機構改革個人工作總結2021最新

本文格式為Word版，下載可任意編輯第第頁機構改革個人工作總結2021最新我們要堅定不移深化黨和國家機構改革，不斷構建系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行高效的黨和國家機構職能體系。下面就是我給大家?guī)淼淖钚玛P于機構改革個人工作總結范文2021，希望大家喜歡!

↓↓↓獲取更多“工作總結”↓↓↓

★鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機構改革工作總結★

★農業(yè)局機構改革工作總結★

★事業(yè)單位管理工作總結★

★事業(yè)單位年終工作總結報告★

機構改革個人工作總結一

今年上半年，市政府國資委在市委、市政府的正確領導下，主動應對經濟發(fā)展新常態(tài)，堅持問題導向，扎實穩(wěn)妥推進改革，積極支持企業(yè)發(fā)展，市直大企業(yè)在經濟下行壓力加大的情況下，沒有出現(xiàn)大起大落，保持了在高水平上的平穩(wěn)發(fā)展，15月份，企業(yè)資產總額同比增長20.03%。

一、上半年工作情況

(一)強化制度建設，形成“1+N”制度體系

全面貫徹落實中央和市委、市政府的部署要求，研究提出了《關于深化國有企業(yè)改革的意見》，市委、市政府已于今年2月印發(fā)實施，成為推進青島國企國資改革的“總抓手”。同時，結合實際，突出問題導向，今年出臺了加強資產出租管理、加強非銀行金融業(yè)務風險防控等文件，至此，《關于深化國有企業(yè)改革的意見》及其17個配套文件全部印發(fā)實施，形成了青島國企國資“1+N”制度體系。

(二)持續(xù)簡政放權，企業(yè)活力不斷增強

深入實施“推動市直大企業(yè)發(fā)展改革60條意見”，今年按照企業(yè)經營事項的性質進一步放權，這是近年來第三次大的簡政放權，以國資改革帶動國企改革，充分賦予企業(yè)董事會自主依法決策的權限，為企業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造了更加美好的環(huán)境。同時，大力加強企業(yè)領導人員培訓，先后有針對性地組織了經營管理能力提升、資本運作與風險防控專題培訓，提升企業(yè)依法自主決策的能力和水平。簡政放權的同時，堅持放管結合。對企業(yè)集團層面的產權變動、業(yè)績考核、改革事項等重大核心事項，由國資委依法依規(guī)依程序嚴格管理。上半年重點研究提出了在市直企業(yè)開展國有股權收益增量分享激勵試點的建議，探索通過采取“不動存量、分享增量”的方式，完善中長期激勵機制。

(三)堅持有進有退，國有資本布局結構不斷優(yōu)化

在完成5家不具備競爭優(yōu)勢企業(yè)退出市直建制的基礎上，將國有資本更多投向城市建設項目、藍高新和民生等重點領域。上半年，多方整合優(yōu)勢資源，重點完成了全市旅游集團的組建工作，支持其在青島設立旅游產業(yè)投資基金，大力發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè);中路保險山東分公司正式開業(yè)，支持發(fā)展現(xiàn)代金融業(yè);支持青島港與阿里巴巴戰(zhàn)略合作，推進青島港由傳統(tǒng)裝卸港口向世界一流智慧強港轉型升級;參與組建了國家海洋裝備檢測集團有限公司，大力發(fā)展海洋科技產業(yè)。

(四)大力推進上市，發(fā)展混合所有制經濟

以推進上市為重點，打造混合所有制的公眾公司。上半年，重點開展了青島港回歸A股工作，推動2家具備條件的企業(yè)上市，同時，啟動11家條件相對成熟的企業(yè)進入上市工作程序，儲備11家企業(yè)作為新的上市資源，形成國有企業(yè)上市梯隊。目前，青島市競爭類企業(yè)的二、三級公司90%實現(xiàn)了混合所有制;功能類、公共服務類企業(yè)的二、三級公司，除政府項目及公益企業(yè)外，其他的70%已經轉為混合所有制的經營平臺。

