建議方案。計(jì)劃時(shí)段：目前聯(lián)生公司編制的是月度經(jīng)營計(jì)劃和月度生產(chǎn)計(jì)劃，這樣的計(jì)劃在實(shí)際生產(chǎn)過程中調(diào)整幅度很大。對(duì)大部分的訂單，銷售部門只是粗略地表明交貨的先后順序，而往往過個(gè)幾天后重新作出調(diào)整。因此，要減少銷售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整現(xiàn)象，我們建議將時(shí)段劃細(xì)，至少是“旬”。需求維護(hù)：目前聯(lián)生生產(chǎn)計(jì)劃的需求來源自銷售計(jì)劃。而從上一節(jié)訂貨決策建議方案的分析來看，營業(yè)部的銷售計(jì)劃實(shí)際上“已簽訂合同的發(fā)貨計(jì)劃”和“預(yù)計(jì)近期簽訂的意向性合同”的匯總數(shù)據(jù)

我們知道，訂貨生產(chǎn)的MPS計(jì)劃需求來源于銷售訂單。系統(tǒng)在生成主生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),自產(chǎn)品交貨日期起，按產(chǎn)成品的制造提前期向后推算制造定單的計(jì)劃下達(dá)日期。根據(jù)聯(lián)生公司的實(shí)際情況，屬于一次性交付的合同，由各銷售小組的業(yè)務(wù)人員直接錄入到訂單管理系統(tǒng)中，經(jīng)審核生效后，自動(dòng)被需求預(yù)測(cè)管理系統(tǒng)接收；屬于根據(jù)客戶生產(chǎn)進(jìn)度分批交付的計(jì)劃，當(dāng)客戶向聯(lián)生下達(dá)要貨需求時(shí)，才由各銷售小組的業(yè)務(wù)人員直接錄入到訂單管理系統(tǒng)中，經(jīng)審核生效后，自動(dòng)被需求預(yù)測(cè)管理系統(tǒng)接收。計(jì)劃編制：在設(shè)定好基本的計(jì)劃參數(shù)信息后（如安全庫存量、提前期、批量等），計(jì)劃是由系統(tǒng)自動(dòng)編制，然后由計(jì)劃管理人員對(duì)其進(jìn)行分析和判斷，最后進(jìn)行計(jì)劃的下達(dá)。計(jì)劃調(diào)整與計(jì)劃模擬：即使將計(jì)劃時(shí)段劃細(xì)，銷售訂單的變更還是存在的，計(jì)劃的調(diào)整也是在所難免的事情。但調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃是否可行，還是需要經(jīng)過粗能力平衡的檢驗(yàn)。如果已下達(dá)的制造訂單，因發(fā)現(xiàn)能力不足需要調(diào)整計(jì)劃，就比較麻煩。因此，生產(chǎn)制造中心的調(diào)度員可使用系統(tǒng)的“建議計(jì)劃模擬接受”功能，通過進(jìn)行模擬粗能力計(jì)劃計(jì)算，檢驗(yàn)?zāi)芰ζ胶馇闆r，然后再在“計(jì)劃訂單接受建議”中對(duì)計(jì)劃作出調(diào)整，保證生產(chǎn)計(jì)劃的可行性。替代工藝：聯(lián)生各生產(chǎn)線的某些設(shè)備是可以通用的，在某個(gè)生產(chǎn)線產(chǎn)能吃緊的情況下，可以將某道工序的加工任務(wù)轉(zhuǎn)移到別的生產(chǎn)線上。調(diào)度員在制造定單確認(rèn)的同時(shí)，可修正替代工藝

備料:目前聯(lián)生的材料領(lǐng)用計(jì)劃是由生產(chǎn)調(diào)度員在編制完總裝計(jì)劃后，再考慮各工序平均材料利用率而形成的，然后交由各車間分別向材料倉庫領(lǐng)料。在生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，當(dāng)制造定單確認(rèn)后，可直接進(jìn)行產(chǎn)品的備料。系統(tǒng)將先按照定單需求量和倉庫可備料量的平衡將備料量等數(shù)據(jù)加入，自動(dòng)備料后調(diào)度人員可以進(jìn)行手工的明細(xì)備料，即按具體的倉庫、庫位、批號(hào)可提供備料數(shù)量進(jìn)行備料。備料完成后，調(diào)度人員可將領(lǐng)料單打印出來，至材料倉庫進(jìn)行領(lǐng)料。我們可以看到，這個(gè)流程和聯(lián)生目前的流程是吻合的。3.223粗能力計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃生成后，可生成粗能力計(jì)劃進(jìn)行能力平衡。粗能力計(jì)劃是依據(jù)在工藝路線中定義的可能會(huì)造成能力瓶頸的工作中心組成的資源清單，生成各關(guān)鍵工作中心的能力與負(fù)荷。粗能力計(jì)劃用于確認(rèn)主生產(chǎn)計(jì)劃的可行性。