(五)分類加快推進，促進企業(yè)轉型升級

推動競爭類大企業(yè)向國際化發(fā)展。支持海信發(fā)展精準醫(yī)療產業(yè)，打破了我國高科技數(shù)字醫(yī)療設備完全依賴進口的窘境;支持海信發(fā)展智能交通產業(yè)，獲評“智能交通三十強”首位。支持青啤提升發(fā)展質量，“青島啤酒”品牌價值1__8.75億，連續(xù)13年蟬聯(lián)中國啤酒第一品牌。支持推動澳柯瑪智能產業(yè)園項目，設立五大全球性研發(fā)中心。支持雙星集團建立全球的石墨烯輪胎中心實驗室。推動老城區(qū)企業(yè)搬遷發(fā)展。青鋼、堿業(yè)等9戶老企業(yè)去年底全部關停后，市區(qū)每年減少工業(yè)廢水排放量20%，粉塵排放量減少68%。完成了青鋼搬遷后7000多職工的分流安置工作，同時建立了青島特鋼重組聯(lián)席會議辦公室，促使青鋼轉型升級為智能鋼廠、綠色鋼廠。推動功能類企業(yè)增強平臺功能。匹配城市發(fā)展戰(zhàn)略，起草了鼓勵支持國有平臺公司參與全市創(chuàng)新中心、海洋中心、服務中心“三個中心”建設的意見。研究進一步開展國有資本投資公司試點工作，在內部市場化、整體上市及混合所有制改革等方面開展改革試點。推動公共服務類企業(yè)提高服務能力。支持地鐵集團加快地鐵項目建設，在北段運營的基礎上，3號線年底前將全線貫通;支持水務集團通過股權收購的方式，拓展水務產業(yè)鏈;支持交運集團智能公交調度系統(tǒng)首次應用于我市城鄉(xiāng)公交，優(yōu)化城鄉(xiāng)居民出行體驗。

(六)嚴格把好關口，強化基礎管理

強化國有產權交易管理。牢牢把握住國有產權變動這個關口，堅持國有產權公開審計評估，100%進場交易，依法依規(guī)按程序進行“陽光操作”。上半年，公開掛牌轉讓國有產權__筆，轉讓金額2.3億元，增值率__.68%。調整充實外派監(jiān)督機構力量。努力爭取市委、市政府支持，將8個監(jiān)事會擴充為9個，對競爭類、公共服務類企業(yè)，每3戶企業(yè)設立1個監(jiān)事會，對功能類企業(yè)派出了財務總監(jiān)，確保外派監(jiān)督機構全覆蓋。強化即時監(jiān)督。充分發(fā)揮監(jiān)事會常駐企業(yè)的優(yōu)勢，建立了即時報告和提醒函制度。上半年共形成監(jiān)督信息和專報104份，發(fā)出提醒函__份，揭示重大事項和問題__個，并督促整改，形成監(jiān)督工作閉環(huán)。同時做好20__年度監(jiān)督監(jiān)督檢查和提醒整改工作。開展年度“四合一”審計。組織開展了20__年度企業(yè)財務決算、業(yè)績考核、國有資本經營預算、監(jiān)事會監(jiān)督檢查“四合一”審計，并聘請了全球的3家會計師事務所進行第三方評估。針對審計稽查發(fā)現(xiàn)的問題，起草印發(fā)了《關于加強非銀行金融業(yè)務風險防控工作的通知》，加強企業(yè)金融業(yè)務風險管控。

(七)強化黨的建設，打造“廉潔國企”