圖3-4圖3-43.224物料需求計(jì)劃采購部門一直在抱怨調(diào)度員所下達(dá)的總裝計(jì)劃沒有可指導(dǎo)性，生產(chǎn)所需的明細(xì)物料以及提前期往往是采購人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自行分解的；而且，由于計(jì)劃的不斷調(diào)整，所產(chǎn)生的采購定單的調(diào)整工作量相當(dāng)大，幾乎占了采購部門的一半工作時(shí)間。

事實(shí)上，調(diào)度員也幾乎不可能去分解總裝計(jì)劃，因?yàn)閱螁沃皇巧a(chǎn)計(jì)劃的編制和調(diào)整已經(jīng)占用了他絕大多數(shù)時(shí)間。MRP可以很好地解決上述問題。根據(jù)已編制好的主生產(chǎn)計(jì)劃，系統(tǒng)可以確定“要生產(chǎn)什么型號(hào)的燈具”，根據(jù)所構(gòu)建的物料清單（BOM）及預(yù)計(jì)庫存，系統(tǒng)將對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行展開，確定“需要什么材料和零部件”、“已有什么”、“還缺什么，何時(shí)需要”。對(duì)于所缺的材料，可采用按需訂貨來安排采購計(jì)劃。3.225能力需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃生成后，可對(duì)產(chǎn)品的全部工作中心進(jìn)行細(xì)能力平衡，以進(jìn)一步確認(rèn)加工單的可行性。在此之前，需要生產(chǎn)制造中心的工藝主管完成各燈具產(chǎn)品的工藝路線中所涉及到的、各道工序的全部工作中心的能力和負(fù)荷信息設(shè)置。

圖3-53.226車間作業(yè)控制車間作業(yè)控制系統(tǒng)（ShopFloorControl ，簡(jiǎn)稱SFC）是一個(gè)生產(chǎn)管理人員用于計(jì)劃、調(diào)度、控制、評(píng)估車間生產(chǎn)作業(yè)的原則、方法、和技術(shù)。它接受物料需求計(jì)劃產(chǎn)生的定單，并根據(jù)零部件的工藝路線來編制車間作業(yè)計(jì)劃（工序進(jìn)度計(jì)劃），組織

生產(chǎn)，完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。車間是產(chǎn)品生產(chǎn)的承擔(dān)者也是生產(chǎn)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生地，大量有關(guān)生產(chǎn)作業(yè)的信息，通過車間反饋給各級(jí)管理人員。車間作業(yè)計(jì)劃的編制是本系統(tǒng)的主要功能。它根據(jù)確認(rèn)過的物料需求計(jì)劃所產(chǎn)生的定單，參考車間的人力、設(shè)備能力，按照零部件的工藝流程或加工流程，將生產(chǎn)任務(wù)具體到每道工序，規(guī)定每道工序的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，并將工序任務(wù)下達(dá)到相應(yīng)的工作中心。車間作業(yè)控制系統(tǒng)的主要功能有：加工單管理：包括確認(rèn)計(jì)劃的加工單，添加新的加工單，下達(dá)加工單，投放加工單，加工單完工處理，加工單分批，返修加工單，加工單維護(hù)，加工單刪除和存檔處理。車間作業(yè)計(jì)劃：包括車間進(jìn)度計(jì)劃生成，加工路線單維護(hù)，加工路線單發(fā)放，打印加工路線單。生產(chǎn)調(diào)度管理：包括工序優(yōu)先級(jí)計(jì)算，派工單生成，派工單維護(hù)。作業(yè)跟蹤控制：包括工序完工處理，投入/產(chǎn)出控制，作業(yè)的查詢和統(tǒng)計(jì)。323采購管理建議方案323.1設(shè)計(jì)目標(biāo)建立規(guī)范的、詳盡的供應(yīng)商管理文檔（價(jià)格、質(zhì)量、交貨期），以供采購人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估。實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商交貨的實(shí)時(shí)監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)與設(shè)備、材料倉庫、備品備件倉庫、技術(shù)質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部之間的業(yè)務(wù)協(xié)同處理、信息集成與共享。

實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。實(shí)現(xiàn)材料信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。3.232供應(yīng)商管理無論是材料采購、備品備件采購還是非辦公用品的采購，人為的因素比較多。一方面體現(xiàn)在采購定額上，一方面體現(xiàn)在供應(yīng)商上。前者已經(jīng)在物料需求計(jì)劃一小節(jié)中進(jìn)行闡述了，這里主要闡述對(duì)供應(yīng)商建立哪些規(guī)范性的評(píng)價(jià)體系，以供采購人員選擇合適的供應(yīng)商下達(dá)采購定單。供應(yīng)商價(jià)格評(píng)價(jià)體系：經(jīng)過多次采購詢價(jià)后，采購人員按物料錄入每個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、或者按供應(yīng)商錄入每個(gè)物料的報(bào)價(jià)，在系統(tǒng)中逐漸建立各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)體系。而后，采購人員可以指定某個(gè)物料對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行列表分析或者圖形分析；也可以指定某個(gè)物料對(duì)某個(gè)供應(yīng)商的歷史報(bào)價(jià)進(jìn)行列表分析或者圖形分析。供應(yīng)商交貨評(píng)價(jià)體系：在采購人員錄入采購定單，并審核生效之后，系統(tǒng)自動(dòng)記錄每個(gè)供應(yīng)商每筆采購定單的實(shí)際完成情況。采購人員可按任意交貨期、任意交易日期、任意某個(gè)物料來查詢某個(gè)供貨商的實(shí)際交貨狀況、也可以查詢統(tǒng)計(jì)某個(gè)采購定單的實(shí)際交貨情況。供應(yīng)商到貨質(zhì)量評(píng)價(jià)體系：在質(zhì)檢人員對(duì)材料檢驗(yàn)完畢，并在系統(tǒng)中錄入檢驗(yàn)單，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄每個(gè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)檢明細(xì)報(bào)表，采購人員可按任意交易日期、指定任意某個(gè)物料查詢所有供應(yīng)商的合格率、合格數(shù)量、退貨率、退貨數(shù)量等信息。上述評(píng)價(jià)體系的建立，將為采購人員在下達(dá)采購定單時(shí)提供決策支持信息。

323.3材料采購及過程控制材料采購計(jì)劃來源于物料需求計(jì)劃產(chǎn)生的請(qǐng)購單。物料需求計(jì)劃產(chǎn)生的請(qǐng)購單將按主生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)劃量和根據(jù)產(chǎn)品 BOM展開生成的物料需求計(jì)劃所確定的需求數(shù)量、需求日期生成。根據(jù)聯(lián)生公司實(shí)際情況，在生成物料需求計(jì)劃時(shí)，對(duì)于采購件可按“按需訂貨”進(jìn)行采購。根據(jù)實(shí)際需要，物料需求計(jì)劃產(chǎn)生的請(qǐng)購單可按一定原則合并成一個(gè)采購計(jì)戈嘰物品到貨后由采購人員報(bào)技術(shù)質(zhì)量部檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)單，采購人員根據(jù)檢驗(yàn)單開具采購入庫通知單（供結(jié)算用），倉庫則按入庫通知單進(jìn)行庫存收貨操作。

圖3-6圖3-7系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際采購進(jìn)程，自動(dòng)產(chǎn)生采購計(jì)劃拖期到貨報(bào)表、采購計(jì)劃未到貨報(bào)表、采購計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)表、采購定單完成情況報(bào)表、采購定單拖期報(bào)表、訂單產(chǎn)品到貨情況匯總報(bào)表、訂單產(chǎn)品到貨情況明細(xì)報(bào)表、供應(yīng)商訂單完成情況報(bào)表、入庫通知單接受情況報(bào)表、采購入庫產(chǎn)品匯總報(bào)表、采購入庫產(chǎn)品明細(xì)報(bào)表、采購?fù)素泤R總報(bào)表、采購?fù)素浢骷?xì)報(bào)表、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)檢明細(xì)報(bào)表、采購催貨單匯總報(bào)表、采購催貨單明細(xì)報(bào)表，等等。采購人員可根據(jù)實(shí)際采購進(jìn)程，編制采購催貨單并下達(dá)給供應(yīng)商，以加速貨品及時(shí)到位。323.4非生產(chǎn)用物品采購非生產(chǎn)用物品的請(qǐng)購單由各業(yè)務(wù)部門編制產(chǎn)生，經(jīng)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，交由采購人員下達(dá)采購定單或者交由綜合人事部下達(dá)采購定單。由于非生產(chǎn)用物品要么是低值易耗品、要么是列入固定資產(chǎn)范疇，發(fā)生頻率高，事務(wù)比較細(xì)碎，同時(shí)又有嚴(yán)格的審批環(huán)節(jié)。因此，我們建議非生產(chǎn)用物品的采購過程不要納入到系統(tǒng)的采購管理進(jìn)行處理，而是將其納入到系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行低值易耗品、固定資產(chǎn)或者費(fèi)用核算。受調(diào)研時(shí)間限制，未能就聯(lián)生公司材料的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)行采購策略、供應(yīng)商的能力和分布等作出進(jìn)一步的調(diào)研，因此，我們?cè)谶@里只是提出一個(gè)初步的設(shè)想，尚有待于在今后的接觸過程中進(jìn)一步完善