加強調研和制度建設。配合市委組織部做好企業(yè)黨建調研和“兩學一做”調研。起草了國企黨建、外部董事選派、職業(yè)經理人管理等有關文件，起草并印發(fā)了國資委《20__年黨風廉政建設意見》。落實黨風廉政建設“兩個責任”。組織學習貫徹市委“兩個責任”意見，提出了貫徹落實方案，對市直大企業(yè)領導班子進行了“兩個責任”主題宣講，推進全面從嚴治黨。強化黨性教育和廉政建設。嚴格按照市委要求，開展“兩學一做”學習教育，采取多種形式，確保學習效果;按照市委要求，組織了《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》學習培訓和測試。嚴格監(jiān)督檢查。春節(jié)、端午等重要節(jié)假日期間，深入開展了監(jiān)督檢查，嚴防“四風”問題反彈。敦促被巡視企業(yè)，認真做好問題整改，在委機關開展未巡先改，嚴格規(guī)范委機關辦公用房、業(yè)務接待等。

(八)主動服務企業(yè)，維護穩(wěn)定和職工群眾權益

下大力氣在國資系統(tǒng)建立起了解決信訪問題的四級責任制，殼企業(yè)和破產企業(yè)，由企業(yè)托管中心集中管理;存量中小國有企業(yè)，由華通集團管理或托管;涉及市直大企業(yè)的，以企業(yè)為主解決;涉及全市性的企業(yè)信訪事項，由國資委統(tǒng)籌協(xié)調解決。上半年，重點協(xié)調解決了青鋼老廠職工安置等3個信訪案件。

二、存在問題和下半年工作打算

回顧上半年工作，在國資國企工作方面還存在一些困難和問題，主要體現(xiàn)在：經濟下行壓力仍然非常大，穩(wěn)增長面臨巨大挑戰(zhàn);競爭類企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)轉型升級、研發(fā)創(chuàng)新發(fā)展不均衡，有的企業(yè)步伐還不夠快，特別是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)普遍缺乏研發(fā)創(chuàng)新方面的技術型人才;完善法人治理方面還需做細做實，特別是推行職業(yè)經理人制度、推進外部董事人才隊伍建設等方面。

下半年，國資委將全面落實市委、市政府《關于深化國有企業(yè)改革的意見》要求，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，主要推進十項措施，具體包括：健全法人治理、強化董事會職權、加大市場化選聘經營管理者力度、實行薪酬分配差異化、完善國有資本投資運營公司的運營模式、優(yōu)化國有資本布局、實施轉型升級、推動兼并重組、探索混合所有制企業(yè)員工持股、推進解決歷史遺留問題等，促使市直大企業(yè)在全市經濟社會發(fā)展中的骨干、主導、支撐、引領作用更加突出，企業(yè)發(fā)展的質量和水平走在全國前列，為全市經濟社會發(fā)展做出更大貢獻。

機構改革個人工作總結二

今年是省、__市國企改革“攻堅戰(zhàn)”的決戰(zhàn)之年，也是我市國有工業(yè)企業(yè)徹底實現(xiàn)“雙退出”的關鍵之年。在市委、市政府的正確領導下，在各綜合部門的大力支持下，按照A市市委“立足全改、統(tǒng)籌謀劃、變現(xiàn)資產、力爭政策、前后照應、量力實施”的總體要求，企業(yè)改革全市國有企業(yè)改革工作按步驟、分階段地進行穩(wěn)步推進，下面將國有企業(yè)改革的具體工作情況匯報如下：

一、市屬國有企業(yè)基本情況目前，我市共有國有企業(yè)167戶。分布在工業(yè)、商業(yè)、交通、鄉(xiāng)企、農機、城建、外貿、計經、糧食、市社、十系統(tǒng)。十系統(tǒng)職工總數(shù)24,811人，離退休職工7,209人，總資產268,209萬元，負債總額342,697.9萬元，其中：欠銀行貸款316,841萬元，欠保費5,072.9萬元，欠職工工資9,161萬元，欠職工集資款、抵押金3,015萬元，欠職工工傷亡補助費203萬元，欠職工其它應付款8,405萬元。