324材料庫存建議方案324.1設(shè)計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“定置定位”與“庫位管理”的有機(jī)結(jié)合，既能在庫存系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查詢到各種物料（包括成品）的現(xiàn)有庫存量，又能輔助倉庫人員快速地在現(xiàn)場(chǎng)找到某指定物料。建立完整的、規(guī)范的材料供應(yīng)商到貨質(zhì)量記錄，向采購部門提供科學(xué)的定貨決策支持信息。324.2庫位和現(xiàn)場(chǎng)管理在庫存模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中定義庫位信息，使庫位的設(shè)置與實(shí)際區(qū)域劃分吻合。建立倉庫和庫位的對(duì)應(yīng)關(guān)系，不同的倉庫對(duì)應(yīng)不同的庫位。任何庫存事務(wù)處理，除了說明物料數(shù)量、物料價(jià)值的變化外，同時(shí)還要說明庫位的變化。比如從供應(yīng)商（采購入庫通知單）到待檢區(qū)、從待檢庫到材料倉庫或退貨給供應(yīng)商、從材料倉庫到潔凈車間、從非潔凈車間到待檢庫、從成品庫到客戶等等，都要在相應(yīng)的事務(wù)類型單據(jù)（采購入庫、移庫入庫、生產(chǎn)領(lǐng)用、成品入庫、銷售出庫等）說明庫位的變化。系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)地建立庫位臺(tái)賬。在系統(tǒng)中輸入所要查找的物料編碼，系統(tǒng)自動(dòng)檢索出該物料所在庫位的信息，包括庫位名稱、物料結(jié)存數(shù)量等，輔助庫房管理人員快速出貨。注釋：成品、備品備件、其他輔助材料的庫位管理也是采用這種建議方案

3.243材料入庫材料入庫主要涉及供應(yīng)商材料到達(dá)待檢區(qū)、采購部門的送檢、技術(shù)質(zhì)量部的檢驗(yàn)、采購部門的簽收、以及材料倉庫的入庫等業(yè)務(wù)。在3-8中，需要指出的是：質(zhì)檢人員在審批送檢單，需要填制合格品數(shù)量信息。上述各項(xiàng)單據(jù)的信息都是集成的。圖3-83.244材料領(lǐng)用我們向您提供的是集成的建議方案。當(dāng)生產(chǎn)調(diào)度對(duì)已下達(dá)的制造定單進(jìn)行備料后,庫存系統(tǒng)將自動(dòng)引入備料信息。圖3-9

325工序進(jìn)度計(jì)劃和在制品跟蹤建議方案325.1工序進(jìn)度計(jì)劃物料需求計(jì)劃生成的制造件需求計(jì)劃仍然是一個(gè)物料補(bǔ)充計(jì)劃，需經(jīng)生產(chǎn)管理部門確認(rèn)后生成車間任務(wù)，才能形成各加工裝配車間的具體制造計(jì)劃。我們所提供的車間作業(yè)控制系統(tǒng)是建立在信息集成的基礎(chǔ)上，接受主生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)產(chǎn)生的制造單和物料需求計(jì)劃系統(tǒng)產(chǎn)生的加工單，并根據(jù)零部件的工藝路線來編制車間作業(yè)計(jì)劃（工序進(jìn)度計(jì)劃），組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。325.2在制品跟蹤目前，聯(lián)生主要是通過工票（《基板加工批次管理票》和《制品批次管理票》）在各道工序的流轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)對(duì)車間在制品（半成品）的跟蹤管理。這個(gè)流程和我們向您提供的建議方案是完全一致的。在車間作業(yè)控制系統(tǒng)，通過對(duì)車間定單的完工維護(hù)，系統(tǒng)自動(dòng)將工序的完工信息反饋到生產(chǎn)制造中心，車間定單上的各項(xiàng)完工信息，可自動(dòng)生成各種完工統(tǒng)計(jì)報(bào)告，作為生產(chǎn)制造中心、營業(yè)部管理、跟蹤、調(diào)配使用。表3-1 工序完工報(bào)告班次物料代物料名i工序號(hào)開工日宀完工日工序名工作中部門宀完工數(shù)不合格數(shù)返工數(shù)生產(chǎn)批