二、市屬國有企業(yè)改革情況市屬十系統(tǒng)共有167戶(其中包括市社系統(tǒng)55戶企業(yè))企業(yè)進入國有企業(yè)改革攻堅戰(zhàn)，其中70戶企業(yè)已完成了改制任務。70戶國有改制企業(yè)包括：工業(yè)41戶、糧食28戶、城建1戶。70戶企業(yè)凈資產48,657萬元，企業(yè)占地面積269.2萬平方米，其中建筑面積158.1萬平方米，銀行貸款256,030萬元,企業(yè)其它應付款27,733萬元。職工總數(shù)13,996人，其中在崗人數(shù)111人，離退休人員3,905人，解除勞動關系人員13,996人,重新上崗人數(shù)1,617人。70戶企業(yè)改制支付總成本16,557.6萬元，其中職工經濟補償金10,734.9萬元,(國家補助金3,584萬元,地方財政配套資金3,004萬元,企業(yè)自籌資金4,146.9萬元其中：工業(yè)資產變現(xiàn)610萬元、軟貸款、糧食儲備金3,536.9萬元)。職工債務3,825.2萬元，其中拖欠職工工資1,085萬元，職工集資款抵押金2,655萬元，工傷亡補助85.2萬元。養(yǎng)老保險金按國家“并軌”政策50%折算為1,997.5萬元。

三、市屬國有工業(yè)企業(yè)改制情況市屬國有工業(yè)企業(yè)改革工作截止20__年8月30日基本完成。市屬國有工業(yè)企業(yè)41戶，職工總數(shù)6,846人，其中進站職工4235人，未進站職工2541人，離退休職工2860人。凈資產22,320萬元，負債總額39,898萬元，資產負債率178%，資不抵債企業(yè)33戶。其中欠保費1,944萬元(按50%折算)，欠職工工資849萬元，欠職工集資款、抵押金73萬元，欠職工工傷亡補助費83萬元，欠職工其它應付款169萬元，欠銀行貸款17，829萬元，欠其它應付款18,951萬元。41戶工業(yè)企業(yè)職工總工齡12,342年，其中固定工工齡101,154年，合同工工齡27,188年。經濟補償金總額4,706萬元，其中國家補助費2,025萬元，本級財政配套費1,481萬元，企業(yè)自籌1,220萬元。41戶企業(yè)改制總成本7,655萬元。其中經濟補償金4,706萬元，養(yǎng)老保險金1,944萬元，職工債權1,005萬元。

四、市屬國有企業(yè)未改制情況未改制97戶企業(yè)(含市社55戶)職工總數(shù)10,815人，離退休職工3,304人，占地面積72.5萬平方米，建筑面積21.2萬平方米，企業(yè)凈資產22,199.9萬元，預計變現(xiàn)9,927萬元。改制總成本16,682.7萬元，其中：經濟補償金7,379.7萬元，其中：國家補助2,480.5萬元，地方配套2,455.8萬元，企業(yè)自籌2，443.4萬元。職工工資5,283.2萬元，職工集資款、抵押金845.7萬元，工傷亡補助98.6萬元，職工養(yǎng)老保險3,075.4萬元(6,150萬元的50%)，改制成本預計缺口6,755.7萬元。

五、國企改制存在的問題市屬167戶改制企業(yè)(其中包括市社系統(tǒng)55戶)剔除工業(yè)、糧食、城建三系統(tǒng)已完成改制的70戶企業(yè)。還有97戶企業(yè)有待改制，如97戶企業(yè)不能盡快進入改制程序，將會增加改制成本，并產生不穩(wěn)定因素。

(一)、增加改制成本1、晚改制一年將增加經濟補償成本421萬元。(企業(yè)職工10,815人，年經濟補償標準按390元計算，即10,815人×390元=421萬元)。2、晚改制一年將會增加職工養(yǎng)老保費1,143萬元(10,815人×1,200元=1,298萬元)3、晚改制一年將會增加企業(yè)留守人員工資216萬元(450人×400元×12月=216萬元)。合計增加改制成本1,935萬元。

(二)、增加不穩(wěn)定因素今年年末是國企改制的最后時限，國家在資金政策和保全企業(yè)資產等方面都給予了一定的政策照顧，過了改制時限企業(yè)的資產將很難保全，現(xiàn)在華融公司、長城公司等幾大金融部門正在通過法律程序準備對企業(yè)資產進行扣押，如果企業(yè)資產一旦被扣押，企業(yè)將無能力支付改制成本，企業(yè)改制將無法進行，職工隊伍必然會出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。同時商業(yè)、市社等七個系統(tǒng)8,844人已個人墊付經濟補償金2,410.8萬元，只待國家、地方配套資金到位即可完成改制任務。如配套資金不能到位，職工經濟補償不能兌現(xiàn)，債務不能償還，養(yǎng)老保險不能投保，職工很難接受這一現(xiàn)實，工作總結勢必將會發(fā)生不穩(wěn)定因素。六、具體建議1、應盡快解除法院扣押事宜,立即變現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有資產,變現(xiàn)資金用于彌補改制成本不足，從而緩解地方財政壓力。2、政府應舉債償付“單退出”職工每人集資的130元墊付款，已確保社會穩(wěn)定。3、未改制企業(yè)應立即進入改制程序，因前期準備工作已全部完成，應爭取利用二個月左右的時間，把全市國有企業(yè)改制工作任務全部完成。

機構改革個人工作總結三

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的__年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

我是于__年_月份到_公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展_用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省_任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將___年的主要工作情況總結如下:

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于_、_等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了_卡，降低_費，收到了較好的效果。在受領了省_發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省_任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說:“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。

五、存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

機構改革個人工作總結四

時間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進步。

今年是客服最忙碌的，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部__主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。

在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和_就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經許先生的指點學習仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調任務，從中也學習到了一些協(xié)調工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。

時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。

機構改革個人工作總結五

根據(jù)公司高層的指示，本人對自己20_年的思想和工作情況進行了認真的梳理。20_年來，本人積極進取、認真工作，在領導的關心、重視、指導和全體同事的大力配合支持下，較好地、保質保量地完成了工作任務?，F(xiàn)將本人學習、工作、廉潔(德、能、勤、績、廉)方面總結如下:

一、學習方面:

20_年在省公司的要求下，公司先后開展了“三節(jié)約”、“兩反一規(guī)范”、“依法治企”等活動，特別是年初開展了“深入學習科學實踐發(fā)展觀”的學習，通過聽報告、做筆記、參加知識答題等多種形式，不僅在思想覺悟上有了很大的提高，而且自己的理論水平和綜合素質都有所提高。

一年來，我在思想上嚴格要求自己，積極向財務部主任和主管領導請教，虛心聽取周圍同志好的建議和忠告，不斷調整工作方法，以適應企業(yè)經營管理的需要。特別是今年在陪同外部審計的過程中，我的綜合業(yè)務得到了提高，讓我從一個新的視角來看待自己的工作、自己的專業(yè)，及時得以調整和改進。

二、工作方面:

一年來，我分管的財務預算、財務核算、會計人員培訓、會計信息人建設等方面都取得了較好的成果。我在工作中注重工作實效，積極努力，勤奮工作。圍繞公司經營管理工作的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年完成的主要工作有:

1、預算管理方面：跟蹤并上報了公司全年的利潤指標實現(xiàn)情況，并重點對國際公司、變電分公司直屬項目部的預算管理工作進行了梳理。組織了公司20_年管理費預算管理工作。

2、財務核算方面：參與20_年度、20_年度財務決算的編報和上報工作。指導公司所屬各單位的應收、預收帳款的管理工作，會同相關財務人員對應收帳款逐條進行了清理，規(guī)范了與省電網(wǎng)公司工程款日常管理。指導公司固定資產、不動產盤點、資產轉讓、清理等工作。在清理了公司與利原公司的工程款后，指導與利源公司往來款的日常管理工作。負責“幸福小區(qū)”財務核算工作負責了20_年上半年工資的核算。

3、會計人員培訓方面：20_年3月份組織全體財務人員參加“會計原始憑證附圖”的培訓。20_年7月對參加省公司財務調考人員進行了考前培訓，組織參加了省公司和東北公司財務人員的調考工作，并取得了