碼稱期期稱心量量量號(hào)i1326成品庫存建議方案326.1待檢庫成品完成，并不是馬上入庫，而是先經(jīng)過車間自檢，然后搬運(yùn)到成品庫的待檢區(qū)（聯(lián)生把這個(gè)區(qū)域稱為待檢庫），由技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行抽檢和全檢后，成品倉庫才辦理合格品入庫手續(xù)。我們?cè)?.222主生產(chǎn)計(jì)劃建議方案中曾提到，在未來的生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，主生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)象是技術(shù)質(zhì)量部制品檢查后的成品。其設(shè)計(jì)思想和依據(jù)是：若主計(jì)劃對(duì)象是最后一道工序后的燈具產(chǎn)品，那么，成品從最后一道工序到檢區(qū)”這一過程勢(shì)必要作入庫處理，這顯然和聯(lián)生公司物流管理的要求相悖，同時(shí)也加重了事務(wù)處理的工作量。若將“待檢庫”作為一個(gè)“工作中心”、將“制品檢查”作為一道“工序”來處理，將最后一道工序后的燈具產(chǎn)品當(dāng)做“在制品”來進(jìn)行跟蹤管理，那么,

其所達(dá)到的效果是：不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)待檢庫進(jìn)行管理的目標(biāo)，而且減輕了事務(wù)處理的工作量。若將“制品檢查”作為一道“工序”來處理，那么，該道工序的完工入庫數(shù)量就來自技術(shù)質(zhì)量部的質(zhì)檢單，加工單的完工維護(hù)，則由成品倉庫保管員來錄入因此，對(duì)待檢庫的管理，我們建議采用如上設(shè)計(jì)思想，其具體的實(shí)現(xiàn)方法請(qǐng)參考上一小節(jié)（在制品跟蹤），這里不再重復(fù)。326.2先進(jìn)先出國家對(duì)燈具產(chǎn)品在庫房中存放時(shí)間有明確規(guī)定一一一年以內(nèi)；同時(shí)，受濕度、溫度、現(xiàn)有工藝等因素影響，存放時(shí)間過長(zhǎng)的燈具產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)管腳生銹等質(zhì)量現(xiàn)象。若以此得出對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“有效期”管理，顯然只是一個(gè)注重結(jié)果的建議方案。對(duì)聯(lián)生公司來說，提高過程效率的建議方案，是符合其生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展要求的，而“先進(jìn)先出”正好體現(xiàn)出成品的過程管理思想。實(shí)際上，聯(lián)生公司的物流主管也已經(jīng)意識(shí)到這種解決思想，但是，憑現(xiàn)有的管理工具無法實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出管理。比如：要辦理銷售出庫了，那么，這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品存放在哪些庫位上？哪個(gè)庫位上的成品是最先入庫的？實(shí)務(wù)中，成品倉庫保管員通過黑板的書寫，來體現(xiàn)產(chǎn)品在庫位的變化，但很難回答最優(yōu)先出庫的成品是哪些。我們建議，聯(lián)生公司對(duì)成品實(shí)行了批號(hào)管理，其批號(hào)的編碼規(guī)則是“制造月份-流水號(hào)（4位）”?，F(xiàn)在，我們只要將“批號(hào)”、“庫位”、“物料”三者有機(jī)地結(jié)

合起來，通過對(duì)“批號(hào)結(jié)存表”和“庫位結(jié)存表”的查詢，以及在單據(jù)錄入時(shí)的提示，即可解決成品的先進(jìn)先出。由于在324.2庫位管理小節(jié)作出闡述，這里就不再重復(fù)。326.3成品入庫成品經(jīng)過技術(shù)質(zhì)量部質(zhì)檢后，尚須從待檢庫搬運(yùn)至成品倉庫的包裝工作區(qū)，按照客戶要求進(jìn)行包裝處理，然后搬運(yùn)至成品庫進(jìn)行存放。我們注意到如下事實(shí)：有多種不同的包裝規(guī)格；有